Цифровизация общества достигла таких масштабов, что сейчас всё происходит в Интернет пространстве. Поэтому для компаний или индивидуальных предпринимателей, да и для отдельно взятых личностей, очень важной выступает их репутация. В этой связи большое значение преобретает информация, которую высказывают пользователи о том или ином субъекте / услуге. К сожалению, очень часто сведения, которые размещаются на сайтах, являются ложными. По-другому такие сведения называются клеветой.

В этой публикации хотим поговорить о том, что такое клевета, чем она отличается от порочащих сведений. Кроме этого, на примере реального дела нашего клиента, покажем, как составить заявление в Роскомнадзор, а также предложим алгоритм действий в случае, если необходимо удалить информацию с сайта.

Что такое клевета?

Клевета — это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию человека. Если клевета размещена на сайте, то это является её публичным распространением, что может утяжелять ответственность за правонарушение.

Клевета:

  • Ложные сведения — информация, не соответствующая действительности.
  • Цель — унижение чести, достоинства или нанесение вреда репутации.

Клевета отличается от порочащих сведений тем, что клевета всегда является заведомо ложной. Порочащие сведения, напротив, могут быть правдивыми, но всё равно наносить вред репутации (например, упоминание фактов, составляющих личную тайну).

Часть 1 статьи 128.1 УК РФ:

Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

Исходя из этого:

  • Честь представляет собой оценку обществом личности, её нравственных и иных качеств.
  • Достоинство отражает внутреннюю самооценку самого человека.
  • Репутация формируется на основе мнения окружающих о деловых навыках, способностях и компетентности субъекта.

Статья 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, регулирующая ответственность за клевету, была изменена в январе 2021 года. Хотя сама статья не новая, внесённые изменения имеют важное значение. Так, увеличилось количество квалифицирующих признаков, влияющих на размер штрафов.

Теперь за распространение клеветы в интернете можно получить штраф до 1 миллиона рублей, а за ложное обвинение в преступлении против половой неприкосновенности — до 5 миллионов рублей. Вместо денежного наказания возможно лишение свободы.

Естественно, не за любое негативное высказывание можно получить уголовную ответственность. Клевета, оскорбление или фейк – разные вещи. У клеветы есть свои признаки, которые должны существовать одновременно. Если одного из этих признаков нет, то и уголовная ответственность в данном случае будет отсутствовать. Но, тем не менее, нарушителя можно привлечь к административной ответственности, поэтому очень важно следить за своими публичными высказываниями и комментариями.

Поправки в статью являются полезными для тех, кто хочет защитить свою репутацию и достоинство, а также репутацию своего бизнеса. С 2021 года стало гораздо проще привлечь к ответственности за неприятный отзыв или публикацию информации, которая ничем не подтверждена.

Условия, при которых сведения являются клеветническими

Для признания информации клеветнической необходимо выполнение четырёх условий:

1. Факт распространения. Информация становится клеветой лишь тогда, когда она становится известной третьим лицам. Например, если один друг сообщает другому, что тот пропускает работу, это является ложью, но не клеветой. Однако если аналогичное заявление сделать начальнику коллеги, это будет считаться клеветой. Публикации в интернете также могут привести к уголовной ответственности. Для этого достаточно сообщить порочащую информацию хотя бы одному человеку, даже устно.

2. Заведомая ложность сведений. Информация должна быть недостоверной, утверждая события, которых никогда не было. Тот, кто распространяет такие сведения, должен осознавать их ложность. Если человек искренне верит в правдивость распространяемой им информации, то это не считается клеветой. Например, если кто-то увидел видеоролик в интернете, поверил ему и затем публично прокомментировал увиденное, то это вряд ли можно считать клеветой. Однако если создатели ролика изначально знали, что распространяют ложь, то это может подпадать под статью.

3. Порочащий характер сведений. Они должны унижать честь и достоинство человека, наносить ущерб его репутации. Важно отметить, что информация должна касаться конкретных событий или фактов. Личные оценки, мнения и неприятные высказывания сами по себе не являются клеветой. Обвинения в нечестных действиях, нарушениях закона, деловой этики или норм поведения в личной или политической жизни считаются порочащими сведениями.

