Устная юридическая консультация
Стоимость услуги: 5 000 рублей
Срок исполнения услуги: день обращения (длительность — 60 минут)
Что включает в себя услуга по устной юридической консультации:
- изучение ситуации;
- устная юридическая консультация;
- составление плана дальнейших действий.
Какие документы необходимы от Вас для оказания услуги:
- документы по сложившейся ситуации, копии.
Дополнительные услуги, которые могу потребоваться:
- представление интересов в судебном заседании;
- разработка искового заявления;
- письменная юридическая консультация.
Что нужно сделать, чтобы заказать услугу:
Позвонить нам по телефону, указанному на сайте, а лучше написать на наш адрес эл. почты, описать Вашу потребность и сложившуюся ситуацию, и мы ответим Вами в течение 10 минут, либо просто кликнув кнопку заказать.
Стоимость услуги
5 000 рублей
Статьи по теме
- Ошибка № 1: договор расплывчато описывает ожидаемый результат
- Ошибка № 2: в договоре некорректно прописан порядок приема-передачи продукта
- Ошибка № 3: в договоре авторского заказа не решен вопрос о переходе исключительного права на приложение
- Ошибка № 4: допустимость использования Open source
- Ошибка № 5: договор предусматривает оплату процесса разработки вне зависимости от достигнутого результата
- Ошибка № 6: слишком длинный перечень форс-мажоров
- Памятка по договору на разработку приложения
Не всегда заказчики получают мобильное приложение, которое они хотели получить, заключая договор на разработку с IT-компанией. В таком случае приходится подавать в суд на разработчика приложения. Но далеко не всегда заказчики могут рассчитывать на возврат аванса через суд. Разберем ошибки заказчиков, из-за которых они не могут вернуть деньги с разработчиков, а также расскажем, что поможет заказчику взыскать деньги с программистов в суде.
Подробнее о том, как составить договор на разработку ПО, читайте в нашей статье Договор разработки бота
Подробнее о том, как написать иск в арбитражный суд против разработчика, читайте в материале Не оплатили по договору оказания услуг
Подробнее о том, как судиться с разработчиком, — в нашей статье В суд на разработчика
Ошибка № 1: договор расплывчато описывает ожидаемый результат
Раздел «Предмет договора» должен быть максимально конкретным. Обе стороны и даже другие люди, которые будут читать договор (включая судью), должны одинаково понимать, что там написано. Хорошая практика – детальное описание характеристик приложения в техническом задании. Иначе заказчик не получит то, ради чего заключал договор (исходный код, рабочее приложение, заявленный интерфейс и т.д.).
Предмет договора должен быть индивидуализирован таким образом, чтобы позволять определить конкретную программу, которая будет создана в будущем
Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10, п. 47
Пример из судебной практики:
Арбитражный суд Московского округа, дело № А40-225970/18 |
Суть дела: Заказчик и исполнитель заключили договор на услуги по внедрению программного продукта. Работы выполнены и частично оплачены. Однако заказчик подал иск на разработчика, чтоб тот передал ему исходный код программы. |
Условие договора: «1.1. Заказчик поручает и обязуется оплатить, а исполнитель принимает на себя обязательство выполнить работы по внедрению программного продукта» |
Позиция суда: Предметом договора являются работы по внедрению программного продукта, что не является эквивалентом создания исходного кода программы для ЭВМ. Внедрение ПО подразумевает процесс обследования исполнителем бизнес-процессов заказчика, выбора оптимального программного продукта, настройки программного продукта в соответствии с требованиями заказчика и подготовки обучающих инструкций по использованию. |
Итог дела: Заказчик не получил исходный код программы |
Как избежать ошибки?
1. Сформулируйте предмет договора четко и понятно. Исполнитель обязан:
- создать приложение и передать исходный код заказчику
- внедрить, запустить и протестировать приложение
- интегрировать приложение с другими системами заказчика
- обеспечить техническую поддержку заказчика
- обновлять приложение
Возможно, что исполнитель должен совершить все эти действия на разных этапах.
2. Подготовьте подробное техническое задание в качестве обязательного приложения. В ТЗ пишут, например, такие требования:
- интерфейс
- взаимодействие с клиентом
- функционал
Ошибка № 2: в договоре некорректно прописан порядок приема-передачи продукта
Мобильное приложение – это объект интеллектуальной собственности, программа для ЭВМ. Пользоваться им вправе только правообладатель, то есть обладатель исключительного права. У кого же по закону возникает исключительное право на приложение, созданное по договору оказания услуг, — у заказчика или исполнителя? Ответ в ст. 1296 ГК РФ: правообладателем ПО, созданного по заказу, является заказчик, если иное не предусмотрено договором.
Обычно в договоре на разработку ПО стороны прописывают момент перехода исключительного права. Это необходимо, так как нужно обозначить момент создания программы.
