Разработка искового заявления о взыскании долга

В современных реалиях заказчики борются за качественный продукт. Хорошего исполнителя найти трудно. Но нередко встречаются заказчики, которые не хотят платить по договору оказания услуг. В результате исполнитель, потративший свое время, трудовые и материальные ресурсы, вынужден взыскивать долг в арбитражном суде.

У юристов Дело Чести большой опыт взыскания долгов, если не оплатили по договору оказания услуг:

>>> Разработка и подача иска в арбитраж

>>>В суд по муниципальному контракту

>>> Услуга без договора. Как вернуть деньги?

Статья, как обычно, основана на реальных событиях. Клиент по заданию Заказчика и на основании договора оказания услуг разработал рыбоводно-биологическое обоснование использования озера. Этот документ разрабатывается по ГОСТу и должен включать проектные решения для снижения воздействия на озерную флору и фауну. Специфическая сфера требует от исполнителя узких знаний. Исполнитель (наш клиент) со своей стороны полностью исполнил договор и разработал документацию. Однако Заказчик, воспользовавшись этой документацией и пройдя государственную экспертизу, не оплатил по договору оказания услуг.

Адвокаты Дело чести работали на досудебной стадии и подготовили исковое заявление в арбитражный суд. Далее подробно об алгоритме взыскания долга.

Шаг 1. Собираем материалы

Как известно, ст. 328 ГК запрещает требовать от контрагента исполнения, пока вы сами не выполнили свою часть обязательств. Поэтому в арбитражном суде нужно доказать, что имеются договорные отношения и с вашей стороны обязательства выполнены.

1. Договор оказания услуг

Договор подтверждает возникшие двусторонние обязательства, содержит стоимость услуг, порядок приемки, сроки оплаты и ответственность за просрочку.

Договор должен быть составлен в письменной форме, подписан и скреплен печатями обеих сторон.

Однако факт договорных отношений по оказанию услуг может быть установлен и без договора-документа (ст. 434 ГК):

• обмен письмами и электронными документами, которые в совокупности определяют существенные условия сделки
• фактический акцепт: например, отгрузка товара, подтвержденная накладной, оказание услуг, подтвержденное актом, оплата аванса по платежному поручению

Именно эти документы будут подтверждать договорные отношения. С помощью свидетелей договорные связи не доказать, так как есть прямой запрет. Исходя из принципа добросовестности и правила эстоппель, заказчик, принявший услуги, не может говорить про незаключенность договора с целью не платить.

2. Акт оказанных услуг

Акт должен отражать реальную хозяйственную операцию и отвечать бухгалтерским требованиям к ПУД:

«Что делать, если заказчик не подписал акт оказания услуг?» – частый вопрос, на который мы знаем ответ

Во-первых, исполнитель должен направить акт со своей подписью и печатью в адрес заказчика в двух экземплярах. Порядок направления акта и срок возврата подписанного экземпляра прописывается в договоре:

«3.5. Заказчик обязан подписать Акт и возвратить его Исполнителю в течение 5 (пяти) дней либо направить мотивированный отказ от подписания Акта. В случае если Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированные возражения в срок, установленный настоящим пунктом, услуги считаются принятыми на следующий день после истечения срока, установленного настоящим пунктом для подписания Акта».

Во-вторых, исполнителю нужно сохранить документы, подтверждающие эту отправку (почтовая квитанция с описью вложения или электронное письмо, если договором допускается такой обмен закрывающими документами).

В-третьих, исполнителю следует проанализировать поступившие мотивированные возражения заказчика относительно приемки и устранить недостатки (при наличии).

В любом случае, отказ заказчика от подписания акта не дает ему право не оплачивать услуги исполнителя.

3. Документация, созданная исполнителем при оказании услуг

Такие документы демонстрируют реальность договора и выполнение обязательств исполнителя:

• как в нашей ситуации, это может быть документация, разработанная по заданию заказчика
• заключение специалиста, когда услуга состоит в проведении экспертного исследования
• аналитические справки
• медицинские документы
• журналы, если речь идет об образовательной услуге
• программное обеспечение, если договор связан с разработкой ПО

4. Рецензия компетентных органов относительно услуги

Опять вернемся к рассматриваемому кейсу. В подтверждение оказания услуг исполнитель представил протокол заседания государственной комиссии по определению границ рыбоводных участков, а также приказ уполномоченного органа «О внесении изменений в перечень рыбоводных участков».

Зачастую разработка документации связана с различными согласованиями, особенно в области градостроительства. Исполнитель может подтвердить надлежащее оказание услуг с помощью заключения Главгосэкспертизы, согласовательных писем от пожарной инспекции, положительного санитарно-эпидемиологического заключения, разрешения на строительство, разрешения на проведение земляных работ и т.д.

Шаг 2. Направляем претензию

В арбитражных судах соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным. Если претензия не направлялась суд вернет иск, что негативно скажется на сроках взыскания. Претензию можно назвать мини-иском: вы коротко описываете ваши правоотношения с заказчиком и просите закрыть долг.

Самое важное в претензии – отправить ее по правильному адресу. Иначе досудебный порядок не соблюден.

Советы для эффективной претензии:

1. будьте доброжелательны к контрагенту, напомните про взаимные выгоды дальнейшего сотрудничества
2. покажите, что ваши требования полностью соответствуют закону
3. предложите взаимовыгодный вариант, например, освобождения от неустойки при погашении долга в кратчайшие сроки
4. разъясните, что судебные расходы лягут на плечи проигравшей стороны
5. освежите в памяти пункт договора про претензионный порядок: возможно, он включает нестандартные сроки и порядок направления претензии

Претензия – это последний шанс урегулировать спор мирно. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам разрешить конфликт в мирном русле, чтоб сэкономить их время, нервы и деньги. В суд следует обращаться, когда контрагент глух к этим просьбам.

Шаг 3. Пишем иск

АПК РФ называет несколько требований к исковому заявлению:

1. способ подачи: нарочно через окно приема, по почте или через систему «Мой арбитр» с простой электронной подписью (с помощью Госуслуг). Если иск содержит ходатайство об обеспечительных мерах, для его подачи через «Мой арбитр» нужна усиленная квалифицированная подпись.
2. наименование арбитражного суда
3. данные истца-гражданина: ФИО, дата и место рождения, адрес, ОГРНИП, ИНН, контакты
4. данные истца-организации: наименование, ИНН, адрес, контакты
5. данные ответчика-гражданина: ФИО, дата и место рождения, адрес, ОГРНИП, ИНН, контакты (когда не осведомлены о родовых данных ответчика, укажите «неизвестно», а суд запросит их в МВД)
6. данные ответчика-организации: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, контакты
7. требования истца с нормативно-правовым обоснованием
8. обстоятельства дела (с приложением доказательств)
9. цена иска
10. расчет исковых требований (основного долга, неустойки)
11. претензионные документы
12. перечень приложений
13. подпись (с приложением подтверждения полномочий: доверенность и диплом представителя, решение об избрании директора)
14. должна быть приложена почтовая квитанция о направлении иска ответчику
15. должны быть приложены выписки из ЕГРЮЛ/ ЕГРИП об истце и ответчике
16. должно быть приложено платежное поручение об уплате госпошлины

С 09 сентября 2024 г. кратно выросли госпошлины для обращения в арбитражный суд (закон от 08.08.2024 № 259-ФЗ):

Шаг 4. Отслеживаем упрощенное производство

Иск о взыскании долга по договору оказания услуг попадает в категорию упрощенного производства, если соответствует одному из критериев:

1. цена иска не больше 1,2 млн рублей (должник-компания) или 600 тыс. (должник – ИП)
2. документы однозначно подтверждают наличие долга, в том числе содержат признание долга ответчиком
3. иные дела с согласия обеих сторон

Упрощенное производство длится 2 месяца (с судебным заседанием – 3 месяца)

Особенности упрощенного производства:

а) Не проводятся судебные заседания.

Суд решает спор по собранным письменным доказательствам. После принятия иска арбитражный суд устанавливает 15-дневный срок для того, чтобы ответчик представил отзыв и дает еще 15 дней, чтобы стороны обменялись дополнительными документами. Чтобы стороны могли быстро ознакомиться с документами, суд в определении о принятии иска указывает секретный код для доступа к делу.

С 01.01.2024 появилась новая опция для упрощенки: суд может провести одно судебное заседание, не переходя при этом в общий порядок.

б) Мотивированное решение – только по просьбе стороны

По общему правилу, суд выносит только резолютивную часть решения, принятого в упрощенке. Чтобы понять мотивы, нужно подать ходатайство об изготовлении решения суда в полном объеме.

в) Немедленное исполнение решения.

Как только в системе размещена резолютивная часть, истец может подать ходатайство о выдаче исполнительного листа. Ждать вступления решения в законную силу не нужно. Суд выдаст исполнительный лист через 5 рабочих дней.

Кстати, в арбитражных судах есть опция выдачи электронного исполнительного листа. В этом случае он направляется сразу приставам для взыскания.

Немедленное исполнение – достоинство упрощенного производства. Недобросовестный должник не сумеет затянуть сроки исполнения, например, с помощью подачи необоснованной апелляционной жалобы с недостатками.

г) Укороченные сроки на обжалование

Всего 15 рабочих дней. Срок на апелляционное обжалование отсчитывается с даты резолютивной части, а если изготовлено мотивированное решение – с этой даты.

Срок для подачи кассационной жалобы – 2 месяца после апелляции.

Апелляция и кассация также пройдут без вызова сторон.

Наш подкаст Как взыскать долг в арбитражном суде

Шаг 5. Взыскиваем судебные расходы

В арбитражном суде выигравший истец вправе компенсировать все судебные издержки за счет ответчика, а именно:

• государственная пошлина
• расходы на экспертов, специалистов, переводчиков
• почтовые расходы, в том числе на отправку претензии и иска
• транспортные расходы, если пришлось участвовать в судебном заседании
• расходы на юристов, в том числе на подготовку иска, ходатайств, дополнений

Мы практикуем одновременное взыскание долга и судебных расходов, чтоб сэкономить время клиента. Для этого мы сразу предоставляем договор на юриста, акт приемки услуг и платежку о несении доверителем судебных расходов. Указанные суммы издержек никогда не выходят за разумные пределы и возмещаются в полном объеме.

Мы уже несколько раз писали о спорах с IT-компаниями, например, как вернуть деньги с разработчика и как подать в суд на разработчика. Эти статьи касались случаев, когда исполнитель нарушал или некачественно выполнял обязанности по договору на разработку ПО.

Спор по авторскому праву на программу – это еще один пласт споров с разработчиками ПО, но он уже не затрагивает вопросы ненадлежащего качества работ и услуг по созданию программного обеспечения, а связан с принадлежностью авторских и исключительных прав на программу как интеллектуальную собственность.

Заказчик и разработчик в своем договоре определяют, кому принадлежит право на разработанную программу. По умолчанию, авторские права на разработанную программу принадлежат заказчику.

Любому договорному спору предшествует период нормальных партнерских отношений в соответствии с подписанным договором. Далее перечислим основные характеристики договора на разработку ПО. На них обязательно нужно обратить внимание, если хочется обойтись без сюрпризов.

Наименование: договор на разработку ПО. Наименование не играет большой роли, поэтому стороны могут придумать любое название для документа.

Предмет: исполнитель (IT-фирма) разрабатывает программу для ЭВМ в интересах заказчика и на его деньги.

Предмет, в отличие от названия, отражает суть договора, то есть основные обязанности сторон. В данном случае договор отличается тем, что в результате выполнения работ/ оказания услуг создаются программные комплексы, операционные системы, различные приложения, одним словом, программы для ЭВМ. Такие программы как объекты нематериального мира относятся к интеллектуальной собственности. Правовой режим программ аналогичен картинам, книгам, музыке. Поэтому следует каждый раз подтверждать творческий характер программы; он имеет место, когда произошли функциональные изменения в связи с существенной переработкой кода.

Стороны: заказчик и исполнитель

Применимые нормы права: с точки зрения ГК РФ, договор на разработку ПО является смешанным, то есть содержит в себе элементы договора подряда (гл. 37 ГК РФ) и договора оказания услуг (гл. 39 ГК РФ); в части интеллектуальных прав применяется ст. 1296 ГК РФ.

Требования к программе: чтобы конкретизировать параметры будущей программы стороны подписывают техническое задание. В нем прописываются этапы работ, например: 1) разработка серверного приложения – 2) разработка WEB-портала, — 3) разработка мобильного приложения.

Передача прав на программу: в договоре можно по-разному определить момент перехода исключительного права на программу от исполнителя к заказчику, например:

— при передаче заказчику материального носителя с исходным кодом программы, а также сопроводительной документации, что подтверждается актом приема-передачи;

— после выполнения всех этапов договора при условии полной оплаты цены договора.

Отдельный документ в виде акта приема-передачи исключительного права не требуется.

Пока момент передачи прав на программный комплекс в соответствии с договором не состоялся, заказчик не может использовать уже переданные ему части программы в рамках выполнения этапов договора. Поэтому если договор не доведен до логического завершения, например, исполнитель не выполнил последний этап или заказчик не внес остаток цены, исключительное право на программу не переходит к заказчику. Однако у заказчика может возникнуть соблазн использовать уже переданные ему разработки и доработать программу. Не следует идти по этому пути, так как вы рискуете нарушить исключительное право исполнителя, переработав программу. Под переработкой программы понимается корректировка кода програмы. Если в ходе судебной экспертизы будет установлено, что в новой программе используется код старой программы, то придется выплатить компенсацию исполнителю.

Права на разработанное приложение: в договоре можно прописать, что исключительное право возникает либо у заказчика, либо у исполнителя.

Ни то, ни другое не является нарушением. Законодатель предоставляет предпринимателям возможность самим решить, кому принадлежит право на разработанную программу.

Однако если стороны не потрудились решить судьбу программы, включается диспозитивная норма кодекса.

Закон определяет, кому принадлежит право на разработанную программу, когда стороны об этом не договорились: если программа для ЭВМ появилась в результате исполнения договора, основной целью которого являлось создание этой программы, то авторские права на разработанную программу принадлежат заказчику.

Однако на этом не ставится точка. Законодатель учел, что обе стороны играют значительную роль в создании программы: исполнитель использует творческий труд своих программистов, а заказчик спонсирует это мероприятие. Поэтому в законе содержатся такие нормы:

— если право на разработанную программу принадлежит заказчику, то подрядчик получает простую лицензию на бесплатное использование этой программы, но только для собственных нужд;

— если право на программу возникает у разработчика, то заказчик также получает простую неисключительную лицензию на бесплатное использование этого ПО, но только в целях, для достижения которых заключался договор на разработку ПО;

Оба из вышеупомянутых «правил справедливости» можно исключить, прямо указав в договоре, что контрагенту запрещено использовать программу без разрешения правообладателя.

Договор на разработку ПО важно отличать от договора авторского заказа программы для ЭВМ.

Для чего заключается договор авторского заказа? Программист должен создать для заказчика ПО. Вы спросите: «Но ведь это тот же предмет, что в договоре на разработку ПО?!». Действительно, эти договоры – почти юридические близнецы. Отличие только в том, что в договоре авторского заказа исполнителем является сам автор программы, то есть программист, физическое лицо, который придумал код программы.

При этом, прямо запрещено заключать с физическим лицом-программистом договор на разработку ПО не по модели авторского заказа (п. 5 ст. 1296 ГК РФ).

Естественно, закон особо защищает физических лиц, когда их контрагентами выступают коммерческие компании. Поэтому по договору авторского заказа все права на программу принадлежат разработчику (ст. 1288 ГК РФ).

Учитывайте этот нюанс, если заключаете договор с разработчиком – физлицом.

Права на разработанное приложение могут остаться у работников, если исполнитель не оформил программу как служебное произведение.

Законом установлено, что авторские права при разработке программ сначала всегда возникают у непосредственного разработчика, то есть у программиста-физического лица, который впервые придумал исходный код.

Чтобы права на разработанное приложение возникли у работодателя необходимы следующие условия:

а) программист официально трудоустроен у работодателя

б) создание программы – должностная обязанность программиста

в) после создания ПО программист получает от работодателя авторское вознаграждение дополнительно к окладу

Только при соблюдении всех этих условий авторские права при разработке программ переходят от работника к работодателю. Впоследствии работодатель, выступая исполнителем по договору на разработку ПО, может передать программу заказчику.

Исключительное право на программу возникает с момента ее создания у заказчика или разработчика, в зависимости от условий заключенного между ними договора. Регистрация программы в Роспатенте за иным лицом не может породить исключительное право на программу у такого лица вопреки договору.

Закон не обязывает регистрировать ПО в Роспатенте. Но есть плюсы в такой регистрации, которые подталкивают предпринимателей обращаться в Роспатент. Например, гораздо легче подтвердить, что компания, действительно, является правообладателем программы, что может быть особо актуально в случае участия в тендерах либо при получении грантов от госорганов.

Конечно, регистрация встанет в копеечку – 4 500 рублей 🙂

Суды однозначно отмечают, что регистрация программы в Роспатенте не имеет значения для доказывания статуса правообладателя в суде. То есть, если исполнитель создал программу по договору на разработку ПО, при этом, договор на разработку ПО не содержал условие о возникновении исключительного права на программу у исполнителя, а затем обратился в Роспатент за регистрацией программы, то даже если Роспатент зарегистрирует эту программу за исполнителем, авторские права на разработанную программу все равно будут принадлежать заказчику.

В этом случае заказчик может обратиться в суд с иском о признании права на программу. Ответчиком признается компания, которая указана в реестре в качестве правообладателя.

Споры по авторскому праву на программу имеют свои особенности в суде.

Главное отличие от обычных предпринимательских споров – это то, что кассационные жалобы по спорам по авторскому праву на программу подаются в Суд по интеллектуальным правам РФ (СИП). Он находится в Москве, Огородный проезд, д. 5, стр. 2. Например, если компания-нарушитель находится в Москве, то иск подаем в АСГМ, апелляционная жалоба – в 9 арбитражный апелляционный суд, кассационное обжалование – в СИП, а вторая кассация – в Верховном суде.

Центральный элемент судебного процесса, то есть то, вокруг чего возник весь спор, — исходный код программы. Необходимо сопоставлять исходные коды программ, чтобы доказать факт неправомерного использования чужого ПО. С этой целью назначаются судебные экспертизы, приглашаются специалисты для подготовки заключений. А вот названия программ вообще не влияют на результат спора: СИП подтвердил, что использование ПО с названием, идентичным другому ПО, не образует нарушение прав.

Часто в одном производстве рассматривается иск о нарушении исключительного права на программу и встречный иск о ненадлежащем выполнении договора на разработку ПО. Пример вариации: с одной стороны, иск заказчика к исполнителю о нарушении исключительного права, так как исполнитель использует программу, и с другой стороны, иск исполнителя о взыскании долга по договору на разработку ПО, который предусматривал переход исключительного права только после полной оплаты.

За нарушение исключительных прав наряду с пресечением подобного нарушения предусматривается еще один способ защиты, характерный только для исключительных интеллектуальных прав – компенсация. В отличие от обычных убытков здесь не нужно доказывать размер причиненного вреда. Компенсируемая сумма определяется одним из следующих способов: а) по усмотрению суда, но в границах 10 000 руб. – 5 млн руб.; б) 2х стоимости контрафакта; 3) 2х среднерыночной цены лицензии (двойная цена договора, если бы нарушитель правомерно использовал программу по договору с правообладателем).

В связи с нашумевшей историей по отказу в защите исключительных прав организациям из «недружественных» стран (дело Свинки Пеппы) отметим, что регистрация компании в такой стране нисколько не умаляет защиту всех интеллектуальных прав этой компании на территории России.

Итак, следует сформулировать несколько рекомендаций для споров по авторскому праву на программу:

1) выбирайте в качестве исполнителя юридическое лицо, иначе рискуете остаться без исключительного права на программу;

2) определите в договоре момент перехода исключительного права от исполнителя к заказчику и помните, что до этого момента использование программы – нарушение интеллектуальных прав исполнителя;

3) до подписания договора поинтересуйтесь, каким образом урегулирована передача служебных произведений в компании исполнителя: трудоустроены ли разработчики, охватывается ли процесс создания программы их должностной инструкцией, выплачивается ли им авторское вознаграждение;

4) если не хотите, чтоб исполнитель мог пользоваться программой без вашего ведома, пропишите в договоре условие о таком запрете;

5) при необходимости зарегистрируйте ПО в Роспатенте за своей организацией.

Если ваши авторские права при разработке программ нарушаются, наши юристы помогут выиграть спор и взыскать компенсацию!

