00

Блог

Как расторгнуть брак с иностранным гражданином в России?

В сегодняшней статье мы расскажем, как развестись с иностранцем. Ответим на вопрос, можно ли расторгнуть брак в РФ, если супруг находится заграницей, объясним, в какой суд необходимо обращаться, какие документы понадобятся, сколько времени займет бракоразводный процесс. В конце расскажем про случай из нашей практики и дадим форму документа.

Что ж, не будем растекаться мыслею по древу и начнем.

Можно ли расторгнуть брак в РФ, если он заключался в другой стране?

Да, можно. И это позволяет сделать Семейный кодекс РФ.

Так, норма гласит, что расторжение брака между гражданами Российской Федерации и иностранными гражданами производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вовсе необязательно ехать в страну, где находится супруг и где заключался брак.

Однако если возникает сложный спор о разделе имущества, если есть специфичные и нюансы, быть может, это и имеет смысл. Для этого лучше проконсультироваться с юристом, поскольку в разных странах действуют разные правовые режимы, касающиеся имущества, алиментов, определения места жительства детей. Но если это обычный бракоразводный процесс, то можете спокойно оставаться в РФ и разводиться здесь.

Суды РФ рассматривают дела с участием иностранных лиц в случае, если ответчик находится на территории РФ или имеет место жительства в России. Но по делам о расторжении брака установлено исключение: так, суд РФ примет иск о разводе в случае, если истец является гражданином РФ или если хотя бы один из супругов является российским гражданином.

Получается, если Вы или Ваш супруг – гражданин РФ, то делу надлежит разрешиться именно в российском суде.

Куда обращаться: в ЗАГС или сразу в суд? Зачем идти в суд?

Конечно, проще и быстрее расторгнуть брак через органы ЗАГС. Тем не менее, закон позволяет это сделать не всегда.

Так, развестись через ЗАГС можно в случае, если:

  • у супругов не имеется общих несовершеннолетних детей;
  • имеется общее согласие супругов на расторжение брака;
  • супруг признан безвестно отсутствующим или недееспособным;
  • супруг осужден за совершение преступления и приговорен к лишению свободы свыше 3 лет.

В случае, если есть дети или если Ваш случай не подпадает ни под один из названных, придется обращаться в суд. Но этого совсем не стоит бояться. Читайте дальше и поймете, почему это не страшно 🙂

Чтобы осуществить расторжение брака через органы ЗАГС, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

  1. Подготовьте документы

Понадобятся следующие документы:

— заявление о расторжении брака;

— паспорт одного или обоих супругов;

— свидетельство о заключении брака;

— копия вступившего в законную силу решения (приговора) суда в отношении супруга, если он признан судом безвестно отсутствующим, недееспособным или осужден на срок свыше трех лет;

— квитанция об оплате госпошлины.

  • Уплатите госпошлину

Пошлина составит 650 рублей с каждого супруга в случае, если брак расторгается по взаимному согласию. Если брак расторгается по иному основанию, заявителю надлежит уплатить 350 рублей государственной пошлины.

В случае, если будете оплачивать пошлину дистанционно, например, через Госуслуги, имейте в виду, что это выйдет дороже: так, госпошлина рассчитывается с коэффициентом 0,7.

  • Подайте документы в ЗАГС

Вы можете обратиться в любой орган ЗАГС, по Вашему выбору. Если имеется общее согласие на расторжение брака, то можно подать заявление через МФЦ или портал Госуслуг.

В случае, если Вы проживаете заграницей, но имеете право на расторжение брака в РФ, то Вы вправе обратиться в консульское учреждение России или диппредставительство РФ в стране своего пребывания. Так, вместо пошлины Вы будете платить консульский сбор.

  • Получите свидетельство о расторжении брака

Имейте в виду, что хотя бы один из супругов должен присутствовать на регистрации расторжении брака.

Как развестись с иностранцем через суд?

Вот мы и добрались к самому интересному. Расскажем все подробно и поэтапно.

А начать стоит с документов. Если Вы заключали брак за пределами РФ, то и свидетельство о заключении брака, логично, будет у Вас иностранное.

Положения Закона «Об актах гражданского состояния» устанавливают, что документы, выданные компетентными органами иностранных государств в удостоверение актов гражданского состояния, совершенных вне пределов территории Российской Федерации, признаются действительными в РФ при наличии их легализации.

В то же время Гаагская конвенция устанавливает, что удостоверение подлинности документа осуществляется посредством проставления апостиля. Апостиль – это штамп, который ставится страной, на территории которой выдан документ.

Апостилизированные документы освобождаются от легализации (удостоверения подлинности подписей, печатей, штампов и т.д.).

Получается, для того чтобы свидетельство о заключении брака, полученное в другой стране, было признано на территории Российской Федерации, необходимо на нем проставить апостиль в компетентных органах той страны, где заключался брак, перевести весь текст свидетельства и самого апостиля на русский язык и заверить перевод у нотариуса. Без надлежащим образом оформленного документа суд не примет исковое заявление.

Список оставшихся документов, которые потенциально могут потребоваться при судебном разбирательстве, зависит от ситуации.

Так, следует для начала понять, в каких случаях расторгнуть брак с иностранцем возможно только через суд. Вот эти случаи:

  • Если имеются общие несовершеннолетние дети
  • Если один из супругов не согласен разводиться
  • Если супруг отклоняется от развода через органы ЗАГС.

Так, если у супругов имеются общие несовершеннолетние дети, к исковому заявлению необходимо будет приложить копии их свидетельств о рождении. Также понадобится приложить копию выписки из домовой книги (чтобы судье было ясно, зарегистрирован ли ребенок вместе с родителем, живут ли они вместе, это важный факт для определения подсудности, о чем расскажем далее).

Также к исковому заявлению необходимо будет приложить квитанцию и опись вложений, подтверждающие отправку иска ответчику, квитанцию об оплате госпошлины (за развод через суд государством взимается пошлина в размере 600 рублей), доверенность на представителя, если действуете через юриста, а также само свидетельство о заключении брака.

Принципиальным является вопрос извещения ответчика. Если ответчик находится заграницей, в страну его нахождения по известному Вам адресу необходимо направить копию иска и копии всех приложений.  Однако необходимо будет дождаться, пока это письмо дойдет до адресата, а это может занять довольно много времени.

Хорошо, если адрес ответчика Вам неизвестен (рекомендуем именно этой позиции придерживаться в иске 🙂 ), ведь тогда письмо можно будет направить по последнему известному месту жительства ответчика либо по месту нахождения его имущества.

Таким образом, Вы сможете известить ответчика, направив письмо по своему же адресу (при условии, что Вы проживали вместе с супругом). В иске следует указать следующее: «Ответчик в настоящий момент находится заграницей, в стране __. Адрес Ответчика Истцу неизвестен. Ответчик извещался по последнему известному месту жительства – по адресу квартиры Истца, где супруги вместе проживали».

Бремя извещения Ответчика лежит на Истце. Если Истец не представит доказательства извещения Ответчика, исковое заявление оставят без движения.

Следующим важным этапом при составлении иска является правильное определение подсудности.

Статья 29 ГПК РФ гласит, что иск к ответчику, место жительства которого неизвестно, или который не имеет места жительства в РФ, может быть предъявлен по последнему известному месту жительства или по месту нахождения его имущества.

При этом ч. 4 этой статьи устанавливает изъятие: так, в случае если несовершеннолетний ребенок проживает вместе с истцом, исковое заявление может быть подано по адресу истца.

Получается, родитель, вместе с которым проживает несовершеннолетний ребенок, вправе обращаться в суд по своему адресу. Именно поэтому важно прикладывать к иску выписку из домовой книги.

Нюанс: на практике возникают случаи, когда судьи не принимают иски, указывают, что российские суды неправомочны рассматривать подобные дела с иностранцами. Да, такое бывает, именно поэтому рекомендуем Вам обратить особое внимание на правовое обоснование заявленных требований. Укажите, почему обращаетесь именно в российский суд, обоснуйте территориальную подсудность. Опирайтесь на п. 8 ч. 2 ст. 29, 402 ГПК, 160 СК РФ.

Лучше досконально и полно все прописать сразу, нежели чем потом тратить время на обжалование определений судьи.

Исковое заявление о расторжении брака подается мировому судье.

Не забудьте в шапке заявления, помимо наименования участка мирового судьи, указать полные реквизиты сторон – истца и ответчика. Это ФИО, дата и место рождения, паспортные данные, адрес и др.

Важным смысловым блоком искового заявления является описание основных фактов.

Здесь следует указать:

— когда заключался брак;

— в какое время фактически брачные отношения были прекращены (например, супруг уехал в другую страну несколько месяцев назад и не выходит на связь);

— есть ли дети, если есть, то сколько им лет, с кем проживают;

— почему считаете, что продолжение брачных отношений больше невозможно (например, несовместимость характеров, отсутствие совместного быта, отсутствие любви и взаимоуважения и др.);

— есть ли между супругами споры об имуществе или об осуществлении родительских прав.

Таким образом, Ваш иск должен состоять из следующих смысловых блоков:

  • шапка с наименованием суда и сторон с их реквизитами;
  • описание основных фактов;
  • заявленные требования;
  • правовые основания требований;
  • список прилагаемых документов (приложения).

Исковое заявление с приложениями направляете в суд ценным письмом с описью вложения. Перед этим не забудьте направить иск и копии материалов дела ответчику: сохраните квитанцию и опись об отправке этих документов и вложите их в комплект, направляемый в суд.

Далее необходимо отслеживать состояние Вашего иска на сайте суда или узнавать актуальную информацию по телефону. Если иск приняли, а не обездвижили и не возвратили, то судья вынесет дату судебного заседания. Скорее всего, сначала Вас пригласят на беседу, а затем назначат дату основного слушания.

В суде не изобретайте велосипед и придерживайтесь той позиции, которую Вы указали в иске. Ваша цель – показать судье, что сохранение брака больше невозможно. Отличительная положительная черта российского судебного бракоразводного процесса заключается в том, что в суде не нужно доказывать необходимость развода, прикладывать какие-то иные документы или свидетельства. Достаточно будет и таких формулировок, как несовместимость характеров, отсутствие совместного быта, слабую эмоциональная привязанность ребенка к супругу и др.

Судебное разбирательство по расторжению брака, как правило, занимает 2-3 месяца. Но все зависит от многих факторов, например, от судебного участка, от того, насколько оперативно там происходит работа и обработка документов.

Если Вы получили положительное решение суда и Ваше требование удовлетворили, то нужно дождаться вступления в силу решения суда, и уже с этим решением идти в МФЦ или ЗАГС. Брак будет считаться расторгнутым с момента вступления в силу решения суда.

Легализация решения суда

А что делать иностранцу? Как ему получить свидетельство о разводе, если он проживает в другой стране и даже не знает русский язык? Такие вопросы часто задают клиенты.

К сожалению, на этот вопрос нельзя дать универсальный ответ. Все дело в том, что в разных странах разные правовые режимы. Где-то могут признаваться решения российских судов и органов, где-то нет. Важно смотреть на внутреннее законодательство страны, наличие правовых соглашений с РФ. Поэтому за консультацией по этому вопросу лучше обратиться к юристам.

Действие документа, выданного на территории РФ, автоматически распространяется лишь на страны СНГ. В иных случаях потребуется легализация свидетельства о расторжении брака.

  1. Консульская легализация – это первый способ. Применяется в странах-НЕучастниках Гаагской конвенции (например, ОАЭ, Китай, Иран, Канада и др.) Для этого необходимо перевести свидетельство о расторжении брака на язык страны ответчика, нотариально заверить само свидетельство и перевод, пройти этап заверения в Минюсте и консульском департаменте МИДа, а также легализировать документ в консульстве той страны, где будет использоваться документ.
  2. Проставление апостиля – это второй способ. Применяется в странах-участниках Гаагской конвенции (Австралия, Албания, Грузия, Индия, Португалия и иные). Легализация проходит путем проставления штампа (апостиля) в ЗАГСе российского субъекта по месту нахождения заявителя.

Наша практика

К нам обратилась клиентка, гражданка РФ, с просьбой помочь ей развестись с иностранцем – гражданином Мексики. У них есть двое несовершеннолетних детей, поэтому сразу было понятно, что делу надлежит разрешиться только через суд.

Мы подготовили исковое заявление и направили документы в судебный участок мирового судьи по месту проживания истца, нашей клиентки, поскольку при ней находились несовершеннолетние дети.

Хоть нами и было указано, что оригиналы всех документов будут представлены в заседание, судья все равно поначалу обездвижил иск, потребовав оригинал свидетельства о заключении брака. Из практики большинства юристов, оригиналы документов практически никогда не направляются сразу. Тем более, по закону это не является основанием для оставления иска без движения.

Тем не менее, с судьей лучше не спорить и, как говорится, не злить, поэтому рекомендуем послушно выполнять сказанное. Что и было сделано нами. Мы направили оригинал свидетельства, посетили беседу, и в первом же основном судебном заседании наше требование о расторжении брака удовлетворили.

Остается только ждать вступления решения суда в законную силу.

В случае, если Вам нужна помощь в разводе с супругом-иностранцем, юристы нашей компании всегда готовы помочь. Не бойтесь судебного разбирательства, ведь это совсем не страшно и довольно эффективно, особенно, если дело ведут профессионалы. Обращайтесь!

ПОДРОБНЕЕ
Разработать договор поставки с Китаем

Китай занимает одно из лидирующих мест по производству и поставке товара. Для многих стран китайские партнеры очень важны в своей экономической деятельности.

Правовым основанием поставки товара является договор между контрагентами. Статья расскажет вам о том, как составить договор поставки товара, какие должны условия и какие международные правила можно использовать.

Совершенно не важно, где находится покупатель товара, не важно, где ваш офис, не важен пункт доставки, не важна юрисдикция – договор схож для всех стран, мы применяем универсальные нормы законодательства. Договор будет работать и защищать ваши интересы.    

Наша юридическая компания может помочь вам составить международный договор поставки товара. Мы имеем несколько преимуществ:

  1. Простая система онлайн работы. Вы присылаете нам техническое задание, мы заключаем договор онлайн, используя обмен скан копиями. Все расходы также оплачиваются онлайн;
  2. мы имеем большой опыт в работе с международными договорами и международным правом;
  3. наши специалисты знают несколько языков.

Что такое международный договор поставки товара

Давайте рассмотрим некоторые правовые аспекты международного договора поставки. Это один из самых популярных международных договоров на практике.

Перед заключением международного договора поставки мы рекомендуем проверять китайского контрагента. Финансовый анализ поможет вам оценить шанс спора по поставке товара.

Каждые договор имеет свои существенные условия. Это то, что отличает договор от других. В договоре поставки они тоже есть.

Давайте сначала поговорим о самых базовых принципах условий договора.

  1. Контракт должен быть письменным и подписан двумя сторонами (Если будет судебный спор, это будет вашим главным доказательством);
  2. В международных контрактах стороны выбирают право, суд и применение Инкотермс.
  • Товар и цена товара

Первый важный аспект — это описание товара. Важно правильно описать характеристику товара, его ассортимент, количество, вес, объем и другие важные показатели. Могут быть и сложные товары, например автомобиль. В этом случае описываются и внутренние детали товара.

Также стоит узнать, может ли вообще товар вывозиться из страны. В некоторых странах власти могут наложить запрет на экспорт или импорт каких-либо товаров. Это может из-за санкций или поддержке внутреннего бизнеса.

Далее необходимо написать цену товара. Это его стоимость в валюте международного контракта. Стороны сами могут выбрать валюту. Нельзя забывать учитывать вероятные изменения курса валюта. Продавцу выгодно работать по твердой валюте или валюте, курс которой повышается. Покупатель, наоборот, заинтересован в слабой валюте.

Важно также написать качество товара или как будет оцениваться качество товара, по какому закону или нормам международного права.

Не стоит забывать про сроки оплаты товара. Своевременная оплата будет в интересах обеих сторон.

  • Сроки и условия поставки товара

Как мы уже говорили ранее, стороны могут выбрать международные правила Инкотермс. Что это значит?

Международные правила были созданы, чтобы упросить партнерам составление международного контракта. В самом документе достаточно упомянуть название этих правил, чтобы они начали применяться.

Инкотермс имеет несколько версий: 2020, 2010, 1990 г. Партнеры могут выбрать любую версию, однако они должны указать год в самом контракте.

Сами правила Инкотермс состоят из сокращений. Каждое сокращение означает порядок поставки и оплаты товара. Давайте рассмотрим на примере.

Допустим, Индия и Китай решили заключить международный контракт поставки товара. Индия будет продавцом. Стороны решили использовать Инкотермс и доставить товар по океану.

Они могут выбрать правило CIP (Carriage and Insurance paid). Это означает, что продавец должен застраховать товар, оплатить таможенные сборы и пошлину на ввоз. Погрузить товар и доставить покупателю.

Китайский покупатель должен принять товар, оплатить таможенные сборы и пошлину ввоз. Интересно то, что риск потери товара несет покупатель с момент погрузки товара на судно. Это связано с тем, что продавец заранее оплачивает страховку товара.

В контракте это будет выглядеть так: «При поставке товара будут применяться правила Инкотермс 2020…..Порядок поставки товара определен международным правилом CIP. Местом поставки будет- порт в Гонконге».

Этого достаточно, чтобы сторонам и суду, если возникнет спор, было понятно это существенное условие международного контракта поставки товара.

Срок поставки товара выбирают сами стороны. Как показывает практика, срок зависит от расстояния поставки и самого товара. За нарушение срока поставки необходимо установить ответственность.

Срок также может быть конкретной датой, либо определенным количеством дней с момента подписания контракта, либо количества дней с момента предоплаты.

  • Ответственность сторон

Контракт должен дисциплинировать партнеров. Все обязательства должны быть исполнены правильно и в срок.

Для этого стороны прописывают в контракте ответственность за нарушение обязательств. Правила Инкотермс не регулируют порядок установления ответственности. Санкции стороны берут законодательства страны, право которой они выбрали.

Это может быть неустойка, штраф, компенсация расходов, гарантийный срок.

Например: За просрочку поставки товара продавец должен заплатить неустойку в размере 0,3% в день от суммы товара.

Не стоит забывать про гарантийный срок. Особенно, если товар является сложной вещью. В контракте можно написать, что продавец обязан починить товар в период гарантийного срока.

Отдельно стоит отметить форс-мажорные ситуации. В этом случае произошли какие-то события, из-за которых сторона не может исполнить свои обязательства. Это может быть стихийное бедствие, война и так далее.

Форс-мажорные ситуации можно дать списком, а можно дать отсылку на норму закона в применимом законодательстве. Многие страны имеют в законе определение форс-мажора.

В случае форс-мажорных обстоятельств сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств.

  • Применимое право и выбор суда

Особенность международных контрактов в том, что стороны выбирают, право какой страны они будут применять и в каком суде будет решаться спор.

Как правило, контрагенты выбирают право одной из сторон договора. Например, если договор заключен между Китаем и Германией, то может быть Китайское или Немецкое право.

Выбор права означает, что спор будет решаться по законам этой страны. Это могут быть следующие вопросы:

  1. Переход права собственности на товар (Когда покупатель становится владельцем по закону, какой документ это подтверждает);
  2. Ответственность сторон за нарушение обязательств;
  3. Условия, когда контракт считается заключенным;
  4. Как оценивается качество товара (По каким законам товар может быть оценен);

Если стороны не выберут право страны, то суд может применить Венскую конвенцию. Так показывает практика.

Если право было выбрано, суд может потребовать дать объяснение нормам иностранного права. Для этого может понадобиться помощь специалистов, которые составят правовое заключение.

Далее стороны решают, в какой суд они пойдут, если возникнет международный спор.

Расскажем коротко все варианты, преимущества и недостатки.

  1. Государственный суд одной из сторон (Обычно больше формальностей, требуется знание законодательства этой страны, дольше рассматривается);
  2. Коммерческий арбитраж в стране участника контракта (Суд по существу дела, стороны выбирают арбитров, язык и другие важные вопросы. Однако, этот суд значительно дороже, чем государственный)

Чтобы выбрать суд, об этом нужно написать в международном договоре поставки или составить дополнительное арбитражное соглашение. (Если выбрали коммерческий арбитраж).

  • Экспедитор

Вопрос перевозки товара из пункта А в пункт Б также очень важен. Экспедитор находит лучший способ доставки товара, кроме того, является ответственным за документацию по поставке.

Экспедитор может также от имени сторон контракта заключать договор перевозки с транспортной организацией.

В международном контракте стороны могут выбрать экспедитора, могут решить, как будут оплачиваться его услуги и перевозка товара.

От перевозки товара зависит как быстро и в каком состоянии придет товар. Если ваш товар требует особенной перевозки, например, из-за его хрупкости, то стоит уведомить об этом экспедитора и транспортную организацию.

  • Сертификат качества и количества товара

Бывают ситуации, когда товар поставляется в большом количестве или требуется оценить качество товара.

Здесь есть хороший способ проверить товар. Стороны могут выбрать независимого эксперта, который оценит товар. Посчитает, проверит на качество и сделает сертификат об этом.

Например: Индийская сторона поставляет китайской стороне ручки. Их может быть и тысяча и десять тысяч. Чтобы избежать спора по возврату или замене товара, стороны находят независимого эксперта, пишут об этом в контракте и решают, кто его оплатит.

Эксперт же оценивает количество и качество товара и сообщает об этом сторонам.

  • Реквизиты сторон международного контракта

В конце контракта важно упомянуть информацию о контрагентах. Это будет информация о номере контракта, наименовании организаций, стран, даты и места подписания, терминов. К примеру, если партнеры из Китая , необходимо также указывать в контракте актуальный юридический адрес партнера из КНР, а также идентификационные номера (единый код кредитоспособности, ИНН, торгово-промышленный код).

Подписать контракт могут только законные представители компании. Для этого должна быть доверенность или упоминание об этом в учредительных документах организации.

Имена Китайских партнеров, который подписывают контракт, могут писать иероглифами. Стоит попросить у контрагента паспорт, чтобы проверить лицо и его полномочия. Кроме того, должна быть и печать организации.

Экспертиза договора поставки с Китаем

Экспертиза — это правовой анализ вашего международного контракта поставки товара. Специалист изучает вашу ситуацию, дает рекомендации, комментарии, исправляет недостатки контракта.

Контракт имеет много сложных аспектов. Приведем пример. В Китае очень популярны инвойсы. Это документ имеет одну страницу и содержит основную информацию о товаре и поставке.

В Китае инвойс может заменить договор поставки товара, и бизнес-партнер может согласиться заключить его вместо полного контракта. Однако, юристы не рекомендуют этого делать.

Чем подробнее и понятнее международный контракт, тем меньше шансов потерять деньги и товары. Заключение инвойса может иметь такой риск.

Именно поэтому, необходимо не только составить международный контракт, но и проанализировать его. Узнать, все ли пункты он содержит, устанавливает ли ответственность, есть ли оговорка о праве и о суде.

Заключение

В современном мире товарооборот с Китаем увеличивается, а поставка товара одна из самых популярных экономических деятельностей. В такой ситуации международной договор о поставке товара будет вашей надежной защитой и сделает проще вашу работу с контрагентом.

ПОДРОБНЕЕ
Взыскать по муниципальному контракту

Сегодня мы поговорим о защите исполнителя и о том, что делать, если заказчик не платит и надо идти в суд, чтобы взыскать по муниципальному контракту. Мы все прекрасно знаем как тяжело спорить с заказчиками, фактически с представителем органов власти. Но это вполне реально.

Как известно, государственные и муниципальные контракты заключаются на основании федерального закона номер 44. Ввиду того, что такие соглашения строго регламентированы законом и за ними осуществляется пристальный контроль, создается множество поводов для конфликтов, которые возникают между сторонами. И если, например, спор между двумя предпринимателями может решиться посредством переговоров, то муниципальные предприятия или организации обязаны обеспечивать своевременную реализацию контрактов и взыскание задолженности (даже в случае, если нарушение было незначительным). При этом хотим отметить, что даже при отсутствии каких-либо нарушений может иметь место спор, который приведёт стороны в суд.

Не заплатили по муниципальному контракту: защита исполнителя

Когда речь идёт о муниципальном контракте, то стоит помнить, что, в случае возникновения спора заказчиком, исполнители рискуют не только получить неоплаченную работу, но и попасть в список тех контрагентов, которые являются недобросовестными. В дальнейшем этот, так называемый, чёрный список помешает исполнителю претендовать на заключение иных муниципальных контрактов.

Ввиду этого, очень важно не только исполнять взятые на себя обязательства надлежащим образом, но и, в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций, привлекать к делу юриста по строительному подряду. Он сможет решить за исполнителя следующие задачи:

1. Внимательно проанализирует заключённый договор, рассмотрит положения, касающиеся и защищающие интересы исполнителя (который в данном случае является клиентом), проанализирует имеющиеся риски и составит собственную позицию по всем вышеперечисленным вопросам, которую представит клиенту.

2. Рассмотрит и оценит шансы на досудебное урегулирование спора.

3. Представит интересы исполнителя перед заказчиком, осуществит переговоры с последним.

4. При необходимости обращения в суд по муниципальному контракту, составит все необходимые документы и будет представлять интересы исполнителя контракта в судебных органах.

5. В случае направления заказчиком отзыва на иск иск, составит соответствующее возражение.

6. При необходимости обжалует включение исполнителя в реестр тех, чьи действия являются недобросовестными, а также проконтролирует реализацию исполнительного производства с целью оперативного взыскания долга с заказчика.

Не оплатили из-за недостатков: случай из практики

Наши юристы в суде представляли интересы исполнителя муниципального контракта. Нам удалось выиграть это дело без проведения судебной экспертизы, но обо всём по порядку.

Мы обратились в суд по муниципальному контракту, заключённым между индивидуальным предпринимателем (нашим клиентом) и детским садом. По договору необходимо было произвести ремонтные работы детского дошкольного учреждения. Однако детский сад решил в одностороннем порядке расторгнуть и взыскать задолженность по муниципальному контракту, в связи с чем мы пошли в суд. В исковом заявлении мы попросили признать незаконным соответствующее действие. Вскоре мы получили отзыв на поданный иск. Ниже представим ключевые доводы заказчика (ответчика), на которые нам необходимо было подготовить аргументированные ответы.

Позиция/аргументы ответчика (детский сад):

1. «Заказчик имеет право задержать оплату выполненных работ Подрядчику в следующих случаях…- не устранение выявленных ранее недостатков в работе, представленной к оплате; — причинение ущерба Заказчику; выполнение работ с отступлением от объемов работ, установленных локальным сметным расчетом»;

2. «не представлено Заказчику документов, подтверждающих, что при выполнении работ использовались материалы, предусмотренные Техническим заданием и локальным сметным расчетом, а именно Щебень М 800, фракция 40-80(70) мм, группа – 2(м3)..»;

3. «…в нарушение указанных требований Подрядчиком акты скрытых работ по выполнению работ, предусмотренных пунктом 12 локального сметного расчета — Ремонт отмостки: бетонной толщиной 15 см при выполнении которых используется Щебень М 800, фракция 40-80(70) мм, группа – 2(м3) не предоставлены Заказчику…»;

4. «Подрядчику 27.09.2023 года на адрес электронной почты было направлено уведомление, о том, что Заказчиком будет проведена проверка хода и качества работ…», «В дальнейшем Подрядчику так-же направлялись уведомления с просьбой обеспечить присутствие представителя для составления необходимых документов, в том числе по приемке выполненных работ и т.д., но Подрядчиком присутствие представителя не обеспечивалось, что подтверждается ранее направленной перепиской и телефонограммами»;

5. «Заказчику причинены убытки, а именно Заказчик вынужден нести финансовые затраты на выполнение ремонтных работ по устранению недостатков работ по муниципальному контракту на ремонтные работы в сумме 976 755 рублей 53 копейки, что подтверждается локальным сметным расчетом «Работы по устранению недостатков работ по муниципальному контракту, дефектной ведомостью ремонтных работ по устранению недостатков работ по муниципальному контракту;

6. «Ввиду выполнения ремонтных работ в дошкольной образовательной организации, которая является социально значимым объектом, образовательная организация не была своевременно и надлежащим образом подготовлена к новому учебному году.»;

7. «В настоящее время Подрядчиком по Контракту выполнены работы на сумму 4 005 388,80 рублей, что подтверждается локальным сметным расчетом фактически выполненных работ по муниципальному контракту, но предусмотренных Контрактом оснований для оплаты выполненных работ у Заказчика не имеется, а именно — не устранены выявленные ранее недостатки в работе, представленной к оплате, причинен ущерб Заказчику в сумме 976 755 рублей 53 копейки, работы выполнены с отступлением от объемов работ, установленных локальным сметным расчетом.

Ниже документы, которые предоставил ответчик для подтверждения приведенных аргументов:

Уведомление о том, что будет осуществлена проверка выполненных по муниципальному контракту работ:

Составленный на основе проведённой проверки акт о допущенных нарушениях:

Решение комисии: подрядчику необходимо устранить все допущенные нарушения.

Также заказчиком была подготовлена дефектная ведомость:

Что хотел сказать заказчик в двух словах?

Исполнитель (наш клиент) не доработал на сумму 1 миллион рублей, в связи с чем мы (детский сад) не оплатили из-за выявленных недостатков.

Вот сам отзыв на иск:

Наш юрист по строительному подряду подготовил возражение на отзыв. Нам важно было показать суду убедительные контраргументы. Однако отзыв заказчика был не единственной «проблемой». Перед нами была еще пара трудностей:

1. детский сад хотел взыскать по муниципальному контракту один миллион рублей, что означает, что «сражаться» необходимо с муниципалитетом (суды, как правило, придерживаются стороны государственных или муниципальных органов), да еще и доказать, что миллион — необоснованная претензия со стороны сада.

2. суд настаивал на проведении экспертного исследования. Однако мы отказались: были уверены в своей правоте, да и к тому же экономили время нашего клиента, так как экспертиза — это всегда дополнительное время (достаточно длительное). Отметим, что выиграть дело без экспертизы крайне сложно. Однако, используя практические навыки и опыт ведения споров с государственными и муниципальными органами, нашим юристом по строительному подряду было составлено «тяжеловесное» возражение на отзыв. Устоял ли суд перед ним? Узнаете ниже.

В суд по муниципальному контракту: наше возражение на отзыв:

Позиция/аргументы истца (индивидуальный предприниматель — наш клиент):

1. Недостатков в работе нет, а если Ответчик утверждает, что они есть, то недостатки несущественны, это исходит из самих недостатков, из того, что детский садик работает, Ответчик не стал никого нанимать, чтобы что-то доделать и переделать, ему ничего не мешает работать. Иначе бы он, наверное, заказал (объявил конкурентный способ закупки) доделку. То есть, если бы это были существенные недостатки, то детский садик не смог бы работать, даже, если бы Ответчик хотел. Его бы закрыли проверяющие органы. Ответчик должен был принять, оплатить, и уже потом требовать доделки того, что является, по его мнению, недоделками, либо требовать соразмерного уменьшения цены, делать экспертизу, доказывать, что недостатки есть. Но Ответчик просто не заплатил по муниципальному контракту.

2. Истец не принял ни один «дефект» и «недостаток», писал об этом Ответчику много раз. Это все наглая ложь, не соответствует действительности. Акт Ответчика ничем кроме подписей зависимых людей не подтвержден. Он ни на чем не основан. Акт сделал специально, чтобы иметь формальное право расторгнуть Контракт и не платить:

  • как Ответчик определил отсутствие щебня, выковыривал бетон? Истец использовал щебень, который указан в Техническом задании. Документы на щебень есть, представлены суду. Ответчику, чтобы определить наличие щебня надо делать экспертизу, это не определяется визуально. Есть специальная процедура по проверке использования щебня, но никак не визуально это определяется.
  • трещины возникают фактически моментально – это особенность здания, на момент проведения работ их не было, невозможно сделать работу с трещинами, их можно еженедельно устранять. Никаких трещин не было на момент осуществления работ, это ложь, фотографии этих трещин появились только сейчас, спустя полгода, и даже они недостоверны;
  • никаких отверстий нет, это тоже ложь. Их просто нет, это выдумки;
  • никакой кабель не был смещен, все передано в том состоянии как и было.
  • учитывая какой объем работ предусмотрен Техническим заданием, то стоимость вышеуказанных «недостатков» составляет 1-2% от стоимости Контракта. Это выглядит издевательством, это выдуманные утверждения, акт подписали зависимые от Ответчика люди, он недостоверный. Даже, если бы они соответствовали действительности, то они являются незначительными, Ответчик обязан был принять работы. «Недостатки» указаны, чтобы иметь право расторгнуть Контракт и попытаться внести Заявителя в реестр недобросовестных поставщиков.

Итог: имеется два мнения:

мнение Ответчика, которое говорит, что есть недостатки, но ничего кроме подписи не доказывает это;

мнение Истца, который говорит, что недостатков нет (а ему не оплатили из-за недостатков), и УФАС ЧАО это зафиксировало своим решением.

А еще есть логика, которая говорит, что нельзя установить фракцию щебня на глаз, а учитывая, что Истец дал и документы на щебень, то, наверное, он использовал этот щебень (ведь у Ответчика должны быть хотя бы какие-то доказательства того, что щебень не тот, а не только его зоркий глаз). Получается, что с щебнем все хорошо, раз не доказано обратное. Остается решить вопрос с трещиной, отверстием и неправильно лежащим кабелем. Кабель – вообще вне зоны ответственности Истца, он его не трогал. И по итогу остаются трещина и отверстие. Фотографий этого несчастного отверстия тоже нет, следовательно, есть только мнение Ответчика, что там отверстие. А есть одно «доказательство» – фото трещин, которое уже стыдно было не показать. Отлично, и это Ответчик оценивает в 1 000 000 – 1 500 000 рублей. Но Ответчик при этом еще настаивает в отказе удовлетворения иска в полном объеме.

3. Ответчик пишет, что «Заказчик имеет право задержать оплату выполненных работ Подрядчику в следующих случаях…- не устранение выявленных ранее недостатков в работе…». Но Ответчик не задержал оплату, а просто ее не произвел, просто не платит и все. То есть Ответчик нашел трещину какую-то, выдумал про щебень, спокойно работает, садик функционирует (иначе бы его прокуратура и МЧС закрыли бы), а Истцу не будет платить и доделывать ничего не будет, потому что и так там все хорошо.
Согласно п. 7.10 Контракта, в случае отказа Подрядчика от устранения выявленных недостатков (дефектов) работ или в случае неустранения недостатков (дефектов) работ в установленный срок Заказчик вправе привлечь третьих лиц с возмещением расходов на устранение недостатков (дефектов) работ за счет Подрядчика. Это же самый логичный выход – если есть недостатки, закажи их устранение, и потом предъяви это Подрядчику. Но Ответчик не собирается ничего делать, потому что нет там никаких недостаток и доделывать ничего не надо.

4. Ответчик пишет, что «не представлено Заказчику документов, подтверждающих, что при выполнении работ использовались материалы, предусмотренные Техническим заданием и
локальным сметным расчетом, а именно Щебень М 800, фракция 40-80(70) мм, группа- 2(м3)..». Так Истец и не должен был это предоставлять этого согласно Контракту. Нет таких обязанностей. Ответчик у него не просил этого, как только запросил Суд – Истец предоставил.

5. Помимо прочего, контракт не предусматривает никакой связи между оплатой и передачей комплекта исполнительной технической документации (акты на скрытые работы, акты гидравлического испытания). Это не основание для неоплаты.

  • Ответчик никогда не запрашивал акты скрытых работ и иную документацию, это было неважно, сейчас пытается просто вывернуться, указывая, что это основание не платить;
  • видно, что пункт о том, что должны быть акты скрытых работ и гидравлических испытаний просто остались с технического задания по другому контракту т.к. сам Контракт не содержит такое условие и суть работ также не предполагают наличие акта гидравлического испытания, там нечего испытывать.
  • Истец предоставил в материалы дела документа на щебень, который он использовал, представил бы и Ответчику, если бы тот запросил;
  • судебная практика показывает, что отсутствие части исполнительной документации, в том числе актов скрытых работ, не может являться основанием для отказа в приемке и оплате выполненных работ. При приемке работ в связи с расторжением договора проверка факта выполнения работ, в том числе скрытых, проводится именно по проектной и исполнительной документации (акты скрытых работ, паспорта, сертификаты на материалы и оборудование). Без таких документов провести качественную приемку работ фактически невозможно.

6. Ответчик пытается показать, что Истец не присутствовал при составлении документов. Хотя для чего он это делает – непонятно. Да, это так. Но это же право Истца быть или не быть там. В сентябре шли еще работы, и представители Истца всегда были на объекте, но Ответчик утверждает, что якобы 07.10.2022 отправил Истцу уведомление, где указал «На основании вышеизложенного, необходимо обеспечить присутствие представителя Подрядчика во время проведения приемки выполненных работ по Контракту…». Ответчик не уведомлял Истца когда будет приемка, когда будет составлен акт, фактически сделал это в одностороннем порядке, не обеспечив возможность присутствия. Зачем Истцу присутствовать на спектакле Ответчика? Незачем. На каждую рисованную бумажку Ответчика Истец всегда отвечал.

7. Ответчик также указывает, что «Заказчику причинены убытки в сумме 976 755 рублей 53 копейки, что подтверждается локальным сметным расчетом.». Во-первых, эти финансовые затраты могут быть приняты, если это экспертиза, во-вторых Суд уже высказывался относительно этого расчета, где указал , что «В связи с чем, выполненный ответчиком расчет, при помощи услуг специализированной организации, не может быть признан экспертным заключением по рассматриваемому делу». В-третьих, неужели Ответчик реально думает, что это стоит почти 1 млн. рублей, неужели можно этому поверить? Расчету, который сделан фактически по заказу и в интересах Ответчика и их же сотрудником? Тут не спор про стоимость недостатков, спор по поводу того, есть они или нет.

8. Ответчик пишет, «образовательная организация не была своевременно и надлежащим образом подготовлена к новому учебному году». Да, да, конечно. Может еще Истец разрушил садик? Ответчик освободил помещение 22.06.2023, чему есть все доказательства, поэтому и сроки сдвинулись, из-за действий Ответчика Истцу пришлось работать в ужасных условиях, при дожде. Освободили бы помещение вовремя – было бы сделано всё вовремя. В данном случае, у нас не спор относительно сроков сдачи, а в связи с выдуманными недостатками.

9. Ответчик приобщает два документа. Расчет фактически выполненных работ (4 005 388,80 рублей) и расчет работ по устранению недостатков (976 755 руб.53 коп). Но и тут какое-то
несоответствие
. Если мы вычитаем из стоимости Контракта стоимость по устранению недоставок, то получаем долг размере 4 489 290 руб. 47 (5 466 046 руб. 00 коп — 976 755 руб.53 коп). А если брать расчет фактически исполненных работ от Ответчика, то долг равен 4 005 388,80 рублей.

Вот наше возражение:

К исковому заявлению мы приложили доверенность на представителя.

Возвращаясь к вопросу о том, устоял ли суд перед нашим возражением, отвечаем выдержкой из решения арбитражного суда:

Исковые требования удовлетворить.

Признать незаконным приказ от 21.11.2022 No 104 «О решении расторжения в одностороннем порядке муниципального контракта на «Ремонтные работы в МБДОУ».

Взыскать с муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения в пользу индивидуального предпринимателя стоимость выполненных работ по муниципальному контракту на «Ремонтные работы в МБДОУ в размере 5466046 руб., расходы по оплате государственной пошлине в сумме 56330 руб., всего взыскать 5522376 руб.

Возвратить индивидуальному предпринимателю из федерального бюджета государственную пошлину в размере 300 руб., излишне уплаченную по платежному поручению.

Обращаясь в суд по муниципальному контракту, мы ожидали именно такого решения. Итогами работы наших юристов стали:

1. победа над муниципальным учреждением;

2. возврат стоимости выполненных по муниципальному контракту работ;

3. победа в суде без проведения экспертизы;

4. доказательство отсутствия недостатков работ на 1 миллион рублей.

Мы готовы работать для вас, придем на помощь. При этом неважно, являетесь ли вы исполнителем или заказчиком по муниципальному контракту. В любом случае деятельность юриста в таких довольно сложных контрактах просто необходима.

ПОДРОБНЕЕ
Заблокировать видео на Ютуб

Сегодня мы хотим Вам рассказать, как заблокировать видео на Ютуб, какие есть тонкости и лайфхаки. Наши юристы выработали определенную стратегию по удалению видео на Ютуб, и рады поделиться нашими опытными наработками и секретами с Вами.

Сегодняшняя статья будет посвящена именно удалению отзывов на Ютубе, а не на какой-либо другой платформе.

В случае, если у Вас есть вопросы по удалению той или иной информации из сети, обращайтесь в наш Телеграм-чат, где юристы БЕСПЛАТНО отвечают на вопросы о том, как удалить нежелательную информацию из сети (персональные данные, отзывы и др.). Мы запустили этот чат совсем недавно, поэтому будем рады Вашей активности на старте.

Если Вы думаете, что заблокировать видео на Ютуб можно только через суд, то Вы ошибаетесь. Если Вы думаете, что удалить видео на Ютуб можно легко и просто через саму платформу, то Вы тоже ошибаетесь 🙂

Удалить нежелательный ролик с Ютуба можно и без обращения в суд, это правда. И у нас есть такая практика. Мы Вам сегодня об этом расскажем. Тем не менее, есть тонкости и нюансы, которые обязательно нужно учесть, если Вы рассчитываете на положительный исход.

Когда можно удалить видео на Ютуб?

Конечно же, у такой платформы-гиганта, как YouTube, есть свои правила. Площадка предъявляет строгие правила к размещаемому контенту. Так, в своих правилах платформа указывает, что запрещены спам, мошенничество, что контент должен быть деликатным (Ютуб заботится о безопасности детей и нравственности контента), также запрещены видео со сценами насилия, распространение ложной информации также под запретом.

Вот, что указывает Ютуб: «Правила сообщества помогают нам обеспечивать безопасность на YouTube. Обычно мы удаляем видео с нарушениями, но можем сделать исключение для образовательного, документального, научного и художественного контента».

Получается, можно просто пожаловаться на нежелательный контент, и видео удалят?, — подумаете Вы.

Да, но все не так просто. Действительно, жалоба на ролик через форму обратной связи в YouTube – достаточно действенная мера, но есть множество нюансов.

Итак, рассказываем, какие шаги стоит предпринять, чтобы заблокировать видео на Ютуб.

  • Изучение содержания видеоролика

Перед тем, как предпринимать попытки по удалению видеоролика с YouTube-платформы, необходимо проанализировать его содержание и понять, а возможно ли в принципе его удалить. Иначе Вы попросту потратите время впустую.

Итак, удалить ролик на Ютуб Вы сможете во нескольких случаях. Как мы уже говорили, это могут быть нарушения в сфере персональных данных, клевета, распространение ложной информации. Также удалить ролик можно и тогда, когда видео содержит сцены насилия, сцены, несоответствующие принципам морали и нравственности и т.д.

Важно понимать, что видеоролик должен содержать реальные, а не предполагаемые нарушения. Так, в случае если кто-то снял о Вас видео-отзыв, где нелестно выражается о Вашей деятельности, удалить его можно будет только в случае, если автор распространяет заведомо ложные сведения, иначе — клевету. То есть автор изначально должен знать о том, что он лжет, тем не менее, нести в массы эти недостоверные сведения. И этот факт Вам нужно будет как-то доказать Ютубу. С персональными данными та же история. Должны быть зафиксированы и каким-то образом доказаны нарушения. Подробнее об этом – ниже в статье

  • Жалоба по специальной форме YouTube

Считается, что основным способом удалить видео на Ютуб является как раз-таки заполнение специальной формы на их платформе. Согласно правилам Ютуб, это чуть ли не единственный способ избавиться от нежелательного видеоролика. Но мы так не считаем. Да, такой формальный шаг, как заполнение формы на YouTube – действенная мера. Но делать это нужно грамотно.

Для того, чтобы удалить видео на Ютуб с помощью жалобы, необходимо нажать на три три точки около видеоролика (в правом нижнем углу) и выбрать основание для жалобы.

Ютуб предложит Вам широкий спектр оснований. Среди них: жестокие и отталкивающие сцены, оскорбления, жестокое обращение с детьми, пропаганда терроризма, ложная информация и др.

Нам подходит основание «Нарушение законодательства», оно в самом низу.

Внимание: если в отношении Вас распространена клевета, то в основаниях жалобы стоит выбирать именно графу «Нарушение законодательства», а не «Ложная информация». В нужном разделе появится соответствующий подраздел – «Клевета».

Теперь самое интересное. Что же выбрать? Если с нарушением авторских прав и права на товарный знак все более-менее понятно, то с персональной информацией все не так просто.

Здесь и начинаются нюансы.

За весь наш опыт работы по удалению видеороликов с YouTube мы кое-что поняли. В случае, если Вас оклеветали в сети, то вероятность, что Ютуб удалит ролик по основанию «Клевета» не так уж велика.

Гораздо эффективнее жаловаться на нарушение конфиденциальности. Поскольку это основание проще и быстрее проверить, платформа оперативней реагирует на поступление жалоб и блокирует видеоролики.

Допустим, у Вас есть какой-то бизнес, и некто решил разместить о Вас негативный отзыв в Ютуб. Содержание ролика – сплошные обвинения в мошенничестве, некомпетентности, нарушении законодательства и проч. Казалось бы, налицо клевета – распространение заведомо ложных сведений.

Но жаловаться на клевету не столь эффективно. Поэтому следует подробно изучить видеоролик и выписать тайм-коды, где автор использует Ваши персональные данные. Это может быть имя, фамилия, место работы, фотографии, видеозаписи с Вашим изображением, голосовые сообщения от Вашего лица. Любые сведения, позволяющие Вас идентифицировать.

Просмотрите ролик несколько раз, выпишите минуты и секунды, на которых автор использовал Ваши персональные данные. Затем внесите эти сведения в жалобу.

  1. Нажимаем на гиперрсылку «Жалоба на нарушение конфиденциальности»

2. Выберите, какие данные используются в видеролике.

3. Прикрепите ссылку на ролик, опишите суть жалобы.

В общем-то, все интуитивно понятно. Остается только ждать.

Случай из нашей практики

В нашем производстве как раз-таки находилось дело о нарушении деловой репутации юридического лица.

Некий гражданин снял часовой ролик, в котором якобы давал «отзыв» о деятельности компании, по факту же он более пятидесяти минут обвинял компанию и ее руководителей в мошенничестве и некомпетентности. Автор видеоролика использовал в своем «инфо-творении» достаточно много сведений, относящихся к персональным данным лица:

— изображение нашего клиента

— его голосовые данные

— скриншоты переписок

— фамилию, имя, отчество

— место работы

Мы зафиксировали эти нарушения, выписали таймкоды и подали жалобу в Ютуб. Правда, первая жалоба результатов не дала. Но мы не остановились на достигнутом и направили заявление о нарушении правил конфиденциальности повторно.

По итогу вот такой ответ мы получили от YouTube:

Порочащий видеоролик был заблокирован. К слову, он успел набрать более 10 000 просмотров, что существенно влияло на подрыв репутации нашего клиента. Если бы мы выбрали основание «Клевета», вряд ли мы бы добились нужного результата столь оперативно.

Тем не менее, автор не угомонился и выпустил повторно видеоролик, в котором снова использовал персональные данные нашего клиента, а также обвинял его бессовестных и жестоких юристов 🙂

Мы заблокировали и этот ролик. Лучше больше не испытывать судьбу, поскольку в случае, если за определенный промежуток времени набирается три блокировки, то Ютуб-канал нарушителя автоматически блокируется.

Иск в суд

В случае, если жалоба не помогла, то следует составить иск и обратиться в суд за защитой своих прав. Этого не стоит бояться, способ достаточно эффективный. В случае, если одержите победу, оппонент будет обязан возместить Вам расходы на юриста и проч.

Опять-таки для начала стоит определиться, по какому основанию Вы намерены жаловаться. Если это иск в суд в защиту персональных данных, то перед тем, как обращаться в судебные инстанции, стоит направить заявление-жалобу в Роскомнадзор. Орган может выдать предписание об удалении ролика или хотя бы в своем ответе зафиксировать, что да, обнаружено нарушение правил обработки персональных данных. Такой ответ Роскомнадзора будет отличным подспорьем в суде. Обратите внимание, что жалобу в РКН стоит подавать по месту своего жительства.

Если же видеоролик порочит Вашу честь, достоинство или деловую репутацию, то дело обстоит иначе.

Здесь уже потребуется обратиться к лингвистическому эксперту, чтобы он установил факт распространения негативных сведений и способность этих сведений Вас опорочить.

Важно, что высказывания в видеоролике не должны быть лишь субъективной оценкой. Удалить отзывы на Ютуб получится в случае, если сведения носят утвердительный характер. То есть автор не использует расплывчатых формулировок, таких как: «я думаю, он ведет себя недобросовестно», «мне кажется, у них в конторе не все чисто». Лишь утверждения о фактах являются основанием для удовлетворения Вашего иска в суде. Например: «он мошенник; он не платит налоги», «у него нет образования» и др.

Содержание иска:

  1. Описание основных фактов

Здесь Вы указываете ссылку на видеоролик, раскрываете его содержание, пишете, в чем именно заключается нарушение Ваших прав. Максимально подробно изложите все факты. Например, если это иск в защиту персональных данных, укажите, какие именно персональные данные обрабатывались без Вашего согласия. Акцентируйте внимание на том, что Вы не соглашались с распространением этих сведений, что автор сделал это самовольно. В случае, если видеоролик был распространен на большую аудиторию, рекомендуем на это тоже обратить внимание. Если Вы будете защищать свои честь и достоинство через суд, то количество просмотров на ролике может послужить хорошим основанием для обоснования суммы взыскания морального вреда (ведь чем больше просмотров, тем, логично, глубже нравственные переживания пострадавшего).

