Разработка искового заявления о взыскании долга

В одном из свежих материалов на нашем сайте, мы рассказывали о преимуществах порядка упрощенного производства в рамках арбитражного процесса. Сегодня мы продолжим эту тему и расскажем, как осуществить арбитраж без участия. Заказать услугу можно по ссылке.

Итак, арбитраж можно провести дистанционно: не ходить в суд для подачи иска, не ходить на заседания (при определенной сумме иска их вообще не бывает), не ходить за решением суда и исполнительным листом в суд. Все можно сделать дистанционно. Вообще все. И даже заключить с нами договор и оплатить наши услуги. В упрощенном формате  это выглядит так: Вы нам высылаете документы по электронной почте, подлинники по Почте России/курьерской почтой, а мы Вам в течение 3 месяцев передаем решение суда, исполнительный лист (при необходимости). Мы также можем организовать и фактическое взыскание дистанционно.

Не имеет значения в какой стране находитесь Вы, не важно какой арбитраж будет рассматривать спор, все можно сделать без Вашего участия.

Если мы говорим про арбитражное разбирательство в РФ, то это стоит еще дешевле, чем обычный арбитраж с заседаниями, в среднем – 30 000 рублей.

Рассказываем подробнее.

Введенный в действие во многих регионах нашей страны режим самоизоляции внес свои коррективы, как в жизни граждан, так и в деятельность бизнеса и госучреждении. Особенно госучреждений. Некоторые полностью прекратили прием граждан, некоторые перешли на работу онлайн. Так, Арбитражный суд г. Москвы и Арбитражный суд Московской области хоть и перестали рассматривать львиную часть дел (отложили), полностью свою деятельность не заморозили. В размещенном на официальных сайтах пояснении содержится призыв, адресованный всем адвокатам, юристам и гражданам: «Воспользуйтесь дистанционными способами подачи исковых заявлений! Не нужно идти в суд!». Не учли суды только одного факта: если юрист и адвокат, кто не первый год «варится» в этом котле, знакомы со способами дистанционного ведения дел в арбитражных судах, то  простой обыватель, желающий просто всеми силами защитить свои права – нет. Не раз и не два мы сталкивались с клиентами, которые не понимают, какими способами разрешить возникшие судебные споры во времена бушующей пандемии. Многие не представляют, что возможен арбитраж без участия, многие сразу задаются вопросом, возможно ли произвести взыскание долга без участия, какова будет тогда стоимость арбитражного процесса. Именно поэтому, а также для того чтобы ликвидировать ту тотальную недосказанность со стороны судов, мы считаем своим долгом рассказать о том, что арбитражный суд без участия это реальность доступная каждому!

И если Вы пересилили себя и прочли до конца столь длинное и местами эмоциональное вступление, двинемся дальше и рассмотрим основные способы, посредством которых становится возможным арбитражный суд без участия. Весь материал настоящей статьи мы разделим условно на две части: в первой расскажем о законодательной базе и имеющихся ресурсах, посредством которых реализуется удаленный формат подачи исков, а также то, как самостоятельно подать электронный документ. Во второй поведаем, как проистекает тот же процесс, если Вы доверите это дело квалифицированному юристу.

Дистанционный формат подачи исковых заявлений (а также иных процессуальных документов) в суды был введен на территории РФ сравнительно недавно, а существенные изменения в нем произошли с принятия и вступления в силу ФЗ № 220 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части применения электронных документов в деятельности органов судебной власти». Ранее, формула «арбитраж без участия» работала исключительно посредством подачи документов посредством почтовых отправлений. С вступлением документа в силу, более широкий формат приобрело использование таких систем, как «Мой Арбитр» и Гас «Правосудие». Сервисы позволяют, к примеру, осуществить взыскание долга без участия, посредством направления в суд документов в электронном формате. Так как нас интересуют именно  арбитражные суды, то преимущественно мы будем рассматривать работу системы «Мой Арбитр».

Существует два способа, каждый со своими критериями. В рамках первого, Вы изначально формируете электронный документ (заполняете форму, представленную самим порталом), прикладываете к нему сопутствующие документы, в том же формате, если они текстовые, или же в формате jpeg, если они графические. Озаглавливаете так, чтобы было понятно, что представляет собой направляемый файл и сколько в нем страниц. Самый важный аспект: направляемый документ должен быть подписан электронной подписью именно тем лицом, которое указано в тексте документа. Вторым способом направляются электронные образы документов, т.е., документы, которые были отсканированы. В целом правила здесь идентичны, за исключением тех, которые предъявляются к качеству сканирования. После направления электронного документа в систему, он проходит проверку допустимости и если все прекрасно, Вы получите уведомление, что документы поступили в суд. Ну а дальше, в зависимости от того, какого характера Ваш спор, суд примет соответствующее решение. Так, если Вы желаете осуществить взыскание долга без участия и направляете в электронном формате иск в арбитраж, упрощенное производство станет продолжением этого процесса.