Не знаете, как взыскать по договору строительного подряда? Расскажем. Представьте, вы заключили договор подряда, получили аванс, исполнили, а остаток заказчик решил не платить. При этом есть два варианта развития событий:

1. акт подписан;
2. акт приема работ не подписан.

Но самое главное при этом — работа сделана.

Нам не важна причина, по которой заказчик не оплатил по договору подряда. Нам важен результат этого конфликта. Поэтому сегодня поговорим о том, как взыскать долг в арбитражном суде.

Вариант 1. Работа сделана, акт приема работ подписан, работа не оплачена заказчиком

Для того, чтобы взыскать задолженность по договору строительного подряда можно придерживаться такого алгоритма.

Итак, вам не оплатили по строительному подряду. Что делать? Во-первых, не ждать. Во-вторых, не верить обещаниям, что вам оплатят завтра, послезавтра, через месяц. За этот период заказчик уже успеет стать банкротом, а вы еще долго не увидите своих денег. Поэтому в случае, если заказчик не оплатил работу в установленный соглашением срок, сразу переходите к действиям, а именно к пункту 1 этого алгоритма.

Пункт 1. Разработка и оформление претензии с требованием об оплате задолженности и процентов (они рассчитываются по статье 395 ГК РФ)

Важно отнестись к претензии серьезно. Это не просто какая-то бумажка. Этот документ, в случае, если заказчик его проигнорирует, ляжет затем в основу искового заявления, чтобы взыскать долг в арбитражном суде. Безусловно, лучшим вариантом будет завершение спора на этапе претензии. Однако, это скорее правило, нежели исключение. Если ваша претензия останется без ответа — не отчаивайтесь. Для суда она будет являться доказательством того, что вы соблюдали досудебный порядок урегулирования спора.

В претензии нужно указать все свои будущие (возможные) исковые требования. Также стоит не забывать о процентах, расчет которых тоже желательно приложить к претензии.

Вот пример документа, который мы направляли с тем, чтобы взыскать по договору строительного подряда.

Вопросы, которые могут возникнуть на этом пункте алгоритма:

Как рассчитать проценты за пользование чужими денежными средствами (то есть в нашем случае заказчик незаконно пользуется деньгами подрядчика)?

Сейчас существует множество различных программ, одной из них является калькулятор Консультанта. Справа от окошка с калькулятором подробно написано, как производить расчет.

Как определить адрес (если, например, заказчик — юридическое лицо)?

Претензия направляется по юридическому адресу, то есть это тот адрес, который содержится в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП).

Чаще всего заказчик указывает адрес направления претензий в соглашении, тогда и думать не нужно — по нему и направляйте.

Каким способом лучше отправить претензию, если не оплатили по строительному подряду?

Претензию можно направить заказным письмом с описью вложенного. Важно сохранить чек и опись. Все эти документы необходимы суду. Они будут приложены к исковому заявлению.

Вообще вы имеете право любым способом общаться с заказчиком. Но для суда будут важны доказательства соблюдения досудебного порядка.

Когда ждать ответа?

Общий срок составляет тридцать дней, если в договоре не указано иное. Этот период начинает отсчитываться с момента направления претензии. Сторонами в договоре может быть установлен другой срок. Например, две недели. Можно изменить и срок, с которого начинает течь двухнедельный период.

Поэтому важно изучить соглашение относительно претензионной процедуры: установить срок и указать период, с которого он начинает свое действие.

Пункт 2. Взыскать долг в арбитражном суде: разработка и подача иска

Если заказчик не оплатил по договору подряда и игнорирует вашу претензию, то нужно обращаться в суд. Прежде, чем туда идти, нужно ответить на вопрос: имею ли я на это право? Мое право нарушено — это факт, а вот со сроками что делать?

Исковая давность. Есть такое понятие как исковая давность — это время, в течение которого лицо может восстановить нарушенные права. Так вот, для дел такой категории, а именно задолженность (просрочка) по договору подряда, установлен общий срок. Он составляет три года.

Важно, что срок исковой давности по каждому просроченному платежу отсчитывается отдельно. Например, есть договор подряда, а к нему подписаны дополнительные соглашения, в которых содержатся различные работы с разными сроками их выполнения. Поэтому и срок исковой давности будет отличаться.

Некоторые думают, что срок исковой давности начинается с момента окончания срока действия договора подряда, однако это не так. Получается ситуация, что лицо затягивает со взысканием долга, что в итоге может привести к пропуску исковой давности (особенно это характерно для долгосрочных соглашений о подряде). Эта позиция подтверждается практикой ВС РФ в соответствующем постановлении:

Пункт 25: Срок исковой давности по требованию о взыскании неустойки или процентов, подлежащих уплате по правилам статьи 395 ГК РФ, исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу, определяемому применительно к каждому дню просрочки. Аналогичным образом исчисляется срок исковой давности по требованию о взыскании процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами.

Подсудность. По общим положениям гражданского законодательства, если не оплатили по строительному подряду и надо взыскать задолженность, то нужно подавать заявление по месту регистрации ответчика. Другую подсудность возможно установить в договоре.

+ к этим двум вариантам есть еще один: статья 36 АПК РФ закрепляет следующее: иск, вытекающий из договора, в котором указано место его исполнения, может быть предъявлен также в арбитражный суд по месту исполнения договора.

Но эти нормы не будут работать, если в договоре стороны договорились об ином. Лица (как физические, так и юридические) свободны в выборе подсудности.

Взыскать долг в арбитражном суде: составляем иск

На что опираться? Для составления иска вам необходимо изучить статью 125 АПК РФ и судебную практику по аналогичным делам. Мы вам предложим свой вариант искового заявления. Что можно и нужно указать в иске на конкретном примере.

• Мы подавали иск по подсудности, установленной в договоре между сторонами. Наш клиент был исполнителем по договору подряда. В шапке, помимо адреса суда и сведений об истце и ответчике, мы указали данные представителя истца.
• Далее указываем цену иска: в нее включается сумма основной задолженности и неустойки по договору. Госпошлина и другие расходы на судебный процесс не включаются в цену иска. А вот размер государственной пошлины указать нужно.
• Далее наименование заявление. У нас это: Исковое заявление о взыскании долга.

Теперь переходим к сути. У нас это 4 больших смысловых блока и 5 блок — приложения к иску. Все разделено очень логично и ясно. Суду будет понятно, куда смотреть и что где искать.

В первом разделе рассказываем, что случилось.

• В нашем случае был заключен договор, в соответствии с которым истец по заданию ответчика обязался изготовить и установить из материала взыскателя рекламные и иные изделия. Стоимость работ по договору составила 1 708 738 рублей. Ответчик внес аванс в размере 70% от стоимости договора. После этого истец исполнил весь объем работ, что подтверждается универсальным передаточным документом и актом выполненных работ.
• Ответчик должен был внести остаток в размере 30% от стоимости договора в течение 3 рабочих дней после принятия работ. Ответчик остаток денежных средств истцу не вернул. Письмо о неисполнении обязательств от 17.08.2022 г. и претензия о возврате денежных средств от 08.11.2022 г., направленные истцом, остались без ответа, изложенные в них требования — без удовлетворения.
• Согласно положениям договора ответчик выплачивает истцу штраф 0,01% от суммы договора за каждый день просрочки, но в сумме не более 10% стоимости договора.
• Мы рассчитали размер неустойки на день подачи иска и представили в виде таблицы.
• Истец в целях мирного урегулирования спора предпринял действия по достижению соглашения с ответчиком относительно возникшего конфликта, а именно: направил в адрес ответчика письмо с просьбой предоставить причины задержки оплаты по договору и требованием выплатить остаток задолженности. Тем не менее, письмо было проигнорировано. Также истец направил претензию 08.11.2022 г. заказным письмом, изложенные в ней требования также остались без удовлетворения.

Что важно запомнить относительно этого раздела иска:

• укажите, что вами была направлена претензия (ее дату);
• напишите, что были подписаны универсальный передаточный документ и акт выполненных работ;
• укажите, что любыми способами пытались решить конфликт мирным способом (перечислите для суда, что было сделано).

Во втором разделе указываем, что думает истец по поводу своего заявления.

• Вот например, истец считает, что ответчик должен вернуть сумму долга по договору, а также оплатить договорную неустойку. Истец считает, что ответчик должен возместить расходы на оплату услуг представителя и оплату государственной пошлины.

Третий раздел — нормативное обоснование иска.

• Каждую норму, которую мы указываем в иске, подтверждаем соответствующими обстоятельствами. Это дает суду понимание зачем и с какой целью мы применяем ту или иную статью. К примеру, мы ссылаемся на такие нормы:
• Статья 309 ГК РФ: обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.ст. 393 и 405 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
• Сразу поясняем, к чему эти статьи: Согласно спецификации к договору, остаток по нему должен был быть выплачен в течение 3 рабочих дней. Ответчик не исполнил свои обязательства.

В четвертом разделе мы перечисляем требования истца: на основании вышеизложенного и руководствуясь нормами гл. 13 АПК РФ, истец просит суд взыскать с ответчика:

• сумму основного долга;
• неустойку за нарушение сроков оплаты в период с … по … ;
• расходы на оплату услуг представителя;
• расходы на оплату государственной пошлины.

В пятом разделе указываем все документы, которые прилагаются к заявлению.

• Здесь важно представить суду претензию, письмо о неисполнении обязательств, квитанция почтового отправления с описью вложения, подтверждающая направление ответчику претензии и искового заявления, акт выполненных работ и универсальный передаточный документ и т. д.

Такое исковое заявление выглядит следующим образом:

Пункт 3. Получение решения суда и его исполнение

Решение суда, если на него не подана апелляционная жалоба и если оно рассматривалось по общим правилам, вступает в силу по истечении 30 дней после его принятия. После этого истцу выдается исполнительный лист, в котором указана сумма, которая подлежит выплате. Если должник исполняет решение суда добровольно, то исполнительный лист получать не нужно. Для взыскания исполнительный лист может быть подан в банк ответчика, в котором у него открыт счет.

Вариант 2. Работа сделана, акт не подписан, заказчик не оплатил по договору подряда и не принял работу

Главный вопрос: а можно ли взыскать долг по договору подряда если заказчик не пописал акт выполненных работ? Да, можно.

Безусловно, этот путь, этот вариант гораздо сложнее предыдущего. Однако это вполне возможно. Главное — доказать факт выполнения работ. Тем не менее, доказательственный процесс выполнения подрядных работа — задача не из простых. Поэтому можно посоветовать указывать в договоре обязанность подписания промежуточных актов.

Относительно этого совета есть пример из судебной практики.

Пример: суд признал надлежащими доказательства того, что работы были выполнены. Исполнителем были предоставлены записи в тетради учета выполненных работ: там были записи о факте выполнения работы, марки, номера автомобилей, фамилии водителей и т. д.

Выполнение работ может подтверждаться пояснениями третьих лиц либо документами, перепиской, свидетелями и т. д.

Также следует помнить, что если извещенный о завершении работ заказчик (надлежащим образом) отказывается подписывать акт выполненных работ, то у подрядчика есть право в одностороннем порядке подписать акт сдачи результата выполненной работы:

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Из этой нормы следует, что в случае признания такого отказа (одностороннего) законным, суд сможет взыскать долг в пользу подрядчика. Однако такой документ может быть признан недействительным, если суд установит, что заказчик не подписал акт в силу объективных причин (например, невозможно использовать на практике результат работ).

В этой связи в подобных спорах на помощь сторонам приходит экспертиза. Для эксперта ставятся вопросы относительно качество выполненных работ. Важно указать, что для суда имеет значимость заключение эксперта (имеет доказательственное значение). Однако помните, что в каждом конкретном случае важно устанавливать все существенные обстоятельства дела и в зависимости от них строить тактику ведения судебного разбирательства.

Ответ на вопрос «Как вернуть деньги с разработчика?» будет разным, и зависит он от того, какой договор заключили между собой заказчик и разработчик программы.

Программа для ЭВМ (запахло чем-то старым…ЭВМ) — это представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств.

В целом, можно выделить три основные модели взаимодействия разработчика и заказчика в чистом виде.

Модель № 1 – договор подряда/ оказания услуг

Здесь разработчик обязуется создать программу, отвечающую потребностям заказчика. В таком договоре устанавливаются сроки, в течение которых будет создано ПО, а также прилагается техническое задание, содержащее требования к будущей программе.

По умолчанию исключительное право на ПО, созданное в результате договора подряда/ оказания услуг, принадлежит заказчику (ст. 1296 ГК РФ).

Подрядчик/ исполнитель несут ответственность за ненадлежащее исполнение договора. Исполнение будет считаться ненадлежащим, если в ПО имеются такие недостатки, что оно не пригодно для нормального использования. В этом случае закон предоставляет заказчику выбрать способ защиты:

— потребовать устранение дефектов за счет исполнителя

— уменьшить цену договора

— самостоятельно устранить недостатки, но потребовать от исполнителя компенсацию своих затрат

Вернуть деньги с разработчика получится, если недостатки являются существенными и неустранимыми, либо разработчик программы не исправляет простые нарушения в разумный срок. Поясним, что существенный недостаток исключает использование объекта по назначению, а неустранимый недостаток не может быть исправлен.

Еще у нас есть подкаст на эту тему «Договор с разработчиком: зачем и какой?» → 
Подпишитесь сейчас, чтобы не потерять.

Также подрядчик/ исполнитель отвечают за срыв сроков. Если в результате просрочки исполнение утратило ценность для заказчика, то он вправе отказаться от договора и вернуть деньги с разработчика.

Если разработчик программы не выполнил договор вовремя либо разработчик программы не исправил недостатки ПО, то ни в коем случае нельзя подписывать акт приемки работ/ услуг. Напротив, направьте контрагенту мотивированный отказ от подписания акта с указанием всех выявленных недочетов.

Если разработчик не соглашается с вашими замечаниями, то самое время направить отказ от договора по причине его существенного нарушения.

Далее порядок действий зависит от того, вносилась ли предоплата. Если аванс был, то заказчику следует быть активным, чтобы вернуть деньги с разработчика. Заказчик должен направить досудебную претензию, а впоследствии иск в арбитражный суд.

В этом случае надлежащий иск – требование о взыскании неосновательного обогащения. Высший арбитражный суд РФ еще в 2000 году подтвердил, что аванс может взыскиваться по правилам о неосновательном обогащении после расторжения договора.

Если же заказчик еще не успел ничего оплатить, так как передача денег обусловлена подписанием акта приемки, то здесь активность должен проявлять разработчик. Разработчики обращаются с исками о взыскании задолженности по договору.

И те, и другие споры разрешаются на основании экспертизы. Перед экспертом ставят различные вопросы, касающиеся выполнения условий договора и наличия потребительской ценности у ПО. В зависимости от ответов эксперта решается вопрос, подлежит ли ПО оплате.

Модель № 2 – договор купли-продажи с предустановленным ПО

В рамках таких договоров продавец осуществляет поставку оборудования, на котором установлена программа. При этом использование оборудования обусловлено работоспособностью ПО.

На уровне Верховного суда такой вопрос рассматривался в рамках потребительского спора (п. 4 Обзора ВС РФ от 20.10.2021). Женщина купила смарт-часы, которые учитывали физическую нагрузку с помощью онлайн-сервиса. В последующем компания-производитель перешла на другое ПО, а старое ПО отключено. В результате фитнес-браслет перестал выполнять свою функцию и представлять какой-либо интерес для хозяйки. Позиция Верховного суда: понятие качества товара охватывает и качество программного обеспечения, используемого в технически сложном устройстве (ст. 469 ГК РФ). Эта позиция является универсальной и может применяться предпринимателями.

Интересно здесь то, что на момент приемки товара ПО может работать идеально. Однако вследствие модернизации ПО новая версия может не поддерживаться старыми устройствами. Так вот, отсутствие претензий к качеству товара на момент приемки не лишает покупателя права выдвигать претензии в последующем в следствие неработоспособности программы.

В данном случае прекращение работы ПО квалифицируется как существенный недостаток товара, поэтому можно потребовать замены товара либо отказаться от договора полностью.

Суд будет не с разработчиком программы, а с продавцом материального объекта. Требования иска должны быть аналогичны требованиям претензии.

Модель № 3 – лицензионный договор

Здесь речь идет о случаях, когда разработчик (лицензиар) дает лицензиату право пользоваться разработанной им программой. То есть суть этого договора в отличие от предшествующих моделей не связана с передачей товара, оказанием услуг или выполнением работ. Иными словами, право пользования в отличие от товара, услуги, работы не подлежит оценке на качество.

«Неисключительное право, не являясь вещью, не может быть некачественным», — Постановление 11 арбитражного апелляционного суда от 23.04.2022 по делу № А72-12397/2020.

Для лицензионного договора в принципе неважно, использует лицензиат программу или нет. Если ему дано право ей пользоваться, то он обязан платить по лицензионному договору, даже если вообще ее не использует.

Еще нужно отметить, что как правило лицензии содержат оговорку «as is» = «как есть». То есть программный продукт предоставляется таким, какой он есть, со всеми недостатками и без гарантий любого рода.

Например, в интернете можно найти лицензионное соглашение с Майкрософт, которое содержит оговорку: лицензиар отказывается от любых гарантий, связанных с неудовлетворительным качеством ПО, товарной пригодности:

Указанное дает нам право предположить, что иски о возврате роялти по причине некачественного ПО – ненадлежащий способ защиты. Это предположение подтверждается практикой судов. Как указал 9 арбитражный апелляционный суд в постановлении по делу № А40-111104/2012, по лицензионному договору необходимо установить передачу права пользования программой. Для этого проверяется соответствие условий договора и приемочного акта в части наименования программы. Обстоятельства, связанные с недостатками программного обеспечения, не охватываются предметом лицензии, так как она предоставляет только право, но не предполагает оказание услуг по внедрению и технической поддержке.

Не следует использовать такой иск как признание лицензионного договора незаключенным. В судебной практике это требование широко распространено: приобретатели лицензии ссылаются на то, что нет подписанного обеими сторонами бумажного договора. Этот аргумент неубедителен по двум причинам: 1) законом предусмотрена такая форма заключения договора как обмен электронными документами, 2) нельзя ссылаться на незаключенность договора, если спор возник после его фактического исполнения.

Успешные кейсы по судам с разработчиком программы встречаются в тех случаях, когда лицензиат докажет, что разработчик программы не выполнил обязанность по обеспечению доступа к ПО, а также то, что лицензиату был закрыт прямой доступ к серверам этой программы; при этом, доступ может быть предоставлен как путем передачи электронного носителя, так и посредство интернета с использованием логина и пароля (Постановление СИП от 03.11.2017 по делу № А46-13129/2016). В этом случае можно подавать в суд на разработчика программы о расторжении договора о возврате денег.

Признаем, суд с разработчиком программы по лицензионному договору сулит небольшие перспективы, если он связан исключительно с недостатками программы.

Представляется, что оптимальным вариантом будет отказ от лицензионного договора. Но следует учесть, что закон такую возможность по умолчанию не предоставляет лицензиату. Поэтому проверьте в лицензионном соглашении условие о праве лицензиата в любой момент отказаться от договора. Отказ от лицензии имеет смысл, когда лицензионные платежи носят периодический характер. Если все лицензионное вознаграждение уже выплачено, то вернуть деньги с разработчика не удастся.

Оптимизм для заказчика здесь связан с хорошей работой юристов лицензиата на стадии заключения лицензионного соглашения. Ведь в договор можно включить условие об ответственности лицензиара за недостатки ПО, а также обязанность лицензиара бесплатно устранять сбои в работе ПО. Тогда лицензионный договор «смешается» с моделью № 1, которая предполагает материальную ответственность лицензиара – исполнителя за некачественные услуги.

Это три основные модели существующих отношений между теми, кто нуждается в ПО, и теми, кто способен его создать. Эти модели могут выстраиваться в комбинации. Например, легко представить договор поставки оборудования с предустановленным ПО с предоставлением лицензии на использование этого ПО. Или можно встретить лицензионные договоры, предусматривающие обязанность лицензиара оказать услуги по установке технической поддержке. Такие «гибриды» регулируются по частям: элементы, относящиеся к работам/ услугам регламентируются гл. 37 и гл. 39 ГК РФ, условия о поставке оборудования с ПО – нормами о купле-продаже, а части, касающиеся передачи исключительного интеллектуального права на ПО – нормами части 4 ГК РФ.