Приемка программы – важнейший этап, так как она определяет момент создания приложения и соответственно, возникновение исключительного права у заказчика. Исполнителю приемка обеспечивает подтверждение качественного оказания услуг и правомерность вознаграждения. Если приемку провести неправильно, исключительное право на приложение останется у исполнителя. А заказчик не сможет пользоваться софтом, хотя и оплатил его.
Пример из судебной практики:
Суд по интеллектуальным правам, дело № А55-20118/2017 |
Суть дела: Заказчик и исполнитель заключили договор на разработку сайта. Работа поделена на 5 этапов. Последний этап – тестирование. Каждый этап оплачивается отдельно по его завершении. После 4 этапа разработчик передал заказчику электронные ключи для тестирования сайта. Заказчику сайт не понравился. Он сам его доработал и начал использовать. А исполнитель так и не получил оплату за 5 этап. Исполнитель пошел в суд, чтоб взыскать с заказчика долг за 5 этап и компенсацию за нарушение исключительного права на сайт. |
Условие договора: «6.1. Заказчик приобретает права на Сайт и его части, после передачи Сайта по Акту приема-передачи и при отсутствии задолженности за последний этап работ». |
Позиция суда: ГК дает право сторонам договора определять по собственному усмотрению как факт, так и момент перехода исключительного права на программу от исполнителя к заказчику. При этом фактическая передача экземпляра программы не свидетельствует сама по себе о переходе исключительного права в случае, если договором между сторонами установлено иное условие. Здесь момент перехода исключительного права на сайт связан с выполнением всех 5 этапов работ и их полной оплатой. |
Итог дела: Разработчик выиграл суд. В его пользу взыскан и долг, и компенсация. |
Как избежать ошибки?
1. Укажите, что приемка осуществляется по каждому этапу работ и на каждом этапе подробно опишите ожидаемый результат
2. Обозначьте, по каким каналам связи передается результат работ заказчику
3. Способ подписания акта приема-передачи, в том числе условия и последствия отказа от приемки со стороны заказчика
4. Пропишите сроки тестирования приложения, прохождения валидации и порядок устранения неполадок
5. Привяжите момент перехода исключительного права к удобному для вас моменту: подписание акта приемки либо момент полной оплаты.
Ошибка № 3: в договоре авторского заказа не решен вопрос о переходе исключительного права на приложение
Когда договор на разработку приложения заключается с физическим лицом, такое соглашение регулируется статьей 1288 ГК о договоре авторского заказа. Главный нюанс – исключительное право на программу возникает у автора, то есть разработчика-физлица. Для того, чтобы исключительное право перешло к заказчику нужно заключить отдельный договор отчуждения исключительного права, либо включить эти условия в договор авторского заказа. Если такого договора нет, заказчик не вправе использовать разработанное для него приложение.
Наш подкаст «Договор с разработчиком: зачем и какой?»
Как избежать ошибки?
1. Решите вопрос о переходе исключительного права к заказчику одним из следующих способов:
- включите в договор авторского заказа пункт, по которому разработчик обязуется после создания приложения заключить с заказчиком договор об отчуждении исключительного права
- включите в договор условия, согласно которым исключительное право возникает у заказчика. При этом, обязательно в стоимости работ выделите вознаграждение за исключительное право
Возмездный договор об отчуждении исключительного права признается незаключенным
2. Если разработка выполняется в несколько этапов, есть опция присвоение исключительного права на результат каждого этапа.
Ошибка № 4: допустимость использования Open source
Свободное ПО (Open source) – это программы, предоставляемые в Интернете на условиях открытой лицензии. Открытые лицензии бывают пермиссивными, то есть не ограничивают пределы использования исходного кода, и наоборот, непермессивными. Они также бывают на условиях копилефт, то есть обязывают владельца программы, где использовано такое ПО, сделать свою программу также общедоступной. Конечно, это невыгодно коммерческим проектам.
Очевидно, что использование Open source создает для заказчика риски:
- использование приложения может быть заблокировано, если оно не соответствует условиям непермессивной лицензии
- заказчику придется сделать исходный код заказанной программы общедоступным, если использовалась копилефт-программа
Пример из судебной практики:
Суд по интеллектуальным правам, дело № А40-18422/2019 |
Суть дела: Заказчик и исполнитель заключили договор на услуги по внедрению программного продукта. Заказчик обнаружил, что исходный код идентичен программе Opigno LMS, доступной неограниченному кругу лиц открыто и безвозмездно. Заказчик решил вернуть аванс, так как фактически заплатил за бесплатный Open source. |
Условие договора: «1.1. Заказчик поручает и обязуется оплатить, а исполнитель принимает на себя обязательство выполнить работы по внедрению программного продукта» |
Позиция суда: Предметом договора являются работы по внедрению программного продукта, что не является эквивалентом создания программы. В рамках выполнения дополнительного соглашения исполнителем собраны и описаны все требования к бизнес-процессам, произведен анализ существующих программных продуктов с целью найти готовый программный продукт, наиболее удовлетворяющий требованиям заказчика. На основе проведенного анализа, в качестве программного продукта было предложено использовать Opigno. Данный выбор неоднократно обсуждался, был согласован с заказчиком и отражен в рабочей спецификации. |
Итог дела: Заказчику не удалось вернуть деньги с разработчика. |
Как избежать ошибки?
