Возражение на исковое заявление
Стоимость услуги: 10 000 рублей.
Срок исполнения услуги: 3 рабочих дня.
Стоимость услуги, срок исполнения зависят от категории дела, объема представленных документов.
Что включает в себя услуга по разработке возражения на искового заявления:
- изучение ситуации и документов, выработка правовой позиции;
- разработка возражения на исковое заявления в суд;
- передача возражения на исковое заявление клиенту с инструкциями о процедуре подачи;
- отчет перед клиентом.
Какие документы необходимы от Вас для оказания услуги:
- исковое заявление и материалы судебного дела, копии;
- документы, опровергающие требования истца,
- иные документы, подтверждающие, что Вами не нарушены права истца;
- доверенность, если необходима подача возражения на иск в суд.
Что нужно сделать, чтобы заказать услугу:
Позвонить нам по телефону, указанному на сайте, а лучше написать на наш адрес эл. почты, описать Вашу потребность и сложившуюся ситуацию, и мы ответим Вами в течение 10 минут, либо просто кликнув кнопку заказать.
Стоимость услуги
10 000 рублей
Статьи по теме

В статье расскажем, как исключить поддельный договор в суде (в арбитражном и гражданском процессе). Если вы понимаете, что оппонент представил поддельный договор в суде, следуйте инструкции наших судебных юристов.
Шаг 1 – представляем суду свою позицию по спору в целом.
Представление развернутой позиции помогает суду понять ваше видение ситуации. Также это обличает поддельные доказательства, которые никак не вписываются в общую картину. Поставьте себя на место судьи, который рассматривает по несколько десятков дел в день: будет ли для него очевидно, почему вы считаете доказательство сфабрикованным, если вашей версии событий он не знает?
Фактические обстоятельства можно изложить в отзыве на иск (если вы ответчик в арбитражном процессе), возражениях на иск (если ответчик в гражданском процессе), в возражениях на отзыв/ дополнительных пояснениях к иску (если вы истец).
Когда мы говорим о поддельном договоре в суде, представляется спор в районном суде по какой-нибудь заемной расписке. Но в нашей практике встретилось дело, когда мы вынуждены заявлять о фальсификации договоров энергоснабжения в арбитражном суде:
Шаг 2 – заявляем о фальсификации доказательств.
Заявления о фальсификации (по АПК РФ) или заявление о подложности (по ГПК РФ) направлено на исключение оспариваемого доказательства из числа доказательств по делу. При этом, проверяется подлинность формы доказательства, а не его содержания.
Что такое «подлинность формы»? Судебная практика выделяет два способа искажения формы документа. Первый – документ сделан специально для судебного разбирательства, но не имел место быть в реальных отношениях сторон (время изготовления документа позднее указанной в нем даты). Второй способ – в реальный документ вносятся дополнения и исправления (поддельная подпись, перебивка/переписка текста, подчистки). Эти два способа касаются формы документа и могут проверяться по правилам о фальсификации. Другие погрешности документа касаются его содержания, то есть связаны с ложностью фактов, зафиксированных в документе. Здесь метод фальсификации не подойдет; следует опровергать «факты» из документа другими доказательствами.
Заявление о фальсификации/ подложности оформляется согласно ст. 161 АПК РФ или ст. 186 ГПК РФ. В заявлении нужно указать реквизиты доказательства, например дата, номер и название договора; не лишним будет сослаться на лист дела. Также объясняется, почему можно усомниться в достоверности документов: например, не соответствует ранее представленным материалам, или вы не подписывали документ и т.д. Хорошо, если эти причины вы можете подтвердить документально: к примеру, вы во внесудебном порядке обратились к специалисту и получили заключение о подделке доказательства; также можно представить свой экземпляр оспариваемого документа; можно еще показать суду другие документы, в которых оспариваемая подпись или печать выполнены по-иному. Если документов нет – это не страшно. В просительной части заявления просите суд проверить обоснованность заявления о фальсификации.