Резюмируя изложенное, можно составить матрицу способов защиты в спорах с разработчиками ПО:

Наша команда юристов убеждена, что развитие IT-сферы напрямую

зависит от спроса заказчиков программного обеспечения. Поэтому заказчики должны быть уверены, что оплаченные гонорары полностью окупятся в результате использования качественного ПО, оптимизирующего жизнедеятельность компании, а если ПО окажется некачественным – есть надежные способы защиты. Они, действительно, есть. Если разработчик программы не выполнил работы по созданию/ установке/ поддержке ПО или если разработчик программы не исправляет недостатки программы, мы подберем оптимальный вариант для возврата денег.

Мы привыкли все упрощать, не загромождать отношения лишними формальностями, бумагами, договорами. Действуя на доверительной основе, порой забываем о важности письменной формы заключения тех или иных соглашений. Сегодня в статье мы ответим на вопрос, можно ли взыскать без договора долг? Обязательно ли нужно письменное подтверждение сложившейся договорной связи, или же будет просто достаточно фактов.

Предлагаем также Вам ознакомиться с нашим видео на интересную тему: «Договор Time and Material». Подписывайтесь на нас, мы есть на разных платформах.

Прежде чем говорить о том, как взыскать долг, если не подписан договор, отметим, что основанием для возникновения долга как такового являются договорные и внедоговорные отношения. Мы не будем рассматривать обязательства, вытекающие вследствие причинения вреда, потому что долга тут нет.

Итак, если речь идет о задолженности договорной, все, казалось бы, просто. Обращаясь в суд с каким-либо требованием, мы укажем, что был заключен такой-то договор (поставки, возмездного оказания услуг, подряда, займа, аренды, купли-продажи и др.), обязательства по договору были фактически выполнены/частично не исполнены, требуем вот это и вот то. В данном случае обязательственные отношения подпадают под регулирование 309, 310 статей Гражданского кодекса РФ, и проблем возникнуть не должно.

Конечно, иногда бывает и так, что ответчик ведет себя недобросовестно, хитрит, ссылается на то, что договор заключен не был, либо в договоре была проставлена не его подпись, утверждает, что взыскать без договора незаконно. Но опытные арбитражные юристы уже давно умеют «раскалывать» таких хитрецов.

Ситуация сложнее, когда договора нет. Обязательства исполнены, услуга фактически была оказана, работа произведена, а вот формальное документальное закрепление отсутствует. При недобросовестном поведении контрагента может возникнуть потребность взыскать долг, если не подписан договор. Сразу скажем, что отсутствие документа – не помеха для защиты своих прав. Договор – это лишь дополнительное средство защиты контрагента, поддержания стабильности, спокойствия, но его отсутствие не запрещает сторонам просить суд удовлетворить требование о взыскании задолженности.

Итак, главная мысль, которая будет сопровождать всю статью, заключается в следующем: взыскать без договора можно, но только при условии доказанности возникновения фактических отношений.

Так, например, если человек устроился на работу, но работодатель убедил работника трудовой договор не заключать, при условии невыплаты заработной платы и возникновения иных проблем работник может требовать выполнить определенные действия, даже если договора нет. Однако работнику нужно будет озаботиться тем, чтобы доказать суду (если до суда вообще дойдет), что фактические трудовые отношения возникли. Ссылаться можно на абсолютно разные доказательства: переписки, записи с видеокамер, документы, к которому был получен доступ в ходе выполнения работы.

Если же мы говорим про займ, то взыскать без договора долг можно будет тогда, когда займодателем будет доказан факт передачи денег. Конечно, в таких случаях лучше делать расписку (кстати, расписка не всегда в судебной практике признается как соблюдение письменной формы), но если таковой нет, опять-таки необходимо прибегнуть к разносортной технике доказывания.

В зависимости от вида каждого договора будет меняться и надлежащий порядок поведения кредитора и должника, способ возврата денег.

Есть два варианта событий, в зависимости от которых будет меняться направление действий, чтобы взыскать без договора.

Первый случай – взыскать без договора, если договор утрачен.

Ничто не мешает обратиться в арбитражный суд без договора для защиты своих прав, если документ был по какой-то причине утрачен. В данной ситуации, чтобы подать успешный иск в суд без договора и взыскать задолженность, крайне важное внимание необходимо уделить сбору доказательств.

В зависимости от вида договорной связи, необходимо будет собрать доказательства, подтверждающие выполнение работы, оказание услуги, передачу вещи, осуществление перевозки и др. Например, Вам могут помочь следующие документы:

— первичные документы (накладные, акты приемки или выполненных работ, счет-фактуры);

— акты-сверки (документы, отражающие факт взаимных расчетов на конкретный момент, должны быть подписаны уполномоченными лицами с обеих сторон);

— платежные документы (это могут быть какие-либо поручения, квитанции, заверенные банком и содержащие информацию о назначении платежа).

В качестве доказательства можно использовать также свидетельские показания, но они не всегда эффективны и имеют место, особенно если речь идет о нерегулярных действиях.

Перечень документов не закрыт. Чем больше бумаг и доказательств из списка Вы сможете добыть, тем больше шансов убедить суд в своей правоте и взыскать долг, если не подписан договор.

Второй случай – взыскать без договора, если договор вовсе не был заключен.

Тут уже ситуация несколько иная, и доказательств потребуется больше.

Российское законодательство обрекает большинство сделок между контрагентами на письменную форму. Есть отдельный перечень сделок, которые обязательно должны быть совершены в письменной форме, независимо от состава участников и суммы сделок. Такие сделки приведены на картинке ниже.

Но также письменная форма сделки должна быть соблюдена, если она совершается между контрагентами, где хотя бы одна из сторон является юридическим лицом, или же если объект соглашения (сумма сделки) превышает 10 000 рублей. Дополнительные условия могут предусматриваться законом. В случае несоблюдения простой письменной формы сделки стороны теряют право ссылаться в суде на свидетельские показания, но это вовсе не говорит о том, что договор признается незаключенным или недействительным. Устная форма договоренностей в современной мире – отнюдь не редкость, и такие отношения тоже защищаются государством.

Образование долга у ЮЛ в отсутствие письменного договора возможно в случае ошибки.

Например, если:

• Неправильно составлен документ. Необходимо внимательно относиться к содержанию и форме договора, ведь от этого зависит его дальнейшая судьба и возможность признания его недействительным.
• Документ без подписи, или стоит ничтожная подпись. Подпись неуполномоченного лица или вовсе отсутствие подписи также влияет на юридическую судьбу договора.
• Действие было совершено по ошибке. Например, если по договору купли-продажи была передана вещь по ошибке, либо если по договору поставки была поставлена не та вещь, можно направить иск в суд без договора и взыскать долг, если сделка будет признана судом неосновательной.

Взыскать, если не подписан договор: порядок действий. Стоит ли сразу подавать иск в суд без договора?

Ответим сразу на вопрос, поставленный в заголовке. Нет, сразу обращаться в суд нет необходимости. Нужно пройти еще несколько предварительных ступенек.

Порядок действий, который мы перечислим ниже – лишь рекомендация, необязательно действовать именно так. Но именно такой порядок представляется наиболее логичным, последовательным и эффективным.

1. Итак, чтобы взыскать без договора, необходимо для начала попытаться решить вопрос путем переговоров с должником. Мирное урегулирование спора – достаточно эффективный механизм. Попробуйте выяснить о должника причины невыполнения им обязательства. Если это обуславливается неспособностью рассчитаться по долгам, предложите форму рассрочки. Если получится договориться, то не забудьте хотя бы здесь про расписку 🙂  Пусть будет хоть какое-то письменное подтверждение. Также старайтесь вести переговоры не по телефону, а путем почтовой переписки, переписки в мессенджерах, по электронной почте, чтобы у Вас были доказательства договоренности на руках.

2. Если мирными переговорами успешно завершить дело не удалось, необходимо прибегнуть к досудебному порядку урегулирования спора – направлению претензии. Данная стадия не является обязательной, особенно если контрагентом по сделке является физическое лицо. Но все-таки претензионный порядок не стоит пропускать: как минимум, Вы сможете, возможно, чего-то добиться от должника, пригрозив судебным разбирательством, как максимум, формируя предмет доказывания в будущем в суде, Вы сможете ссылаться на вполне основательную попытку разрешить спор без внедрения суда.

Обращаем внимание, что в соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ, досудебное урегулирование спора обязательно в определенных случаях. Несоблюдение претензионного порядка влечет за собой оставление искового заявления без движения. Но даже если такой порядок не обязателен по закону, советуем им не пренебрегать. Эта стадия не такая ресурсозатратная, как судебное разбирательство, зато может послужить Вам хорошим инструментом и помощником.

Досудебная претензия направляется по адресу места жительства ответчика (должника) или места нахождения юридического лица. Форма претензии – свободная. К ней не предъявляются особые требования, как к исковому заявлению. Но все же рекомендуем составлять претензию четко, грамотно, не хаотично. Так, советуем составлять претензию со следующим содержанием:

— реквизиты должника, ФИО/название организации, адрес/юридический адрес, ИНН, контактные данные, укажите также свои реквизиты для обратной связи

— далее изложите суть предъявляемых требований, укажите, когда возникли отношения без договора, какие обязательства были фактически исполнены, какие действия совершены, укажите на факт неисполненного обязательства должником

— пропишите размер неисполненного обязательства. Это важно. Требование нужно формулировать четко. Можете также дополнительно рассчитать размер неустойки за пользование чужими денежными средствами, которую придется уплатить должнику в случае игнорирования им требования

— укажите, в какой срок обязательство должно быть выполнено. Как правило, указывается один месяц. Ниже повторите свои банковские реквизиты, распишитесь, поставьте дату.

Важно! Вы должны быть уверены в том, что должник действительно получил претензию. Если есть возможность, передайте ее из рук в руки, попросите поставьте подписи на двух экземплярах, один из них заберите себе. Если такой возможности нет, направьте письмом с уведомлением о вручении. Либо отправьте по электронной почте (но Вы должны быть убеждены, что должник эту почту вообще читает и проверяет).

3. Если посредством претензионного порядка проблема так же осталась не решенной, разрешить ситуацию можно путем подачи иска в суд без договора. Обращение в арбитражный суд без договора – один из наиболее эффективных способов, но и самых трудных, затратных. На данном этапе крайне рекомендуется обратиться к опытному юристу, специалисту, который знает все нюансы составления процессуальных документов и поведения в процессе.

Если на предыдущих стадиях все-таки еще можно было как-то договориться, не прибегая к определенным средствам доказывания существования договорной связи, то в суде так уже не получится. Суд, рассматривая и разрешая дело по существу, анализирует предмет доказывания, формирует у себя представление о сущности спора исключительно на сухих фактах, а не на домыслах, предположениях и убеждениях сторон. Поэтому стороны должны озаботиться тем, чтобы предоставить все необходимые доказательства, которые суд будет учитывать. Отсутствие доказательства приравнивается к отсутствию факта.

Но договор не является единственным существующим доказательством существования правоотношений между контрагентами. Договор – это прежде всего документ подтверждающий, уточняющий. Подавать иск в суд без договора можно и нужно.

Для того чтобы суд вынес положительное решение, нужно собрать всевозможные документы, подтверждающие фактическое заключение соглашения и исполнения обязательств по договору, пусть и отсутствующему.

Что это могут быть за документы? Например, банковские выписки, акты приемок, сверок, распечатки переписок, записи звонков, видеозаписи, записи на диктофон, свидетельские показания, транспортные накладные, платежные поручения, спецификации и многое, многое другое, в пределах разумного. Не забывайте, что доказательства должны быть относимыми, то есть иметь прямое или косвенное отношение к делу, иначе суд признает их недопустимыми и к делу не приобщит.

По общему правилу, исковое заявление направляется в суд по месту нахождения ответчика. Правильно определить территориальную подсудность здорово помогают специальные судебные сайты, где достаточно просто ввести адрес ответчика, если он известен. Не забывайте и про родовую подсудность: дела с суммой иска меньше 50 000 рублей подлежат рассмотрению мировым судьей, дела же «посерьезней» уже рассматриваются судами районными. Опять-таки, если у Вас под рукой будет грамотный помощник-юрист, над этими вопросами Вам даже задумываться не придется.

Если Вы решили, что будете самостоятельно подавать иск в арбитражный суд без договора (или любой другой суд), придерживаетесь следующих рекомендаций по содержанию документа:

— вводная часть, или шапка. Там указываются реквизиты сторон, представителей, наименование и адрес суда и др. Внимательно отнеситесь к составлению шапки, шаг влево, шаг вправо – оставление иска без движения. У Вас под рукой должна быть 131 статья ГПК РФ, причем в новой редакции. Там указаны все требования, которые нужно учитывать при разработке документа;

— далее Вам следует описать основные факты дела, изложить, какое соглашение было достигнуто, какая часть обязательств не была выполнена, на чем основываются Ваши требования. Помимо ссылок на фактические обстоятельства необходимо также опереться на нормы права: законы, Постановления ВС РФ, КС РФ и т.д.

— следующая смысловая часть: просительная. Здесь следует четко сформулировать свое требование, что Вы хотите получить от ответчика, что просите сделать суд: взыскать определенную сумму, оставить встречные требования без удовлетворения и др.

— приложение. Тоже очень важная составляющая. Здесь должны быть приложены все документально оформленные доказательства по делу, а также документы, без которых суд не будет рассматривать Ваш иск (паспорт, доверенность на представителя, квитанция об уплате госпошлины и другие, опять же в помощь статьи 131-132 ГПК РФ).

Ну и как же наши статьи без нашей практики. Чтобы лучше уяснить, когда иск в суд без договора будет эффективен, а когда нет, нужно рассмотреть реальную ситуацию.

Рассмотрим дело, по которому мы выступали на стороне ответчика. Дело достаточно серьезное, наши юристы подготовили внушительный отзыв на исковое заявление, с которым предлагаем ознакомиться ниже.

Суть дела: в производстве некоего арбитражного суда находится дело по заявлению МУПа о взыскании задолженности по договорам теплоснабжения, поставки электрической энергии, водоснабжения, а также о взыскании неустойки.

Истец требовал с нас рассчитаться аж по ШЕСТИ договорам, суммы внушительные.

С тремя из этих договоров мы согласны, а вот «долги» по оставшимся трем были наглым образом включены в требования истца, хотя эти договоры ответчиком заключены не были, никакие документы не подписывались.

Эти договоры не были сшиты, на них не было подписей директора, они были представлены лишь в сканах, которые легко можно подделать. Наши юристы обратили внимание суда на то, что ответчик получал лишь проекты договоров, которые он отказался подписывать за ненадобностью и наличием невыгодных условий. Также мы заострили внимание суда н атом, что суммы, указанные в договорах – это не показания счетчиков, а лишь какие-то примерные расчеты, которые истец никак не подтвердил, равно как он не привел никаких доказательств, подтверждающих произведение поставки.

В отзыве на исковое заявление мы детально разобрали каждый «несуществующий» договор. В своем исковом заявлении, которое вместе со всеми приложениями и расчетами составил более 170 страниц, МУП (истец) не предоставил абсолютно никаких доказательств поставки электроэнергии, никаких расчетов и документов.

Что же касается договора теплоснабжения, наши юристы указали, что за отсутствием приборов учета, стоимость должна формироваться на основе осуществления коммерческого учета тепловой энергии, по специально выведенной формуле. Такого расчета истцом предоставлено не было, цифры взялись буквально из ниоткуда.

Юристы нашей компании провели действительно колоссальный анализ договорных отношений истца и ответчика, выявили недобросовестные действия истца и смогли грамотно возразить на требования контрагента, пытающегося взыскать большие суммы через арбитражный суд без договора.

В просительной части мы запросили у истца подлинники договоров, а также попросили суд отказать в удовлетворении требований истца по несуществующим договорам.

Итак, подводя итог, скажем, что взыскать долг по какому бы то ни было договору сложно, но возможно. В данной ситуации просто следует внимательно отнестись к сбору доказательств, анализу фактических обстоятельств дела. Настоятельно рекомендуем Вам не пренебрегать помощью юриста в таких вопросах, особенно если речь идет о крупных суммах. Специалисты нашей компании являются опытными и очень грамотными юристами, которые смогут Вам помочь, поэтому обращайтесь, мы всегда на связи.

Также с аналогичными статьями по теме Вы можете ознакомиться здесь и здесь.

«Да этот предварительный договор ничего не решает! Простой документ», — ошибочно считают многие. А знали ли вы о том, что неустойку, например, можно взыскать по предварительному договору, как и основные денежные средства, оплаченные по этому же самому договору?

Все чаще стороны стали пользоваться данной разновидностью соглашения. Поэтому у нас появилась необходимость рассказать о том, что такое предварительный договор и на что он способен. Тем более в арсенале у нас появилось новое интересное дело, которым мы обязательно поделимся с вами в разделе «Практический случай». А пока можете ознакомиться с другой интересной статьей по схожей тематике.

Итак, прочитав эту публикацию, вы будете в курсе:

• что такое предварительный договор и в каких случаях он составляется;
• как вернуть деньги по предварительному договору;
• как составить иск о взыскании по предварительному договору и куда его подавать;
• что произошло с нашим клиентом и как развернулась ситуация;
• как взыскать по предварительному договору с помощью юриста.

Подробнее о рассматриваемом виде договора:

Предварительный договор представляет собой документ, в котором две или более сторон указывают условия, на которых будет заключен основной договор в будущем. Он закреплен гражданским законодательством: положение о нем можно найти, обратившись к статье 429 ГК РФ. Будущий договор может быть любым: купли-продажи, оказания работ, предоставления услуг и т. д.

Важно отметить, что предварительный договор, хотя так и называется, ничем не отличается от любой гражданско-правовой сделки. Имеет такую же юридическую силу, точно также заключается, имеет такую же форму, как и обычный гражданский договор.

Как уже было упомянуто, такой договор должен быть составлен в письменной форме. Простая письменная форма — вариант, когда стороны изложили свои позиции на бумаге и подписали ее. Подписей сторон рассматриваемого соглашения уже достаточно для того, чтобы предать ему статус законного (вы можете пользоваться всеми правами, которые указаны в гражданском законодательстве, в том числе и вернуть деньги по предварительному договору).

По общему правилу у нотариуса предварительный договор заверять не нужно. Но как всегда есть некие исключения. Например, если ГК РФ требует обязательной нотариальной формы, то предварительный договор также должен быть заверен у данного субъекта. Давайте напомним и перечислим соглашения, которые обязательно подлежат нотариальному удостоверению:

• рента;
• договор, в котором за одну из сторон ставит подпись другой субъект;
• отчуждение доли в уставном капитале ООО;
• брачный контракт;
• соглашение о поручительстве (заключаемые застройщиком);
• отчуждение недвижимости;
• эскроу.

Дополнительно сообщаем, что условие о заверении договора нотариусом может быть установлено самими сторонами при заключении соглашения.

Если закон не содержит положения о том, в какой форме должен быть совершен договор, то предполагается простая письменная форма. Ни о какой устной предварительной сделке речи идти не может.

Другим важным условием является то, что предварительный договор не нуждается в государственной регистрации, даже если того требует основное соглашение.

А что будет в случае, если стороны договорятся устно или не пойдут к нотариусу?

В таком случае предварительный договор действовать не будет. А значит и защитить себя стороны не смогут.

В каких ситуациях нужно заключать предварительный договор?

Самым распространенным случаем заключения такого вида сделки является покупка или продажа недвижимого имущества. Однако подобный вид договора можно применять при любом соглашении.

Чаще всего предварительный договор заключается тогда, когда стороны по какой-то причине не имеют возможности сразу подписать основной контракт. Например, гражданин покупает квартиру в ипотеку, а одобрение банка еще не получил. В этой связи он не может заплатить за недвижимость здесь и сейчас, что приводит к заключению предварительного соглашения.

При этом подобное положение дел устраивает обе стороны. Они обговорили основные условия, например, цену, предмет и т. д. Для того, чтобы к моменту заключения основного договора вторая сторона не отказалась от его совершения, подписывают предварительное соглашение. Давайте посмотрим, как это работает на практике.

Практический случай: как взыскать по предварительному договору

Между сторонами был заключен предварительный договор купли-продажи транспортного средства (специальной техники), согласно которому стороны обязуются в срок до 02.04.2021 заключить договор купли-продажи транспортного средства на условиях, установленных Предварительным договором. По Основному договору продавец обязался передать покупателю автокран 1996 года изготовления.

Покупатель оплатил 3 200 000 рублей в течение 5 рабочих дней, однако встречного предоставления от продавца так и не получил.

До настоящего времени Основной договор между сторонами не заключен, так как покупатель при осмотре автокрана в месте его приемки обнаружил существенные недостатки специальной техники, а также недостатки в документации на транспортное средство.

