Каршеринг существует в нашей стране относительно недавно, но он уже успел стать достаточно популярным среди водителей. Практика житейская порождает практику судебную. Зачастую по возникшим спорам одна из сторон договора обращается в суд. Каршеринг выступает в роли истца очень и очень часто, но далеко не всегда правда на их стороне. Сегодняшняя тема статьи по-настоящему актуальна и злободневна: мы разберем некоторые вопросы, касающихся правил пользования данной услугой, расскажем, что делать в случае возникновения разногласий между сторонами, а также обсудим порядок действий, если каршеринг подал в суд.
На дорогах можно встретить множество «каршеринговых» автомобилей, и, в принципе, это легко объясняется. Во-первых, это явление, если можно так выразиться, довольно новое. Никому еще не успела приесться эта услуга, многие хотят испытать на себе прелести вождения дорогого автомобиля, пусть и на 15 минут. Во-вторых, каршеринг, или же по-другому, краткосрочная аренда автомобиля через мобильное приложение – достаточно простая и ясная (на первый взгляд) в пользовании услуга, зачастую ей пользуется молодежь, которая не может позволить себе приобрести собственный автомобиль.
Вообще причин немало. Скажем одно: каршеринг – это проще и удобней (и где-то дешевле), нежели чем аренда автомобиля. Однако «новизна» этой категории как на правовом поле, так и среди умов водителей, порождает множество неясностей и рисков. По той же причине еще не разработан единый правовой акт, всеобъемлюще регулирующий все вопросы, связанные с каршерингом. Юрист в разрешении многих споров точно будет необходим, особенно если каршеринг подал в суд.
Нормативная база. Правила пользования каршерингом. Причины споров
Хоть и нет единого закона, посвященного данному вопросу, укажем, что каршеринг является прежде всего услугой, поэтому на защите клиента сервиса стоит небезызвестный закон «О защите прав потребителей», а также гражданское законодательство.
Также, к сожалению, из-за новизны каршеринга многие водители попросту не знают правил пользования данной услугой, а читать огромные и трудно воспринимаемые договоры человеку без юридического образования не очень-то и хочется. Отсюда и возникают многочисленные споры между арендатором автомобиля и компанией-арендодателем.
Так, например, немногие осведомлены о том, что курить в автомобиле, предоставляемом каршеринговой компанией, запрещено. Ведь в своей машине же это делать можно. Да и не воспринимается арендованное авто как общественный транспорт или иное место, где запрещено курить. Но, как говорится, незнание не освобождает от ответственности – придется платить штраф. Плюс ко всему, арендодатели зачастую «ломят» колоссальные суммы, и приходится для защиты своих прав обращаться в суд. Каршеринг, кстати говоря, многого в случае судебного разбирательства (даже в случае проигрыша дела) не потеряет, ведь у каждой компании есть свои штатные юристы. Но о суде с каршерингом поговорим несколько позже.
Есть несколько причин, по которым чаще всего возникают так называемые каршеринговые споры. Среди них выделяют, например, случаи, когда используются подложные документы или чужой аккаунт в приложении, также если был причинен вред имуществу каршеринговой компании, нарушены правила пользования услугой (например, если Вы посадили за руль другое лицо), нарушены ПДД, если имели место различные происшествия на дороге, также в случае хищения имущества компании и многое другое.
Как видите, причин довольно много. К сожалению, существует довольно печальное для водителей явление, которое отбивает желание потенциальных арендаторов пользоваться каршерингом. Операторы попросту часто наживаются на незнании арендаторов своих прав: требуют уплаты огромных штрафов, взыскивают несоразмерные ущербу убытки и т.д.
Если, например, каршеринг требует деньги, несоразмерные сумме ущерба, или же накладывает штраф в случае, если договор Вами не нарушался, разумеется, нужно уметь отстоять свои права. Но для начала необходимо постараться сделать это в досудебном порядке, поскольку это будет менее затратно как по времени, так и в денежном эквиваленте.
В случае возникновения разногласий, вопрос в досудебном порядке решается путем направления претензий. Например, арендатор направляет требование снизить взыскиваемый ущерб каршерингу. Юрист в этом деле очень Вам поможет. Зная все нюансы, он составит качественную претензию, отбросив лишнее и указав при этом факты, имеющие значение для дела.
Наша компания как раз недавно разбирала подобный описанному выше случай. К нам обратился за помощью молодой человек, взявший в краткосрочную аренду у некоторой каршеринговой компании автомобиль. К несчастью, через некоторое время он попал в ДТП, причем по своей вине, вследствие чего транспортному средству был причинен ущерб. Компания направила молодому человеку уведомление, в котором оценила причиненный автомобилю вред в 264 210 рублей и пригрозила обращением в суд в случае невыполнения требований.
Наш клиент с доводами и оценкой каршеринговой компании не согласился. Наши юристы составили ответное требование, в котором указали, что результаты деятельности Заказ-наряда, силами которого была произведена оценка причиненного вреда, не могут считаться законными. Согласно позиции арендатора, сумма, указанная в Заказ-наряде, явно несоразмерна реально нанесенному ущербу. В требовании также указано, что арендатор имеет полное право на проведение независимой технической экспертизы.
Суд с каршерингом
Если дело не удалось урегулировать путем переписки и направления претензий, ему суждено решиться в суде. Каршеринг может добиваться своего любыми способами, в судебной практике очень много случаев, когда именно каршеринговая компания подает в суд.
Но скажем, что бояться суда не стоит. Если правда на Вашей стороне, и если Вам помогает компетентный юрист, то суд примет Вашу позицию. На некоторых интернет-порталах, например, ГАС «Правосудие», публикуются сведения о судебных делах в сфере каршеринга. Суд часто принимает позицию водителя, поскольку, как мы уже говорили, зачастую операторы пытаются «нажиться» на несведущих в правовых вопросах арендаторах, которым иногда проще заплатить, нежели окунаться в судебную волокиту.
Каршеринг – относительно новая реальность, и к этой реальности нужно привыкать. Пока еще всеми до конца не усвоены правила пользования этим сервисом, необходимо быть готовыми к спорам, в том числе и судебным. Наши опытные юристы всегда готовы помочь в решении практически любого Вашего вопроса. Мы проконсультируем, дадим нужные советы и при необходимости будем представлять Ваши интересы в суде.