Если Вы предварительно обращались в Ютуб или Роскомнадзор с жалобами, также обязательно это укажите и приложите ответы, которые получили. Если обращались с претензией к автору видеоролика или к интернет-платформе, тоже это укажите. Таким образом, Вы продемонстрируете суду, что пытались решить спор в досудебном порядке, прежде чем обращаться в государственную судебную инстанцию. В арбитражном суде, например, досудебный порядок урегулирования спора обязателен (спору надлежит разрешиться в арбитражном суде, если Вы индивидуальный предприниматель или представляете компанию, и спор носит экономический характер).

  • Требование истца

Кратко и емко сформируйте свою позицию. Например: считаю, что видеоролик должен быть удален в связи с имеющимися в нем нарушениями, а именно, (указать нарушение).

Считаю, что ответчик должен возместить убытки в размере …

Считаю, что ответчик должен разместить видеоролик-опровержение и др.

  • Основания требований

Важная составляющая иска, в которой стоит подкрепить свою позицию релевантными нормами права. Это может быть не только ГК РФ, но и Закон о персональных данных, Закон об информации, различные Постановления Пленума Верховного Суда, разъяснения ВАС РФ, ВС РФ и др.

  • Приложения

Здесь указываете перечень всех документов, которые Вы прикладываете к иску. Это может быть, например, заключение специалиста, акт выполненных работ, квитанция об оплате госпошлины, квитанция об отправке иска ответчику и др.

Если Вам понадобится помощь в удалении негативной информации из интернета, обращайтесь к нашим юристам. Мы имеем богатый опыт в этой сфере. Нами уже было заблокировано несколько сайтов, удалено множество отзывов, заблокированы видеоролики на десятки тысяч просмотров. Мы являемся опытными специалистами и знаем нюансы. И не забывайте про наш бесплатный чат с юристами. Надеемся, что были Вам полезны, обращайтесь!

ПОДРОБНЕЕ
Иск о защите деловой репутации в России

Каждой компании важно сохранять клиентов и партнеров. Репутация организации — это новые клиенты, хорошие отзывы, экономическое развитие.

Однако, не все конкуренты работают честно по отношению к другим участникам экономических отношений. Другие организации или физические лица могут публиковать информацию, которая порочит репутацию компании, распространяет ложные сведения, утверждения о фактах.

Наша компания поможет организациям защитить деловую репутацию.  Наше преимущество в том, что наши юристы знают судебную практику, иски о защите деловой репутации одна из наших специализаций. К нам могут обратиться российские и иностранные компании, наши юристы знают английский язык.

Защитить деловую репутацию в России могут все юридические лица. Не важно зарегистрированы они в стране или являются филиалом иностранной компании.

Статья расскажет вам о том, какой иск можно подать, чтобы защитить репутацию компании, какое решение может вынести суд.

Что является деловой репутацией по закону

Определения деловой репутации в законе нет, но закон дает право защитить свою репутацию от ложных сведений. Кроме того, норма закон дает несколько признаков, что является такими сведениями.

  1. Информация была опубликована, факт распространения сведений (сайт, телеграмм канал, социальная сеть, статья в журнале);
  2. Информация была порочащей;
  3. Это утверждения о фактах, которые не являются правдой, не соответствую действительности.

Оценочные суждения тоже могут быть поводом для подачи иска в суд, они могут содержать оскорбления, неуважение. Суд оценит характер этих комментариев. Также может быть назначена судебная экспертиза.

Теперь давайте расскажем о том, что такое порочащие сведения при условии, что организации этого не делала:

  1. Информация о том, что компания нарушила закон Российской Федерации;
  2. Информация о том, что компания совершила нечестный, неправильные с точки зрения морали поступок;
  3. Информация о том, что организация ведет недобросовестную предпринимательскую деятельность, нарушает этику или деловой оборот.

Иск о защите деловой репутации

Важно отметить, то, что споры по защите деловой репутации организации будут рассматриваться в Арбитражном суде, даже если ответчик физическое лицо. Здесь дело в том, что эти дела имеют экономический характер.

Перед написанием искового заявления у компании может возникнуть несколько вопросов. А именно: В какой арбитражный суд подавать заявление?  Кто будет ответчиком? Как доказать факт публикации ложных порочащих сведений? Сейчас ответим на все вопросы.

  1. Находим ответчика. Давайте сначала решим этот вопрос.

Ответчиком по общему правилу будет автор публикации с ложной информацией или лицо, которое распространило эти сведения. Например, автором статьи, которая набрала много лайков и просмотров, будет лицо, которое написало эту статью.

Если о компании ложную информацию написало средство массовой информации, то оно и будет ответчиком вместе с автором публикации.

Иногда, чтобы узнать ответчика нужно совершить несколько действий. 

Во-первых, существуют сервисы для бизнеса для поиска негативных отзывов и ложной информации в Интернете. Если ложная информация опубликована на сайте, то ответчиком будет регистратор домена, который часто является владельцем сайта.

В социальных сетях в группах тоже часто публикуется ложная информация. В этом случае нужно написать администратору группы и попросить удалить отзыв. Это также может сделать суд, если мы обратимся с иском.

С телеграмм каналами, которые сейчас очень популярны, ситуация сложнее. Здесь будет особое производство.

Очень важно зафиксировать факт публикации. Для видео репортажа это может быть его запись. Скриншоты, ссылки страниц. Все это может быть доказательствами факта публикации.

1.1 Ответчик неизвестен. Особое судебное производство

Довольно часто автор в Интернете анонимен или не ответчика не получается найти. Это может с телеграмм каналами, неизвестными комментариями в интернете.

В работе с сайтами может помочь адвокатский запрос. Регистратор домена даст информацию о владельце, который и будет ответчиком. Обычно это происходит в срок семи дней.

В этом случае начинается особое производство. Мы не знаем ответчика, а значит просим признать информацию ложной и порочащей деловую репутацию компании. Это и пишем в заявлении.

Удалить информацию не получится, а значит компания может опубликовать на своем сайте решение суда, что информация ложная и порочит деловую репутацию.

  • Определяем суд

Организация подает исковое заявление о защите деловой репутации в арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Даже если ответчик физическое лицо, то нужно подавать в арбитражный суд.

Если не получается найти ответчика, то иск может быть подан по месту нахождения владельца сайта, сервиса, СМИ, издания.

  • Требования в исковом заявлении

Важно помнить, что срок для подачи искового заявления является три года. Однако, для иска по публикации в СМИ ложных сведения срок будет один год со дня публикации.

Итак, мы определились с ответчиком и судом. Теперь нужно понять, что мы можем требовать. Закон определяет этот перечень:

Компания имеет право потребовать в суде:

  1. Опровергнуть ложную порочащую информацию:
  2. Отозвать документ с порочащими сведениями;
  3. Удалить информации в СМИ или Интернете;
  4. Опубликовать ответ компании на том же сервисе, в том же СМИ;
  5. Возместить убытки за порочащую деловую репутацию информацию.

Возместить убытки можно при наличии трех условий;

  1. Компания уже имела репутацию;
  2. Компания получила неблагоприятные последствия из-за публикации ложной информации. (Ушли клиенты, бизнес партнеры, экономические потери);
  3. Есть факт потери доверия к компании из-за ложных сведений.

Истец доказывает факты, что ложная информация была распространена. Ответчик доказывает, что информация не соответствует действительности.

Доказательства для возмещения убытков из-за распространения ложной информации будут индивидуальны по каждому делу. Юрист оценит вашу ситуацию.

Требования о возмещении убытков могут быть заявлены в самом исковом заявлении. Или дополнительным заявлением после получения судебного решения.

Например: Компания имела репутацию, клиентов и контрагентов. Из-за публикации ложной порочащей информации в СМИ снизился спрос на услуги компании. Публикацию посмотрело около ста тысяч человек. В этом случае компания может получить компенсацию убытков.

Лингвистическая экспертиза поможет вам доказать, что информация является порочащей, оскорбительной. Вы сами можете заказать экспертизу или ее может назначить суд.

Кроме того, за все судебные расходы (экспертизы, расходы на юристов) заплатит сторона, которая проиграет спор.

Немного судебной практики

Давайте немного расскажем о том, как дела о защите деловой репутации проходят на практике.

На сайте информации о работодателях один из пользователей оставлял отзывы о работодателе, где писал, что компания “ужасная”, имеет низкоквалифицированных сотрудников и задерживает зарплату.

Активный пользователь оставил более 30 негативных отзывов. Все отзывы были с разными именами. Это было похоже на информационную атаку на компанию.

Необходимо было узнать, кто является ответчиком по данному делу. Эта информация не соответствовала действительности, что было установлено судом.

Через сервис истец узнал, что один человек является владельцем домена. Он и стал ответчиком по делу.

Суд установил, что многие отзывы являются утверждениями о фактах и создают негативное мнение о компании и частично удовлетворил требования истца.

Апелляция оставила решение без изменения. Негативные комментарии, которые утверждают о ложных фактах, были удалены.

Как видим из этого случая, суд заметил, что многие комментарии были утверждениями о фактах, они были ложные и порочили деловую репутацию компании.

Заключение

Давайте составим небольшой итог нашей статьи. Чтобы защитить деловую репутацию компании должно быть несколько фактов:

  1. Информация о компании должна быть ложной;
  2. Сведения порочат деловую репутацию компании;
  3. Есть факт публикации и распространения такой информации;
  4. Информация содержит утверждения о фактах.

Далее мы работаем в следующем порядке:

  1. Находим нужного ответчика;
  2. Определяем в какой суд нужно подать заявление;
  3. Собираем доказательства, фиксируем факт публикации информации;
  4. Идем в суд с иском доказательства и требованиями.

Чтобы взыскать ущерб с ответчика также нужно несколько фактов:

  1. Компания уже имела положительную информацию;
  2. В результате публикации ложной информации компания получила негативные последствия;
  3. Есть факт потери репутации компании после публикации сведений.

Помните, защитить деловую репутацию можно и нужно. Ваша ситуация должна быть оценена профессионалом. Он скажет вам о шансах выиграть спор и восстановить репутацию организации.

ПОДРОБНЕЕ
Подать иск к российской компании

Сегодня мы поговорим о международных спорах с российскими компаниями. А именно ситуации, когда один иностранный партнер работает с российской организацией и у них возникает спор.

Спор может возникнуть по разным причинам. Это может нарушение договора, изменение договора, расторжение, взыскание задолженности.

Статья подробно расскажет о том, какие методы по российской правовой системе нужно использовать для установления справедливого результата. Мы поговорим о судах, исковом заявлении, исполнительном производстве.

А это наше видео про то, как судиться с иностранными контрагентами

Наша компания поможет иностранным компаниям выиграть суд с российской компанией. Наши преимущества:

  1. Большой опыт работы по международным спорам.
  2. У нас много специалистов в разных областях;
  3. Мы знаем все аспекты российского права, судебной системы. Именно знания практики помогают правильно решить судебный спор;
  4. Мы можем принять оплату на счет в ЕС.

Какой спор может возникнуть

Конечно, каждый спор индивидуален. Разные договоры, разные сферы предпринимательской деятельностей, разные организации и так далее.

Но есть несколько основных моментов, которые важно запомнить сторонам спора.

  1. Стоит обратить внимание на договор.

Все начинается с договора, соглашения сторон. Для каждого вида предпринимательской деятельности он разный. Это может быть договор поставки, договор оказания услуг, договор купли-продажи.

Каждый договор имеет существенные условия. Но нам стоит обратить внимание на пункт разрешения споров. Стороны международного договора сами выбирают в каком суде и по праву какой стороны они будут решать спор. А именно это может быть:

  1. Российский государственный Арбитражный суд;
  2. Международный коммерческий арбитраж в России;
  3. Международный коммерческий арбитраж в другой стране.

Также стороны могут выбрать:

  1. Российское право;
  2. Иностранное право;
  3. Универсальные международные правовые нормы. Например, для договора поставки можно выбрать Инкотермс.

Именно на эти условия договора будет смотреть суд. Стороны должны внимательно подойти к этому вопросу, так как закон в разных странах может отличать. Это может быть другой процент для расчета неустойки, разная судебная практика расчета компенсации.

Давайте теперь рассмотрим каждый случай отдельно.

Российский Арбитражный суд

Будем рассматривать все на простом примере. Итак, мы имеем две стороны — российская и турецкая компании. Организации заключили договор поставки оборудования для спортивного зала. Российская сторона будет поставщиком.

Товар бы поставлен, однако через некоторое время оборудование сломалось. В договоре был гарантийный срок, и российская сторона должна была починить оборудование, вернуть деньги или заменить товар. Стороны выбрали Арбитражный суд России для решения спора.

Сразу стоит немного рассказать о самом суде. Это государственный суд в системе российский судов. Обращение в него имеет больше формальностей и требований, чем, например, в МКАС.

Если в договоре вообще не указан суд, где будет рассматриваться спор, то спор будет рассматриваться в российском арбитражном суде – по месту нахождения ответчика, так указано в российском процессуальном законодательстве.  Также стороны могу прямо в договоре предусмотреть, что спор будет рассматриваться именно там.

На что суд обратит внимание в первую очередь:

  • Может ли Арбитражный суд рассматривать это дело. Есть ли отсылка на это в международном договоре;
  • Какое право выбрали стороны для решения спора. Стоит помнить, что суд может попросить у сторон информацию о содержании норм иностранного права. К таким сведениям о содержании норм иностранного права могут относиться: тексты иностранных правовых актов, ссылки на источники опубликования иностранных правовых актов, заключения о содержании норм иностранного права, подготовленные лицами, обладающими специальными познаниями в данной области. Если такая информация не будет дана суду, то будет применяться российское право;
  • Был ли досудебный порядок разрешения спора. Обращалась ли иностранная компания к российской с претензией. Были ли какие-то экспертизы товара, и вся необходимая документация.

Что важно написать в исковом заявлении

Иск — это процессуальный документ. В Арбитражный суд России он будет писаться по правилам арбитражного процессуального кодекса.

Чтобы составить хороший иск нужно знание российского и международного права.

Первая часть искового заявления содержит информацию о контрагентах, их реквизиты, информацию о цене иска и уплате государственной пошлины. Цена иска составляется из суммы требований и суммы задолженности. Госпошлину можно рассчитать, используя калькулятор госпошлины.

Вторая часть — самая важная. В ней необходимо описать основные факты, указать нормы права и написать про доказательства.

В нашем случае нужно указать, что по договору сторона имела гарантийный обязательства по ремонту, замене или возврата денег за товар. Важно написать про всю документацию — это сам договор, акты приема передачи, экспертизы бракованного товара.

Кстати, по вопросу экспертизы суд может сам назначить ее. Она будет независимой и даст оценку товару. Стоит помнить, если мы выигрываем спор, то за нее заплатит другая сторона.

Кроме того, стоит отметить, что российская сторона не ответила на претензию или ответила не по делу. Отказ от ремонта товара можно считать неисполнением обязательства. А за такие действия по договору или по закону сторона может иметь ответственность.

Например:

  1. За непоставленный товар можно потребовать неустойку Стороны установили неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки от стоимости непоставленного товара. Если стоимость товара была 50000 долларов США, а контрагент просрочил поставку на две месяца, то в наших требованиях мы укажем 3 150 долларов США в качестве неустойки;
  2. Также из-за сломанного оборудования турецкая компания могла иметь упущенную выгоду. Спортивный клуб не получал из-за этого доход за абонементы, при этом платил арендную плату. Здесь нам поможет ст.395 Гражданского кодекса;
  3. Или, если мы имеет договор оказания услуг, то при расторжении заказчик должен оплатить фактически выполненные работы.

Это лишь несколько пример того, какие требования можно указать в исковом заявлении. Каждый спор будет индивидуален, а сумма требований будет зависеть от цены товара, услуг, неисполненных обязательств и так далее.

Исковое заявление завершается приложением. Здесь мы прикрепляем все документы, про которые писали в исковом заявлении. Договор, акты приема-передачи, переписку, претензию.

По результатам рассмотрения дела суд вынесет решение. Сроки рассмотрения зависит от каждого дела, однако, стоит сказать, что государственные суда более загруженные, чем коммерческие арбитражи.

Если вы выиграли спор, вы получите решение суда. С решением необходимо начать исполнительное производство. О нем расскажем немного позже.

Международный коммерческий арбитраж в России

Стороны международного договора могут выбрать МКАС для решения экономических споров. МКАС имеет несколько преимуществ, но при этом он дороже, чем государственный суд.

Расскажем об этом подробнее.  Россия, как и еще более чем 170 стран, является участником Европейской конвенции о внешнеторговом арбитраже 1961 года. Это означает, что решению международных арбитражей признаются и исполняются на территории этих государств. Также не стоит забывать про Нью-Йоркскую конвенцию ООН, Россия также является членом этого международного договора.

Главный плюс международных арбитражей в том, что международные партнеры могут сами договориться о том, как будет проходить спор, сколько будет арбитров, какие именно арбитры будут решать данный вопрос.

Чтобы обратиться к МКАС нужно отметить это в международном контракте или заключить с контрагентом арбитражное соглашение.

Система МКАС сделана так, чтобы максимально упростить спор и сделать его справедливым и качественным. Стороны международного спора могут сами выбрать арбитра, который будет решать спор. На практике это очень помогает сторонам. Например, это может арбитр эксперт по договору поставки со знанием английского языка.

На сайте МКАС вы можете найти очень полезную для контрагентов информацию. А именно регламент арбитража, расчет госпошлины, статистику, информацию об арбитрах.  Также стоит отметить, что решения МКАС конфиденциальны, вы не найдете о них информацию в Интернете.

Арбитраж формируется из трех арбитров по вашему спору. Все зависит от сложности дела. Также Президиум может принять решения о рассмотрении с одним арбитров. О том, что состав арбитров сформирован нужно уведомить ответчика.

Еще один плюс МКАС в том, что дела в нем решаются быстрее, чем в государственных судах. По некоторым спорам организации судятся годами, а по регламенту МКАС арбитраж принимает меры к тому, чтобы спор был в срок 180 дней. Также Президиум может увеличить этот срок.

Исковое заявление в МКАС в России. Главные особенности

Процедура подачи искового заявления в МКАС проще, чем в государственный арбитражный суд. 

Чтобы узнать подробнее обратимся к регламенту МКАС.

В начале иска мы указываем полное наименование организации ответчика, который заранее известен, место нахождения, телефоны, почтовые адреса, иные контактные данные. В этой части указывается и цена иска.

Цена иска — это основные требования плюс дополнительные. Например, в споре, где истец хочет вернуть деньги за товар, цена товара будет основное требование, а неустойка, упущенная выгода или компенсация вреда — это дополнительное требование.

От цены иска зависит регистрационный и арбитражный сбор. Как мы уже говорили, работа МКАС дороже, чем государственного суда. Приведем пример. Если цена иска будет 50000 евро, то за сборы придется заплатить около 582 евро при рассмотрении дела в составе трех арбитров. Вы можете сами посчитать сумму сборов на сайте суда МКАС.

Лайфхак от юристов: В Российском праве есть принцип компенсации расходов. Это работает и в государственных судах, и в коммерческих арбитражах. Суть в том, что сторона, которая проиграет, будет оплачивать все судебные расходы. А именно, за госпошлину, сборы в МКАС, экспертизу, расходы на юристов.

Дело Чести

Вернемся к нашему иску. Местом рассмотрения спора является город Москва, однако спор может быть также и в других городах России, где есть арбитраж, все расходы на такое рассмотрение дела несут спорящие стороны.

В исковом заявлении мы описываем факты нашего спора. Даем доказательства и объясняем наши требования. Не забываем и про приложение к иску. Всю документацию необходимо прикрепить к нашему иску.

Если говорить об итогах нашего сравнения, то:

  1. Стороны сами выбирают арбитра эксперта в какой-то необходимой сферы;
  2. Процедура подачи иска в МКАС проще, чем в Арбитражный суд. Меньше формальностей и требований;
  3. Спор рассматривается по существу. Арбитры анализируют факты, доказательства, мнения сторон;
  4. МКАС дороже, чем государственный суд. Сборы вы можете посчитать на сайте;
  5. Спор может рассматриваться несколькими арбитров или одним;
  6. МКАС рассматривает дела быстрее, чем государственный суд. Об этом говорит регламент МКАС и реальная практика.

Коммерческий арбитраж в другой стране

Коммерческий арбитраж в другой стране — это такой же арбитраж, что и в России. Это означает, что страны, в которой стороны будут решать спор, являются участниками международных договорах, о которых мы говорили ранее.

Стороны могут выбрать любой арбитраж в стране-участнике Нью-Йоркской конвенции, которая будет удобна партнерам. Также контрагенты выбирают право, язык, арбитров.

Арбитраж в странах имеет такие же плюсы, что и Российский МКАС. Все эти суды негосударственные, они рассматривают дела по сути, быстрее и с привлечением арбитров экспертов по вашему спору.

Коммерческие арбитражи в любой стране дороже, чем государственный суд. Могут отличаться арбитражные и регистрационные сборы. Например, в Стокгольмском арбитраже сборы гораздо выше. За рассмотрения иска с ценой в 50000 евро, стороны заплатят 11279 евро.

Действительно, большие сборы, однако есть все такая же система компенсации расходов. Если сторона проиграет, то за все расходы заплатит она.

Также могут отличаться некоторые процессуальные моменты по подачи иска. Или же стороны могут выбрать право другой страны, по которому будет рассматриваться спор. В этом случае стоит смотреть законодательство этой страны.

В заключение, скажем, что регламенты всех коммерческих арбитражей похожи между собой. Выбор арбитража — это в первую очередь право сторон.

Банкротство организации и исполнительное производство

Иногда контрагент не может выполнить обязательства из-за своей финансовой ситуации. Когда компания не может закрыть свои долги, то начинается процесс банкротства.

Совет от юристов: Перед заключением международного договора, вы можете проверить вашего контрагента. Обычно в этом помогают специалисты. Вы узнаете информацию про финансовое положение вашего партнера и подумаете, стоит ли иметь с сотрудничать.

Российская компания будет банкротиться по российскому праву. Закон России имеет несколько этапов банкротства.

Нам нужно обратить на внимание на формирование списка кредиторов. Это список тех, кому организация будет платить долги за счет своего имущества.

Вы должны быть в этом списке, чтобы вернуть свои деньги. Для этого нужно обратиться в суд с заявлением. Это будет Арбитражный суд России.

Заявление пишется по правилам российского процессуального кодекса. Важно описать, какие отношения вы имели с организацией банкротом. После заявления вы будете в очереди кредиторов.

Затем начинается процедура оценки имущества организации и ее продажа. С этих средств вы вернете свои деньги.

Похожая ситуация с ликвидацией организации. В данном случае необходимо также подумать о возврате своих средств. В случае ликвидации в организации начинает работать ликвидационная комиссия.

Информацию о ликвидации также можно узнать в едином реестре. Ликвидационная комиссия взыскивает долги компании, продает имущество. Вы можете обратиться к комиссии с заявлением и дать все необходимые доказательства существования долга. Организация, которая имела договорные отношения с ликвидируемой компанией, будет в третьей очереди кредитором.

Исполнительное производство в Российской Федерации

Так как ваш партнер из России, то взыскивать с него долг или исполнять решение суда нужно по российскому закону и с помощью службы судебных приставов.

Исполнительное производство — это последний этап в исполнении решений суда и арбитражей. Для этого необходимо получить исполнительный лист.

Важный момент: Если вы получили решение коммерческого арбитража в России или другой стране, то нужно идти в государственный арбитражный суд России с заявлением. В заявлении мы просим выдать исполнительный лист.

Еще один важный момент: Если вы заключили мировое соглашение с вашим партнеров в арбитраже, то нужно, чтобы это было оформлено как решение арбитража. Без этого этапа вы можете не получить исполнительный лист в государственном арбитражном суде.

После получения исполнительного листа начинают работать судебные приставы. Они имеют два месяца, чтобы оценить имущество компании, вернуть вам долг или продать имущество на публичных торгах.

Стоит отметить несколько моментов, когда арбитражный суд может не выдать исполнительный лист:

  1. Истек срок давности для заявления о выдаче ИЛ;
  2. Сторона была неправильно извещена или не извещена;
  3. Решение коммерческого арбитража не вступило в силу;
  4. Уже было одинаковое решение государственного суда;
  5. Неправильная компетенция суда. Не было арбитражного соглашения или оговорки в контракте.

Заключение

Как мы видим, подача иска к российской компании имеет достаточно много сложностей и важных процессуальных моментов. Можно отметить самое главное:

  1. Выбор суда. Арбитражный суд или коммерческий арбитраж;
  2. Выбор права. РФ, право другой страны или принципы международного частного права;
  3. Составление процессуальных документов. Иск, ходатайства, заявления;
  4. Работа в суде, получение решения;
  5. Исполнение решения суда по вашему иску в службе судебных приставов.

ПОДРОБНЕЕ
Удалить отзывы с Отзовика

Поводом для этой статьи явилась одна очень приятная новость, которая позволит проще и быстрее удалить отзывы с Отзовика. Раньше этот процесс был довольно-таки муторным, начиная с подачи иска, но, тем не менее, трудности не были помехой для наших юристов.

То, что с недавних пор стало реальностью, существенно облегчит жизнь пострадавшим от негативных отзывов на Отзовике и их юристам. О чем же речь?

Теперь Отзовик (а если быть точнее, их компания ООО «ВебСайтСофт») официально зарегистрирован в РФ. Роскомнадзор посчитал, что иностранная платформа Otzovik Limited должна открыть свое представительство в России.  

Что же это значит? Это значит, что юридическая процедура по удалению отзывов через суд заметно упростится. Это значит, что теперь суд не нужно убеждать принимать иск, доказывать, что Отзовик находится за пределами РФ. Это значит, что в случае успеха исполнить решение суда будет проще. Это значит, что теперь можно требовать взыскания убытков с компании.

Теперь мы подробно расскажем Вам о том, как подать в суд на Отзовик. Покажем, как было раньше, продемонстрируем, что фактически изменилось.

Кстати, переходите по ссылке и присоединяйтесь в наш Телеграм-чат, где наши юристы БЕСПЛАТНО отвечают на вопросы по удалению информации из интернета.

Негативные отзывы на Отзовике: почему их так много?

Реальный расклад событий порой заставляет усомниться в истинном предназначении этой платформы: действительно ли Отзовик создан с целью формирования у граждан объективной точки зрения о деятельности той или иной компании / работодателя / ИП?

Ведь сайт будто так и пестрит сплошной негативщиной.

Этим вопросом задавались многие. И Отзовик даже оформил официальный ответ на подобное вопросительное заявление.

Платформа утверждает, что выступает за исключительно правдивую информацию. Но эта цель не может быть достигнута в полной мере, если не будут тщательно фильтроваться позитивные отзывы.

Ведь в хороших отзывах, как говорит платформа, заинтересованы аж два субъекта: сама организация, стремящаяся возвысить свои показатели в глазах клиентов и потребителей, а также автор, которому, быть может, заплатили за позитивный отзыв!

Конечно, назревает вопрос, а почему же так не фильтруются отзывы негативные, ведь конкуренты тоже вполне способны заплатить за подобные оценки своих соперников на рынке.

Но да ладно. Факты есть факты. Негативные отзывы на Отзовике – основная составляющая платформы. Поэтому и запросов к юристам по их удалению много.

Настоятельно не рекомендуем Вам обращаться к «юристам», которые предпочитают заплатить сайту за удаление плохого отзыва. Это не решит Вашу проблему. Да, отзыв, возможно, и исчезнет на какое-то время, но никто не даст Вам гарантий, что он не появится снова. Позволять такое – поощрять мошенничество.

Поверьте, гораздо спокойнее иметь на руках судебное решение.

Итак, как можно было удалить отзывы с Отзовика раньше?

Процедура была следующая:

— Для начала следовало обратиться напрямую к сайту и попробовать убедить платформу удалить отзыв добровольно. Конечно, редко это оканчивалось успехом, но тем не менее, любая попытка важна.

— Далее необходимо было попробовать обратиться к автору отзыва (если он известен) – иногда и это работало.

Но, разумеется, самым эффективным решением проблемы было обращение в суд. Но и самым трудозатратным.

Чтобы удалить отзывы с Отзовика через суд, необходимо было составлять заявление об установлении юридического факта недостоверности информации, содержащейся в отзыве.

Что это за заявление такое и в чем проблема?

Заявление – это не иск в суд на Отзовик.

Заявление об установлении юрфакта мы можем подать тогда, когда, например, ответчик нам неизвестен (неизвестны его реквизиты). Что и было в случае с Отзовиком. Но доказать суду то, что у заявителя нет никаких данных об этом «заинтересованном лице» было достаточно трудно.

Необходимо было продемонстрировать суду свои «телодвижения» в попытках установления принадлежности сайта и идентификации авторов.

→ Так, например, наши юристы специально направляли запросы интернет-площадке по почте, указанной на сайте, а также писали в форму обратной связи. Мы обращались с просьбой дать нам свои реквизиты, или дать контакты авторов отзывов, или удалить информацию.

→ Мы также направляли регистратору домена Отзовика запросы на английском языке по электронной почте и Почте России о предоставлении информации об администраторе домена. Аналогичный запрос направлялся юристами и в Роскомнадзор.

И все эти действия обязательно должны были быть зафиксированы, документы сохранены и представлены в суд. Иначе суд не принимал заявление, не соглашаясь с тем, что реквизиты оппонента неизвестны.

Как Вы можете видеть, уже этап подачи заявления в суд на Отзовик был отнюдь не простой. А это самый первый этап!

В заявлении мы могли лишь просить признания сведений недостоверными и удаления отзывов с платформы. А все репутационные убытки и судебные издержки оставались непокрытыми. С этим ничего нельзя было сделать, так как ответчик неизвестен.

В случае, если решение суда было положительным, это еще не было гарантией того, что оно будет исполнено.

Теперь же, когда Отзовик имеет официальный адрес регистрации в РФ, он обязан исполнять решения наших судов. Теперь можно требовать взыскания убытков и возмещения судебных расходов.

Удалить негативные отзывы на Отзовике: светлая реальность

Как мы можем видеть, интернет-площадка располагается в Саратовской области, г. Энгельс. Это ее юридический адрес. По общему правилу исковое заявление подается по адресу ответчика. Поэтому будьте готовы к тому, что спор будет рассматривать Арбитражный суд Саратовской области.

Но перед тем, как пытаться удалить отзывы с Отзовика через суд, необходимо попробовать разрешить спор в досудебном порядке.

Для этого необходимо составить претензию и направить ее по реквизитам, указанным на сайте интернет-площадки. В претензии необходимо привести конкретные ссылки на отзывы, указать, в чем состоит нарушение Ваших прав, явно выразить требование удалить отзыв.

Вы также параллельно можете обратиться и к автору отзыва (если он известен) и потребовать удалить информацию.

Если этот способ результатов не дал, тогда уже стоит переходить к более кардинальным мерам. Единственный выход – идти в суд. Как правило, попытки удалить отзыв через прокуратуру или напрямую через Роскомнадзор не являются успешными.

Иск в суд на Отзовик: содержание

  • Описание основных фактов

Важно понимать, что не всякий негативный отзыв можно удалить. Пленум Верховного Суда утвердил перечень обстоятельств, при наличии которых можно защитить свое право на честь и достоинство через суд:

— оспариваемые сведения должны быть распространены каким-либо образом;

— сведения должны нести порочащий характер;

— эти сведения должны быть недостоверными.

Если хотя бы одно из указанных обстоятельств отсутсвует, суд не удовлетворит Ваш иск.

Таким образом, советуем оформлять иск в суд вот так:

  • Ссылки

Перечислите все ссылки в иске, даже если их много, вставьте их все. Укажите, что по указанным ссылкам размещена негативная информация о Вас. Поясните, есть ли автор у этого отзыва, кто он. Раскройте содержание отзыва.

  • Эксперт

Хорошим подспорьем в данных делах является заключение лингвистического эксперта. Да, это платно, но в случае выигрыша все расходы возместит ответчик. Экспертиза существенно повысит Ваши шансы на успех.

В иске укажите, когда и к какому именно эксперту Вы обращались. Перечислите вопросы, которые ему были заданы, и какие были даны ответы.

Примерный перечень вопросов:

— содержит ли негативную информацию отзыв по ссылке __?

— в какой форме изложена информация: субъективное мнение, утверждение о фактах или др.?

— способна ли эта информация умалять честь, достоинство / деловую репутацию истца?

Здесь важно понимать, что эксперт не будет делать вывод о порочности информации. Он может дать лишь объективные ответы на поставленные вопросы.

Наше российское законодательство характеризует порочащие сведения следующим образом:

Таким образом, результат порочности мы достигаем, если информация была распространена, если она негативна, характеризует лицо как недобросовестного субъекта или как нарушающего закон, если информация способна нанести вред чести, достоинству или деловой репутации.

Теперь Вы поняли, почему именно такие вопросы мы задаем эксперту? 🙂

Лингвистический специалист просто сделает эту работу за нас, и суду не нужно будет думать, что все написанное нами в иске – сплошная субъективщина.

Важно понимать, что информация в отзывах должна носить характер утверждения о фактах. Ведь только в этом случае мы сможем проверить, соответствует ли информация действительности. Субъективное мнение мы никак не сможем оценить сквозь объективную призму.

Например:

— «Этот косметолог нарушает закон. Она работает без договора, у нее нет образования. Никогда больше к ней не обращусь».

ИЛИ

— «Какая-то мутная эта врач. Мне показалось, что у нее даже нет образования. В общем, больше не приду».

Чувствуете разницу? В первом случае мы видим утвердительный характер сведений. Такой отзыв можно удалить.

Во втором случае – выражение субъективного мнения. Шансов в этом случае гораздо меньше (но они все же есть, нужно анализировать каждую ситуацию комплексно).

  • Соблюдение досудебного порядка

Ст. 4 АПК РФ устанавливает обязательный порядок досудебного урегулирования спора для множества категорий дел. Дела о защите чести, достоинства и деловой репутации не исключение.

Поэтому в исковом заявлении необходимо указать, когда и как Вы обращались к Отзовику с требованием удалить отзыв, дало ли это какой-то результат.

В случае, если досудебный порядок не соблюден – это основание для возвращения искового заявления.

  • Позиция истца

Здесь Вам необходимо указать, что Вы считаете, что указанные отзывы должны быть непременно удалены, что содержащаяся в них информация является порочащей, что она не соответствует действительности, поскольку Вас необоснованно обвиняют в некомпетентности / нарушении закона / отсутствии образования / мошенничестве и т.п. Доказательств обратного не представлено, правдивость указанных сведений может быть проверена. Ввиду чего спорные отзывы подлежат удалению, поскольку порочат деловую репутацию (или честь и достоинство) истца.

  • Основания требований

Следующий важный раздел – правовые основания заявленных требований.

Здесь необходимо сослаться на релевантные законы и разъяснения вышестоящих судов.

Вот пример, на какие нормы мы ссылались, когда направляли иск в суд на Пикабу в защиту нашего клиента, индивидуального предпринимателя:

  • Исковые требования

В этом разделе по сути Вы кратко и емко дублируете свою позицию, изложенную в п. 4.

  • Приложения

Также очень важный раздел.

Здесь необходимо указать на все документы, которые Вы прилагаете к иску.

А к иску нужно приложить немало.

Например, квитанцию и опись об отправке претензии, иска ответчику.

Квитанцию об оплате госпошлины.

Доказательства попыток урегулирования спора в досудебном порядке.

Заключение эксперта.

Документы, подтверждающие Ваши расходы по делу. И многое другое, в зависимости от ситуации.

Скорее всего, интернет-площадка будет активно отпираться в суде

Рассчитывать на то, что в суде у Вас окажется пассивный оппонент, не стоит.

Вероятнее всего, Отзовик будет всячески увиливать от ответственности. Например, ссылаться на то, что они вообще не при делах, что отзыв размещали не они, что они лишь посредники, мол, обращайтесь напрямую к автору.

У Отзовика может найтись еще множество аргументов, к которым нужно быть готовым. Наши юристы имеют богатый опыт работы по таким делам, мы знаем, чего ждать, и знаем, как на это отвечать. Поэтому обращайтесь к нам, если нужна помощь.

Кстати говоря, мы заглянули на Кадарбитр и решили посмотреть, много ли судебных тяжб появилось с момента регистрации Отзовика в РФ. Достаточно много. ООО «ВебСайтСофт» фигурирует ответчиком в паре десятков дел. Тем не менее, по большинству из них пока так и нет итоговых решений. Будем ждать, судебную практику очень важно анализировать.

Тем не менее, из свежих дел мы нашли антипример, как Вам НЕ СТОИТ действовать, если решите обращаться в суд.

Так, некая ИП обратилась в АС Саратовской области к Отзовику с требованием удалить с сайта негативные отзывы и опубликовать опровержение порочащей информации.

Истец допустила главную ошибку: в исковом заявлении она не указала конкретные ссылки на отзывы. ИП просто представила в суд их распечатки. За это и ухватился Отзовик. Они указали, что не могут удалить отзывы, мол, их у них более 12 миллионов, найти их сродни поиску иголки в стоге сена.

Также суд не согласился с тем, что указанные отзывы по своему характеру являются утверждениями о фактах. Суд квалифицировал их как оценочные суждения. Но это лишь субъективная оценка суда, с которой опытные юристы вполне могут бороться. В указанном деле не хватило проведения лингвистической экспертизы и прочной юридической поддержки истца. Поэтому ответчик одержал победу.

Если Вам нужна помощь в удалении нежелательной информации из Сети, наши юристы всегда готовы Вам помочь. Мы являемся опытными специалистами по защите чести, достоинства и деловой репутации наших клиентов. Не бойтесь судиться, ведь зачастую это единственный выход из ситуации. И помните, что суд – это эффективный инструмент защиты Ваших прав.

ПОДРОБНЕЕ
Иск по защите деловой репутации юридического лица

Деловая репутация — это лицо компании. То, на что в первую очередь обращают внимание клиенты и контрагенты. Если последняя пострадала, то, в условиях жесткой конкуренции, это может слишком дорого стоить для предприятия. Защитить себя поможет иск по защите деловой репутации юридического лица. Расскажем о том, что такое деловая репутация, порочащие сведения, представим образец иска о защите деловой репутации и объясним, что делать истцу.

Наш адвокат по защите деловой репутации может помочь разработать эффективное заявление в суд, которое сможет защитить доброе имя организации.

Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

Организация (юридическое лицо) имеет возможность обратиться в суд с тем, чтобы оспорить сведения следующего характера:

А) не соответствующие действительности;

Б) порочащие.

наименованиепорочащиене соответствующие действительности
определениесведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию юридического лица.утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.
исключения сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок

Что такое деловая репутация?

Если мы задаемся этим вопросом, значит понимаем, что легального определения деловой репутации нет. Несмотря на это, закон закрепляет право юридических лиц на защиту этой самой деловой репутации.

Это понятие имеет очень много научных определений. Однако, чтобы сузить все имеющиеся подходы, можем сказать, что это доброе имя организации, положительные впечатления и отзывы о деятельности юридического лица.

Надо ли доказывать размер причиненного репутации ущерба?

Итак, мы определили, что юридическое лицо имеет возможность оспорить не только те сведения, которые порочат его репутацию, но и те, которые являются неправдой (а именно не соответствуют действительности).

Возникает вопрос, что нужно доказать истцу при составлении иска по защите деловой репутации юридического лица?

По смыслу закона (статьи 152 ГК РФ) не обязательно доказывать, что ложные сведения негативно повлияли на репутацию юридического лица. 

«В силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений».

Пункт 9 ППВС, касающегося судебной практики по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц

Но не все так просто. Есть «свежее» решение Верховного суда (ноябрь 2022 года), в котором суд указал, что бремя доказывания размера ущерба деловой репутации лежит на юридическом лице (то есть на истце).

Суть дела:

Гражданка разместила в социальной сети негативный комментарий, который содержит недостоверные сведения, порочащие деловую репутацию истца, указывающие на совершение истцом преступлений с подделкой протоколов, что не соответствует действительности. ПАО «Городские инновационные технологии» обратилось в суд с иском по защите деловой репутации юридического лица.

Истец попросил компенсацию в размере 50 тысяч рублей.

Решение суда первой инстанции:

  1. сведения признаны не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию ПАО «ГИТ»;
  2. на Талькову Н.Г. (ответчик) возложена обязанность удалить данные сведения, опубликовать опровержение;
  3. с ответчика в пользу истца взыскана компенсация вреда, причинённого деловой репутации, в размере 10 000 руб.

Решение суда второй инстанции: оставить без изменения решение суда первой инстанции.

Решение суда третьей инстанции: оставить без изменения решения судов первой и второй инстанций.

Позиция нижестоящих судов:

  1. сведения размещены Тальковой Н.Г. на открытой странице и доступны для восприятия неопределённого круга лиц, и, принимая во внимание требования разумности и справедливости, имеются основания для взыскания компенсации в размере 10 000 рублей.
  2. сам факт причинения вреда деловой репутации при распространении порочащих сведений презюмируется и не требует специального доказывания.

Решение Верховного суда:

Отмена решений нижестоящих судов, направление дела на новое рассмотрение.

Позиция ВС РФ:

  1. факта распространения ответчиком сведений, порочащих деловую репутацию истца, недостаточно для вывода о причинении ущерба деловой репутации и для выплаты денежного возмещения за необоснованное умаление деловой репутации;
  2. доказательств и пояснений, свидетельствующих о сформированной репутации истца до нарушения, и доказательств, позволяющих установить наличие неблагоприятных последствий для ПАО «ГИТ» в результате размещения комментария в социальной сети, в материалы дела истцом не представлено;
  3. судом не собраны доказательства, на основании которых возможно установить причинение репутационного вреда истцу.

Таким образом, «самого факта распространения сведений, порочащих деловую репутацию юридического лица, недостаточно для вывода о причинении ущерба деловой репутации и, как следствие, для выплаты денежного возмещения за необоснованное ее умаление».

 Что может потребовать юридическое лицо в суде?

Статья 152 ГК РФ предлагает достаточно широкий спектр защиты нарушенного права в случае посягательства на деловую репутацию.

Организация вправе требовать следующее:

  1. публикация ответа на отзыв/комментарий в СМИ (именно в том, в котором и была размещена ложная информация);
  2. опровержение таких сведений;
  3. возмещение убытков;
  4. удаление порочащей информации;
  5. замена или удаление файла/документа, который содержит данные, не соответствующие действительности;
  6. пресечение дальнейшего распространения ложной информации.

Какие законы нужны для защиты деловой репутации и составления иска?

  • Конституция России (статья 23);
  • Гражданский кодекс (статья 152 и другие нормы);
  • Закон о СМИ;
  • Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»;
  • Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О практике применения судами Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации».

Что делать истцу? Алгоритм

Первое. Провести фиксацию недостоверной информации.

В случае, если юридическое лицо обнаружило сведения, не соотвествующие действительности, оно должно зафиксировать данный факт.

Если это сайт, то наилучшим образом подойдет нотариальная фиксация осмотра сайта.

Если это телеканал, то следует либо осуществить запись передачи или обратиться к специалистам, которые занимаются отслеживанием СМИ. Такой специалист поможет тем, что выдаст документ, в котором укажет, что передача действительно показывалась в определенное время и в ней содержались сведения, которые составляют предмет спора. В данном случае также уместно осуществить нотариальное заверение записи телеэфира.

Второе. Важно определится с тем, что требовать в суде.

Помните, выше мы рассказывали о нескольких способах восстановления своего права. Так вот, следует определиться, что необходимо юридическому лицу: признать сведения недостоверными или удалить их, а может взыскать причиненный ущерб. Это важно сделать до составления искового заявления.

Третье. Узнать, в какой суд необходимо обращаться.

Очевидно, что в случае с предпринимательской деятельностью следует говорить об арбитражных судах. Если бы спор не был связан с предпринимательством, то он рассматривался бы в суде общей юрисдикции.

Четвертое. Разобраться, кто ответчик.

В этом поможет Верховный суд. А именно его постановление, в котором прямо указано следующее:

  1. Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.
  2. Если оспариваемые сведения были распространены в средствах массовой информации, то надлежащими ответчиками являются автор и редакция соответствующего средства массовой информации.
  3. Если эти сведения были распространены в средстве массовой информации с указанием лица, являющегося их источником, то это лицо также является надлежащим ответчиком.

А если не удается установить ответчика? Например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать.

Тогда суд вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (по правилам подраздела 4 ГК РФ).

Если информация распространилась в сети интернет, то требования должны быть предъявлены к регистратору домена, которым, согласно судебной практике, признается владелец сайта. Определить последнего можно несколькими способами, о которых мы рассказали в этой статье.

Однако напомним, что одним из доступных способов является помощь сервиса whois. Он позволяет получить необходимую информацию. Загвоздка состоит в том, что если владелец — физическое лицо, то никакой информации о нем не высветится.

Наши юристы советуют в такой ситуации составлять адвокатский запрос. Официальный документ позволит получить от регистратора домена все необходимые сведения для написания иска. Мы это делаем за два дня, а ответа от администратора домена ждем до 30 дней (обычно около 7 дней).

В случае, если речь идет о социальных сетях, то их владельцы предоставляют просто площадку, не размещая и не контролируя поступающую информацию. В данной ситуации возможно обратиться с заявлением к тому, кто имеет технический доступ к комментариям или постам (речь идет о тех материалах, которые были признаны судом не соответствующими действительности). В этом случае получится только стереть сведения, возместить вред деловой репутации не выйдет.

В случае, если речь идет о телеграм канале, то выяснить, кто владелец канала не получится. В такой ситуации дело может быть рассмотрено. Как мы уже говорили ранее, сделают это в порядке особого производства. Опубликовать опровержение либо удалить сведения будет невозможно. При таких обстоятельствах юридическому лицу стоит опубликовать решение судебного органа на личном сайте (это увидят и клиенты и контрагенты).

Образец иска о защите деловой репутации

Дело, которое мы ведем, как раз связано с защитой деловой репутации. Мы разработали эффективную форму заявления, с которой успешно представляем интересы истца в суде.

Скачать образец иска о защите деловой репутации можно здесь.

Также предлагаем Вам ознакомиться с досудебным требованием, которое было подготовлено нашими юристами в целях защиты интересов клиента.

Выводы

Завершая рассмотрение этой темы, скажем, что если вам необходим адвокат по защите деловой репутации, то наши специалисты всегда на связи, готовые помочь. Также мы хотим перечислить несколько практических советов, разработанных нами:

  1. важно узнать кто автор порочащих сведений: если это неизвестно или автор анонимен, то иск следует подавать к интернет-площадке;
  2. всегда идем в арбитражный суд, даже если ответчик — физическое лицо;
  3. нужна лингвистическая экспертиза, иначе суд не примет представленные истцом данные;
  4. важно зафиксировать негативный отзыв: не обязательно у нотариуса, сейчас много интернет сервисов, которые это делают.
  5. можно требовать убытки, но их довольно сложно доказать.
ПОДРОБНЕЕ
Вернуть деньги за онлайн курс. Теория и практические советы от юристов
В нашем современном мире мы можем говорить о том, что онлайн курсы вошли в жизнь каждого человека. Обучение, фитнес, бизнес-тренинги, курсы по красоте — все ушло в цифровой формат. Многие покупают курсы у любимых блогеров или известных онлайн школ. Однако, все ли эти курсы являются качественными? И не нарушают ли они наши права потребителя? На эти вопросы и вопрос, как вернуть деньги за онлайн курс, мы ответим в этой статье. Разберем на примере покупки курсов в России и других странах, а также покажем процедуру возврата денег. Статья будет полезна гражданам России и иностранцам. Помощь юриста по этой процедуре может понадобиться по нескольким вопросам:
    • Правовая оценка вашей индивидуальной ситуации;
    • Составление заявления на возврат курса;
    • Изучение политики возврата;
    • Составление претензии на возврат денег;
    • Составление иска в суд и судебное участие (если это понадобится).

    Что означает онлайн курс с точки зрения закона

    Любая деятельность с целью получения прибыли должна быть оформлена по закону. С нее блогер или онлайн школа платит налоги и предоставляет вам услуги.
    Онлайн курс — это такой же курс, как и в реальной жизни. Мы заключаем договор с исполнителем (организацией или индивидуальным предпринимателем, который зарегистрирован блогером или онлайн-школой).
    В России на практике исполнители заключают с клиентами два вида договоров. Договор о возмездном оказании услуг или лицензионный договор. Бывают и смешанные договоры. Иногда даже нет самого договора — а подтверждением сделки будет переписка с исполнителем. Еще один важный правовой момент — это публичная оферта. Она есть как в России, так и в других странах. Это очень удобная норма, по которой одна сторона предлагает второй заключить договор.
    Перед оплатой любого курса стоит почитать публичную оферту. Обычно ее размещают на сайте или странице социальной сети. Помним, что публичная оферта должна быть одинакова для всех клиентов и ее нельзя изменить.
    Для каждого курса пишется индивидуальная оферта. Однако, она должна содержать следующую информацию:
      • Объем услуг (в каком количестве вам будет дан курс. По этапам, по отдельным видео или как-то по-другому);
      • График курса;
      • Процедура возврата средств;
      • Процедура расторжения договор в одностороннем порядке;
      • Момент передачи полного курса вам.
      Публичная оферта позволит нам в будущем получить юридическое обоснование для того, чтобы вернуть деньги за онлайн курс.