Прилагаем предварительный договор между сторонами:

Нами была подготовлена досудебная претензия для того, чтобы вернуть деньги по предварительному договору. Представляем ее содержание:

Пока что ответа нами получено не было. Если это будет необходимо, то нами будет составлен иск о взыскании по предварительному договору.

Основываясь на представленном примере, хотим подчеркнуть, что важно не только само составление предварительного договора, но и его содержание. Поэтому именно об обязательных его составляющих мы сейчас расскажем.

1 Существенное условие любого договора — это его предмет. Предварительный договор — не исключение. Согласно норме статьи 429 ГК РФ из положений рассматриваемого соглашения должно быть ясно, что является предметом и какие действия в будущем предпримут стороны.

2 Обязательно стоит указать объект соглашения. А именно его подробное описание. Настолько подробное, чтобы было ясно, что речь идет именно об этом объекте (то есть описать его отличительные характеристики).

3 Важный пункт, который касается срока. Итак, если вы не укажете срок, в который вы будете подписывать основной договор, то будет применено положение статьи 429 ГК РФ. Оно гласит, что основной договор заключается в течение одного года с момента подписи предварительного соглашения. Для сторон иногда бывает невыгодным такой длительный срок, поэтому лучше его указать сразу в предварительном договоре.

Какие еще условия могут быть включены в предварительное соглашение?

Как мы уже оговорились, в подобном договоре необходимо указать предмет. Иные условия можно закрепить уже в основном соглашении. Однако лучшим вариантом будет указание все условий сразу с тем, чтобы потом не возникало разногласий.

Стоимость и порядок произведения расчетов

Аванс или задаток: данное положение поможет закрепить серьезность своих намерений в виде предварительного платежа. В данном случае важно отметить, что если при заключении предварительного договора другой стороне будет передана большая часть суммы или полная стоимость, то такое соглашение будет признано окончательным.

Неустойка. Данное положение закрепляют с тем, чтобы обозначить санкции за несоблюдение положений договора. Виновная сторона должна выплатить пострадавшему обозначенную сумму денег. Важно отметить, что суд имеет возможность уменьшить размер причитающейся суммы или вовсе ее не взыскивать.

Иные условия: в предварительном соглашении можно указать любые положения основного договора, которые важны для сторон.

Последствия подписания предварительного договора

В случае, если одна из сторон откажется подписывать основной договор, то вторая сторона сможет пойти в суд. Установлен конкретный срок, в течение которого можно обязать другую сторону заключить основной договор. Он равен 6 месяцам, отсчет необходимо вести от даты неисполнения обязанности его заключения. Суд вынесет решение о том, что договор будет считаться заключенным (с момента вступления решения в законную силу или с другого момента, который будет указан судьей). При этом в заключительной части решения будут указаны все условия договора, что означает, что подписывать основной договор уже не будет необходимым.

Если предварительный договор был заключен при обстоятельствах, которые затем изменились, то суд может указать на то, что не стоит заключать основной договор, учитывая новые обстоятельства. Однако при этом с виновного лица можно требовать неустойку в пользу другой стороны.

Важно понимать, что, заключая предварительный договор, вы обязуетесь выполнить все условия, которые в нем указаны.

Зачем вам юрист?

Мы довольно часто помогаем нашим клиентам отстаивать интересы, основываясь именно на предварительно заключенном соглашении. Грамотный специалист в таких делах просто необходим:

• во-первых, юрист исследует все положения такого договора и даст свою правовую оценку;
• во-вторых, составить досудебную претензию в целях мирного урегулирования спора;
• во-третьих, он разработает грамотный иск о взыскании по предварительному договору(если второй пункт не дал результатов);
• в-четвертых, подберет весомые доказательства, которые будут подкреплены нормами действующего законодательства;
• в-пятых, постарается все это сделать с минимальными потерями для клиента и максимальной эффективностью.

Нашу активную деятельность в этом и других направлениях вы можете на сайте. Ежедневно мы публикуем множество статей по актуальным вопросам права.

Пожалуй любое юридическое лицо, которое регулярно вступает в деловые отношения, в какой-то момент вынуждено задается вопросом: «Как взыскать по гарантийному письму?». Для того, чтобы регулировать взаимоотношения между сторонами с правовой точки зрения, было принято несколько юридических документов, которые и будут являться основанием такого сотрудничества. К последним можно отнести различные деловые письма, самой распространенной их формой являются гарантийные. К сожалению, ни для кого не является секретом, что большое количество предпринимателей берут денежные средства в долг, поэтому нужно обезопасить себя. Как это сделать? Давайте разбираться.

Заказать услугу Вы можете по ссылке.

Ответим в этой публикации на следующие самые важные вопросы:

• Что такое гарантийное письмо?
• Можно ли взыскать долг по гарантийному письму?
• Как составить иск по гарантийному письму?
• Зачем нужен юрист в Арбитражный суд Москвы?

Кстати, еще одна интересная публикация на аналогичную тему расположена здесь. Изучив ее станет понятно, каким образом взыскать долг в арбитражном суде.

Гарантийное письмо по долгу: что необходимо о нем знать?

Гарантийное письмо представляет собой деловой документ, который составляется для того, чтобы предоставить другой стороне гарантии в письменном виде. В такой бумаге могут быть обещания, условия, действия или намерения субъекта, которые неразрывно связаны с интересами другого лица. Этот документ может быть адресован не только организации, но и любому физическому лицу (то есть заключен между любыми дееспособными субъектами).

Для справки:

Сам термин гарантия может и не встретиться в таком письме. Это не обязательно. При этом такое письмо будет называться гарантийным ввиду того, что его текст содержит определенные гарантии.

Составление гарантийный писем — не редкость. На сегодняшний день практически все бизнесмены прибегают к оформлению такого документа. Его заключение позволяет обезопасить сделки и уравновесить в целом весь процесс взаимодействия.

Важно

Гарантийное письмо имеет строго правовой характер. Статус такого письма соответствует любому другому договору. В этой связи может выражаться как в виде отдельного документа, так и в виде приложения к уже существующему соглашению.

Можно ли взыскать по гарантийному письму: судебная практика и исковая давность

Отметим, что даже имея на руках гарантийное письмо о погашении долга, вы можете не получить обещанную сумму вовремя и в полном объеме. В такой ситуации гарантийное письмо может стать причиной для прерывания течения срока давности подачи искового заявления. По общему правилу последний равен трем годам (положение из ГК РФ). Но суды сходятся во мнении, что признание претензии относится к действиям, которые свидетельствуют о признании долга. Значит после того, как кредитор получит гарантийное письмо, срок давности начинает течь заново.

Например, на срок исковой давности сослался ответчик в кассационной жалобе (Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 20 января 2017 г. N Ф08-10044/16 по делу N А61-938/2016). В последней он просил суд применить исковую давность по делу о взыскании долга по гарантийному письму. Однако суды отказали ответчику в этом, так как срок исковой давности был прерван выдачей гарантийного письма.

Иск по гарантийному письму: практический случай

ООО«А»(наш клиент) ошибочно перечислил 2 500 000 рублей на расчетный счет ООО «Б»по реквизитам, указанным в письме. Последнее содержит ссылку на договор аренды, который никогда не заключался между сторонами и не направлялся на рассмотрение. Письмо было оформлено по ошибке ООО«Б», и передано ООО «А»(нашему клиенту), а бухгалтерия по ошибке его оплатила.

ООО«А»(наш клиент) впоследствии неоднократно обращался к ООО «Б»за возвратом указанной денежной суммы. ООО «Б»выдал ООО «А»(нашему клиенту) гарантийное письмо, согласно которому «…Общество с ограниченной ответственностью «Б», действующего на основании Устава, гарантирует ООО «А»(нашему клиенту) возврат ошибочно перечисленных денежных средств в размере 2 500 000 рублей в срок до «16» июля 2021г…». К данному сроку долг не был погашен. ООО «А»(наш клиент) также обратился к ООО «Б»с досудебной претензией.

Прикладываем фото гарантийного письма:

На момент подачи иска денежные средства так и не поступили на счет ООО «А»(нашему клиенту), в связи с чем нами был составлениск по гарантийному письму.

Суд завершился успехом и нам удалось взыскать по гарантийному письму долг ООО «Б».

Таким образом, если вам необходимо взыскать долг по гарантийному письму, то вам необходим юрист в Арбитражный суд Москвы. Мы подобной категорией дел занимаемся и, должны отметить, очень успешно. Бытует мнение, что иногда гарантийное письмо не обладает юридической силой и взыскать по нему денежные средства не получится. Это не так. Действительно, многое зависит от того, как именно составлено гарантийное письмо и какие оно содержит положения. Однако, в любом случае специалист — юрист в Арбитражный суд Москвы детально изучит сложившуюся ситуацию и выявит возможные риски. А что еще входит в предоставляемую нами услугу?

• изучение ваших документов и разработка правового комментария по вашему вопросу;
• составление и подача искового заявления в суд;
• участие и сопровождение в суде (не более трех заседаний, там обычно 2 заседания);
• получение решения суда и передача решения клиенту.

Из перечисленного выше следует, что мы берем на себя практически все. А что нужно от вас? Всего лишь несколько документов. Давайте разберемся, что пригодится для взыскания долга по гарантийному письму:

• естественно, само гарантийное письмо;
• документы и доказательства, которые могли бы подтвердить соблюдение досудебного порядка (по данной категории дел он обязателен);
• реквизиты сторон (если таковые имеются);
• доверенность на представителя.

Сроки оказания рассматриваемой услуги. Отметим, что сроки рассмотрения в суде не зависят от нас, но составляют приблизительно два месяца. А вот составление искового заявления — то, на что влияем именно мы, занимает 5 рабочих дней.

Подробнее узнать о предоставляемой нами услуге можно тут.

Итак, подводя итоги, отметим, что гарантийные письма часто используются, когда одна сторона в сделке не уверена, что другая сторона сможет выполнить свои финансовые обязательства.

Значение гарантийного письма в бизнесе заключается в следующем:

• Гарантийное письмо важно в бизнесе для обеспечения получения оплаты.
• Его заключение становится чрезвычайно важным, когда предприниматель решает расширить свой бизнес и вывести его на новый уровень. В этом аспекте гарантия становится просто необходимой.
• Без гарантийного письма предпринимателям было бы трудно получать долги.
• Гарантийное письмо может дает чувство облегчения (безопасности) сторонам, участвующим в бизнесе.

Гарантийные письма не подлежат передаче другим лицам. Они применяются только к субъекту, который указан в соглашении. Другая сторона может запросить увеличение или уменьшение стоимости гарантийного письма в соответствии с условиями соглашения.

Чем быстрее приближалось лето 2021 года, тем призрачнее становились надежды на отдых в Турции. В статье поговорим о том, как подать в суд на турецкую компанию, когда отпуск сорвался из-за короновирусных ограничений.

Зачастую российские туристы заранее бронируют отели, ведь в этом случае удается неплохо сэкономить. Например, один из наших доверителей уже в сентябре 2019 года выбрал пятизвездочный отель в Турции на лето 2020 года. Но, как мы все помним, в марте 2020 года жизнь россиян, как и всего мира, кардинально изменилась. Ограничения международного сообщения, да и риск заразиться ковидом в путешествии заставили нашего клиента перенести дату бронирования на август 2021 года. Но, как оказалось в начале этого лета, ситуация не поменялась по сравнению с предыдущим годом: с 13.04.2021 по 01.06.2021 в связи с продолжающейся неблагоприятной эпидемиологической обстановкой было приостановлено авиационное сообщение с Турцией.

Напомним, что российскими чиновниками был принят ряд мер с целью защиты наших туристов. В частности, в июле 2020 Правительство РФ утвердило Положение № 1073, в котором разработало порядок расторжения договоров с российскими туристами, заключенных до конца марта 2021 года. В это же время приняты специальные правила № 991 о праве авиакомпаний в одностороннем порядке отменять рейсы в случае возникновения угрозы распространения короновируса. Отдельные вопросы применения этих актов разъяснены в специальном «короновирусном» обзоре Верховного суда РФ № 3.

…Тогда наш клиент (наверное, как и многие другие россияне) решил расторгнуть договор с турецкими компаниями. Но депозит по договору уже уплачен. И перед многими встал логичный вопрос: КАК ВЗЫСКАТЬ ДОЛГ ТУРЕЦКОЙ КОМПАНИИ?

Для начала необходимо направить в адрес турецкой компании отказ от договора. Это письменный документ, содержащий следующие элементы:

— реквизиты отправителя и получателя (наименование, идентификационные коды, адрес, контакты).

— обоснование вашего права на отказ от договора. Например, можете использовать такую формулировку:

«В силу части 1 ст. 1212 ГК РФ наши отношения регулируются нормами российского права, так как я являюсь физическим лицом-потребителем, а вы осуществляете свою профессиональную предпринимательскую деятельность с целью привлечения российских туристов. Российский закон о защите прав потребителей предоставляет потребителю в любое время отказаться от договора оказания услуг при условии выплаты понесенных вами затрат (статья 32). Аналогичное право предоставлено российским Законом об основах туристской деятельности (статья 10)».

— четко сформулированные «денежные» требования. Пример формулировки:

«Прошу в течение 10 календарных дней возвратить сумму депозита в размере 5 000 долларов, перечисленную вам по платежному поручению № 1 от 01.01.2020, по следующим реквизитам…».

Как только турецкая фирма получит ваше письмо с отказом от договора, заключенный договор будет считаться правомерно расторгнутым. Но самое главное – это вернуть деньги. И если после получения отказа вам не вернули сумму депозита, то нужно подавать в суд на турецкую компанию.

«Куда подавать иск? В Турцию?» Нет, иск к турецкой компании мы подаем в российский суд. Такое право нам предоставляет Закон о защите прав потребителей. Если истец выступает в правоотношении в качестве потребителя, то есть приобретает товары для собственных, личных нужд, а не с коммерческой целью, то именно истец выбирает суд для рассмотрения спора. Это касается и ситуаций, когда в качестве ответчика выступает иностранная фирма.

Иск можно подать:

А) по адресу фирмы, то есть в Турцию;

Б) по адресу истца-потребителя;

В) по месту, где заключен ваш договор или где он фактически исполняется.

Наиболее распространенный вариант – Б. Это удобнее всего. В большей части России районный суды общей юрисдикции находятся недалеко от дома.

«Сколько денег можно взыскать? Только потребовать возврат аванса? А кто будет компенсировать время и нервы?» Как и любой потребитель, турист вправе воспользоваться всем набором потребительских привилегий.

Во-первых, мы требуем возврата депозита в полном объеме. Фактически, мы не получили никакие услуги, следовательно, турецкая компания не понесла никаких расходов в связи с заключением вашего договора. Конечно, в судебном заседании ответчик может использовать этот аргумент и просить уменьшить запрашиваемую вами сумму на сумму из расходов. Однако опытные юристы смогут защитить вас от этих нападок.

Во-вторых, турист-потребитель вправе взыскать штраф за неисполнение в добровольном порядке его законных требований. Размер этого штрафа – 50 % от присужденной в пользу потребителя суммы. Предупреждаем, что некоторые суды склонны снижать этот штраф на основании ст. 333 ГК РФ. Опять-таки компетентные юристы помогут донести до судьи, что размер штрафа обоснован.

В-третьих, оцените свои нравственные страдания и взыщите моральный вред. В этой части иска подробно опишите свои ощущения. Расскажите, что вы испытали, когда поняли, что испорчен отдых и вдобавок перспектива возврата денег весьма туманна. К сожалению, никаких «средств измерения» морального вреда до сих пор не придумали. Поэтому посоветуйтесь с юристом, какой размер морального вреда допустимо указать в иске.

Все эти требования были заявлены нами в споре с турецкой компанией. Ознакомьтесь с нашим иском в Пресненский районный суд.

«А выгодно ли судиться?» Потребительские иски – самые выгодные для истцов с точки зрения судебных издержек:

— потребители не платят государственную пошлину.

— потребители в случае выигрыша в суде могут возместить расходы на юриста за счет проигравшей турецкой компании.

Надеемся, что эта статья наглядно показала вам, что не стоит бояться судов с иностранными компаниями. Потребительские споры рассматриваются российским судом и по российскому праву. Это важное преимущество, которое поможет выиграть в суде и вернуть деньги за несбывшуюся турецкую мечту.

Инструкция – «Как вернуть деньги за фитнес абонемент?»

В своей практике мы КАЖДЫЙ день встречаемся с ситуациями, когда фитнес не возвращает деньги за абонемент. В судах мы представляем интересы как потребителей фитнес-услуг, так и сами клубы. Да, мы одновременно по обе стороны баррикад, что позволяет нам добиваться успеха. Мы знаем на что обращает внимает суд и как добиться нужного решения.

Данная статья – это пошаговая инструкция урегулирования спора с фитнесом. Полезные советы здесь есть как для клиентов, так и для самих фитнес-клубов. Инструкция очень подробная, после ее прочтения, у Вас, вероятнее всего, не останется никаких вопросов, а если вдруг останутся, то наши контакты указаны на нашем сайте. В статье мы дадим пример претензии, пример иска и поделимся успешным решением суда.

Мы занимаемся такими делами на постоянной основе, даже ролик записали, если Вам ближе видео формат, то наше видео на эту тему ниже.

Наш подкаст на тему «Как вернуть деньги за абонемент в фитнес?» → 

Шаг № 1 – «Убедимся, что мое требование законно»

В первую очередь, нужно понять, когда клиент имеет право на возврат денег от фитнеса.

С точки зрения юридической квалификации, договор с фитнесом – это договор возмездного оказания услуг между предпринимателем (фитнес-зал) и потребителем (клиент). Следовательно, к данному договору применимы статьи:

—  39 главы Гражданского кодекса РФ

— Закона о защите прав потребителей (ЗПП).

Фитнес в таком договоре выполняет функции исполнителя, а клиент именуется заказчиком.

Статья 782 ГК РФ позволяет потребителю в любое время прекратить взаимоотношения с фитнесом, отказавшись от договора. Данная норма не содержит перечень случаев, когда потребитель вправе это сделать. Это означает, что клиент вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества с фитнес-клубом без указания причин и мотивов.

Статья 32 ЗПП конкретизирует вышеизложенное правило. Согласно данной норме единственное условие для отказа от договора с фитнесом — возмещение затрат фитнеса, которые не покрываются за счет цены абонемента. Взыскание таких затрат – редкость, так как фитнесу сложно доказать, что он понес какие-либо дополнительные затраты, которые не покрываются стоимостью абонемента. А если фитнес этого не доказал, то он не имеет права требовать уплаты денег от клиента.

При отказе потребителя от договора с фитнесом получается, что фитнес фактически оказал не весь объем услуг, а только их часть. Применительно к услугам действует правило – оплачивается только тот объем услуг, который оказан по факту (ст. 781 ГК РФ). То есть если вы оплатили стоимость годового абонемента, а посещали зал, например, 100 дней, то фитнес-клуб должен выплатить вам часть стоимости абонемента, пропорциональную оставшимся 265 дням.

Таким образом, не имеет значения, по каким причинам вы решили больше не посещать спортзал. Договор с фитнес-клубом прекращается, как только клиент уведомляет об этом администрацию фитнеса. Фитнес, в свою очередь, обязан вернуть клиенту стоимость неиспользованной части абонемента.

Итак, закон дает клиенту право на отказ от договора с фитнесом. Но вот вы берете свой договор и видите там пункт примерно следующего содержания:

«Расторжению после активации договор не подлежит, возврат осуществляется только при переоформлении договора согласно п. 5.2.2 на любого человека со стороны владельца данного договора»

Именно такая ситуация была и у нашего клиента.

Не стоит бояться таких пунктов в договоре. Они прямо противоречат закону и являются ничтожными в силу п. 2 ст. 168 ГК РФ. Фитнесы включают их для того, чтобы убедить клиентов в невозможности взыскать неиспользованную часть абонемента. При рассмотрении иска о взыскании денег с фитнеса суд не будет руководствоваться такими незаконными положениями договора.

Отдельно следует рассказать о правомерных требованиях потребителя, если фитнес-клуб добровольно не возвращает деньги

1. Клиент в любом случае имеет право на возврат суммы пропорционально неиспользованной части абонемента. Формула расчета:

S = P – ((P/365)*T), где

S – сумма, подлежащая возврату

P – цена абонемента

T – количество дней, в течение которого вы посещали фитнес

2. Штраф за отказ добровольно заплатить потребителю (ч. 6 ст. 13 ЗПП).