1. Обсудить с разработчиком необходимость использования Open source.
2. Если такой необходимости нет, зафиксируйте в договоре, что использование Open source не допускается.
3. Если свободное ПО понадобится, пропишите, что допустимо использование библиотек, распространяемых под пермиссивными лицензиями, а использование копилефт-программ запрещено.
Ниже пример, как правильно сформулировать условия договора о переходе исключительного права на приложение. Обратите внимание, что прописана обязанность разработчика передать исключительное право, определен момент его перехода, а также решен вопрос с вознаграждением.
Ошибка № 5: договор предусматривает оплату процесса разработки вне зависимости от достигнутого результата
Есть несколько ситуаций, когда классический договор fix price не будет отвечать потребностям заказчика. Тогда с IT-компанией подписывают договор Time&Material:
- сложный проект с большой командой разработчиков (от 25 человек) и длительным периодом осуществления (свыше 1 года)
- слишком короткие проекты (до 6 месяцев), с которыми справится команда из 5 человек
- договоры на обновление функционала приложения и разработку новых технических решений
- тесты приложения
Посмотрите на классический договор T&M с разработчиком (в данном случае он оформлен как приложение к рамочному договору на разработку приложения):
Этот пример наглядно показывает особенности договора Time&Material:
- не сформулировано конкретное задание, а имеется лишь порядок постановки задач со стороны заказчика
- оплата производится соразмерно затраченным часам на разработку приложения
- определен порядок учета времени работы
Договор T&M позволяет экономить в тех проектах, где результат заранее неизвестен, равно как неизвестно, сколько времени и сил придется потратить разработчику. Заказчику приходится платить за неизвестность в модели fix price. А в договоре Time&Material нужно заплатить лишь за факт:
Однако в проектах, где заказчик может сформулировать конечные требования к результату и приложение не требует принципиально нового исходного кода, модель Time&Material может сыграть против заказчика. Обратите внимание на п. 4.2 в примере выше. «Все повторные итерации, доработки и исправления выполняются за счет заказчика». А также на п. 3.1: «стоимость задания определяется исходя из стоимости затраченного на его выполнение количества рабочих часов специалистов и менеджмента».
Клиент обратился с вопросом, может ли заказчик вернуть деньги с разработчика по такому договору. Адвокат Дело чести предоставил следующую консультацию, не давая ложных надежд:
«Добрый день! Маловероятен успех в этом деле, к сожалению. Фактически, у вас договор, который говорит о том, что вы платите за часы работы. Результат может быть не достигнут. Это договор, который говорит, что мы идем к цели, но можем и не прийти. И те недостатки, которые вы указали, тоже должны устраняться за ваш счет».
Как избежать ошибки?
1. Прежде чем заключать договор Time&Material, определите цель проекта. Попадает ли ваш проект под критерии, когда выгоднее выбрать модель TM?
2. Возможно, вас устроит цена по договору fix price, предложенная разработчиком?
3. Ведите работу по этапам: в этом случае вы сможете конкретно формулировать требование к результату по следующему этапу исходя из текущего.
4. Пропишите максимальное количество часов, которые может затратить разработчик по этапу и по всему проекту.
Ошибка № 6: слишком длинный перечень форс-мажоров
На первый план здесь вышли судебные споры с иностранными вендорами. Из-за санкций они вынуждены прекратить тех.поддержку российских компаний. Если в вашем договоре в качестве обстоятельства непреодолимой силы названы санкции, то стоимость тех.поддержки не вернут.
Пример из судебной практики в пользу заказчика:
Арбитражный суд Московского округа, дело № А40-112940/2023 |
Суть дела: Между российским заказчиком и иностранным вендором заключен договор о предоставлении услуг технической поддержки. Заказчик перечислил оплату 1 824 доллара США. С 01.04.2022 иностранный правообладатель отказался от оказания услуг технической поддержки. В этой связи заказчик потребовал вернуть аванс за услуги, которые фактически не оказаны. |
Позиция суда: Правовое основание сбережения денежных средств отсутствует, поскольку в период с 1 апреля по 31 декабря 2022 разработчик не исполнял свои обязательства по технической поддержке. Поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата денежных средств, требование истца о взыскании неосновательного обогащения и процентов подлежит удовлетворению. |
Итог дела: Суд взыскал неосновательное обогащение в пользу заказчика. |
Как избежать ошибки?