      Как вернуть деньги за онлайн курс в России

      Итак, мы поняли, что онлайн курсы — это те же услуги, разница лишь в том, что они находятся в интернете, мы их там получаем, проходим и заканчиваем.
      Картинка позаимствована с сайта Unicraft
      Если услуги, то мы является потребителями, а значит, что мы можем использовать Закон “О защите прав потребителей” и понять, что деньги за онлайн курс вернуть можно. Также можно уменьшить стоимость курса, либо потребовать замену. Кроме того, по закону потребовать штраф за неисполнение требований в добровольном порядке и неустойку. Все это будет при определенных обстоятельствах. В первую очередь специалист проводит правовой анализ вашей ситуации. Мы должны понять какой договор вы заключили с блогером или платформой онлайн курсом.
          • Лицензионный договор
        Это достаточно сложная ситуация, при которой вернуть деньги вряд ли получится. Дело в том, что по лицензионному договору одна сторона передает за плату результат своей интеллектуальной деятельности другой стороне. По этому договору, тот, кто покупает курс, получает все материалы сразу после оплаты. Здесь не будет обратной связи с автором курса. Вы просто получите материал. С точки зрения права это означает, что вы уже воспользовались курсом. Мы можем попробовать доказать, что курс был некачественным, однако это тоже достаточно сложно. Некачественная услуга — это не ваша субъективная оценка, а факты. Например, онлайн курс был неполным или прислали не по той теме или же не открываются видео или другие файлы.
        Совет от юристов: Перед покупкой онлайн курса почитайте публичную оферту. Вы можете сомневаться в качестве контента автора курса. В оферте написано что-то вроде “ Курс состоит из пяти видео уроков по набору мышечной массы. После оплаты курса ученик получает сразу все материалы, без возможности обратной связи. Каждый ученик получает одинаковый набор материалов. Услуга считается оказанной с момента, когда ученик получил доступ к курсу”. Это будет лицензионный договор и деньги по нему вернуть будет сложно или невозможно.
            • Договор об оказании возмездных услуг
          Многие онлайн школы или блогеры используют этот договор.  Также стоит его почитать перед оплатой курса. По нему две стороны — заказчик и исполнитель. Первая сторона платит онлайн курс, вторая сторона отправляет материалы, дает обратную связь (курс может быть поэтапный или сразу.) Здесь уже мы имеем несколько вариантов:
            • Вернуть неполную стоимость онлайн курса;
            • Вернуть полную стоимость онлайн курса;
            • Курс был некачественный;
            • Деньги за курс вернуть не получится.
            Давайте обсудим все эти варианты.

            Полный и частичный возврат стоимости онлайн курса

            Здесь опять стоит посмотреть на публичную оферту. А именно на момент перехода курса к заказчику. Если договор будет считаться исполненным после момента прохождения всех этапов курса или получения в конце диплома или аттестации, то деньги можно полностью или частично. Если вы заметили, что курс вам не подходит или не нужен, а само обучение проходит по этапам, то нужно посмотреть политику возврата денег на сайте автора и написать заявление. Здесь разные авторы курсов могут иметь разную политику возврата денег. Это может формула, по которой из всей суммы, которую вы заплатили, вычитается стоимость уже пройденного материала. Если вы ничего не прошли, то вы вернете все деньги без авансового платежа.
            Некоторые платформы не имеют формулу расчет средств. Они просто ссылаются на норму закона. Здесь может возникнуть у вас и у автора курса. Вы можете посчитать по-разному сумму возврата. Не всегда авторы курсов соглашаются вернуть деньги за материал. Здесь уже может понадобиться помощь юриста. Перед тем как идти в суд необходимо направить исполнителю претензию. Иначе суд вернет исковое заявление. -> Претензия — это уже юридический документ, он сложнее, чем заявление. Мы описываем все факты, доказательства и нормы закона. В нашем случае это Гражданский кодекс и Закон “О защите прав потребителей”. Мы просим автора онлайн курса вернуть нам деньги и говорим, что мы собираемся обратиться в суд или Роспотребназор. Помним, что авторы курсов могут нести ответственность по кодексу административных правонарушений или даже Уголовному кодексу. Мошенничество будет в случае, когда с помощью лжи и обмана автор курса забирает ваши деньги, не давая никаких материалов и информации. На нашу претензию автора курса может тоже не ответить, либо не вернуть деньги. В этом случае время писать исковое заявление в суд. -> Исковое заявление состоит из нескольких частей. Мы описываем факты, пишем о том, что заплатили за полный курс, прикрепляем чек. По закону мы имеем право расторгнуть договор оказания услуг и заплатить только за уже существующие расходы. Кроме того, мы являемся потребителями, это дает нам право добавить еще несколько требований. В итоге мы просим:
              • Расторгнуть договор оказания услуг с ответчиком;
              • Вернуть уплаченную сумму за онлайн курс;
              • Взыскать с ответчика штраф за невыполнение требований потребителя в размере 50% от стоимости услуги;
              • Взыскать неустойку за нарушение сроков возврата денег в размере 1% за день просрочки на дату судебного решения.
              Также не стоит и забывать про компенсацию судебных расходов. Это почта, юридические расходы. За них также может заплатить проигравшая сторона. В возврате денег через суд нет ничего необычного. Известные в России платформы вроде Skillbox или Geekbrains  возвращают клиентам деньги. Так показывает судебная практика. Во многих случаях суд может вернуть даже две стоимости курса с учетом штрафа и неустойки. Поэтому это не фантастика, а реальность.

              Некачественный онлайн курс

              Как мы уже сказали — это не ваша субъективная оценка курса. Аргументы о том, что “энергия космоса не открыла денежный поток” не смогут вернуть деньги за курс. Нужны факты, например, был дан не тот курс, материал не соответствует заявленному или не открывается видео или другие материалы. Закон дает нам право отказаться от некачественной услуги или товара. Здесь уже будет разница насколько большие недостатки онлайн курса. В некоторых случаях автор может их исправить, в других потребителей может отказаться от курса. Процедура возврата денег из-за некачественной услуги такая же. Заявление, претензия, иск в суд. Нам важно показать, что курс действительно некачественный, это не наше мнение, а реальные недостатки. Например: “Публичная оферта содержала информацию о том, что курс будет давать контент на двух языках. Вместо этого потребитель получил видеоуроки без перевода и не смог их понять”. Итак, небольшой вывод. Из-за некачественного курса мы можем:
                • Потребовать бесплатно исправить недостатки курса;
                • Потребовать уменьшить цену курса;
                • Полностью вернуть деньги (при серьезных нарушениях).
                Каждая ситуация индивидуальная. Юрист оценит ваш случай и предложит лучший вариант исходя из ваших желаний.

                Автор курса обещал вернуть деньги

                Бывают и ситуации, когда автор курса, чтобы найти покупателей или дать гарантии клиентам перед курсом сам предлагает вернуть деньги в случае каких-то нарушений или ошибок. Например: “Если клиент не сдаст теорию на получения водительских прав, то онлайн школа вернет всю сумму или часть”.
                В этой ситуации автор сам упростил нам работу. Мы действуем по такой же процедуре. А онлайн школа или блогер не сможет отказать вам от возврата денег по закону. Также мы можем и пойти в суд с исковым заявлением и скорее всего выиграть его. Это показывает судебные практика.

                Что делать, если вы купили курс не в России

                Как мы уже говорили, расскажем теперь про иностранную практику. Конечно, правовые системы разных стран отличаются, отличаются и законы. В России, например, один закон о защите прав потребителей, в Германии их несколько, в США каждый штат имеет разное законодательство. Наше преимущество в том, что мы можем разобраться в законодательстве страны, где вы купили онлайн курс и хотите вернуть. Фокус здесь в том, что процедура во многих странах одинаковая. Также не стоит и забывать про Международную сеть по защите прав потребителей, членами которой являются более 60 стран Европы, Азии и Америки. Это означает, что эти страны гарантируют человеку защиту его прав как потребителя. Теперь поговорим о нашем универсальном подходе к возврату денег за онлайн курс в разных странах: Во-первых, онлайн-школы многих стран используют публичную оферту как предложение заключить договор. Здесь работает тот же принцип, что автор курса предлагает, то он и должен сделать. Также важно прочитать в ней условия онлайн-курса.
                Принципы о возврате денег за онлайн курс во многих странах похожи. Если автор онлайн курса нарушил ваше право. Это такой же договор оказания услуг, как и в России. В Германии, например, есть термин “Widerruf” это то самое право потребителя отказаться от онлайн в течение 14 дней. В публичной оферте должен быть прописан этот прописан.
                Как и в России, возврат услуги происходит с заявлением, это письменно подтверждает ваше желание отказаться от договора. Мы пишем заявление на английском языке и направляем онлайн школе или блогеру. Если мы получили отказ, так же, как и в России, мы можем написать заявление в орган власти. В странах они называются по-разному. В Турции, например, есть потребительские арбитражные комитеты, которые защищают права потребителей. В Испании это информационные офисы потребителей при мэриях города. Названия разные, но функция одна. Стоит также и направить претензию автору онлайн курса. Здесь также мы описываем нашу ситуацию, требуем исправить недостатки или вернуть и сообщаем о том, что автор курса несет ответственность за нарушение закона страны, в которой он работает. Исковое заявление пишется по правилам процессуального закона страны. Мы можем заявить возврат денег за онлайн курс, неустойку, штраф, если он есть в законе страны и моральный вред. Кстати, здесь практика может отличаться, В Германии моральный вред суд может оценить в несколько тысяч марок, в России же автор курса может заплатить гораздо меньше. Это зависит от правового подхода в разных странах. Не стоит забывать и про оплату госпошлину.

                Заключение

                Итак, этой статьей мы хотели показать, что специалист по защите прав потребителей сможет помочь вернуть деньги за онлайн курс не только в России, но и в странах зарубежом. Могут быть разные законы, разные органы власти и судебная практика, однако процедура чаще всего похожа между собой. Помните, если закон будет на вашей стороне, то вы сможете вернуть свои деньги или получить исправленный онлайн курс.
                ПОДРОБНЕЕ
                Узнать собственника сайта

                Как узнать собственника сайта? Все большую актуальность приобретает этот вопрос.

                С каждым днем количество проведенных часов в интернете увеличивается, а работа постепенно переходит в электронный формат. В сеть ежедневно поступает огромное количество информации в виде картинок, видео, аудио и текста. Довольно часто можно встретить случаи нарушения владельцами интернет сайтов законов. Например, распространены ситуации нарушения авторских прав, а также деловой репутации и достоинства.


                Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

                Для того, чтобы определить субъекта правонарушения, следует найти лицо, которое должно нести ответственность за содеянное.

                А как это сделать? Кто будет нести ответственность?

                Согласно нормам закона об информации:

                доменное имя — обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети «Интернет» в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети «Интернет»

                владелец сайта в сети «Интернет» — лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети «Интернет», в том числе порядок размещения информации на таком сайте.

                То есть закон определил, что именно владелец (собственник) сайта ответственен за сведения, размещаемые на нем. Судебная практика свидетельствует о том, что администратор домена является ответчиком в исковых заявлениях, которые имеют связи с размещением данных в сети интернет.

                Ниже таблица с наименованием всех интернет-субъектов и их описанием:

                НаименованиеОписание
                владелец сайталицо (физическое или юридическое), на имя которого зарегистрирован домен
                администратор доменалицо (физическое или юридическое), на имя которого зарегистрирован домен
                доменное имянаименование сайта
                Ip-адресчисловое выражение устройства, которое подключено к интернету

                Узнать чей сайт: зачем?

                Есть несколько наиболее распространенных категорий дел, в которых может понадобиться узнать владельца сайта. Перечислим их:

                1. нарушение правил обработки и хранения персональных данных лица: например, раскрытие персональных данных третьим лицам без согласия субъекта.
                2. защита чести, достоинства и репутации: например, отзыв в интернете, не соответствующий действительности. 
                3. защита интеллектуальных прав: например, плагиат.
                4. признание сведений запрещенных на территории России: например, распространение экстремистских материалов.
                5. незаконное распространение информации в интернете: например, распространение фейков.

                Таким образом, вы видите, что большое количество различных правонарушений совершается именно в сети интернет, в связи с чем, для эффективной защиты собственных прав, так важно узнать чей это домен.

                Немного о владельце сайта

                Владелец сайта — это лицо, которое самостоятельно определяет порядок пользования сайтом (это относится и к данным, размещаемым на сайте). У него есть возможность предоставлять право размещения информации на площадке, при этом у владельца нет правомочия публикации материалов от имени других пользователей. В целом получается, что владелец домена не может оказывать воздействие на содержание информации, размещаемой на сайте. Ограничение прав и обязанностей, условия об ответственности пользователей и владельца сайта оговариваются заранее в формате пользовательского соглашения.

                Например, в Пользовательском соглашении Яндекса содержится 10 разделов, которые регламентируют взаимодействие пользователя с площадкой.

                Пункт 4. Контент пользователя

                4.1 Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

                4.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Яндекс не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Яндекса, а также то, что Яндекс имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством сервисов Яндекса. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

                4.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов Яндекса может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Яндексом, а также переработки его Яндексом для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

                4.4. При обработке жалоб, поступающих в отношении контента Пользователя, Яндекс руководствуется принципами Ограничения прав анонимного контента, опубликованными по адресу, если иное не установлено условиями использования сервиса.

                Напоминаем, что наши юристы занимаются разработкой документов для сайта/онлайн школы. И перечень их не ограничивается только пользовательским соглашением. Писали об этом здесь.

                Для того, чтобы удалить информацию, размещаемую на сайте, нужно узнать чей домен с тем, чтобы идти в суд. Какие препятствия для этого имеются?

                1. Ограничения, указанные в законе о персональных данных.
                2. Предоставление неверных сведений о себе самим владельцем сайта.

                Ввиду этого, мы хотим поделиться с вами информацией о том, как узнать собственника сайта.

                Основной проблемой, которая возникает, когда нужно узнать чей сайт, является то, что домен, как правило, принадлежит физическому лицу. Это значит, что сведения о владельце сайта скрыты. Вместо какой-либо информации указано только private person.

                Как можно узнать собственника сайта?

                Вариант 1. Исследовать сайт.

                Да, бывают случаи, когда узнать владельца сайта можно исключительно на самом домене. Например, такой раздел может называться: о нас, пользователям или контакты. Помимо этого, наименование сайта можно поискать в различных документах. Среди них выделим:

                1. Пользовательское соглашение;
                2. Политика конфиденциальности;
                3. Лицензия на осуществление какой-либо деятельности и так далее.

                Суд, как правило, принимает те сведения, которые указаны на сайте, так как в соответствии с законом об информации владелец домена обязан разместить о себе всю необходимую контактную информацию.

                «Владелец сайта в сети «Интернет» обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети «Интернет»».

                пункт 2 статьи 10 закона об информации

                Как узнать чей сайт, если на нем нет никакой информации о владельце?

                В этом случае имеет место следующая установка: владелец сайта это администратор домена. Данное правило зафиксировано Верховным судом.

                Постановление о применении четвертой части ГК:

                пункт 78:

                «Если иное не следует из обстоятельств дела и представленных доказательств, в частности из размещенной на сайте информации, презюмируется, что владельцем сайта является администратор доменного имени, адресующего на соответствующий сайт».

                Вариант 2. Узнать чей домен через who.is

                Проверить администратора домена можно посредством сервиса whois.

                Для справки:

                Whois сервис — это сетевой протокол, который позволяет узнать основные данные о доменном имени (кто администратор и регистратор, срок регистрации и т.п.). Название происходит от английской фразы «who is» — «кто это».

                Протокол принадлежит ICANN — корпорации по управлению доменными именами и IP-адресам (ключевой регулятор доменной индустрии), которая аккредитует всех международных регистраторов. ICANN обеспечивает открытый доступ к данным Whois, это означает, что регистраторы обязаны делать общедоступной информацию о каждом новом зарегистрированном домене. В результате посмотреть её онлайн может каждый.

                Единой базы зарегистрированных доменов не существует, поэтому протокол Whois агрегирует данные разных регистраторов. Компания REG.RU представляет свой сервис поиска данных о доменах Whois.

                С помощью Whois service можно:

                1. увидеть сведения о сайте;
                2. узнать возраст домена и регистратора;
                3. узнать чей сайт;
                4. проверить свободные домены и многое другое.

                Но проверить ip-адрес сайта можно через другой сервис, даем ссылку:

                https://www.reg.ru/web-tools/checkip

                Данные могут варьироваться, но в большинстве случаев будут следующими:

                •          имя регистратора;
                •          администратор сайта (может быть указан или скрыт, в зависимости от доменной зоны);
                • срок, по истечении которого истекает регистрация у домена;
                •          способы связи с администратором, если контактные данные открыты;
                •          DNS-серверы.

                При использовании данного сервиса можно наткнуться на два пути:

                Первый путь — простой — администратор домена представляет собой организацию. В этом случае узнать владельца сайта просто — наименование будет открыто в соответствующей базе.

                Второй путь — сложный — администратор домена представляет собой физическое лицо. В этом случае его наименование скрыто. Делается это в связи с защитой персональных данных. Что делать в такой ситуации? Использовать вариант три.

                Вариант 3. Адвокатский запрос

                Узнать собственника сайта можно с помощью адвокатского запроса. Так, согласно правилам регистрации доменных имен (речь идет о доменах .ru и .рф) сведения о владельце сайта можно получить у регистрирующего домены субъекта. Основанием выступает как раз-таки адвокатский запрос.

                Наши специалисты узнают владельца сайта оперативно и гарантированно. Срок подготовки адвокатского запроса составляет всего два дня, а ответа ждать до тридцати дней. Однако, как свидетельствует наша практика, он поступает в течение недели. Стоимость нашей услуги составляет 7 500 рублей.

                От вас нам необходима только доверенность:

                Почему без адвоката никак?

                Как известно, паспортными данными собственника сайта располагает регистратор домена. Закон устанавливает, что администратор домена обязан предоставлять информацию о владельце следующим субъектам:

                1. суду
                2. правоохранительным органам
                3. адвокатам.

                Популярный сервис, о котором мы рассказали выше, не всегда предоставляет информацию о собственнике, напротив, чаще всего сведения скрыты под надписью «private person».

                Закон об адвокатской деятельности наделяет адвоката соответствующим правом:

                статья 6: адвокат вправе собирать сведения, необходимые для оказания юридической помощи, в том числе запрашивать справки, характеристики и иные документы от различных органов.

                То есть адвокат имеет полномочие на запрос у регистратора домена сведений о личности собственника сайта. 

                В ответе на адвокатский запрос имеются все необходимые сведения о владельце сайта, с которыми можно обращаться в суд.

                Если владелец — физическое лицо, то будут известны:

                фамилия, имя, отчество, адрес, телефон и электронная почта

                Если владелец — юридическое лицо, то будут известны:

                наименование, инн, адрес, телефон и электронная почта.

                Очевидно, что такой информации вполне достаточно для того, чтобы подать исковое заявление.

                Содержание адвокатского запроса

                Законом установлены общие требования к составляющим адвокатского запроса.

                Во-первых, он может быть составлен как в письменном, так и в электронном виде. В последнем случае необходима квалифицированная электронная подпись. 

                Во-вторых, запрос в обязательном порядке должен содержать следующие данные:

                1) полное или сокращенное (при наличии) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения или иной организации, куда он направляется;

                2) почтовый адрес органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения или иной организации, куда он направляется;

                3) фамилию, имя, отчество (при наличии) адвоката;

                4) регистрационный номер адвоката в реестре адвокатов субъекта Российской Федерации;

                5) реквизиты соглашения об оказании юридической помощи, либо ордера, либо доверенности (номер, дата выдачи ордера, либо доверенности, либо дата заключения соглашения);

                6) полное или сокращенное (при наличии) наименование адвокатского образования, в котором адвокат, направляющий запрос, осуществляет свою деятельность;

                7) почтовый адрес; при наличии — адрес электронной почты и номер телефона/факса адвоката, направляющего запрос;

                8) наименование документа (адвокатский запрос);

                9) регистрационный номер адвокатского запроса в журнале регистрации адвокатских запросов;

                10) указание нормы Федерального закона, в соответствии с которой направляется адвокатский запрос (в преамбуле запроса);

                11) фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица (в случае его согласия на указание этих данных, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о персональных данных) или полное (сокращенное) наименование юридического лица, в чьих интересах действует адвокат. Процессуальное положение лица, в чьих интересах действует адвокат, номер дела (последние — при участии адвоката в конституционном, гражданском, арбитражном, уголовном или административном судопроизводстве, а также по делам об административных правонарушениях);

                12) указание на запрашиваемые сведения, в том числе содержащиеся в справках, характеристиках и иных документах;

                13) указание на способ передачи запрашиваемых сведений (почтовым отправлением, факсимильной связью, на адрес электронной почты, на руки);

                14) перечень прилагаемых к адвокатскому запросу документов (при наличии);

                15) дату регистрации адвокатского запроса;

                16) подпись адвоката, направившего запрос, с указанием фамилии и инициалов.

                Утвержден и рекомендуемый образец такого запроса:

                Пример адвокатского запроса

                С учетом все вышеприведенных норм законодательства, мы разработали собственную форму адвокатского запроса. Такой документ является эффективным и проверенным временем.

                Итак, что писать в адвокатском запросе:

                Во-первых, указать информацию о регистраторе доменных имен, заявителе и адвокате.

                Во-вторых, указать наименование запроса.

                Пример:

                Адвокатский запрос о предоставлении сведений об администраторе домена

                В-третьих, указать правовое основание такого запроса.

                Пример:

                В соответствии с пунктом 1 статьи 6.1 Федерального закона от 31 мая 2002 года У26З-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» в целях оказания квалифицированной юридической помощи наименование организации.

                В-четвертых, описать основные обстоятельства.

                Пример:

                На сайте наименование сайта размещена информация, которая нарушает права Заявителя.

                По указанной выше ссылке содержится следующая информация: нарушение исключительных прав на товарный знак наименование товарного знака (Свидетельство на товарный знак № ).

                Регистратором домена является ООО «Регистратор доменных имён REG.RU».

                В соответствии с п. 9.1.5. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ регистратор вправе сообщить информацию о полном наименовании (имен и) Администратора и его местонахождении (местожительстве) по письменному мотивированному запросу третьих лиц, содержащему обязательство использовать полученную информацию исключительно для целей предъявления судебного иска.

                Полученную информацию Заявитель обязуется использовать исключительно для целей предъявления судебного иска.

                В-пятых, указать основание для предъявления запроса.

                В этом случае указываем статью о полномочии адвоката направлять соответствующий запрос (статья 6.1 закона об адвокатской деятельности).

                В-шестых, оформляем просьбу адвоката.

                Пример:

                На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 6.1. ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» просит Регистратора доменных имен предоставить информацию о полном наименовании (имени) администратора домена наименование домена и его местонахождении (местожительстве).

                В-седьмых, прикладываем к запросу адвокатский ордер и доверенность, свидетельство на товарный знак (в нашем случае).

                Ответ поступит нам в течение 30 дней (предположительно в течение недели).

                Документ, подготовленный нашим адвокатом, выглядит следующим образом:

                Выводы

                Завершая нашу тему, подчеркнем самое важное:

                Без участия адвоката невозможно узнать информацию о владельце сайта, к которому у вас имеется какая-либо претензия/спор. Речь идет о тех случаях, когда собственником домена является физическое лицо. Вместо его наименования будет таинственная надпись «private person», к которой, к сожалению, иск никаким образом не предъявишь. В таком случае нужен юрист с адвокатской квалификацией. Именно у него есть законное право попросить регистратора домена предоставить необходимые данные.

                Для реализации такой потребности у нас появилась услуга, которая состоит в том, чтобы, для начала, обратиться к самому сайту. Данный шаг является обязательным при разрешении имеющегося спора (в случае, например, нарушения персональных данных). Речь идет о досудебное урегулировании спора. Хотим подчеркнуть, что в большом количестве случаев разногласия могут быть решены до начала судебных тяжб. Претензионный порядок позволяет избежать рисков издержек в суде и траты времени.

                Таким образом, алгоритм действий может состоять в следующих шагах:

                1. Попробовать самостоятельно обнаружить информацию о владельце сайте. Например, посмотреть соответствующий раздел (контакты, о нас и т.п.).
                2. Посмотреть собственника через вспомогательные сервисы (например, whois).
                3. Пробовать разрешить спор до суда. С помощью претензионного порядка. Реализуем попытки связаться с администратором домена. В случае, если владелец не отзывается, направляем официальный адвокатский запрос.
                4. После того, как имя владельца сайта становится известно, направляем претензию.
                5. Если досудебных порядок не сработал, направляемся в суд (так как вы предприняли все возможные способы решения спора).
                ПОДРОБНЕЕ
                Удалить видео с YouTube: персональные данные
                Существует распространенный миф: YouTube работает по законодательству США, а значит, не несет никакой ответственности в России. В статье вы узнаете, что это не так, а также получите инструкцию по удалению видео в связи с нарушением закона о персональных данных.

                ↑ Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению    информации.

                В статье вы также узнаете о реальных кейсах удаления видео, взыскания морального вреда. Мы расскажем, что в этом нет ничего необычного. Наша работа здесь в том, что специалисты помогают удалить видео, где есть персональные данные с YouTube. Этот вариант имеет несколько преимуществ:
                    1. Профессионал анализирует вашу индивидуальную ситуацию;
                    1. Профессионал дает нормативное обоснование жалобе;
                    1. Специалист знает практику и каким моментам стоит уделить внимание;
                    1. Работа с юристом будет быстрее и дешевле чем долгие судебные разбирательства.

                  Персональные данные в Российской Федерации

                  Здесь стоит обратить внимание на два закона. ФЗ “О персональных данных” и Кодекс об административных правонарушениях (КоАП РФ). Первый — дает понятие персональных данных, второй — устанавливает ответственность. Персональные данные — это информация, которая помогает идентифицировать конкретного человека. А именно:
                      1. Имя и фамилия;
                      1. Паспортные данные;
                      1. Место регистрации, место жительства;
                      1. Телефонные номера и электронная почта;
                      1. Файлы cookies и др.
                    Перечень не ограничен. Здесь важно то, что эти данные позволят определить вас как конкретного человека. Если злоумышленники получат эти данные, то могут сделать нелегальные действия. Взять займ, устроить рассылку, продать данные. Поэтому важно реагировать на распространение персональных данных против вашей воли.
                    КоАП устанавливает ответственность за нарушение закона о персональных данных. Простыми словами, суд указывает норму кодекса, когда назначает штраф организации. Штраф для организации по закону может быть от 10 тысяч до 6 миллионов рублей. Именно поэтому многие платформы относятся к этому серьезно. Кроме того, вернуть убытки или полученный вами моральный вред поможет вам Гражданский кодекс РФ. Квалифицированный юрист правильно напишет иск и укажет все эти нормы.

                    Политика Youtube по этому вопросу

                    Youtube действительно работает по законам США, так как он там зарегистрирован, там же и находится главный офис компании. Однако, это не означает, что граждане других стран не могут пожаловаться на видео. Youtube признает законодательство других стран и разработал свои правила конфиденциальности:
                    “Чтобы вас можно было однозначно идентифицировать на видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас”.
                    То есть вашего появления в кадре на секунду может быть недостаточно. Каждое такое видео нужно оценивать индивидуально. После подачи жалобы на контент пользователя, который распространил персональные данные, платформа дает 48 часов на то, чтобы удалить или изменить видео. Жалобу может подать только тот, чьи персональные данные были в видео, либо его представитель. Также сам Youtube предлагает решить спор без подачи жалобы им. То есть вы направляете претензию пользователю, который выложил видео. Если он не реагирует, то идем в суд и просим удалить видео. Если есть судебный акт, то Youtube отреагирует на него и удалит видео.
                    Итак, проходит 48 часов, но автор видео не хочет его удалять или изменять. Здесь начинается работа с самим Youtube. Администрация может попросить вас отправить фото паспорта, документов, доказательств того, что ваши права были нарушены. Хороший вариант, это когда мы уже имеем решение Роскомнадзора по удалению видео и предоставляем его видео сервису.

                    Как удалить видео с Youtube из-за персональных данных

                    Итак, давайте расскажем, какие способы есть, чтоб удалить YouTube-ролик с персональными данными. Помним, что если видео нарушает закон, то правда на вашей стороне. Осталось доказать, что пользователь нарушил правила платформы и закон Российской Федерации.
                        1. В первую очередь можно связаться с пользователем, который выложил видео, с просьбой удалить его. Это можно сделать в переписке, однако можно и направить претензию.
                        1. Также можно и написать жалобу в сам Youtube, о чем мы рассказывали выше. Для этого заполняем форму (https://support.google.com/youtube/answer/9996224?hl=en-cee&co=GENIE.CountryCode%3DRU ) и отправляем просьбу удалить видео. Однако, мы можем получить ответ вроде «Мы рассмотрим жалобу на видео, только если вас можно в нем однозначно идентифицировать по некоторым признакам. В частности, к ним относится полное имя».
                        1. Если пользователь сам не удалил видео или администрация сайта не помогла решить проблему, то пишем заявление в Роскомнадзор. Этот орган власти контролирует информацию в интернете и следит за соблюдением закона разными сайтами и платформами. У органа власти мы просим провести проверку и обязать Youtube удалить видео.
                        1. Наконец, один из самых хороших методов обязать сайт удалить видео с персональными данными — это получить судебное решение. Для этого нужно написать исковое заявление. С этим может помочь юрист.
                      Иск состоит из нескольких частей. Он должен быть понятным и четким документом. Стоит сразу отметить, что ответчиком будет не Youtube, а пользователь, который загрузил видео с персональными данными. Это может быть даже не пользователь, а например, организация или телекомпания. Довольно часто в судебной практике можно встретить, когда средство массовой информации выкладывает репортаж на Youtube и публикует чьи-то персональные данные. Большую роль играют доказательства. Анализ судебной практики и наш опыт показывает, что важны несколько моментов:
                          1. Чтобы публиковать информацию из видео, автор должен был получить согласие (Это ФЗ “О персональных данных”), пишем об этом в иске;
                          1. Персональные данные не были взяты с общедоступных сайтов, например сайтов органов власти;
                          1. Вы не является публичным лицом, не ведете общественную деятельности, ваши данные должны быть конфиденциальны;
                          1. Также автор видео не имеет права порочить вашу честь и достоинство и утверждать о фактах (Например, что истец чем-то болеет или является непрофессиональным работником);
                        Утверждения о фактах не должно иметь оценочных суждений. То есть автор видео говорит о том, что он “уверен, что работа какого-человека угрожает жизням других людей”. Это неправда, однако автор видео почему-то в этом убежден. Это также связано и с персональными данными, потому автор видео распространить их, когда говорит о ком-то ложные факты. Как показывает судебная практика, во многом помогают лингвистические экспертизы. Суд назначает их по требованию стороны, чтобы проверить слова из видео.
                        Здесь тоже есть один лайфхак. Называется — кто проиграл, тот и платит. Это означает, что за все судебные расходы (почта, работа юристов, экспертизы), заплатит сторона, которая проиграет. Если вы выиграете, то ответчик вернет все потраченные деньги, об этом надо написать в исковом заявлении.
                        В иске также можно написать, сколько человек просмотрело видео на сайте или оставило комментариев. Распространение персональных данных могло заставить человека беспокоиться, он мог получить переживания, стресс. Поэтому истец вправе заявить моральный вред. Для этого важно написать сказанное выше. Не стоит волноваться, если суд не удовлетворил ваши требования. Мы можем пойти в апелляцию и обжаловать. Как показывает практика апелляция может отменить решение, найдя в нем какие-то неточности или недостатки. Право на конфиденциальность и защиту личной жизни — это конституционный принцип.

                        Немного судебной практики

                        Российская компания выложила видео на Youtube, где гражданин заметил свои персональные данные и утверждения о ложных фактах. Был написан иск, однако суд первой инстанции отказал иску в удовлетворении требований. Однако, Московский городской суд (апелляция) с этим не согласились. В своем решении суд высказал несколько важных пунктов, которые стоит запомнить:
                            1. Гражданин имеет право на частную жизнь и уважение со стороны других лиц и организаций;
                            1. Телекомпания ведет коммерческую деятельность, а значит выложила видео с целью получения прибыли;
                            1. Видео набрало много просмотров, а значит есть факт распространения видео;
                            1. Гражданин имеет право на удаление видео, так он не давал согласие на публикацию;
                            1. В данной ситуации нет общественно-значимого интереса, ради которого было выложено видео.
                          В итоге суд обязал Youtube и ответчика удалить видео. Вот вам яркий пример того, как можно обжаловать решение в апелляции.

                          Инструкция для пользователей. Советы от юристов

                          Если же все-таки на Youtube был загружено видео с вашими персональными данными, стоит запомнить порядок действий.
                              1. Жалоба по форме Youtube и претензия ответчику, который выложил видео (если не получилось, то идем дальше);
                              1. Заявление в Роскомнадзор с требованием проверить видео и обязать удалить его;
                              1. Исковое заявление (описываем все факты, доказательства, просим удалить видеоролик, можно запросить компенсацию морального вреда);

                            Заключение

                            Если кто-то распространил ваши данные, то закон на вашей стороне. Важно не бояться требовать удалить видео с распространением персональных данных и ложных сведений. Многие пользователи становятся жертвами мошенников, фишинг сервисов, рассылок из-за этого нарушений других пользователей.
                            ПОДРОБНЕЕ
                            Вернуть деньги за интернет-курс

                            Можно ли вернуть деньги за курс, который Вы приобрели в интернете?

                            Можно. Но не всегда. Сегодня мы расскажем, как вернуть деньги за интернет-курс, что для этого нужно сделать. Также расскажем про случай из нашей практики, когда онлайн-школа вернула нашей клиентке 97 000 рублей после направления претензии.

                            Эта статья будет полезна не только для потребителей, но также и для самих онлайн-школ. В статье обратим внимание на условия, которые нельзя включать в договор под угрозой их недействительности.

                            Ну что ж, начнем.

                            А стоит ли покупать курс?

                            Прежде чем говорить о том, как вернуть деньги за купленный курс, хотелось бы поговорить о том, когда вообще их стоит брать и безопасно ли это.

                            Все мы наслышаны про интернет-мошенничество. Ушлых «маркетологов» в сфере онлайн-бизнеса предостаточно. Прежде чем покупать курс, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о школе, у которой Вы собираетесь приобретать уроки.

                            Просмотрите сайт, почитайте отзывы. Найдите контакты и пробейте онлайн-школу по реквизитам.

                            Во-первых, Вам следует понять, кто оказывает услуги: юрлицо (будут указаны ИНН ил ОГРН), самозанятый (Вы увидите лишь ИНН) или ИП (тогда перед Вами окажется ОГРНИП). От этого будет зависеть, сможете ли Вы в случае спора прибегать к инструментам защиты, закрепленным в Законе «О защите прав потребителей» (так, по Закону Вы сможете помимо основной суммы долга отсудить еще и штраф в размере 50%, неустойку, компенсацию морального вреда; к договору, заключенному с обычным физическим лицом, эти правила применяться не будут).

                            Если такой информации на сайте нет, это уже должно насторожить. Если реквизиты есть, укажите их на сайте налоговой и посмотрите подробную информацию про исполнителя. Может быть и такое, что организация вовсе прекратила свое существование. Или, быть может, Вы имеете дело с фирмой-однодневкой. Подстрахуйтесь, проанализируйте информацию, тем более, она в открытом доступе.

                            Дополнительной проверкой благонадежности исполнителя может служить и сервис ФССП, где Вы можете посмотреть наличие исполнительных производств. Так, Вы сможете понять, судился ли кто-то со школой, возвращает ли она долги.

                            Обязательно внимательно ознакомьтесь с условиями оферты онлайн-школы.  Этот документ обычно хранится на сайте школы, либо предоставляется по запросу. Если оферты нет, попросите выслать пользовательское соглашение.

                            А что говорит Закон о защите прав потребителей?

                            Статья 32 упомянутого Закона гласит:

                            В целом, эти положения дублирует и Гражданский кодекс РФ. Поскольку онлайн-курсы по общему правилу считаются оказанием услуг, то применяются аналогичные правила: заказчик оплачивает фактически оказанные исполнителем услуги.

                            Но есть нюансы. Не всегда это услуги. Не всегда можно вернуть деньги за онлайн-курс. Обо всем по порядку.

                            Разбираемся, что за договор перед Вами

                            Вернуть деньги за интернет-курс Вы сможете в зависимости от того, что за договор был заключен.

                            Какие бывают договоры у онлайн-школ:

                            • Лицензионный договор.

                            Этот договор предусматривает возможность покупателя курса «пользоваться» результатами интеллектуального труда исполнителя за определенную плату. Так, лицензионный договор применяется в ситуациях, когда онлайн-школа разрабатывает N-ое количество уроков и сбрасывает их все сразу ученику после оплаты курса.

                            Такие курсы не предполагают обратной связи с исполнителем, проведения каких-либо вебинаров, проверки домашних заданий и т.д.

                            Доступ ко всем материалам курса предоставляется сразу. Например после ввода пароля на сайте.

                            Поэтому юридически будет считаться, что Вы воспользовались уже всеми материалами (даже если Вы просмотрели только половину первого урока), и вернуть деньги за остальные, непросмотренные, уроки не получится. Вернуть деньги за онлайн-курс в данном случае Вы сможете, только если докажете, что курс оказался некачественным.

                            Пример: онлайн-школа анонсировала запуск курса по вышиванию крестиком. Курс включает в себя 5 уроков, из них три видеоурока, два – текстовый материал. После оплаты курса ученик получает сразу все материалы, без возможности обратной связи. Каждый ученик получает одинаковый набор материалов. Услуга считается оказанной с момента, когда ученик получилл доступ к курсу (например, после ввода пароля от личного кабинета или получения письма на электронную почту). В данном случае вернуть деньги за купленный курс Вы сможете только в случае, если курс некачественный.

                            • Договор оказания услуг.

                            Это уже более гибкий вариант договора. Его можно использовать как в случае, когда ученик занимается самостоятельно, так и тогда, когда предполагается обратная связь (например, создание чата с учениками, систематическая проверка домашних заданий и прочее).

                            В этом случае клиент уже сможет вернуть деньги за интернет-курс в полном объеме, если еще не начал проходить обучение. Либо потребовать частичного возврата в определенных случаях (об этом далее).

                            Онлайн-школа сама выбирает, какой договорной конструкцией ей пользоваться. Однако договор не должен содержать условий, которые противоречат закону. Например, если это договор оказания услуг, в оферте недопустимо указывать условие о том, что курс невозвратный.

                            Когда и в каком объеме можно вернуть деньги за онлайн-курс?

                            В случае, если Вы имеете дело с лицензионным договором, вернуть денежные средства Вы сможете, только если докажете, что курс некачественный. Например, если онлайн-школа в своем диетическом курсе заявляла, что курс содержит рекомендации нутрициолога, которых по итогу не оказалось, Вы можете требовать возврат. За некачественные уроки онлайн-школа должна вернуть деньги за купленный курс в полном объеме.

                            Вы не сможете потребовать деньги, если курс Вам просто не понравился. Аргументы «не понравилось», «не помогло» — не имеют никакой юридической силы.

                            В случае, если перед Вами договор оказания услуг, то Вы можете претендовать на полный или частичный возврат.

                            1. Возврат денежных средств в полном объеме возможен, когда:

                            — Вы еще не начали проходить курс;

                            — если курс оказался некачественным, и потребитель может это доказать;

                            — если онлайн-школа обещала, что вернет деньги.

                            Если ученик еще не приступил ни к одному уроку, ничего не просмотрел, то исполнитель обязан вернуть денежные средства в полном объеме, поскольку фактически никаких услуг потребителю не оказал. Тем не менее, исполнитель может удержать из суммы фактически понесенные расходы (о таких расходах может быть, например, указано в оферте).

                            За некачественный курс исполнитель также обязан вернуть деньги. Если курс не соответствует описанию, потребитель может требовать возврат в полном объеме.

                            Возможен и случай, когда онлайн-школа в целях привлечения покупателей указывает на особенные условия возврата. Например, если в оферте есть условие о том, что онлайн-школа готова вернуть средства ПОЛНОСТЬЮ в течение первых трех уроков, если курс не понравится.

                            • Частичный возврат денежных средств

                            Вернуть часть суммы за курс Вы сможете в случае, если уже успели пройти несколько уроков.

                            Так, формула будет такая:

                            Стоимость всех уроков – Стоимость пройденных уроков (расходы на обучение) = Сумма возврата.

                            Так, покупатель сможет требовать вернуть деньги за купленный курс за вычетом уже тех уроков, которые он успел пройти, а также тех расходов, которые понес на него исполнитель. К таким расходам могут относиться, например, создание учетной записи на ученика или комиссии банков.

                            Сумма возврата будет также зависеть и от условий оферты. Так, договором может быть предусмотрено, что обучение разбито или на уроки, или на этапы. В первом случае стоимость расходов будет рассчитываться исходя из пройденных уроков (например, 500 рублей за каждый урок). Во втором случае Вы сможете вернуть стоимость лишь непройденных этапов (например, если Вы прошли один урок из трех на первом этапе, то сможете требовать возврат не за два этапа и два урока, а только за два этапа).

                            Когда нельзя вернуть деньги?

                            Бывают и ситуации, когда потребитель не сможет потребовать возврата денежных средств. Благо, таких случая всего два:

                            1. Когда курс уже завершился.
                            2. Если это лицензионный договор.

                            Вернуть деньги по прошествии всех уроков просто потому, что они Вам не понравились, к сожалению, не получится. Онлайн-школа может вполне законно Вам в этом отказать. Но, быть может, школа пойдет Вам навстречу и в целях сохранения высоких рейтингов и репутации согласится вернуть какую-то часть уплаченной суммы.

                            Про лицензионный договор мы подробно рассказали ранее: требовать возврата Вы сможете только за некачественный курс.

                            Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за онлайн-курс?

                            Прежде всего, Вы должны обратиться напрямую к онлайн-школе с требованием о возврате в добровольном порядке. Вернуть деньги можно через онлайн-кассу или специальную платформу школы.

                            В случае, если школа отказывается возвращать деньги и апеллирует какой-то странной аргументацией, советуем Вам составить претензию, в которой изложить все фактические обстоятельства, сослаться на закон (ГК РФ, Закон о защите прав потребителей), указать, что в случае неудовлетворения требований Вы вынуждены будете обратиться в суд, где помимо основной суммы долга Вы будете требовать также уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, возмещения расходов на юриста, а также, если спор с компанией или ИП, уплаты штрафа в размере 50% от всей суммы и компенсации морального вреда.

                            В претензии следует дать срок на добровольное удовлетворение требований – например, 7 календарных дней. Рекомендуем для составления претензии обратиться к юристу, но сделать это можно и самостоятельно. Ниже мы прикрепим наш вариант претензии, которую мы составили для клиентки.

                            В случае, если и претензия не помогла, следует оформлять иск в суд. Содержание иска, в целом, дублирует претензию, но необходимо также указать дополнительные данные, особое внимание необходимо уделить правовой аргументации, уплатить госпошлину (имейте в виду, что споры в сфере защиты прав потребителей госпошлиной не облагаются).

                            Наша практика

                            Теперь расскажем Вам, как мы помогли нашему клиенту вернуть деньги за курс. Спойлер: до суда не дошло.

                            Интересно, что наша клиентка хотела вернуть деньги у онлайн-школы за курс по обучению профессии – администратора онлайн-школы 🙂

                            Ситуация следующая: клиент оплатила почти 100 000 рублей по реквизитам, которые не совпадали с теми, что были указаны на сайте. То есть предполагаемый исполнитель услуг и получатель денежных средств не совпадали.

                            Клиент захотела вернуть деньги за курс, на что чат-менеджер ответил, что «…Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента начала курса», и в возврате денежных средств было отказано.

                            Мы составили претензию, в которой указали на то, что получатель денежных средств – третье лицо, которое к курсу никак не относится, что никакой оферты не было, договора с ним не было, и, по сути, полученные деньги – неосновательное обогащение.

                            Мы указали, что намерены идти в суд в случае неудовлетворения требований и взыскивать помимо суммы долга все сопутствующие расходы.

                            Онлайн-школа после получения претензии деньги все-таки вернула. Правда, не все: 97 тысяч из 100. Три тысячи школа позаимствовала (непонятно, правда, на что), но и такой результат мы считаем победой.

                            В случае, если Вам нужна помощь в споре с онлайн-школами, мы всегда готовы помочь. Также мы оказываем услуги и для самих онлайн-школ – готовы помочь с оформлением качественного договора оферты. Обращайтесь.

                            ПОДРОБНЕЕ
                            Клевета в Ютуб

                            С распространением Интернета борьба за клиента стала проходить в виртуальном поле. Теперь на разных сайтах или в соцсетях можно встретить порочащие сведения о своем бизнесе. Сегодня подробнее расскажем про клевету в Ютубе.


                            Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

                            Итак, клевету в Интернете сначала надо найти. Для этого бизнесмен или обычный гражданин вводит в поисковик свои данные или идентификаторы своей фирмы. Поисковая система выдает список сайтов, и на одном из них (Ютубе) перед вами предстает нелицеприятное видео о вас же самих. Нервничать или пускать все на самотек не нужно, ведь есть множество методов для удаления клеветы из Интернета.

                            Наши юристы подходят к проблеме комплексно. В одном деле мы используем сразу несколько способов, чтобы быстро удалить клевету из Интернета.

                            1. Вы можете запретить поисковику выдавать ссылку на видео с клеветой («право на забвение»).

                            Для этого обратитесь к оператору поисковой системы – Google, Яндекс, Opera и т.п.

                            Чтобы определить, кто является оператором, загляните в пользовательское соглашение на стартовой странице браузера. Перейдя по ссылке, вы увидите реальное юридическое лицо, которое уполномочено удалять доступ к сайту. Например, за Гуглом стоит Google LLC (американский аналог ООО), расположенный в Калифорнии.

                            Итак, требование мы должны направить именно в Google LLC. Для этого нужно заполнить форму, размещенную на их сайте:

                            В форме укажите одно или несколько оснований для удаления ссылки на сайт:

                            — нарушение закона

                            — недостоверность сведений

                            — устаревшая информация, за исключением приговоров судов, размещенных в справочно-правовых системах

                            Закон позволяет поисковикам оставлять статьи про преступления, по которым не истек срок возбуждения уголовного дела, а также о людях с действующими судимостями.

                            Дополнительные документы прикладывать не обязательно. Но оператор вправе потребовать от заявителя «восполнить недостающие сведения».

                            Срок исполнения требований заявителя – 10 рабочих дней. В результате поисковая система перестанет выдавать ссылку на сайт. Отказ оператора можно оспорить в суде по своему месту жительства (ч. 6.2 ст. 29 ГПК РФ).

                            2. Можно потребовать от YouTube удалить видео, содержащее клевету.

                            За клевету в интернете отвечает как автор видео, так и сама платформа Ютуб, так как именно с помощью видеохостинга запись получила распространение по всемирной паутине и стала доступна любому пользователю.

                            Мы уже рассказывали, как заставить Ютьюб удалить видео с порочащей информацией:

                            А) Для начала пишем жалобу на электронную почту YouTube, что акцентировать внимание правовой службы на нашей ситуации.

                            Б) Затем направляем обращение через сам Ютуб (прямо под видео есть флажок «Пожаловаться»).

                            В) Если Ютуб добровольно не удалил видео, идем в суд.

                            В нашей предыдущей статье этот алгоритм расписан более подробно; там же вы найдете образец искового заявления, протокол нотариуса об осмотре доказательств, заключение лингвистической экспертизы по нашему делу. Обязательно прочитайте эту статью, а потом возвращайтесь сюда, потому что далее мы разберем, как наказать самого автора клеветы в Ютуб.

                            3. Заставить автора удалить свой ролик с YouTube через иск о защите чести, достоинства и деловой репутации.

                            Первым делом, надо выяснить, кто автор видео. Поскольку это трудная задача, а порочащий ролик хочется удалить поскорее, — много требований обращено именно против Ютуба. Но если автора видео можно установить, требуйте удалить контент также от него.

                            К нам обратилась иностранная компания, оказывающая услуги в том числе российским гражданам. Дело в том, что на YouTube  появился видеоролик с клеветой о фирме и ее сотрудниках.

                            Первым делом мы установили автора видео. На канале была ссылка на сайт автора. Здесь мы и обнаружили идентификационные данные нарушителя.

                            Далее мы написали досудебную претензию автору ролика. Он решил проигнорировать претензию, поэтому мы обратились в суд. Ниже – исковое заявление о защите деловой репутации юридического лица. Мы его подробно разберем, начиная от правовых категорий и заканчивая процессуальными моментами.

                            Сначала определяем, к компетенции какого суда относится спор. Все просто. Если клевета порочит честь или достоинство гражданина, то иск подается в районный суд. Если видео умаляет деловую репутацию фирмы или индивидуального предпринимателя – идем в арбитраж. Наш клиент отстаивал деловую репутацию, поэтому иск мы подавали в Арбитражный суд. За подачу иска о защите деловой репутации оплачивается госпошлина – 6 000 рублей.

                            Исковое заявление рекомендуем начинать с описания фактуры, чтобы судья сразу понимал, в чем собственно дело и по какому поводу все собрались. Специфика исков об удалении неправомерной информации из Интернета в том, что нужно раскрыть:

                            где размещена информация: даем ссылку на видео

                            кто автор: описываем, как идентифицировали автора

                            какая информация касается истца: здесь указываем временной промежуток и цитату из видео.

                            Совет — зафиксируйте порочащее видео с помощью протокола нотариуса об осмотре доказательств. Так будет, что приложить к иску «в натуральной форме», а не просто ссылка. О подготовке протокола следует позаботиться заранее, так как, во-первых, не каждый нотариус делает такую процедуру; во-вторых, нотариусу понадобится время, чтоб уведомить другую сторону для осмотра.

                            Далее нужно обосновать, что видео Ютуб содержит клевету. Опираться необходимо на законы и судебную практику:

                            Норма законаЧто говорит
                            Статьи 150 – 152 Гражданского кодексаОпределяют деловую репутацию как нематериальное благо и позволяют требовать ее охраны по суду.
                            Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3 о защите чести, достоинства и деловой репутацииРаскрывает понятия и стандарты доказывания:
                            — за клевету в Ютубе отвечают автор и распространитель (Google LLC)
                            — истцу по таким делам нужно доказать три обстоятельства: 1) факт распространения информации со стороны ответчика; 2) порочащий характер информации; 3) ложность информации.
                            — под распространением понимается передача информации любым способом более чем одному человеку
                            порочащий характер имеет место быть, когда человека обвиняют в совершении преступления, либо в обмане клиентов и нечистоплотности бизнеса, либо в нарушении закона, его называют нечестным, некомпетентным, непрофессиональным.
                            ложные сведения — это утверждения о фактах, которые не существовали в действительности. Никогда не квалифицируются в качестве ложных сведений: судебные акты, материалы доследственной проверки, а также любые акты органов власти и акты организаций, которые можно оспорить в судебном порядке (например, приказ об увольнении).
                            Обзор ВС РФ от 16.03.2016Рекомендует всем судам назначать лингвистическую экспертизу по таким делам
                            Определение Верховного Суда по делу №309-ЭС16-10730Фокусирует внимание на дефиниции «оценочного суждения». Субъективная оценка – это важная правовая категория и полная противоположность «клеветы/ ложных сведений»; ключевое отличие – это НЕ утверждение о событиях, а личное мнение автора видео, которое невозможно проверить на соответствие действительности.