5 правил, как заявить фальсификацию:
1. Заявление о фальсификации допускается только в первой инстанции.
Исключения: а) заявлено о фальсификации доказательства, которое впервые представлено только в апелляцию, а в первую инстанцию не приобщалось; б) заявителю ранее не было известно о наличии фактов, подтверждающих фальсификацию.
2. Заявление о фальсификации делается только в письменном виде.
В случае устного заявления суд даст время подготовить письменный документ.
3. Фальсификация касается только формы доказательства, а не его содержания.
4. Нельзя заявлять о фальсификации документа, который не имеет отношения к сути спора.
5. Если вы представитель, то заявляйте о фальсификации от имени доверителя только тогда, когда уверены в подлоге, так как за необоснованное заявление предусмотрена уголовная ответственность.
Далее у вашего оппонента есть два варианта: либо он отзывает поддельный договор и тогда суд исключает спорное доказательство из материалов дела, либо он продолжает настаивать на достоверности доказательства. При втором раскладе переходим к шагу 3.
Шаг 3 – ходатайствуем о проведении судебной экспертизы.
Есть разные способы проверки доказательства:
– истребование других доказательств у сторон
– экспертиза
– иные меры (этот способ проверки предусмотрен только АПК РФ): например, сопоставление судом подделки договора с материалами дела.
Несмотря на это, если вы заявляете фальсификацию, то нужно одновременно ходатайствовать об экспертизе. При другой модели поведения – заявляете фальсификацию, но экспертизу не просите, – возникают подозрения, что вы не уверены в своем заявлении. Самый верный способ проверки доказательства – экспертиза.
Виды экспертиз для проверки фальсификации:
А) почерковедческая (если поддельная подпись в договоре)
Б) судебно-техническая (чтобы выяснить, использовались ли при подписании документа технические средства вместо собственноручной подписи; а также для проверки единства текста документа, установления давности изготовления договора)
В зависимости от способа проведения экспертизы делятся на:
А) Обычная
Б) Комплексная – экспертиза, проведенная специалистами из разных сфер науки
В) Комиссионная – экспертиза, проведенная несколькими специалистами из одной области науки
Комплексная экспертиза назначается, когда нужно проверить и поддельную подпись в договоре, и способ/ дату изготовления документа. Комиссионная экспертиза может назначаться, когда обе спорящие стороны направили кандидатуры экспертов, и суд в целях равенства сторон поручает экспертизу и экспертам истца, и экспертам ответчика.
Ходатайство об экспертизе в арбитражном процессе
Ходатайство оформляется по ст. 82 АПК РФ. В нем по порядку указываем следующее:
1) Основание экспертизы – мотивированные сомнения в достоверности спорного документа.
2) Вид экспертизы – почерковедческая, техническая или комплексная.
3) Вопрос для эксперта – приведем примеры:
– принадлежит ли ФИО подпись, выполненная от его имени на договоре от ___ № __?
– каким способом нанесено изображение оттиска печати на договоре от ___ № __?
– одной и той же, либо разными печатями нанесены оттиски в договоре от ___ № __ и на представленных образцах?
– нанесён ли оттиск в договоре от ___ № __ печатью (штампом), образцы оттисков которой представлены на исследование?
4) Предложение по экспертной организации (лучше несколько) и конкретным кандидатурам экспертов – в этой части важно показать высокую квалификацию экспертов, ведь другая сторона тоже внесет свои предложения по кандидатам. Рекомендуем в ходатайстве прописать:
– высшее образование эксперта
– сведения о повышении экспертом квалификации
– опыт работы и опыт проведения экспертизы
– сведения о членстве эксперта в профессиональных союзах, СРО
– страховка эксперта или экспертного учреждения, если имеется
– перечень судебных дел, где эксперт провел экспертизы
Еще на сайтах многих арбитражных судов размещены реестры экспертных учреждений. Если экспертная организация туда включена, то это дополнительный плюс.
Все эти сведения можно взять из согласия эксперта на проведение экспертизы.