1. В договоре с иностранными вендорами и российскими дистрибьютерами исключите санкции как обстоятельство, освобождающее от выполнения обязательств по тех.поддержке.
Памятка по договору на разработку приложения
Ошибки – наши учителя. Но лучше учиться на чужих. Ниже составили памятку по договору, чтоб выиграть суд с разработчиком приложения. Если разработчик не сделал работу, наши юристы помогут вернуть деньги с разработчика в суде.
1. Выберите тип договора: — договор оказания услуг/подряда — договор авторского заказа 2. Выберите модель взаимодействия: — fix price — Time&Material — fixed budget 3. Определите предмет договора и опишите требования к приложению в тех.задании 4. Поделите работу на этапы и создайте график разработки 5. Укажите цену договора, выделив в ней вознаграждение за исключительное право 6. Определите момент, с которым связан переход исключительного права. В договор авторского заказа включите обязанность разработчика заключить в будущем договор о передаче исключительного права на приложение или пропишите порядок перехода исключительного права в отдельном разделе. 7. Включите условие, что разработчику запрещено использовать чужие исходные коды. За все претензии со стороны правообладателей несет ответственность разработчик. 8. Ограничьте использование подрядчиком собственных исходных кодов, созданных не в рамках вашего договора. Иначе нельзя избежать претензий самого подрядчика, когда вы внедрите приложение в свою коммерцию. 9. Запретите разработку на основании исходных кодов, имеющихся в открытом доступе и предоставляемых по непермиссивным и копилефт лицензиям. 10. Детально пропишите раздел про приемку. 11. Не включайте в список форс-мажоров санкции |
Предприниматели сталкиваются с тем, что муниципалитеты всячески препятствуют в реализации права на выкуп арендуемого помещения. Например, мы представляли в суде компанию, заявление которой было просто проигнорировано.
В этой статье расскажем, как адвокаты Дело чести предоставили устную консультацию арендатору, столкнувшемуся с отказом администрации в выкупе помещения.
Условия для выкупа муниципального помещения
Что нужно учесть арендатору, чтобы не получить отказ в выкупе помещения? Вопрос риторический. Арендатор может получить отказ даже при соблюдении всех правил. Выкупить муниципальное имущество в упрощенном порядке без суда – удел счастливчиков. Однако все законодательные требования нужно соблюдать, чтоб выиграть суд с госорганом о выкупе помещения.
Выкуп арендуемого помещения регулируется Федеральным законом от 22.07.2008 № 159-ФЗ «о малой приватизации». С помощью «малой приватизации» субъекты МСП могут получить государственное имущество в упрощенном порядке, без проведения торгов.
С 01 марта 2023 года можно выкупить не только недвижимое имущество, но также движимые вещи
Некоторые объекты власти включают в специальные Перечни. Туда заносится имущество, предназначенное для сдачи в аренду предпринимателям, которые только начинают бизнес и пока не имеют собственных помещений. Также помещения из этих перечней передаются различным центрам поддержки бизнеса, технопаркам, учебно-деловым центрам (инфраструктура поддержки малого и среднего предпринимательства). Тоже благая цель. Но это не значит, что арендатор не может выкупить помещение из Перечня. Просто для этого немного другая процедура.
Перечни утверждаются на всех уровнях власти:
- федеральный: распоряжение Росимущества от 31.10.2023 № 1434-р
- региональный
- местный
Условия для выкупа арендуемого имущества в упрощенном порядке:
С 06 апреля 2024 г. уменьшен срок непрерывной аренды помещения в целях его выкупа – с 2 лет до 1 года (для помещений, не включенных в Перечни), с 3 лет до 2 лет (для помещений из Перечня)
№ | Позиции | Условия для выкупа арендуемого помещения, не включенного в Перечень: | Условия для выкупа арендуемого помещения из Перечня: |
1 | Арендатор | Субъект МСП | Субъект МСП |
Условие не считается выполненным, если предприниматель не включен в реестр МСП | |||
2 | Вид имущества | Недвижимое | Движимое и недвижимое |
Движимое имущество, не включенное в Перечень, не может быть выкуплено по закону «о малой приватизации» | |||
3 | Срок аренды | непрерывная аренда 1 год | непрерывная аренда недвижимости — 2 года непрерывная аренда движимых вещей – 1 год |
Условие не считается выполненным, если: — арендатор в это время не числился в реестре МСП — арендатор в течение всего срока аренды или его части не был поставлен на учет в качестве ИП — договор аренды, заключенный на срок более года, не зарегистрирован в Ростреестре — договор аренды недействующий на момент обращения за выкупом (расторгнут до приватизации) | |||
4 | Арендная плата | Отсутствует задолженность по договору аренды | |
Условие не считается выполненным, если: — числится долг по арендной плате — не оплачены неустойки | |||
5 | Назначение имущества | Имущество не предназначено для решения вопросов местного значения (Постановление Конституционного суда № № 22-П от 20.12.2010). | |
6 | Период нахождения в Перечне | Нет | недвижимое имущество — более 5 лет движимые вещи — более 3 лет |
Порядок выкупа муниципального помещения
Последовательность действий для выкупа арендуемого муниципального помещения показана в тайм-лайне и может пройти по 4 вариантам:
Конечно, огромное количество споров связано с ценой выкупа: муниципалитеты ее завышают, а предприниматели хотят купить подешевле. Поэтому имейте в виду, что изначально цену указывает госорган. Вы ее найдете в приложениях к уведомлению о приватизации (решение о приватизации, предложение о выкупе, проект ДКП с указанием цены, требование о погашении долга по аренде). Однако арендатор вправе оспорить эту цену и в суде снизить ее до рыночной стоимости выкупаемого помещения. Процедура выкупа приостанавливается на весь срок судебного разбирательства.