                            В нашем деле мы обосновали, почему видео с Ютуб – это клевета:

                            • Видеохостинг позволяет посмотреть видео любому желающему, что квалифицирует действия автора как распространение клеветы.
                            • Видео рассказывает, что компания якобы ведет незаконный бизнес, нарушает договоры, не придерживается принципов деловой этики, сотрудники ведут себя фамильярно и неэтично.

                            Данные высказывания являются утверждениями о фактах, что мы подтвердили с помощью лингвистической экспертизы. Экспертизой установлено, что в видеоролике речь идет именно об Истце, причем в виде негативной информации; эта информация в большинстве своем выражена в форме утверждений о фактах и направлена на формирование у зрителя отрицательного образа.

                            • Видео на Ютубе не соответствует действительности, а ответчик доказательства реальности своих утверждений не представил.

                            Иск направлен на то, чтобы обязать ответчика удалить видео с YouTube как нарушающее деловую репутацию нашего клиента, о чем мы и попросили суд в резолютивной части иска.

                            4. Удаляем видео из YouTube с помощью Роскомнадзора в целях защиты персональных данных.

                            Сначала необходимо подать жалобу на персональные данные в Роскомнадзор:

                            Жалоба подается в соответствии с Законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Жалоба направляется в Управление Роскомнадзора по вашему региону. В качестве оператора ПД указывается интернет-площадка YouTube.

                            В жалобе на ПД нужно указать:

                            — ссылку на видео

                            — персональные данные заявителя, которые используются в этом видео (например, ФИО, адрес, профессия; также это может быть фото заявителя)

                            — отсутствие согласия на обработку ПД

                            Обработка персональных данных допустима только с согласия их владельца. Исключения прямо указаны в законе и не относятся к подавляющему большинству случаев.

                            Цель жалобы – проведение проверки Роскомнадзором и блокировка видео. В ответ на нашу жалобу Роскомнадзор дал положительный ответ: ведомство направило в адрес YouTube LLC  предписание об удалении видео, а также предупредило видеохостинг о штрафе.

                            Несмотря на предупреждение Роскомнадзора видео не удалили с Ютуба. Поэтому мы обратились в суд с иском о защите персональных данных.

                            Иск о защите персональных данных – действенный способ удалить клевету из Ютуба.

                            Такой иск необходимо предъявить против лица, которое распространяет ваши ПД – публикатор видео на Ютьюб. Неправильно заявлять иск в защиту персональных данных против Google или YouTube, так как распространяет персональные данные владелец Ютуб-канала. Google, LLC и Роскомнадзор привлекаются в качестве третьих лиц. Иск подается в районный суд по адресу истца (а не ответчика, как обычно). Госпошлина – всего 300 рублей.

                            Подаче иска предшествовала большая работа нашей команды. Мы собрали неоспоримые доказательства незаконности действий автора ролика:

                            — ответы Роскомнадзора на наши жалобы, подтверждающие распространение ПД в спорных видеороликах

                            — вступившее в законную силу решение другого суда, установившее автора видео

                            Данные обстоятельства достаточны, чтобы возложить на ответчика обязанность удалить видео с Ютуба.

                            Безусловно, удаление видео с клеветой и персональными данными – это главная задача, которую юристы должны решить как можно скорее, ведь каждый день такой видеоролик набирает новые просмотры. Однако кроме этого можно рассчитывать на компенсацию причиненного морального вреда. Такое право предоставлено россиянам Законом № 152.

                            Подчеркнем, компенсация морального вреда – привилегия физических лиц. Компании не могут рассчитывать на это право.

                            Обосновать моральные вред помогут такие маркеры:

                            • Умышленное распространение ПД на Ютубе
                            • Длительность, масштабность и серьезность нарушения
                            • Унижение личности в спорном видео
                            • Наступление неблагоприятных последствий

                            Например, нравственные страдания нашего клиента связаны с оскорблениями, содержащимися в видео (его называли некомпетентным, обвиняли, что ставит под угрозу здоровье клиентов), а также с относительной популярностью этого контента (видеоролик набрал более 20 тысяч просмотров и более 600 комментариев). Душевные переживания клиента усилились из-за длительного внесудебного и судебного разбирательства (около двух лет). Теперь истец вынужден убеждать клиентов в своей компетентности и безопасности услуг. Моральный вред оценен в 50 000 рублей.

                            Подведем итог. Чтобы удалить клевету из Ютуба, помните про 4 действенных способа:

                            1) право на забвение

                            2) просьба (судебный иск) к видеохостингу об удалении видео

                            3) иск к автору видео о защите чести, достоинства и деловой репутации

                            4) иск к публикатору видео о защите персональных данных.

                            Чем-то эти способы похожи на камни бесконечности. Соединив их вместе в «перчатке Таноса», можно получить мощной эффект)

                            ПОДРОБНЕЕ
                            Договор на разработку мобильного приложения

                            Программы и мобильные приложения стали неотъемлемым атрибутом жизни каждого человека. Профессия айтишника стала очень уважаемой и вошла в топы рейтингов.

                            А задумывались ли Вы когда-нибудь над юридической стороной вопроса? О том, как важно и сложно составлять договор на разработку мобильного приложения? И нужно ли это вообще?

                            Да, за многими, казалось бы, сугубо техническими процессами кроется прочная юридическая опора. Если хотите получить качественную программу, необходимо обязательно составлять договор на приложение с юристом.

                            В этой статье мы хотим не столько себя порекламировать, сколько рассказать о важности договорных конструкций в таких процессах. Мы Вам расскажем, зачем вообще нужен договор, какая должна быть структура у договора на разработку мобильного приложения, как согласовать условия, как составить ТЗ, какой порядок оплат лучше выбрать.

                            Предлагаем для начала ответить на вопрос, а для чего вообще такой договор нужен и нужен ли вообще?

                            Нужен. Юристы вошли в сферу IT не как самозванцы, а как необходимое звено по пути к достижению цели.

                            Представьте: Вы хотите для своей компании разработать качественное приложение, которое будет работать на конкретных устройствах, выполнять конкретные задачи и функции, обновляться с определенной периодичностью, быть удобным в использовании, не лагать и много всего прочего.

                            Конечно, можно пойти к какому-нибудь частному программисту, устно изложить все свои пожелания и надеяться на лучшее. Гарантий качественного и желаемого результата Вам никто не даст. Зато деньги и время Вы точно потратите.

                            Когда Вы заказываете торт на День Рождения друга, то, разумеется, показываете кондитеру фотографию результата. И в случае, если цвет не тот, форма не та, Вам будет, как говорится, за что «предъявить», поскольку перед кондитером была поставлена четкая задача – сделать торт именно той формы и именно того вида, что были представлены на картинке.

                            С мобильным приложением сложнее. Это не просто какой-то визуальный образ, и это не просто какая-то схема действия. Это воссоединение множества компонентов в едином продукте – приложении. Чтобы получить желаемый результат, необходимо все требования изначально зафиксировать в договоре.

                            Разумеется, зачастую в процессе разработки приложения появляется необходимость внести правки, добавить какие-то функции, что-то убрать. Поэтому договор должен быть гибким, допускать эти изменения со стороны заказчика.

                            Важно понимать, что договор на разработку мобильного приложения – это не только про будущие споры и судебные разбирательства. Это и про поиск взаимных компромиссов и уступок. Обе стороны заинтересованы в результате: заказчик – в получении хорошего приложения, исполнитель – в полной и своевременной оплате своей работы.

                            Итак, каким же должен быть этот договор на приложение, составленный юристом?

                            Думаем, начать стоит с того, что такой договор по своей сути является рамочным договором. Что это значит? Рамочный договор – гибкое соглашение, которое позволяет сторонам менять/добавлять различные условия, при этом не составляя новых договоров и экономя время.

                            Многие из таких рамочных договоров имеют трехступенчатую структуру, это:

                            1. Заказ на проектирование – тут стороны договариваются о том, а что вообще нужно сделать, «притираются» друг к другу, формируют макет.
                            2. Заказ на разработку – непосредственно создание самого приложения.
                            3. Заказ на сопровождение – приложение не будет вечно функционировать само по себе, нужен контроль за его работой со стороны IT-специалиста. Конечно, лучше, чтобы результат контролировал сам создатель.

                            Структура договора на создание мобильного приложения

                            Важно понимать, что такой договор по своему содержанию представляет сочетание двух договоров – договора на оказание услуг и на передачу исключительных прав. Отсюда и особенности в его структуре.

                            • Предмет договора

                            Условие о предмете – существенное условие для любого договора. Тем не менее, здесь не стоит усердствовать и стремиться расписать все, что будет входить в обязанности программиста.

                            Достаточно указать в этом разделе формулировку: «Исполнитель по заданию Заказчика выполняет определенные техническим заданием и приложением к Договору работы, а Заказчик обязуется вовремя их оплатить». Это примерная формулировка, но суть Вы поняли.

                            Поскольку договор на разработку приложения рамочный, все эти условия следует расписать в других разделах, а не загромождать предмет соглашения.

                            • Материалы

                            «Какие тут могут быть материалы?» — спросите Вы. Все просто: в данном договоре материал = информация.

                            Чтобы исполнитель смог качественно и в срок сделать свою работу, он должен получить от заказчика необходимый объем информации.

                            В случае, если заказчик запрашиваемой информацией не обладает, или ее достоверность находится под вопросом, или если на ее поиск заказчику нужно время, то в договоре следует прописать сроки, в течение которых заказчик должен исполнить свою обязанность по предоставлению информации.

                            В договоре также можно указать, что исполнитель будет работать исключительно с имеющимся у него самого объемом информации. Но важно понимать, что в договорах с подобным условием зачастую указывается, что в данном случае риски ненадлежащего выполнения ложатся на сторону заказчика, который отказался предоставить нужную информацию.

                            Таким образом, юрист может предусмотреть абсолютно разные условия, в зависимости от того, чью сторону ему надлежит защищать в договоре. Важно понимать, что юрист должен оставаться не просто специалистом со знаниями по праву, но и обладать сведениями о том, как разрабатываются мобильные приложения, как они работают, какие нюансы могут возникнуть.

                            • Порядок сдачи-премки

                            Чтобы принять продукт, он должен соответствовать установленному заказчиком заданию. В случае, если заказчик по каким-то причинам отказывается принять приложение, то этот отказ должен быть мотивирован и письменно оформлен.

                            Может быть и такое, что возникнет необходимость в доработке или внесении исправлений. Следует понимать, что это разные вещи, поэтому договором лучше сразу очертить границы двух этих категорий во избежание споров.

                            Например, условие договора может быть сформулировано так: «Доработка результата, исходя из новых данных и требований Заказчика, которые не были указаны в задании, не является исправлением. Такие доработки выполняются только за отдельную плату на основании отдельного задания. Исполнитель вносит исправления за свой счёт. Срок исправлений входит в общий срок выполнения задания».

                            На практике нередко бывает и так, что заказчик по каким-то причинам вовсе отказывается принимать работы, без объяснения причин. Поэтому исполнителю лучше подстраховаться и включить в договор условие о том, что в случае, в течение N дней после сдачи работы, отчета и актов работ, работы считаются автоматически принятыми.

                            • Интеллектуальные права

                            Важный раздел договора. Заказчику не стоит надеяться на то, что по заказу ему принадлежит абсолютно все. Автором остается разработчик. А заказчик ограничен рамками договора и может требовать передачи прав лишь на программный код, изображения, дизайн и т.д.

                            Более того, зачастую разработчики прибегают к использованию средств, права на которые принадлежат совсем другим авторам. Разработчик получает разрешение у такого автора на использование модуля в конкретных целях – для разработки приложения на продажу. Получается, что конечный потребитель, заказчик, может использовать этот продукт чужого интеллектуального труда только в мобильном приложении. Нюансов много, их можно и нужно отразить в приложениях к договору. Необходимо не только превентивно анализировать ситуацию, но и контролировать сам процесс разработки приложения, ведь от этого зависят условия соглашения.

                            • Конфиденциальность

                            Казалось бы, кому, от кого и что скрывать. НО:

                            — разработка договора на мобильное приложение с юристом и оплата труда программиста – это дорого: не особо захочется делиться результатом плодотворных работ и способом его достижения с конкурентами, согласитесь?

                            — мобильное приложение – это уникальный продукт, который предназначен для оптимизации тех или иных процессов, он связан со стратегиями развития и продвижения бизнеса;

                            — исполнители заинтересованы в том, чтобы их методики и инструменты остались секретом для других разработчиков.

                            Поэтому в конфиденциальности некоторых сведений могут быть заинтересованы как исполнители, так и заказчики. В договоре следует прописать, что вообще стороны понимают под конфиденциальными сведениями, и в каких пределах и целях она может распространяться.

                            Важный нюанс – портфолио разработчика. В договоре Вы можете указать, в праве ли исполнитель указывать в своем портфолио какие-то сведения о Вас и в каком объеме (например, наименование заказчика, товарный знак, его специализацию и др.)

                            • Ответственность сторон

                            Условия и размер ответственности юрист предусматривает исходя из того, на чьей он стороне 🙂 Тем не менее, чтобы не возникало разногласий, ответственность должна быть более-менее уравновешена для обеих сторон.

                            Например, следует установить, что в случае, если заказчик отказывается оплачивать работу или делает это невовремя, то он обязан уплатить исполнителю неустойку за каждый день просрочки. А если исполнитель задерживается с выполнением работ, то на него может быть возложена ответственность в виде удержании пени из его гонорара или, если задержка существенная, заказчик может отказаться от работ и оплатить только то, что фактически успело быть выполнено.

                            • Порядок оплаты и определения стоимости

                            Коли уж начали говорить про шум волн, давайте и про само море.

                            Существует два варианта оценки и оплаты работ:

                            1. Оценивается и оплачивается сразу весь объем работ по ТЗ.
                            2. Оценивается и оплачивается объем затраченных человеко-часов на выполнение каждого этапа разработки приложения.

                            Второй вариант представляется наиболее удобным и часто встречающимся. Такая договорная конструкция оплаты называется Time and Material. Мы даже записывали видео на эту тему.

                            Однако оба варианта имеют свои подводные камни.

                            -> В первом случае исполнитель скорее всего завысит стоимость работ. И не потому, что хочет нажиться, а потому, что на начальном этапе трудно определить реальную стоимость работ, поэтому в его же интересах подстраховаться.

                            -> Во втором случае никто не даст гарантий заказчику в том, что все оплаченные часы действительно были отработаны, а не «накручены» себе программистами ;). Поэтому рекомендуем почитать отзывы про работу того или иного разработчика. Если увидите жалобы на то, что приходилось платить, когда еще даже не было хоть какого-то видимого результата, то, возможно, стоит задуматься.

                            Договором также должны быть предусмотрены и многие другие условия: обстоятельства непреодолимой силы, срок договора, условия его расторжения, этапы работ, их приемка и расчеты, гарантийные обязательства, документооборот, реквизиты и подписи. Составление договора на разработку приложения или ПО – действительно трудная работа, поскольку требует от юриста комплексных знаний и абстрактности мышления.

                            В любом случае, не стоит забывать, что в договоре:

                            — у сторон должны быть равные права;

                            — формулировки не должны быть двусмысленными, неоднозначными, размытыми;

                            — должна быть учтена специфика бизнеса и проанализированы его основные особенности и потребности.

                            Наши юристы готовы помочь Вам в составлении договора на разработку мобильного приложения. Более того, мы сможем Вам помочь и в случае, если договор осложнен иностранным элементом: например, если заказчик или исполнитель не из России. В этом случае потребуется дополнительно предусмотреть порядок рассмотрения споров, применимое право, процедуру перехода прав на результат интеллектуальной деятельности и др. Мы специализируемся на разрешении споров и установлении договорных отношений с иностранными лицами.

                            ПОДРОБНЕЕ
                            Договор на разработку мобильного приложения

                            Очень просто показать, насколько это актуальной вопрос. Вспомните любую компанию, у которой вы что-то заказывали или покупали, наверняка у них есть приложение и для телефона. Работу с людьми в мобильном приложении запустили очень многие, и бизнес, и органы власти, и малые предприниматели.

                            В этой статье мы расскажем вам про договор на разработку мобильного приложения, все аспекты его составления и дадим практические советы от юристов.

                            Стоит сказать, что в нашем случае мало найти просто юриста, умеющего составить договор. Нужно, чтоб специалист знал практику и понимал, как разрабатывается то или иное приложение.

                            Наше преимущество в знании практики разработки мобильных приложений. Также наши юристы знают английский, и, если ваш разработчик будет не из России (или вы разрабатываете приложение зарубежной компании) — это не проблема для нас.

                            Немного о самом договоре

                            Можно сказать, что договор на разработку мобильного приложения — это вид договора разработки ПО. Как показывает судебная практика, договор на разработку программы заключается как договор возмездного оказания услуг, договора подряда или смешанный договор.

                            То есть у нас есть две стороны — заказчик и разработчик. Первый создает задание на мобильное приложение и оплачивает результат. Второй создает приложение и передает заказчику.

                            Особенность этого договора — это предмет, а именно мобильное приложение. Это комплексная вещь, которая разрабатывается на языке программирования специалистом.

                            Мобильное приложение состоит, как минимум, из трех компонентов:

                            -дизайн

                            — код

                            — аналитика данных.

                            Исходя из этого мы и будем составлять наш договор.

                            Отличие от обычного договора на разработку ПО, то, что мобильное приложение должно поддерживаться на Android, IOS, Windows phone (последнее не всегда). Это мы и будем указывать в будущем в техническом задании.

                            Этапы создания мобильного приложения

                            Многие заказчики начинают поиск разработчика с составления брифа о себе и своей компании — это короткое описание на 1-2 листах данных о вас, о том, какое приложение вам нужно, какие сроки и вообще любой нужный вам вопрос.  Бриф обычно заменяет долгие встречи и собеседования с разработчиками.

                            Изображение взято с платформы SMMplanner

                            Как правило, мобильное приложение создается в несколько этапов.

                            1. Проект приложения;
                            2. Проект дизайна;
                            3. Создание дизайна;
                            4. Создание приложения (программирование);
                            5. Проверочные испытания;
                            6. Запуск приложения. (Помним, что приложение еще должно разместиться в App store или Google play и скачиваться без ошибок).

                            Этот вопрос мы указываем в техническом задании. То, что несколько этапов и по итогам каждого стороны подписывают акт.

                            Как составить договор на разработку мобильного приложения

                            Создание мобильного приложения — это не дешево. Поэтому стоит обратиться к юристу. Типовые договоры из интернета не учитывают каждый индивидуальный случай, а это важно.

                            Существенные условия договора — это то, что отличает договор от других договоров. Им стоит уделить больше всего внимания. В нашем случае это предмет, цена, прием приложения, техническое задание и авторское право.

                            PS: законодательством РФ регламентируется, что в случае, если стороны не включат в договор существенные условия, то такой договор будет считаться незаключенным.

                            Предмет договора

                            Предмет в нашем договоре необычный, это не вещь, которую можно потрогать. Это приложение, то есть комплексное программа для мобильных устройств.

                            В пункте о предмете договора мы только указываем, что:

                            • Была достигнута согласованность о том, что Поставщик принимает на себя обязательства перед Клиентом по [разработке мобильного приложения Системы].
                            • Само приложение мы будет описывать в техническом задании немного позже.

                            Цена договора

                            Здесь вы должны решить, как будете оплачивать труд разработчиков. Есть несколько вариантов:

                            1. Фиксированная цена;
                            2. Договор time and material (в этом случае заказчик платит за количество часов и потраченного времени);
                            3. Фиксированная цена и проценты.

                            Помним, что разработка приложения это несколько этапов. Об этом мы писали выше. Обычно договор time and material выгоднее разработчикам, а фиксированный заказчику.

                            Также договор time and material вполне подойдет для приема этапов мобильного приложения. И если разработчик почему-то не закончит работу, то вы уже оплатите сделанное и никаких претензий не возникнет.

                            Вы можете выбрать любой из вариантов и согласовать с разработчиком. Юристы же просто помогут вам правильно составить такой договор.

                            Прием и передача мобильного приложения

                            Здесь все также имеет особенности, потому что этапов разработки несколько. Каждый этап — это труд айтишника, вы должны оценить его, сделать свои пометки или попросить что-то исправить, если надо. В сфере IT такие этапы еще называются спринты.

                            Спринт — это небольшой фиксированный отрезок времени, в который команда делает какую-то ограниченную часть проекта. Например, команда может двигаться двухнедельными спринтами, с каждым спринтом добавляя в проект новые возможности.

                            Давайте на примере. Мы прошли этапы дизайна приложения и теперь разработчик должен начать программировать. Мы указываем в договоре, что разработчик имеет 30 дней с момента подписания акта и полной оплаты по этапу.

                            Вы можете сами выбрать сроки, здесь важно помнить несколько моментов:

                            1. Каждый этап заканчивается подписанием акта-приема передачи;
                            2. Каждый этап оплачивается, если вы выбрали договор time and material;
                            3. Отказ от приема этапа тоже должен быть мотивированным;
                            4. Допускается исправления или доработка приложения на этапах. (приложение может получиться не с первого раза написания кода. Поэтому надо согласовать с разработчиком как будут исправляться ошибки и кто за это заплатит).

                            Также важно помнить и про приемочные испытания. Мы платим деньги специалистам, а значит должны быть уверены, что приложение будет работать без ошибок.

                            Во время испытаний приложение тестируется. Если программа не пройдет приемное испытание, то в договоре указываем, что IT специалисты даются разумные время и средства для внесения изменений в программу. Все расходы по исправлениям может нести разработчик.

                            Авторские права

                            В договоре также нужно решить у кого будут исключительные права на мобильное приложение.

                            Здесь есть два варианта. Права на программу 1) у разработчика или 2) у заказчика.

                            По закону автор приложения может пользоваться им на безвозмездной основе. Для этого необходимо составить лицензионное соглашение. В этом случае само исключительное будет у заказчика.

                            Во втором варианте исключительное право будет у разработчика. А вы уже будете использовать приложение по лицензионному соглашению.

                            Предоставить лицензию можно дополнением к договору. Стороны подписывают договор, значит соглашаются на такой порядок работы.

                            Стоит отметить, что пока заказчик не примет программу и не оплатит работу, программист не может пользоваться программой.

                            Гарантии разработчика

                            Мы уже говорили, что приложение, написанное на языке программирования сложная вещь. Даже после всех тестов и испытаний могут возникнуть ошибки. Например, у клиентов может что-то не работать через время или не будет совместимости с новой версией IOS или Android.

                            Поэтому нам важно установить гарантийный срок в договоре и обязать разработчика устранять ошибки приложения. Если же они, конечно, возникли по его вине.

                            Существует установленный законом срок — 2 года. Однако, вы можете договориться с разработчиком уменьшить или увеличить срок. Лучше, конечно, увеличить, это в ваших интересах.

                            Техническое задание

                            Техническое задание — одна из самых важных частей нашего соглашения. В нем мы рассказываем разработчику, какое приложение нам нужно.

                            Кроме того, техническое задание должно содержать требования к приложению:

                            1. Область применения (Например приложение должно принимать заказы клиентов по доставке еды);
                            2. Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования приложения (без вылетов, багов и так далее) ;
                            3. Требования к исходным кодам и языкам программирования;
                            4. Требования к программной совместимости (Android, IOS);
                            5. Требования к защите информации и программ (безопасность и
                            6. конфиденциальности, закон о защите персональных данных);
                            7.  Требования к документации приложения.

                            CMS — это система управления контентом. Эта система даст вам возможность самим менять контент приложения без помощи разработчика. Вы также можете в техническом задание про эту систему, и чтобы мобильное приложение работало с CMS системой.

                            Еще несколько условий договор

                            Помним про конфиденциальность. Стороны не могут разглашать данные вашего договора, переписку и другую информацию.

                            Также многие мобильные приложения работают с персональными данными пользователей. А это означает что:

                            1. Приложение должно спрашивать разрешение у клиента на обработку персональных данных;
                            2. Если разработчик работает с данными клиентов, то он не имеет права их распространять.

                            Также важна и ответственность сторон. Здесь важно помнить несколько моментов:

                            1. Ответственность должна дисциплинировать, а не обременять;
                            2. Ответственность должна быть справедливой и направлена к обеим сторонам договора;
                            3. Ответственность может быть не только по нарушениям сроком. Это также может быть некачественная работа, нарушение авторских прав, нарушение конфиденциальности;
                            4. Если случился форс-мажор сторона освобождается от ответственности (стихийное бедствие, война и так далее.

                            Не забываем про реквизиты сторон, порядок расторжения и изменения договора, применимое право и место для подписей.

                            Вывод

                            Главный вывод этой статьи — это то, что каждое мобильное приложение индивидуально. Оно может иметь разные функции, разные этапы и порядок разработки.

                            Именно поэтому каждый договор должен подстраиваться под ваш индивидуальный заказ. Обычный юрист может не понимать специфику этого договора, нужен именно специалист, знающий практику.

                            ПОДРОБНЕЕ
                            Договор на разработку ПО. Практические советы от юристов
                            Многие процессы в современном бизнесе необходимо автоматизировать. Предпринимателям нужно собирать данные, работать с клиентами, анализировать рынок и еще много действий, которые выполняет программа. Именно поэтому бизнесмены обращаются к IT-специалистам с просьбой создать нужную программу. Для этого в праве существует конструкция договора на разработку программного обеспечения.
                            Картинка с сайта 3DNews
                            Преимущество нашей юридической компании в том, что мы знаем как российское право, так и международное право в это сфере, именно поэтому будем полезны не только при заключении договора российскими сторонами, но и с иностранными компаниями или IT специалистами или заказчиками. В этой статье мы расскажем вам про все особенности этого договора, дадим практические советы. Информация будет полезна не только для бизнеса, но и для всех, кто хочет заказать у айтишника разработку программы.

                            Зачем нужен договор на разработку программного обеспечения

                            Давайте сначала поговорим о том, что это за договор. Многие считают, что договор на разработку программы — это вид договора подряда. То есть одна сторона дает задание на работу, вторая сторона ее выполняет и сдает. Все это оплачивается заказчиком. Важно помнить, что по закону при отказе от договора заказчик должен будет оплатить все уже выполненные работы исполнителя. Особенность нашего договора будет в том, что предметом договора является программное обеспечение. Довольно сложная комплексная вещь, которая разрабатывается на языке программирования. Договор на разработку ПО имеет еще несколько своих существенных особенностей. Это цена договора, срок, техническое задание, сроки, порядок сдачи и приема работу и вопрос с исключительным правом. Теперь расскажем о том, зачем нужен договор на разработку ПО
                                • В первую очередь письменный договор — это подтверждение, что вы дали задание IT специалисту, обязаны его оплатить, а он обязан выполнить его по техническому заданию.
                              Письменный договор поможет вам сохранить деньги, если вы будете работать с недобросовестным исполнителем. Суд учитывает подписанный договор при возврате денег.
                                  • Во-вторых, в договоре мы даем техническое задание. То есть максимально подробно описываем программу, которая нам нужна, какие функции она должна выполнять.

                                Как правильно составить договор на разработку программного обеспечения

                                Не советуем вам брать типовые примеры договоров из интернета, так как каждый случай индивидуален, и вы не можете знать, кто составил этот договор и какая у него репутация.
                                Разработка программы — это сложная, комплексная вещь, мы должны дать понять айтишнику что именно мы хотим и на каких условиях. Также стоит помнить, что труд IT специалиста достаточно дорогой, поэтому нужно ответственно подойти к делу.

                                Предмет договора

                                Как мы уже говорили, самое важное — это предмет договора. Его можно описать, например вот так:
                                Была достигнута согласованность о том, что Поставщик принимает на себя обязательства перед Клиентом по [разработке программного обеспечения для Системы]. Здесь мы указываем, что мы договорились с айтишником, что он разработает для нас ПО, а саму программу мы уже описываем в техническом задании.

                                Цена договора

                                Здесь есть несколько вариантов: фиксированная цена, цена, зависящая от потраченного времени или фиксированная цена плюс проценты. Фиксированная оплата может не подойти для некоторых видов разработок. Так как на разные программы, IT специалист тратит разное количество времени и ресурсов. Возможно, если айтишник создает какую-то типовую программу, то подойдет фиксированная оплата. Однако, во многих случаях лучше выбрать почасовую оплату или фиксированную с процентами. Обычно фиксированная оплата выгодна заказчику, почасовая – IT-специалистам. В любом случае, это вопрос экономических условий между сторонами, какой вариант согласуете – такой мы и отобразим.

                                Прием и передача программного обеспечения

                                Здесь особенность в том, что программа — это нематериальная вещь, ее нельзя привезти на автомобиле, осмотреть и подписать документ о приеме. Для приема программа в договоре можно указать приемочные испытания. Иными словами, это установление тестировки, как работает программа, сколько по времени, поддерживается ли на Windows, Mac OS, Linux, имеются ли сбои и нарушения. Если программа не пройдет приемное испытание, то в договоре необходимо указать, что IT специалисту дается разумное время и средства для внесения изменений в программу. Все расходы по исправлениям может нести разработчик. Помним, что вы можете заплатить большие деньги за разработку программы. Именно поэтому важно, чтобы программа работала без ошибок.

                                Гарантия

                                Программа может давать ошибки и после приемных испытаний. Чтобы не искать нового специалиста для починки, в договоре можно указать, что во время гарантийного периода IT специалист поможет исправить ошибки программы или внесет исправления. Гарантийный срок можно взять из закона — 2 года, либо установить иной в договоре. Здесь также важно помнить, что ошибки программы были не по вине айтишника, и он сможет это доказать, то разработчик может взыскать с вас понесенные расходы на исправление ошибки.

                                Авторские права

                                Программное обеспечение будет объектом авторских прав. По авторским правам возникают исключительные право. То есть право распоряжаться программой, получать прибыль и так далее. В договоре важно определить, кому принадлежит исключительное право. Это может как заказчик, так и разработчик. То есть в первом случае разработчик передает исключительное право по договору, однако сам может пользоваться программой по безвозмездной лицензии. Во втором случае оставляем исключительные права разработчику, а сами получаем лицензию на использование и применяем программу для бизнеса. Предоставить лицензию можно дополнением к договору. Стороны подписывают договор, значит соглашаются на такой порядок работы. Стоит оказать, что пока заказчик не примет программу и не оплатит работу, программист не может пользоваться программой.

                                Ответственность сторон по договору

                                Этот важный пункт должен дисциплинировать обе стороны. Здесь все должно быть все справедливо.
                                Простой пример с уплатой пени. Заказчик может отказаться от приема программы, не имея оснований для этого. Это считается нарушением, и заказчик может платить 1,5% за день просрочки, но не более 30% от стоимости работы.
                                Абсолютно такая же санкция может быть в отношении разработчика, который не смог попасть в сроки и сдал работу позже. Ответственность может быть не только по нарушениям сроком. Это также может быть некачественная работа, нарушение авторских прав, нарушение конфиденциальности. Здесь действительно нужна помощь юриста. За все эти действия стороны могут предусмотреть возмещения ущерба. Это может по нормам закона или стороны могут сами решить сумму компенсаций. Также могут быть и форс-мажорные обстоятельства. Такие ситуации, которое стороны не могут не по своей воли исполнить договор. (стихийные бедствия, война и так далее). Не обязательно перечислять все в договоре, юрист при разрешении спора обратится к закону или разъяснениям судов. По форс-мажорной ситуации стороны освобождаются от ответственности.

                                Еще несколько деталей

                                Также не забываем про реквизиты сторон, место для подписей. Порядок расторжение договора, порядок уведомления сторон, порядок изменения договора. Все эти пункты позволят вам составить хороший договор, который будет дисциплинировать стороны и гарантирует исполнение обязательств.

                                Техническое задание на программу

                                Теперь переходим к одному из самых важных этапов договора. Это техническое задание. Такой документ, который прилагается к договору, где вы подробно описываете, какая программа нужна.
                                Техническое задание подписывается разработчиком и заказчиком. Здесь приведем пример какие требования могут быть в техническом задании
                                  1. Область применения (То, для нужна ваша программа); 2. Требования к функциональным характеристикам — программа должна обеспечивать возможность выполнения разных функций (То, что должна делать программа); 3. Требования к обеспечению надежного (устойчивого) функционирования программного обеспечения; 4. Требования к исходным кодам и языкам программирования; 5. Требования к программной совместимости (Microsoft, Linux, Mac OS); 6. Требования к защите информации и программ (безопасность и конфиденциальности, закон о защите персональных данных); 7. Требования к программной документации; 8. Специальные требования; 9. Сроки выполнения. Вопрос непростой, может потребоваться помощь IT специалиста.

                                  Немного судебной практики

                                  Как показывает судебная практика договор на разработку программы заключается как договор возмездного оказания услуг, договора подряда или смешанный договор. Основная часть дел — это взыскание компенсации, убытков, неосновательного обогащения, взыскание оплаты по договора. Все это происходит за нарушение обязательств, про которые мы писали в разделе про ответственность. Важными доказательствами для суда будут:
                                    • Заключенный договор;
                                    • Техническое задание (непонятные формулировки не помогут вам доказать свою правоту, все должно быть четко и понятно);
                                    • Акт приема-передачи программы;
                                    • Отчеты о загрузке программы;
                                    • Счета-фактуры;
                                    • Заверенная переписка сторон.
                                    Также для оценки качества программы суд или стороны могут назначить компьютерно-техническую экспертизу. Она может правильно кто из сторон прав или чья вина в нарушении договора. Стоит помнить и про досудебную претензию. Если разработчик прислал неправильную программу, нужно не принимать ее и направить претензию. Ее также может помочь составить юрист. Суд будет смотреть на ваши попытки разобраться без него. Если посмотреть на судебную практику, то возмещение средств может быть и сотни тысяч рублей и несколько десятков миллионов. Именно поэтому очень важно правильно составить договор на разработку программного обеспечения, техническое задание.
                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Составить контракт с Китаем

                                    Все чаще российские предприниматели отдают предпочтение китайским поставщикам и производителям. В этой статье мы поговорим о том, как составить контракт с Китаем.

                                    Эта статья актуальна постольку, поскольку многих пугает незнание китайского языка, особенности китайского менталитета и сложности проверки контрагента из Китая. Конечно, выгодные условия сотрудничества и демократичные цены на товары очень заманчивы, но немногие решаются на составление контрактов с китайскими поставщиками. Составить международный контракт Вам могут помочь наши юристы. А о том, на что следует обратить внимание, сейчас подробно расскажем.

                                    Заказать услугу можно по ссылке.

                                    Что следует знать перед тем, как пытаться составить контракт с Китаем?

                                    Любого бизнес-партнера стоит проверять. Если среди соотечественников зачастую попадаются недобросовестные контрагенты, что уж говорить о китайцах – подумаете Вы.

                                    Но есть несколько нюансов, учитывая которые, Вы можете себя заранее обезопасить и подобрать честного партнера по сделке.

                                    • Менталитет.

                                    Практика сотрудничества с контрагентами из КНР показывает, что китайские предприниматели предпочитают личные договоренности взамен письменным соглашениям.

                                    Бытует даже мнение, что китайские контрагенты довольно легко подписывают все договоры. Но это не так. Если контракт с китайским поставщиком легко подписан второй стороной, без каких-либо вопросов и возражений, скорее всего, Вы недостаточно тщательно и полно проработали условия контракта.

                                    Если у Вас есть личная договоренность с китайцем, не стоит надеяться на то, что эта договоренность будет безоговорочно соблюдаться на практике. Все то, что было решено в порядке устных обсуждений, должно быть досконально зафиксировано в договоре.

                                    Более того, скажем, что письменная фиксация договоренностей способствует повышению серьезного восприятия и уважения к своему партнеру с китайской стороны.

                                    Условия платежей и сроки – то, что чаще всего нарушается китайскими контрагентами. Такова характеристика китайской ментальности. Поэтому на эти условия в контракте с китайским поставщиком следует обратить особое внимание.

                                    • Следующий этап подготовки перед составлением контракта с Китаем – проверка контрагента по базам и реестрам, а если речь идет об очень крупных суммах, возможно, имеет смысл и вовсе лично лицезреть компанию, ее представителей и условия производства продукции.

                                    Для начала необходимо проверить и изучить учредительные документы китайской стороны. Среди них:

                                    — свидетельство о регистрации компании, о праве ведения хозяйственной деятельности;

                                    — устав;

                                    — экспортная лицензия.

                                    Также следует «пробить» контрагента по всевозможным базам и реестрам. Например, существует такой сайт, как Национальная открытая информационная система о кредитоспособности предприятий. Есть и другие базы, их можно найти в интернете без особого труда. Для поиска достаточно вбить регистрационный номер компании или ее китайское наименование (именно в иероглифах, а не на английском языке).

                                    Сведения из реестра можно запросить письменно напрямую в торгово-промышленной организации или через Торговое представительство России в Китае. Запросы в китайские госорганы подаются на китайском языке.

                                    • Изучение сайта и реквизитов

                                    На что обратить внимание:

                                    -> Сайты надежных китайских компаний обычно имеют двуязычную версию – китайскую и английскую. Если Вы увидите только английский формат, вполне возможно, что это мошенники.

                                    -> Обратитесь к сервису Whois, там Вы можете увидеть дату регистрации доменного имени и его принадлежность.

                                    -> Есть бизнес-площадки в Китае, которые сами занимаются проверкой китайских компаний – Alibaba, Made-in-China – вполне можете обратиться и туда.

                                    -> Нормальная фирма должна иметь телефон, факс, электронную почту. Если контактов мало, то это повод для подозрений.

                                    Иногда перед тем, как составить международный контракт, имеет смысл лицезреть воочию производство Вашего контрагента и посмотреть на его производство.

                                    Актуально это в случаях крупных оптовых поставок. Иначе есть риск получать бракованный товар или вовсе его не получать.

                                    Доскональная проверка китайского контрагента – очень важная часть преддоговорной работы. Не торопитесь составлять международный контракт, пока не убедитесь в благонадежности партнера. А вот уже непосредственно составить контракт с Китаем вам поможет юрист.

                                    Как составить контракт с Китаем? Условия.

                                    От того, насколько качественно и детально будет проработан контракт, зависит правовая защищенность внешнеторговой операции.

                                    Стремление китайского контрагента уйти от ответственности может выражаться в стандартной схеме: «Я вам инвойс, вы мне предоплату, только потом увидите товар».

                                    Не соглашайтесь. Нужен контракт.

                                    Но не какая-то небрежная бумажка, составленная лишь для галочки, а качественный договор, который станет надежным инструментом Вашей защиты в случае возникновения споров.

                                    Наши юристы помогут Вам составить любой контракт с Китаем. Конечно, наиболее частый запрос – это договор поставки товара. Но мы можем помочь составить любой.

                                    Далее в статье будем ориентироваться именно на поставку, поскольку это наиболее часто востребуемый вариант договора с Китаем.

                                    Качество товара. По-хорошему качество товара следует проверять не только после его получения, но и до его отправки. Если есть возможность обеспечить присутствие Вашего посредника для проверки товара при его отправке (желательно, не китайца), обязательно стоит это условие зафиксировать в контракте.

                                    Смета и материалы. Рекомендуется запрашивать у контрагента стоимость производства единицы товара и фиксировать это в качестве приложения к договору во избежание от мнимого и необоснованного повышения цен на товары.

                                    Ответственность поставщика. Международный контракт должен содержать подробные условия о штрафных санкциях для китайского поставщика в случае нарушения им обязательств по договору. Такие санкции должны быть конкретными, измеримыми, фиксированными. Необходимо учесть и возможные административные нарушения китайского поставщика в сфере таможенного права или валютного законодательства. В договоре должно быть отражено, какую ответственность понесет Ваш партнер, если нарушит законы РФ.

                                    Порядок оплат. Наиболее популярной и применимой схемой оплат по договору с иностранными поставщиками является схема частичной оплаты в определенных пропорциях с окончательным расчетом в момент получения товара или его отправки.

                                    Так, например, в договоре можно согласовать следующие этапы оплат:

                                    1. В момент подтверждения заказа Заказчик оплачивает 10% от общей суммы по договору;
                                    2. В момент передачи товара перевозчику / экспедитору производится следующий платеж в размере 10% от общей суммы;
                                    3. 15% получает поставщик после заполнения экспортной декларации и т.д.

                                    Условия оплаты можно предусмотреть любые. Но важно проанализировать характер договорных отношений, оценить все риски, досконально взвесить все «за» и «против». Самому это сделать бывает трудно, поэтому такую задачу лучше делегировать опытному юристу, который уже неоднократно составлял подобные международные контракты.

                                    Важно: продумайте валюту оплаты и платежей, при необходимости включите в договор валютную оговорку.

                                    Применимое право. Поскольку мы имеем дело не с отечественными поставщиками, а иностранными, на договорные отношения также распространяются нормы международного частного права.

                                    Применимое право – это условие, включаемое в договор, которое определяет, право какой стороны будет применяться в случае возникновения спора.

                                    Разумеется, выгоднее и проще указывать в качестве применимого свое – российское – право. Но иностранные контрагенты на такое могут пойти не всегда, держите это в голове. Может потребоваться проработка взаимных уступок, чтобы достичь наиболее оптимальных для обеих сторон условий.

                                    • Если в качестве применимого Вы выберите право РФ, то увеличиваются Ваши шансы освободиться от ответственности, в том числе и за нарушение валютного законодательства.
                                    • Если контрагент настоял на выборе права Китая, то в этом тоже есть свои плюсы: обеспечится бОльшая вовлеченность китайского контрагента в спор, если таковой возникнет, поскольку нарушение китайских норм для него грозит гораздо большими неприятностями, нежели чем неисполнение решения российского суда.

                                    Подсудность. Аналогичная ситуация и с выбором суда, которому будет подсуден гипотетический спор. Необходимо анализировать практическую составляющую сделки.

                                    Если отдать предпочтение китайским судебным инстанциям, то это повлияет на стремление Вашего китайского контрагента надлежащим образом исполнять свои обязательства, но одновременно и несет в себе риск достаточно весомых судебных расходов для российской стороны.

                                    В случае, если выберите российский суд, то расходы на юриста будут гораздо ниже. Но говорить о высокой мотивации китайского контрагента тут уже можно не с такой уверенностью.

                                    Разумеется, в договоре стоит детально прописать и другие положения и аспекты: гарантийные обязательства, порядок упаковки товара, его маркировки, сроки, адреса и формы для юридически значимых сообщений и т.д. Все ситуации разные, и каждая требует детального анализа.

                                    Форма договора: важные особенности

                                    Допустим, Вы согласовали все условия договора и уверены в его содержании. Но не спешите все фиксировать на бумаге и подписывать соглашение с контрагентом. Оформление договора – не менее важная составляющая в процессе создания международного контракта.

                                    Итак, стоит обратить внимание на следующее:

                                    • Язык договора. Контракт должен быть составлен на двух языках. Необязательно на русском и китайском, можно составить и англо-русскую версию. Тем не менее, перевод должен составляться именно с русской версии и специально обученными российскими специалистами. У перевода есть множество нюансов, любое слово может привести к искажению первоначального смысла соглашения и повлечь для Вас риски. Дополнительно зафиксируйте в контракте верховенство русского языка на случай возникновения разногласий.
                                    • Подпись. Договор с китайской стороны должен быть подписан уполномоченным лицом. Логично, что это будут иероглифы.
                                    • Печать. Международный договор необходимо заверить печатью организации (круглой). Наименование организации, иероглифы на печати должны совпадать с наименованием в лицензии.
                                    • На каждой странице контракта должна быть подпись, каждую страницу стоит пронумеровать, должна быть указана дата заключения договора. После этапа подписания происходит обмен оригиналами с китайской стороной.
                                    • И помните, что перед составлением договора и его подписанием необходимо запросить все реквизиты у Вашего потенциального контрагента.

                                    В целом, таков порядок заключения международного контракта с Китаем. Сделки могут быть разные, договоры могут быть разные, условия и риски варьируются от ситуации к ситуации.

                                    Брать типовые формы из интернета настоятельно не рекомендуем. Экономия на договоре может повлечь для Вас впоследствии несоизмеримые убытки. Договор – это результат анализа особенностей конкретной сделки, конкретного товара, конкретного контрагента.

                                    Поэтому составление договора с китайским контрагентом лучше доверить юристам. Если Вам понадобится помощь, обращайтесь, наши юристы имеют богатый опыт договорной работы, в том числе и с иностранным элементом.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Мелкое хулиганство в интернете

                                    В 2019 году ввели административную ответственность за мелкое хулиганство в интернете. Если в сети появится информация, которая выражается в неприличной форме и оскорбляет достоинство человека, общественную нравственность, показывает явное неуважение к обществу или государству, то субъекту этого правонарушения грозит штраф, размер которого: от 30 до 100 тысяч рублей.

                                    Эта норма получила распространение и на социальные сети. Комментарии или иные высказывания с 2019 года могут быть предметом судебного разбирательства. Довольно неприятно получить достаточно высокую сумму штрафа из-за одного предложения/картинки, размещенной в Интернете.

                                    Например, в 2022 году количество рассмотренных дел по статье 20.1 КоАП РФ равно 171 026, из них 162 072 были подвергнуты наказанию.

                                    Возникает вопрос: как попасть в число оправданных и не получить штраф? А точнее, что делать, если был составлен протокол по статье 20.1 КоАП РФ? Расскажем в статье. У нас в блоге была публикация на аналогичную тему.

                                    Как выявляют мелкое хулиганство в интернете?

                                    Когда на любом ресурсе в Интернете: социальная сеть, форум, сайт, — за сутки общее количество посещений превышает 500 тысяч человек (граждан России), такой ресурс сразу попадает под наблюдение. Его мониторят и блокируют текст, который содержит следующие элементы:

                                    • нецензурные выражения (маты);
                                    • призывы к экстремизму или беспорядкам;
                                    • оскорбление общества/государства;
                                    • призывы к участию в акциях протеста.

                                    Кроме этого, владельцы социальных сетей обязаны блокировать контент, содержащий нецензурные высказывания. В случае, когда написанное можно истолковать двояко, оценивать информацию будет Роскомнадзор. Именно последний будет принимать решение о блокировке/не блокировке.

                                    Административная ответственность по ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ наступает с 16 лет.

                                    Протокол по ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ

                                    Кто составляет протокол?

                                    Это важно знать для того, чтобы исключить случаи составления протокола неуполномоченным лицом. Так вот, протокол по поводу мелкого хулиганства в интернете составляют сотрудники полиции, а дела рассматривают районные судьи.

                                    Что содержит?

                                    Протокол — это фиксация того, что произошло. В протоколе не содержится наказание/санкция за правонарушение.

                                    Фиксировать правонарушение необходимо в качестве доказательства.

                                    Например, в протоколе может быть указано следующее:

                                    "Участковым уполномоченным полиции ОП № Управления МВД России ФИО в отношении ФИО2 составлен протокол № 19 от ДД.ММ.ГГГГ об административном правонарушении, предусмотренном ч. 3 ст. 20.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
                                    Из протокола об административном правонарушении следует, что ФИО2 совершил распространение в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети Интернет, информации, выражающей в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу, за исключением случаев, предусмотренных статьей 20.3.1 настоящего Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, при следующих обстоятельствах: он, ДД.ММ.ГГГГ, находясь в <адрес>, посредством сети Интернет, в социальной сети, под видеозаписью, оставил комментарий, чем выразил в неприличной форме неуважение к обществу, оскорбляющий человеческое достоинство и общественную нравственность".

                                    Мелкое хулиганство, адвокат, суд

                                    После составления протокола состоится рассмотрение дела, на которое, вероятнее всего, будет приглашен эксперт, который может профессионально оценить то или иное высказывание в сети.

                                    Например, по делу, протокол которого мы озвучили выше, принимала участие эксперт, допрос которой показал, что ей проводилось экспертное исследование по представленному тексту комментария, было установлено, что в тексте комментария содержатся лингвистические признаки унижения всей группы, выделенной по национальному признаку. Для ответа на вопрос, выражен ли данный комментарий в неприличной форме, требуется дополнительное лингвистическое исследование с использованием методик, однако, неприличная форма всегда выражается с использованием нецензурной, вульгарной речи. В данном случае можно указать, что оскорбление, которое, согласно методик, всегда выражается через термины унижения, направлено на унижение именно расовой группы.

                                    Однако суд по данному делу не нашел оснований для назначения наказания ФИО2. Причиной этому послужило это обстоятельство:

                                    «Сообщить о том, содержатся ли в тексте комментария ФИО2 лингвистические признаки побуждения к насильственным, негативным действиям по отношению к человеку, либо к группе лиц по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, принадлежности к какой-либо социальной группе, не представляется возможным в связи с отсутствием глагольной части сказуемого, и, как следствие, многозначностью исследуемого текста».

                                    Итог: производство по делу было прекращено за отсутствием в его действиях состава административного правонарушения.

                                    За принятием положительного решения по мелкому хулиганству чаще всего стоит хороший адвокат. Мы занимаемся подобной категорией дел, как дистанционно, так и очно. Хотим поделиться историей нашей клиентки, которая совсем недавно завершилась успехом.

                                    ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ: наша практика

                                    Итак, нашей подзащитной был оставлен комментарий, за который  сотрудники полиции три раза пытались привлечь ее к ответственности.

                                    «Да что бы, здох этот президент России, столько пацанов легло, тварь!!!».

                                    Вот такой текст она разместила в группе «Доска новостей ПГО»

                                    Две попытки были неудачными. А суды, возвращая дело, указывали на то, что:

                                    • непонятно, в чем именно выразилось распространение информации, выражающее явное неуважение к обществу, в то время как текстовом сообщении было обращение к Президенту России;
                                    • отсутствует ссылка, что действия лица, привлекаемого к административной ответственности, не содержат признаков уголовно-наказуемого деяния;
                                    • утверждение о том, что текстовое сообщение выражено в виде грубой нецензурной брани ничем не подтверждено. На тот момент специалист эксперт-лингвист к участию в деле не привлекался, заключений не выносил.