В целом, процесс подачи электронного документа в арбитраж не представляет собой что-то исключительно сложного или невыполнимого и совершенно каждый, при должном желании, имеет возможность разобраться в его нюансах. Однако не все желают тратить на это драгоценное время и решают поручить это юристу. Однако не все юридические фирмы, даже в условиях пандемии, приспособили свою деятельность под диктуемые ей условия. Не без толики гордости отметим, что мы не входим в число подобных компаний и готовы в любой момент взять на себя задачу разрешить возникший у Вас юридический спор. Итак, каким образ проходит арбитражный суд без участия в случае, если Вы приняли решение обратиться к нам?

Решили Вы взыскать задолженность с контрагента через арбитраж. В рамках этого, конкретно от Вас требуется совершить только два шага. Первый, обратиться к нам за помощью и обрисовать ситуацию. Второй, представить имеющиеся у Вас документы, которые относятся к существу спора. Более не требуется ничего, все остальное остается за нами.

Каким образом это можно сделать? Здесь также все очень просто. Для того, чтобы услуга была оказана, мы заключаем с Вами договор на оказание юридических услуг. Не нужно куда-либо ехать – все делается дистанционно. Так, для того, чтобы договор считался заключенным, происходит обмен подписанными сканами договора. Для того, чтобы передать необходимый пакет документов, воспользуйтесь курьерской доставкой или же направьте их нам по почте. Вот и весь алгоритм.

Напомним, что в случаях, когда вы желаете взыскать задолженность в арбитраже, если сумма требовании не превышает 800 тысяч рублей для юрлица и 400 тысяч рублей для ИП, дело рассматривается в упрощенном порядке. А это значит, что не будет длительных задержек правосудия, не будет искусственного затягивания сроков судопроизводства и не будет никаких заседаний в суде. Все действие будет занимать не более 2 месяцев: именно такой максимальный срок предусмотрен для «упрощенки».

На основании представленных Вами документов, мы сформируем правовую позицию и разработаем исковое заявление. Подача заявления и сопутствующих документов будет осуществлена через уже описанный нами ранее портал «Мой Арбитр». Направляя иск в арбитраж, упрощенное производство также позволяет снизить стоимость арбитражного процесса. Это достигается благодаря тому, что не приходится нести дополнительные расходы на представителя (заседаний-то нет). Во многом, именно благодаря этому нет и искусственного затягивания срока процесса (не будет долгих красноречивых баталий юристов, представляющих стороны в процессе). Одним из вариантов также может стать приложение ходатайства о рассмотрении дела без истца и его представителя.

Однако если все-таки по решению суда понадобиться проведение заседания, то и это не составляет существенной проблемы: представителя мы обеспечим.

Взыскание долга в арбитраже в рамках упрощенного производства мало того, что не требует непосредственного участия в судебных процессах, так еще и позволяет полностью контролировать ход дела дистанционно. Это происходит благодаря тому, что после принятия искового заявления к производству, ход дело отображается на сайте суда в специальной вкладке в режиме онлайн, к которой будут иметь доступ только стороны спора. В этой вкладке публикуются любые изменения и решения по существу спора (направил ли ответчик отзыв на иск, какие они приложил документы, что запрашивает дополнительно суд и т.д.). Юрист нашей компании, после направления иска, отслеживает любые изменения и действует, если того требуют обстоятельства. Ответчик представил отзыв на иск? Не проблема, в кратчайшие сроки будет подготовлено возражение. После всех совершенных действий останется только дождаться решения суда и подать заявление на выдачу исполнительного листа и получить его. После этого, полученные документы передаются клиенту. Именно так выглядит арбитражный суд без участия.

Завершая статью, мы хотели бы отметить, что электронное правосудие в РФ не просто становится реальностью. Оно уже и есть реальность, которая доступна каждому. Разработанные ресурсы для подачи электронных документов в суд, а также формат упрощенного производства, используемые в тандеме,  позволяют не принимать какого-либо непосредственно участия в процессе, делать все из любого удобного для Вас места. Если же Вам совершенно не хочется тратить время и силы на освоение подобных ресурсов, Вы передаете дело юристу. Помните, что юрист не имеет целью увеличить стоимость арбитражного процесса, юрист ставит цель выиграть дело. За все два месяца, Вы ни разу не посетите суд и возможно даже, ни разу не увидите юриста, ведущего дело, а в итоге будете иметь на руках решение суда, исполнительный лист и возвращенные денежные средства. Ну, разве это не будущее?

Предметом настоящей статьи станет сложный, но вместе с тем интересный кейс. Центральное место в нем занимает вопрос о том, как взыскать по неподписанному договору. В этих рамках мы постараемся представить практически применимую информацию, основываясь на которой Вы сможете не только иметь общее представление о подобной ситуации, но и вполне ориентироваться в различных юридических тонкостях с ней связанными. Итак, приступим!