Размер штрафа — 50 % от суммы, которая взыскана в пользу потребителя в суде.

3. Моральный вред (статья 15 ЗПП).

Презюмируется, что потребитель испытывает моральные страдания, когда нарушаются права, гарантированные ему ЗПП (пункт 2 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг» от 17.10.2018).

Это означает, что суд не вправе отказать во взыскании морального вреда с фитнеса, но может снизить заявленный размер морального вреда.

Способ расчета морального вреда не установлен никаким нормативным актом. Поэтому сам потребитель должен определить, в какую сумму он оценивает ущерб, который причинил ему фитнес-клуб.

4. Неустойка по ч. 5 ст. 28 ЗПП.

Она взыскивается в случаях, когда фитнес-клуб нарушает сроки оказания услуг, например, в установленный день фитнес не возобновляет свою деятельность (после пандемии).

Размер этой неустойки определяется по формуле:

N = S * 3 % * T, где

N – неустойка

S – сумма, рассчитанная в соответствии с пунктом 1 – «S = P – ((P/365)*T)»

Т – время, в течение которого деньги не возвращаются

Итоговая неустойка не может быть больше, чем сумма подлежащая возврату.

5. Судебные расходы на представителя, эксперта и т.д.

ГПК РФ позволяет потребителю возместить все свои издержки, которые он понес из-за суда с фитнесом. Сюда относятся и расходы на юриста.

Расходы взыщут с проигравшего фитнес-клуба.

Для того, чтобы подтвердить понесенные судебные расходы на оплату услуг юриста, судье предоставляются:

— договор юр.услуг

— акт выполненных юр.услуг

— платежное поручение об оплате юр. услуг

Расходы взыщут в разумных пределах. Разумность судебных расходов подтверждается ссылками на минимальные ставки адвокатских палат соответствующих регионов России, сложностью дела, объемом оказанных услуг.

Шаг № 2 – «Отправляем в фитнес требование о возврате денег»

Чек-лист для составления требования:

⟏ указать в «шапке» требования свои имя, отчество, фамилию, адрес, телефон/электронную почту

⟏ написать номер и дату договора в тексте требования

⟏ сообщить, что вы отказываетесь от услуг, оказываемых фитнесом. По желанию можете обозначить причины

⟏ потребовать возврата денег за неиспользованную часть абонемента

⟏ дать реквизиты своего расчетного счета, куда должны быть перечислены денежные средства (+ БИК, кор. счет, наименование банка)

⟏ определить срок, в течение которого деньги должны быть возвращены

⟏ предупредить об ответственности за то, что фитнес не возвращает деньги в добровольном порядке (см. статью «Как вернуть деньги за фитнес абонемент?»)

⟏ вручить требование администратору фитнеса под отметку (администратор должен указать свое имя, должность и дату получения) или направить его заказным письмом по  юридическому адресу фитнес-клуба

Если в течение указанного вами в требовании срока фитнес не возвращает деньги, переходим к шагу № 3.

Шаг № 3 – «Пишем досудебную претензию»

Претензия не является обязательным документом в нашем пути по взысканию денег с фитнеса (пункт 11 «Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей» от 14.10.2020).

Но наш опыт показывает, что иногда требования клиентов (шаг № 2) остаются без удовлетворения из-за того, что они просто не попадают к юристам фитнеса. Досудебная претензия – это важный процессуальный документ, подтверждающий серьезность намерений клиента обратиться в суд на фитнес. Логично, что видя слово «досудебная», администраторы передадут нашу претензию в юр. отдел. Учитывая, что суды очень часто встают на сторону потребителей и опасаясь штрафов по ЗПП, юристы фитнес-клуба, скорее всего, будут настаивать на том, чтобы руководство в добровольном порядке удовлетворило требование клиента.

Чтобы написать досудебную претензию в фитнес-клуб воспользуйтесь чек-листом из шага № 2 или образцом, подготовленным нашими юристами.

Как вернуть деньги за фитнес абонемент, если досудебная претензия осталась без ответа или фитнес отказался вернуть денежные средства? В этом случае переходим к шагу № 4.

Шаг № 4 – «В суд на фитнес»

На данном этапе клиент обычно сталкивается со следующими вопросами:

— в какой суд подавать исковое на фитнес?

— как должно быть оформлено исковое заявление о взыскании денег за фитнес и какие документы к нему приложить?

— как изложить фактические обстоятельства дела так, чтобы суду было понятно и просто разобраться в сути спора?

— на какие нормы права и положения судебной практики стоит ссылаться?

— как сформулировать свои требования в просительной части иска?

Итак, чтобы выиграть суд с фитнесом, нужно следовать следующим рекомендациям.

1. Суд: мировой или районный?

Иск на фитнес подается в мировой или районный суд. Чтобы понять, в какой суд подать иск на фитнес, нужно определиться с итоговой суммой. Как рассчитать цену иска, мы рассказали выше (шаг № 1).

Цена иска < 100 тысяч рублей – идем к мировому судье. Цена иска > 100 тысяч рублей – пишем иск в районный суд.

2. Территориальная подсудность.

Как правило, иск подается по месту нахождения ответчика. Но потребительский иск на фитнес может быть подан в любой из следующих судов:

— по месту регистрации истца

— по юридическому адресу головного офиса фитнес-клуба, который указан в выписке из ЕГРЮЛ

— по адресу филиала фитнес клуба, в котором вы заключали свой договор

3. Иск оформляется в соответствии со всеми процессуальными требованиями. К нему должны быть приложены:

— почтовая квитанция, подтверждающая направление заказным письмом с описью вложения искового заявления по юридическому адресу ответчика

— требование в адрес фитнеса (шаг № 2) с доказательством его получения ответчиком

— (не обязательно) досудебная претензия с доказательством отправки

— договор с фитнес-клубом

— доверенность (если подписывает представитель)

Обратите внимание, что пошлина при обращении в суд на фитнес не уплачивается, поскольку потребители освобождены от оплаты государственной пошлины.

4. В качестве примера иска на фитнес-клуб приведем наш недавний случай.

Клиент приобрела три абонемента в фитнес-зал (для себя и двух своих несовершеннолетних детей). Затем фитнес приостановил свою работу из-за введения антиковидных мер в Москве. Требование клиента о возврате денег было оставлено без удовлетворения.

Для защиты нарушенных прав клиента и ее несовершеннолетних детей нами было подготовлено исковое заявление:

В итоге 10 февраля 2021 клиент получила решение суда об удовлетворении своих требований.

Шаг № 5 – «Готовимся к возражениям фитнеса»

В нашей практике мы сталкивались со следующими наиболее распространенными возражениями со стороны фитнес-клубов:

Возражение № 1. Фитнес объективно не мог оказывать услуги в период действия карантинных мер (см. статью «В суд на фитнес клуб»).

Действительно, фитнес-клубы оказались в сложной ситуации. Их деятельность была приостановлена почти с самого начала пандемии. И даже при всем желании они не могли оказывать своим клиентам услуги.

Однако данное обстоятельств никак не повлияет на возможность потребителя отказываться в любой момент по собственному желанию от договора оказания услуг.

Возражение № 2. Штраф и неустойка должны быть уменьшены по ст. 333 ГК РФ.

Штраф в размере 50 % от взысканной в суде суммы в пользу потребителей и неустойка 3 % по ч. 5 ст. 28 ЗПП – это разновидности неустойки, предусмотренной ст. 330 ГК РФ.

Размер данной неустойки может быть уменьшен судом по мотивированному заявлению ответчика (ст. 333 ГК РФ).  Для этого фитнес-клуб должен доказать, что взыскиваемые неустойка и штраф настолько велики, что создают необоснованное обогащение на стороне потребителя.

Возражение № 3.  Размер морального вреда не обоснован и завышен.

В данном случае вопрос о размере морального вреда разрешается судом по своему внутреннему убеждению.

Очевидно, что если требование потребителя удовлетворено хотя и несвоевременно, но до судебной тяжбы, суд может снизить размер морального вреда.

Возражение № 4. Размер расходов на юриста выходит за разумные пределы.

Обычно здесь ответчики ссылаются на сайты малоизвестных юридических фирм, которые оказывают услуги по совсем низким ценам. Конечно, цены обусловлены квалификацией юриста.

Данные возражения могут быть отклонены по мотиву того, что клиент не обязан обращаться к юристам, оказывающим услуги по наименьшей цене.

Надеемся, что наша инструкция дала вам понимание, как вернуть деньги за фитнес абонемент. Уверены, у нас с вами все получится!

Одним из последствий пандемии стало изменение в работе фитнес-клубов. Но далеко не многие клиенты готовы принимать новые условия. В статье мы расскажем, как вернуть деньги за фитнес абонемент, если новые условия фитнеса вас не устраивают.

Отказ от фитнес-абонемента – это, по сути, односторонний отказ от договора.

Гражданский кодекс РФ содержит запрет на односторонний отказ от исполнения обязательств. Но как из любого правила, здесь есть ряд исключений.

Одно из таких исключений закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Эта статья разрешает потребителю в любое время по собственному желанию расторгнуть договор с фитнесом.

Наш подкаст на тему «Как вернуть деньги за абонемент в фитнес?» → 

Оговоримся, что потребитель – это гражданин, который приобретает товары (услуги или работы) для личного или семейного использования, но в любом случае не в коммерческих целях.

При расторжении договора потребитель должен возместить фитнес-клубу только те расходы, которые клуб фактически понес для исполнения договора с данным конкретным потребителем.

Итак, подробно опишем, как вернуть деньги за фитнес абонемент в 3 шага на нашем собственном примере.

Наш клиент заключил стандартный договор с одним из фитнес-клубов Москвы.

Однако в марте 2020 г. в Москве из-за пандемии короновируса введены ограничения на посещение фитнес-залов. В итоге наш клиент не мог посещать занятия и решил расторгнуть договор с фитнесом.

Но в договоре указано, что после того, как абонемент активирован, деньги не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах (пункт 7.2). Это условие противоречит закону и является ничтожным. Есть все шансы взыскать деньги с фитнеса.

Если фитнес не возвращает деньги, то нужно следовать простому алгоритму:

1 – направляем в фитнес ТРЕБОВАНИЕ о возврате денег. Если требование не удовлетворено >

2 – составляем досудебную ПРЕТЕНЗИЮ. Если претензия оставлена без положительного ответа >

3 – подаем ИСК в суд на фитнес.

По нашему опыту, каждый этап может стать результативным. Поэтому к составлению любого из указанных документов нужно подойти серьезно.

Требование о возврате денег

Если фитнес вернет деньги на этом этапе, можно утверждать, что потребитель получил нужный результат при минимальных затратах.

Поэтому здесь мы делаем акценты на ответственности, которая обязательно будет возложена, когда фитнес не возвращает деньги:

1) штрафы по КоАП

Если фитнес прописывает в своем договоре, что-то вроде:

«Потребитель не вправе отказаться от настоящего договора» или

«В случае одностороннего отказа от настоящего договора потребитель выплачивает Клубу штраф в размере…» или

«В случае отказа потребителя от настоящего Договора фитнес-клуб выплачивает потребителю 1 % от стоимости абонемента. Потребитель не вправе претендовать на возврат суммы, превышающей это значение»,

то фитнес нарушает гарантированное ЗПП право потребителя на односторонний отказ от договора с возможностью возврата стоимости не оказанных услуг.

Ответственность за ущемление прав потребителей установлена ст. 14.8 КоАП. За каждый факт нарушения компания должна выплатить в казну штраф от 10 000 до 20 000 рублей.

Итак, в своем заявлении мы даем фитнес-клубу понять, что если наши требования не будут удовлетворены добровольно, мы сообщим об этом в Роспотребнадзор.

2) компенсация морального вреда на основании ст. 15 ЗПП

За нарушение прав потребителей, в том числе права на односторонний отказ от договора с фитнесом, на организацию возлагается обязанность возместить моральный вред.

В требовании стоит предупредить фитнес-клуб, что невозвращение денежных средств в добровольном порядке причинит вам как потребителю нравственные страдания. Возникший по этой причине моральный вред придется компенсировать за счет фитнес-клуба.

3) штраф 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы (ч. 6 ст. 13 ЗПП)

В требовании стоит сослаться на ч.6 ст. 13 ЗПП, ведь она – существенный стимул для исполнения требований потребителей в досудебном порядке.

Если фитнес не возвращает деньги в досудебном порядке, и потребителю пришлось подать в суд на фитнес, то суд помимо заявленной потребителем суммы к возврату дополнительно присуждает в его пользу штраф. Штраф равен половине взысканной с фитнеса суммы.

Рекомендуем в требовании о возврате денег напомнить фитнес-клубу о существовании ч. 6 ст. 13 ЗПП.

Помимо этого, в требовании в свободной форме необходимо указать ключевые моменты:

— свои контакты и реквизиты счета для перечисления денег,

— ссылка на заключенный договор физкультурно-оздоровительных услуг;

— уведомление об отказе от договора и требование о возврате денег за абонемент;

— срок, в течение которого вы будете ждать от фитнеса денежные средства

Важно направить требование способом, позволяющим идентифицировать, кому и по какому адресу оно направлено. Это может быть отметка о получении, поставленная сотрудником фитнеса, или почтовая квитанция (заказное письмо с описью вложения).

Примерный расчет финансовых санкций, который следует отразить в требовании, приведен ниже.

Досудебная претензия

В новом Обзоре Верховного суда РФ, посвященном защите потребительских прав (утвержден 14.10.2020) в пункте 11 прямо указано, что ЗПП не предусматривает соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора между потребителем и исполнителем услуг (в нашем случае – фитнес).

Это означает, что потребитель должен направить фитнес-клубу требование и вправе отправить досудебную претензию.

Если в договоре с фитнесом прописано иное: например, договор предусматривает обязательное направление претензии – такое условие ничтожно и не имеет юридической силы.

Однако мы рекомендуем обратиться в фитнес с претензией.

Причина – возврат денег в добровольном порядке гораздо быстрее, чем через суд. И самое главное — в случае неудовлетворения требования до суда, в суд с фитнеса взысщут в пользу Вас штраф за невыплату денег до суда.

Претензия направляется по юридическому адресу будущего ответчика – фитнеса. Возможно, что требование было не исполнено в добровольном порядке, потому что оно просто не дошло до руководства. Досудебная претензия, как правило, попадает в юр.отдел фитнеса. А юристы таких учреждений знают, какие огромные штрафы предусмотрены законом за нарушение прав потребителей.

В претензии более детально прописываются обстоятельства спора. Возможны ссылки на законы. Также, как и в требовании, указываются контакты потребителя, его банковские реквизиты. Важно четко сформулировать требование – возврат денег в определенной сумме в определенный срок.

Еще раз описываем весь набор негативных последствий в случае оставления претензии без удовлетворения – штрафы по КоАП, штраф 50 % по ЗПП, моральный вред.

В досудебной претензии уместно упомянуть о том, что судебные расходы, в том числе на оплату услуг юриста, взыскиваются с проигравшей стороны.

Исковое заявление

Последний этап – подать иск в суд на фитнес.

Наши специалисты неоднократно писали исковые заявления в мировые и районные суды, включая и иски о защите прав потребителей о том, как вернуть деньги за фитнес абонемент.

При подаче иска нужно учесть несколько особенностей потребительских исков:

а) госпошлина за подачу потребительского иска не уплачивается;

б) иск подается либо к мировому судье (сумма иска менее 100 тысяч), либо в районный суд. Иск подается в суд по месту (выбирает истец):

— по адресу фитнес-клуба либо адресу его филиала, где заключался договор;

— по месту жительства потребителя;

— по месту заключения договора с фитнесом.

в) соблюдение досудебного порядка не требуется, поэтому иск не оставят без рассмотрения, если не будет приложена претензия. Главное – приложить требование о возврате денег и доказательства его отправки в адрес фитнеса.

Ниже вы можете ознакомиться с нашим потребительским иском о том, как вернуть деньги за фитнес абонемент.

Напоминаем, что по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в нашу организацию. Подробнее об услуге читайте по ссылке.

В компетенцию арбитражных судов входят такие споры, предмет которых связан со взысканием задолженности. Иск о взыскании долга в арбитражный суд может быть рассмотрен  также в упрощенном порядке: это быстро, качественно, дешево, удобно. Если задолженность не выше 800 000 рублей (для ИП — не более 400 000), то спор будет рассматриваться по упрощенной процедуре — быстро и без заседаний, только по документам.

Если мы смогли в арбитражном суде в споре с госорганом взыскать почти 100 000 000 рублей, то спор с упрощенкой у нас точно проблем не вызовет.

Составить и подать иск в арбитраж по упрощенке — 15 000 рублей.
Ведение всего процесса по упрощенке — 30 000 рублей.
Срок разработки иска — 3 дня.
Срок рассмотрения дела в суде — 2 месяц.
Заказать услугу можно по ссылке.
Услуга оказывается дистанционно.

Рассмотрим порядок действий по взысканию долга:

Стоимость арбитражного процесса, если это упрощенный порядок, составит 30 тыс. рублей. Наши юристы помогут вам подать иск, произвести расчеты требований и процентов, составить возражение на отзыв ответчика, если таковой будет и получить решение суда.
Если вам необходимо для начала просто подать иск, то стоимость арбитражного процесса  в таком случае составит – 15 тыс. рублей.

При подаче иска в арбитраж следует прилагать следующие документы:

— Документ, подтверждающий правомочие представителя,  если это адвокат, то – ордер, если иное лицо – также нужно предоставить наличие диплома о высшем юридическом образовании;
— Соглашение между сторонами и сопутствующие приложения к нему;
— Документ, подтверждающий соблюдение досудебного порядка, претензия и ответ на претензию при наличии ;
— Переписка между сторонами, которая может подтверждать достигнутые договоренности;
— Документ, подтверждающий отправку копии искового заявления должнику;
— Выписка из ЕГРЮЛ

В исковом заявлении необходимо отразить :

1) Сведения об истце и ответчике ( наименование юр. лица, адрес и т.д) , а также сведения из ЕГРЮЛ.
2) Наименование арбитражного суда, куда подается иск;
3) Требования истца  к ответчику. При этом, важно отметить такую особенность арбитражного процесса, как указание требований со ссылками на нормативные источники и  иные обстоятельства в обоснование и подтверждение указанных требований;
4) Расчет денежных требований и процентов;
5) Подтверждение соблюдения сторонами досудебного порядка урегулирования споров.
Также, прикладываем к исковому заявлению все необходимые документы, о которых говорилось ранее.
Чтобы подать иск в арбитраж, важно помнить, что ваша позиция должна быть ясна и доказана. Необходимо предоставлять достаточные документы для того , чтобы ваше исковое заявление не было возвращено и тем самым, не затягивая разрешение спора и вынесение решения.

Куда подавать готовое исковое заявление?

По общему правилу подается  иск о взыскании долга в арбитражный суд по месту нахождения должника (ответчика).
Однако действуют и следующие правила:
— стороны могут определить в договоре компетентный суд для разрешения спора;
— исковое заявление также подается по месту нахождения имущества ответчика, если места его жительства неизвестно;
— если требования по взысканию задолженности относятся к филиалу юридического лица, то такое исковое заявление предъявляется по месту нахождения данного филиала;
— иск может быть подан по месту исполнения договора, о чем стороны договорились при его заключении.
В случае, если иск был подан не в компетентный арбитражный суд, то заявление возвращается и суд имеет право  также передать по подсудности дело в другой суд. Несмотря на то, что ваше исковое заявление в итоге будет принято к рассмотрению, подача иска не в компетентный суд  приведет к затягиванию процесса.

Наши юристы имеют достаточный опыт в данных вопросах и помогут не только составить исковое заявление, произвести расчет суммы задолженности, но и довести дело до окончательного решения суда. При рассмотрении искового заявления в упрощенном порядке стоимость арбитражного процесса составит 30 тыс. рублей.

Стоимость услуг юриста в арбитражном суде – вопрос, который волнует каждого при выборе хорошего правозащитиника. В данной статье мы не будем расписывать этакую важность юриста. Наша цель – прояснить Вам, за что вы платите свои деньги. Всегда ли на самом деле нужен юрист, можно ли обойтись без него? Речь будет идти, в частности, про арбитражные (экономические) споры. Но многие аспекты будут носить общий характер.

Никакой теории, просто читайте и узнавайте, во что вы вкладываете свои средства и отчего зависит цена.