5) Условия экспертизы – стоимость и сроки. Этот показатель очень важен, так как играет ключевую роль при выборе кандидатуры эксперта.
Суд поручит проведение экспертизы тому эксперту, который имеет заметно лучшую квалификацию, готов провести исследование в самые короткие сроки и за сравнительно небольшую плату.
6) Обязательные приложения к ходатайству об экспертизе:
– согласие эксперта на проведение экспертизы, к которому приложены документы о квалификации эксперта, трудовая книжка и иные подтверждающие документы;
– платежное поручение, подтверждающее внесение денег на депозит суда в сумме, указанной экспертом (если предложено несколько кандидатур – в наибольшей сумме).
Важно! С 2022 г. в платежном документе на перечисление денег в депозит суда для экспертизы необходимо заполнять поле 22 «Код» – 0026. Иначе деньги считаются не поступившими. Денежные средства должны быть уплачены до назначения экспертизы. Ниже можете ознакомиться с ходатайством об экспертизе, подготовленным нашими юристами. Мы заявили, что в договоре поддельная подпись:
Ходатайство об экспертизе в гражданском процессе
В целом, ходатайство об экспертизе в гражданском процессе очень похоже на ходатайство в арбитраже. Расскажем только о некоторых особенностях. Во-первых, в СОЮ существует правило о равном внесении денег на депозит, если обе стороны заявляют об экспертизе. Также если деньги никто не внес – это не препятствие для экспертизы. Вознаграждение эксперта взыщут с проигравшей стороны после рассмотрения спора. Во-вторых, в гражданском процессе формулировка вопросов и предложение кандидатуры эксперта – это право стороны. То есть даже если сторона в суде по поддельному договору будет вести себя пассивно, суд все равно рассмотрит ходатайство. Но уповать на волю судьбы и судьи не надо. Речь идет о вашем материальном интересе, поэтому в ваших руках изменить русло процесса.
По результатам анализа оснований для экспертизы суд либо назначает экспертизу и приостанавливает производство по делу на время ее проведения, либо отказывает в назначении экспертизы. Определение о назначении экспертизы или об отказе в назначении экспертизы не подлежит отдельному апелляционному обжалованию в отрыве от итогового решения. В то же время определение о приостановлении дела может быть оспорено.
Заключение эксперта по поддельному договору в суде может содержать, к примеру, такие выводы:
– Подписи от имени ФИО в договоре выполнены не ФИО, образцы почерка и подписи которого были представлены для сравнительного исследования, а другим лицом с подражанием.
– Подписи от имени ФИО в договоре выполнены рукописным способом пишущим узлом стержня, заполненного пастой шариковой ручки, признаков применения каких-либо технических средств и приемов при их выполнении не обнаружено.
– Период выполнения договора не соответствует дате, указанной в документе. Указанный документ выполнен в период с апреля – мая 2020 года по октябрь 2020 г.
– Признаки агрессивного химического, физического воздействия на исследуемые документы отсутствуют.
Вместе с заключением эксперт обязан направить суду расписку о предупреждении об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. Если такая расписка не представлена или представлена позднее, то заключение исключается из числа доказательств (такая ситуация сложилась в деле Мосгорсуда № 33-5046/2022). В этом случае назначается повторная экспертиза (те же вопросы разрешает другой эксперт).
Но существуют объективные основания, препятствующие проведению экспертизы договора-подделки в суде: суд запретил эксперту использовать методы, после которых спорный договор будет уничтожен или поврежден; штрихи непригодны для оценки времени их исполнения и др. Тогда суд по поддельному договору разрешается на основе сопоставления материалов дела.
Результаты проверки заявления о фальсификации имеют уголовно-правовые последствия. Суд предупреждает стороны об этом сразу, как только заявлено о фальсификации. За подлог документов предусмотрен штраф до 300 000 рублей или арест на 4 месяца (ст. 306 УК РФ). Необоснованное заявление о фальсификации квалифицируется как ложный донос и наказывается штрафом до 120 тысяч или даже лишением свободы.