Забегая вперед, скажем, что это можно сделать, вполне реально, тут нет ничего необычно, мы можем это сделать и делали это много раз. Подробнее об услуге по ссылке.

Для того чтобы Вы понимали о чем сегодня будет идти речь кратко (ну почти кратко) представим ситуацию. У Вас «наклевывается» прибыльная сделка, Вы достигли взаимопонимания с контрагентом, высылаете договор, Вам “загоняют” аванс и, казалось бы, живи да радуйся! Но вот незадача: в спешке договор контрагентом подписан не был и, когда пришла пора оплатить оставшееся, он отказывается, говоря, что не подписывал ничего, обязательств нет и вообще кукиш Вам с маслом. Возможны и такие ситуации, когда договор не подписан, счет оплачен. Или же услуга оказана, но договор не подписан. Вариаций много, но думаем смысл Вы уловили. Как осуществить возврат денег, если договор не подписан? На какую нормативную базу опираться при формулировании правовой позиции?

Итак, если Вы решили взыскать по неподписанному договору, нужно в первую очередь знать следующее. В законе прямо указаны случаи, когда несоблюдение условия о письменном оформлении сделки ведет к ее недействительности. Данные правила императивны и в их число входят, к примеру, кредитный договор, договор продажи недвижимости, договор страхования и так далее. Со всеми случаями, Вы можете ознакомиться, обратившись к отсылочной диспозиции п. 2 статьи 162 ГК РФ. Взыскать по неподписанному договору в данных случаях ничего не выйдет. Во всех остальных случаях шанс осуществить возврат денег, если договор не подписан имеется.

Нормами действующего гражданского законодательства закреплены такие понятия, как оферта и акцепт. Для многих обывателей, то, как законодатель поясняет правовую природу данных понятий, остается за гранью понимания. И, стоит признать, что это вполне понятно, так как разобраться в представленной юридической формулировке действительно сложно. Переведем русский юридический язык в разряд, так сказать, русского человеческого языка. Оферта, есть не что иное, как сформулированное и выраженное на бумаге (или в формате электронного документа) предложение заключить договор. В нем подробно представляются существенные и иные условия будущего договора, а также прочие нюансы. В случае если лицо, которому было направлено предложение, выражает согласие на условия, содержащиеся в оферте, то договор именно на этих условиях вступает в силу. Согласие может быть выражено, как в формах, описанных нами для оферты, так и посредством конклюдентных действий (о сущности которых мы скажем несколько позднее). А вот молчание в большинстве своем, не считается в данном плане знаком согласия (однако и такие случаи регулируются законодательством). Именно согласие понимается под акцептом. Производными от указанных понятий в данном случае выступают акцептант (или соглашающаяся сторона, если по-русски) и оферент (сторона, соответственно предлагающая).

Понятия нами представлены (в случае, если Вас интересует именно законодательная формулировка, то ознакомьтесь со статьями 435 и 438 ГК РФ). Плавно переходим к практической части статьи.

Главное, на чем нужно сосредоточиться при ведении подобного спора, это представить суду исчерпывающие доказательства, что договорные правоотношения все же имели место быть. В случае, когда контрагент оплатил, но не подписал договор, необходимо обратить внимание на фактическое исполнение обязательств, вытекающих из договора. Отличным подспорьем выступит наличие письменно оформленных документов, которые предшествовали процессу заключения и исполнения договора. Так, доказательством могут выступить документы, которыми предварительно обменивались стороны, содержащие признаки оферты и акцепта. Так, к примеру, Вы, предварительно согласовав условия, направили договор для подписания. Ваш контрагент, хоть и не подписал его, но направил Вам на него какое-либо ответное письмо (условно говоря: «понял-принял, оплату произведу в понедельник»). Такой формулировки будет достаточно, чтобы квалифицировать ответ в качестве согласия. Сюда также можно отнести письмо, в котором сторона соглашается с условиями оферты, но просит: устранить имеющиеся в договоре опечатки, подтвердить правильность представленных реквизитов и тому подобное.

Помните, парой абзацев выше, мы говорил об акцепте, который может быть выражен посредством конклюдентных действий, но при этом даже и не пояснили, что это за неведомая штука? Все очень просто, поясняем практически на том же примере. Итак, контрагент оплатил, но не подписал договор (вспоминаем про аванс). В этом случае, доказательством выступит совершенные стороной действия по оплате, подтвержденные соответствующим документом. Правовой основой в данном случае выступает позиции ВС РФ, сформулированная в Постановление Пленума № 6 и ВАС РФ в Постановлении Пленума № 8, где черным по белому сказано, что в случаях, когда договор не подписан, счет оплачен, акцептом можно признать выполнение стороной условий, которые содержались в оферте, даже частично. В эту позицию и укладывается перечисление авансового платежа по договору.