 Краткий алгоритм того, что делает юрист в Арбитражном суде Москвы:

1. Изучает Ваш спор – строит позицию таким образом, чтобы она была максимально убедительна в суде, советует, какие доказательства можно принести, а какой довод неоднозначный и не совсем выгодный;
2. Изучение спора затем овеществляется в иске (отзыве). Собственно, в том, без чего нельзя обойтись в суде. Юрист поэтапно расписывает, в чем состоялось нарушение Ваших прав, почему не прав ответчик;
3. Все нудные формальности на юристе: составление всяких ходатайств, определение подсудности, подача иска, ожидание в судах (о том, сколько времени затрачивается в судах, лучше не знать, легче просто оттуда не уходить).

А теперь время задаться вопросом: «А нужен ли юрист в арбитражном суде вообще?» (Спойлер: новость хорошая).

Не всегда диплом обязателен. Вопрос поднят неспроста, так как в арбитражном кодексе содержится норма, обязывающая представителей сторон иметь высшее юридическое образование (для адвоката – ордер). Все почему-то единогласно решили, что это правило железно, однако спешим развеять столь ложное заблуждение! Все очень просто. Судья может рассмотреть дело и в отсутствие сторон (в порядке упрощенного производства. Вещь, кстати, очень удобная и сравнительно быстрая). Нет сторон – нет представителей – не нужен диплом. Тогда и дипломированный юрист тоже ни к чему. Вот такая простая логическая цепочка.

Если вопрос стоимости услуг юриста в арбитражном суде все еще остается актуальным, то впереди для Вас изложено много полезной информации.

Средняя стоимость наших услуг в упрощенном производстве без заседаний – 30 000 рублей, в полном – 50 000 рублей. Срок исполнения — 2 месяца.

Отчего зависит стоимость услуг юриста в арбитражном суде?

1. Сложность дела: много лиц, участвующих в деле, высокая цена иска, выезды в другие регионы, характер требований;
2. Большое количество процессуальных документов: как правило, одним иском и отзывом на него не обойтись, приходится заявлять и различные ходатайства (о приобщении к материалам дела, об обеспечении иска, частная жалоба, отвод и др). Не на редкость – встречный иск;
3. Количество заседаний: иногда можно обойтись одним-двумя, а иногда количество таковых может быть гораздо больше;
4. Обжалования решений, участие в исполнительном производстве: не будем лукавить, что есть и неуспешные дела, это часть опыта, и мы об этом тоже рассказываем. Поэтому иногда возникает необходимость в обжаловании решения суда.

Кстати, парадокс — вы потратитесь на юридические услуги, но впоследствии приобретете гораздо больше. С профессионалом своего дела удовлетворение иска (или наоборот, если вы ответчик) значительно возрастает, а значит вы еще сможете взыскать расходы на представителя, неустойку, упущенную выгоду или проценты за пользование чужими денежными средствами (если обязательства денежные). То есть каждое вложение окупиться сполна. Или, наоборот, если дело проигрышное, юрист скажет Вам об этом, и вы не потратите ни время, ни деньги, а еще и деловую репутацию улучшите.

Если вдруг вы решите заглянуть в АПК РФ, то, скорее всего, стремительно закроете его, дабы уберечь себя от излишней паники и растерянности, так как к каждому процессуальному документу предусмотрено куча требований к содержанию и перечню приложений. Нельзя вот так взять, написать иск и подать его в суд. Важно соблюсти все требования и приложить все нужные документы – вот чем, в первую очередь, полезен юрист в Арбитражном суде Москвы – Вы платите за экономию вашего времени (читайте – нервов) и за оперативный результат. Да, применительно к судебным спорам слово «оперативность» больше походит на миф, однако такой выбор обезопасит Вас от обездвижа дела или вовсе возвращения иска. А для любой компании время – деньги.

Арбитраж уникален еще и тем, что часть обязанностей возлагается на сами стороны. «Вы же серьезная компания, вы явно умнее простых людей, так что давайте-ка делайте это сами» — говорили они.

1. Вы должны сами рассылать процессуальные документы (иск, приложения) лицам участвующим в деле;
2. Вы сами должны следить за движением дела на сайте. Вас персонально, как правило, никто не будет уведомлять, вы сами заходите на официальный сайт арбитражного суда и по номеру дела следите за юридически значимыми изменениями;
3. Второй пункт важен, поэтому продолжим его и в третьем пункте, чтобы точно запомнили, так как все процессуальные сроки исчисляются, как правило, с момента размещения информации на сайте. Вы не сможете заявить суду «Я не заходил на сайт и поэтому не видел». Запомнили? Движемся дальше.

Поручите это юристу и будьте спокойны.

Итак, разобрались – диплом юриста в арбитражном суде нужен не всегда, стоимость может быть абсолютно разной.

Что предлагаем мы?

На нашем сайте расположен целый раздел по арбитражу. Он включает и оспаривание сделок, и разработку документов, и корпоративные споры, и многое-многое другое. Каждая услуга разработана в соответствии с нашим юридическим опытом и практикой. Со всеми услугами вы можете ознакомиться на сайте. Они – иллюстрация того, в чем заключается помощь юриста в арбитражном суде.

Никто не хочет брать кота в мешке, поэтому у вас есть возможность, в том числе, и ознакомиться с нашей успешной практикой по данной категории дел. Ссылка на статью.

Судебное разбирательство в арбитражном суде – не самая легкая задача даже для подкованного юриста, не говоря уже о непрофессионалах. Суды — это всегда очень дорого и долго. Но есть и хорошие новости – с грамотным юристом всегда можно прийти к мирному соглашению. Речь сейчас не о примирении сторон в суде, хотя и это тоже важно, а о досудебном этапе. Мы хотим донести мысль, что юрист полезен не только в суде, но и при возникновении предпосылок спора. Он поможет Вам договориться с контрагентом таким образом, чтобы и вам не в убыток, и ему хорошо. Таким образом вы избежите судебные расходы, бесконечные выезды в суд и переделку документов.

Более того, в определенных случая, досудебное урегулирование спора обязательно.  И для того, чтобы приняли Ваш иск, нужно подтвердить его соблюдение, иначе возврат. Это, конечно, косвенно относится к нашей теме, но мы должны продемонстрировать, что ориентация на мирный исход без суда – наша самая главная цель, и тогда стоимость услуг юриста в арбитражном суде не будет для Вас обременительной.

Помощь юриста в арбитражном суде может заключаться и в сохранении вашего имущества (это очень важно для каждой компании, так как оборотные средства на то и оборотные, что всегда задействованы в бизнесе, а разрыв привычного круговорота средств – то еще испытание для любого юридического лица). Допустим, если есть риск, что ответчик все-таки увильнет и не исполнит требование даже при готовом решении суда, юрист, просчитая это наперед, обеспечит ваш иск уже при разбирательстве дела в суде либо до его начала. Таким образом, вы будете уверены, что должнику есть с чего платить, и он не продаст свою недвижимость и не рванет быстренько за границу. Примеры, конечно, утрированные, но при большой цене иска (а в арбитраже зачастую только такие) возможны и не такие выходки. Платить-то никто не хочет.

Итак, давайте подведем итог: если Вы юридическое лицо, то столкновение интересов при заключении договоров и их исполнении неизбежно. Арбитражный суд на то и создан – слишком огромное число воюющих компаний. Каждому юридическому лицу нужен хороший юрист, это часть его благополучного функционирования, поэтому  вопрос о стоимости услуг юриста в арбитражном суде актуален всегда. Теперь вы будете знать, за что вы платите и что вы в результате получаете. Однако повторимся — не стоит забывать, что диплом юриста в арбитражном суде не всегда обязателен, и функция представительства вполне может быть возложена на руководителя юр лица.

Темой статьи станет в достаточной мере сложный правовой момент. Речь пойдет о том, как составить заявление об отсрочке исполнения судебного решения. Важным приоритетом, которым мы руководствовались при составлении этого материала, выступала его практическая применимость, дабы каждый смог понять и при необходимости его подготовить. Однако так ли это просто и на что сделать акцент при подготовке?

ВАЖНО! Составление заявления и ходатайства процесс не сложный, однако, упор в данном случае следует делать на верное формулирование правовой позиции и надлежащее обоснование имеющихся обстоятельств для отсрочки. Это дело лучше всего доверить юристу, так как любая допущенная ошибка или неточность в 90 % случаев склонят чашу весов не в Вашу пользу.

И как бы ни было сильно желание остановиться исключительно на практической составляющей, без теории все равно никуда. Поэтому рассматривать все будем в комплексе и для понимания сути всего процесса ответим на следующие вопросы:

• Чем регламентирована отсрочка исполнения решения суда о взыскании;
• Круг субъектов, имеющих право на обращение, суд, уполномоченный его рассмотреть, оплачивается ли госпошлина и приостанавливается ли исполнение решения суда на срок, необходимый для рассмотрения заявления;
• Каковы основания для отсрочки исполнения решения суда;
• Есть ли разница, когда направляется заявление об отсрочке исполнения судебного решения или ходатайство об отсрочке исполнения решения.

Сразу ответим на последний вопрос: практически ничем. В ГПК документ поименован заявлением, в АПК ходатайством. Различия в названии и неоторых процессуальных моментах.

Итак, подать заявление об отсрочке исполнения судебного решения Вы можете, как в рамках гражданского, так и арбитражного процессов. В первом случае следует руководствоваться статьями 203 и 434 ГПК РФ, а во втором статьей 324 АПК РФ. Тексты указанных статей имеют множество схожих черт, однако на практике имеется определенная доля различий, которые мы рассмотрим в дальнейшем. Говоря об источниках, в уме стоит также держать ФЗ «Об исполнительном производстве» (статья 37), в котором раскрываются некоторые детали исполнения приставами утвержденного судом заявления.

Далеко не последнюю роль играет и судебная практика отсрочки исполнения судебного решения. Ее анализ исключительно важен, так как дает понять и оценить подходы судов при разрешении вопроса о том,  предоставляется ли отсрочка исполнения решения суда о взыскании или нет. А подходы в данном контексте чрезвычайно разнятся.

Нормативную базу привели и, следовательно, на первый вопрос мы ответили. Идем дальше. Основными субъектами, кто имеет, согласно закону, инициировать заявление на отсрочку исполнения решения суда выступают взыскатель, должник и пристав исполнитель (на основании анализа представленных выше статей). Особенных рассуждений вокруг круга субъектов нет.

Больше вопросов на практике возникает о судах, в которые необходимо подавать интересующее нас заявление. Тут сложностей нет, важно только внимательно читать тексты уже приведенных нами статей.

Так, в рамках гражданского судопроизводства, отсрочка исполнения решения суда о взыскании может быть предоставлена, как судом рассмотревшим дело, так и судом по месту исполнения судебного постановления. С одной стороны, наличие альтернативной подсудности представляется удобным (Вы сами вольны выбрать в какой суд подать заявление) с другой стороны, направляя его в суд по месту исполнения, будьте готовы к существенному увеличению срока на его рассмотрение и принятие решения в целом. Почему? Все просто: для принятия решения по заявлению и сохранению баланса интересов и прав сторон, суд должен учесть все нюансы, а, следовательно, и изучить материалы. Суду по месту исполнения придется запрашивать материалы дела, производить их изучение и т.д. и т.п. Так что разумнее, при гражданских делах, подавать заявление в суд, рассмотревший дело.

В рамках арбитражного производства такой альтернативы не предусмотрено. Лица, входящие в круг субъектов, которые наделены возможностью инициировать данное действие, могут обратиться с ним только в суд, выдавший исполнительный лист.

В этом же контексте, хотелось бы кратко обозначить и раскрыть еще один из наиболее часто задаваемых на практике вопросов: уплачивается ли госпошлина при обращении в суд, направляя ходатайство об отсрочке исполнения решения или заявление. Нет, госпошлина оплате не подлежит.

Приостанавливается ли исполнение решения суда? Здесь обратимся к уже упомянутой статье 37 ФЗ «Об исполнительном производстве». Согласно части 2, если отсрочка предоставлена, исполнительные действия, а также принудительные меры исполнения не реализуются ровно до того момента, пока не истечет срок отсрочки (ну или обстоятельства, которые стали причиной отсрочки не отпадут, а может быть и такое). То есть, это спасает Вас от процентов, которые могут быть начислены по статье 395 ГК РФ. Вместе с тем, не забывайте, что законодательством предусматривается такой механизм, как индексация присужденных сумм.

Со вторым, наиболее объемным из всех, вопросом также покончено и теперь перейдем к наиболее сложному, а именно об основаниях, дабы отсрочка исполнения решения суда о взыскании была одобрена судом.

Важно лишь знать, что суд, рассматривая поданное одним из субъектов заявление об отсрочке исполнения судебного решения, будет учитывать все нюансы, дабы сохранить баланс прав и законных интересов сторон. К сожалению, какого-либо перечня, содержащего все основания для отсрочки исполнения решения суда, законом не предусмотрено. А это приводит нас к одному единственному выводу: решение будет приниматься индивидуально для каждой ситуации. Тем не менее, судебная практика отсрочки исполнения судебного решения позволяет нам вычленить случаи, когда наличие тех или иных оснований приводит к удовлетворению судом заявления.

К примеру, совокупность таких обстоятельств, как наличие на иждивении ребенка, низкий уровень заработной платы (или ее отсутствие, а также отсутствие иных источников дохода), нахождение в отпуске по уходу за ребенком, практически на 100 % могут гарантировать Вам право на получение отсрочки в рамках гражданского судопроизводства. И это не взято с потолка а подкрепляется позицией ВС РФ по делу № 77-КГ17-21. Фабула дела следующая: нижестоящие суды отказали Заявителю в предоставлении отсрочки, мотивировав этот тем, что вышеуказанные обстоятельства не являются исключительными и сами по себе не позволяют нарушить имущественные права кредитора. ВС РФ с решениями судов не согласился и указал, что судами не были учтены нормы Конституции РФ (поддержка государством семьи, материнства, отцовства и детства). А это признается недопустимым и при решении вопроса о балансе интересов должника и кредитора, вышеуказанные основания для отсрочки исполнения решения суда являются приоритетными.

Таким образом, в данном случае ситуация была решена в пользу Заявителя. Вместе с тем, как мы уже и говорили, практика судов разнится, и даже указанное решение ВС РФ не гарантирует, что суд встанет на Вашу сторону.

Немного иная ситуация с арбитражным процессом. Сослаться на доводы, представленные выше, как минимум затруднительно (судятся компании в большинстве своем) поэтому выход может быть следующим. Показательным здесь выступает Постановление по делу А56-7835/2014. Должник ООО «Тепломагисталь» направил в суд ходатайство об отсрочке исполнения решения суда, мотивировав этот тем, что у него денег нет для этого (необходимые для погашения долговых обязательств полностью), а также имеются обязательства по поддержанию тепломагистрали в надлежащем состоянии с целью обеспечения бесперебойной подачи энергии для жителей. Несмотря на то, что кредитор оспаривал это решение во всех инстанциях, желая все же взыскать долг, суды пришли к выводу, что взыскание всей суммы долга может привести к значительному нарушению прав множества лиц (срыв отопительного сезона) и сочли необходимым предоставить отсрочку.

Безусловно, приведенные в качестве примера дела и правовые позиции, в них изложенные, могут быть использованы в качестве аргумента в небольшом проценте дел. В остальных случаях следует вырабатывать иные позиции к конкретно имеющимся обстоятельствам. А если к этому присовокупить и тот факт, что предоставление отсрочки это право суда, а не обязанность, подходить к составлению заявления следует со всей тщательностью. Еще лучше доверить это дело юристу, дабы впоследствии заявление или же ходатайство было не только принято судом, но и принесло для Вас положительный результат.

Теперь о том, как составляется заявление. Советы здесь просты. Во-первых, как и при любом иске, возражении или отзыве все начинается с «шапки» документа. В ней указываются суд, стороны и номер дела. Затем идет часть с указанием основных фактов по делу. Затем самая сложная часть, где Вы не только перечисляете основания для отсрочки, но и надлежащим образом их нормативно обосновываете. Затем, указываете срок, на который просите предоставить отсрочку. Дата  или период должны быть конкретными, иначе суд скорее всего откажет Вам. Ну и в финале, как и в любом документе, указываете список прикладываемых документов Это также представляет исключительную важность: обоснованность представления отсрочки базируется не только на статья из НПА, но и на реальных фактах, которые должны быть чем-то подтверждены. После того, как все перечисленные действия выполнены, направляете заявление в суд. Вот и весь процесс.

И вновь в центре нашего внимания оказывается электронный иск в арбитражный суд. Мы хотим предоставить исчерпывающую информацию по поводу того, как подать иск электронно в арбитраж и что представляет собой арбитражный суд дистанционно.

Да, дистанционный формат участия в правосудии, более не миф. Есть два пути: использовать специальный электронный ресурс, заполнять формы и приобщать документы, или же обратиться к нам. Что нужно сделать, если Вы избрали вариант под номером два? Во-первых, связаться с нами (с помощью сайта, электронной почты или по телефону) и обрисовать сложившуюся у Вас спорную ситуацию. Во-вторых, по электронной почте или же с помощью курьерской доставки отправить нам необходимые документы. На этом все, далее в игру вступаем уже мы. В течение 3 месяцев у Вас на руках будет решение суда, а если потребуется, то и исполнительный лист. Более того, мы также можем взять на себя все ваше бремя по осуществлению взыскания, и полностью организовать его в дистанционном формате. Не представляет значения формат спора, не важно, где Вы находитесь: в РФ или же за ее пределами. Арбитражный суд дистанционно пройдет без Вашего участия. Стоимость услуги составит 30 000 рублей и за эту сумму, Вы избавитесь от любых «заморочек», связанных с судом.

Избирая первый путь, стоит помнить, что перед тем, как познать все плюсы от обращения в арбитражный суд дистанционно, стоит изучить специальный электронный портал умеренного типа сложности, а также все нюансы, связанные с работой в нем.

Подкаст по этой теме на Яндекс.Музыке доступен тут → 

Как мы уже отметили в самом начале, вопрос о том, как подавать электронный иск в арбитражный суд, мы действительно поднимаем не в первый раз. С текстами предыдущих статей из этого блока Вы сможете ознакомиться вот здесь и вот здесь. Однако если Вы не желаете много читать, то и не нужно: основную мысль, заключенную в предшествующих статьях, мы сейчас Вам опишем.

А основная мысль звучит следующим образом: электронное правосудие больше не миф на территории РФ. Да-да, современные реалии предоставляют каждому возможность дистанционно участвовать в судебных процессах и дистанционно защищать свои права и интересы. Вы можете самостоятельно, воспользовавшись специальным электронным сервисом «Мой Арбитр», (именно об этой программе мы и поговорим сегодня) направить онлайн иск в арбитражный суд. Никаких очередей в суде, никакого утомляющего ожидания, никаких излишних контактов с окружающими (что имеет исключительную важность в условиях продолжающейся эпидемии коронавируса).

Что же за «зверь» это такой «Мой Арбитр» и как его приручить? Появился данный сервис в 2011 году и сразу же приковал к себе внимание всей юридической общественности. На тот момент, заявленные разработчиками функции просто будоражили. Возможность направить электронный иск в арбитражный суд не выходя из дома или офиса, заполнив представленную на портале форму или же просто отсканировав документы. Звучит, как сказка. Однако долгое время проект не выдавал того результата, который был заявлен. Постоянные зависания и сбои в работе. Именно поэтому, когда восторг и ажиотаж закончился, многие о сервисе забыли и продолжили взаимодействовать с арбитражными судами по старинке. Однако начало модели «онлайн иск в арбитражный суд» было положено.

И вот переместимся в обратно в 2020. Что же мы имеем сейчас? За неполные 10 лет, сервис справился с большей частью проблем, а обещания, данные разработчиками ранее, воплотились в реальность. Подать иск электронно в арбитраж более не проблема.

Итак, начнем работу с сервисом. Заходя на интернет ресурс, в первую очередь мы обращаем внимание на главные вкладки. Особое значение имеет личный кабинет, в котором Вы можете просмотреть дела, в которых Вы участвуете, отследить какое-либо дело, интересующее Вас (по реквизитам участвующих сторон или номеру дела), а также воспользоваться калькуляторами госпошлины или задолженности. Последнее исключительно удобная штука, в случаях, когда электронный иск в арбитраж составлен, но у Вас имеются сложности с пониманием того, на основании каких переменных осуществляется расчет.

Важный нюанс! Перед тем, как начать пользоваться сервисом, необходимо осуществить две вещи: вход через портал Госуслуг и настройку личного кабинета и получить электронную подпись (усиленную квалифицированную). И лучше выполнять их в обратном порядке. Получить подпись Вы можете в любом из аккредитованных центров (обратиться с документами в МФЦ). Вход же в систему и настройка личного кабинета не займет много времени, и мы уверены, что в этом действие Вы разберетесь самостоятельно.