Итак, заявление о подлоге доказательств имеет важное процессуальное значение. Если сторона не заявит о фальсификации, то доказательство признается реальным и подтверждающим доводы оппонента. Чтобы исключить сфабрикованные доказательства, следуйте простой инструкции: 1) подготовьте отзыв, отражающий ваше представление о спорной ситуации, 2) заявите о фальсификации (подложности) доказательств, подделанных другой стороной, 3) просите суд назначить экспертизу.

Иски о признании договора трудовым все чаще стали рассматриваться в российских судах. Люди хотят не только получать вознаграждение за выполненную работу, но и «полный соц.пакет». В статье мы расскажем, как организации защититься от необоснованных требований физических лиц, заявляющих о признании договора оказания услуг трудовым.
Проблема признания договора трудовым в суде может коснуться те компании, которые работают с физическими лицами или даже ИП.
Для начала объясним, в чем заключается разница между договором оказания услуг и трудовым договором.
Договор оказания услуг (договор ГПХ) – это соглашение между заказчиком и исполнителем, по которому исполнитель должен оказать заказчику какую-либо услугу, а заказчик обязан это оплатить.
Трудовой договор – это договор между работодателем и работником, предусматривающий выполнение работником работы в определенной должности и под контролем работодателя, за что работодатель должен платить зарплату.
Договор ГПХ становится очень похож на трудовой, когда исполнителем выступает обычное физическое лицо без или со статусом ИП, заказы выполняются с определенной периодичностью и, как следствие, вознаграждение выплачивается в определенные дни и в одинаковом размере. В этом случае есть большой риск признания договора оказания услуг трудовым.
Компания должна проанализировать характер будущих отношений с физическим лицом и самостоятельно сделать выбор в пользу той или иной модели взаимодействия. Выбор неправильной модели повлечет признание договора трудовым в суде, а за этим идут финансовые последствия.
Чтобы выбрать между ГПХ или трудовым договором, обратите внимание на следующие признаки трудовых отношений, которые являются основаниями признания договора трудовым:
а) контроль за выполнением работы. Речь идет о самом процессе, тогда как в ГПХ контролируется только результат.
б) работник является частью организационной структуры компании (кому-то подчиняется, кем-то руководит). Исполнитель же является самостоятельным субъектом, который устанавливает «свои порядки» у себя.
в) личное выполнение работы. А в ГПХ допускается привлечение субисполнителей.
г) работа в соответствии с графиком на рабочем месте, организованном работодателем. Исполнитель по ГПХ работает в удобное ему время и сам организует свое рабочее место.
д) периодическая выплата з/п. У исполнителя вознаграждение зависит от объема работы и обычно различается.
е) оборудование, инструменты, материалы предоставляет работодатель. По ГПХ исполнитель имеет все необходимое сам.
ж) риски, связанные с некачественной работой, возлагаются на работодателя. По ГПХ такие риски берет на себя исполнитель, а заказчик может взыскать убытки и неустойку.
Вышеперечисленные признаки сформированы судами. Ниже приведем еще три признака трудовых отношений, которые учитываются налоговиками и, вероятно, будут проникать и в судебные акты (письмо ФНС от 15.04.2022 № ЕА-4-15/4674):
з) вознаграждение зависит от количества отработанных дней.
и) непосредственно перед заключением договора ГПХ физическое лицо зарегистрировалось в качестве ИП, а сразу после прекращения ГПХ физическое лицо закрыло ИП.
к) заказчик и исполнитель предоставляют налоговую отчетность через один IP или это делает бухгалтер заказчика от имени обоих.
Если отношения компании и физического лица не содержат перечисленные признаки трудового договора, то можете подписывать договор возмездного оказания услуг. Это первичный документ, который будет изучаться судом, если вдруг исполнитель все-таки пожелает признать вас работодателем, а не просто заказчиком. Поэтому к составлению договора ГПХ нужно подойти серьезно.
