Реально ли удалить чужое видео с ютуба? Как написать жалобу на ютуб? На эти вопросы мы ответим в нашей статье.

Ни для кого не секрет, что в XXI веке достаточно большое количество людей пользуются различными интернет-ресурсами. Причем люди используют многочисленные возможности, предоставленные Интернетом не только для получения новых знаний, проведения досуга, но и для ведения своей предпринимательской деятельности.

Многие предприниматели и компании используют возможности Интернета для продвижения своего бизнеса путем рекламы и создания аккаунтов в социальных сетях. Но к сожалению, помимо положительного эффекта, информация, размещенная в Интернете, может наносить вред для ведения предпринимательской деятельности. Так, зачастую другими лицами может распространяться информация, которая не соответствует действительности и подрывает авторитет бизнеса. Причем такая информация в Интернете может быть распространенна различными способами. Это могут быть и негативные отзывы, и статьи, в которых изложена негативная и противоречивая информация о вас или о компании, а также видеоролики, которые могут выкладывать пользователи на различных интернет-платформах.

Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

У нас, кстати, даже видео есть на эту тему (на том же само Ютубе).

В настоящее время существует достаточно большое количество сайтов, где  абсолютно любой пользователь может выложить определенный видеоролик, но однозначно самый популярной и давно существующей площадкой является — YouTube.

YouTube был создан в феврале 2005 года в Калифорнии. Сегодня YouTube — это всемирно известный видеохостинг, который объединяет огромное количество пользователей. Пользователи на этой интернет-площадке создают и выкладывают в сеть видеоролики, или же проводят свое свободное время за их просмотром. На данный момент на YouTube зарегистрировано более двух миллиардов пользователей, из которых 85 миллионов проживают в России.

А теперь представьте, какое количество просмотров наберет негативное видео, выложенное в сеть о вас или о вашей компании на YouTube!

Знайте, что это нарушает ваши права и вы можете удалить видео с YouTube, даже если оно было добавлено пользователем, с которым вы не знакомы.

Стоит отметить, что удалить чужое видео с ютуба можно как в досудебном, так и в судебном порядке. Конечно же, для того, чтобы удалить чужое видео с ютуба необходимо начинать с досудебного порядка.

Однако, важно понимать, что удалить видео с YouTube в досудебном порядке не всегда удается. Все будет зависеть от конкретной ситуации. Но а в случае, если все меры, для того, чтобы удалить чужое видео с ютуба, которые вы предпримите, не увенчаются успехом, то смело обращайтесь в суд. О том, как удалить чужое видео с ютуба в судебном порядке, мы рассказывали здесь.

Если вам необходимо удалить видео с YouTube, то советуем придерживаться следующей пошаговой инструкции.

Шаг 1. Пытаемся решить вопрос «мирно и без боя».

В первую очередь необходимо попробовать договориться   с пользователем который разместил видео путем переговоров. Для начала напишите сообщение пользователю с просьбой об удалении негативного видео о вас. Этот способ является достаточно примитивным, но в некоторых случаях помогает без существенной потери времени решить проблему. Для того, чтобы написать сообщение на ютубе необходимо перейти на канал пользователя, где и появится кнопка «Отправить сообщение».

В своем обращении изложите причины, по которым вас не устраивает видео, выложенное пользователем. Возможно, человек не хотел нарушать ваши права и в добровольном порядке согласится удалить видео со своего канала. При этом в своем сообщении не используйте оскорбительных сообщений, так как данная переписка может пригодиться вам суде в качестве подтверждения того, что вы пытались мирным путем урегулировать возникший конфликт в досудебном порядке.

Если через время пользователь никак не отреагировал на ваше сообщение или дал отрицательный ответ, то незамедлительно переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Подаем жалобу на видео с YouTube.  При просмотре роликов на ютубе существует кнопка «Пожаловаться». Основаниями жалобы на ютуб являются:

  • Контент сексуального характера
  • Жестокие или отталкивающие сцены
  • Оскорбления или проявления нетерпимости
  • Вредные или опасные действия
  • Жестокое обращение с детьми
  • Пропаганда терроризма
  • Спам или ложная информация
  • Нарушение прав

Кроме этого на сайте Ютуба существует  раздел борьба с нарушениями, где уделяется особое внимание проблемам юридического характера. Ютуб относит к проблемам юридического характера: нарушение прав на товарный знак, поддельные товары, клевета.