Идем дальше. Следующая вкладка посвящена именно составлению и направлению документов в суд онлайн. У вас есть возможность подать, как просто электронный иск в арбитражный суд, так и направить апелляционную, кассационную и надзорную жалобы. Алгоритм достаточно прост. Все правила расписаны в разделе, находящемся в верхнем правом углу сайта в разделе «Порядок подачи документов».

Для того чтобы направить электронный иск в арбитраж, Вам необходимо либо изначально создать документ в электронном формате, либо же приложить электронный образ (т.е. отсканированный документ). Общими правилами в данном случае выступят следующие: документ должен быть в формате pdf, объемом не более 30 мегабайт, читабельным и с функцией копирования (это относится и к обоим форматам, о которых мы сейчас говорим). Также важно, чтобы иск и все документы, которые вы направляете вместе с ним, были правильным образом поименованы. Из названия должно быть понятно, что это за документ и количество страниц. Также важно иметь в виду, что каждый документ должен идти отдельным файлом (относится в первую очередь ко всем прилагаемым к иску документам). Подавая онлайн иск в арбитражный суд, Вы должны помнить, что как и любой иной документ, он должен иметь Вашу подпись. Так как документ именно электронный, он должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью. При этом по установленным правилам, подпись должна находиться и предоставляться в отдельном файле.

После того, как документы готовы и приведены в надлежащий электронный формат и вид, проходим по вкладке дальше и заполняем информацию об Истце и Ответчике. Выбираем, кто у нас Ответчик (юрлицо, государственный орган и т.д.) заполняем реквизиты и готово. Далее выбираем суд, в который уйдет искомый документ. Затем подгружаем документы в последующей вкладке. Не беспокойтесь, что Вы можете что-то пропустить: система отмечает обязательные графы для заполнения. Однако чересчур расслабляться, тоже не следует: Вы можете заполнить графу, но указать неверные сведения, а на это система уже никак не отреагирует. Зато отреагируют в суде и не примут впоследствии документы, а этого нам совсем не нужно.

После того, как все манипуляции исполнены, электронный иск в арбитраж направлен, остается только ждать. Если документы не примут, Вас об этом известят и предложат внести правки (если допущенные ошибки не критичны). Если же все хорошо, то во вкладке мои дела появится уведомление о новом процессе, а также появится дата судебного заседания.  Даты и сроки удобно отслеживать через вкладку «Календарь судебных заседаний».

ВАЖНО! Вместе с уведомлением и определением о принятии Вашего иска к производству, Вам также придет уникальный ключ, посредством которого Вы и получите доступ к просмотру вкладки с делом. Этот ключ уникальный и именно он позволяет мониторить любые изменения в деле, и получать доступ к документам, которые стороны представляют в процессе.

Немного иной порядок предусмотрен по делам в рамках упрощенного производства (взыскание долга в арбитраже с очерченными в законе пределами сумм, к примеру). Там после направления документов, их принятия и получения идентификационного уникального ключа, Вам не нужно будет отслеживать дату назначения судебного заседания (ибо в «упрощенке» они не проводятся). Вы просто ждете, когда Ваш оппонент представит отзыв на иск, затем готовите возражение и в порядке, который мы уже расписали, подкрепляете его к делу. На основании всех документов, в пределах 2 месяцев, суд примет решение, с которым Вы также сможете ознакомиться, «провалившись» во вкладку с искомым делом. После вынесения положительного решения, останется подать заявление на выдачу исполнительного листа (тоже возможно в дистанционном порядке) и вуаля: дело выиграно, Ваши средства на подходе и Вы ни разу не покинули свой дом. Великолепно, не правда ли?

В последнее время, также широкую популярность приобретает новая возможность дистанционного правосудия: участие в заседании онлайн. Для этого все на том же сервисе «Мой арбитр» заполняется специальное ходатайство, по правилам, о которых мы, возможно, поведаем в последующих статьях.

В одном из свежих материалов на нашем сайте, мы рассказывали о преимуществах порядка упрощенного производства в рамках арбитражного процесса. Сегодня мы продолжим эту тему и расскажем, как осуществить арбитраж без участия. Заказать услугу можно по ссылке.

Итак, арбитраж можно провести дистанционно: не ходить в суд для подачи иска, не ходить на заседания (при определенной сумме иска их вообще не бывает), не ходить за решением суда и исполнительным листом в суд. Все можно сделать дистанционно. Вообще все. И даже заключить с нами договор и оплатить наши услуги. В упрощенном формате  это выглядит так: Вы нам высылаете документы по электронной почте, подлинники по Почте России/курьерской почтой, а мы Вам в течение 3 месяцев передаем решение суда, исполнительный лист (при необходимости). Мы также можем организовать и фактическое взыскание дистанционно.

Не имеет значения в какой стране находитесь Вы, не важно какой арбитраж будет рассматривать спор, все можно сделать без Вашего участия.

Если мы говорим про арбитражное разбирательство в РФ, то это стоит еще дешевле, чем обычный арбитраж с заседаниями, в среднем — 30 000 рублей.

Подкаст по этой теме на Яндекс.Музыке доступен тут → 

Рассказываем подробнее.

Введенный в действие во многих регионах нашей страны режим самоизоляции внес свои коррективы, как в жизни граждан, так и в деятельность бизнеса и госучреждении. Особенно госучреждений. Некоторые полностью прекратили прием граждан, некоторые перешли на работу онлайн. Так, Арбитражный суд г. Москвы и Арбитражный суд Московской области хоть и перестали рассматривать львиную часть дел (отложили), полностью свою деятельность не заморозили. В размещенном на официальных сайтах пояснении содержится призыв, адресованный всем адвокатам, юристам и гражданам: «Воспользуйтесь дистанционными способами подачи исковых заявлений! Не нужно идти в суд!». Не учли суды только одного факта: если юрист и адвокат, кто не первый год «варится» в этом котле, знакомы со способами дистанционного ведения дел в арбитражных судах, то  простой обыватель, желающий просто всеми силами защитить свои права – нет. Не раз и не два мы сталкивались с клиентами, которые не понимают, какими способами разрешить возникшие судебные споры во времена бушующей пандемии. Многие не представляют, что возможен арбитраж без участия, многие сразу задаются вопросом, возможно ли произвести взыскание долга без участия, какова будет тогда стоимость арбитражного процесса. Именно поэтому, а также для того чтобы ликвидировать ту тотальную недосказанность со стороны судов, мы считаем своим долгом рассказать о том, что арбитражный суд без участия это реальность доступная каждому!

И если Вы пересилили себя и прочли до конца столь длинное и местами эмоциональное вступление, двинемся дальше и рассмотрим основные способы, посредством которых становится возможным арбитражный суд без участия. Весь материал настоящей статьи мы разделим условно на две части: в первой расскажем о законодательной базе и имеющихся ресурсах, посредством которых реализуется удаленный формат подачи исков, а также то, как самостоятельно подать электронный документ. Во второй поведаем, как проистекает тот же процесс, если Вы доверите это дело квалифицированному юристу.

Дистанционный формат подачи исковых заявлений (а также иных процессуальных документов) в суды был введен на территории РФ сравнительно недавно, а существенные изменения в нем произошли с принятия и вступления в силу ФЗ № 220 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти». Ранее, формула «арбитраж без участия» работала исключительно посредством подачи документов посредством почтовых отправлений. С вступлением документа в силу, более широкий формат приобрело использование таких систем, как «Мой Арбитр» и Гас «Правосудие». Сервисы позволяют, к примеру, осуществить взыскание долга без участия, посредством направления в суд документов в электронном формате. Так как нас интересуют именно  арбитражные суды, то преимущественно мы будем рассматривать работу системы «Мой Арбитр».

Существует два способа, каждый со своими критериями. В рамках первого, Вы изначально формируете электронный документ (заполняете форму, представленную самим порталом), прикладываете к нему сопутствующие документы, в том же формате, если они текстовые, или же в формате jpeg, если они графические. Озаглавливаете так, чтобы было понятно, что представляет собой направляемый файл и сколько в нем страниц. Самый важный аспект: направляемый документ должен быть подписан электронной подписью именно тем лицом, которое указано в тексте документа. Вторым способом направляются электронные образы документов, т.е., документы, которые были отсканированы. В целом правила здесь идентичны, за исключением тех, которые предъявляются к качеству сканирования. После направления электронного документа в систему, он проходит проверку допустимости и если все прекрасно, Вы получите уведомление, что документы поступили в суд. Ну а дальше, в зависимости от того, какого характера Ваш спор, суд примет соответствующее решение. Так, если Вы желаете осуществить взыскание долга без участия и направляете в электронном формате иск в арбитраж, упрощенное производство станет продолжением этого процесса.

В целом, процесс подачи электронного документа в арбитраж не представляет собой что-то исключительно сложного или невыполнимого и совершенно каждый, при должном желании, имеет возможность разобраться в его нюансах. Однако не все желают тратить на это драгоценное время и решают поручить это юристу. Однако не все юридические фирмы, даже в условиях пандемии, приспособили свою деятельность под диктуемые ей условия. Не без толики гордости отметим, что мы не входим в число подобных компаний и готовы в любой момент взять на себя задачу разрешить возникший у Вас юридический спор. Итак, каким образ проходит арбитражный суд без участия в случае, если Вы приняли решение обратиться к нам?

Решили Вы взыскать задолженность с контрагента через арбитраж. В рамках этого, конкретно от Вас требуется совершить только два шага. Первый, обратиться к нам за помощью и обрисовать ситуацию. Второй, представить имеющиеся у Вас документы, которые относятся к существу спора. Более не требуется ничего, все остальное остается за нами.

Каким образом это можно сделать? Здесь также все очень просто. Для того, чтобы услуга была оказана, мы заключаем с Вами договор на оказание юридических услуг. Не нужно куда-либо ехать – все делается дистанционно. Так, для того, чтобы договор считался заключенным, происходит обмен подписанными сканами договора. Для того, чтобы передать необходимый пакет документов, воспользуйтесь курьерской доставкой или же направьте их нам по почте. Вот и весь алгоритм.

Напомним, что в случаях, когда вы желаете взыскать задолженность в арбитраже, если сумма требовании не превышает 800 тысяч рублей для юрлица и 400 тысяч рублей для ИП, дело рассматривается в упрощенном порядке. А это значит, что не будет длительных задержек правосудия, не будет искусственного затягивания сроков судопроизводства и не будет никаких заседаний в суде. Все действие будет занимать не более 2 месяцев: именно такой максимальный срок предусмотрен для «упрощенки».

На основании представленных Вами документов, мы сформируем правовую позицию и разработаем исковое заявление. Подача заявления и сопутствующих документов будет осуществлена через уже описанный нами ранее портал «Мой Арбитр». Направляя иск в арбитраж, упрощенное производство также позволяет снизить стоимость арбитражного процесса. Это достигается благодаря тому, что не приходится нести дополнительные расходы на представителя (заседаний-то нет). Во многом, именно благодаря этому нет и искусственного затягивания срока процесса (не будет долгих красноречивых баталий юристов, представляющих стороны в процессе). Одним из вариантов также может стать приложение ходатайства о рассмотрении дела без истца и его представителя.

Однако если все-таки по решению суда понадобиться проведение заседания, то и это не составляет существенной проблемы: представителя мы обеспечим.

Взыскание долга в арбитраже в рамках упрощенного производства мало того, что не требует непосредственного участия в судебных процессах, так еще и позволяет полностью контролировать ход дела дистанционно. Это происходит благодаря тому, что после принятия искового заявления к производству, ход дело отображается на сайте суда в специальной вкладке в режиме онлайн, к которой будут иметь доступ только стороны спора. В этой вкладке публикуются любые изменения и решения по существу спора (направил ли ответчик отзыв на иск, какие они приложил документы, что запрашивает дополнительно суд и т.д.). Юрист нашей компании, после направления иска, отслеживает любые изменения и действует, если того требуют обстоятельства. Ответчик представил отзыв на иск? Не проблема, в кратчайшие сроки будет подготовлено возражение. После всех совершенных действий останется только дождаться решения суда и подать заявление на выдачу исполнительного листа и получить его. После этого, полученные документы передаются клиенту. Именно так выглядит арбитражный суд без участия.

Завершая статью, мы хотели бы отметить, что электронное правосудие в РФ не просто становится реальностью. Оно уже и есть реальность, которая доступна каждому. Разработанные ресурсы для подачи электронных документов в суд, а также формат упрощенного производства, используемые в тандеме,  позволяют не принимать какого-либо непосредственно участия в процессе, делать все из любого удобного для Вас места. Если же Вам совершенно не хочется тратить время и силы на освоение подобных ресурсов, Вы передаете дело юристу. Помните, что юрист не имеет целью увеличить стоимость арбитражного процесса, юрист ставит цель выиграть дело. За все два месяца, Вы ни разу не посетите суд и возможно даже, ни разу не увидите юриста, ведущего дело, а в итоге будете иметь на руках решение суда, исполнительный лист и возвращенные денежные средства. Ну, разве это не будущее?

Предметом настоящей статьи станет сложный, но вместе с тем интересный кейс. Центральное место в нем занимает вопрос о том, как взыскать по неподписанному договору. В этих рамках мы постараемся представить практически применимую информацию, основываясь на которой Вы сможете не только иметь общее представление о подобной ситуации, но и вполне ориентироваться в различных юридических тонкостях с ней связанными. Итак, приступим!

Забегая вперед, скажем, что это можно сделать, вполне реально, тут нет ничего необычно, мы можем это сделать и делали это много раз. Подробнее об услуге по ссылке.

Наш подкаст на тему «Как взыскать по неподписанному договору?» → 

Мы с соцсетях:

Для того чтобы Вы понимали о чем сегодня будет идти речь кратко (ну почти кратко) представим ситуацию. У Вас «наклевывается» прибыльная сделка, Вы достигли взаимопонимания с контрагентом, высылаете договор, Вам «загоняют» аванс и, казалось бы, живи да радуйся! Но вот незадача: в спешке договор контрагентом подписан не был и, когда пришла пора оплатить оставшееся, он отказывается, говоря, что не подписывал ничего, обязательств нет и вообще кукиш Вам с маслом. Возможны и такие ситуации, когда договор не подписан, счет оплачен. Или же услуга оказана, но договор не подписан. Вариаций много, но думаем смысл Вы уловили. Как осуществить возврат денег, если договор не подписан? На какую нормативную базу опираться при формулировании правовой позиции?

Итак, если Вы решили взыскать по неподписанному договору, нужно в первую очередь знать следующее. В законе прямо указаны случаи, когда несоблюдение условия о письменном оформлении сделки ведет к ее недействительности. Данные правила императивны и в их число входят, к примеру, кредитный договор, договор продажи недвижимости, договор страхования и так далее. Со всеми случаями, Вы можете ознакомиться, обратившись к отсылочной диспозиции п. 2 статьи 162 ГК РФ. Взыскать по неподписанному договору в данных случаях ничего не выйдет. Во всех остальных случаях шанс осуществить возврат денег, если договор не подписан имеется.

Нормами действующего гражданского законодательства закреплены такие понятия, как оферта и акцепт. Для многих обывателей, то, как законодатель поясняет правовую природу данных понятий, остается за гранью понимания. И, стоит признать, что это вполне понятно, так как разобраться в представленной юридической формулировке действительно сложно. Переведем русский юридический язык в разряд, так сказать, русского человеческого языка. Оферта, есть не что иное, как сформулированное и выраженное на бумаге (или в формате электронного документа) предложение заключить договор. В нем подробно представляются существенные и иные условия будущего договора, а также прочие нюансы. В случае если лицо, которому было направлено предложение, выражает согласие на условия, содержащиеся в оферте, то договор именно на этих условиях вступает в силу. Согласие может быть выражено, как в формах, описанных нами для оферты, так и посредством конклюдентных действий (о сущности которых мы скажем несколько позднее). А вот молчание в большинстве своем, не считается в данном плане знаком согласия (однако и такие случаи регулируются законодательством). Именно согласие понимается под акцептом. Производными от указанных понятий в данном случае выступают акцептант (или соглашающаяся сторона, если по-русски) и оферент (сторона, соответственно предлагающая).

Понятия нами представлены (в случае, если Вас интересует именно законодательная формулировка, то ознакомьтесь со статьями 435 и 438 ГК РФ). Плавно переходим к практической части статьи.

Главное, на чем нужно сосредоточиться при ведении подобного спора, это представить суду исчерпывающие доказательства, что договорные правоотношения все же имели место быть. В случае, когда контрагент оплатил, но не подписал договор, необходимо обратить внимание на фактическое исполнение обязательств, вытекающих из договора. Отличным подспорьем выступит наличие письменно оформленных документов, которые предшествовали процессу заключения и исполнения договора. Так, доказательством могут выступить документы, которыми предварительно обменивались стороны, содержащие признаки оферты и акцепта. Так, к примеру, Вы, предварительно согласовав условия, направили договор для подписания. Ваш контрагент, хоть и не подписал его, но направил Вам на него какое-либо ответное письмо (условно говоря: «понял-принял, оплату произведу в понедельник»). Такой формулировки будет достаточно, чтобы квалифицировать ответ в качестве согласия. Сюда также можно отнести письмо, в котором сторона соглашается с условиями оферты, но просит: устранить имеющиеся в договоре опечатки, подтвердить правильность представленных реквизитов и тому подобное.

Помните, парой абзацев выше, мы говорил об акцепте, который может быть выражен посредством конклюдентных действий, но при этом даже и не пояснили, что это за неведомая штука? Все очень просто, поясняем практически на том же примере. Итак, контрагент оплатил, но не подписал договор (вспоминаем про аванс). В этом случае, доказательством выступит совершенные стороной действия по оплате, подтвержденные соответствующим документом. Правовой основой в данном случае выступает позиции ВС РФ, сформулированная в Постановление Пленума № 6 и ВАС РФ в Постановлении Пленума № 8, где черным по белому сказано, что в случаях, когда договор не подписан, счет оплачен, акцептом можно признать выполнение стороной условий, которые содержались в оферте, даже частично. В эту позицию и укладывается перечисление авансового платежа по договору.

Однако в данном случае, должен быть соблюден один нюанс. Конклюдентное действие, выраженное в форме оплаты аванса акцептантом, должно быть совершенно в сроки, которые были установлены оферентом для дачи согласия (акцепта). Получается, что даже если контрагент оплатил, но не подписал договор, с выяснением описанного факта осуществить возврат денег, если договор не подписан вполне реально.

Схожим образом подлежит урегулированию ситуация, когда услуга оказана, но договор не подписан. Чтобы доказать суду факт наличия договорных правоотношений, можно представить акты сдачи-приемки услуг. Также отличным доказательством могут выступить свидетельские показания, а также любая переписка сторон (в том числе и электронная). Необходимо доказать, что предоставленные услуги обладают потребительской ценностью для того, кто их заказал. В качестве примера можно привести постановление АС Московского округа от 23.07.2019 № Ф05-11152/2019 по делу № А40-235608/2018, которое наиболее наглядным образом иллюстрирует подобную ситуацию. Или же иной пример, содержащийся в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.10.2019 № 09АП-45274/2019 по делу № А40-97698/2019. Там, согласно фабуле дела, заказчику оказывались транспортные экспедиционные услуги. Услуга оказана, но договор не подписан был. Недобросовестный заказчик решил уклониться от произведения полной оплаты услуг, ссылаясь не отсутствие подобной обязанности, в виду того, что нет договора. Однако он не учел того факта, что доказательствами в данном плане будут служить транспортные накладные, доверенности на экспедитора и т.п. Как итог, судом было принято решение о наличии договорных отношений (договор возмездного оказания услуг) между сторонами и взыскании соответствующей задолженности.

Перед тем, как подводить определенные итоги по представленному материалу, схематично еще раз опишем порядок действий в случае, когда Вам необходимо взыскать по неподписанному договору. Итак, перед тем как обратиться в суд с иском, необходимо собрать все имеющиеся у Вас доказательства, так или иначе подтверждающие:

1. Факт наличия направленной оферты со всеми существенными условиями акцептанту;
2. Документ, подтверждающий, что акцептант получил оферту и выразил согласие (в том числе уточнял реквизиты, просил исключить опечатки или ошибки);
3. Документы, подтверждающие совершение конклюдентных действий акцептанта (перечисление аванса, принятие оказанных услуг или работ).

После этого, Вы составляете исковое заявление, в котором, ссылаясь на положения законодательства, а также на представленные в качестве доказательств документы, убеждаете суд, что ваш оппонент в корне не прав и должен Вам оставшуюся сумму денег.