Далее можете ознакомиться с договором возмездного оказания услуг, предоставленным нашим доверителем. Этот договор составлен достаточно хорошо, и риск признания его трудовым минимальный. Но несмотря на это, исполнитель судится со своим заказчиком.
Договор на бумаге – это только пол дела. Международная организация труда (МОТ) провозгласила принцип, согласно которому фактическое должно превалировать над формальным. Например, если в договоре говорится, что исполнитель самостоятельно определяет условия выполнения заказа, а по факту он является каждый рабочий день в офис с 9 до 18.00, подчиняется трудовой дисциплине, имеет рабочее место в здании заказчика, то это трудовые отношения.
Если исполнитель подал иск о признании договора трудовым, примите во внимание следующие рекомендации.
Процессуальные аспекты рассмотрения трудового спора
Спор об установлении трудовых отношений рассматривается в суде. Но ст. 19.1 ТК РФ допускает, что работодатель сам может переоформить отношения на трудовые по письменному заявлению физического лица – исполнителя или на основании предписания трудовой инспекции.
Срок для обращения в суд – все время, пока стороны исполняют договор ГПХ, и еще 3 месяца после его прекращения (ст. 392 ТК РФ с учетом п. 13 Обзора ВС РФ № 1 за 2020).
Допускается восстановление срока, если он пропущен по уважительным причинам. К таковым относят болезнь самого истца или членов его семьи, командировку, форс-мажор, изначальное обращение не в тот суд или обращение в прокуратуру или ГИТ, результатом которого стало предписание для работодателя о восстановлении прав работника (п. 16 Постановления Пленума № 15 от 29.05.2018).
Иск о признании договора трудовым рассматривается районным судом. Гражданин-истец самостоятельно выбирает, в какой именно суд обратиться: по месту нахождения организации или по адресу гражданина (ч. 6.3 ст. 29 ГПК РФ).
Работники не должны платить пошлину за подачу иска о признании договора трудовым. Также в случае проигрыша работники не компенсируют расходы организации-заказчика на экспертизу и юриста (ст. 393 ТК РФ). Даже если суд по итогу констатирует, что между сторонами нет трудовых отношений, истец все равно ничего не обязан возмещать (п. 21 Обзора ВС от 27.04.2022).
Спор рассматривается в судебных заседаниях с участием заказчика и исполнителя. Представители действуют по доверенности.
По результатам спора выносится решение, которое в течение одного месяца может быть обжаловано в апелляции (Мосгорсуд для столичных районных судов, областные и республиканские суды в регионах).
Если решение не обжаловалось или апелляция оставила его без изменения, оно вступает в законную силу и подлежит обязательному исполнению.
Материальные аспекты рассмотрения трудового спора
Организация, выступающая ответчиком по трудовому спору, вправе представить возражения на исковое заявление.
Следует учитывать три правила, на которых строится процесс доказывания по этой категории споров:
№ 1 – бремя доказывания практически полностью возложено на организацию. Доказывать отсутствие оснований для признания договора трудовым должен заказчик.
№ 2 – все неустранимые сомнения суда толкуются в пользу гражданина.
№ 3 – формальные моменты (в виде договора) менее значимы, чем конкретные обстоятельства взаимодействия сторон.
Для наглядности расскажем о наших аргументах против иска гражданина, пытающегося навязать нашему доверителю трудовые отношения.
В первую очередь, обращаем внимание суда на письменный договор. Согласно правилу № 3 – это не главный документ в деле. Однако обязательно стоит обратить внимание на его условия, если они сформулированы как в договоре ГПХ.
В нашем договоре налицо были все признаки ГПХ:
– гражданин выполнял поручения заказчика, при этом Договором ему предоставлено право отступать от указаний заказчика и поступать по своему усмотрению,
– заказчик проверял только результат услуги – юридический документ на соответствие требованиям закона и правилам русского языка,
– по Договору гражданину предоставлено право поручить оказание услуги субисполнителю,
– заказчик не устанавливал какого-либо графика для гражданина; сторонами согласовывался только срок, к которому он должен представить результат оказанной услуги.
