Письменная юридическая консультация

Предлагаем обсудить актуальную тему, изучив которую, вы узнаете, каким образом удалить персональные данные из интернета. В современный период времени информация, размещенная в интернете, играет важную роль. Ваши персональные данные могут распространиться в сети, повлияв не только на конкретную личность (клевета, порочащие данные), но и на целые компании (подрыв деловой репутации). Поэтому сегодня мы расскажем вам о том, как удалить личные данные из интернета. Об этом мы писали уже также в данной публикации. 

Анализируя проблему распространения информации в интернете, становится ясно, что сложность возникает не в том, как удалить свои данные из интернета (каким образом это осуществить), а в определении информации, которая составляет ваши персональные данные.

Изучив нормы российского законодательства о персональных данных отметим, что такими называют любую информацию, которая прямо и даже косвенно относится к субъекту обозначенных данных.

Приведем пример: к вышеназванной информации относятся имя, фамилия, дата рождение или место жительства и т. д. Таким образом, перечисленные сведения относятся к персональным и сегодня мы расскажем вам о том, как удалить свои данные из интернета. Мы рассказывали об этом здесь.

Итак, представим ситуацию: вы увидели в интернете личную информацию о себе, не давая при этом согласия на обработку своих данных.

Важно!

Отметим, что некоторые сайты (например, Госуслуги) не требуют такого согласия.

Наши клиенты часто интересуются: как удалить информацию обо мне (например, удалить клевету или удалить порочащие сведения)?

Инструкция следующая:

1. Итак, вы определили, что информация, распространенная в интернете, относится именно к персональной. Как удалить свои данные из интернета? Первый способ можно охарактеризовать как мирный способ. Это когда удалить персональные данные из интернета возможно мирным путем. То есть вы просто пишите администратору сайта с просьбой удалить информацию обо мне из интернета. Кстати, таким же способом можно попробовать удалить информацию из инстаграма.

С этой целью вы пишите заявление, в котором указываете просьбу удалить паспортные данные в интернете. Кроме этого, вы можете попросить удалить клевету (отрицательный отзыв о вас). После оформления просьбы найдите данные владельца сайта. Подробнее вы можете узнать тут.

Обратите внимание!

Никакие отговорки владельца сайта не должны на вас влиять! Если к нему поступило заявление с требованием удалить паспортные данные в интернете, он обязан их убрать. На осуществление процедуры ему выделено 3 дня. За это время ваша проблема должна разрешиться.

2. Второй способ: когда первый не действует, всегда есть запасной вариант. Состоит он в обращении в Роскомнадзор. Этот способ намного эффективнее позволит удалить персональные данные из интернета. Его преимущество перед другими способами состоит в том, что Роскомнадзор не только обяжет владельца сайта удалить персональные данные, но и может наказать (наложив штраф), ну и заблокировать сайт.
   

Есть несколько рекомендаций по обращению в данный орган:

а) доказать, что персональные данные относятся непосредственно к вам;

б) доказать, что они размещены на конкретном сайте.

Чтобы подтвердить подобную информацию вы можете приложить к заявлению данные своего паспорта, а размещение на сайте подтвердить соответствующей фотографией. Об этом вы также можете прочитать здесь.

В нашей практической деятельности мы решаем вопрос как удалить личные данные из интернета. Как раз активно применяем второй способ защиты прав нашего клиента. Расскажем вам об этом случае.

Итак, на нескольких сайтах были размещены анонимные отзывы о заявителе, которые содержат его персональные данные. В отзывах указаны сведения, содержащие фамилию, имя, отчество гражданина, информация о компании, включая ее наименование, в которой он являлся генеральным директором. При этом согласия на обработку персональных данных никакого не было.

Вот текст одного из многочисленных отзывов:

«Жалко англичан. 65-70% продаж подразделения составляли откатные схемы + подразделение убыточно! Вот они попали! Да ещё в награду руководитель у них аферист и мошенник ФАМИЛИЯ. Гоните его, гоните, если хотите развиваться в России! Иностранцы легко обманываются, а лучше, обновите весь состав! Не прогадаете, во всяком случае не потеряете деньги!»