Однако в данном случае, должен быть соблюден один нюанс. Конклюдентное действие, выраженное в форме оплаты аванса акцептантом, должно быть совершенно в сроки, которые были установлены оферентом для дачи согласия (акцепта). Получается, что даже если контрагент оплатил, но не подписал договор, с выяснением описанного факта осуществить возврат денег, если договор не подписан вполне реально.

Схожим образом подлежит урегулированию ситуация, когда услуга оказана, но договор не подписан. Чтобы доказать суду факт наличия договорных правоотношений, можно представить акты сдачи-приемки услуг. Также отличным доказательством могут выступить свидетельские показания, а также любая переписка сторон (в том числе и электронная). Необходимо доказать, что предоставленные услуги обладают потребительской ценностью для того, кто их заказал. В качестве примера можно привести постановление АС Московского округа от 23.07.2019 № Ф05-11152/2019 по делу № А40-235608/2018, которое наиболее наглядным образом иллюстрирует подобную ситуацию. Или же иной пример, содержащийся в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.10.2019 № 09АП-45274/2019 по делу № А40-97698/2019. Там, согласно фабуле дела, заказчику оказывались транспортные экспедиционные услуги. Услуга оказана, но договор не подписан был. Недобросовестный заказчик решил уклониться от произведения полной оплаты услуг, ссылаясь не отсутствие подобной обязанности, в виду того, что нет договора. Однако он не учел того факта, что доказательствами в данном плане будут служить транспортные накладные, доверенности на экспедитора и т.п. Как итог, судом было принято решение о наличии договорных отношений (договор возмездного оказания услуг) между сторонами и взыскании соответствующей задолженности.

Перед тем, как подводить определенные итоги по представленному материалу, схематично еще раз опишем порядок действий в случае, когда Вам необходимо взыскать по неподписанному договору. Итак, перед тем как обратиться в суд с иском, необходимо собрать все имеющиеся у Вас доказательства, так или иначе подтверждающие:

1. Факт наличия направленной оферты со всеми существенными условиями акцептанту;
2. Документ, подтверждающий, что акцептант получил оферту и выразил согласие (в том числе уточнял реквизиты, просил исключить опечатки или ошибки);
3. Документы, подтверждающие совершение конклюдентных действий акцептанта (перечисление аванса, принятие оказанных услуг или работ).

После этого, Вы составляете исковое заявление, в котором, ссылаясь на положения законодательства, а также на представленные в качестве доказательств документы, убеждаете суд, что ваш оппонент в корне не прав и должен Вам оставшуюся сумму денег.

Существует также и второй вариант. В его рамках Вы передаете дело профессиональным юристам. Представив имеющиеся у Вас документы, Вы откидываетесь на спинку кресла и пребываете в блаженном ожидании того, как Ваши проблемы разрешатся. Наши специалисты готовы взяться за любую из Ваших проблем и разрешить их в самые кратчайшие сроки. С предоставляемыми услугами Вы можете ознакомиться как в самом тексте статьи, так и по ссылке, приведенной здесь.

В этой статье мы рассмотрим актуальный вопрос о том, как вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса. На данный момент в мире сложилась нестандартная ситуация с распространением нового инфекционного заболевания. Главным образом, эта ситуация оказала существенное влияние на экономическую сферу. Многие коммерческие предприятия несут серьёзные убытки из-за оттока клиентов. К числу таких предприятий относятся и туроператоры, авиакомпании, железнодорожные компании. Неудивительно, что авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса.

Заказать  комплексную услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса – 15 000 рублей.

У нас появилась и видеоинформация по данной тематике.

В сложившейся тяжелой экономической обстановке эти компании переживают крайне тяжёлые времена. Федеральное агентство воздушного транспорта по поручению Правительства России с 27 марта приостанавливает все авиасообщения в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. Компании не только постепенно теряют спрос на свои услуги по туристической деятельности, но и получают обязательства вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса своим клиентам, которые обратились к компаниям за возвратом своих денежных средств. Очень трудно сделать прогнозы как будет развиваться ситуация с новой пандемией. Можно сказать, что под угрозу как минимум попадают запланированные туристические поездки на первый и, возможно, второй квартал 2020 года, всё больше клиентов требуют вернуть стоимость билетов. Такое положение гибельно для многих туроператоров, многие окажутся на гране закрытия, прекращения своей деятельности путём банкротства. В буквальном смысле эти компании сейчас стараются выжить, поэтому они заинтересованы не выплачивать своим клиентам деньги за стоимость билетов. По крайней мере, они делают всё возможное, чтобы не возвращать денежные средства, в том числе пренебрегают законными правами своих клиентов. В статье мы расскажем о том, как вернуть стоимость тура из-за коронавируса, представим правовые позиции государственных органов, нормы законодательства, судебную практику.