Также Ютуб на своем сайте указывает на форму, которую необходимо заполнить для подачи жалобы на видео, а также дает рекомендации для того, чтобы жалоба  специалистами Ютуба была рассмотрена и принята к исполнению.

Ютуб указывает, что правила, которые размещены на их сайте, распространяются на всех зарегистрированных пользователей вне зависимости от страны, в которой пользователь находится. То есть, если какое-либо видео не нарушает законов  определенного государства, то оно может не соответствовать требованиям YouTube.

Кроме этого, разработчики видеохостинга на официальном сайте сообщают о том, что они удаляют контент только в тех случаях, когда заявителя можно идентифицировать. Для этого администраторы сайта будут обращать внимание на изображение, голос, полное имя, номер банковского счета или документа государственного образца, а также контактная информация (например, домашний адрес или адрес электронной почты).

Следовательно, чтобы вас можно было однозначно идентифицировать на видео, в нем должно быть достаточно личных сведений о вас. При этом, если вы можете найти себя на видео, это ещё не означает, что вас так же легко узнают другие люди. Например, только вашего имени или недолгого появления в кадре будет явно недостаточно.

Важным будет являться предоставление информации обо всех признаках, присутствующих в видео. Также при принятии решения администрация сайта учитывает общественный интерес к контенту, важность вопроса и согласие пользователя. Право на принятие окончательного решения YouTube оставляет за собой.

После подачи жалобы на нарушения в ютуб администрация предоставляет пользователю, разместившему в своем профиле видео, возможность его удалить в течение 48 часов. Если по происшествии этого времени видео будет удалено, то сотрудники жалобу на видео с YouTube закрывают. Если видео также размещено, то  жалоба на нарушение в ютуб передается на рассмотрение сотрудникам YouTube. Хотите, чтобы ваша жалоба на ютуб была точно рассмотрена и удовлетворена в кратчайшие сроки?

Тогда следуйте нашим советам:

  • В жалобе предоставьте подробную и точную информацию, чтобы сотрудники YouTube смогли идентифицировать вас на видео.
  • Укажите точное время для одного или двух кадров из видео, на которых вас отчетливо видно.
  • В описании сообщите, что на вас надето или что вы делаете, чтобы администрация сайта могла отличить вас от остальных в кадре.
  • Если вы подаете жалобу на отдельное видео, а не на весь канал, не забудьте указать в ней URL этого ролика. Если вы подаете жалобу на комментарий к видео, укажите это в описании. В поле с именем пользователя укажите автора комментария.

Таким образом, досудебный порядок урегулирования любого спора – это очень важный этап, который необходимо провести максимально грамотно. Ошибки на этом этапе могут привести к существенной потери времени. Для того, чтобы это не допустить – лучше обратиться за помощью к специалистам, которые занимались этим ни один раз. Например, юристам нашей компании удавалось этот вопрос решить в достаточно короткие сроки. Кроме этого, мы рассказывали о своем опыте здесь.

Подводя итог всему вышесказанному, советуем вам сначала всегда разговаривать с правонарушителями, а потом уже жаловаться на них. Иногда решение проблемы лежит на поверхности. Но в нашей практике все же больше случаев, когда без обращения к администрации с жалобой и задействования юридического отдела не обходилось. Немаловажным является и этап предоставления данных о себе, которые вы приложите к своей жалобе на видео в Ютуб. Они должны быть достаточными, но в тоже время не излишними. Это связано с тем, что каждый из нас должен понимать, что предоставление своих персональных данных несет в себе определенные риски. Именно поэтому необходимо «не переборщить» с раскрытием сведений о себе. В этих вопросах также сориентирует вас профессиональный юрист.