Также мы объяснили, как на деле строились отношения сторон:
– заказчик не устанавливал какого-либо места, куда должен был являться гражданин; он находился в своем офисе; в офисе заказчика не находился,
– оплата оказанных услуг осуществлялась не периодически, а на основании выставленных счетов самого гражданина после выполнения им конкретного задания в сумме, соответствующей объему задания (в декабре 2018 в размере 50 000 руб.; следующая оплата только в апреле 2019 – 120 000 руб. и т.д.),
– все необходимые устройства и программы для оказания юридических услуг принадлежат гражданину, и заказчик никаким образом не спонсировал закупки.
В качестве третьего блока мы рассказали о различных формах предпринимательской деятельности гражданина-исполнителя. Он являлся директором в 5 обществах, выполнял в них ту же функцию, что и по договору с заказчиком (лицензирование), эти общества участвовали в госзакупках с последующим заключением контрактов. Мы заключили: истец физически не мог одновременно работать у ответчика полный рабочий день пятидневную рабочую неделю и руководить пятью компаниями, включая ИП, получать лицензии своим компаниям, участвовать от их имени в госзакупках.
Также мы установили первопричину инициирования трудового спора – попытка уйти от ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей исполнителем. В это время компания уже подала иск в арбитраж.
Отдельный вопрос – фальсификация трудовых документов. К сожалению, такой нечистый способ пользуется спросом среди лиц, недобросовестно пытающихся буквально «создать» основания для признания договора трудовым. В этом случае перед судом нужно сделать заявление о подложности доказательств (ст. 186 ГПК РФ). Чтобы не быть голословным, рекомендуем заранее до судебного заседания заказать внесудебное заключение специалиста, где будет четкий вывод: «подпись выполнена не ответчиком» и т.п. Заключение специалиста является самостоятельным доказательством и весомой причиной, чтобы назначить судебную почерковедческую экспертизу. Перед назначением экспертизы суд предупредит истца-гражданина об уголовной ответственности за фальсификацию доказательств. В случае реального подлога истец может сам попросить исключить доказательство, чтобы избежать ответственности. Если подлог будет установлен после экспертизы, то доказательство исключается судом, а материалы по фальсификации передадут следователям.
Если работодатель докажет отсутствие оснований для признания договора трудовым, то суд откажет в иске исполнителю. Если у суда будут сомнения, которые не опровергаются доказательствами заказчика, то отношения переквалифицируют в трудовые.
Признание договора трудовым в суде влечет следующие последствия:
- Установление конкретной даты приема на работу (со дня начала работы по договору ГПХ), должности и оклада.
- Квалификация прекращения договорных отношений как незаконное увольнение и восстановление работника на работе.
- Взыскание среднего заработка за время вынужденного прогула.
- Взыскание компенсации за неиспользованный отпуск.
- Взыскание компенсации за задержку зарплаты.
- Возмещение морального вреда, причиненного работнику в результате незаконных действий заказчика.
- Административная ответственность в виде штрафа до 100 тысяч рублей, а при повторном нарушении – до 200 тысяч (ч. 4 и 5 ст. 5.27 КоАП РФ). Данный вопрос решается в отдельном процессе, при этом, учитывается ранее вынесенное решение о признании договора оказания услуг трудовым.
Подведем итог. Рекомендуем оформлять правоотношение с физическим лицом в соответствии с фактическими обстоятельствами взаимодействия. Если человек будет работать у вас в организации, под вашим контролем на постоянной основе, то оформите трудовой договор. Если специалист нужен для выполнения конкретного задания или вы хотите встать у него на абонентское обслуживание, убедитесь, что он имеет статус ИП, и подпишите договор возмездного оказания услуг. Оказанные услуги обязательно принимайте актами сдачи-приемки. Если исполнитель пытается навязать вам трудовой договор через суд, то наши специалисты защитят вас от «слабой» стороны «трудового» договора.