Нормы законодательства

Для начала стоит обратиться именно к законодательству.

• 451 статьей Гражданского Кодекса допускается изменение или расторжение договора об оказании услуг. В случае с туроператором такой услугой является организация тура, а в случае с авиакомпанией или Ж/Д компанией такой услугой признаётся перелёт или поездка. Но изменение или расторжение договора допускается при существенном изменении обстоятельств, при которых клиент заключал договор с туроператором. Существенное изменение обстоятельств означает изменение обстоятельств настолько, при которых клиент не стал бы заключать такой договор. К таким обстоятельствам и относится распространение инфекционных заболеваний в стране, куда хотел попасть клиент. Если билеты с возможностью возврата приобретены до распространения инфекции, а авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса, то её действия незаконны.
• 7 статья ФЗ «О защите прав потребителей» закрепляет право туриста, чтобы такие услуги туроператоров были безопасны для его жизни, здоровья. Требования по обеспечению безопасности услуги являются обязательными для туроператора.
• 10 статья ФЗ «Об основах туристической деятельности» допускает расторжение договора с туроператором или турагентом в связи с изменением обстоятельств, при которых заключался договор. Поэтому право вернуть стоимость билета из-за коронавируса признаётся вполне законным.

Статья 14 этого же закона закрепляет, что при расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма в полном объёме, а после начала путешествия – сумма, за исключением уже оплаченных услуг.

Эта же статья обязывает уполномоченный государственный орган власти в сфере организации отдыха информировать туроператоров, туристов об угрозе жизни и здоровью туристов в странах. То есть, Ростуризм обязан предупреждать об угрозах туристам в стране, куда хотел бы отправиться турист.

Турагент – это посредник между туристом и туроператором, турагент не занимается формированием туристского продукта, не бронирует отели, гостиницы, не заключает договоры с перевозчиками, экскурсоводами, гидами и другими организациями, оказывающими услуги туристам.       

Ростуризм постоянно сообщает и обновляет данные об угрозе здоровью туристов в странах, где распространяется новая коронавирусная инфекция. Информация по ситуации в странах в связи с коронавирусом по состоянию на 25.03.2020. Если договор с туроператором был заключён до появления опасных обстоятельств, то последующее сообщение Ростуризма о возникновении опасности для туристов является законным основанием для расторжения договора и возврата денежных средств.

Верховый суд России в своём обзоре судебной практики за 2019 год подтверждает, что сообщение Ростуризма об наличие угрозы жизни и здоровью туриста, изданное до начала путешествия, является законным основанием для расторжения договора о туристических услугах, а также для возврата денежных средств.

К числу существенных изменений обстоятельств можно отнести и постановление главного государственного санитарного врача от 19.03.2020 о требовании самоизоляции для всех лиц, прибывших на территорию Российской Федерации из-за рубежа, сроком на две недели.

Кроме того, по поручению Правительства с 27 марта Росавиация прекращает постоянное и чартерное авиасообщение с иностранными государствами.

Таким образом, перечисленные выше основания являются существенными изменениями обстоятельств договора между туристом и туроператором. Эти же обстоятельства позволяют туристу воспользоваться законным правом вернуть стоимость путёвки из-за коронавируса.

Как вернуть стоимость тура из-за коронавируса?

Для начала рассмотрим возможность изменения или расторжение договора об оказании туристических услуг в досудебном порядке.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что основания, представленные выше, позволяют потребителю требовать возращения денежных средств из-за существенных изменений обстоятельств путём соглашения, так как право защиту суда не исключает права сторон достичь соглашения в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд. Разъяснения Роспотребнадзора по ситуации с коронавирусом.

Законодательством о туристической деятельности допускаются следующие возможные изменения договора с туроператором по соглашению обеих сторон:

• Изменение направления путешествия;
• Изменение сроков путешествия;

В связи с распространением новой вирусной инфекции сложно предсказать, когда будут отменены ограничения на посещение стран или иные профилактические меры, поэтому в этой статье мы подробно рассматриваем именно вопрос о том, как вернуть стоимость билета из-за коронавируса.

Ассоциация туроператоров России дала свои разъяснения по изменению или расторжению договоров. Также она ответила на вопросы о том, почему авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса. В основном, ассоциация просит подождать и не отменять поездки, запланированные на лето.

Но, как и сказано выше, трудно утверждать, что к лету всё наладится, поэтому рассмотрим правовой процесс возврата денежных средств.

Так, чтобы вернуть стоимость билета из-за коронавируса, клиент туроператора должен направить на адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств в связи с изменением обстоятельств при заключении договора.