4. Прямой умысел. Человек должен понимать, что он распространяет ложную информацию, которая нанесёт вред чьей-то репутации, и всё равно делает это.

Отличие клеветы от иных сведений

Отличие клеветы от порочащих сведений

ПризнакКлеветаПорочащие сведения
Ложность информацииЗаведомо ложная.Может быть правдивой или ложной.
Характер сведенийНаносит вред чести, достоинству или репутации.То же самое.
Примеры«Этот человек украл деньги, я точно знаю (хотя это ложь)».«Человек признался в банкротстве (и это правда)».
Ответственность Административная или уголовная ответственность (ст. 128.1 УК РФ).Гражданская ответственность (защита репутации).

Отличие клеветы от оскорбления

С января 2021 года оскорблением считается любое унижение чести и достоинства, выраженное не только в неприличной форме, но и любой другой, противоречащей нормам морали. Из-за отсутствия конкретики в формулировке, штраф могут наложить не только за словесные выражения, но и за неподобающие жесты или изображения.

Статья 5.61 КоАП РФ:

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме влечёт …

Физические лица за оскорбление могут быть оштрафованы на сумму от 3000 до 5000 рублей, а если оно произошло в интернете или направлено на неопределённых лиц, то от 5000 до 10 000 рублей.

Отдельно предусмотрены санкции для государственных служащих: за оскорбительные действия их могут оштрафовать на сумму до 100 000 рублей.

Отличие клеветы от фейка

Фейками называют недостоверную информацию, которая не содержит элементов оскорбления, однако угрожает жизни людей, имуществу, общественной безопасности либо нормальной работе критически важных объектов.

Примеры фейков включают сообщения о высокой смертности от коронавируса, перекрытии дорог или переполненных больницах. За распространение подобных ложных данных предусмотрены штрафы до 100 000 рублей, а в случаях, связанных с коронавирусом — вплоть до 700 000 рублей.

Как удалить клевету с сайта? Алгоритм действий

  1. Сбор доказательств
    • Сделайте скриншоты страницы с клеветнической информацией. Убедитесь, что на скриншоте виден URL страницы, дата и время.
    • Загрузите информацию на независимую платформу для фиксации данных (например, нотариальное заверение электронной переписки или протоколы нотариуса).
  2. Определение виновного лица
    • Выясните, кто разместил клевету. Если это автор статьи или комментария, то его личность можно установить через модераторов сайта или хостинг-провайдера.
    • Если информация анонимная, то запросите данные у владельца сайта.
  3. Досудебное урегулирование
    • Направьте претензию владельцу сайта. Укажите, что сведения являются клеветническими, приложите доказательства и потребуйте их удаления.
    • Направьте уведомление через форму обратной связи или официальный e-mail сайта (указан в разделе «Контакты» или «Политика конфиденциальности»).
  4. Обращение в Роскомнадзор
    • Если владелец сайта не реагирует, то подайте жалобу в Роскомнадзор через их официальный сайт.
    • Укажите точный URL страницы с клеветой, приложите доказательства и опишите, как она нарушает ваше право на честь и достоинство.
  5. Судебное обращение
    • Подайте иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации. В иске можно потребовать:
      • Удаления клеветнических сведений.
      • Опровержения информации.
      • Возмещения морального вреда.
    • В иске обязательно указать:
      • Заведомую ложность сведений.
      • Порочащий характер информации.
      • Публичность её распространения (например, большой охват аудитории).
  6. Исполнение решения суда
    • После решения суда можно обратиться к приставам для принудительного исполнения (например, если сайт игнорирует решение).

Претензия к сайту

Прежде, чем обращаться в Роскомнадзор или суд, необходимо зафиксировать клеветническую информацию и составить претензию к владельцу сайта. Такая претензия составляется подготавливается в произвольном виде, однако есть несколько смысловых позиций, которые необходимо указать.

1. Описать основные обстоятельства произошедшего

В этом разделе нужно рассказать, в связи с чем возникла эта претензия. На каком сайте и какая информация была распространена.