ГУПы и МУПы, решившие продать закрепленное за ними имущество, тоже обязаны соблюдать преимущественное право арендатора на выкуп.
Отказ в выкупе арендуемого помещения
Отказ администрации в реализации преимущественного права арендатора может быть выражен в нескольких формах:
- прямой отказ в ответ на заявление арендатора о выкупе
- приватизация помещения без уведомления арендатора
- закрепление помещения на праве хозяйственного ведения за ГУП или МУП
- включение помещения в Перечень
Про последний случай мы рассказывали в статье Отказ Департамента от преимущественного права выкупа. Это ситуация, когда по прошествии 1-2 лет аренды госорган включает помещение в Перечень и тем самым искусственно удлиняет сроки. Такую рокировку в суде признают недобросовестным поведением, а арендатору восстановят право на выкуп.
Огромный риск для арендатор – это заключение договора с новым владельцем и регистрация в Росреестре перехода права собственности. В этому случае суд неизбежен не только с администрацией, но и с новым собственником. Арендатору в срочном порядке (срок – 2 месяца) придется подать иск о переводе на себя прав и обязанностей покупателя.
К нам обратился клиент с такой проблемой: «Здравствуйте. Мне нужна устная консультация в отношении выкупа муниципального имущества. Договор на аренду заключен в октябре 2022 года. Скоро будет два года. Сегодня получил уведомление, что имущество приватизировано в прошлом месяце. Мною платежи вносились без просрочек и по факту внесено как раз 24 месяца. Вчера отправил им заказным письмом заявление на предоставление выкупа. Хочу узнать есть ли шансы побороться за право приватизации».
Человек узнал о приватизация, когда получил во такое письмо о прекращении муниципальной собственности с требованием вносить арендную плату новому «частному» собственнику:
Устная консультация арендатора
Адвокаты Дела чести тщательно подготовились к устной консультации. У арендатора есть шанс на выкуп муниципального помещения.
Устная консультация Дело чести – это тщательная подготовка по внутренним стандартам, изучение проблематики, анализ законодательства и судебной практики, а также рекомендация клиенту, что делать в его конкретном случае. То есть устная консультация – это не просто разговоры. Это предметное обсуждение проблемы клиента, по результатам которого он может как самостоятельно отстаивать свои права, так и поручить юристам ведение своего дела.
Итак, что предполагает устная консультация в Дело чести:
1. Определение проблемы клиента
В данном случае клиента лишили преимущественного права на выкуп арендуемого помещения. Клиент хочет понять, могла ли администрация в обход арендатора продать муниципальное помещение «постороннему» лицу? «Посторонний» взято в кавычки, потому что на деле помещение внесено в уставный капитал подведомственного муниципального предприятия. То есть администрация, чтобы не дать право выкупа арендатору, за месяц до истечения 2-летнего срока поменяла собственника. Для клиента важно найти перспективные пути решения его проблемы.
Отдельно отметим, что мы проводим анализ документов клиента. В данном случае стоит уделить внимание договору аренды, переписке с администрацией, а также просмотреть Перечни на официальном сайте.
Мы обратили внимание, что оснований для расторжения договора аренды не было:
2. Анализ нормативно-правовой базы с адаптацией для клиента
В нашем случае клиенту разъяснили положения закона «о малой приватизации» № 159-ФЗ. И нашли ответ конкретно на его вопрос. Согласно руководящим разъяснениям Высшего арбитражного суда аналогичные действия местной администрации признаются злоупотреблением:
Суд также может признать наличие у арендатора права на приобретение помещения и в том случае, если со стороны государственного органа были совершены действия, имеющие своей целью исключительно воспрепятствование реализации субъектами МСП преимущественного права (например, имущество, являющееся объектом договора аренды, было внесено в уставный капитал хозяйственного общества или передано унитарному предприятию на праве хозяйственного ведения).
Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 05.11.2009 № 134 (пункт 5)
3. Демонстрация клиенту судебной практики
За 15 лет существования закона № 159-ФЗ суды рассмотрели тысячи споров про выкуп муниципальных помещений. Ничто не ново под луной. Поэтому мы изучаем судебную практику, чтобы понять, как служители Фемиды пресекают незаконные действия администраций.
Мы выслали клиенту решения суда по схожим основаниям. Истец-арендатор там выиграл спор. Чтобы клиенту не пришлось читать весь многостраничный судебный акт, мы выделили важные места полужирным шрифтом и подчеркнули.
По результатам анализа судебной практики мы подсветили для клиента важный момент, чтоб выиграть суд. Нужно не просто показать, что администрация намеренно препятствует реализации вашего права. Необходимо заявить, что это помещение вообще никак не используется в хозяйственной деятельности МУПа (новоиспеченного собственника).
«Указав, что поскольку ответчиком не доказана необходимость использования арендуемых помещений для выполнения муниципальных функций и полномочий, целевое назначение имущества не менялось, помещения не планировались для использования в каких-либо иных целях, кроме использования арендатором под столовую – ресторан».
4. План действий
Клиенту недостаточно знать, что он прав. Он может и сам это интуитивно понимал до консультации юриста. Главная наша задача как специалистов – дать пошаговую инструкцию, как защитить свои права. В данном случае – как клиенту выкупить арендуемое муниципальное помещение.
По итогам консультации адвокаты разработали следующий план действий:
- заявление в суд о признании незаконными действий администрации по проведению приватизации без соблюдения преимущественного права арендатора
- заключение договора аренды с новым собственником
- получение решения суда, заключение нового договора аренды с администрацией
- подача заявление о выкупе в администрацию
- получение отказа от администрации, суд.
5. Сообщение клиенту о порядке оказания услуг
В конце каждой устной консультации мы сообщаем клиенту, в какой срок ему нужно начать действовать. Как известно, сроки судебного оспаривания ограничены.
Для клиента мы разъяснили, что срок на первый этап «Заявление в суд о признании действий администрации незаконными» — всего 3 месяца. Этот срок начинается с момента опубликования оспариваемого распоряжения на официальном сайте администрации, то есть с 08.08.2024.
Мы также рассказали, чем смогут помочь наши юристы с указанием конкретной стоимости.
6. Встреча или удаленный формат
Если вы находитесь в Москве, устная консультация может пройти в виде встречи с нашим юристом. В целях экономии драгоценного времени вы можете связаться с нами по телефону, в мессенджерах или в ином удобном удаленном режиме.
Успешные дела
Волей-неволей анонимность в интернете обеспечивает не только аспект конфиденциальности, но и безнаказанности. Последняя способствует образованию рассадника оскорбительных видео на Youtube, переполненных клеветой. А как Вам классика жанра – воровство контента? Написать жалобу в Ютуб – безотказный метод борьбы против невоспитанности людей, действующий как дихлофос против “паразитов”. В состав нашего аэрозоля входят, как правила видео-хостинга, так и богатая база нормативно-правовых актов, которые позволяют нам спокойно удалить чужое видео с Ютуба. В этой статье мы детально разберем, как удалить чужое видео с видеохостинга или даже заблокировать канал правонарушителя в Youtube. Для более подробного объяснения темы мы затронем следующий перечень вопросов:
- Какие виды жалоб в youtube существуют?
- Основания для подачи жалобы в ютуб: правила пользования сайта-сервиса и нормативно-правовые акты.
- Какие санкции предусмотрены за нарушения правил и законодательства? Что такое “Страйк” и чем он грозит владельцу ютуб-канала? Почему не стоит злоупотреблять своими правами на подачу жалоб?
- Наш метод, позволяющий удалить чужое видео с Ютуба: претензия и подача жалобы;
- Почему проще в подобной ситуации обратиться к юристу?
- Пример нашего успешного казуса.
Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.
Также рекомендуем Вам ознакомиться с одной из наших предыдущих статей, связанных с подачей жалобы на Ютуб. Начнем.
Для регулирования поведения пользователей, обеспечения их защиты и прав, а также предотвращения разрушения психики малолетних детей, у Youtube имеются правила пользования, предъявляемые к выкладываемому контенту, а также непосредственно к каналу и его оформлению. Однако не только внутренние правила сайта-сервиса позволяют нам удалить чужое видео с Ютуба, а также и нормативно-правовые акты, но об этом позже. Начнем с правил видеохостинга.