Успешные дела

Ввиду осложнений с эпидемиологической обстановкой участились случаи с нарушением прав потребителей в оказании услуг, особенно пострадали потенциальные посетители фитнес-клубов. На просторах интернета можно встретить множество гневных постов с сообщениями о том, что фитнес-клуб не возвращает деньги при попытке вернуть абонемент. Это прямое нарушение законных прав граждан. В статье мы поговорим о том, как защитить свои права, к кому обращаться, расскажем о процедуре и сроках возврата средств.
Юристы нашей компании составят исковое заявление на недобросовестный фитнес клуб. Стоимость услуги – 7 500 рублей, срок исполнения составляет 3 рабочих дня. Расходы на юридическую помощь будут компенсированы Вам судом.
Когда и как можно отказаться от пользования абонементом в фитнес-клуб?
Прежде чем ответить на вопрос, как вернуть деньги за фитнес-клуб, стоит сказать, что отказаться от абонемента Вы можете в любое время.
У потребителя есть замечательная возможность отказаться от услуг в любой момент, при этом не объясняя причин. Разумеется, если речь идет о том, что хоть какие-то услуги оказаны все-таки были, то всю сумму вернуть не получится.
Величина средств, подлежащих возврату, будет рассчитываться исходя из объема успевших быть оказанными услуг. Возвращаясь к злободневной теме коронавируса, отметим, что потребитель в праве потребовать полную сумму за неиспользованный абонемент, поскольку клуб фактически не оказал никаких услуг. На защиту Ваших прав в данных ситуациях встает небезызвестный Закон «О защите прав потребителя», а именно статьи 28 и 32.
Наш подкаст на тему “Как вернуть деньги за абонемент в фитнес?” →
Для того чтобы вернуть средства за абонемент, необходимо написать соответствующее заявление о расторжении договора с клубом. Заявление составляется в свободной форме, с обязательным указанием ФИО, даты, подписи. Основания отказа включать необязательно, ведь, как уже было указано выше, Вы как потребитель можете отказаться от пользования услугой без объяснения причин. Согласно статье 31 вышеупомянутого закона, деньги должны быть возвращены в течение десяти календарных дней.
Фитнес-клуб не возвращает деньги: сразу в суд за защитой своих прав?
Прежде чем подавать в суд на фитнес-клуб, нужно написать претензию фитнес-клубу, в которой будет указана сумма, подлежащая возврату, а также включена неустойка (если клуб не открылся) за нарушение сроков.
Если ответа так и не последовало, деньги возвращены Вам не были, пора приступать к составлению иска к фитнес-клубу. Исковое заявление составляется в аналогичной форме с претензией. При этом нужно приложить к иску информацию, подтверждающую Ваши попытки вернуть деньги (чаще всего используется переписка, даже если фитнес-клуб не отвечал).
Важно отметить, что бояться судебного порядка разрешения споров не стоит, особенно если дело касается вопроса, как вернуть деньги за фитнес-клуб. Ведь если получится выиграть спор, то мало того, что уплаченные по договору деньги будут возвращены, так еще и возмещены расходы на помощь юриста, на фитнес-клуб будет возложена обязанность уплатить Вам неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Отсюда следует, что участие грамотного юриста в данном случае трудно переоценить.
В суд на фитнес-клуб можно обратиться либо по месту нахождения ответчика, либо по месту жительства истца. Инстанция зависит от цены иска. Если она меньше ста тысяч рублей, то иск к фитнес-клубу подается мировому судье, если же выше, то в районный суд. При составлении документа важно учесть, что в расчет цены иска включается только сам долг и неустойка за просрочку. Прочие суммы (расходы на юридическую помощь, моральный вред и штраф) рассчитываются отдельно.
Приведем в пример дело № 2-8027/2015. Исковые требования по возврату средств граждан были удовлетворены, и по итогу в качестве неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и прочих расходов им была выплачена довольно крупная сумма.