Стоит учитывать, что у некоторых авиакомпаний в договоре предусмотрены невозвратные билеты, однако всё же эти компании допускают возврат некоторых денежных средств в соответствии с условиями авиакомпании. Такие условия стоит уточнять у авиакомпаний. Например, авиакомпания S7 Airlines возвращает денежные средства за авиабилеты, которые были куплены с 5 марта по 10 апреля, если пассажиры намерены отменить свою поездку из-за распространения коронавируса в мире.

Заказать услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса – 15 000 рублей.

Важно, что в случае с возвратом денежных средств за тур, письменное требование нужно отправлять именно туроператору, а не турагенту. Выше мы представили различие между турагентом и туроператором. Если же турист желает возместить стоимость отдельных туристических услуг, которые были предоставлены турагентом, то турист должен обращаться по месту приобретения таких услуг.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей исполнителю услуги (туроператору) предоставляется 10 дней на то, чтобы дать ответ на письменное требование потребителя. Если туроператор соглашается вернуть стоимость путевки из-за коронавируса, то нужно получить от него официальный письменный ответ. Не стоит давать туроператору рассрочку в выплате стоимости путёвки, целесообразно сразу требовать деньги, поскольку туроператоры могут обанкротиться. Если не было письменного ответа или туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, следует обращаться в суд.

В случае, если в официальном ответе туроператор отказывается вернуть стоимость тура из-за коронавируса, ссылаясь на какие-либо важные обстоятельства, следует составить претензию заказным письмом с описью вложения. Если суд удовлетворит требования потребителя услуги, то туроператору придётся заплатить штраф за моральный ущерб размером в 50% от суммы, присуждённой потребителю за нарушение его прав.

Наша компания готова предоставить услуги юридически правильного составления письменного требования вернуть стоимость билета из-за коронавируса с указанием соответствующих обстоятельств средств или составлении претензии туроператору.

Если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, то в данном случае необходимо составить иск к туроператору. В такой ситуации важно грамотно составить гражданский иск к туроператору. В соответствии с ГПК иск подаётся по месту нахождения ответчика, головного офиса туроператора.

Мы готовы профессионально составить исковое заявление в суд на туроператора в дешевом урезанном варианте. Мы дистанционно составим и претензию, и иск к туроператору. В суды будет обращаться сам клиент, это допускается процессуальным законодательством. Мы дадим подробную инструкцию как подать исковое заявление, как отслеживать движение дела, как получить исполнительный лист в случае удовлетворения судом требований потребителя, как предъявить этот исполнительный лист в банке для получения денежных средств. Стоимость такой услуги – 15 000 рублей.

Порядок действий клиента по возврату денежных средств

Обобщив всё вышесказанное, представим общий алгоритм необходимых действий, чтобы вернуть стоимость путевки из-за коронавируса.

Итак, если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, клиент должен:

• Для начала, нужно изучить рекомендации федеральных органов, условия договора с туроператорами, нормы законодательства. В общем, узнать на чьей стороне законодательство. Это можем сделать мы через письменную онлайн консультацию стоимостью 2500 рублей. Эта сумма будет потом вычтена из общей стоимости услуги, то есть, останется доплатить уже 12500 рублей;
• Связаться с туроператором, написать заявление, чтобы вернуть стоимость путевки из-за коронавируса. Дождаться официального ответа от туроператора, не соглашаться на рассрочку и требовать выплатить деньги сразу;
• Если туроператор не возвращает деньги из-за коронавируса, ссылаясь на какие-то обстоятельства, то следует составить письменную претензию к туроператору заказным письмом с описью вложения;
• В крайнем случае нужно составлять иск к туроператору. Мы грамотно составим исковое заявление в суд на туроператора, расскажем о том, как подать его в суд, как отслеживать движение по делу, что сделать с исполнительным листом от суда.

Заказать услугу можно по ссылке.
Стоимость услуги по возврату денег из-за коронавируса – 15 000 рублей.

В заключение добавим, что в случае, если туроператор или авиакомпания не возвращает деньги из-за коронавируса, следует обращаться за юридической помощью, так как в таких делах много нюансов и сложностей в правоприменительной практике. Напомним, что мы оказываем услуги по юридической помощи в возврате денежных средств за тур в связи с невозможностью в него отправиться из-за коронавируса. К тому же, мы в дешевом урезанном варианте дистанционно составим и претензию, и иск к туроператору, поможем с другими юридическими трудностями.

Арбитражные суды рассматривают экономические споры с участием лиц, извлекающих прибыль из своей деятельности. Уверены, что предпринимателям приходится часто сталкиваться с необходимостью составить иск в арбитражный суд.

Основная информация:

Составить и подать иск – 15 000 руб. (суд без проблем рассмотрит дело без Вашего участия).

Срок разработки иска – 5 раб. дней (возможно быстрее)

Полное ведение дела с участие в судебном процессе – 55 000 руб.