Youtube имеет свой кодекс, в котором имеются 5 разделов:
Однако в этой статье нас именно интересуют самые часто нарушаемые правила. Их можно негласно поделить на 2 вида:
- Касающиеся содержания контента, прямых трансляций и оформления канала
Пользователи и владельцы каналов обязаны соблюдать правила, относимые к содержанию видеороликов, оформлению обложек, а также трансляций. Таким образом, видеохостинг запрещает любое проявление мошенничества, рекламу онлайн-казино и всех остальных прелестей для развода. В частности, написать жалобу в Ютуб можно, если автор канала использует “кликбейты” или не соответствующие описания к обложкам для видеороликов с целью “накрутки” просмотров.
Помимо рекламы всех сортов мошенничества, основанием для жалобы на видео в Ютуб, а также на оформление канала, может послужить:
- Спам с целью перехода на другой сервис или сайт;
- Использование ссылок для перехода на порнографические материалы, а также террористические и иные, влекущие за собой нравственное разложение общества;
- Дискриминационные высказывания, касающиеся расы, пола и внешности;
- Реклама продуктов, разлагающих население (наркотики, алкоголь), а также продажи органов, людей и оружия;
- Использование чужого видеоролика с целью передачи смысла в неправильном виде (неверный контекст);
- Неправильные медицинские рекомендации относительно препаратов для лечения;
- Любое проявление насилия и угрозы, в том числе и призывы кому-то нанести вред;
- Призывы к травле;
- Сведения, порочащие репутацию или клевета. Клевета – заведомо ложные сведения, с умыслом причинить вред репутация, порочащие сведения – информация, не соответствующая действительности, но также наносящая вред.
Известным примером применения данных правил служит удаление канала лица, который ловил педофилов и снимал издевательства над ними под занавесом “Шоу”. Педофилы в начале видеоролика под страхом шантажа и физической расправы заявляли, что они –актеры. Однако от блокировки данный факт канал не спасло. Вопрос нравственности данных действий и видео остается для каждого личным, особенно если Вы – родитель маленького ребенка. Отметим, что данные действия повлияли положительно на уменьшение количества желающих “познакомиться” с несовершеннолетними. Серая мораль.
Вынуждены повториться: данный перечень очень краткий, более подробно каждое нарушение раскрывается непосредственно на сайте видеохостинга, куда вы можете перейти по данной ссылке.
- Использования интеллектуальных прав.
Интеллектуальные права в принципе имеют свою атмосферу. Использование любого чужого контента, даже видеоролика с сайта-сервиса без уведомления автора – это тоже самое, что ходить по очень тонкому льду, проломив который вы обнаружите страйк или бан канала. Можно, конечно, все сделать грамотно, да так, что даже монетизацию не снимут, но данная тема заслуживает отдельной статьи. Нас больше интересует, какие наши интеллекуальные права могут нарушить:
- “Недобросовестное” использование чужого контента или его воровство (аудио, видео и другого). Кстати, понятию “Добросовестности” Youtube дает свое определение.
- Незаконное использование товарного знака. Здесь мы чуть-чуть разберемся.
Товарный знак регистрируется на Вас (физ. лицо, юр. лицо или ИП) в установленном законом порядке. В отличие от видеоролика другого автора, которое можно использовать “добросовестно” без разрешения, товарный знак без уведомления и соглашения использовать запрещается. Более подробно Вам об этой теме могут рассказать правила Youtube, а также практика по делу № А41-53133/2019.
Заметим, что по вышеперечисленным причинам проще всего подать успешную жалобу на видео в Ютуб. С нормативными актами ситуация чуть сложнее, нужно будет конкретно обосновывать Вашу позицию со ссылками на статьи закона.
Теперь давайте разберем нормативные акты, которые позволят нам написать жалобу в Ютуб. Уместить в одной статье объем всех кодексов не получится, поэтому ограничимся самыми основными статьями законодательных актов:
- Часть 1 статьи 152.1 ГК РФ “Охрана изображения гражданина”, которая не допускает использование изображения без разрешения гражданина;
- Статья 152.2 – незаконное использование и распространение персональных данных (ФИО, адрес, паспортные данные и т.д.);
- Часть 1 статьи 152 – умаление деловой репутации, чести и достоинства гражданина;
- Статья 128.1 уголовного кодекса “Клевета” – распространение заведомо ложных сведений, с целью нанести вред репутации.
Данные правила и нормативные акты могут стать своего рода всадниками апокалипсиса для недоброжелателей и позволяют нам подать жалобу в Ютуб. Удовлетворение наших требований накладывают жесткие санкции для монетизации автора-нарушителя или, в целом, к его каналу, о чем мы и поговорим далее.
За нарушение правил Youtube автора канала ждет:
- Отключение монетизации, то есть автор не сможет получать доход с просмотров видеоролика (реклама, баннеры и т.д.);
- Отключение от партнерской программы;
- Страйк — получение 3-х страйков отправляют канал в небытие;
- Временная блокировка канала или его удаление;
- Взыскание убытков или уголовная ответственность, если поступит соответствующее обращение в суд.