Пример:

  • Отзыв опубликован на сайте, который скрывает свои данные, нет ни наименования юридического лица, ни ИНН, ни адреса, ничего, что позволило бы заявителю восстановить свои нарушенные права. Интернет-площадка скрывает всё, именно поэтому и зарегистрировала свой домен вне РФ, чтобы не предоставлять данные, хотя и работает в российской юрисдикции. Вероятнее всего, это один из многочисленных сайтов, которые зарабатывают на публикации таких сведений, вернее — на их удалении. 
  • В отзыве и комментариях к нему речь идет про якобы недобросовестное поведение заявителя, а также про якобы незаконную деятельность заявителя. Эти распространяемые сведения является недостоверным, неподтвержденным и порочащим деловую репутацию, честь и достоинство заявителя. В Отзыве распространяется не только персональные данные, но и прямое обвинение в совершении уголовно наказуемых деяний, в совершении аморальных действий без никаких доказательств, это просто мнение автора отзыва, выраженное в форме утверждений.
  • Интернет-площадка называет заявителя мошенником, обвиняя в аморальном поведении. Это не оценка, не мнение, это голословные утверждения. Текст в отзыве представляет собой письменные высказывание, представляющие собой рассказ о жизни и деятельности заявителя и их негативную оценку. В описании автор постов постоянно и сознательно употребляет лексику с негативным значением.

    2. Позиция заявителя

    В этом разделе следует разъяснить интернет-площадке/сайту свою позицию по заявлению.

    Пример:

    • Указанный отзыв содержит персональные данные заявителя. 
    • Указанная информация изложена в категоричной форме. Сам отзыв не отображает субъективную позицию, а выглядит как сведения о фактах, утверждениях. Многочисленные оскорбления и утверждения о незаконности действий ничем не обоснованы. Мнения авторов постов содержат порочащие и недостоверные сведения о фактах, которые могут быть проверены на соответствие действительности, а значит в таком качестве, при отсутствии доказательств обратного, отзывы авторов подлежат удалению из общего доступа в сети Интернет. Нахождение подобной информации в сети Интернет наносит вред деловой репутации, а также умаляет их честь и достоинство. 
    • Содержащаяся в публикациях информация не соответствуют действительности, форма их выражения носит утвердительный характер и не может рассматриваться как субъективное мнение лица (нигде не указано, что это мнение), их распространившего, поскольку сообщается о них как о фактах, имевших место в действительности, указанные сведения порочат и умаляют деловую репутацию заявителя, поскольку способны убедить неопределённый круг лиц, ознакомленный с ними, в том, что заявитель якобы нарушает уголовное законодательство РФ, ведёт себя аморально. Формат изложения информации не оценочный. 
    • Отзыв не имеет под собой никакой фактической основы. Информация, изложенная во всех отзывах, является порочащей.
    • Интернет-площадка как распространитель неправомерной сведений обязана удалить информацию, наносящую ущерб деловой репутации, чести и достоинства. У неё есть техническая возможность. 

    3. Правовое обоснование позиции

    Этот раздел содержит все нормы и ссылки на законы, которые могут защитить права заявителя, а также его право на защиту учесть достоинства и деловой репутации.

    4. Требования заявителя

    В этом разделе необходимо попросить владельца сайта удалить клевету с сайта.

    Кроме этого, в этом же разделе следует указать о праве и возможности заявителя обратиться в Роскомнадзор в случае игнорирования либо отрицательного ответа Интернет-площадки.

    Скачать образец претензии

    Юристы

    Удаление клеветы с сайта требует оперативного реагирования, юридически грамотных действий и документальной фиксации нарушений. Основное отличие клеветы от порочащих сведений заключается в заведомой ложности первых. Если владелец сайта отказывается выполнять требования, то судебное разбирательство является наиболее действенным инструментом защиты прав предпринимателей, юридических и физических лиц.

    Однако мы всегда начинаем с возможности досудебного регулирования. Мы занимаемся не только ведением дела в суде, но и составляем претензию владельцу сайта, а также разрабатываем заявление в Роскомнадзор в случае, если от сайта невозможно добиться удаления информации.