                                    Наш адвокат составил ходатайство в суд с тем, чтобы не допустить назначения нашей подзащитной наказания за мелкое хулиганство.

                                    Мы попросили суд:

                                    • не привлекать нашу клиентку к административной ответственности;
                                    • предоставить право ознакомления со всеми материалами дела, которые имеются в производстве суда (фотографирование материалов дела) с тем, чтобы защитник смог подготовить полную позицию по делу.

                                    По итогам этого судебного заседания была назначена судебная лингвистическая экспертиза.

                                    Наша подзащитная, не имея возможности обеспечить присутствие адвоката, под давлением суда и МВД, дала свое согласие на ее проведение. Но экспертизу снова будет проводить учитель русского языка, которая работает в том же населенном пункте.

                                    Дело в том, что на прошлом заседании у нас был ряд вопросов к такому эксперту. Например, возник вопрос относительно компетентности эксперта. Не были приложены никакие документы, подтверждающие, что специалист действительно обладает необходимым образованием. Специалист — учитель русского языка и литературы, который 38 лет работает в этой сфере, однако эти данные не подтверждают имеющихся познаний.

                                    В новом документе, составленном нашими юристами, мы заявили отвод такому эксперту, указав, что они (подзащитная и эксперт) живут в маленьком поселке, численностью населения около 2 000 человек, где все друг друга знают. И сотрудник МВД, который составлял протокол, и судьи, и учитель, который будет делать эту экспертизу, полагаем, что они знакомы. Более того, новый эксперт может быть знаком и с предыдущим специалистом, который делал это заключение и из-за этого выдаст аналогичное заключение. 

                                    Мы выразили сомнения в беспристрастности эксперта. Это лингвистическое заключение, можно было выбрать любой другой регион. Однако суд решил снова делать экспертизу в том же месте.

                                    Ввиду возможного наличия связи между всеми участниками дела, в том числе и экспертом, мы указали норму, согласно которой к обстоятельствам, исключающим возможность участия эксперта в производстве по делу об административном правонарушении, а именно: в случае, если они состоят в родственных отношениях с лицом, привлекаемым к административной ответственности, потерпевшим, их законными представителями, защитником, представителем, прокурором, судьей, членом коллегиального органа или должностным лицом, в производстве которых находится данное дело, или если они ранее выступали в качестве иных участников производства по данному делу, а равно, если имеются основания считать эксперта лично, прямо или косвенно, заинтересованным в исходе дела.

                                    Именно на этом основании и базировался наш отвод.

                                    Итог: мы попросили суд назначить экспертизу в любом другом регионе России.

                                    Отвод был отклонен судом, а повторная экспертиза была проведена. Однако сроки рассмотрения дела были затянуты, правонарушение было совершено 21.02.2023 года, а сроки давности привлечения подзащитной к ответственности истекли 21.05.2023 года.

                                    Таким образом, производство по делу было прекращено ввиду истечения сроков давности.

                                    С решением суда можно ознакомиться ниже:

                                    Выводы

                                    Помните, что адвокат участвует не только в суде, но и в процессе составления протокола. В случае составления протокола следует обратиться к юристу.

                                    1. Мелкое хулиганство в интернете — относительно новая норма, в соответствии с которой лицо может быть привлечено к ответственности за негативный комментарий в сторону российского общества/власти.
                                    2. Протоколы по таким делам составляют полицейские, а рассматривают судьи (районного суда).
                                    3. Давность привлечения к ответственности по делам такой категории — 90 суток.

                                    Обращение к адвокату в разы увеличит вероятность положительного исхода дела (даже если кажется, что вариантов нет, смотрите выше нашу практику).

                                    Если на вас был составлен протокол за мелкое хулиганство в интернете и вы его подписали — это не значит, что суд точно вынесет решение не в вашу пользу. Согласитесь, все отрицать и не подписывать, в данном случае, бессмысленно. А вот как правильно изложить свою позицию по делу, какие вопросы задать эксперту и другие нюансы знает адвокат.

                                    Как правило, дела такой категории всегда рассматриваются с участием эксперта (филолога, лингвиста и т. п.). В законодательстве имеются нормы, на основании которых такому эксперту можно заявить отвод.

                                    Мы работаем в клиентами по всей стране. С нашей подзащитной мы работали в режиме онлайн. По всем вопросам вы всегда можете написать нам в любой социальной сети, указанной на странице сайте.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Договор-оферта для онлайн-курсов

                                    Мы готовы составить нашим клиентам такой договор-оферту для онлайн-курсов, что не придется необоснованно возвращать деньги ни одному недовольному потребителю.

                                    Онлайн-обучение предполагает неограниченный круг потребителей услуг. Понятно, что заключать письменный договор с каждым, кто обратится в школу, затратно и по времени, и по деньгам (вы видели цены на бумагу?). Именно для таких случаев существует конструкция – договор-оферта для онлайн-курсов.

                                    Кратко обозначим, чем же так привлекательна оферта для онлайн-школы:

                                    1. В оферте будут указаны сразу все условия, не нужно согласовывать их дополнительно с каждым учеником.
                                    2. Вы сэкономите уйму времени на составлении и согласовании условий договора, быстрее получите свои деньги.
                                    3. В оферте будут содержаться все условия, что исключает возможные споры и разногласия с потребителями ваших услуг.
                                    4. Вы можете разместить оферту на своем сайте, и каждый, кто захочет купить ваш курс, самостоятельно ознакомится с содержанием оферты и не будет вас «дергать» по незначительным вопросам. Клиент, акцептуя оферту, соглашается сразу со всеми условиями, видит, какие у него есть гарантии и понимает, на какие риски он идет.
                                    5. Акцептованная оферта и договор имеют одинаковую юридическую силу. Не нужно заморачиваться и дополнительно разрабатывать какие-либо соглашения.
                                    6. Индивидуально разработанная оферта для онлайн-школы является хорошим гарантом сохранности стабильности вашего бизнеса. Категорически не рекомендуем вам скачивать образцы из интернета: каждый случай индивидуален, каждый бизнес-проект имеет свои особенности, которые обязательно нужно учесть. Лучше один раз потратиться и составить хороший договор-оферту для онлайн-курсов, нежели чем потом платить штрафы и неустойки потребителям ваших услуг. Поверьте, расходы на юриста и составление оферты гораздо ниже, чем потенциальные расходы, которые вы вынуждены будете понести в случае возникновения разногласий с клиентами.
                                    Вот так выглядит фрагмент оферты с обучающей платформы SkillBox.

                                    Итак, в этой статье мы расскажем, как составить договор оферты так, чтобы он защищал интересы вашего бизнеса. Что учесть, какие условия предусмотреть, на что обратить внимание.  Расскажем, что вообще такое договор-оферты для онлайн курсов и почему сейчас так популярно заключать именно такие договоры.

                                    Договор-оферта для онлайн курсов – разбираемся в значении

                                    Итак, для начала следует понять, а что вообще из себя представляет оферта?

                                    Если кратко, оферта – это предложение заключить договор на определенных условиях. Причем эти условия не обсуждаются: их устанавливает продавец, а покупатель уже сам решает, готов ли он на данных конкретных условиях приобретать услугу.

                                    Чтобы принять оферту, потребителю не нужно подписывать никаких бумаг. То есть в случае с офертой для онлайн-школы мы «перепрыгиваем» тот этап, когда продавцу нужно составить и распечатать договор, направить его Почтой России клиенту, дождаться, пока клиент его получит и поставит подпись, и пока письмо с договором вернется обратно в руки.

                                    Согласиться с офертой клиент может разными способами. Например, просто оплатить курс. Такое выраженное в конкретном действии согласие называется акцептом.

                                    Что может быть акцептом?

                                    В оферте вы можете предусмотреть вообще любые условия. Вы можете указать любые действия, которые будут считаться акцептом со стороны клиента.

                                    Но помните, что действия клиента по акцепту должны быть простыми и легко проверяемыми. Поскольку в случае возникновения споров бремя доказывания факта акцепта будет лежать на исполнителе – то есть на вас, как на продавце услуги.

                                    Чаще всего, конечно, акцепт связывают с оплатой курса.

                                    Итак, если есть оферта, есть акцепт, то договор заключен.

                                    Какие бывают оферты?

                                    Оферты бывают простыми или публичными. Есть еще и другие классификации, но сегодня они нам ни к чему.

                                    Простая оферта направлена конкретному физическому лицу или определенной компании. То есть разрабатываются и согласуются условия для заранее определенного адресата.

                                    Публичная оферта – это предложение заключить договор на определённых условиях для неограниченного круга лиц. В оферте можно указать критерии потребителей ваших услуг. Например, можно указать, что онлайн-курс предназначен для лиц, достигших 18 лет. Или же курс создан для учеников, уже прошедших первый этап обучения на вашей онлайн-платформе.

                                    Зачем нужна оферта для онлайн-школы?

                                    Как мы уже писали выше, это обоюдный гарант как для владельца бизнеса, так и для потребителя услуги.

                                    Исполнитель может быстро получить свои деньги и быть уверенным в том, что не возникнет непредвиденных проблем, ведь все условия зафиксированы в договоре.

                                    Покупатель в свою очередь четко ознакомлен со своими правами и гарантиями и знает, на какие риски он идет (например, в оферте продавец может прописать, при каких условиях он готов вернуть деньги за онлайн-курс, а при каких возврат денежных средств в принципе невозможен).

                                    Как составить договор оферты?

                                    Единого «идеального» договора-шаблона для всех онлайн-школ не существует. Каждый бизнес-проект индивидуален. Содержание курсов разное. Порядок предоставления доступа к курсам различен. Поэтому и условия оферты будут кардинально меняться в зависимости от этих условий.

                                    Вот в этой нашей статье мы приводили пример оферты. Конечно, вы можете скачать себе этот образец. Но подумайте, подойдут ли вам условия договора Скиллбокса, если вы занимаетесь поэтапным обучением ораторскому мастерству.

                                    Тем не менее, есть определенный перечень разделов, которые мы настоятельно рекомендуем вам включить в договор:

                                    • Информация о продавце услуги – описание онлайн-школы (в начале можете просто указать название онлайн-школы, а реквизиты и юридическое наименование – в конце договора);
                                    • Информация о клиентах – описание критериев потребителей услуги (только физлица, возраст (18+), наличие сертификата о прохождении предыдущего этапа обучения и т.д.);
                                    • Предмет соглашения – информация о том, что получит покупатель после приобретения онлайн-курса;
                                    • Условия покупки – информация о том, как принимается оплата, какие есть скидки, предусмотрен ли вариант оформления подписки и какие в этом случае будут условия;
                                    • Условия акцепта – информация о том, что считается акцептом (об этом мы писали выше);
                                    • Нюансы – заранее предусмотрите проблемы, которые могут возникнуть, или условия, которые клиент может понять неправильно (например, как поступить покупателю, если в течение получаса с момента оплаты курса на электронную почту ничего не пришло).

                                    Это тот необходимый минимум, который должен содержаться в каждой оферте.

                                    Теперь предлагаем подробней рассмотреть некоторые условия и разобрать подводные камни.

                                    1. Предмет соглашения.

                                    Чуть ли не основной пункт договора. Здесь должен быть четко и детально прописан порядок и условия обучения, окончания обучения.

                                    • Здесь вы должны указать, как будут проводиться уроки: сколько их будет, будут ли прямые эфиры, будут ли предоставляться записи эфиров, будут ли доступны записи уроков и на какой платформе.
                                    • Если обучение проводится в поэтапной форме, то необходимо указать список этих этапов, их содержание, длительность, даты начала и окончания каждого этапа, условия прохождения на следующий этап (например, выполнение д/з).
                                    • Если программой курса предусмотрены домашние задания, укажите сроки их сдачи, порядок выполнения, сроки проверки.
                                    • Если доступ к курсу ограничен, укажите, на какой срок: два месяца, год или доступ прекращается наступлением определенного события / даты.
                                    • Если предусмотрена выдача документа о прохождении курса, укажите наименование этого документа, условия его получения, форму и сроки изготовления (например, бумажный картонный сертификат направляется Почтой России ученику при условии доп.оплаты, иначе – электронный сертификат на почту).

                                    Важно: проанализируйте, насколько однозначно трактуются указанные в договоре условия.

                                    Например, в публичной оферте указано: «Доступ к курсу предоставляется на 3 месяца». Такая фраза требует корректировок: с какой даты считать? сколько дней в одном месяце? Во избежание неопределенности фразу лучше переделать: «Доступ к курсу предоставляется в течение 90 дней со дня оплаты курса и направления материалов на электронную почту». Если оставить в первоначальной редакции, то ученики могут посчитать, что уроки доступны еще три месяца после окончания и предъявить претензии, когда доступ закроется раньше, чем они рассчитывали.

                                    Чтобы избежать злоупотреблений со стороны заказчика, также рекомендуем Вам включать в оферту условие об ответственности в виде штрафа за распространение содержащихся в материалах курса сведений. Укажите, что клиенту грозит штраф за каждый случай нарушения: за передачу пароля-ключа от аккаунта третьему лицу, за публикацию видеоурока в общем доступе и т.д.: «Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения… В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере ____ рублей».

                                    Даты и условия окончания обучения

                                    Во избежание получения претензий эти условия тоже лучше досконально продумать.

                                    Если четко не укажете срок, когда услуга будет считаться оказанной, а курс оконченным, покупатель сможет требовать возврат средств, даже если фактически прошел все уроки.

                                    Поэтому продумайте и укажите в оферте условия окончания обучения. Например:

                                    • Наступление конкретной даты.
                                    • Истечение определенного периода времени, с точным указанием начала.
                                    • Момент получения сертификата или иного подтверждающего документа об окончании обучения.
                                    • Прохождение последнего урока курса.

                                    Условия возврата денежных средств

                                    Довольно часто люди сталкиваются с ситуацией, когда возникает потребность вернуть онлайн-курс. Причины могут быть разные: передумал проходить, не устроило качество курса или просто не понравилось. Подробнее о том, как вернуть деньги за онлайн-курс и при каких условиях, мы писали вот тут.

                                    По закону потребитель может вернуть деньги в трех случаях (даже если в оферте про это ничего не сказано):

                                    1. До того, как начался курс, поскольку услуга еще не была оказана.
                                    2. Во время прохождения курса пропорционально пройденным урокам (вернуть потребуется денежные средства за непройденные уроки за вычетом расходов исполнителя).
                                    3. В случае, если потребитель сможет доказать, что услуга была некачественной (материалы курса не соответствуют заявленным темам, количество уроков существенно ниже, чем обещали, отсутствие обещанных онлайн-встреч и проч.)

                                    Онлайн-школе потребуется лишь внести конкретику в эти условия. Условия не должны быть для потребителя обременительней и хуже тех, что установлены законом. При этом онлайн-школа может пойти навстречу клиентам и указать более лояльные условия, например, пообещать вернуть деньги в случае, если в течение первых трех уроков покупатель откажется от курса.

                                    Порядок разрешения споров

                                    Важное условие договора. Помните, что досудебная форма разбирательства по спорам с онлайн-школами обязательна. Установите срок, в течение которого должна быть рассмотрена претензия, например, 15 дней. Укажите адрес для направления претензий.

                                    В договоре можете определить подсудность либо указать, что подсудность определяется законодательством РФ.

                                    Можно ли изменить условия оферты?

                                    Да, можно, но о таких изменениях клиенты должны быть заранее осведомлены. Менять цену договора с уже имеющимися клиентами нельзя.

                                    Подводя итог, еще раз скажем, что договор-оферта – это строго индивидуальный документ. Не стоит экономить и скачивать образцы из интернета. Судебные разбирательства с потребителями обойдутся вам гораздо дороже. Если вам нужна будет помощь, обращайтесь. Наши опытные юристы всегда готовы помочь.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Как выкупить арендуемое помещение?

                                    Выкуп арендуемого помещения может быть выгодным решением для тех, кто хочет обеспечить себе долгосрочную стабильность и уверенность в будущем. Однако, чтобы успешно осуществить эту сделку, необходимо знать все детали процесса и следовать законодательству. В данной статье мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам выкупить арендуемое помещение и обеспечить себе надежный и стабильный бизнес.

                                    Многие юридические лица сталкиваются с ситуацией, когда они арендуют нежилое помещение у муниципалитета, исполняют все обязанности по договору и после двух лет хотят выкупить его. Однако, департамент городского имущества может ответить отказом, который не всегда обоснован законом. В таком случае, можно оспорить отказ и обратиться в суд о выкупе недвижимости.

                                    Какие же условия выкупа помещения?

                                    Первое требование: арендатор должен быть субъектом малого и среднего бизнеса. Проверить это можно на сайте Федеральной налоговой службы с помощью ОГРН/ИНН/ОГРИП, получив выписку о юридическом статусе.

                                    Второе требование: помещение должно быть в аренде более двух лет.

                                    При этом важно учитывать:

                                    1) Не должно быть перерывов в данный период времени. Аренда должна быть постоянной и непрерывной.

                                    2) В период аренды вы уже должны быть субъектом малого и среднего предпринимательства. То есть, если вы арендуете помещение уже два года, но статус получили полгода назад, вы не будете допущены к выкупу.

                                    3) Всё должно соответствовать законодательным требованиям, главное из которых – государственная регистрация договора.

                                    Третье требование: отсутствие задолженностей. Рекомендуется предварительно проверить все платежи, чтобы избежать проблем. Рекомендуется сначала урегулировать все задолженности, а затем приступать к процессу выкупа.

                                    Четвёртое условие может вызвать затруднения из-за непонимания. Оно связано с исключением, когда имущество включено в перечень государственного или муниципального имущества, предназначенного для субъектов малого и среднего предпринимательства. Однако, есть возможность подать заявление, если аренда длится не менее трех лет и помещение включено в перечень более пяти лет. Федеральный закон № 159-ФЗ предоставляет право на выкуп арендуемого имущества как лицам, не включенным в перечень, так и тем, кто включен в него при соблюдении определенных условий.

                                    Пошаговая инструкция. Как выкупить арендуемое помещение?

                                    1. Изучите условия договора аренды. Прежде чем начинать процесс выкупа, необходимо изучить условия договора аренды. В некоторых случаях договор может содержать положения о возможности выкупа помещения по определенной цене или в определенные сроки. Если таких положений нет, необходимо обратиться к собственнику помещения и узнать, готов ли он продать помещение.

                                    2. Оцените рыночную стоимость помещения. Прежде чем предложить цену за выкуп помещения, необходимо оценить его рыночную стоимость. Для этого можно обратиться к независимому оценщику или использовать онлайн-сервисы для оценки недвижимости. Оценка поможет определить реальную стоимость помещения и предложить адекватную цену за его выкуп.

                                    3. Согласуйте условия с собственником помещения. Если собственник готов продать помещение, необходимо согласовать условия выкупа. Это может включать в себя цену, сроки, условия оплаты и другие детали. Важно убедиться, что все условия записаны в договоре выкупа и являются юридически обязательными.

                                    4. Оформите документы на выкуп. После согласования условий выкупа необходимо оформить соответствующие документы. Это может включать в себя договор купли-продажи, акт приема-передачи и другие документы, которые могут потребоваться для регистрации сделки.

                                    5. Оплатите выкуп. После оформления документов необходимо оплатить выкуп. Это может быть одноразовый платеж или рассрочка на определенный период времени, в зависимости от условий выкупа.

                                    Какие могут быть причины для отказа в выкупе помещения?

                                    В 99% случаев отказ объясняется невозможностью выкупа из-за невыполнения одного из условий, о которых было сказано раньше, например:

                                    1) Отсутствие договора аренды или аренда менее двух лет.

                                    2) Несоответствие статусу субъекта малого и среднего предпринимательства. (Напоминаем, что кроме отказа от выкупа это может повлечь административную или даже уголовную ответственность, так как осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации прямо противоречит законодательству).

                                    3) Задолженность по платежам.

                                    4) Необособленное помещение.

                                    5) Помещение в списке неприватизируемого имущества.

                                    С первыми четырьмя условиями всё довольно просто.

                                    Но довольно противоречивым является основание, связанное с помещением имущества в список «неприватизируемого», о котором поговорим более подробно на примере реального случая.

                                    Что за перечень «неприватизируемого» имущества?

                                    В соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления утверждают перечни государственного имущества и муниципального имущества, свободного от прав третьих лиц. Такие перечни подлежат опубликованию и находятся в открытом доступе.

                                    В соответствии с ними запрещаются продажа переданного субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, имущества, переуступка прав пользования им, передача прав пользования им в залог и внесение прав пользования таким имуществом в уставный капитал любых других субъектов хозяйственной деятельности.

                                    Поэтому вам необходимо изучить перечень вашего муниципалитета и определить, если ли ваше имущество там. Но даже если есть, у вас есть шансы – если имущество находится там более пяти лет.

                                    Как оспорить отказ в выкупе арендуемого помещения? Реальный случай

                                    — Между истцом и ответчиком был заключен договор аренды сооружения муниципальной собственности – причал.

                                    — Истец считает, что имеет право на выкуп причала и земли под ним, поскольку:

                                    1. Прошло три года аренды

                                    2. Прошло пять лет с момента включения в Перечень имущества, свободного от прав третьих лиц.

                                    — Данные условия дают право Истцу выкупить помещение.

                                    — Истец несколько раз обращался с заявлением к Ответчикам о намерении выкупить Причал, на что по настоящее время не получил ответа.

                                    -Истец обращается в суд

                                    На примере данного случая мы подробно рассмотрим, как убедить суд в правоте истца и всё-таки выкупить арендуемое помещение, а также покажем, на какие доводы может ссылаться противоположная сторона в таком споре.

                                    Как написать исковое заявление об отказе в выкупе помещения?

                                    Шаг №1. Необходимо предоставить информацию о договоре аренды, включая его дату и номер, стороны и передаваемое имущество.

                                    Важно указать условия договора, которые могут иметь значение для дела.

                                    Ответьте на следующие вопросы, которые помогут вам качественно сформулировать первую часть искового заявления.

                                    1. Является ли арендатор субъектом малого и среднего предпринимательства?

                                    2. Включен ли он в Реестр?

                                    3. Как долго арендуется помещение?

                                    4. Есть ли задолженности по оплате?

                                    5. Входит ли помещение в Перечень неприватизируемого имущества?

                                    Также необходимо указать дату и место обращения с заявлением о выкупе, а также дату и содержание полученного ответа от Департамента городского имущества, включая основания отказа.

                                    Шаг №2. Нам необходимо указать свои доводы и подтвердить, почему мы считаем, что наши права нарушены, что было сделано незаконно, неправильно, и какие условия, по нашему мнению, были соблюдены. Если были соблюдены все условия, то излагаем данную мысль с приведением необходимых доказательств.

                                    Важный момент: если вы понимаете, что полностью правы и отказ в выкупе другой стороны не обоснован, а также можете предугадать доводы ответчика – укажите об этом в исковом заявлении. Так сделали и мы, указав следующее: «ответчиками будут использованы аргументы, которые были в предыдущих спорах: земля якобы ограничена в обороте, что причал включен в перечень не 15.04.2016, а позже — 20.10.2020. Это уже довольно избитые способы не дать заявителю реализовать свое законное право. Заявитель может сразу сказать, что эти же аргументы были использованы по делу, которое было оспорено ответчиками и оставлено без изменения судом апелляционной инстанции.

                                    Шаг №3. Основания требований. Важно подкрепить все свои доводы законодательной базой, на которую может ориентироваться суд при разрешении дела. В вопросах, связанных с выкупом арендуемого помещения основными нормативными правовыми актами могут служить следующие:

                                    — Федеральный закон от 22.07.2008 № 159-ФЗ «Об особенностях отчуждения недвижимого имущества, находящегося в государственной или в муниципальной собственности и арендуемого субъектами малого и среднего предпринимательства…».

                                    — Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

                                    — Распоряжение Росимущества от 01.11.2022 № 667-р «Об утверждении перечня федерального имущества, свободного от прав третьих лиц…»

                                    — Постановление Правительства РФ от 21.08.2010 № 645 «Об имущественной поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства при предоставлении федерального имущества».

                                    — Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 05.11.2009 № 134 —  отражает основную мысль нашей позиции – включение уполномоченными органами власти в соответствующий перечень рассматриваемого имущества после опубликования Федерального закона № 159-ФЗ является препятствием для выкупа названными субъектами арендуемого ими имущества, то есть означает лишение таких субъектов прав, предоставленных Законом.

                                    — п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ — закрепляет, что не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

                                    Шаг №4. После того, как вы качественно составили исковое заявление, мы обращаемся с ним в суд и ждём вынесения решения.

                                    Как разрешилось наше дело?

                                    Основной довод ответчика строился на том, что истец не имеет право на приобретение спорного арендуемого имущества по причине нахождения имущества в пользовании заявителя на заявленную менее трех лет.

                                    Данный довод ответчиков отклоняется судом, учитывая пояснения заявителя, согласно которым в заявлении о выкупе имущества ошибочно была указан 2021 год вместо 2022 года, что также подтверждается датами направления указанного заявления 14.10.2022 почтовой квитанцией и 13.10.2022 электронным сообщением.

                                    Следовательно, объективных препятствий для предоставления предпринимателю преимущественного права выкупа арендуемого имущества не имелось.

                                    Также истец является субъектом малого предпринимательства, и сведения о нем на момент обращения с соответствующим заявлением к ответчикам содержались в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства и в настоящий момент не исключены из него. Испрашиваемое недвижимое имущество находится в непрерывном владении и пользовании истца более тех лет и до настоящего времени в соответствии с договором аренды, задолженность по арендной плате у него отсутствует.

                                    Таким образом, судом было принято решение, что помещение соответствует всем условиям выкупа, а бездействие администрации – ответчика были признаны не соответствующими закону. Все требования истца были удовлетворены.

                                    Исходя из всего ранее описанного, можно сделать вывод о том, что бороться за свои права, связанные с выкупом арендуемого помещения не только можно, но и нужно. Зная все условия выкупа и понимая, что они полностью соответствуют вашей ситуации, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, написанным по нашим советам и удержать победу.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Персональные данные в Ютуб

                                    В наше время, когда всё больше информации о нашей жизни хранится в цифровом виде, защита персональных данных становится важнее, чем когда-либо. Однако, несмотря на все меры предосторожности, нарушения безопасности данных происходят все чаще и чаще. Каждый день мы сталкиваемся с новыми случаями утечки личной информации, которые могут привести к серьезным последствиям для нашей жизни и безопасности. Наиболее распространенные случаи нарушения персональных данных – это утечки информации из баз данных компаний и государственных учреждений, кражи личных данных с учетных записей в социальных сетях или на электронных площадках, фишинг-атаки и скам-кампании. Но также очень популярным в последнее время нарушением является нарушение персональных данных на видео-платформах. Например, таких как Ютуб.


                                    Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

                                    В этой статье мы рассмотрим, что такое нарушение персональных данных в Ютуб, какие его последствия и как защититься от неблагоприятных последствий.

                                    Что относится к персональным данным с точки зрения закона?

                                    С точки зрения закона, к персональным данным относятся любые сведения, относящиеся к конкретному человеку и позволяющие его идентифицировать. Это может быть имя, фамилия, адрес проживания, номер телефона, электронная почта, дата рождения, паспортные данные, фотографии и другая информация. Закон о персональных данных устанавливает правила сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, а также предоставления доступа к ним.

                                    Какие мои права затронет незаконное распространение персональных данных?

                                    Распространение персональных данных без согласия субъекта данных нарушает право на конфиденциальность личной жизни, а также право на защиту персональных данных.

                                    Также это может привести к нарушению права на неприкосновенность частной жизни, праву на свободу мысли, слова и информации, а также праву на уважение частной жизни и семейной жизни.

                                    Запоминайте эти права, так как они нам потом пригодятся при написании искового заявления, и дальше мы покажем, как.

                                    Как обезопасить себя и предупредить нарушение

                                    Чтобы защитить свои персональные данные, необходимо соблюдать несколько простых правил.

                                    Во-первых, не следует доверять свои данные незнакомым людям или сайтам.

                                    Во-вторых, необходимо использовать надежные пароли и не повторять их на разных сайтах.

                                    В-третьих, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение и антивирусное ПО на своем компьютере и мобильном устройстве.

                                    Кроме того, при работе с онлайн-сервисами и социальными сетями необходимо соблюдать особую осторожность. Не следует размещать личную информацию на общедоступных площадках, необходимо проверять настройки конфиденциальности и не доверять незнакомым людям.

                                    Но также мы должны понимать, что не всегда столько «тайные» сведения являются персональными данными. Даже распространение вашей фамилии, имени, вида деятельности может послужить нарушением ваших неотъемлемых прав.

                                    Рассмотрим реальные судебные споры, связанные с персональными данными

                                    Случай №1

                                    Гражданин подал иск в суд Санкт-Петербурга против АО «Издательский дом «Комсомольская правда», требуя признать незаконным распространение газетой его персональных данных и личного изображения, а также взыскать компенсацию морального вреда и опубликовать опровержение. Причиной для обращения в суд послужило опубликование газетой статьи в интернете, в которой содержались недостоверные сведения о личной жизни гражданина и его персональные данные, а также его фотография без его согласия. Гражданин утверждает, что не давал интервью, не принимал участия в размещении статьи и не давал разрешения на публикацию своего изображения в данной газете.

                                    А как считает суд?

                                    Суд первой инстанции частично удовлетворил иск гражданина, признав незаконным распространение его персональных данных и использование его изображения в статье газеты «Комсомольская правда». Суд также взыскал компенсацию морального вреда в пользу истца. Суд апелляционной инстанции подтвердил решение первой инстанции, указав на нарушение права на неприкосновенность личной жизни и необходимость получения согласия на использование изображения и оставил решение суда первой инстанции без изменения. Пострадавший гражданин имеет право на денежную компенсацию морального вреда в судебном порядке.

                                    (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 09.07.2015 N 33-11751/2015 по делу № 2-1510/2014)

                                    Случай №2

                                    Газета «Лабинские вести» нарушила закон, опубликовав персональные данные несовершеннолетней гражданки без ее согласия и согласия ее законного представителя. Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций вынесло предупреждение, но главный редактор не прекратил публикацию персональных данных. В результате, деятельность газеты была прекращена судом, так как она нарушала требования статьи 4 Закона РФ от 27 декабря 1991 года № 2124-1 «О средствах массовой информации». По закону, персональные данные могут быть использованы только с письменного согласия субъекта персональных данных, а обработка этих данных должна обеспечивать конфиденциальность. В данном случае, газета не предоставила объективных доказательств того, что распространение персональных данных было необходимо для защиты общественных интересов.

                                    (Определение №18-АПГ15-7 от 24.06.2015)

                                    Случай №3

                                    Организация была проверена на соблюдение законодательства о персональных данных и обнаружено, что она собирала, хранила и использовала персональные данные покупателей без их согласия. Она была привлечена к административной ответственности, но Верховный суд РФ признал ее невиновной, указав на то, что обработка персональных данных должна осуществляться только с согласия субъекта. В данном случае, покупатель имел право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежной суммы без предоставления своих персональных данных. Поэтому истребование персональных данных было избыточным, и организация не должна была быть привлечена к административной ответственности.

                                    (Постановление Верховного Суда РФ от 15 июня 2015 г. N 25-АД15-3)

                                    Указанные ситуации чётко показывают, что случаи, связанные с незаконным распространением персональных данных, могут возникнуть абсолютно с каждым, в связи с этим необходимо знать, как правильно защитить свои права в случае нарушения прав.

                                    Обнаружили, что были незаконно распространены ваши персональные данные в Ютуб? Рассказываем, как защитить свои права

                                    Шаг №1. Мы пишем жалобу в Роскомнадзор, в которой требуем прекратить незаконную обработку персональных данных. Роскомнадзор инициирует дополнительную проверку, и, если будут выявлены нарушения, предпримет адекватные меры.

                                    Шаг №2. Если сведения не были удалены и обращение в Роскомнадзор не сработало, обращаемся с иском в суд.

                                    В деле, которое мы вели суть спора заключалась в следующем:

                                    1. Лицо обнаружило незаконное распространение его персональных данных на Ютуб.

                                    В сентябре 2020 г. лицу стало известно, что видео-хостингом You-Tube (Google LLC) распространяются его персональные данные неограниченному кругу лиц. Персональные данные (фамилия, имя, отчество, город, род деятельности) фигурируют в названии видео и в его описании. В самом видеоматериале спикер описывает его образование, поведение и его черты характера. Время показа персональных данных составляет 14 минут 39 секунд (временной интервал 00:00-14.39). Кроме этого, анонимные пользователи оставляли негативные отзывы о нем и его работе, чем нарушено его право на частную жизнь.

                                    2. Лицо обратилось в Роскомнадзор с жалобой.

                                    По результатам рассмотрения в его адрес был направлен ответ, в котором он уведомлен о том, что по результатам анализа видеозаписи Роскомнадзором в адрес YouTube, LLC направлено письмо с просьбой о проведении оценки сведений, размещенных на указанной интернет-странице на предмет возможного нарушения Условий использования веб-сайта YouTube и оказания содействия в устранении нарушения при наличии соответствующих оснований.

                                    3. Спустя время ссылка не функционировала.

                                    4. Вскоре снова обнаружил, что ссылка доступна неограниченному кругу лиц.

                                    5. Повторно обратился в Роскомнадзор.

                                    Он был уведомлен о том, что по информации, представленной видеохостингом YouTube установлено, что видеохостинг YouTube не выявил нарушений Правил Сообщества YouTube по отношению к указанной видеозаписи. Вместе с тем, видеохостинг YouTube просил его направить жалобу в отношении указанной выше видеозаписи непосредственно в адрес видеохостинга YouTube.

                                    5. Обратился с жалобой к администрации видео-хостинга YouTube.

                                    Требовал прекратить обработку его персональных данных и удалить из сети «Интернет» видеоматериал, содержащий, в том числе, его персональные данные. Однако, в удалении указанного материала ему было отказано. Несмотря на то, что в правилах You-Tube сказано «Мы рассмотрим жалобу на видео, только если вас можно в нем однозначно идентифицировать по некоторым признакам. В частности, к ним относятся полное имя».

                                    6. Лицо вновь обратилось в Роскомнадзор

                                    с требованием провестипроверку видео-хостинга You-Tube и вынести требование прекратить незаконную обработку персональных данныхРоскомнадзор уведомил письмом о том, что в адрес YouTube LLC былонаправлено требование об ограничении доступа к материалам, содержащим персональные данные.

                                    7. Лицо обратилось в суд о признании незаконным использования персональных данных, обязании прекратить использование и распространение персональных данных, о взыскании судебных расходов.

                                    Что писать в исковом заявлении?

                                    Первое. Обязательно укажите все сведения, где содержатся персональные данные и обоснуйте, в чём состоит нарушение.

                                    Например, вы можете указать:

                                    А) Что такая обработка ответчиком его персональных данных, размещение помимо воли истца персональной информации, под которой каждый желающий анонимно может размещать свои субъективные суждения о нем и о его профессиональной деятельности, нарушает право на неприкосновенность частной жизни.

                                    Б) Его персональные данные не были взяты как общедоступные с сайтов учреждений Российской Федерации, они были сформированы и распространены пользователем.

                                    В) Истец не является общественным деятелем, что исключает наличие какой-либо необходимости или потребности общества в раскрытии его персональных данных, при этом не занимается какой-либо публичной деятельностью. Публикация имени, фамилии, города проживания и рода деятельности не служит общественному интересу.

                                    Второе. Принимайте во внимание характер и содержание видеоролика:

                                    опорочение чести и достоинства истца

                                    утверждение о фактах

                                    например, о том, что истец является некомпетентным, ставит под угрозу здоровье клиентов

                                    —  а также степень его распространения

                                    в нашем споре видеоролик набрал более 26 тысяч просмотров и более 600 комментариев; публикация видеоролика доставила истцу глубокие душевные переживания, связанные с длительным внесудебным и судебным разбирательством, с убеждением клиентов в своей компетентности и безопасности услуг. В таком случае истец имеет право потребовать возмещения морального вреда.

                                    Третье. Не забывайте, что важно нормативно обосновать свою позицию.

                                    Полезными материалами, которые могут вам помочь могут стать:

                                    1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

                                    2. Гражданский кодекс РФ

                                    3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20 февраля 1994 года № 10

                                    Далее мы излагаем свои требования и ждём вынесения судебного решения.

                                    Таким образом, мы подробно разъяснили, что делать в случае распространения ваших персональных данных в Ютуб. Пользуясь этими рекомендациями, вы сможете не только защитить себя, но и предупредить возможные нарушения. Не бойтесь отстаивать свои права и помните, что закон на вашей стороне!

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Мелко хулиганство. Адвокат.

                                    Наиболее часто граждане совершают административное правонарушение, которое связано с общественным порядком и безопасностью. Речь идет о мелком хулиганстве. По данным судебной статистики за 2022 год было рассмотрено 171 026 дел, из которых по 162 072 из них было применено наказание. В подобных делах нужен адвокат. Расскажем, чем он может помочь, объясним как себя вести в ситуации составления протокола и представим пример из нашей юридической практики.

                                    МЕЛКОЕ ХУЛИГАНСТВО

                                    Состав этого правонарушения и наказание за него нужно искать в статье 20.1 КоАП РФ:

                                    Состав: Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.

                                    20.1 КоАП РФ

                                    Ответственность: влечет наложение административного штрафа в размере от 500 до 1000 рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

                                    А еще относительно свежей является ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ. Ее тоже нужно рассмотреть, так как распространены случаи составления протоколов именно по этому правонарушению (и случай с нашим клиентом тоже относится к мелкому хулиганству в интернете:

                                    Состав: Распространение в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», информации, выражающей в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам РФ, Конституции РФ или органам, осуществляющим государственную власть в РФ, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния,

                                    ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ

                                    Ответственность: влечет наложение административного штрафа в размере от 30 000 до 100 000 рублей.

                                    И если в первом случае получить штраф, размером от 500 до 1000 рублей не так обидно и неприятно, то в ситуации с мелким хулиганством в интернете совсем не весело (сумма штрафа может достигать 100 тысяч рублей). Поэтому в таких делах без помощи адвоката не обойтись.

                                    ПРОТОКОЛ

                                    Кто составляет протокол по мелкому хулиганству?

                                    Должностные лица органов внутренних дел (чаще всего полицейские).

                                    Кто рассматривает дела об административном правонарушении?

                                    Либо сами сотрудники ОВД, либо суды.

                                    Протокол составляется после того, как факт мелкого хулиганства был выявлен. С временного промежутка составления протокола начинается производство по административному делу.

                                    Важно:

                                    Протокол не содержит наказания за мелкое хулиганство. Он представляет собой документ, в котором уполномоченный субъект фиксирует факт случившегося мелкого хулиганства.

                                    Протокол — это доказательство того, что правонарушение было совершено. В дальнейшем его будет рассматривать суд и на основе, в том числе, и протокола будет принято постановление по делу об административном правонарушении (в судах общей юрисдикции) или решение (в арбитражных судах). Таким постановлением/решением либо назначается наказание либо прекращается производство по факту мелкого хулиганство (адвокат как раз и работает над этим вопросом).

                                    ПРОТОКОЛ: ЧТО НУЖНО ЗАПОМНИТЬ

                                    Не стоит (а точнее, нет смысла) отказываться подписать протокол либо не явиться для его составления (да, протокол может быть составлен и не сразу после непосредственного обнаружения мелкого хулиганства). Уполномоченный субъект может и без вас обойтись. И это не будет являться нарушением закона (КоАП в данном случае на стороне административных органов). Поэтому помочь себе таким образом не получится.

                                    Гражданину должны быть объяснены его права, а данный факт должен фиксироваться письменным образом (также в протоколе). Если по какой-либо причине этого сделано не было, не стоит просить об этом сотрудника ОВД. Можно просто отразить это в протоколе. Есть соответствующий раздел для замечаний. Там следует указать, что права не былы разъяснены. Конечно, имеют место случаи, когда протокол уже составлен, например, когда гражданина приглашают явиться для его подписания (экономия времени). В такой ситуации фраза «до составления протокола» подразумевает то, что права будут объяснены сразу после вашей явки в орган.

                                    Если у гражданина имеются свидетели, которые могут доказать невиновность (даже если свидетели — близкие родственники), но при этом их не указали в протоколе, необходимо попросить это выполнить. Если на эту просьбу гражданин получил отказ, то и это замечание нужно отразить в соответствующем разделе. Дополнительно в протоколе можно указать информацию о свидетелях.

                                    У лица, в отношении которого составляется протокол, есть возможность сделать замечания по его содержанию (помимо указания о свидетелях и неразъясненных правах). Для этого нужно знать обязательные составные элементы протокола:

                                    В протоколе об административном правонарушении указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, сведения о лице, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, фамилии, имена, отчества, адреса места жительства свидетелей и потерпевших, если имеются свидетели и потерпевшие, место, время совершения и событие административного правонарушения, статья настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации, предусматривающая административную ответственность за данное административное правонарушение, объяснение физического лица или законного представителя юридического лица, в отношении которых возбуждено дело, иные сведения, необходимые для разрешения дела.

                                    статья 28.2 КоАП РФ:

                                    Причем Верховный суд отнес отсутствие какого-либо из этих элементов к существенным недостаткам протокола.

                                    Важно, что если гражданин подписал протокол, в котором имеются ошибки (например, неверное место или время), и не указал их в замечаниях, то он согласен с его содержанием. Опровержение подписанного будет сложным процессом (для этого нужны серьезные доказательства).

                                    Важно также помнить о том, что написание каких-либо объяснений является правом гражданина. Не следует указывать признание либо непризнание вины. Это действие еще успеется (в стадии рассмотрения дела). На гражданина может оказываться психологическое давление, заключающееся в требовании сотрудника написать, признает человек вину либо нет. Важно помнить, что подобной обязанности закон не содержит. Особенно в случаях, когда человек вообще не уверен в том, совершил он мелкое хулиганство или нет. Адвокат всегда поможет гражданину увереннее чувствовать себя, даст эффективный совет. Что можно сделать в подобных случаях? Можно написать следующее:

                                    «Объяснения дать не могу в силу сильного волнения»;

                                    «Объяснения предоставлю в ходе рассмотрения дела, мне нужна помощь адвоката».

                                    Это будет самым верным решением. Подчеркнем, что протокол — важное доказательство, и, как бы банально это ни звучало, все, что вы напишите, будет использовано против вас.

                                    Гражданину непременно должны отдать копию протокола. В случае, когда он был составлен непосредственно сразу после совершения мелкого хулиганства, протокол дублируется под копирку. Второй экземпляр гражданин оставляет себе. Если протокол разрабатывается не сразу, то, чаще всего, дают два экземпляра протокола. Один — гражданину, другой — на рассмотрение дела. Экземпляр, направляемый на рассмотрение, следует сфотографировать. Важно дождаться окончательного варианта протокола (это также необходимо адвокату для полного и точного ознакомления с документом).

                                    Основные этапы процесса привлечения к ответственности: ключевые моменты

                                    Перечислим их:

                                    • составление протокола, фиксирующего мелкое хулиганство;
                                    • ознакомление с этим документом;
                                    • подписание и внесение имеющихся замечаний, дача объяснений.

                                    При этом важно быть завершающим субъектом, который заносит какие-либо записи в протокол. В момент ознакомления с протоколом можно задать вопрос относительно того, будет ли внесена какая-либо информация. В случае положительного ответа следует возвратить документ до полного заполнения. Если ответ будет отрицательным — можно ставить во всех местах символ Z. Он необходим для того, чтобы в документ не были добавлены иные сведения.

                                    Практика: мелкое хулиганство в интернете

                                    Ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ, о которой мы говорили в начале публикации, получила широкое распространение в судебной и юридической практике. Вот и в деле с нашей клиенткой фигурирует указанная норма. Расскажем, что случилось.

                                    Уже в третий раз сотрудники МВД пытаются привлечь нашу подзащитную к административной ответственности за мелкое хулиганство. А виной всему стало размещение в группе «Доска новостей ПГО» текстового сообщения «Да что бы, здох этот президент России, столько пацанов легло, тварь!!!».

                                    Две первые попытки не обернулись успехом. Возвращая дело, суды отмечали следующее:

                                    • неясно, в чем именно выразилось распространение информации, выражающее явное неуважение к обществу, в то время как текстовом сообщении было обращение к Президенту России;
                                    • отсутствует ссылка, что действия лица, привлекаемого к административной ответственности, не содержат признаков уголовно-наказуемого деяния;
                                    • утверждение о том, что текстовое сообщение выражено в неприличной форме (грубой нецензурной бранью) ничем не подтверждено. Специалист эксперт-лингвист к участию в деле не привлекался, заключений не выносил.

                                    Мы составили ходатайство в суд с тем, чтобы не допустить назначения наказания подзащитной за мелкое хулиганство в интернете (ч. 3 ст. 20.1 КоАП РФ).

                                    Внимательно изучив все документы по делу, наши юристы пришли к следующему:

                                    Наша клиентка не может быть привлечена к административной ответственности в силу следующего:

                                    • Суд ранее четко указал «Утверждение в протоколе о том, что текстовое сообщение выражено в неприличной форме (грубой нецензурной бранью) ничем не подтверждено. Специалист эксперт-лингвист к участию в деле не привлекался, заключений не выносил…», следовательно, суд исходит из того, что заключение является обязательным и при его отсутствии не может быть принято постановление о привлечении к ответственности.

                                    При этом имеющееся заключение специалиста не может быть использовано в качестве доказательства по делу так как:

                                    -появился ряд вопросов после изучения постановления о назначении лингвистический экспертизы:

                                    1. во-первых, почему документ именуется постановлением, а не определением, как предусматривает КоАП РФ?
                                    2. во-вторых, почему экспертизу производит специалист?
                                    3. в-третьих, почему в постановлении нет даты разъяснения прав, а есть просто пустая графа
                                    4. в-четвертых, почему специалист предупрежден о привлечении к уголовной ответственности, а не к административной?
                                    5. и, наконец, в-пятых, почему клиентке не дали права заявить отвод к специалисту до проведения экспертизы?

                                    Помимо этого мы подчеркнули иные важные обстоятельства:

                                    Например, указали норму, в которой закреплена обязанность разъяснения эксперту его прав, обязанностей и предупреждения его об административной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

                                    Кроме этого, возник вопрос относительно компетентности эксперта. Не были приложены никакие документы, подтверждающие, что специалист действительно обладает необходимым образованием (это было воспринято как данность). Специалист представляет собой учителя русского языка и литературы, который 38 лет работает в этой сфере, однако эти данные не подтверждают имеющихся познаний.

                                    Кроме этого, судебный орган указал: «…в материалах дела отсутствуют сведения о том, что клиентка была ознакомлена с постановлением о назначении экспертизы, что ей были разъяснены соответствующие права…».

                                    Также из анализа ч. 1 ст. 25.8 КоАП РФ следует, что перечень мероприятий, в которых участвует специалист, ограничен (закрепление, изъятие доказательств и применение технических средств), в связи с чем проведение каких-либо исследований и выдача заключений в круг полномочий специалиста не входят.

                                    Помимо этого, клиентке не дали ознакомься со всеми материалами дела, что, безусловно, нарушает ее права. Она не знает, что именно имеется в материалах дела.

                                    В связи с вышеобозначенным мы попросили суд:

                                    • не привлекать ее к административной ответственности;
                                    • предоставить право ознакомления со всеми материалами дела, которые имеются в производстве суда (фотографирование материалов дела) с тем, чтобы защитник смог подготовить полную позицию по делу.

                                    Ответ пока не пришел, однако мы, как всегда, рассчитываем исключительно на положительное решение.

                                    А пока что можно ознакомиться с самим ходатайством:

                                    Отметим, что дела, касающиеся мелкого хулиганства в Интернете, довольно сложны с точки зрения оценки комментариев и высказываний в сети. Однако имеют место некоторые критерии информации, опираясь на которые реализуют привлечение к ответственности:

                                    1. первое — неприличная форма (при этом в КоАП РФ нет пояснения, что значит неприличная форма). А вот суды установили приблизительное понимание данного словосочетания: «циничная, противоречащая установленным правилам поведения в обществе, требованиям общечеловеческой морали форма унизительного обращения с человеком».
                                    2. второе — информация унижает достоинство человека и оскробляет нравственность общества. Как определить этот фактор? Это действие отводится на усмотрение суда.
                                    3. третье — явное неуважение к обществу либо государству.

                                    Мелкое хулиганство: защита

                                    Стоит помнить, что гражданин имеет право воспользоваться помощью адвоката в делах, связанных с мелким хулиганством. При этом, такая помощь реализуется не только в ходе рассмотрения дела, но и при составлении протокола. Явка на составление протокола с адвокатом может существенно изменить дальнейший ход событий. Наши специалисты осуществляют защиту по делам данной категории как в режиме онлайн, так и очно.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Оферта для онлайн-школы: как составить, чтобы не возвращать деньги

                                    «Не является публичной офертой» – эта фраза преследует нас повсюду. Но зачем ее всегда упоминают при рекламе? И что же такое оферта на самом деле?

                                    Если вы когда-либо задумывались над этими вопросами, то вам стоит остаться с нами. Сегодня мы поговорим о том, как правильно составить публичную оферту для онлайн-школы и каким образом она может помочь избежать возврата денег.

                                    В наше время онлайн-курсы и марафоны стали невероятно популярными в России. Компании, лишившиеся дохода из-за ограничений офлайн-деятельности, а также влиятельные блогеры, принялись обучать людей управлению временем, финансовым навыкам и правильному осуществлению мечтаний. Однако ожидания учеников этих курсов не всегда оправдываются: слишком часто блогеры преподносят очевидные истины. Как утверждают юристы, отстоять свои права и вернуть деньги за бесполезное обучение будет непросто.