Иск в арбитражный суд представляет собой заявление, в котором излагаются Ваши требования, с приложением подтверждающих Ваши доводы документов. Для того, чтобы дело закончилось успехом для Вас, такое заявление должно быть юридически грамотно составлено. Закон прописывает обязательные условия, которым должно отвечать исковое заявление в арбитражный суд. Разберем их более подробно.

1) Указываем название арбитражного суда, в который подается заявление.

Здесь важно верно разобраться с таким понятием как подсудность Вашего спора. Важно знать, что в зависимости от категории дела, которое предстоит рассмотреть в суде, все споры экономической направленности могут рассматриваться в первой инстанции в арбитражных судах соответствующего субъекта (иск в Арбитражный суд г. Москвы, АС Московской области), арбитражных судах округов (АС Московского округа), Суде по интеллектуальным правам. Первый вариант – наиболее частый, именно в АС субъекта попадает подавляющее большинство исковых заявлений. В суд округа заявление подают при необходимости взыскания компенсации при нарушении разумных сроков судопроизводства или исполнения судебного акта. У Суда по интеллектуальным правам достаточно исключительная и ограниченная компетенция, соответствующая его названию.

Кроме того, при самостоятельном написании иска в Арбитражный суд Москвы Вам придется разобраться с правилами территориальной подсудности. Согласно общему правилу арбитражного процессуального права суд, в который необходимо подать заявление, определяется по месту проживания (нахождения) ответчика. Некоторые виды исков можно предъявить только в строго определенный арбитражный суд: для примера, если оспариваются права на недвижимость направить Ваше заявление необходимо в суд субъекта, который соответствует месту его нахождения.

Закон также предлагает истцу выбрать и иные варианты, например, подать иск в суд того субъекта, на территории которого должен был быть/исполнен договор, либо где расположен филиал ответчика. Между прочим, при наличии такой возможности правильный выбор конкретного арбитражного суда — это, своего рода, тактический шаг для успешного решения Вашего дела, и у нас есть свои секреты такого выбора.

2) Указываем реквизиты истца и ответчика.

Если Вы – физическое лицо, нужно указать Ваши ФИО и место жительства (необходимо написать именно тот адрес, где Вы сможете вовремя получать направляемую корреспонденцию), дату и место рождения, место работы/место и дата гос.регистрации как индивидуального предпринимателя.

Если же Вы представляете организацию – пишете наименование (лучше и полное, и сокращенное), место нахождения (юридический и фактический адреса).

Желательно указать дополнительные контакты, по которым с Вами можно связаться: номер телефона, факса, почтовый адрес. Указываем ответчика: ФИО или наименование, а также место его нахождения/жительства.

3) Рассчитываем цену иска в арбитражный суд.

Определить цену иска можно лишь в том случае, если оспариваемое требование выражается или может быть выражено в деньгах. Такими будут истребование спорного имущества, взыскание долга в арбитражном суде (а также, например, и процентов, неустойки, штрафов), другого права, которое можно выразить его стоимостью. Если правило о переводе требования в плоскость денежных отношений неприменимо – то цену иска не указывают, а такой иск признается имеющим неимущественный характер.

Таким образом, цена иска в арбитражный суд зависит от предмета Ваших требований:

– если взыскиваете конкретную сумму денежных средств – цена будет ей равна (за вычетом некоторой части в зависимости от конкретной ситуации);

– если спор касается истребования земельного участка – рассчитываем цену по его стоимости (отметим, что если участок поставлен на кадастровый учет его стоимость должна быть указана в выписке формы В1 из гос.земельного кадастра, если не поставлен – придется рассчитать с помощью среднего удельного показателя кадастровой стоимости).

– цена иска при истребовании имущества также рассчитывается по его стоимости;

– некоторые споры касаются необходимости признать тот или иной исполнительный документ не подлежащим исполнению, тогда цена иска будет рассчитана по сумме взыскания.

От цены иска в арбитражный суд зависит и уплата гос.пошлины.

4) Указываем сведения о том, что соблюли установленный досудебный порядок урегулирования спора.

Сначала необходимо определиться, насколько он обязателен в Вашем случае. Его соблюдение либо должно быть прописано в качестве обязательного условия в тексте договора (или любого иного заключенного соглашения), что является достаточно типичным защитным механизмом для обеих сторон соглашения, либо закреплено законом –  для достаточно большого количества споров по взысканию задолженности, что не всегда Вы сможете распознать из текста законодательного акта из-за отсутствия специального образования. Например, предпринимателям достаточно известно о том, что все споры, вытекающие из договоров перевозки (любого вида транспорта: автомобильный, ж/д, водный, авиа; грузоперевозки; почты) должны быть предварительно изложены контрагенту в претензионном порядке. Также необходимо подавать претензию в спорных ситуациях, возникших по поводу договоров об оказании услуг связи, перевалки груза, аренды, качества оказания туристических услуг, взыскания таможенных услуг.