Но бывает и такое, что сумма, запрашиваемая истцом, рассчитывается неверно. Зачастую в судебной практике происходят случаи, когда требования таких граждан удовлетворяются лишь частично. Нужно принимать во внимание комиссию клуба, которая не подлежит возврату, условия договора, а также порядок расчета неустойки, которая не может превышать цену товара.
Особого внимания к себе требует компенсация морального вреда. Ставить заоблачные суммы не имеет смысла, поскольку суд придет к выводу, что требуемая сумма явно является завышенной и необоснованной. Суд учитывает степень вины ответчика и требования разумности и справедливости. Для удовлетворения иска достаточен сам факт нарушения прав.
Штраф в пользу истца с ответчика равен пятидесяти процентам с присужденной суммы, что закрепляется в статье 13 Закона «О защите прав потребителей».
С примером такого дела, рассмотренным районным судом Санкт-Петербурга, где требования истца являлись завышенными и были удовлетворены лишь частично, можете ознакомиться по ссылке.
Таким образом, и со стороны ответчика очень важно участие компетентного юриста, который сможет грамотно обосновать завышенность требований и сократить суммы, взыскиваемые с фитнес-центра.
Наша компания как раз столкнулась с таким делом.
Судебная практика
Некоторый гражданин обратился к мировому судье реутовского района с исковым заявлением на взыскание денежных средств с ответчика – фитнес-клуба N. В иске он указал стоимость купленного абонемента – 4900 рублей. Ввиду сложившейся эпидемиологической обстановки фитнес-центры закрыли свои залы для посетителей, поэтому гражданин не смог использовать свой абонемент в этой организации. На момент составления иска необходимости посещать фитнес у истца не было.
Истец не дождался в течение 10 дней ответа на свою претензию по возвращению средств в полном объеме (в полном объеме, поскольку исполнение договора со стороны ответчика фактически не начиналось) и рассчитал стоимость неустойки – 2352 рубля.
Моральный вред истец оценил… в 50 000 рублей. Разумеется, эта цифра представляется неоправданно высокой, учитывая сроки ожидания и саму цену абонемента. Такая сумма была названа, скорее всего, с той целью, чтобы потребовать с фитнес-клуба крупный штраф, равный половине суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 4900 (абонемент) + 2352 (неустойка) + целых 50000, и все это поделить на два. Таким образом, получилась совсем не маленькая сумма, требуемая с ответчика, обратившегося к нам за помощью.
С исковым заявлением можете ознакомиться ниже.
В подобной ситуации не ставится под сомнение важность участия юриста, который сможет грамотно и четко обосновать несоответствие требований истца закону, их необоснованность, подобрать и предоставить необходимые доказательства, указать на все значимые для дела факты.
Представляем ниже возражение, подготовленное специалистами нашей компании.
Исходя из анализа фактов, ответчик просит отказать в удовлетворении требований истца о взыскании стоимости услуги (поскольку ответчик вернул 3900 рублей, 1000 рублей пошла на изготовление браслета, который был передан в момент оплаты истцу), о взыскании расходов на нотариуса (поскольку в материалах дела содержалась только копия указанной доверенности), а также снизить размер морального вреда ввиду его необоснованности, соответственно снизить штраф и расходы на представителя.
В заключение
Если фитнес-клуб не возвращает деньги, он нарушает Ваши права как потребителя. В случае отсутствия ответа на претензию фитнес-клубу, делу суждено решиться в судебном порядке.
Участие компетентного юриста важно с обеих сторон, во-первых, чтобы грамотно описать требования и предоставить соответствующие документы, во-вторых, чтобы этим требованиям возразить, если они явно необоснованны. Специалисты нашей компании всегда готовы помочь Вам в решении спора. Мы знаем все нюансы и, в случае нарушения Ваших прав, поможем взыскать с нарушителя – фитнес-клуба – максимально возможную (соответствующую требованиям закона, разумности и справедливости) сумму.
С еще одной информативной статьей по теме можете ознакомиться, перейдя по ссылке.