                                    Виктория Боня, Яна Рудковская и их курсы

                                    Сегодня интернет предлагает возможность изучать что угодно. Вы можете выбрать курсы от ведущих университетов России и всего мира, таких как Гарвард и ВШЭ. Также здесь представлены онлайн-марафоны от блогеров и знаменитостей. Например, телеведущая Виктория Боня проводит курсы по гимнастике для лица и макияжу, а музыкальный продюсер Яна Рудковская предлагает марафоны трансформации и развития личности для сильных и успешных женщин. Интернет-пользователей обучают «зарабатывать и мыслить, как миллионеры», правильно загадывать желания и визуализировать их, а также настраиваться на энергетические потоки.

                                    Елена Блиновская и оферта

                                    В силу такой огромной конкуренции блогеры стараются оставаться актуальными и отвечать на запросы своей аудитории. Однако иногда они идут слишком далеко. Например, создательница «Марафона желаний» Елена Блиновская предложила своим подписчикам новый «Марафон дружбы» за 15 000 рублей в день начала специальной операции России на территории Украины. Позиционируя его как способ «развязать узел судьбы» и правильно загадать желание, останавливающее развитие ситуации. Реакция на такой курс оказалась неоднозначной: одни благодарили Блиновскую, другие обвиняли ее в желании нажиться на происходящем в соседней стране. Однако негативные отзывы не помешали Блиновской развивать свой бизнес дальше, и в конце апреля она запустила семидневный полумарафон «Дерзость быть собой».

                                    Обучение Регины Тодоренко

                                    Несмотря на иногда сомнительное содержание, обучение на онлайн-курсах блогеров далеко не дешево. Например, телеведущая Регина Тодоренко продает свой курс «Люби, делай, мечтай» по цене от 8580 рублей. Однако стоимость курса не всегда соответствует его качеству, что демонстрируют жалобы недовольных покупателей. Одна из учениц блогера и визажистки Гоар Аветисян подала жалобу в Роспотребнадзор. Девушка приобрела курс по макияжу «Бьюти-спец 2.0» за 69 900 рублей, однако так и не получила доступ к урокам в личном кабинете. Начало обучения неоднократно откладывалось на новые даты, а точную дату начала так и не установили. В результате она подала предъявление и написала жалобу в Роспотребнадзор.

                                    Такие случаи не единичны. Люди, которые продают информационные продукты без практической ценности, зачастую получают прозвище «инфоцыгане». Их часто обвиняют в мошенничестве. Но сегодня мы решили разобраться в том, на что нужно обращать внимание при заключении договора-оферты для курсов и возможно ли вернуть деньги, заплаченные за бесполезное обучение.

                                    Оферта: суть и значение

                                    Таким образом, следует уделить внимание важности оферты. Оферта представляет собой сущность и значимость согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ. Она представляет собой направленное предложение конкретному лицу или группе лиц, выражающее намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с получателем при принятии предложения.

                                    Проще говоря, оферта – это предложение заключить договор.

                                    Существуют два вида оферты: публичная и не публичная.

                                    Первая предусмотрена для всех граждан, вторая же – для одного человека или организации. Например, если лицо лично обратилось к Вам с целью заключить сделку, то это не публичная оферта. А в случае с товаром, который располагается на витрине в магазине (например, платье с ценником) – публичная, так как купить какую-либо вещь может в данном случае любое лицо.

                                    Имеет ли смысл фраза «не является публичной офертой?»

                                    На самом деле нет. Фраза «Не является публичной офертой» лишена юридического значения и смысла. Она означает, что автор предложения все равно обязан продать товар по цене, указанной в рекламе. Если все условия оферты не указаны в рекламе, автор не обязан продавать продукт. Такое заявление в рекламе используется для защиты продавца от претензий покупателей и изменения условий предложения. Публичная оферта и рекламное предложение не являются однозначными понятиями и их различие может вызывать споры между продавцом и покупателем.

                                    Публичная оферта и рекламное предложение

                                    Вопрос о равенстве публичной оферты и рекламного предложения является сложным из-за смежности понятий. Отделить их друг от друга представляется трудным и даже судам приходится сталкиваться с этой путаницей, что часто приводит к судебным спорам между продавцами и покупателями. В статье 437 ГК РФ установлено, что реклама и другие предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если не указано иное. Таким образом, реклама является предложением к предложению, и между ней и публичной офертой нет прямого равенства. Однако, если в рекламе содержатся все существенные условия будущего договора, она может рассматриваться как публичная оферта. Важно запомнить, что договор публичной оферты должен включать все составляющие услуги/товара и условия будущего соглашения, и если потребитель согласен с условиями оферты, то автор предложения обязан заключить с ним договор.

                                    (Изображение от user21852064 на Freepik)

                                    Создание комплексной публичной оферты

                                    Публичная оферта предшествует заключению договора.

                                    Перед самим соглашением вам предлагают его заключить. Договор возникает в результате успешной оферты. Оферта сама по себе не имеет последствий до ее принятия стороной.

                                    Затем необходимо выполнить условия, указанные в предложении. Договор представляет собой соглашение о правах и обязанностях двух или более сторон. Он, конечно же, имеет последствия в случае невыполнения обязательств. В соответствии с договором каждая сторона обязана выполнить определенные действия или воздержаться от них.

                                    Как составить публичную оферту?

                                    1. Для создания оферты необходимо определить условия будущего договора и представить их.

                                    2. Форма оферты может быть любой, но рекомендуется письменное оформление, особенно если будущее соглашение будет иметь письменный характер.

                                    3.  Важно серьезно отнестись к составлению оферты, независимо от того, является ли она публичным предложением на сайте или связана с оказанием услуг.

                                    4. Главное в оферте — четко указать предложение и действия, которые должен выполнить адресат. Оферта является полноценным договором, который будет заключен, если адресат примет предложение.

                                    Договор публичной оферты на сайте: когда это необходимо?

                                    Закон не определяет обязательный перечень случаев, когда требуется составление оферты. Решение составить оферту принимается самостоятельно индивидуальным предпринимателем/организацией. Если продукт предназначен для широкой аудитории, оферта для онлайн-школы является разумным шагом. Если условия предлагаемой услуги/товара специфичны или адресованы конкретному лицу, оферта не применима. Оферта может заменить договор, но не во всех случаях, особенно если предложение включает персональные условия, например, рассрочку платежа, требуется заключение договора.

                                    Договор-оферта для онлайн-школы на оказание услуг

                                    В данном случае оферта для онлайн-школы является неотъемлемым документом.

                                    Очевидно, что обучение проводится в дистанционном формате, поэтому онлайн-школа не может заключить договор с каждым учеником. Однако перед началом использования любого онлайн-продукта (курсы, мастер-классы и т. д.) индивидуальный предприниматель/организация должны ознакомить учеников с условиями обучения. В этом контексте важен договор-оферта для онлайн-школы на сайте.

                                    Чем более подробной и информативной будет оферта, тем выше будет защита и снижение рисков и разногласий.

                                    Совет №1. Укажите все, что может вызвать вопросы как у вас, организатора курсов/уроков, так и у потенциальных клиентов: содержание обучения, сроки, процедуру возврата средств и т. д.

                                    Совет №2. Не забудьте о защите авторских прав на предоставляемые материалы и информацию. Это следует указать в договоре-оферты для курсов. На сайте с курсами/уроками/мастер-классами необходимо разместить ссылку на оферту, чтобы все желающие и заинтересованные могли ознакомиться с ней.


                                    Необходимо ли привлекать юриста чтобы составить оферту?

                                    Наш ответ – да. Для разработки любого типа договора рекомендуется привлечение специалиста. В случае онлайн-школ, договор является офертой и имеет такое же значение, как и соглашение между сторонами.

                                    Во-первых, юрист может предусмотреть все риски и зафиксировать соответствующие меры защиты в документе.

                                    Важно! Использование готовых шаблонов из интернета настоятельно не рекомендуется. Разработка онлайн-бизнеса требует значительных усилий, и, если неправильно составить оферту для онлайн-школы, это может привести к непредвиденным проблемам.

                                    Во-вторых, убеждение, что с клиентами/потребителями не возникнет споров, является ошибочным. Именно поэтому, с учетом особенностей вашей деятельности, важно разработать публичную оферту, которая обеспечит защиту бизнеса. Шаблон не учитывает все нюансы, поэтому юрист станет вашим незаменимым помощником в данном вопросе.


                                    Можно ли отклонить оферту?

                                     В соответствии с принципом свободы заключения соглашений, граждане имеют право отказаться от предложения определенного характера. Однако оферту нельзя расторгнуть, поскольку расторжение применимо только к договорам.

                                    Какие могут встретиться ошибки при составлении оферты?


                                    При осуществлении онлайн-бизнеса, как мы уже установили, публичная оферта является наиболее предпочтительным вариантом. Давайте перечислим некоторые часто встречающиеся ошибки при её составлении.


                                    Изображение от user21852064 на Freepik

                                    Ошибка № 1. Неверное описание услуги

                                    Потребитель имеет право на получение продукта/услуги, указанного в оферте, с соответствующим качеством. Поэтому важно предоставить четкое и понятное описание услуги, чтобы избежать недоразумений. Например, в случае школы танцев, предлагающей занятия по различным направлениям, таким как современный, классический и другие, следует ясно указать, что оплата абонемента включает только одно из направлений. В противном случае клиент может требовать доступ ко всем заявленным занятиям. Поэтому в оферте необходимо подробно описать предоставляемые услуги.

                                    Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                    Настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать возмездные образовательные услуги через онлайн-курс «Астрология с нуля до профи». Услуги могут быть предоставлены в форме онлайн-трансляции видеозаписей через специальный доступ или в режиме реального времени через онлайн-трансляцию (вебинар). Детали оказания услуг, сроки и порядок определены настоящим Договором.

                                    Ошибка № 2. Неопределенность при принятии оферты

                                    В гражданском праве это называется акцептом оферты, но в обычных словах — принятием предложения. Это положение особенно важно для публичной оферты. Необходимо четко указать, когда оферта считается принятой потребителем и становится договором между сторонами.

                                    Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                    Для полного и безусловного принятия этой оферты Заказчик должен выполнить следующие действия: заполнить форму на сайте Исполнителя, предоставив достоверные данные Заказчика…

                                    После заполнения обязательных полей для подачи заявки лицо, желающее получить услугу, подтверждает правильность и достоверность предоставленных данных и выражает свое желание подать заявку, нажав на соответствующую кнопку на сайте.

                                    Также лицо отмечает флажком «V» следующий пункт:

                                    Я согласен с политикой обработки персональных данных, описанной в Политике обработки персональных данных, и принимаю условия оферты.

                                    Также должна быть осуществлена полная или частичная оплата стоимости выбранного пакета услуг Исполнителя в соответствии с условиями оферты, которая размещена на сайте.

                                    Ошибка № 3. Неуказание информации о возврате средств

                                    В оферте необходимо указать не только возможность возврата средств, но и условия, порядок и сроки этого возврата.

                                    Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                     Заказчик имеет право на возврат средств, если подает заявление о возврате в соответствии с Приложением № 1, входящим в Договор. Возврат осуществляется после полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и в соответствии с условиями. К фактическим расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банков, кредитных организаций и платежных систем за возврат средств, а также стоимость уже предоставленных услуг. Возврат средств Заказчику осуществляется поэтапно в следующем объеме: После получения доступа к Модулю 1 — возврат 55% от оплаченной суммы за вычетом расходов; После получения доступа к Модулю 2 — возврат 35% от оплаченной суммы за вычетом расходов; После получения доступа к Модулю 3 — возврат 15% от оплаченной суммы за вычетом расходов. Однако, данный пример не содержит информацию о сроках возврата средств.

                                    Таким образом, мы доказали, что корректная публичная оферта имеет огромное значение для онлайн-школ, и юридическая поддержка необходима для обеспечения защиты и снижения возможных споров. Включение всех необходимых деталей в оферту является ключевым фактором для защиты как организатора, так и клиента.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Международный коммерческий арбитраж при Торгово-промышленной палате России

                                    Международные коммерческие арбитражи являются довольно частым выбором партнеров для рассмотрения споров. Арбитраж имеет несколько преимуществ перед государственными судами. В России третейский суд находится при Торгово-промышленной палате, а также еще в 23 субъектах Федерации.

                                    Юридическая компания Дело Чести поможет международным партнерам по вопросам:

                                    1. Правового анализа вашей ситуации, оценки возможности выиграть спор;
                                    2. Составления правовой позиции и подготовки искового заявления;
                                    3. Участия в судебных заседаниях;
                                    4. Разработки дополнительных процессуальных документов (ходатайств, возражений, отзывов);
                                    5. Получения решения МКАС и передачи клиенту;
                                    6. Работа по исполнительному производству.

                                    Наши юристы имеют опыт работы с международными бизнес-партнерами и обращение к нам будет вашим преимуществом, так как анализируем международное и национальное законодательство. Наши юристы также знают английский язык. На нашем сайте вы можете посмотреть отзывы о нашей компании и примеры работы с иностранными компаниями.


                                    Предприниматели из Российской Федерации также являются участниками международных экономических отношений. Дружественные страны наращивают оборот товаров, в котором участвуют бизнес-партнеры, которые заинтересованы в качественной защите своих экономических интересов. Так, например санкции повлияли на увеличение товарного оборота с дружественным Китаем. Согласно статистике, по сравнению с 2021 годом вырос на 29%. Оборот в 190 млрд. долларов является рекордным за все время и был достигнут в 2022 году. С Иранскими партнерами товарооборот вырос на 15% и будет увеличиваться с каждым годом, как заявил председатель Государственной Думы. Между Россией и Индией товарооборот вырос в 2,5 раза по заявлению главы Министерства промышленной торговли.

                                    Как мы видим из статистики, деловые отношения предпринимателей из России расширяются, все это, безусловно сопровождается заключением международных контрактов. Предметом контракта могут быть разные экономические отношения: купля-продажа товара, аренда, инвестиции, мена и т.д. Однако, одна из сторон может нарушить свои обязательства и у другой стороны возникает необходимость защиты своих экономических интересов. Именно после этого начинается вопрос обращения в суд.

                                    В данной статье мы расскажем вам о плюсах и минусах обращения в коммерческий арбитраж, процедуру обращения, рассмотрения дела и получения решения.

                                    Почему партнеры по бизнесу выбирают МКАС при ТПП

                                    Итак, международные экономические партнеры должны выбрать суд, в котором будет рассматриваться их дело. Суд обозначается либо в самом контракте, либо в дополнительном соглашении.

                                    Стороны контракта имеют несколько вариантов для выбора суда. Это может быть государственный арбитражный суд Российской Федерации, международный арбитраж при ТПП в России, международный арбитраж в другой стране или государственный суд в стране партнера.

                                    Стоит сразу отметить, что обращение в государственный суд требует больше формальностей. Российский закон определяет конкретные требования к исковому заявлению, процессуальным документам, процессу судебного разбирательства, получения решения суда.

                                    МКАС в отличии от Арбитражного суда России является негосударственным. Россия, как и многие страны, является участником Нью-йоркской конвенции ООН и признает на своей территории решения международных арбитражей. Согласно регламенту МКАС, если решение не было исполнено добровольно, оно исполняется по законам и международным договорам. Иными словами, арбитражи есть во всех странах участниках Конвенции, в статье мы говорим о том, какой находится в России и также все страны участники признают решения этих арбитражей.

                                    Важно помнить, что стороны могут выбрать суд и право, по которому будет рассматриваться дело. Кроме того, необходимо, чтобы контрагент был уведомлен о суде, который был выбран. Верховный суд России напоминает, что извещение о процессе в иностранном суде можно считать надлежащим, если соблюден установленный международными договорами порядок либо если есть фактические доказательства, что вторая сторона знала о времени и месте заседания.

                                    ⇒ Итак, стороны договорились обратиться в МКАС при ТПП. Если работа государственных судов регламентирована федеральными законами, то у МКАС есть свой регламент. Именно к нему мы и обратимся.

                                    Главная особенность международных арбитражей в том, что международные партнеры могут сами договориться о том, как будет проходить спор, сколько будет арбитров, какие именно арбитры будут решать данный вопрос.

                                    Система рассмотрения дел в коммерческих арбитражах упрощена для, чтобы дело было рассмотрено быстро и максимально качественно. Стороны международного контракта могут сами выбрать арбитра, однако он не может представителем стороны, должен быть независим и компетентен. В этом аспекте есть преимущество в том, что арбитр может быть специалистом в вашем споре, экономических отношениях, например по договору поставки. Также арбитры владеют иностранными языками.

                                    Арбитраж, с учетом сложности вашего дела, и ценой иска, формируется в составе трех арбитров, если Президиум МКАС, который руководит арбитражем, не решит, что необходим один арбитр. Когда состав арбитров формируется, истец должен уведомить МКАС об избранном арбитре и запасном арбитре, то же самое делает и ответчик.

                                    Процедура рассмотрения дела в МКАС при ТПП

                                    Теперь давайте поговорим о самой процедуре рассмотрения дела, будем рассказывать на конкретном примере. На официальном сайте суда есть статистика о его работе. Для общего понимания стоит рассказать о ней. В 2021 году было рассмотрено 860 дел, 71% всех дел является споры по поставке товара. Самая популярная цена исков в российском коммерческом арбитраже от 10000 до 200000 долларов США. Сам суд работает по международным контрактам уже более 27 лет и, как мы видим из статистики, обращение иностранных компаний в этот суд довольно частое явление.

                                    Поэтому возьмем самый распространенный пример — международный контракт на поставку товара. Допустим, Турецкая компания заключила с Российской организацией на поставку товара, отправила предоплату за товар, а контрагент отказывается от отправки товара. В отдельной статье мы рассказывали о важности правильно составленного контракта и какие пункты в нем стоит написать, чтобы защитить свои экономические интересы.

                                    ⇒ Итак, стороны в контракте выбрали МКАС при ТПП, где будут решать свой спор. С чего им стоит начать? Ответ — с составления искового заявления. Требования к документам похожи на требования государственного суда в России.

                                    Правила международного арбитража определяют форму искового заявления. В тексте искового заявления юрист указывает полное наименование организации ответчика, который заранее известен, место нахождения, телефоны, почтовые адреса, иные контактные данные. В этой части указывается и цена иска, которая обычно рассчитывается и прилагается к заявлению. Также здесь нужно указать, что уплачен арбитражный и регистрационный сборы, которые отличаются от государственной пошлины в арбитражном суде. Сумма этих сборов зависит от цены иска и вида разбирательства. Важно также указать документы, которые мы прикладываем.

                                    Важным моментом в споре являются доказательства. Юрист анализирует вашу ситуацию и отмечает все вещи, документы, переписку, которые указывают на то, что вы правы в споре и можете требовать это в суде. Доказательствами могут быть все ваши соглашения, контракты, квитанции, накладные, ваша переписка с контрагентом.

                                    Исковое заявление должно быть структурированным и понятным для арбитров документом. Суд должен понять нашу позицию и почему мы правы. В этой части иска мы указываем также нормы закона. Это зависит от того, право какой страны мы выбрали для применения. 

                                    После описания нашей позиции мы указываем, что мы требуем от контрагента. Сторона спора просит удовлетворить требования, восстановить законные интересы, обязать ответчика покрыть расходы, которые вы имели в ходе обращения в МКАС. В конце документы мы формируем список документов, которые необходимы для разбирательства в арбитраже. Этот список может состоять из доказательств, документов по местонахождению истца, расчет пени, все зависит от конкретного дела. Если дело рассматривается несколькими арбитрами, обычно их трое, необходимо передать шесть комплектов документов.

                                    Также МКАС должен понять, что именно этот арбитраж должен рассматривать ваш спор. Об этом должен быть в контракте или дополнительном соглашении.

                                    Теперь поговорим о ценовом вопросе искового заявления. От цены иска зависят сумма регистрационного и арбитражного сбора. Цена иска формируется из суммы ваших основных требований плюс дополнительные требования по вашим санкциям. Напоминаем, что в контракте можно указать штраф, неустойку или иную санкцию за невыполнение обязательств или нарушение срока контрагентом.

                                    Допустим, сумма непоставленного товара 25000 долларов США, а срок просрочки был два месяца. Стороны выбрали неустойку 0,1 за день просрочки от стоимости товара. Здесь мы считаем цену иска 1550 долларов неустойки и 25000 долларов — основное требование. Таким образом, цена иска 26550 долларов США. Далее заходим на официальный сайт МКАС и смотрим стоимость арбитражного и регистрационного сбора. Говорим сразу, обращение в коммерческий арбитраж стоит значительно больше, чем в государственных судах.

                                    По нашему примеру истцу придется заплатить 562 доллара США. Как мы видим, процессуальные затраты большие и поэтому лучше подойти серьезно и обратиться к опытному юристу со знанием международного права.

                                    ⊕ Важно также отметить еще один интересный момент про сборы в международном арбитраже. В МКАС нет отсрочки по выплате сборов. Регистрационной сбор не возвращается стороне, однако существует система компенсации арбитражных расходов. Если наша китайская компания выиграет спор, то компенсация расходов перекладывается на проигравшую сторону. Расходы на иск в МКАС не маленькие, иностранцам лучше обратиться к юристу профессионалу, который оценит ваши шансы.

                                    После подачи искового заявления, арбитраж может попросить в срок исправить недостатки иска. Если иск не будет исправлен, то МКАС прекратит разбирательство по вашему делу.

                                    Кроме того, МКАС всегда предлагает ответчику составить отзыв на исковое заявление. Оно содержит похожую информацию, что и в иске, ответчик пишет свою позицию по спору, представляет доказательства и необходимые документы.

                                    Местом рассмотрения спора является город Москва, однако спор может быть также и в других городах России, где есть арбитраж, все расходы на такое рассмотрение дела несут спорящие стороны. Отделения МКАС образованы в 24 субъекте Российской Федерации, позволяя сторонам и их представителям обращаться в МКАС и участвовать в арбитражных заседаниях по месту своего нахождения, в том числе посредством использования систем видео-конференц-связи.

                                    МКАС принимает меры к тому, чтобы разбирательство дела было завершено в срок не более 180 дней со дня образования состава арбитража. Президиум МКАС может в случае необходимости по просьбе состава арбитража или по собственной инициативе продлевать указанный срок.

                                    Споры в МКАС конфиденциальны, в отличие от государственных судов, информацию о делах нельзя найти в публичном доступе. 

                                    Также важно помнить о том, что спор происходит в одной инстанции, это означает, что решение МКАС не может быть обжаловано, именно поэтому ваша позиция должна быть убедительна.

                                    Итак, напишем кратко самые важные моменты:

                                    1. Процедура МКАС при ТПП проще, чем в государственных судах;
                                    2. Стороны могут свободно выбрать язык, место и арбитров для рассмотрения дела. Это является существенным плюсом, так как значительно поможет рассмотреть дело по существу;
                                    3. Стоимость обращения в МКАС дороже, чем в государственные суды, однако дешевле, чем в коммерческие арбитражи не в России;
                                    4. Решение МКАС не может быть обжаловано;
                                    5. Если вы выиграете спор, вы можете обязать контрагента заплатить за ваши судебные расходы;
                                    6. Споры в МКАС конфиденциальны, арбитраж их не публикует;
                                    7. Решения МКАС признают все страны участники Конвенции, всего 136 государств.

                                    Из информации статьи вы поймете, что для правильной защиты своих экономических интересов лучше обратиться к юристу по международному праву. Разбирательство в МКАС недешевое и работа со специалистом поможет вам сэкономить деньги и время.

                                    Исполнительное производство

                                    После завершения работы в МКАС мы получаем решение арбитража и нам нужно вернуть все наши требования в денежном эквиваленте. В России эта процедура называется исполнительным производством. Оно будет последним в нашем споре по международному контракту.

                                    Итак, как уже было сказано ранее арбитражное разбирательство прекращается вынесением окончательного арбитражного решения. Это важный документ, которые нужен нам для дальнейшего получения наших требований.

                                    В решении должно быть указано следующее:

                                    1. наименование МКАС;
                                    2. номер дела;
                                    3. место арбитража;
                                    4. дата вынесения решения;
                                    5. имена и фамилии арбитров;
                                    6. наименование спорящих сторон и других лиц, участвующих в арбитражном разбирательстве;
                                    7. предмет спора и краткое изложение обстоятельств дела;
                                    8. мотивы, на которых основано решение;
                                    9. вывод об удовлетворении или отклонении исковых требований;
                                    10. суммы арбитражных сборов и расходов по делу, их распределение между сторонами;
                                    11. подписи арбитров.

                                    Так как Россия является участником Нью-Йоркской конвенции, то страна будет исполнять решение МКАС. Если ваш контрагент находится в России, то исполнительное производство будет по российскому. Здесь опять же стоит обратиться к российскому юристу.

                                    С решением МКАС необходимо идти в государственный арбитражный суд с заявлением о выдаче исполнительного листа.

                                    Иными словами, решение о взыскании долга, полученном в международном арбитраже за границей или в России по закону признается государственными судами. В свою очередь суды, получив решение арбитража, должны выдать постановление о начале исполнительного производства.

                                     Есть несколько аспектов, из-за которых арбитражный суд может отказать в исполнении решения международного арбитража:

                                    1. Решение арбитража не вступило в силу по законам государства, где был спор;
                                    2. Сторона была не извещена или извещена неправильным образом;
                                    3. Рассмотрение дела относилось к компетенции государственных судов;
                                    4. Имелось такое же решение по тому же вопросу от государственного суда РФ;
                                    5. Истек срок давности приведения решения арбитража к принудительному
                                    6. исполнению;
                                    7. Если исполнение решение противоречит публичному порядку России.

                                    Также если, между сторонами было заключено мировое соглашение во время разбирательства в МКАС, то его стоит оформить решением, так как именно решение нужно арбитражному суду РФ.

                                    Исполнительный лист — документ в исполнительном производстве, на основании которого судебные приставы начинает работу по взысканию долга с вашего контрагента. В нем содержится информация о сумме долга.

                                    После получения исполнительного листа начинаются работы с судебными приставами. Должностные лица будут изучать, оценивать имущество контрагента. Затем имущество будет продано и с этих денег вы получите свои средства.

                                    В исполнительном производстве вам понадобится помощь юриста со знанием российского права и опытом работы с органами власти и судами. Это важный вопрос, который имеет решительное значение в защите ваших экономических интересов.

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Использовали моё видео без согласия

                                    В наши дни все чаще возникают споры и судебные разбирательства, связанные с нарушениями авторских прав. Создание контента становится все более распространенной практикой, и важно обеспечить его надлежащую защиту от незаконного использования. Ресурсы, вложенные в этот процесс, оказываются оправданными, особенно учитывая возможность получения компенсации.

                                    Запросы в поисковых системах вроде «используют мое видео на ютуб», «украли моё видео», «украли мой контент» — это не пустые слова. Судебные органы выносят решения о взыскании сотен тысяч и даже миллионов в пользу правообладателей. Однако, для достижения таких результатов необходимо преодолеть не самый простой путь. В этой статье мы рассмотрим методы защиты ваших прав и поделимся рекомендациями о том, что делать, если вы обнаружите, что ваш материал был использован незаконно.


                                    Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

                                    Значение защиты контента для авторов

                                    В современном мире защита видео-контента играет важную роль для авторов, и ее значение превышает простое предотвращение нарушений авторских прав. Она предоставляет авторам ряд преимуществ и возможностей, способствующих их карьерному росту и финансовой стабильности.

                                    Во-первых, защита видео-контента позволяет авторам получать финансовую выгоду от своей работы. Они могут полностью контролировать использование своего контента и получать вознаграждение за его использование через разнообразные механизмы, такие как лицензирование, партнерские программы или продажа прав. Это открывает новые источники дохода и способствует финансовой устойчивости авторов.

                                    Во-вторых, защита видео-контента позволяет авторам контролировать свою репутацию и имидж. Они могут обеспечить, чтобы их видео не использовалось в неподходящем контексте или не связывалось с нежелательными сообщениями или брендами. Это важно для поддержания доверия аудитории и сохранения положительного восприятия автора и его творческой работы.

                                    В-третьих, защита видео-контента помогает авторам развивать свою карьеру и открывает новые возможности. Защищенный контент служит визитной карточкой автора и привлекает внимание потенциальных партнеров, клиентов, спонсоров и аудитории. Это открывает двери для сотрудничества, спонсорских контрактов, участия в проектах и других возможностей, которые способствуют расширению горизонтов автора и его профессиональному развитию.

                                    Наконец, защита видео-контента стимулирует авторов продолжать создавать и делиться своим творчеством. Зная, что их работы защищены, авторы чувствуют себя более уверенно и мотивированно. Это способствует развитию творческого сообщества, стимулирует инновации и позволяет авторам полностью раскрыть свой творческий потенциал.

                                    В современном цифровом мире незаконное использование видео и контента является распространенной проблемой. Рассмотрим несколько известных случаев, которые привлекли широкую общественность и подчеркнули последствия таких нарушений.

                                    Один из таких случаев связан с видео «Baby Shark Dance», которое в 2019 году стало вирусным хитом, привлекая миллиарды просмотров. Однако авторы оригинальной песни столкнулись с нарушением своих авторских прав. Они обратились в суд, требуя компенсацию и удаление видео, в котором их музыка была использована незаконно.

                                    Еще одним известным случаем является песня «Gangnam Style», которая стала глобальным хитом в 2012 году. Однако популярность этой песни привела к многочисленным нарушениям авторских прав. Пользователи YouTube загружали видео с этой песней без разрешения автора. Автор обратился к платформе, требуя удаление нарушающего контента и защиту своих прав.

                                    Третий случай связан с коротким видео «Dramatic Chipmunk«, которое стало вирусным и набрало множество просмотров. Однако автор видео обнаружил, что его контент был незаконно использован в рекламных целях без его разрешения. Он подал жалобу на нарушение авторских прав и заявил судебный иск, который привел к компенсации и удалению нарушающего контента.

                                    Эти случаи демонстрируют, что незаконное использование видео и контента может иметь серьезные последствия для нарушителей. Правообладатели могут подать жалобу, требовать компенсацию и добиваться удаления нарушающего контента.

                                    Украли моё видео. Шаги по защите авторских прав.

                                    Часто мы сталкиваемся с возмущением людей, которые обнаруживают, что их видео используют на YouTube без их согласия. Если вы оказались в такой ситуации и воскликнули: «украли мое видео!», не паникуйте. Следуя данным рекомендациям, вы сможете защитить свои права.

                                    Что делать, если какие-то люди используют мое видео на ютуб?

                                    Если вы обнаружили, что кто-то без вашего разрешения использовал ваше видео на YouTube и вас охватывает ужас, будто «использовали мое видео без согласия!», есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав. Дальнейшие действия зависят от того, знакомы ли вы с нарушителем или нет.

                                    Способ №1: Обратиться непосредственно к нарушителю

                                    Если вам известна личность человека, который использовал ваше видео, самым простым и мирным решением будет обратиться к нему напрямую. В вашем обращении укажите, что «использовали мое видео без согласия», и потребуйте немедленного удаления видео. Приложите скриншот страницы в качестве доказательства нарушения. Если нарушитель удалит видео, проблема будет решена.

                                    Однако в некоторых случаях незаконное использование вашего видео может вызвать нежелательное внимание, нанести ущерб вашей деловой репутации или снизить ваш доход. В таких ситуациях простое удаление видео недостаточно для полного восстановления ваших прав. Вам может потребоваться рассмотреть другие варианты действий, направленные на возмещение потерянного времени и потенциального дохода.

                                    Способ №2: Жалобы на нарушение авторских прав на YouTube

                                    Если ваше видео было использовано без вашего разрешения и размещено на YouTube, у вас есть возможность подать жалобу на нарушение авторских прав.

                                    Существуют два типа жалоб:

                                    1. Запросы на удаление видео в связи с нарушением авторских прав

                                    2. Заявки Content ID.

                                    Чем отличаются запросы на удаление видео от заявок Content ID?

                                    Если ваш контент используется без разрешения, вы можете подать запрос на удаление видео в связи с нарушением авторских прав, то есть пожаловаться нарушителю сотрудникам YouTube. Это официальный запрос, имеющий юридическую силу. Чтобы запрос был одобрен, он должен соответствовать всем юридическим требованиям, поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью в таком случае.

                                    Некоторые правообладатели используют систему Content ID, которая автоматически сканирует YouTube в поисках контента, защищенного авторскими правами. Когда система обнаруживает совпадение, она отправляет заявку на видео.

                                    В отличие от запросов на удаление видео за нарушение авторских прав, которые обрабатываются согласно закону, система Content ID работает в соответствии с правилами YouTube. Когда система обнаруживает совпадение, она также отправляет заявку на видео.

                                    При получении заявки Content ID нарушителю на видео применяются различные санкции, в зависимости от настроек правообладателя:

                                    1. Блокировка — контент становится недоступным для просмотра.
                                    2. Монетизация — в видео добавляется реклама. В некоторых случаях правообладатель может делиться доходом с автором, загрузившим видео.
                                    3. Отслеживание — правообладателю доступна статистика просмотров вашего контента.

                                    Правообладатель может установить разные действия для разных стран. Например, в одном регионе может быть включена монетизация, а в другом — блокировка или отслеживание.

                                    Важно отметить, что при наличии активной заявки Content ID видео остается доступным для просмотра на YouTube, если оно монетизировано или отслеживается. Обычно правообладатели предпочитают отслеживать статистику просмотров и монетизировать видео, а не блокировать его.

                                    Способ №3: Подача жалобы на YouTube

                                    Другой способ действия заключается в том, чтобы подать жалобу на YouTube. Однако важно понимать, что YouTube является посредником и не несет ответственности за контент на своей платформе. Тем не менее, если вы подаете жалобу на YouTube о незаконном использовании вашего видео, они отправят предупреждение владельцу канала и могут заблокировать неправомерное видео, а также ограничить функциональность платформы YouTube. Владелец канала сталкивается с потенциальными негативными последствиями и значительными расходами в случае бездействия, поэтому представители YouTube обычно быстро реагируют на такие жалобы. Если владелец канала систематически нарушает авторские права, он может быть подвержен блокировке своего канала. Важно следовать правильной процедуре подачи жалобы на YouTube, которая подробно описана в отдельной статье.

                                    Способ №4: Обращение в суд для защиты авторских прав

                                    Если предыдущие способы не принесли нужных результатов, вам может потребоваться обратиться в суд для получения компенсации за незаконное использование вашего материала, защищенного авторским правом. Хотя этот вариант может занять больше времени (не менее двух месяцев на рассмотрение судебного дела), он может оказаться очень эффективным для защиты ваших прав. Если дело достигает суда, нарушителю не останется иных вариантов, так как компенсация может быть назначена только по решению суда. Чтобы добиться компенсации, вам необходимо подать иск в суд, в котором четко указаны ваши требования.

                                    Что должно содержать исковое заявление?

                                    — требование прекратить использование вашего видео без согласия;

                                    — требование уничтожить все носители, содержащие ваше видео;

                                    — требование о возмещении ущерба или компенсации.

                                    Не забывайте следующее: компенсация и возмещение убытков являются альтернативными требованиями и не могут быть предъявлены одновременно. Вам следует выбрать одну из этих опций. Кроме того, если вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, существует обязательная процедура подачи претензий, которую необходимо соблюдать. Сначала вы должны отправить официальную жалобу нарушителю, прежде чем обратиться в суд. Законом установлен срок в 30 дней для получения ответа на вашу претензию. Если нарушитель не отвечает вовремя, отказывается выполнить требования полностью или частично, вы можете обратиться в суд для получения компенсации или возмещения убытков. Даже если нарушитель выполнил требования только частично, это не лишает вас права на компенсацию. Важно вести подробную документацию, связанную с вашим иском и официальной жалобой, так как эти документы будут служить доказательствами в суде.

                                    Определение компенсации

                                    Суд может отказать в присуждении компенсации в некоторых случаях, если судья считает, что не были выполнены требования о досудебной процедуре. Чтобы избежать такой ситуации, в вашей претензии должно быть ясно указано, что вы намерены обратиться в суд, если ваша претензия не будет удовлетворена. В претензии также должно быть конкретное требование о прекращении использования вашего видео нарушителем, а также ссылка на видео для идентификации, включая временной интервал, если был использован отрывок. Ваша главная задача — убедить судью в том, что ваше видео используется без вашего согласия.

                                    Как только суд установит, что иск был сформулирован правильно, он признает, что требование о досудебной процедуре выполнено и что ответчик намеренно не исправил нарушение.

                                    Какую сумму компенсации можно потребовать?

                                    Когда речь идет о сумме компенсации, вы можете претендовать на любую сумму до 5 миллионов рублей, однако окончательное решение о присуждении суммы принимает судья.

                                    В соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, существуют различные способы расчета компенсации, включая выплату в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей, двойную стоимость контрафактных копий произведения или двойную стоимость права на использование произведения.

                                    Учитывая, что видео было украдено с YouTube, в данном случае применяются первый и третий методы. Однако точно определить необходимую сумму компенсации может быть сложно, и судьи редко соглашаются с заявленной суммой. Собрать большую сумму компенсации может быть особенно трудно, если вы не являетесь крупной компанией со значительным оборотом, но стоит попытаться.

                                    Какие критерии суд учитывают при определении размера компенсации?

                                    — срок незаконного использования;

                                    — значимость украденного видео для деятельности нарушителя (который, возможно, построил свой бизнес на незаконно изъятых видео);

                                    — характер нарушения;

                                    — имущественные убытки, понесенные правообладателем владельца;

                                    — стоимость авторского продукта;

                                    — серьезность нарушения.

                                    Далее ожидаем судебного разбирательства и вынесения решения.

                                    После подачи иска и проведения судебного разбирательства дела о нарушении авторских прав рассматриваются в общей юрисдикции или арбитражных судах по месту нахождения ответчика. Судебное разбирательство проводится в соответствии с общими правилами процессуального законодательства, но его особенности будут зависеть от того, что требуется доказать в суде. Сбор достаточного количества доказательств имеет решающее значение, как уже было отмечено ранее.

                                    В конечном и решающем этапе следует исполнительное производство, в рамках которого решение суда воплощается в жизнь.

                                    Если суд вынесет решение о присуждении компенсации, необходимо получить исполнительный лист и обратиться в банк или к судебным приставам. Хотя обращение в банк может быть быстрее, при отсутствии соответствующих требований потребуется связаться с судебными приставами, а также регулярно контролировать процесс.

                                    Борьба с нарушением авторских прав — это реальная процедура, которая в большинстве случаев может привести к успеху.

                                    Реальный случай: обнаружение несанкционированного использования видео

                                    Юридическое лицо обратилось в Арбитражный суд Московской области с иском против общества с ограниченной ответственностью, требуя взыскать компенсацию за нарушение исключительного права на видеоролик, который был воспроизведен и распространен на общую аудиторию. Сумма иска составляла 450 000 рублей.

                                    Истец утверждал, что ответчик незаконно опубликовал видеоролик на сайте своей компании, а также в социальной сети «Вконтакте» и на канале YouTube, без предварительного согласия истца. Для подтверждения нарушения истец представил в суде CD-диск с видеозаписью нарушения, а также скриншоты интернет-страниц в качестве доказательств.
                                    Важно запомнить, что всегда следует предоставлять суду доказательства нарушения прав, как сделал истец в данном случае, приложив их к исковому заявлению.

                                    Истец обратился к ответчику с досудебной претензией, однако он не ответил на нее. Истец требовал взыскать компенсацию в размере 450 000 рублей, утверждая, что его видео было украдено с YouTube.

                                    При обосновании требования о размере компенсации истец ссылается на следующие основания:

                                    1. Грубый характер нарушения, выражающийся в публикации видеоролика на трех различных интернет-ресурсах: сайте компании, группе «Вконтакте» и канале на YouTube.
                                    2. Использование видеоролика ответчиком двумя способами: воспроизведение и распространение среди широкой аудитории.
                                    3. Использование видеоролика в коммерческих целях. Он был опубликован ответчиком в качестве отзыва о своих услугах, с целью привлечения внимания к ним и получения коммерческой выгоды.
                                    4. Длительный срок неправомерного использования видеоролика. Истец отмечает, что ответчик не удалил видео и оно было доступно на платформах «Вконтакте» и YouTube в течение 3 лет и 8 месяцев.
                                    5. Значительное количество просмотров видеоролика. Согласно предоставленным скриншотам, видео было просмотрено 1 484 раза в сообществе «Вконтакте» и 262 раза на YouTube.

                                    Обращение к этим факторам позволяет истцу обосновать требование о размере компенсации за нарушение авторских прав.

                                    Суд удовлетворил исковые требования истца и взыскал с ответчика компенсацию в размере 450 000 рублей.

                                    Таким образом, мы видим, что даже несмотря на небольшое количество просмотров, права правообладателем и законом, и практикой в нашей стране могут быть защищены.

                                    Давайте кратко еще раз обсудим алгоритм действий, если ваше видео было украдено с YouTube:

                                    1. Напишите претензию нарушителю с требованием удалить материал.
                                    2. Подайте жалобу на YouTube.
                                    3. Если предыдущие шаги не сработали, обратитесь в суд. Помните, чтобы приложить все необходимые доказательства, подтверждающие ваше утверждение о нарушении авторских прав на ваше видео на YouTube.

                                    Мы надеемся, что данная статья была полезной для вас. В случае споров, связанных с интеллектуальной собственностью, рекомендуется обратиться к опытным юристам, и мы можем вам в этом помочь.

                                    Желаем, чтобы вы не столкнулись с подобной ситуацией. Но если кто-то все же использует ваше видео на YouTube, теперь вы знаете, что делать.

                                    Желаем удачи!

                                    ПОДРОБНЕЕ
                                    Взыскание долга с российской компании
                                    Российские компании активно взаимодействуют с иностранными партнерами, несмотря на санкции. Стороны составляют и заключают международный контракт. В предыдущих статьях мы рассказывали о важности правильного составленного контракта и в какой суд стоит обратиться при работе с российскими контрагентами. Обязательства по контрактам могут быть нарушены одной из сторон и возникнет задолженность. Долг может возникнуть из разных отношений: контракту по поставке, договору займа, договору аренды. Возврат долга является важным экономическим интересом компании. Для получения необходимого результата по международному спору требуется знание национального и международного права.
                                    Юридическая компания Дело Чести поможет вам взыскать долг с контрагента. Для этого мы:
                                      • Изучим вашу ситуацию и составим правовую позицию;
                                      • Подготовим процессуальные документы, например иск в суд, претензию;
                                      • Примем участие в судебном заседании;
                                      • Получим решение суда и передадим клиенту.
                                      Наше преимущество в том, что мы имеем опыт взыскания долгов по международным спорам, наши специалисты знают английский язык и нормы национального и международного права и помогут вам вернуть ваш долг. На нашем сайте вы можете посмотреть отзывы о нашей компании и примеры работы с иностранными компаниями. В данной статье мы расскажем вам о процедуре взыскания долга по международному контракту, а также про выбор суда и исполнительное производство. —

                                      Взыскание долга в Арбитражном Суде Российской Федерации

                                      Мы рассказывали, что стороны контракты сами определяют суд в международном контракте. Хорошая правовая защита начинается с международного контракта, составленного экспертом. Юристы-международники нашей компании имеют преимущество в составлении внешнеэкономических контрактов. Мы знаем, где часто допускаются ошибки, что лучше включить в договор, а что вовсе убрать. Письменное составление контракта, проверка пунктов и положений, сроков и условий может значительно уменьшить риск споров.
                                      Стоит помнить, что вернуть долг можно и без помощи судов и приставов, договорным методом. Для необходимо составить досудебную претензию и направить контрагенту. Иными словами, вступить в переговоры. Можете предложить партнеру оплатить долг частями. Российская правовая система не имеет формы и специальных требований для претензии, но она должна быть понятна российской организации. В этом может помочь российский юрист. Также стоит прикрепить расчет неустойки. Однако, если контрагент не желает добровольно погасить долг или уклоняется от диалога с вами, то смело обращаемся в государственный суд или международный арбитраж.
                                      Взыскание долга, может быть, государственный арбитражный суд или международные арбитражи. Арбитражный суд Российской Федерации является частью судебной системы государства. Стороны сами выбирают куда обращаться и по праву какой страны работать. Перед подачей заявления в суд мы составляем и отправляем досудебную претензию нашему контрагенту, в котором просить вернуть долг. Суду будет важно, что стороны пытались договориться без помощи судебной власти. Если срок на ответ на претензию не установлен контрактом, то по российскому праву применяется срок 30 дней. Также важно помнить про срок исковой давности при подаче иска в суд. Обращение в Арбитражный суд России имеет больше формальностей чем в коммерческий арбитраж. Для этого необходимого знание российского процессуального права, так как процедура обращения происходит по нормам арбитражного процессуального кодекса.

                                      Давайте разберем на понятном примере.

                                      Российская компания заключила с китайской организацией договор поставки товаров. Иностранным партнерам стоит помнить, что не все товары можно вывезти из страны. Так как были наложены санкции, органы власти могут запретить экспорт товара. Юрист, работающий с компанией, проверит эти факты. Итак, по нашему примеру, российская компания не захотела поставить товар в полной мере и перед китайской организацией возникла задолженность.  В первую очередь, стоит обратиться к юристу по международному праву, который знает международное и национальное право. Китайская и российская компании в контракте выбрали в контракте арбитражный суд России для разрешения спора. Юрист анализирует ситуацию и начинает составлять письменное исковое заявление.
                                      Стороны могут выбрать применение российского или иностранного права в вашем контракте. Стоит помнить, что государственный суд может попросить у сторон информацию о содержании норм иностранного права. К таким сведениям о содержании норм иностранного права могут относиться: тексты иностранных правовых актов, ссылки на источники опубликования иностранных правовых актов, заключения о содержании норм иностранного права, подготовленные лицами, обладающими специальными познаниями в данной области. Если такая информация не будет дана суду, то будет применяться российское право. Иск в государственный суд пишется по требования процессуального кодекса России и имеет несколько частей. По нашему случаю взыскания долга тоже есть несколько особенностей. В иске стоит отметить те факты, по которым задолженность возникла и добавить доказательства. Первая часть искового заявления содержит информацию о контрагентах, их реквизиты, информацию о цене иска и уплате государственной пошлины. Цена иска составляется из суммы требований и суммы задолженности. Госпошлину можно рассчитать, используя калькулятор госпошлины. Важно кратко и понятно описать для суда вашу ситуацию. Какой был предмет международного контракта, условия, была ли оговорка о компетенции Арбитражного суда разрешать спор. Для этого требуется помощь юриста с опытом. Задолженность по нашему случаю возникает из стоимости товара, который не был поставлен и суммы неустойки. Необходимо подтверждать эти факты доказательствами. Сам контракт с условиями, сроки поставки, накладные, расчет неустойки.
                                      Неустойка — это денежная сумма, которая сторона контракта должна заплатить, если не исполнила свои обязательства.

                                      Давайте разберем на нашем примере.

                                      Стороны выбрали право какой страны будут применять и установили неустойку в размере и решили о неустойке в размере 0,3% за каждый день просрочки от стоимости непоставленного товара. Если стоимость товара была 20000 долларов США, а контрагент просрочил поставку на две месяца, то в наших требованиях мы укажем 3720 долларов США в качестве неустойки. Важно показать суду как мы рассчитывали данную сумму.
                                      Неустойка и стоимость неполученного товара является задолженностью в нашем споре с российской организацией. Именно это мы будем требовать в предпоследней части искового заявления. Последняя часть искового заявления о взыскании задолженности имеет информацию о перечне документов, которые мы прикрепили к нашему документу. При взыскании долга необходимо узнать не находится ли ваш контрагент в процедуре банкротства. Для этого в России существует единый реестр сведений о банкротстве. Наши юристы могут проверить это во время комплексной проверки контрагента. Судья арбитражного суда оценивает вашу правовую позицию, доказательства и выносит решение. Для начала исполнительного производства по взысканию вашего долга необходимо получить исполнительный лист. —

                                      Взыскание долга в коммерческом арбитраже в Российской Федерации

                                      Коммерческие арбитражи имеют несколько отличий и преимуществ для работы международных бизнес-партнеров.  Во-первых, регламент коммерческого арбитража проще для иностранных организаций, также стороны сами могут согласовать важные моменты проведения споры. Контрагенты могут выбрать арбитра, который будет специалистом в сфере, которая необходима вам.
                                      Целью арбитража является быстрое и компетентное рассмотрение международного спора. С вопросом о взыскании задолженности тоже можно обратиться в МКАС. Международные коммерческие арбитражи признаны большинством государств, что означает, что решение суда будет точно исполнения на территории многих стран. Важно помнить, что обращение в коммерческий арбитраж стоит дороже, чем государственный суд. Однако, вы получите действительно качественное рассмотрение вашего дела специалистом, кроме того, решение МКАС не может быть обжаловано.

                                      Давайте на нашем примере рассмотрим стоимость сборов в МКАС по взысканию долга.

                                      Для этого обратимся к калькулятору на официальном сайте суда. С ценой иска 23720 долларов США, как мы считали в предыдущей главе, арбитражный сбор будет 347 долларов США и регистрационный сбор 131 доллар США. Тут мы видим разницу по судебным расходам по сравнению с государственном судом. Однако, если вы выиграете спор вы можете обязать контрагента заплатить за ваши расходы. Это называется принцип компенсации расходов.
                                      Напомним, что задолженность включает себя основное требование и сумму неустойки, штрафа или иных санкций. Если вы выиграете спор в арбитраже, то суд добавит к этой сумме стоимость ваших судебных расходов. Наши требования о взыскании задолженности мы указываем в исковом заявлении в МКАС по правилам суда. Здесь процедура уже похожа на спор в государственном суде. Юрист в иске также должен указывать конкретные факты, по которым возникла задолженность, а также доказательства по вашему делу. В тексте искового заявления юрист укажет полное наименование организации ответчика, который заранее известен, место нахождения, телефоны, почтовые адреса, иные контактные данные. В этой части указывается и цена иска, которые обычно рассчитывается и прилагается к заявлению. Также здесь нужно указать, что мы арбитражный и регистрационный сбор, которые отличаются от государственной пошлины в арбитражном суд. Иностранной организации, не владеющей юридическим русским языком, будет сложнее составить исковое заявление в международный арбитраж. Поэтому на исправление иска дается 15 дней, однако разбирательство по существу дела может быть продолжено. Если МКАС решил, что взыскание долга правомерно, то он выдает решение с которым мы идем в государственный суд России с заявлением о выдаче исполнительного листа и начинаем взыскание по российскому закону. Важно помнить, что если вы решили заключить мировое соглашение во время разбирательства в коммерческом арбитраже, то его стоит оформить решением. Государственному суду нужно именно окончательное решение третейского суда. Это поможет вам взыскать долг с контрагента. Как мы видим, МКАС стоит дороже, чем государственный суд, однако он имеет достаточно преимуществ. Поэтому вы должны ответственно подойти к взысканию долга с вашего партнера. Основные требования, неустойка, штрафы, компенсацию затрат на судебное разбирательства и другие санкции можно взыскать с контрагента, если грамотно подойти к вопросу. Именно поэтому обращение к юристу, который составит правовую позицию сэкономит вам время и средства.