Способы досудебного урегулирования спора: претензионный и добровольный. В первом случае отправляется претензия должнику, в которой обосновываются Ваши требования, второй случай, что логично вытекает из названия, необязателен для соблюдения, но весьма эффективен в ряде случаев, предварительные переписки, переговоры, медиация позволят урегулировать возникшие разногласия мирным путем без ущерба для деловой репутации, поэтому стороны крупных контрактов часто прибегают к нему.

Советуем в любом случае перед предъявлением иска, особенно если Вы хотите взыскать долг в арбитражном суде, если позволяют сроки, направить претензию своему должнику. По нашей практике, судья крайне неохотно принимают иски, если не направлена претензия. Отсутствие ответа на претензию, либо ответ должника о том, что он признает долг, но не способен его выплатить в любом случае упростят Вам задачу доказывания правоты. Обратите особое внимание, что сроки досудебного урегулирования начинают течь с момента направления претензии, а не с того момента как Почта России доставила претензию/ должник получил ее.

5) В основной части расписываем все обстоятельства, которыми подтверждаются требования.

Эту часть можно условно разделить на три части:

— описание обстоятельств, при которых возникла спорная ситуация, побудившая обратиться Вас в арбитражный суд, с указанием доказательств, свидетельствующих в Вашу пользу. Последовательно и в меру подробно излагаются конкретные факты: заключили договор – Ответчик не оплатил/не полностью оплатил/поставил некачественную продукцию; причинен вред – дата, место происшествия, в чем вина Ответчика (не совершил необходимых действий/совершил недолжным образом/намеренно совершил).

Приведем краткий простой пример иска о взыскании долга в арбитражный суд: 27.04.2018 года я, индивидуальный предприниматель Семенов Иван Витальевич (поставщик), и ООО «Трейд Юн. Компани» (покупатель) заключили договор поставки металлоконструкций. Согласно п. 4.3 данного Договора я обязался поставить Обществу в ___ количестве и ___ сроки согласно прилагаемым к Договору спецификациям. В п. 5.2 мы с Обществом договорились об уплате за поставленную металлопродукцию цены в общем размере 1 000 263 рублей. Согласно п. 6.3 Договора за нарушение сроков оплаты поставленной металлопродукции виновная Сторона обязана уплатить неустойку в размере 0,1 % от цены договора, указанной в п. 5.2, за каждый день просрочки по день фактической уплаты. Я как поставщик свою обязанность выполнил полностью, что подтверждается актами приемки-передачи. Общество согласованную цену в установленный срок не выплатило полностью.

— ссылка на нормы законов и иных правовых актов. В нашем примере иска о взыскании долга в арбитражный суд, это, в первую очередь, нормы параграфа 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ. Перечисляем необходимые нормы закона, которые подтверждают Ваши права на предмет требований иска, которые нарушил ответчик. Необходимо составить такую логическую цепочку положений закона, которые бы безоговорочно указывали – Вы правы в данной ситуации, Ответчик нет. Стоит отметить, что это не такая уж и легкая задача без хорошего юридического образования, ведь текст закона достаточно специфичен. Не всегда буква закона безусловно разъясняет, как следует поступать в той или иной ситуации, и тогда только юрист сможет, используя правила юридического толкования, грамотно разъяснить текст кодекса и доказать для арбитражного суда свою позицию по данному поводу.  Кроме того, важно знание судебной практики, схожими ситуациями из которой возможно подтвердить Вашу правоту.

— Ваши требования – по факту Вы указываете выбранный Вами способ защиты – признать право, присудить, взыскать, возместить, компенсировать, пресечь; в зависимости от основания обязательства. Сформулируйте их наиболее четко, и не забывайте тактически верно выбранные способы защиты – это уже 50 % успеха.

Кроме того, не забываем составить и приложить расчеты Ваших требований: в основном они выглядят как формулы с расшифровками указываемых значений и таблиц. Они должны быть максимально понятными для судьи и Вас – долго разбираться в непонятных им цифрах никто в арбитражном суде не будет. Также если ранее судом были приняты обеспечительные меры, данные сведения необходимо указать. Заканчиваем заявление списком прилагаемых к нему документов и Вашей/представителя подписью. Не забывайте, что до подачи иска в арбитражный су г. Москвы копию этого иска с приложениями нужно направить ответчику, в противном случае суд не примет иск.

Грамотно взыска Вам помогут наши профессионалы, чей многолетний опыт постоянно сопутствовал выигрышу дела в арбитражном суде. Причем фактически услуги наших юристов будут для Вас бесплатными, так как все представительские расходы будут взысканы с проигравшей стороны. Стоимость наших услуг такова, что их стоимость судьи не занижают и удовлетворяют в полном объеме.