Существует также и второй вариант. В его рамках Вы передаете дело профессиональным юристам. Представив имеющиеся у Вас документы, Вы откидываетесь на спинку кресла и пребываете в блаженном ожидании того, как Ваши проблемы разрешатся. Наши специалисты готовы взяться за любую из Ваших проблем и разрешить их в самые кратчайшие сроки. С предоставляемыми услугами Вы можете ознакомиться как в самом тексте статьи, так и по ссылке, приведенной здесь.

В этой статье мы рассмотрим актуальный вопрос о том, как вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса. На данный момент в мире сложилась нестандартная ситуация с распространением нового инфекционного заболевания. Главным образом, эта ситуация оказала существенное влияние на экономическую сферу. Многие коммерческие предприятия несут серьёзные убытки из-за оттока клиентов. К числу таких предприятий относятся и туроператоры, авиакомпании, железнодорожные компании. Неудивительно, что авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса.

Заказать  комплексную услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса — 15 000 рублей.

У нас появилась и видеоинформация по данной тематике.

В сложившейся тяжелой экономической обстановке эти компании переживают крайне тяжёлые времена. Федеральное агентство воздушного транспорта по поручению Правительства России с 27 марта приостанавливает все авиасообщения в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Компании не только постепенно теряют спрос на свои услуги по туристической деятельности, но и получают обязательства вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса своим клиентам, которые обратились к компаниям за возвратом своих денежных средств. Очень трудно сделать прогнозы как будет развиваться ситуация с новой пандемией. Можно сказать, что под угрозу как минимум попадают запланированные туристические поездки на первый и, возможно, второй квартал 2020 года, всё больше клиентов требуют вернуть стоимость билетов. Такое положение гибельно для многих туроператоров, многие окажутся на гране закрытия, прекращения своей деятельности путём банкротства. В буквальном смысле эти компании сейчас стараются выжить, поэтому они заинтересованы не выплачивать своим клиентам деньги за стоимость билетов. По крайней мере, они делают всё возможное, чтобы не возвращать денежные средства, в том числе пренебрегают законными правами своих клиентов. В статье мы расскажем о том, как вернуть стоимость тура из-за коронавируса, представим правовые позиции государственных органов, нормы законодательства, судебную практику.

Нормы законодательства

Для начала стоит обратиться именно к законодательству.

• 451 статьей Гражданского Кодекса допускается изменение или расторжение договора об оказании услуг. В случае с туроператором такой услугой является организация тура, а в случае с авиакомпанией или Ж/Д компанией такой услугой признаётся перелёт или поездка. Но изменение или расторжение договора допускается при существенном изменении обстоятельств, при которых клиент заключал договор с туроператором. Существенное изменение обстоятельств означает изменение обстоятельств настолько, при которых клиент не стал бы заключать такой договор. К таким обстоятельствам и относится распространение инфекционных заболеваний в стране, куда хотел попасть клиент. Если билеты с возможностью возврата приобретены до распространения инфекции, а авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса, то её действия незаконны.
• 7 статья ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет право туриста, чтобы такие услуги туроператоров были безопасны для его жизни, здоровья. Требования по обеспечению безопасности услуги являются обязательными для туроператора.
• 10 статья ФЗ «Об основах туристической деятельности» допускает расторжение договора с туроператором или турагентом в связи с изменением обстоятельств, при которых заключался договор. Поэтому право вернуть стоимость билета из-за коронавируса признаётся вполне законным.

Статья 14 этого же закона закрепляет, что при расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма в полном объёме, а после начала путешествия — сумма, за исключением уже оплаченных услуг.

Эта же статья обязывает уполномоченный государственный орган власти в сфере организации отдыха информировать туроператоров, туристов об угрозе жизни и здоровью туристов в странах. То есть, Ростуризм обязан предупреждать об угрозах туристам в стране, куда хотел бы отправиться турист.

Турагент — это посредник между туристом и туроператором, турагент не занимается формированием туристского продукта, не бронирует отели, гостиницы, не заключает договоры с перевозчиками, экскурсоводами, гидами и другими организациями, оказывающими услуги туристам.       

Ростуризм постоянно сообщает и обновляет данные об угрозе здоровью туристов в странах, где распространяется новая коронавирусная инфекция. Информация по ситуации в странах в связи с коронавирусом по состоянию на 25.03.2020. Если договор с туроператором был заключён до появления опасных обстоятельств, то последующее сообщение Ростуризма о возникновении опасности для туристов является законным основанием для расторжения договора и возврата денежных средств.

Верховый суд России в своём обзоре судебной практики за 2019 год подтверждает, что сообщение Ростуризма об наличие угрозы жизни и здоровью туриста, изданное до начала путешествия, является законным основанием для расторжения договора о туристических услугах, а также для возврата денежных средств.

К числу существенных изменений обстоятельств можно отнести и постановление главного государственного санитарного врача от 19.03.2020 о требовании самоизоляции для всех лиц, прибывших на территорию Российской Федерации из-за рубежа, сроком на две недели.

Кроме того, по поручению Правительства с 27 марта Росавиация прекращает постоянное и чартерное авиасообщение с иностранными государствами.

Таким образом, перечисленные выше основания являются существенными изменениями обстоятельств договора между туристом и туроператором. Эти же обстоятельства позволяют туристу воспользоваться законным правом вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса.

Как вернуть стоимость тура из-за коронавируса?

Для начала рассмотрим возможность изменения или расторжение договора об оказании туристических услуг в досудебном порядке.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что основания, представленные выше, позволяют потребителю требовать возращения денежных средств из-за существенных изменений обстоятельств путём соглашения, так как право защиту суда не исключает права сторон достичь соглашения в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд. Разъяснения Роспотребнадзора по ситуации с коронавирусом.

Законодательством о туристической деятельности допускаются следующие возможные изменения договора с туроператором по соглашению обеих сторон:

• Изменение направления путешествия;
• Изменение сроков путешествия;

В связи с распространением новой вирусной инфекции сложно предсказать, когда будут отменены ограничения на посещение стран или иные профилактические меры, поэтому в этой статье мы подробно рассматриваем именно вопрос о том, как вернуть стоимость билета из-за коронавируса.

Ассоциация туроператоров России дала свои разъяснения по изменению или расторжению договоров. Также она ответила на вопросы о том, почему авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса. В основном, ассоциация просит подождать и не отменять поездки, запланированные на лето.

Но, как и сказано выше, трудно утверждать, что к лету всё наладится, поэтому рассмотрим правовой процесс возврата денежных средств.

Так, чтобы вернуть стоимость билета из-за коронавируса, клиент туроператора должен направить на адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств в связи с изменением обстоятельств при заключении договора.

Стоит учитывать, что у некоторых авиакомпаний в договоре предусмотрены невозвратные билеты, однако всё же эти компании допускают возврат некоторых денежных средств в соответствии с условиями авиакомпании. Такие условия стоит уточнять у авиакомпаний. Например, авиакомпания S7 Airlines возвращает денежные средства за авиабилеты, которые были куплены с 5 марта по 10 апреля, если пассажиры намерены отменить свою поездку из-за распространения коронавируса в мире.

Заказать услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса — 15 000 рублей.

Важно, что в случае с возвратом денежных средств за тур, письменное требование нужно отправлять именно туроператору, а не турагенту. Выше мы представили различие между турагентом и туроператором. Если же турист желает возместить стоимость отдельных туристических услуг, которые были предоставлены турагентом, то турист должен обращаться по месту приобретения таких услуг.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей исполнителю услуги (туроператору) предоставляется 10 дней на то, чтобы дать ответ на письменное требование потребителя. Если туроператор соглашается вернуть стоимость путевки из-за коронавируса, то нужно получить от него официальный письменный ответ. Не стоит давать туроператору рассрочку в выплате стоимости путёвки, целесообразно сразу требовать деньги, поскольку туроператоры могут обанкротиться. Если не было письменного ответа или туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, следует обращаться в суд.

В случае, если в официальном ответе туроператор отказывается вернуть стоимость тура из-за коронавируса, ссылаясь на какие-либо важные обстоятельства, следует составить претензию заказным письмом с описью вложения. Если суд удовлетворит требования потребителя услуги, то туроператору придётся заплатить штраф за моральный ущерб размером в 50% от суммы, присуждённой потребителю за нарушение его прав.

Наша компания готова предоставить услуги юридически правильного составления письменного требования вернуть стоимость билета из-за коронавируса с указанием соответствующих обстоятельств средств или составлении претензии туроператору.

Если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, то в данном случае необходимо составить иск к туроператору. В такой ситуации важно грамотно составить гражданский иск к туроператору. В соответствии с ГПК иск подаётся по месту нахождения ответчика, головного офиса туроператора.

Мы готовы профессионально составить исковое заявление в суд на туроператора в дешевом урезанном варианте. Мы дистанционно составим и претензию, и иск к туроператору. В суды будет обращаться сам клиент, это допускается процессуальным законодательством. Мы дадим подробную инструкцию как подать исковое заявление, как отслеживать движение дела, как получить исполнительный лист в случае удовлетворения судом требований потребителя, как предъявить этот исполнительный лист в банке для получения денежных средств. Стоимость такой услуги – 15 000 рублей.

Порядок действий клиента по возврату денежных средств

Обобщив всё вышесказанное, представим общий алгоритм необходимых действий, чтобы вернуть стоимость путевки из-за коронавируса.

Итак, если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, клиент должен:

• Для начала, нужно изучить рекомендации федеральных органов, условия договора с туроператорами, нормы законодательства. В общем, узнать на чьей стороне законодательство. Это можем сделать мы через письменную онлайн консультацию стоимостью 2500 рублей. Эта сумма будет потом вычтена из общей стоимости услуги, то есть, останется доплатить уже 12500 рублей;
• Связаться с туроператором, написать заявление, чтобы вернуть стоимость путевки из-за коронавируса. Дождаться официального ответа от туроператора, не соглашаться на рассрочку и требовать выплатить деньги сразу;
• Если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, ссылаясь на какие-то обстоятельства, то следует составить письменную претензию к туроператору заказным письмом с описью вложения;
• В крайнем случае нужно составлять иск к туроператору. Мы грамотно составим исковое заявление в суд на туроператора, расскажем о том, как подать его в суд, как отслеживать движение по делу, что сделать с исполнительным листом от суда.

Заказать услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса — 15 000 рублей.

В заключение добавим, что в случае, если туроператор или авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса, следует обращаться за юридической помощью, так как в таких делах много нюансов и сложностей в правоприменительной практике. Напомним, что мы оказываем услуги по юридической помощи в возврате денежных средств за тур в связи с невозможностью в него отправиться из-за коронавируса. К тому же, мы в дешевом урезанном варианте дистанционно составим и претензию, и иск к туроператору, поможем с другими юридическими трудностями.

Арбитражные суды рассматривают экономические споры с участием лиц, извлекающих прибыль из своей деятельности. Уверены, что предпринимателям приходится часто сталкиваться с необходимостью составить иск в арбитражный суд.

Основная информация:

Составить и подать иск – 15 000 руб. (суд без проблем рассмотрит дело без Вашего участия).

Срок разработки иска – 5 раб. дней (возможно быстрее)

Полное ведение дела с участие в судебном процессе – 55 000 руб.

Иск в арбитражный суд представляет собой заявление, в котором излагаются Ваши требования, с приложением подтверждающих Ваши доводы документов. Для того, чтобы дело закончилось успехом для Вас, такое заявление должно быть юридически грамотно составлено. Закон прописывает обязательные условия, которым должно отвечать исковое заявление в арбитражный суд. Разберем их более подробно.

1) Указываем название арбитражного суда, в который подается заявление.

Здесь важно верно разобраться с таким понятием как подсудность Вашего спора. Важно знать, что в зависимости от категории дела, которое предстоит рассмотреть в суде, все споры экономической направленности могут рассматриваться в первой инстанции в арбитражных судах соответствующего субъекта (иск в Арбитражный суд г. Москвы, АС Московской области), арбитражных судах округов (АС Московского округа), Суде по интеллектуальным правам. Первый вариант – наиболее частый, именно в АС субъекта попадает подавляющее большинство исковых заявлений. В суд округа заявление подают при необходимости взыскания компенсации при нарушении разумных сроков судопроизводства или исполнения судебного акта. У Суда по интеллектуальным правам достаточно исключительная и ограниченная компетенция, соответствующая его названию.

Кроме того, при самостоятельном написании иска в Арбитражный суд Москвы Вам придется разобраться с правилами территориальной подсудности. Согласно общему правилу арбитражного процессуального права суд, в который необходимо подать заявление, определяется по месту проживания (нахождения) ответчика. Некоторые виды исков можно предъявить только в строго определенный арбитражный суд: для примера, если оспариваются права на недвижимость направить Ваше заявление необходимо в суд субъекта, который соответствует месту его нахождения.

Закон также предлагает истцу выбрать и иные варианты, например, подать иск в суд того субъекта, на территории которого должен был быть/исполнен договор, либо где расположен филиал ответчика. Между прочим, при наличии такой возможности правильный выбор конкретного арбитражного суда — это, своего рода, тактический шаг для успешного решения Вашего дела, и у нас есть свои секреты такого выбора.

2) Указываем реквизиты истца и ответчика.

Если Вы – физическое лицо, нужно указать Ваши ФИО и место жительства (необходимо написать именно тот адрес, где Вы сможете вовремя получать направляемую корреспонденцию), дату и место рождения, место работы/место и дата гос.регистрации как индивидуального предпринимателя.

Если же Вы представляете организацию – пишете наименование (лучше и полное, и сокращенное), место нахождения (юридический и фактический адреса).

Желательно указать дополнительные контакты, по которым с Вами можно связаться: номер телефона, факса, почтовый адрес. Указываем ответчика: ФИО или наименование, а также место его нахождения/жительства.

3) Рассчитываем цену иска в арбитражный суд.

Определить цену иска можно лишь в том случае, если оспариваемое требование выражается или может быть выражено в деньгах. Такими будут истребование спорного имущества, взыскание долга в арбитражном суде (а также, например, и процентов, неустойки, штрафов), другого права, которое можно выразить его стоимостью. Если правило о переводе требования в плоскость денежных отношений неприменимо – то цену иска не указывают, а такой иск признается имеющим неимущественный характер.

Таким образом, цена иска в арбитражный суд зависит от предмета Ваших требований:

— если взыскиваете конкретную сумму денежных средств – цена будет ей равна (за вычетом некоторой части в зависимости от конкретной ситуации);

— если спор касается истребования земельного участка – рассчитываем цену по его стоимости (отметим, что если участок поставлен на кадастровый учет его стоимость должна быть указана в выписке формы В1 из гос.земельного кадастра, если не поставлен – придется рассчитать с помощью среднего удельного показателя кадастровой стоимости).

— цена иска при истребовании имущества также рассчитывается по его стоимости;

— некоторые споры касаются необходимости признать тот или иной исполнительный документ не подлежащим исполнению, тогда цена иска будет рассчитана по сумме взыскания.

От цены иска в арбитражный суд зависит и уплата гос.пошлины.

4) Указываем сведения о том, что соблюли установленный досудебный порядок урегулирования спора.

Сначала необходимо определиться, насколько он обязателен в Вашем случае. Его соблюдение либо должно быть прописано в качестве обязательного условия в тексте договора (или любого иного заключенного соглашения), что является достаточно типичным защитным механизмом для обеих сторон соглашения, либо закреплено законом –  для достаточно большого количества споров по взысканию задолженности, что не всегда Вы сможете распознать из текста законодательного акта из-за отсутствия специального образования. Например, предпринимателям достаточно известно о том, что все споры, вытекающие из договоров перевозки (любого вида транспорта: автомобильный, ж/д, водный, авиа; грузоперевозки; почты) должны быть предварительно изложены контрагенту в претензионном порядке. Также необходимо подавать претензию в спорных ситуациях, возникших по поводу договоров об оказании услуг связи, перевалки груза, аренды, качества оказания туристических услуг, взыскания таможенных услуг.

Способы досудебного урегулирования спора: претензионный и добровольный. В первом случае отправляется претензия должнику, в которой обосновываются Ваши требования, второй случай, что логично вытекает из названия, необязателен для соблюдения, но весьма эффективен в ряде случаев, предварительные переписки, переговоры, медиация позволят урегулировать возникшие разногласия мирным путем без ущерба для деловой репутации, поэтому стороны крупных контрактов часто прибегают к нему.

Советуем в любом случае перед предъявлением иска, особенно если Вы хотите взыскать долг в арбитражном суде, если позволяют сроки, направить претензию своему должнику. По нашей практике, судья крайне неохотно принимают иски, если не направлена претензия. Отсутствие ответа на претензию, либо ответ должника о том, что он признает долг, но не способен его выплатить в любом случае упростят Вам задачу доказывания правоты. Обратите особое внимание, что сроки досудебного урегулирования начинают течь с момента направления претензии, а не с того момента как Почта России доставила претензию/ должник получил ее.

5) В основной части расписываем все обстоятельства, которыми подтверждаются требования.

Эту часть можно условно разделить на три части:

— описание обстоятельств, при которых возникла спорная ситуация, побудившая обратиться Вас в арбитражный суд, с указанием доказательств, свидетельствующих в Вашу пользу. Последовательно и в меру подробно излагаются конкретные факты: заключили договор – Ответчик не оплатил/не полностью оплатил/поставил некачественную продукцию; причинен вред – дата, место происшествия, в чем вина Ответчика (не совершил необходимых действий/совершил недолжным образом/намеренно совершил).

Приведем краткий простой пример иска о взыскании долга в арбитражный суд: 27.04.2018 года я, индивидуальный предприниматель Семенов Иван Витальевич (поставщик), и ООО «Трейд Юн. Компани» (покупатель) заключили договор поставки металлоконструкций. Согласно п. 4.3 данного Договора я обязался поставить Обществу в ___ количестве и ___ сроки согласно прилагаемым к Договору спецификациям. В п. 5.2 мы с Обществом договорились об уплате за поставленную металлопродукцию цены в общем размере 1 000 263 рублей. Согласно п. 6.3 Договора за нарушение сроков оплаты поставленной металлопродукции виновная Сторона обязана уплатить неустойку в размере 0,1 % от цены договора, указанной в п. 5.2, за каждый день просрочки по день фактической уплаты. Я как поставщик свою обязанность выполнил полностью, что подтверждается актами приемки-передачи. Общество согласованную цену в установленный срок не выплатило полностью.

— ссылка на нормы законов и иных правовых актов. В нашем примере иска о взыскании долга в арбитражный суд, это, в первую очередь, нормы параграфа 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ. Перечисляем необходимые нормы закона, которые подтверждают Ваши права на предмет требований иска, которые нарушил ответчик. Необходимо составить такую логическую цепочку положений закона, которые бы безоговорочно указывали – Вы правы в данной ситуации, Ответчик нет. Стоит отметить, что это не такая уж и легкая задача без хорошего юридического образования, ведь текст закона достаточно специфичен. Не всегда буква закона безусловно разъясняет, как следует поступать в той или иной ситуации, и тогда только юрист сможет, используя правила юридического толкования, грамотно разъяснить текст кодекса и доказать для арбитражного суда свою позицию по данному поводу.  Кроме того, важно знание судебной практики, схожими ситуациями из которой возможно подтвердить Вашу правоту.

— Ваши требования – по факту Вы указываете выбранный Вами способ защиты – признать право, присудить, взыскать, возместить, компенсировать, пресечь; в зависимости от основания обязательства. Сформулируйте их наиболее четко, и не забывайте тактически верно выбранные способы защиты – это уже 50 % успеха.

Кроме того, не забываем составить и приложить расчеты Ваших требований: в основном они выглядят как формулы с расшифровками указываемых значений и таблиц. Они должны быть максимально понятными для судьи и Вас – долго разбираться в непонятных им цифрах никто в арбитражном суде не будет. Также если ранее судом были приняты обеспечительные меры, данные сведения необходимо указать. Заканчиваем заявление списком прилагаемых к нему документов и Вашей/представителя подписью. Не забывайте, что до подачи иска в арбитражный су г. Москвы копию этого иска с приложениями нужно направить ответчику, в противном случае суд не примет иск.

Грамотно взыска Вам помогут наши профессионалы, чей многолетний опыт постоянно сопутствовал выигрышу дела в арбитражном суде. Причем фактически услуги наших юристов будут для Вас бесплатными, так как все представительские расходы будут взысканы с проигравшей стороны. Стоимость наших услуг такова, что их стоимость судьи не занижают и удовлетворяют в полном объеме.