                                      Взыскание долга в международном арбитражи за пределами России

                                      Стороны контракте также могут выбрать один из международных арбитражей за пределами Российской Федерации. Правовой основой всех международных арбитражей является Европейская Конвенция о внешнеторговом арбитраже 1962 года, а решения международных арбитражей исполняется более чем в 170 странах (на основании Нью-Йоркской конвенции о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений).
                                      — В целом международный арбитраж работает по таким же принципам, что и арбитраж в России. Стороны также могут выбрать арбитра или коллегию арбитров для рассмотрения дела о взыскании долга, место рассмотрения дела и язык. Судебные сборы будут тоже высокими. О процедурных особенностях обращения в международный арбитраж мы рассказывали в статье про спор с российской компанией. Здесь же обсудим вопрос взыскания долга. Задолженность может возникнуть из разных экономических отношений. Это может быть поставка товара, аренда, купля-продажа и т.д. Наиболее частым вопросом в арбитраже, как показывает статистика, является поставка товара. Однако, со всеми этими правоотношениями стороны могут обратиться в международный арбитраж. Исковое заявление всегда должно быть понятным документом. Арбитрам надо понять, насколько обоснованы наши требования, почему возник долг, были ли попытки урегулировать спор. Важно упомянуть наши доказательства. Мы также указываем цену нашего иска, сумму требований плюс неустойка, штраф или другие санкции. От цены зависит и сумма судебных расходов, их тоже можно компенсировать в случае выигрыша за счет контрагента. Международный арбитраж выдаст решение о взыскании долга с вашего контрагента. С этим документом мы идем в Россию, в государственный арбитражный суд. Так как организация партнер работает на территории РФ, то исполнительное производство будет по российскому праву. В суд мы подаем решение международного арбитража и просим выдать исполнительный лист. —

                                      Взыскание долга в случае ликвидации или банкротства контрагента

                                      Возможна ситуация, когда ваш контрагент находится в стадии банкротства-процедура, при которой не может расплатиться со всеми долгами. Чтобы избежать такого риска, необходимо заранее проводить комплексную проверку вашего контрагента, в том числе финансовую. Однако, если такая ситуация случилась, то требуется обратиться к международному юристу для защиты своих экономических интересов. Банкротство будет происходить по российскому закону, сведения об организациях в стадии банкротства. Эта процедура имеет несколько этапов. В случае банкротства организации нам также поможет арбитражный суд России. Нужно подать заявление о внесении в реестр кредиторов вашего контрагента.
                                      Когда суд включит вас в реестр кредиторов, необходимо следить за процедурой банкротства и ждать возврата вашего долга. Арбитражный управляющий будет искать имущество должника и продавать на торгах. Средства с проданного имущества пойдут кредиторам. Организации по договорным обязательствам являются кредиторами третьей очереди.
                                      Банкротство достаточно сложный юридический процесс. Как показывает практика, процесс может длиться до двух лет. Именно поэтому стоит проводить финансовый анализ вашего партнера перед работой с ним. Иначе взыскание вашего долга будет дольше чем в обычном судебном порядке. Похожая ситуация есть и в ликвидации организации контрагента. Ликвидации может быть добровольной и принудительной, например если организации не сдавала налоговую отчетность в течение установленного законом срока. При ликвидации формируется комиссия, которая будет разбираться с долгами организации. Информацию о ликвидации также можно узнать в едином реестре. Ликвидационная комиссия взыскивает долги компании, продает имущество. Этими деньгами компания расплачивается с кредиторами. К комиссии можно обратиться с заявлением и дать все необходимые доказательства существования долга. Организация, которая имела договорные отношения с ликвидируемой компанией, будет в третьей очереди кредитором. Стоим помнить, что рассчитаться с кредиторами третьей очереди компания сможет только после расчета с кредиторами второй очереди.

                                      Исполнительное производство

                                      Исполнительное производство будет последней и одной из самых важных процедурой в вопросе взыскания вашего долга. Так мы рассказываем о международном споре, важно упомянуть несколько моментов. Так ваш контрагент российская организация, которая зарегистрирована и работает на территории Российской Федерации, то исполнительной производство будет по закону этой страны.
                                      Россия, как и многие страны, является участником Нью-йоркской конвенции ООН и признает на своей территории решений международный арбитражей. Согласно регламенту МКАС если решение не было исполнено добровольно, оно исполняется по законам и международным договорам. Итак, в первую очередь мы должны получить исполнительный лист в государственном арбитражном суде, либо решение коммерческого арбитража, с которым мы идем с заявлением о выдаче исполнительного листа в арбитражный суд России. Иными словами, решение о взыскании долга, полученном в международном арбитраже за границей или в России по закону признается государственными судами. В свою очередь суды, получив решение арбитража, должны выдает постановление о начале исполнительного производства. Есть несколько аспектов из-за которым арбитражный суд может отказать в исполнение решения международного арбитража.
                                          1. Решение арбитража не вступило в силу по законам государства, где был спор;
                                          2. Сторона была не извещена или извещена неправильным образом;
                                          3. Рассмотрение дела относилось к компетенции государственных судов;
                                          4. Имелось такое же решение по тому же вопросу от государственного суда РФ;
                                          5. Истек срок давности приведения решения арбитража к принудительному исполнению;
                                          6. Если исполнение решение противоречит публичному порядку России.
                                        Исполнительный лист — документ в исполнительном производстве, на основании которого судебные приставы начинает работу по взысканию долга с вашего контрагента. В нем содержится информация о сумме долга вашего контрагента. Работа с судебными приставами также важная часть исполнительного производства. Приставы начинают изучать имущество, оценивает его, могут изъять и продать. Средства с проданного имущества будут переданы вам. По закону сотрудник службы судебных проводит исполнительные мероприятия в течение двух месяцев. Как мы видим из статьи, процесс взыскания долга с российской организации непростой и имеет достаточно много формальностей. В первую очередь это вопросы работы с государственными судами и органами власти России, а также работа с международным арбитражем, обращение в который стоит достаточно дорого. Именно поэтому стоит серьезно подходить к защите своих экономических интересов и выборе специалиста, который вам поможет.
                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        В суд за некачественный ремонт

                                        Сталкивались ли Вы когда-нибудь с проблемой поиска бригады для ремонта? Согласитесь, это процесс не из легких. Хочется, чтобы и качественно было, и не сильно дорого. А с учетом подорожавших материалов и вовсе хочется как можно больше сэкономить на рабочей силе…

                                        Однако такое стремление сэкономить может обернуться печальными последствиями. Ремонт может оказаться, как минимум, некачественным, а как максимум, принести Вам убытки.

                                        Словесные распри с руководителем бригады редко к чему приводят. Но люди также часто пренебрегают иными, более радикальными способами: вполне эффективно восстановить свои права в суде.

                                        В этой статье мы Вам подробно расскажем, что делать в случае, если качество ремонта Вас не устроило, если рабочие не идут на уступки, деньги Вам не возвращают. Разложим все по полочкам, от А до Я, от претензии до иска в суд.

                                        Итак, чтобы разобраться подробней в том, как вернуть деньги за некачественный ремонт, предлагаем нашим читателям лицезреть все на конкретном примере.

                                        К нам обратилась клиентка, с которой мы уже знакомы. Мы защищали ее интересы в судебном споре с дизайнером. Теперь она обратилась к нам с просьбой помочь ей вернуть деньги, уплаченные бригаде.

                                        Суть следующая: клиентка заключила договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ в своем доме с бригадой, руководителем которой является некий Х. Этот Х и был второй стороной договора подряда.

                                        По итогам осмотра помещения, бесед и согласований была составлена смета на выполнение работ, общая стоимость которых составила более двух миллионов рублей. Наша клиентка и Х договорились о том, что оплата будет поэтапной, закон это позволяет.

                                        Поэтому она перечислила Х несколькими электронными банковскими переводами в общей сложности 908 000 рублей. Почти миллион. Не дурно.

                                        Кстати, настоятельно рекомендуем Вам составлять и смету, и договор. Зачастую граждане пренебрегают всеми этими «ненужными» бумагами, наивно полагая, что в случае возникновения разногласий можно будет договориться на словах. Уверяем Вас, договор – это щит, который позволит Вам быть относительно спокойным во время ремонта и уверенным во время судебных тяжб, если до них дойдет.

                                        В договоре указываются все важнейшие условия: сроки выполнения работ, порядок оплаты, ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств как заказчиком, так и подрядчиком.

                                        Смета не менее важна. Каждый этап должен быть детально прописан. Так Вам проще будет сохранить свои же деньги и доказать в суде, за что конкретно должны были быть уплачены деньги, и что подлежит возврату.

                                        Смета поможет Вам и в случае, если у суда возникнут вопросы касаемо достоверности данных, содержащихся в строительно-технической экспертизе. Так, нередки случаи, когда экспертизой установлена одна цена выполненных работ, а по факту оказывается, что работы стоили дороже, поскольку экспертизой учитывались более дешевые материалы отделки.

                                        Вернемся к нашей ситуации. Клиентка отдала 908 000 рублей, но со временем стала замечать, что качество ремонта ее совсем не устраивает. Словесно что-либо разрешить не получилось, более того, спустя время бригада и вовсе покинула объект.

                                        В связи с этим было принято решение расторгнуть договор в одностороннем порядке. Клиентка составила уведомление о расторжении договора и направила его по адресу Х.

                                        По договору подряда заказчик в любое время до сдачи работы может оказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, уведомив об этом подрядчика и уплатив ему при этом стоимость тех работ, которые уже успели быть произведены. То есть заказчик обязан оплатить стоимость, пропорциональную той части работы, которая была выполнена до момента получения уведомления. В случае, если подрядчику таким односторонним отказом были причинены убытки, он вправе требовать их заказчика, но в пределах суммы, равной разнице между ценой за всю работу и фактически выплаченной суммой.

                                        Но в данном случае подрядчику нужно будет постараться, чтобы эти убытки доказать. Убытки – это реальный ущерб или упущенная выгода. Ущерб подрядчику вряд ли мог бы быть причинен, а вот в качестве упущенной выгоды можно было бы привести довод о том, что, например, подрядчик отказался от более выгодного параллельного предложения по ремонту, ссылаясь на выполнение работ с нынешним заказчиком. Но доказывание этой ситуации довольно проблематично. Судебная практика тому подтверждение.

                                        Клиентка поступила очень верно, направив заблаговременно это уведомление о расторжении договора. С этого момента она больше не должна оплачивать никакие работы, даже если бы они и были сделаны. С момента получения уведомления у заказчика возникает обязанность уплатить фактически отработанное, а у подрядчика – вернуть лишне уплаченное.

                                        В нашем случае в долгу оставался подрядчик. И вот почему.

                                        Недовольная качеством работы, клиентка обратилась за помощью к эксперту. Специалистом было проведено строительно-техническое исследование и составлено заключение, по результатам которого выяснилось, что работы имеют множество недостатков:

                                        • некачественный монтаж потолков;
                                        • отсутствие крепления для светильников в смонтированных конструкциях потолков;
                                        • загрязнения затирочных швов керамической плитки на стенах в санузлах на 1 и 3 этажах дома.

                                        Все эти недостатки формируют убытки заказчика. Эксперт установил, что заказчику на устранение убытков потребуется целых 879 380 рублей.

                                        Специалистом также было установлено, что стоимость фактически проведенных работ никак не оценивается в 908 000 рублей. Стоимость выполненных работ и материалов, согласно заключению, составляет всего 624 620 рублей. Таким образом, подрядчик остался должен перед нашей клиенткой на сумму разницы — 283 380 рублей.

                                        В связи с этим мы составили для заказчицы претензию в адрес Х о возврате денежных средств, в которой потребовали вернуть основной долг в размере 283 380 рублей, а также указали, что даем три рабочих дня на проведение собственной экспертизы, если Х не согласен с результатами нашей. К слову, Х был приглашен на проведение первоначальной экспертизы, но не явился.

                                        Для пущей убедительности в претензии следует указывать все требования, которые Вы предъявите в случае, если Ваша просьба о возврате денежных средств не будет выполнена добровольно. Так, мы указали в претензии, что в случае невозврата мы будем вынуждены обратиться в суд, где помимо основного долга потребуем возместить расходы на юриста (50 000 рублей), расходы на экспертизу (40 000 рублей), расходы на уплату государственной пошлины, а также потребуем возместить убытки в размере 879 380 рублей за ремонт.

                                        Если Вы заключали договор на ремонт с организацией, а не с физическим лицом, то в Вашем случае действует также Закон о защите прав потребителей. Поэтому в суде Вы сможете потребовать не только вышеуказанные расходы, но также и уплату штрафа в размере 50 % от общей присужденной суммы и компенсацию морального вреда (по таким делам, в среднем, суд удовлетворяет суммы компенсации в размере от 2000 до 25 000 рублей).

                                        Бывает, что претензия по-настоящему пугает подрядчиков, и деньги возвращаются. Но кто-то попросту их игнорирует или наивно полагает, что дальше грозных бумажек не дойдет. Но будьте уверены: если перед Вами грамотно составленная красивая бумажка, то скорее всего, на стороне Вашего контрагента работает юрист, который готов идти до победного.

                                        Поэтому, по прошествии срока на добровольное удовлетворение требований, мы взялись за составление искового заявления.

                                        Как составляется иск?

                                        Тут важен каждый шаг.

                                        Начинаем с шапки. В шапке указывается адрес суда, к компетенции которого относится дело. По данным категориям споров иск подается по месту нахождения ответчика. Если бы Ваш договор был с организацией и действовал Закон о защите прав потребителей, то иск можно было бы подать и по собственному месту жительства. Чтобы определить конкретный суд, достаточно вбить в поисковике «территориальная подсудность», указать адрес ответчика, и система выдаст нужный суд.

                                        Кстати, по поводу адреса. Это очень и очень важно. Вам необходимо знать эти данные об ответчике, иначе суд оставит Ваш иск без движения. Поэтому желательно иметь на руках копию паспорта подрядчика. Для этого и нужен договор. Там указываются все реквизиты сторон, а в приложениях прикладываются идентифицирующие документы. Если Вы находитесь только на этапе подбора бригады, то советуем Вам при окончательном выборе запрашивать паспорт у физлица.

                                        Далее указываются реквизиты истца и ответчика: ФИО, адрес, данные паспорта. Можно добавить и иные идентифицирующие данные. Если действуете через представителя, его реквизиты также необходимо указать.

                                        Внизу, под шапкой, указываете цену иска и размер госпошлины. Цена иска формируется исходя из суммы основного долга и неустойки (в нашем случае). Расходы на юриста, экспертизу сюда не включаются. Размер госпошлины Вы можете рассчитать, обратившись к нормам ст. 333.19 НК РФ, но это долго и нудно. Проще зайти на сайт нужного Вам суда, вбить туда цену иска, и система автоматически Вам выдаст размер госпошлины. Эту пошлину нужно оплатить до подачи иска по реквизитам, указанным на сайте суда. Квитанцию необходимо сохранить, а затем ее приложить к иску, чтобы суд видел, что Вы свою обязанность по уплате выполнили, иначе иск обездвижат.

                                        Вот, как шапка выглядит у нас:

                                        Далее приступаете к основному содержанию иска.

                                        В первом смысловом блоке необходимо расписать все фактические обстоятельства, важные для делаю без лишних эмоций и лирических отступлений. В нашим случае юридически значимыми являются следующие обстоятельства:

                                        • был заключен договор подряда на выполнение ремонта;
                                        • по договору заказчиком произведена частичная оплата работ в размере 908 000 рублей за первые этапы;
                                        • качество ремонта не устроило заказчика, было направлено уведомление об одностороннем отказе от договора;
                                        • была произведена строительно-техническая экспертиза, по результатам которой выяснилось, что стоимость фактически произведенных работ и материалов составляет 624 620 рублей, а сумма убытков за недостатки работ – 879 380 рублей;
                                        • впоследствии заказчик направил подрядчику претензию, в которой были изложены все факты и требования;
                                        • претензия была проигнорирована, требования не исполнены;
                                        • работы так и не были выполнены или исправлены, а те, которые все-таки выполнены, являются некачественными, несут убытки для заказчика.

                                        Вот, как это выглядит в нашем иске:

                                        Следующим смысловым (и самым важным) блоком являются основания заявленных требований. Необходимо показать суду, что Ваши требования не голословны, что Вы руководствуетесь правовыми нормами. Каждому требованию должно соответствовать материально-правовое обоснование.

                                        Закон – это наш фундамент. Чем больше правовых норм приведете, тем крепче позиция.

                                        В нашем случае применимыми являются общие нормы об обязательствах и нормы о договоре подряда.

                                        Так, мы указали, что, согласно общим нормам об обязательствах, положениям ст. 717 ГК РФ, а также пунктам договора подряда, заказчик имеет право отказаться от договора, оплатив фактически произведенные подрядчиком работы.

                                        Применимы здесь и нормы о качестве работ. Так, согласно статьям 721 и 722 ГК РФ, качество работ должно соответствовать условиям подрядного договора или обычно предъявляемым требованиям к договорам такого рода.

                                        Кстати, обратите внимание на ответственность, которая установлена ГК за ненадлежащее качество подрядных работ.

                                        Так, если работа была выполнена некачественно, то просто требовать возврат денег нельзя. Вы можете просить либо безвозмездное устранение недостатков у подрядчика, либо уменьшения установленной за работу цены, либо возмещение расходов на устранение недостатков, но только если такая возможность самостоятельного устранения предусмотрена договором.

                                        Немного подробней про каждый вариант:

                                        • Безвозмездное устранение недостатков

                                        Вы сможете потребовать бесплатно переделать работу, если, например, Вас совсем не устроило, как был положен паркет. Вы хотели прямую кладку, а уложили елочкой, да еще и криво. Или же если Вам неравномерно покрасили стены, с проплешинами и царапинами, а краски уже не осталось. Тогда подрядчик обязан за свой счет приобрести новые материалы и переделать работу.

                                        • Уменьшение стоимости ремонта

                                        Этого можно требовать в случае, если в целом Вас все устраивает, но некоторые детали выполнены не так, как следует. Например, Вас устроили все работы, но Вам не нравится, как установлены молдинги. Тогда Вы можете найти другого подрядчика, узнать стоимость его услуг и потребовать у первого подрядчика сумму скидки, равную стоимости работ нового подрядчика.

                                        • Компенсация расходов на устранение недостатков

                                        Часто к этому варианту прибегают, когда прорывает трубу. В этом случае ждать или договариваться нет времени, нужно действовать быстро. Заказчик может сам устранить поломку, а затем требовать у подрядчика возмещения всех расходов. Если в результате прорыва трубы был причинен ущерб соседям, то этот ущерб возмещается подрядчиком.

                                        Если выяснится, что недостатки неустранимые, существенные, то заказчик может отказаться от договора полностью и потребовать возмещения убытков. Полный отказ от договора как раз и предполагает полное возмещение затрат. Но в нашем случае мы просили возместить лишь разницу между фактически отработанным и уплаченным заказчиком.

                                        Кстати, Верховный суд РФ недавно сформировал важную позицию относительно ситуации, когда заказчик не сможет вернуть денежные средства за работы и материалы. Так, в случае если заказчик остался недоволен качеством произведенных работ, однако все акты приемки были подписаны без возражений, то заказчик лишается права ссылаться на недостатки и требовать возврат денег. Эта ситуация касается явных недостатков, то есть тех, которые могут быть выявлены при обычном осмотре, при отсутствии профессиональных знаний.

                                        Поскольку с момента отказа от договора никто деньги заказчице не возвращал, то у нас появилось право в иске ссылаться на положения ст. 395 ГК РФ: так, подрядчик должен нам уплатить определенный процент за неправомерное удержание денежных средств за каждый день просрочки. В целом, Вы можете воспользоваться общедоступным калькулятором неустойки, он находится в свободном доступе в интернете.

                                        Но будьте внимательней с датами. День, с которого начинается просрочка, это тот день, который следует за последним днем, когда требование еще могло быть исполнено ответчиком. В нашем случае – это три рабочих дня после получения претензии. Так, на 4-й рабочий день уже потекла неустойка.

                                        Сославшись на ст. 100 ГПК РФ, а также положения Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», мы потребовали возмещения издержек на оплату услуг представителя и расходы на проведение экспертизы.

                                        Следующий смысловой блок – резюмирующий. Здесь формируются все основные требования истца. Сколько и за что должен уплатить ответчик.

                                        Важной частью иска являются приложения. Если, читая книгу, журнал или статью, Вы никогда не обращаете внимание на приложения и считаете, что это все не важно, то с исковым заявлением тут диаметрально противоположная ситуация. От того, насколько правильно Вы соберете и приложите все документы, будет зависеть, во-первых, примет ли вообще суд Ваш иск, во-вторых, посчитает ли суд его подлежащим удовлетворению.

                                        Приложения – это задокументированные доказательства. Каждый факт Вы должны подтвердить доказательством. Необходимо приложить и копию претензии, и копии заключения специалиста, договора подряда, сметы, и копию договора поручения с квитанцией об оплате, если обращались к юристу, и другие документы.

                                        Копию иска с приложениями нужно обязательно направить ответчику, сохранить квитанцию и опись об отправке, и вложить оригиналы в комплект документов для суда.

                                        Кстати говоря, если Вы не проводили экспертизу в квартире или доме по вопросу качества ремонта, но все равно намереваетесь идти в суд, то Вам следует зафиксировать все недостатки путем фотоснимков, которые впоследствии необходимо приложить к иску.

                                        В случае, если Вы осуществляли ремонт без договора и каких-либо письменных соглашений, то отстоять свои права в суде будет уже сложнее. В данном случае придется руководствоваться ст. 159 ГК РФ, доказывать, что сделка была заключена, но в устной форме. Однако у нас есть правило о форме сделок: если сумма сделки превышает 10 000 рублей, то, по общему правилу, она должна быть заключена в письменной форме. Несоблюдение этого требования влечет запрет ссылаться на свидетельские показания. То есть доказывать суду факт заключения и исполнения договора Вы должны будете любыми способами, но без свидетелей. В этом случае помогут расписки, выписки по банковскому счету, иные документы, подтверждающие оплату работ и исполненеи обязанностей со стороны заказчика, переписки в мессенджерах, фотоотчеты и др.

                                        Далее отслеживаете, дошел ли иск до суда, принял ли его суд, не обездвижил ли его. Далее ждете судебное заседание, отстаиваете свои интересы, получаете решение суда, исполнительный лист, идете в банк или к приставам и получаете свои деньги.

                                        Уверяем Вас, никогда не бойтесь судиться. Это не так страшно, как кажется, и, в целом, тут можно обойтись и без юриста. Но если Вы хотите быстро, качественно, с наименьшими затратами нервов и времени защитить свои интересы, то лучше обратиться к специалистам. Мы всегда на связи.

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Составить публичную оферту

                                        «Не является публичной офертой» — из каждого утюга можно услышать подобную фразу. А зачем ее произносят каждый раз при рекламе чего-либо? А что такое оферта в целом? Если вы хоть раз задумывались над этим вопросом, то оставайтесь. Поговорим о том, как составить публичную оферту, что это такое и «с чем ее едят».

                                        Эти знания помогут компаниям/организациям избежать лишних разбирательств, а потребителям — защитить свои права.

                                        Оферта — определение и суть

                                        Без закона никуда, поэтому вот официальное определение:

                                        статья 435 ГК РФ: Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

                                        Теперь более приближенно к истине:

                                        Оферта — это предложение заключить договор.

                                        Пример: на прилавке в пекарне лежит пирог. Все. Это и есть предложение о покупке пирога. Это и есть оферта. А уже потом, взяв пирог и оплатив его на кассе, граждане реализуют договор купли-продажи (о том, чем отличается оферта от договора и отличаются ли они в принципе будет сказано ниже).

                                        Есть два вида оферты. Для наглядности поместим их в таблицу.

                                        Вид офертыПубличнаяНе публичная
                                        Для когоДля всех гражданДля одного человека/организации
                                        ПримерПример с пирогом сюда. В данном случае цена, нарисованная на пироге, это предложение, от которого пекарня не может отказаться. Именно поэтому у покупателя есть право приобрести пирог по той цене, которая указана на продукте, а не по той, которую огласят на кассе.Например, человек скупает книги. Собственник книг пишет ему смс со следующим содержанием: «продам 45 книг, доставку оформлю на 12 апреля».

                                        Как понять фразу «Не является публичной офертой»?

                                        По своей сути эта фраза не имеет никакой правовой нагрузки и смысла. Что это значит? Это значит, что сказав это предложение, его автор все равно обязан продать товар по цене, указанной в рекламе. При этом, в случае отсутствия всех условий оферты в рекламе, ее автор не обязан продавать продукт. Данная позиция сформулирована судами.

                                        Безусловно, для каждого соглашения условия разные. Говоря о том, что каждое утро можно приобрести стакан кофе и круассан за 99 рублей, автор произносит публичную оферту. Но, говоря о том, что мы продаем дома за 3 миллиона рублей, отсутствует признак публичности, так как в данном случае необходимо указывать, какой именно дом подлежит продаже (это правило свойственно для договора купли-продажи недвижимого имущества).

                                        Зачем в рекламе постоянно говорят «Не является публичной офертой»?

                                        Это делается для защиты от претензий покупателей. Такой подход защищает продавца от возможных изменений условий, например, изменений цены или срока действия предложения и т. д. В случае, если рекламодатель произносит это сакральное выражение, то он не обязан заключить сделку с любым, кто этого пожелает. Получается очень «удобная» ситуация: выходит, что вроде как и прорекламировал и при этом ничего не должен.

                                        Равны ли публичная оферта и рекламное предложение?

                                        Достаточно непростой вопрос ввиду смежности данных понятий. Отделить их друг от друга сложно. Непросто приходится даже судам: очень часто из-за этой путаницы происходят судебные тяжбы между продавцом и потребителем.

                                        Нужно лезть в Гражданский кодекс.

                                        Статья 437

                                        ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

                                        Часть 1: Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

                                        Вывод: реклама — это предложение к предложению (это приглашение на оферту). То есть между ними не стоит знак «равно».

                                        Часть 2: Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

                                        Вывод: если в рекламе обозначены все условия будущего договора, то реклама = публичная оферта.

                                        Запомнить:

                                        Договор публичной оферты на оказание услуг должен включать в себя все составляющие предлагаемой услуги/товара и условия будущего соглашения. Если потребитель согласен с условиями оферты, то тот, кто ее направил обязан заключить с ним договор.

                                        Пример:

                                        реклама — уроки математики за 1000 рублей;

                                        оферта — уроки математики 4 занятия по 2 раза в неделю за 2000 рублей.

                                        Равны ли публичная оферта и договор?

                                        Оферта происходит перед заключением договора. Перед самим соглашением вы получаете предложение его заключить. Договор представляет собой успешно проведенную оферту. По сути своей оферта не создает каких-либо последствий до момента принятия ее субъектом. Потом нужно будет осуществить условия, указанные в предложении.

                                        Договор — это соглашение о правах и обязанностях двух и более сторон. Да, безусловно, он создает последствия (в виде невыполнения обязательств). Да, безусловно, в соответствии с договором каждая сторона обязана выполнить определенное действие/бездействие.

                                        Как составить публичную оферту?

                                        Чтобы составить оферту (публичную или непубличную) необходимо разработать и представить определенные условия будущего договора. Форма оферты может быть любой, здесь ограничений нет. Однако нужно подумать о будущем соглашении: в случае, если оно будет иметь письменный вид, то и оферту лучше составить письменно.

                                        Пример устной оферты: идя по улице, вам предложили купить носки за 50 рублей (понятно, что здесь ни к чему оформлять отношения в письменном виде).

                                        Важно.

                                        К составлению оферты следует отнестись серьезно. Неважно, это договор публичной оферты на сайт или  договор публичной оферты на оказание услуг — в любом случае это условия, на которых стороны в будущем заключат соглашение.

                                        Самое значимое для оферты — это четкое указание на то, в чем состоит ваше предложение и что должен сделать тот, кому это предложение адресовано.

                                        Например, рассмотрим публичную оферту от Домклик. В документе оферта уже поименована как договор оказания услуг. Объем документа — 14 страниц, на которых закреплены все существенные условия соглашения. Уже в преамбуле виден смысл и суть оферты:

                                        Настоящий документ представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Домклик» (ООО «Домклик») в лице исполняющего обязанности Генерального директора ФИО, действующего на основании Устава (далее- Исполнитель),  адресованное физическим лицам, заключить договор на оказание услуги, предусмотренной договором.

                                        В соответствии со ст.ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае Акцепта Оферты договор считается заключенным на указанных в нем условиях.

                                        То есть оферта — это полноценный договор. Это то, что будет между сторонами в случае, если адресат согласится принять предложение.

                                        Договор публичной оферты на сайт: когда необходимо?

                                        Законом не установлен перечень ситуаций, когда в обязательном порядке нужно составлять оферту. Индивидуальный предприниматель/организация сами решают, делать ее или нет. Если, например, реализуемый продукт рассчитан на широкую аудиторию, то оферта будет разумным шагом. Если предлагаемая услуга/товар обладают имеют специфические условия, либо они адресованы конкретному субъекту, то в таком случае оферта недопустима.

                                        Оферта может заменить договор. Однако в некоторых случаях такое делать нельзя. Например, если предложение содержит персональные условия. Например, реализовать товар в рассрочку. В такой ситуации нужен именно договор.

                                        Договор публичной оферты на оказание услуг онлайн-школой

                                        В данном случае оферта — незаменимый документ. Мы сопроводим вас на этом этапе, подготовив все необходимые документы для онлайн-школы. В этой статье мы писали о том, какие доки пригодятся на старте.

                                        Наше видео на Ютубе о том, как вернуть деньги за курс у онлайн-школы

                                        Очевидно, что обучение проводится дистанционно, ввиду чего онлайн-школа просто не имеет возможности подписывать договор с каждым ее учеником. Тем не менее, перед реализацией любого онлайн-продукта (будь то курсы или мастер-классы) индивидуальный предприниматель/организация должны ознакомить учеников с условиями, на которых осуществляется обучение. В этой связи обязательно нужен договор публичной оферты на сайт. Лучше, если оферта будет подробной и содержательной, — так увеличивается вероятность хорошей защищенности и минимизируются риски и разногласия. Пропишите все, что может беспокоить вас, как организатора курсов/уроков, так и вашего потенциального клиента: содержание обучения, его сроки, порядок возврата денег и т. п.

                                        Помимо перечисленного, не забывайте защитить авторство на предоставляемые материалы и информацию. Это нужно указать в оферте. На сайте с курсами/уроками/мастер-классами следует установить ссылку на оферту, чтобы каждый желающий и интересующийся мог с ней ознакомиться.

                                        Нужен ли юрист для того, чтобы составить публичную оферту?

                                        Безусловно да. Чаще всего для разработки любого вида договора привлекается специалист. В случае, например, с онлайн-школами договор равен оферте. Это такой же серьезный документ, как и соглашение между сторонами. Юрист может предусмотреть все риски, выразить защиту от них на бумаге в виде соответствующих положений. Настоятельно не рекомендуем использовать готовые шаблоны, взятые из интернета. Представьте, сколько труда вложено для создания онлайн-бизнеса, как сложно разрабатывать все эти процессы. Будет очень обидно, если все пойдет не по плану из-за неверно составленной оферты. Если вы убеждены, что с клиентами/потребителями никогда не возникнет никаких споров — вы ошибаетесь. Именно поэтому нужно, учитывая специфику деятельности предпринимателя/организации, разработать публичную оферту, которая защитит бизнес. Шаблон никоем образом не учитывает всех особенностей. Поэтому юрист в данном деле станет вашим незаменимым помощником.

                                        Возможен ли отказ от оферты?

                                        Как известно, граждане свободны в заключении соглашений. В случае, если вам поступило предложение определенного характера, то от него можно отказаться. Расторгнуть оферту невозможно. Расторгаются только договоры.

                                        Ошибки при составлении оферты

                                        Как мы уже выяснили, если вы ведете бизнес в режиме онлайн, то вариант с офертой — наиболее предпочтительный. Перечислим наиболее распространенные ошибки, возникающие при разработке предложения.

                                        1. Неправильное описание услуги

                                        Потребитель имеет право на получение того продукта/услуги, который указан в оферте. При этом он должен быть соответствующего качества. Поэтому максимально понятное и простое описание услуги будет лучшим выходом из ситуации.

                                        Например, школа танцев предлагает занятия по разным направлениям: современный, классический и т. д. При этом не указывает на то, что в абонемент входит оплата только одного из направлений. В этом случае клиент будет требовать все обещанные занятия. Это означает, что предоставляемые услуги нужно прописать в оферте максимально подробно.

                                        Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                        Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг путем проведения онлайн-курса «Астрология с нуля до профи» в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа (далее – онлайн-курс) или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (далее – Вебинар), (далее совместно – Услуги), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

                                        2. Непонятно, что считать принятием оферты

                                        Акцепт оферты — так это называется в гражданском праве. Переводим на человеческий язык — принятие предложения. Понятно, что данное положение очень важно для публичной оферты. Важно указать, когда именно оферта считается принята потребителем (когда она становится договором между сторонами).

                                        Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                        Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком нижеперечисленных действий: Оставление заявки на сайте путем заполнения формы Исполнителя со следующими достоверными данными Заказчика …

                                        После заполнения обязательных полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем нажатия на соответствующую кнопку на сайте

                                        Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив следующей графы:
                                        — я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и подтверждаю согласие с условиями Оферты.

                                        Полная или частичная оплата стоимости пакета услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты в размере выбранного им тарифа, размещенного на сайте.

                                        3. Отсутствует информация о возврате денег

                                        В оферте нужно указать не только саму возможность возврата, но и его условия, порядок и сроки.

                                        Пример из публичной оферты онлайн-курсов:

                                        Заказчик вправе заявить о возврате денежных средств, оформив заявление о возврате в соответствии с Приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью Договора.

                                        Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий.

                                        К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость уже оказанных услуг.

                                        При условии получения доступа к обучающим материалам, с учетом поэтапного получения Услуги, возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующем объеме:

                                        После получения доступа к Модулю 1 — возврат 55 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов;

                                        После получения доступа к Модулю 2 — возврат 35 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов;

                                        После получения доступа к Модулю 3 — возврат 15 % от оплаченной стоимости за вычетом понесенных расходов.

                                        Недостатком в данном примере является отсутствие сроков возврата денежных средств.

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Контракт с российской компанией

                                        Значение контракта в работе с российскими партнерами

                                        Предприниматели из разных стран всегда хотят честного исполнения обязательств, возможности правовой защиты, минимизации рисков. Именно поэтому свои сделки с российскими контрагентами заключаются в форме международных контрактов. Партнеры осознают, что составленный контракт позволит письменно отразить права и обязанности сторон, сроки, и вопрос защиты собственных прав.

                                         Перед составлением и заключением международного контракта мы рекомендуем вам проверить российского контрагента на надежность. Не все юридические лица созданы с добросовестными целями. На тему проверки контрагента у нас есть отдельная статья, рекомендуем ознакомиться с ней. Правильная проверка позволит определить все возможные риски при работе с контрагентами и предусмотреть защитные механизмы в составленном контракте.

                                        Составление международного контракта требует знания нескольких сфер права, в том числе норм международного права и национального права. В Российской Федерации данная тема регулируется несколькими федеральными законами, позициями высших судов страны.

                                        Юридическая компания Дело Чести может проверить необходимого вам контрагента и помочь в составлении международного контракта.

                                        Что включает в себя услуга по разработке внешнеторгового контракта:

                                        1. правовой анализ ситуации и документов;
                                        2. разработка внешнеторгового контракта;
                                        3. передача внешнеторгового контракта клиенту;
                                        4. отчет перед клиентом;

                                        перевод на иностранные языки при необходимости (оплачивается дополнительно).

                                        Юрист, обладающий обширными правовыми знаниями, квалифицирующийся на международных вопросах, может правильно, четко и грамотно составить контракт. Юристы-международники нашей компании имеют преимущество в составлении внешнеэкономических контрактов. Мы знаем, где часто допускаются ошибки, что лучше включить в договор, а что вовсе убрать.

                                        Письменное составление контракта, проверка пунктов и положений, сроков и условий может значительно уменьшить риск споров.

                                        Отдельно стоит обратить внимание на экспертизу уже составленного контракта. Экспертиза предполагает правовой анализ контракта на соответствие нормам права, которое выбрали стороны, анализ судебной практики. Специалист проверит на соответствие закону, наличие рисков и учет интереса клиентов. Юридическая компания Дело Чести может провести комплексную экспертизу вашего контракта. Наши специалисты могут дать вам рекомендации по изменению пунктов договора в ваших деловых интересах, либо предложить новый вариант международного договора.

                                        Актуальность вопроса

                                        Из-за введения санкций ,которые повлияли на изменение существенных условий договора, не все стороны могут добросовестно исполнить свои обязательства. В то же время судебная практика начинает признавать санкции как основание для расторжения контракта, применяя ст. 451 ГК РФ (существенное изменение обстоятельств). Кроме того, суд может толковать санкционные ограничения в качестве прекращение обязательства ввиду невозможности исполнения по ст.416 ГК РФ.

                                        В марте 2022 года АС Московской области признал «введение ограничительных мер дискриминационного характера» основанием для расторжения договора из-за существенного изменения обстоятельств

                                        (дело № А41-13431/22)

                                        Безусловно, важно отличать отношения между странами и партнерские бизнес отношения. Однако, дружественные отношения между двумя государствами всегда будет положительным фактом при работе партнеров. Так, например санкции повлияли на увеличение товарного оборота с дружественным Китаем. Согласно статистике, по сравнению с 2021 годом вырос на 29%.Оборот в 190 млрд. долларов является рекордным за все время и был достигнут в 2022 году. С Иранскими партнерами товарооборот вырос на 15% и будет увеличиваться с каждым годом, как заявил председатель Государственной Думы. Между Россией и Индией товарооборот вырос в 2,5 раза по заявлению главы Министерства промышленной торговли.

                                        Как мы видим, перспективы развития торговли России с другими странами увеличивается. Партнерам важно обращать внимание на правовое регулирование торговых отношений. По результатам переговоров и соглашению по условиям сделки заключается международный контракт. Статья расскажет вам об отличительных особенностях, форме, содержании, цене, существенных условиях международного договора.

                                        Существенные условия международного контракта

                                        Теперь обсудим все наиболее важные моменты, связанные с международными контрактами.

                                        Контракт — это соглашение между лицами разным государств, устанавливающий права и обязательства в отношении друг друга. Важной особенностью будет то, что лица находятся в разных государствах. В этом и смысл международного контракта.

                                        Правовой основой международного контракта является Венская конвенция т Венская конвенция ООН 1980 года о договорах международной купли-продажи товаров. Конвенция вступила в силу 1 января 1988 года. СССР присоединился к ней в мае 1990 года. Согласно конвенции стороны свободны в составлении условий контракта.

                                        В России главный суд-Конституционный Суд в своем информационном письме еще раз подтверждает принцип экономической свободы, гарантирует признание частной собственности и свободу договора. Каждый предприниматель может обратиться с заявлением в суд, если его права нарушены. Из смысла статей 8 (часть 1) и 34 (часть 2) Конституции вытекает признание свободы договора как одной из гарантируемых государством свобод человека и гражданина.

                                        Такие гарантии безопасности работы с российскими партнерами дает Высший суд России.

                                        Чаще всего, международный контракт составляется в письменной форме, с подписью сторон. Согласно ст.162 Гражданского кодекса России внешнеэкономическая сделка без простой письменной формы признается недействительной.

                                        Перед подписанием и составлением контракта может предложение о вступлении в сделку. Согласно Венской конвенции, такое предложение должно быть определенным, то есть иметь информацию о конкретном товаре, услуге, цене и количестве.

                                        Контракт составляется на разных языках. Так как языки могут сильно отличаться, в том числе и по смыслу слов, юридический язык может быть понят партнерами по-разному, из-за чего могут возникнуть споры и разногласия. Однако, закон и принцип свободы договора позволяет включить условие о приоритете языковой версии контракта.

                                        Существуют принятые рекомендации к требованиям, реквизитам и форме внешнеторговым контрактам. Остальные вопросы составляются исходя из принципа свободы договора. Безусловно, каждый контракт будет индивидуален, однако по форме и структуре стоит следовать рекомендациям. Все должно быть понятно и логично.

                                        Так, правильным началом контракта будет введения, где находится информация о номере контракта, наименовании организаций, стран, даты и места подписания, терминов. К примеру, если партнеры из Китая , необходимо также указывать в контракте актуальный юридический адрес партнера из КНР, а также идентификационные номера (единый код кредитоспособности, ИНН, торгово-промышленный код). Сведения о Российских организациях можно получить в едином реестре в ходе проверки контрагента.

                                        Крайне важен вопрос описания предмета контракта. Партнеры должны детально и четко описать характеристику товара, упаковку, ассортимент, количество, вес, объем и другие важные показатели. Стоит обратить особое внимание, что не все товары могут вывозиться из России. Власти могут наложить запрет, из-за этого выполнить обязательства будет невозможно.

                                        Приведем актуальный пример. Правительство РФ издало документ, который продолжает указ Президента о мерах по отношению к недружественным странам. По этому документу, например, материалы для пломбирования зубов запрещены к вывозу. Иностранным партнерам всегда важно помнить об этом.

                                        Далее после предмета контракта важно упомянуть сумму контракта и цену за единицу товара, а также валюта, по которой был оценен товар. Нельзя забывать учитывать вероятные изменения курса валюта. Продавцу выгодно работать по твердой валюте или валюте, курс которой повышается. Покупатель, наоборот, заинтересован в слабой валюте.

                                        Необходимо и отметить качество товара, она может определяться я по стандарту, техническим условиям, спецификации, образцам, на условиях предварительного осмотра либо предварительного анализа.

                                        Срок поставки или исполнения обязательств. Это очень важная часть международного контракта, партнеры должны указать конкретный срок, в течение которого будет произведена поставка товара. Срок может быть конкретной датой, либо определенным количеством дней с момента подписания контракта, либо количества дней с момента предоплаты.

                                        Не стоит забывать про условия приема товара. Партнеры должны согласовать обязанности сторон по доставке и приеме товара, возникновения права собственности на товар.

                                        Существуют международные правила, которые признают правительства, юридические компании и коммерческие организации. Они называются Инкотермс-2010. Стороны могут выбрать применение этих правил. Инкотермс регулируют принципы распределения между сторонами транспортных расходов, дату поставки товара, момент перехода рисков повреждения товара.

                                        Важно место подписания соглашения, так как стороны могут забыть указать право какой страны они будут применять. В этом случае право, регулирующее внешнеторговую сделку, определяется по месту заключения договора.

                                        Не менее важно обозначить санкции за нарушение контрагентом обязательств. Они могут быть в допустимой законом форме. Например, за нарушение сроков поставки товара продавец уплачивает покупателю пеню в размере 0,3% от суммы не поставленного товара за каждый день просрочки.

                                        Стороны соглашения должны выбрать право какой страны будет применяться для разрешения споров, регулирования отношений. Для этого контрагенту стоит изучить законодательство страны партнера, либо выбрать закон своей страны. Как уже было сказано ранее, закон России давно впитал нормы международного права о торговле и достаточно справедлив к иностранному предпринимателю, что подчеркивается Конституцией и Конституционным судом. Также удачным вариантом является выбор нейтральной территории. В выборе участвуют обе стороны соглашения. Если стороны не выбрали право страны, то применяется Венская конвенция, на что указывает судебная практика.

                                        В любом контракте стоит упомянуть случаи форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору, должна незамедлительно известить об этом событии другую сторону. Такое событие должно быть непреодолимыми и чрезвычайным. Приведем простой пример, склады российской организации на Дальнем Востоке были уничтожены из-за урагана, либо другого стихийного бедствия. В этом случае российский партнер уведомит своего контрагента об этом, и, если форс-мажор имеет окончательный характер, то есть нет временных рамок, то сторона будет освобождена от исполнения обязательства. Стоит помнить, что такие обстоятельства могут случиться с любым партнером, поэтому важно учитывать это в международном контракте.

                                        Моменты, на которые стоит обратить внимание

                                        При заключении контракта стоит проверить несколько аспектов:

                                        1. Иностранной компании следует проверить контрагента по вопросам финансовой стабильности, не является ли организация фирмой-однодневкой, опыт работы партнера в международных контрактах или государственных закупках будет хорошим показателем надежности;
                                        2. Есть ли запрет на вывоз товаров, которые будут предметами контракта. Как уже было сказано ранее, власти могут наложить такой запрет из-за политической или экономической ситуации в стране или мире. В России перечень таких товаров может быть установлен в подзаконном акте, поэтому потребуется более глубокий правовой анализ.
                                        3. Имеется ли возможность двойного налогообложения. Если говорить простым языком, то это ситуация, когда уплата налогов за одни и те же операции «дублируется» на территории двух разных государств. Столкнуться с таким могут предприниматели и физлица, которые живут или делают бизнес на два государства сразу, а также партнеры по международному договору. Однако, такого налогообложения не будет, если между государствами есть соглашение. К примеру, у России такие договоры есть с Китаем, Турцией, Казахстаном. Всего 83 страны;
                                        4. Стоит учитывать существующие таможенные тарифы и другие налоги. Например, при импорте товара в Китай китайская компания-импортер должна оплатить помимо таможенной пошлины, также импортный НДС и на некоторые виды товаров потребительский налог.

                                        Экспертиза международного договора

                                        Юридическая компания Дело Чести может провести комплексную экспертизу составленного международного договора.

                                        Экспертиза предполагает правовой анализ контракта на соответствие нормам права, которое выбрали стороны, анализ судебной практики. В интересах клиента будут предложены варианты изменения условий сделки или дополнений. Крайне важно, объяснить сложный юридический язык иностранному партнеру.

                                        Помимо экспертизы международного контракта, иностранный клиент может получить проверку российского контрагента. Результаты проверки информации о контрагенте, его финансовой деятельности, комплексного правового анализа судебных спорах и единых федеральных реестров составляются в виде заключения о надежности или ненадежности партнера.

                                        Специалист предоставит комментарии к контракту, ссылаясь на закон, либо может составить новый проект контракта. 

                                        Для иностранных организаций будет важно мнение российского специалиста, так как типовой договор может быть составлен на русском языке. Если некоторые конкретные условия не будут учтены, и форма контракта не будет изменена, возникает прямой риск столкнуться со множеством проблем, в том числе и с налоговой инспекцией, таможней, банком.

                                        Мы имеем опыт работы с международными договорами. Приведем пример нашей экспертизы. Российская компания осуществляла поставки в Объединенные Арабские Эмираты. Покупатель предложил свою версию контракта, которую и было необходимо проверить. Важно было рассмотреть соответствует ли контракт интересам сторон, пункты, которые лучше изменить либо убрать.

                                        Так как международный контракт был составлен на двух языках, необходимо было дать рекомендации на обоих языках. Мы даем рекомендации клиенту о том, право какой страны лучше выбрать. Иногда это может быть и нейтральная к контракту страна, например третейские суды Стокгольма, Лондона или Парижа. Также дается рекомендации использовать упрощенную процедуру разбирательства с одним арбитром.

                                        Безусловно, важен и вопрос ответственности сторон по контракту. Санкции должны быть конкретными и по существу. Например, контракт запрещает разглашение информации, однако не предусматривают санкцию за нарушение. В этом случае наши юристы предлагают прописать в контракте ответственность.

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Судебный спор с российской компанией

                                        Довольно часто у партнеров по международному бизнесу возникают споры, если одна сторона нарушает условия контракта. Защита экономических интересов иностранных компаний в работе с российскими организациями происходит в судах. Для этого стороны определяют в контракте право какой страны они будут применять и в какой суд будут обращаться. Статья расскажет вам о том в какие суды могут обратиться партнеры, их преимуществах и недостатках, насколько сложна процедура обращения и рассмотрения дела.

                                        Из информации статьи вы узнаете, что работа с судом, составление заявлений, ходатайств, работа с органами власти по вопросу исполнения производства, правовой анализ ситуации требует глубоких знаний национального и международного права. Юридическая компания Дело Чести работает с иностранными организациями и помогает защитить их экономические интересы. Наши юристы знают английский язык, имеют опыт работы с национальным и международным правом. На нашем сайте вы можете посмотреть отзывы о нашей компании и примеры работы с иностранными компаниями.

                                        Мы можем вам помочь по вопросам:

                                        1. Комплексного правового анализа вашей ситуации, контракта, документов, оценке рисков и возможности защиты ваших интересов;
                                        2. Разработка и подача искового заявление в выбранный суд;
                                        3. Участие в судебных заседаниях;
                                        4. Разработка дополнительных процессуальных документов (ходатайства, отзывы, возражения);
                                        5. Получение решения суда, передача клиенту;
                                        6. Составление заявление о получении исполнительного листа;
                                        7. Работа по исполнительного производству.

                                        Бизнес-партнеры из разных стран всегда заинтересованы в честном исполнении обязательств перед друг другом. Цена контракта может быть большой и сторонам важно защитить свои права и материальные средства. Хорошая правовая защита начинается с международного контракта, составленного экспертом. Юристы-международники нашей компании имеют преимущество в составлении внешнеэкономических контрактов. Мы знаем, где часто допускаются ошибки, что лучше включить в договор, а что вовсе убрать. Письменное составление контракта, проверка пунктов и положений, сроков и условий может значительно уменьшить риск споров.