Вышеперечисленные меры принимаются в зависимости от тяжести допущенного автором нарушения. Также следует отметить, что Youtube в своих правилах четко обозначает позицию по поводу злоупотребления использования функций жалоб: нарушителя ждет блокировка собственного канала. А теперь давайте разберем, каким образом можно написать жалобу в Ютуб.
Обозначим основные способы, позволяющие удалить чужое видео с ютуба. У нас, как и Мистера Крабса есть свой секретный рецепт, однако мы не собираемся скрывать его под сейфом. Именно благодаря нему у Вас или с нашей помощью получится подать успешную жалобу на видео в Ютуб.
Наш метод можно разделить на несколько стадий, каждая из которых имеет взаимосвязь между собой:
- Направление официальной претензии в адрес Youtube с требованием удалить видеоролик.
Направление официальной претензии обеспечивает нам всестороннее и более внимательное рассмотрение нашей последующей жалобы через сайта-сервис. Как она это делает? Все просто: по аналогии с государственными органами, в случае, если Ваше обращение будет устным (в нашем случае через форму сайта), Вас просто могут “Отфутболить” в другую организацию или сказать “это не в нашей компетенции”. Направление официальной претензии дает Вам гарантию её прочтения и внимательного отношения к Вашей ситуации. А теперь перейдем к структуре претензии.
Претензия пишется в свободной форме, её структура довольно типична: вводная часть, описательная, мотивировочная, а затем просительная и выглядит следующим образом:
- Указываем в шапке реквизиты Youtube:
DMCA Complaints
Youtube (Google LLC)
901 Cherry Ave.
San Bruno CA 94066
USA
- Обязательно оставляем контактные данные: телефон, эл. почта и др.
- Указываем ссылку на канал правонарушителя;
- Описываем содержание видеоролика, нарушившего Ваши права;
- Мотивируем нарушение наших прав с ссылками на правила Youtube или на законодательство РФ, например, теми, которые мы озвучили ранее;
- Уведомляем, что в случае, если наши требования не удовлетворят до определенной даты (законодательством РФ установлено 30 дней для ответа на претензию) или они будут проигнорированы, то мы обратимся в суд.
- Заполнение формы сайта-сервиса и направление жалобы.
Итак, после направления претензии и получения ответа от Youtube в духе: “Обращение рассмотрено, для жалобы Вы можете использовать функции сайта-сервиса” мы понимаем, что нашу жалобу уже приняли во внимание и с ней ознакомились. Теперь заходим на сайт Youtube, нажимаем на флажок.
Далее выбираем причину нашего обращения
Мы выбрали “Клевета”
Далее нажимаем на гиперссылку “Заполните эту форму”
Выбираем страну Россия
Далее заполняем абсолютно все формы: Ваше ФИО, контактную информацию и, самое главное, акцентируем внимание на поля с причиной Вашего обращения, что Вы считаете клеветой, укажите на каких секундах озвучены сведения, порочащие репутацию (клеветнические высказывания) и каким законодательными актами это регулируется (выше мы в статье все указывали).
- Обращение в суд.
В случае, если первые два способа не принесли для нас никаких результатов, мы обращаемся в Арбитражный суд в порядке особого производства, к примеру, для установления юридического факта распространения сведений (их недостоверности), порочащих деловую репутацию, если автор нам неизвестен. Вопрос суда достаточно объемный, с ним Вы можете ознакомиться в этой статье. А теперь перейдем к обзору нашей практики.
Занимает данный процесс около 5-7 месяцев. Однако не пугайтесь данной цифры, все, что в принципе связано с судами занимает срок, в законодательстве установлен срок на рассмотрение дел 2 месяца, вдобавок, месяц уходит на подготовку решения.
В нашем казусе в адрес нашего клиента был аж целый букет нарушений законодательства разного сорта, в распространяемых видеороликах нарушитель опубликовывал персональные данные, а также сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию.
Осложнялось дело тем, что автор данных сведений, распространял все анонимно – о никакой обратной связи речи и быть не могло. Более того, нами было принято решение также обратиться в правоохранительные органы, в связи со взломом электронной почты и распространением компрометирующей информации.
Нами были даны обоснования на основе ФЗ “О персональных данных”, а также других нормативных актов.
В целом, комментарии были подлыми, оскорбительными и не соответствовали действительности. Судом было принято решение удовлетворить иск.
А на сайте Ютуб красуется вот такая надпись.
Подводя итог, заметим, что подобный казус, действительно, трудоемкий и требует наличие опыта общения с юридическим отделом Ютуб, а также знаний инструментария в интернете (право на забвение и др.) и законодательства, как гражданского, так и уголовного. Наши юристы обладают огромным багажом подобных казусов и могут Вам помочь решить проблему.