                                        В статье по ссылке мы расскажем вам почему важно серьезно подойти к составлению и экспертизе международного контракта, на какие части соглашения стоит обратить внимание.

                                        Однако если спор все-таки возник, сторона может подать в суд на своего контрагента. Так как партнеры являются сторонами международного контракта, они сами выбирают суд, в котором будет разбирательство по предмету их разногласий. Также контрагенты выбирают право какой страны будет применяться к их правовым отношениям.

                                        Арбитражный суд Российской Федерации

                                        Итак, как уже было сказано, стороны выбирают право для применения. Это означает, что будет выбрано законодательство определенного государства, которое будет применяться для решения спора между партнерами. Выбор стороны обычно прописывается в международном контракте, однако, если этого нет, применимое право будет определять суд.

                                        Стоит помнить, что споры между организациями по вопросам, возникающим из договора, решают арбитражные и третейские суды.  Партнеры имеют несколько вариантов выбора суда для разбирательства. Это может быть Международный коммерческий арбитражный суд при Торговой палате Российской Федерации, Арбитражный суд Российской Федерации, Третейский суд за пределами России. В международном контракте лучше указать конкретный суд рассмотрения спора.

                                        В России главный суд — Конституционный Суд. В своем информационном письме еще раз подтверждает принцип экономической свободы, гарантирует признание частной собственности и свободу договора. Каждый предприниматель может обратиться с заявлением в суд, если его права нарушены. Из смысла статей 8 (часть 1) и 34 (часть 2) Конституции вытекает признание свободы договора как одной из гарантируемых государством свобод человека и гражданина.

                                        Арбитражный суд России является государственным судом. Стороны могут выбрать его и российское законодательство для применения. В данном случае процедуры обращения и рассмотрения дела будет регулироваться арбитражным процессуальным кодексом. То есть законом России.

                                        Однако, стороны международного контракта могут выбрать определенный арбитражный суд в России и применение иностранного права. Как показывает практика, суд может обязать стороны выяснить содержание норм иностранного права. С этим может помочь юрист специалист в этой сфере. В случае, если партнеры не смогут дать такие сведения, будет применяться российское право.

                                        Приведем пример из открытой судебной практики. Иностранная компания подала исковое заявление в арбитражный суд с требованием взыскания с российской организации денежных средств по международному контракту купли-продажи. Соглашение имело условие о применение иностранного права. Для объяснения суду сути норм закона другого государства, сторона договора обратилась к юристам, которые составили заключение.

                                        В ответ на это российская компания заявила, что заключение было предоставлено не по нормам российского закона, однако суд оценил заключение допустим и начал разбирательство по иностранному праву.

                                        Поэтому суд будет считать такое заключение законным, если оно содержит достаточные и необходимые сведения, и другая сторона не предоставит иное заключение. К таким сведениям о содержании норм иностранного права могут относиться: тексты иностранных правовых актов, ссылки на источники опубликования иностранных правовых актов, заключения о содержании норм иностранного права, подготовленные лицами, обладающими специальными познаниями в данной области.

                                        Для обращения в Арбитражный Суд России требуется глубокое знание российского законодательства. Первым делом необходимо составить исковое заявление, чтобы суду было понятно суть спора и ваши требования. Давайте разберем на простом примере. Китайская компания заключила с российской организацией контракт на поставку оборудования. Российские компания заплатила часть суммы получила товар и не желает оплачивать остальное. В контракте указано российское права и российский арбитражный суд как место разрешения спора. Китайским партнерам стоит обратиться к международным юристам, знающим национальное и международное право.

                                        Юрист, изучив факты спора, будет составлять исковое заявление в российский арбитражный суд. Так как российская компания работает и имеет имущество на территории России, согласно закону, арбитражный суд может рассмотреть этот спор.

                                        Исковое заявление — письменное обращение к суду с просьбой защитить прав, возместить убытки, начать исполнительное производство. Составление такого документы требует знания российского права, потому что само заявление состоит из нескольких частей. В первую очередь, требуется понять в какой именно суд стоит обратиться. Если российская компания имеет регистрацию в городе Москва (Наши юристы тоже могут это узнать методом комплексной проверки российской организации), то заявление будет подано в Арбитражный суд города Москва.

                                        Далее достаточно важно письменно изложить суду суть спора. Судью будет интересовать, был ли заключен контракт, условия контракт, что было нарушено, какие сроки были нарушены, были ли форс мажоры и еще несколько важных вопросов. Текст должен понятен и по существу дела. Российские суды очень загружены и судье стоит конкретно объяснять, что произошло.

                                        Юрист знает российское право и понимает, какие требования необходимо указывать в исковом заявлении. Мы рассказывали в статье о международном контракте про санкции контрагенту. Если кратко, они могут быть в допустимой законом форме. Например, за нарушение сроков поставки товара продавец уплачивает покупателю пеню в размере 0,3% от суммы не поставленного товара за каждый день просрочки. Это условие обычно указывается в контракте с российской компанией.

                                        Именно исполнения этих требований будет просить юрист, кроме того, российское право также имеет норму об убытках, упущенной выгоде. Стоит помнить и об оплате государственной пошлины, она рассчитывается из цены иска.

                                        Исковое заявление может подлежать оценке. В оценку входят денежная сумма, которую, в нашем случае, китайский партнер не получил от российской организации и санкция.

                                        Российский арбитражный суд оценивает доказательства и выносит решение по вашему делу.

                                        Международный коммерческий арбитражный суд при Торгово-промышленной палате


                                        Суд, о котором мы сейчас расскажем, является негосударственным. Однако, его решения признаются многими государствами. Работа суда регламентирована несколькими федеральными законами. Сами судьи принимают решения на основании национального российского и международного права.

                                        На официальном сайте суда есть статистика о его работе. Для общего понимания стоит рассказать о ней. В 2021 году было рассмотрено 860 дел, в Стокгольмском арбитражном коммерческом суде всего 165. 71% всех дел является споры по поставке товара. Самая популярная цена исков в российском коммерческом арбитраже от 10000 до 200000 долларов США. Сам суд работает по международным контрактам уже более 27 лет и, как мы видим из статистики, обращение иностранных компаний в этот суд довольно частое явление.

                                        Между обычным арбитражным судом и коммерческим есть отличия.

                                        Безусловно, оба суда могут рассматривать дела с иностранными компаниями.

                                        1. В первую очередь, отличие состоит в том, что по основным вопросам проведения спора стороны могут договориться.

                                        Так, например партнеры могут выбрать арбитра, место проведения слушания, правовую систему, языка производства. Необходимо уточнить, что все дела, которые разбираются в этом суде конфиденциальны, их нет в открытом доступе.

                                        МКАС при ТПП РФ ставит цель альтернативное, быстрое и компетентное рассмотрение споров международной деятельности. Кроме того, обращение в этот арбитраж имеет еще несколько преимуществ. Международные коммерческие арбитражи признаны большинством государств, что означает, что решение суда будет точно исполнения на территории многих стран. В отличии, от государственных судов или международных публичных судов риск политически-мотивированного решения отсутствует.

                                        Так как страны признают решения международного коммерческого арбитражного суда, то получить средства с партнера, который не имеет представительства в вашей стране, будет проще.

                                        2. Есть еще одно отличие от государственных судов. Решение МКАС не может быть обжаловано.

                                        Из-за этого процесс разбирательства на практике происходит дольше чем обычно. Кроме того, специалисты считают этот суд наиболее эффективным, потому что государственные суды имеют достаточно много формальностей, из-за которых иностранцам становится сложнее защитить в суде свои права. МКАС в этом аспекте имеет более простую систему. Стороны могут отказаться от официального слушания и провести суд в более понятной форме, выбрать слушание в другом месте на территории Российской Федерации.

                                        Даже если сравнивать регламент МКАС и процессуальные кодексы России, можно отметить, что первый документ специально упрощен для понимания иностранцу.

                                        Важно помнить, что международный арбитраж дороже чем обращение в государственный суд, однако все же имеет больше плюсов для иностранной организации.

                                        Теперь же поговорим о похожих аспектах и процедуре спора в арбитраже.

                                        Будем разбирать все на примере.

                                        Допустим, наши китайские партнеры заключили договор поставки с российской компанией. Но что-то пошло не так и права стороны контракта были нарушены. Китайская компания хочет возместить убытки, получить средства по санкции. Стороны согласились обратиться в международный арбитраж. В первую очередь, согласно регламенту этого суда, китайским партнерам требуется составить исковое заявление, для этого лучших способом будет обратиться к юристам международникам в России.

                                        Юрист начинает анализировать факты по вашему спору и составляет исковое заявление. Здесь опять возникает отличие от государственного суда. В Арбитражном суде России необходимо узнать в какой именно суд надо писать заявление, в МКАС  все проще, стороны сами договариваются в какой суд обратиться. Именно поэтому международный арбитраж менее загруженный чем государственные суды.

                                        Правила международного арбитража определяют форму искового заявление. В тексте искового заявления юрист укажет полное наименование организации ответчика, который заранее известен, место нахождения, телефоны, почтовые адреса, иные контактные данные. В этой части указывается и цена иска, которые обычно рассчитывается и прилагается к заявлению. Также здесь нужно указать, что мы арбитражный и регистрационный сбор, которые отличаются от государственной пошлины в арбитражном суде. Сумма этих сборов зависит от цены иска и вида разбирательства.

                                        Допустим, наши китайские партнеры, как в раннем примере, обращаются с исковым заявление в международный арбитраж. Для расчета затрат юрист китайской компании обратится к официальному сайту МКАС. Сторона контракта поставки хочет получить от российской организации 50000 долларов., стоимость неоплаченного товара и пеня. Стороны выбрали провести заседание в коллегии арбитров (это тоже влияет на стоимость услуг), так мы получаем, что китайские партнеры заплатят 8000 долларов арбитражный сбор и 1000 долларов регистрационный сбор. Контрактов может быть несколько, и их цена суммируется. Кроме того, сайт содержит информацию о реквизитах для перевода сборов.

                                        Важно также отметить еще один интересный момент про сборы в международном арбитраже. В МКАС нет отсрочки по выплате сборов. Регистрационной сбор не возвращается стороне, однако существует система компенсации арбитражных расходов. Если наша китайская компания выиграет спор, который не может быть обжалован, то компенсация расходов перекладывается на проигравшую сторону. Расходы на иск в МКАС не маленькие, иностранцам лучше обратиться к юристу профессионалу, который оценит ваши шансы.

                                        Вернемся к нашему исковому заявлению. Стоит понимать, что исковое заявление должно быть четким структурированным документом. Арбитры должны понять суть спора и почему вы правы. Не стоит упоминать ничего лишнего и не относящегося к делу. Важную роль играют доказательства, когда мы описываем суть нашего вопроса, мы обращаем внимание на факты, которые помогут принять решение в вашу пользу. Это могут письменные доказательства, контракт, накладная, соглашения и так далее.

                                        В этой части мы указываем также нормы закона, которые были нарушены. Это зависит от того, право какой страны мы выбрали для применения. Юрист составляет вашу правовую позицию.

                                        После описания нашей позиции мы указываем что мы требуем от контрагента. Сторона спора просит удовлетворить требования, восстановить законные интересы, обязать ответчика покрыть расходы, которые вы имели в ходе обращения в МКАС.

                                        В конце документы мы формируем список документов, которые необходимы для разбирательства в арбитраже. Этот список может состоять из доказательств, документов по местонахождению истца, расчет пени, все зависит от конкретного дела. Если дело рассматривается несколькими арбитрами, обычно их трое, необходимо передать шесть комплектов документов.

                                        Иностранной организации, не владеющей юридическим русским языком, будет сложнее составить исковое заявление в международный арбитраж. Поэтому на исправление иска дается 15 дней, однако разбирательство по существу дела может быть продолжено.

                                        Как уже было сказано ранее, стороны контракта сами могут выбрать арбитров, которые будут решать спор. Суд уведомляет партнеров и дает 15 дней на выбор. Если соглашения не будет, то Президиум сам назначит арбитра. Большим преимуществом перед государственными судами МКАС имеет в том, что стороны могут выбрать арбитра специалиста в том деле, по которому они спорят. Например, эксперта по международной поставке товара.

                                        Одна из сторон может посчитать или иметь основания предполагать, что арбитр имеет личную заинтересованность или является недостаточно квалифицированным. В этом случае существует процедура отвода арбитра, то есть его фактическая замена на другого. Заявить об этом сторона имеет в срок 15 дней после получения информации о составе судей. Арбитр после заявление может поменяться сам или в другом случае этот вопрос будет рассматривать Президиум.

                                        Подведем итог:

                                        Если вы иностранная компания, вам важно ответственно подойти по обращению в международный арбитраж. Работа суда стоит немало, поэтому ваша правовая позиция должна быть убедительна для арбитра. Именно по этой причине лучше обратиться к юристу профессионалу.

                                        Третейские суды за пределами Российской Федерации

                                        Теперь обсудим случай, когда стороны контракта выбрали один из третейский судов за пределами Российской Федерации. Стоит понимать, что правовой основой всех международных арбитражей является Европейская Конвенция о внешнеторговом арбитраже 1962 года, а решения международных арбитражей исполняется более чем в 170 странах (на основании Нью-Йоркской конвенции о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений).

                                        Как уже было сказано ранее, отличие от государственных судов в том, что спор идет о фактах, а не праве. То есть арбитры стараются защитить экономические интересы стороны путем рассмотрения дела по существу. В международных арбитражах более широкий перечень доказательств, которые можно предоставить, активно применяется опрос свидетелей. Преимуществом арбитражей также является возможность выбрать арбитра специалиста, обладающего знаниями для разрешения конкретного спора.

                                        Давайте рассмотрим пример обращения в международный арбитражный суд.

                                        Возьмем нашу ситуацию, китайская компания заключила договор поставки с российской организации. Обязательства не были исполнены до конца и стороны в контракте договорились обратиться в Парижский международный арбитраж.

                                        Как и международный арбитраж в России, Парижский также независим от государства, его решения обязательны для исполнения, стороны свободны в выборе арбитра.

                                        Стоит отметить, что физическое присутствие заседании необязательно.  Арбитражными правилами суда установлено  проведение заседаний, организационных совещаний путём личных встреч, а также с помощью видеоконференций и телефонной связи. Вся эта процедура согласовывается со сторонами. 

                                        Итак, у китайской компании возникают требования к российской организации, и они обращаются к юристам по международному праву. Если в контракте было условие о разрешении спора путем направления контрагенту претензии, то мы сначала пишем ее и направляем по месту нахождения партнера.

                                        Стороны не смогли договориться, и мы переходим к этапу подачи просьбы об разбирательстве в Парижском арбитраже, так как этот суд был указан в соглашении в контракте.

                                        Подача просьбы требуется регламентом Парижского арбитража. Юрист указывает в этом документе основные факты по делу, то, что был заключен договор между сторонами, на основании которого возникла спорная ситуация. Позиция истца должна быть конкретна и понятна арбитру.

                                        Парижский арбитраж поинтересуется имеет ли он компетенцию разбирать данное дело. В этом случае мы отправляем документ, которые будет основанием для рассмотрения спора в Париже (Соглашение, оговорка в контракте).

                                        Важны также документы, подтверждающие факты (договоры, акты приема-передачи). Все это будет в основе нашей правовой позиции. Кроме того, суду необходимы доверенности, платежные документы, поручение, подтверждающее оплату взносов.

                                        Регламент Парижского арбитража имеет три вида процедуры. Обычная процедура, чрезвычайная процедура и ускоренная процедура.

                                        Процессуальные затраты рассчитываются на официальном сайте Парижского международного арбитража. Так, например, если требования равны 50000 евро, при этом соглашением выбрали одного арбитра, то сторона фактически заплатит 9950 евро ,6950 евро + 6% от суммы спора, включая гонорары 3 арбитров и административные сборы.

                                        Необходимо ответственно подойти к спору в международных арбитражах, так как затраты на них существенные. Именно поэтому важно сформировать убедительную правовую позицию, как уже было сказано ранее, поможет вам выиграть дело и обязать вашего контрагента заплатить за все ваши судебные расходы.

                                        Ответ на ваше заявление о просьба арбитража будет содержать информацию о количестве арбитров, подтверждение кандидата арбитра с вашей стороны, место разбирательства, язык, сумма взыскания с ответчика, а также счет за разбирательство, включающий оплату взносов и расходов на арбитров. На итоговую сумму влияет также вид процедуры и количество арбитров.

                                         Ещё один документ – запрос платежа (Payment request). Этим документом суд выставляет счёт для нашей стороны на процесс. В документе указана сумма и срок, до которого нужно заплатить, все необходимые реквизиты.

                                        Стороны при заключении контракта выбирают право какой страны будет применяться в споре. Наша юридическая компания ведёт дела почти по любому праву стран ЕС, Китая. Это сложнее чем работа с одним национальным правом и требует знание нескольких сфер юриспруденции.

                                        По результатам разбирательства суд выносит решение, которое, согласно Нью-Йоркской конвенции, обязательно к исполнению.

                                        Как мы видим, международные арбитражи за пределами Российской Федерации используют те же принципы судебного разбирательства. Есть разницы в процедуре подачи заявлений и самом процессе. Однако, главные плюс — это то, что стороны получают качественное и справедливое решение своего спора. Процесс организовывается с согласием и добровольности партнеров, что и объясняется такими высокими ценами.

                                        Исполнительное производство

                                        Исполнительное производство важный и последний этап защиты экономических интересов иностранной компании. Основанием для его начала будет решение суда, в котором был международный спор.

                                        Россия, как и многие страны, является участником Нью-йоркской конвенции ООН и признает на своей территории решений международный арбитражей. Согласно регламенту МКАС если решение не было исполнено добровольно, оно исполняется по законам и международным договорам.

                                        Если решение вынесено на территории России, то юрист компании обращается к Арбитражному процессуальному кодексу. Специалист составляет заявление в государственный арбитражный суд РФ по месту нахождения должника или его имущества.

                                        Возможна ситуация, когда международные партнеры решили заключить мировое соглашение в процессе третейского разбирательства. Такое соглашение стоит оформить решением международного арбитража. Это необходимо для безопасности. Только с решением третейского суда можно пойти в арбитражный суд с заявлением о выдаче исполнительного листа.

                                        Требования к заявлению есть в кодексе, после подачи его в суд судья рассматривает его в срок не более одного месяца.

                                        В заявлении должны быть указаны:

                                        1) наименование арбитражного суда, в который подается заявление;

                                        2) наименование и место нахождения иностранного суда либо наименование и состав третейского суда или международного коммерческого арбитража, место его нахождения;

                                        3) наименование взыскателя, его место нахождения или место жительства;

                                        4) наименование должника, его место нахождения или место жительства;

                                        5) сведения о решении иностранного суда или об иностранном арбитражном решении;

                                        6) ходатайство взыскателя о признании и приведении в исполнение решения иностранного суда или иностранного арбитражного решения;

                                        7) перечень прилагаемых документов.

                                        Далее арбитражный суд выносит определение, которое содержит наименование международного арбитража, вынесшего решение, наименования взыскателя и должника. Как мы видим, в этой ситуации иностранной компании гораздо проще будет работать с юристом, знающим российское право.

                                        Есть несколько аспектов из-за которым арбитражный суд может не отказать в исполнение решения международного арбитража.

                                        1. Решение арбитража не вступило в силу по законам государства, где был спор;
                                        2. Сторона была не извещена или извещена неправильным образом;
                                        3. Рассмотрение дела относилось к компетенции государственных судов;
                                        4. Имелось такое же решение по тому же вопросу от государственного суда РФ;
                                        5. Истек срок давности приведения решения арбитража к принудительному исполнению;
                                        6. Если исполнение решение противоречит публичному порядку России.

                                        Важным документов здесь будет исполнительный лист, по которому мы будет работать со службой судебных приставов. Стоит помнить, что исполнительный лист может быть не выдан, если решение арбитража имеет нарушения.  После передачи этого документа начинается работа органа власти. В зависимости от конкретного дела приставы могу осуществить оценку имущества вашего контрагента, изъять имущество.

                                        С решением международного арбитража также можно обратиться в Арбитражный суд России с заявлением о начале исполнительного производства. Простым языком, допустим решение было вынесено Стокгольмским международным арбитражем, так как Россия является участником Нью-Йорской конвенции, то на ее территории тоже можно исполнить решение. По такой же процедуре с заявлением в арбитражный суд и выдачей исполнительного листа.

                                        Безусловно, любая иностранная компания заинтересована в защите своих экономических интересов и исполнения решения арбитража. Исполнительное производства имеет достаточно много нюансов и процессуальных моментов, именно поэтому лучше обратиться к юристу. Это значительно сэкономит время.

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Фото использовали без согласия

                                        Фотография — это важнейшая форма художественного самовыражения, которая позволяет запечатлеть красоту окружающего нас мира. Однако это выражение может быть нарушено, когда кто-то использует вашу фотографию без вашего согласия. Случаи, когда фото использовали без согласия, становятся всё более распространёнными в России.

                                        В этой статье мы обсудим, что представляет собой размещение фото без согласия владельца и почему важно защищать права авторов фотографий.


                                        Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

                                        Что значит «Фото использовали без согласия?»

                                        Незаконное использование фотографии — это когда кто-то использует вашу фотографию без вашего разрешения. Это может произойти, когда кто-то воспроизводит вашу фотографию, распространяет её или даже демонстрирует без вашего согласия. Такое размещение фото без согласия владельца является нарушением, которое влечёт не только моральные, но и экономические потери для автора.

                                        Как можно незаконно использовать фотографию?

                                        В России существуют различные виды незаконного использования фотографии. Один из самых распространенных — когда фотограф снимает кого-то, а человек не дает согласия на съемку. Затем фотограф может использовать изображение в коммерческом контексте, например, в рекламе или социальных сетях, без разрешения этого человека. Другая распространенная форма незаконного использования — когда кто-то берет фотографию из Интернета или социальных сетей и использует ее в собственных коммерческих целях без разрешения. Именно об этом способе мы поговорим сегодня более подробно и расскажем реальный случай из нашей практики.

                                        Порой мы можем слышать: «Ну и что, что я взял картинку с сайта и не спросил разрешение? Если человек это выложил, значит понимает, что её будут использовать». Но, дорогие наши читатели, не всё так просто. Погрузимся немножко в мир законодательства

                                        В России, в соответствии со статьей 1259 Гражданского кодекса, фотографические произведения и аналогичные им произведения являются объектом авторского права. Авторское право дает полномочия автору или правообладателю на распоряжение произведением, которые называются исключительными правами, и они применимы к широкому спектру творческих работ, таких как фотографии, видео, статьи и многое другое. Эти права защищены как национальными законами, так и на международном уровне.

                                        Возможные участники правоотношений, связанных с авторским правом, — это автор, правообладатель и нарушитель. Важно отличать понятия автор и правообладатель.

                                        Автор — это создатель произведения, например, фотографии, в то время как правообладатель — это лицо, которое обладает правами на творческое произведение в силу контракта или по другим причинам, как физическое, так и юридическое лицо.

                                        Если человек является правообладателем, то автор не может утверждать, что его контент крадут, поскольку он согласился на использование своего произведения в форме, предусмотренной законом.


                                        Если я автор фотографии, какие права я имею?

                                        Согласно статье 1255 Гражданского кодекса РФ, автор произведения имеет ряд прав, включая:

                                        — исключительное право на произведение,

                                        — право авторства,

                                        — право на имя,

                                        — право на неприкосновенность произведения,

                                        — право на обнародование произведения.

                                        Многих смущает термин «исключительное право», но его можно просто объяснить: это означает, что вы можете использовать своё произведение любым способом, который не запрещён законом. Например, вы можете распространять произведение, проводить публичные демонстрации, импортировать оригинал или копии произведения для распространения и публичного исполнения. Права на произведение принадлежат только автору до тех пор, пока он является автором.

                                        То есть, если я автор фотографии, я и только я могу иметь права на неё?

                                        Всё не так просто.

                                        Вопросы, связанные с исключительным правом на произведение, могут вызывать некоторые сомнения. Но не стоит беспокоиться, ведь законодательство имеет все необходимые механизмы для решения этих вопросов.

                                        Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, существуют два вида договоров, которые позволяют передать свое исключительное право на произведение целиком или частично.

                                        Первый из них — это договор об отчуждении исключительного права на произведение. Этот договор позволяет автору или другому правообладателю передать или обязаться передать исключительное право на произведение в полном объеме приобретателю такого права.

                                        Второй вид договора — это лицензионный договор. Этот договор дает право на использование произведения в пределах, определенных договором, и может быть заключен между автором или другим правообладателем и стороной, которой предоставляется право на использование произведения.

                                        Следовательно, вы можете заключить один из этих договоров с другим лицом, позволив ему законно использовать ваше произведение.

                                         Важно понимать, что передача исключительного права на произведение должна быть законной и производиться в соответствии с законодательством.

                                        Также стоит упомянуть понятие «свободного использования». Это означает, что вы можете использовать определенную часть произведения для определенных целей без необходимости заключения договора. Однако для того, чтобы использование было законным, необходимо убедиться, что оно соответствует условиям, установленным законодательством.

                                        Первый случай — это воспроизведение произведения гражданином при необходимости и исключительно в личных целях.

                                        Второй случай — это использование произведения в информационных, научных, учебных или культурных целях.

                                        Третий случай — это использование произведения библиотеками, архивами и образовательными организациями.

                                        Четвертый случай — это использование произведения, которое находится в месте, открытом для свободного посещения.

                                        Пятый случай — это свободное воспроизведение произведения для целей правоприменения.

                                        Если вы являетесь правообладателем, то использование вашего произведения может быть осуществлено только в двух случаях.

                                        Первый — если с вами заключили договор об отчуждении или лицензионный договор.

                                        Второй — если использование является свободным в соответствии с законом.

                                        В остальных случаях, любое использование произведения без вашего согласия является незаконным.

                                        Если ваше фото использовали без согласия, совет № 1 – не паникуйте.

                                        Следуйте следующим указаниям.

                                        Первым шагом является выяснение обстоятельств дела: было ли разрешение на использование произведения, были ли уплачены необходимые вознаграждения.

                                        Если нет, то вы можете обратиться к юристам с целью написания досудебной претензии в адрес нарушителя.

                                        Для того чтобы защитить свои права, необходимо в претензии указать на факт использования вашего фото без вашего согласия и потребовать немедленного его удаления и выплаты компенсации. Для подтверждения факта нарушения, вы можете предоставить скриншот страницы. Если лицо, которое нарушило ваши права выплатит компенсацию и удалит фото, то проблема будет решена. Однако в некоторых случаях размещение фото без согласия владельца может нанести непоправимый ущерб вашей деловой репутации, привести к нежелательной популярности, а также уменьшению дохода. В таких случаях простого удаления фото недостаточно для полного восстановления ваших прав. Для восстановления потерянного времени и потенциального дохода возможно потребуется рассмотреть иные варианты действий.

                                        Так, в реальном деле суть заключалась в следующем.  На сайте онлайн – магазина Wildberries была использована фотография, автором которой являлся профессиональный фотограф.  Истец указал, что автор использует данное произведение в своем портфолио и незаконное использование произведения негативно сказывается на репутации и доходах автора. Такое использование объекта исключительного права расценивается законодательством и судебной практикой как нелицензионный (пиратский) контент.

                                        Откуда это следует?

                                        Ранее мы говорили про договоры и свободное использование – способы, в соответствии с которыми лицо может правомерно использовать фото автора.

                                        Так вот в данном случае автор не давал своего разрешения на опубликование, воспроизведение, переработку либо использование фотоизображения иным способом, в том числе у автора отсутствуют сведения о приобретаемых лицензиях на вышеуказанные действия.

                                        Следовательно, использование фотоизображения является незаконным.

                                        Совет правообладателям: в претензии обязательно укажите все доказательства, подтверждающие ваши доводы, а также конкретные требования к нарушителю.

                                        Представитель автора в нашем деле предъявил требование прекратить любое использование фотографического изображения и в течение 30-ти календарных дней с

                                        момента направления настоящей претензии урегулировать спор путём заключения соглашения и выплаты 1500 000 рублей.

                                        Вскоре на претензию поступил ответ о том, что указанная фотография была удалена из объявления в момент получения данной претензии и лицо приносит свои извинения.

                                        Доводы в оправдание были следующие: ИП при оформлении объявления на площадке Wildberries сделал запрос в поисковой системе Яндекс в целях найти сайт, который предоставляет бесплатные услуги по скачиванию различных картинок/фотографий. Поисковая система выдала сайт, на котором в свободном доступе была выложена выше указанная фотография. На данной фотографии отсутствовали опознавательные знаки автора-фотографа.  а именно: имя автора или ссылки на официальную страницу фотографа, в связи с чем данная фотография была использована в личных целях.

                                        Однако, представитель автора ответил, что довод не исключает ответственности за использование фотографии, а, следовательно, претензия направлена по существу и подлежит полному удовлетворению изложенных требований.

                                        Так, сам по себе факт того, сайт использует мои фото, на которых отсутствуют сведения об авторстве, не свидетельствует о том, что изображение находится в свободном доступе с возможностью копирования без согласия автора.

                                        Использование результата интеллектуальной деятельности, в том числе способами, предусмотренными ГК РФ, если такое использование осуществляется без согласия правообладателя, является незаконным и влечет гражданско-правовую ответственность.

                                        Совет нарушителям авторского права: если правообладателем предлагает урегулировать спор в досудебном порядке, и вы осознаёте свою вину, то лучше выполнить требования, указанные в претензии во избежание судебного разбирательства. Это минимизирует ваши финансовые потери.

                                        Однако, если лицо, не выполнило требование, то правообладателю следует обращаться в суд.

                                        Второй шаг – обращение в суд с исковым заявлением.

                                        Сразу разберёмся, почему не стоит тянуть с досудебным разбирательством и лучше решать спор «на берегу».

                                        Дело в том, что минус судебного разбирательство в дополнительных судебных расходах.

                                        Так, в нашем деле истец сообщил ответчику следующее:

                                        «Предлагаем вам направить отзыв на исковое заявлениелибо заключить соглашение об урегулировании спора до решения суда. Во избежание оплаты судебных расходов в размере 27 — 60 тыс. рублей рекомендуем вам связаться с нами любым удобным для вас способом для досрочного прекращения судебного разбирательства.»

                                        То есть мы видим, что сумма судебных расходов существенна.

                                        Особенно, если учитывать, что кроме неё необходимо дополнительно уплатить компенсацию в размере 150 000 рублей.

                                        Откуда взялись эти 150 000 рублей или как посчитать размер компенсации?

                                        В случае если вы обнаружили: «Сайт использует мои фото!», следует учитывать несколько моментов при расчёте компенсации.

                                        Незаконно размещая указанное фотографическое произведение на каждой

                                        странице своего сайта, ответчик допустил по 3 нарушения на каждой странице.

                                        При таких обстоятельствах, правообладатель заявляет в претензии общий размер компенсации за допущенные нарушения исключительного права автора в размере 150 000 рублей, а именно:

                                        — по 20 000 рублей за незаконное использование результата интеллектуальной собственности на каждой из 5 страниц (нарушение положений пп.1 и 11 п.2 ст.  1270 ГК РФ и пп.4 п. 2 ст. 1484 ГК РФ);

                                        — и по 10 000 рублей за незаконную переработку и изменение результата

                                        интеллектуальной собственности на каждой из 5 страниц (нарушение положений пп. 9 п. 2 ст. 1270 ГК РФ).

                                        Так мы видим, что одного факта размещения фото на странице мало. Важно также учитывать особенные критерии.

                                        Какие критерии суд учитывает при определении размера компенсации?

                                        — срок незаконного использования;

                                        — значимость украденного фото для деятельности нарушителя (который, возможно, построил свой бизнес на незаконно изъятых фото);

                                        — характер нарушения;

                                        — имущественные убытки, понесенные правообладателем владельца;

                                        — стоимость авторского продукта;

                                        — серьезность нарушения.

                                        Важный момент: Лицо, неправомерно использующее результат интеллектуальной деятельности может быть привлечено к ответственности за совершение административного правонарушения, предусмотренного положениями ст. 7.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, в виде административного штрафа от 10 000 рублей до 20 000 рублей – на должностных лиц, на юридических лиц – от 30 000 рублей до 40 000 рублей.

                                        Ещё раз краткая справка о том, что делать если вы увидели: «Сайт использует мои фото!»

                                        1. Выявляем все фактические обстоятельства дела, собираем доказательства.

                                        2. Пишем претензию нарушителю с требованием удалить материал и уплатить компенсацию за нарушение права.

                                        3. Получаем ответ нарушителя и решаем – разрешать вопрос о досудебном урегулировании или обращаться в суд.

                                        4. В случае игнорирования нарушителем просьбы решить спор в досудебном порядке —  пишем исковое заявление.

                                        5. В исковом заявлении указываем все факты с доказательствами, обозначаем попытку решить спор в досудебном порядке, высчитываем размер компенсации.

                                        6. Подаём исковое заявление (для юридических лиц и ИП – в арбитражный суд, для физических лиц – в суд общей юрисдикции).

                                        7. Дожидаемся вынесения решения.

                                        Мы очень надеемся, что данная статья была для вас полезна, ведь мы стараемся собираться для вас самую нужную и актуальную информацию с опорой на реальные примеры из судебной практики. Не допускайте нарушений и следуйте в ногу с законом, а фото используйте из проверенных источников. Желаем удачи!

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Как вернуть деньги за онлайн курс

                                        Короновирусные времена определили новый тренд – теперь модно самообразовываться прямо из дома. Высокий спрос способствовал появлению некачественного контента. С другой стороны бывает, что курс хорош, но времени на него не хватает. Поэтому перед многими из нас вставал вопрос, как вернуть деньги за онлайн курс.

                                        Юридическая сторона вопроса с онлайн образованием регулируется Законом № 273-ФЗ «Об образовании» и Законом о защите потребителей.

                                        Есть разные онлайн курсы. Одни подпадают под критерий онлайн образования, а другие – нет. Чтобы их различить, с легкой руки Верховного суда пользуются критерием наличия образовательной программы: если она есть, курсы регулируются Законом № 273-ФЗ, а если программы нет, то курс не относится к образовательной деятельности, хотя может быть полезным и поучительным. При этом, программы для курса могут устанавливаться как на федеральном уровне, так  и разрабатываться самой организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

                                        Организация, осуществляющая образовательную деятельность, — это вполне себе конкретный термин. Это обобщающее наименование для образовательных организаций и организаций, осуществляющих обучение. Различие между ними состоит в следующем. Образовательные организации – это некоммерческие учреждения, для которых образование на первом месте, то есть основной ОКВЭД – образовательные услуги. Поэтому государственные садики, школы и университеты создаются в качестве учреждений. А вот организациями, осуществляющими обучение, могут быть коммерческие фирмы и ИП, которые осуществляют образование как дополнительный вид деятельности. Однако на все такие организации, в том числе предоставляющие онлайн курсы, распространяется действие Закона об образовании.

                                        Онлайн курсы могут существовать в любом виде и на любом уровне образования, поэтому обратите внимание на схему ниже:

                                        Не каждая организация имеет право осуществлять все эти виды образования. Только образовательным организациям позволено давать образование всех видов и на всех уровнях. А вот обычные юридические лица могут вести только дополнительное образование и профессиональное обучение, а из общего образования – лишь дошкольное. Индивидуальные предприниматели также могут организовать профессиональное обучение и осуществлять образовательную деятельность по основным и дополнительным общеобразовательным программам.

                                        Например, на сайте одной популярной в России образовательной платформы, можно увидеть пример оферты для заключения договора оказания образовательных услуг. В ней компания сообщает, что дает дополнительное образование в форме заочного обучения дистанционными методами, что соответствует закону.

                                        Все причастные к образованию должны иметь лицензию. Лицензирование проводится как в отношении образовательных организаций, так и организаций, осуществляющих обучение. Как отметил Рособрнадзор, специальное разрешение не требуется только индивидуальному предпринимателю, который непосредственно сам работает с учениками и не привлекает других педагогов. Образовательные услуги, включая онлайн курсы, продаваемые без лицензии, — это нарушение закона, за которое предусмотрен штраф. Размер его по сравнению, например, с миграционными санкциями, небольшой: до 50 000 руб. – для компаний, а для граждан и того меньше.

                                        Итак, из Закона об образовании мы выделим два требования к онлайн курсам:

                                        1) если онлайн обучение организует коммерческая компания, то она вправе предложить вам только допобразование и профобучение, а из общего образования – лишь дошкольное; индивидуальный предприниматель проводит также профессиональное обучение и может предлагать к освоению некоторые общеобразовательные программы.

                                        2) для продажи онлайн курсов нужна образовательная лицензия, кроме ИП, не привлекающего педагогов.

                                        Но есть онлайн форматы, которые не предполагают разработку образовательной программы. Такие онлайн курсы не подпадают под критерий образования, и Закон № 273-ФЗ на них не распространяется.

                                        На просторах Интернета давно ведутся разговоры, что реальных знаний горе-коучи не дают. Появился даже специальный термин для авторов бесполезных курсов – инфоцыгане. А перед гражданами встает вопрос, как вернуть деньги за онлайн курс, выброшенные на ветер.

                                        В связи с этим на днях 28 апреля 2023 г. внесен законопроект № 349009-8. Предлагается внести изменения в Закон об образовании. Авторов онлайн курсов в определенных сферах обяжут разрабатывать программу курса, указывать организатора обучения и преподавателей, а также запретят гарантировать «успешный успех». К таким сферам отнесут медицину, психологию, астрологию, магию и иже с ними (оккультизм), продажу БАДов, азартные игры, финансы и криптовалюту, бизнес-тренинги. Кроме того, коучей хотят обязать уведомлять госорганы о своем курсе.

                                        Вывод: не все образование, что онлайн курсом именуется. Если онлайн курс осуществляется по программе, то это образовательная услуга. Но если план курса, состоящий из целей, графика, сроков обучения, преподавательского состава, не разрабатывался, то вам оказана информационная услуга, на которую не распространяется Закон об образовании.

                                        Далее расскажем о регулировании онлайн курсов с точки зрения ГК РФ и ЗПП. Эти нормы дают ответ, как отказаться от онлайн курса и как вернуть деньги за онлайн курс. Эти нормы применяется в равной степени к образовательным и информационным онлайн курсам.

                                        Онлайн обучение проводится по конструкции договора возмездного оказания услуг.

                                        В рамках такого договора ученику как заказчику всегда дается право в любое время отказаться от дальнейшего прохождения онлайн обучения. Для образовательных онлайн курсов стоит отдельно отметить, что за досрочное отчисление по собственному желанию ученик не может штрафоваться или нести какие-то дополнительные финансовые санкции. Это прямо предусмотрено как гражданским законодательством, так и пунктом 3 ст. 61 Закона об образовании.

                                        Но тот, кто пытался сделаться для вас преподавателем, понес расходы для подготовки курса, а может быть и потратил свое время, прочитав вам несколько онлайн лекций. Эти расходы, возникшие до момента расторжения договора, должен компенсировать ученик. Но как мы знаем, обычно за онлайн курс берется 100 % предоплаты. Поэтому при отказе от образовательного договора происходит возврат денег за онлайн курс в части, превышающей фактические расходы школы.

                                        Теперь рассмотрим разные ситуации, когда встает вопрос о возврате денег за онлайн курс.

                                        1. Заказчик не приступил к освоению онлайн курса.

                                        Вопрос «Как отказаться от онлайн курса?» решается легко. Если не хотите проходить онлайн обучение, нужно письменно уведомить школу об отказе от курса. Каналы для передачи таких уведомлений содержатся в публичной оферте, размещенной на образовательной платформе.

                                        А вот как вернуть деньги за онлайн курс – задача посложнее.

                                        Специфика онлайн образования такова, что коуч может дать электронный доступ к обучающим материалам, а ученик может в любое удобное время ознакомиться с информацией. И на этом круг обязанностей онлайн школы ограничивается. Никаких экзаменов и домашних заданий! В таких случаях в договор включается формулировка, подразумевающая, что обязательства онлайн школы считаются полностью выполненными, как только ученик получил логин и пароль от курса. Заходил ученик в программу или нет, уже никого не интересует. Реальная возможность учиться предоставлена.

                                        На практике договоры с онлайн школой, не предусматривающие фидбек и аттестацию, получили название лицензионные. Они дают ученику доступ к наработкам, идеям и методикам профессионалов в течение определенного времени.

                                        В данном случае договоры правомерно предусматривают четкий момент исполнения обязательств – предоставление реального доступа к онлайн курсу. Если вы получили доступ к курсу, но так и не нашли времени для его просмотра, то суды встанут на сторону онлайн школы, которая не возвращает деньги:

                                        Но большинство образовательных договоров строится по другой модели. Мы подразумеваем длительные отношения, разбитые на этапы: обучение, домашние задания, аттестация. По договору оказания образовательных услуг онлайн школа обязуется не только предоставить доступ к курсу, но имеет и другие обязанности, например: гарантирует, что кураторы будут проверять домашнюю работу; проводит экзамен; выдает диплом об успешном окончании онлайн курса, а при менее радужном развитии событий – хотя бы справку. Эти обязанности нельзя признать исполненными с момента получения доступа к курсу. А если такой пункт все-таки включен в ваш договор, то потребуйте признать его ничтожным:

                                        Возврат денег за онлайн курс, который вы не начали проходить, происходит по общим правилам: онлайн школа возвращает деньги, кроме понесенных ею расходов на подготовку материалов.

                                        Вывод. Онлайн школа может не возвращать деньги, потому что реальный доступ к электронным материалам она дала, а возражений по качеству не было. Применительно к лицензионной модели школа будет права. Но к модели длящейся образовательной услуги это не подходит. Внимательно читайте договор и просите исключить подобное условие. Если спорный пункт все же есть в вашем соглашении, то просите признать его недействительным, так как образовательная услуга помимо доступа к материалам подразумевает обратную связь, экзамены и выдачу сертификата об обучении.

                                        2. После прохождения части курса заказчик больше не хочет его проходить

                                        В этом пункте мы поговорим о ситуациях, не связанных с плохим качеством курса. Речь пойдет о случаях, когда у человека пропал интерес, или поменялась сфера увлечений, или просто не хочется дальше заниматься, потому что не понравилось.

                                        Здесь тот же рецепт: незамедлительно сообщите школе об отказе от дальнейшего прохождения курса.

                                        Сколько денег должна вернуть школа за остаток непройденного обучения? Читаем договор. Потому что общего правила на такие случаи закон не содержит. Как показывает практика возможны различные вариации.

                                        Как правило, общая стоимость обучения распределяется между уроками. При отказе от договора заказчику вернут стоимость не пройденных уроков:

                                        Исполнители любят включать в фактические расходы банковские комиссии. Но суды их неохотно взыскивают. В примере ниже решался не только вопрос с комиссией, но и с желанием исполнителя взыскать деньги за уроки, которые он обещал предоставить бесплатно в качестве бонуса за быструю оплату:

                                        Вывод: если отказаться от курса решили после его начала, то образовательная организация/ коуч должны вернуть деньги пропорционально непройденным урокам.

                                        3. Онлайн курс некачественный

                                        Услуги считаются качественными, если их оказание происходило в полном соответствии с договором и законом. Чтобы не обмануть свои ожидания, еще до оплаты запросите у организатора онлайн обучения программу курсу, сведения о преподавателях и их квалификации, периодичность занятий, объем обратной связи.

                                        Кстати, вам не могут отказать в предоставлении полной информации о курсе, так как потребитель имеет право знать исчерпывающую информацию о приобретаемой услуге.

                                        Запросив программу, вы решите сразу две проблемы: во-первых, поймете является ли курс онлайн образованием или просто информационной услугой (в зависимости от наличия/ отсутствия программы); во-вторых, увидите реальное наполнение курса, а не громкие заголовки. Впоследствии если реальный курс идет не по программе, например, вебинары проводят другие лекторы, уроки задерживаются и т.п., можно смело заявлять об отклонениях в качестве услуги.

                                        Другие заявления, не касающиеся качества курса в смысле соответствия его программе, не будут иметь юридическое значение. Не вернут деньги за курс, если ученик считает, что даются поверхностные или недостаточные знания.

                                        Если ученик обнаружил существенные недостатки курса, то можно обращаться к исполнителю с претензией о полном возврате цены онлайн курса. Существенные недостатки лишают саму услугу смысла, например, когда для занятия йогой не смогли записать видео. Если недостатки незначительные, то потребитель вправе просить уменьшить цену или бесплатно устранить недостатки (например, предоставить материал в читаемом виде).

                                        Вывод: некачественный онлайн курс не соответствует программе, заявленной при продаже курса, а также закону. Несоответствие ожиданиям заказчика в этот перечень не входит. Зато если докажете, что онлайн курс не качественный, то деньги вернут полностью.

                                        В заключение, остановимся на «плюшках», которые предоставляются потребителю, если исполнитель не вернул деньги вовремя. Напомним, онлайн школа – это исполнитель в смысле ЗПП, а ученик – потребитель со всем арсеналом потребительских прав. Напоминание это будет не лишним в вашей претензии, потому что некоторые онлайн школы и коучи наивно полагают, что ЗПП к ним не относится. Когда онлайн школа не исполняет законные требования потребителя, на нее ложатся дополнительные финансовые санкции.

                                        А) Неустойка за задержку выплаты.

                                        По Закону деньги за некачественный онлайн курс нужно вернуть через 10 дней. Если в этот срок деньги не пришли, то ученик рассчитывает неустойку по 3 % за каждый день просрочки.

                                        Если в оферте, размещенной на сайте онлайн школы, размер неустойки меньше или вообще исключен, то это условие ничтожно. Даже при акцептовании такой оферты ученик сможет претендовать на неустойку, установленную ЗПП.

                                        К неустойке применяется ст. 333 ГК РФ. Действительно, ее размер ужасающий, если речь идет о дорогих онлайн курсах. Например, при нарушении обычных непотребительских обязательств взыскивается 7,5 % годовых (ключевая ставка), а тут – 3 % в день. Именно поэтому уменьшение пени судом – очень вероятное событие в потребительском споре.

                                        Б) Проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ)

                                        Неустойка 3 % предусмотрена только для ситуаций, когда отказ от договора связан с недостатками онлайн курса. Если потребитель отказался от договора, но не потому, что услуга некачественная, а по иным причинам или вовсе без мотива, то про 3 % в день придется забыть. Такие разъяснения закреплены в Обзоре Верховного суда РФ по защите потребителей от 19.10.2022 (пункт 10).

                                        Поэтому если потребитель отказался от обучения до его начала или до окончания по причине «не понравилось», «нет времени» и т.п., а школа в разумный срок деньги не перечислила, то ученик может потребовать проценты по ключевой ставке (сейчас 7,5 %  годовых).

                                        В) Моральный вред

                                        Любой потребитель за нарушение своих прав может претендовать на компенсацию морального вреда. Перевод нравственных страданий в денежные знаки производится по собственному усмотрению, в зависимости от степени доставленных неудобств. Ориентироваться можно на такие критерии: длительность нарушения, сопровождалось ли взаимодействие с онлайн школой унижающими высказываниями, привели ли советы коуча к негативным последствиям.

                                        На практике суды очень режут эту сумму. К примеру, в деле № 33-51342/21 по подсчетам истца моральный вред за просрочку возврата денег равен 50 тысячам рублей. Мосгорсуд сослался на разумность и справедливость, и уменьшил компенсацию в 10 раз до 5 000 руб.

                                        Г) Штраф 50 %

                                        Если в суде иск потребителя удовлетворяют, то в его пользу необходимо взыскать еще и потребительский штраф. Он не только носит карательный смысл, но и стимулирует исполнителей не доводить дело до суда, а договариваться с людьми.

                                        Размер этого штрафа по закону 50 %. Но на практике суды его также активно уменьшают по ст. 333 ГК РФ.

                                        Д) Судебные расходы

                                        Пошлину потребители не платят, поэтому ее взыскать не получится) Но можно требовать расходы на юриста, услуги почтовой связи, оформление нотариальной доверенности.

                                        Отказаться от онлайн курса несложно и можно сделать это в любое время, как только понимаете, что именно этот конкретный курс – бесполезная трата времени. Чем раньше решитесь, тем больше денег удастся вернуть. Если онлайн школа или коуч не желают перечислять деньги обратно, то действуйте со спокойной головой, а не вдавайтесь в передряги на Интернет-просторах. Конечно, ваш отзыв поможет потенциальным ученикам принять взвешенное решение на счет этого курса. Но отзыв надо писать с умом, чтоб не подали иск о клевете. В любом случае вы под защитой ЗПП, а при необходимости и под защитой наших юристов!

                                        ПОДРОБНЕЕ
                                        Договор с китайским поставщиком

                                        Договор с китайским поставщиком с годами становится всё более популярным среди российского бизнеса. Китай является одним из крупнейших в мире производителей и поставщиков товаров, и многие предприятия в России сочли выгодным сотрудничать с китайскими поставщиками для импорта продукции по конкурентоспособным ценам.

                                        Однако важно быть осторожным, заключая контракт с китайским поставщиком. Чтобы гарантировать, что контракт подлежит исполнению и что обе стороны защищены, нужно знать, как правильно составить договор с Китаем.

                                        Почему важно составлять контракт?

                                        Во-первых, тщательно составленный договор дает преимущество при работе с другой стороной. Контракт с определенными условиями и оговорками, проверенными на соответствие закону, может защитить от нежелательных последствий.

                                        Наш совет №1 – не использовать типовой договор. К каждой ситуации следует подходить индивидуально.

                                        Во-вторых, вероятность возникновения споров сводится к минимуму. Опытный юрист может включить в договор все необходимые условия, тем самым избежав потенциальных споров или урегулировав их во внесудебном порядке. Безусловно, невозможно предвидеть каждую ситуацию. Но юристы, работающие в этой сфере годами, знают большинство подводных камней. 

                                        В-третьих, есть материальные преимущества. Детальный анализ