Наша позиция такова: мы считаем, что Управление Роскомнадзора должно ограничить доступ к отзывам, ссылки на которые предоставил заявитель. Кроме этого Роскомнадзор должен обратиться в суд с исковым заявлением в защиту прав нашего клиента как субъекта персональных данных.

Почему наша позиция такова?

Все дело в том, что в 2018 году решением Арбитражного суда отзывы, имеющие абсолютно аналогичный текст, признаны несоответствующими действительности и порочащими деловую репутацию нашего заявителя. При этом решение суда вступило в законную силу.

Из этого следует, что признание Арбитражным судом несоответствующими действительности и порочащими деловую репутацию является основанием для ограничения доступа к этой информации. О защите деловой репутации мы рассказали здесь.

Прикладываем текст жалобы в Роскомнадзор:

3. Третий способ как удалить свои данные из интернета, как вы уже наверно догадались, – обратиться в суд.

Итак, на ваш вопрос: «Как удалить информацию обо мне?» мы рассказали всю альтернативу возможных способов.

Но есть кое-что еще, чем бы нам хотелось поделиться с вами. Речь идет о негативных отзывах, размещенных в сети. Тут у многих граждан так же могут возникнуть вопросы. Об этом мы писали здесь. Причем оказалось, что удалить персональные данные из интернета проще, чем отрицательный отзыв. То же самое касается вопроса о том, как удалить информацию из инстаграма.

Первое, куда нужно смотреть, если речь идет о размещении неприятного для вас отзыва, – это закон, а именно Гражданский кодекс РФ. Право на защиту чести и достоинства закреплено именно там.

У многих, прочитавших эту статью может возникнуть вопрос следующего содержания: «Можно ли опровергать отрицательные отзывы, если речь идет об их размещении в СМИ?».

Да, можно! Позиция судов такая: Интернет – это СМИ, а значит действие 152 статьи ГК РФ подпадает под наш случай.

Сложность таких дел, в отличие, например, от персональных данных, состоит в том, что очень часто негативный отзыв суды воспринимают в качестве субъективной оценки гражданина, разместившего отзыв.

Здесь прежде всего необходимо отталкиваться на текст оставленного комментария. Грамотный юрист обязательно сможет дать вам предварительную оценку того, насколько успешным будет оспаривание того или иного негативного отзыва. Обращать внимание необходимо на каждое слово, обозначенное в отзыве. Любая мелочь будет иметь серьезное значение. Прочитайте об этом здесь.

Процедура удаления отрицательного отзыва практически совпадает с уже рассмотренной выше (относительно персональных данных).

1. вы можете составить заявление с требованием об удалении отзыва;

2. отправляете владельцу сайта свое требование;

3. если вас игнорируют, не соглашаются на ваши требования, обращайтесь в суд.

Таким образом, поводя итог нашей беседе, отметим, что удалить персональные данные из интернета возможно, достаточно просто доказать факт того, что они относятся именно к вам, и то, что они были размещены на конкретном сайте. Напомним, что к персональным данным относятся сведения, прямо или косвенно связанные с субъектом вышеназванных данных.

В целях урегулирования ситуации обратиться необходимо, для начала, к владельцу сайта, который по идее должен откликнуться на вашу просьбу, удалив личные данные. Далее, если владелец вас игнорирует, нужно обратиться в Роскомнадзор, игнорировать который владелец сайта точно не сможет.

Обратив внимание на документ, размещенный нами выше, вы можете понять, что мы подобными делами занимаемся достаточно часто и эффективно. Обращение к юристу в такой ситуации – дело необходимое. Особенно, если речь идет об удалении негативных отзывов, где процесс осуществить гораздо сложнее. Он обостряется отнесением информации, размещенной в интернете, к порочащей. Часто суды принимают ее за субъективную позицию лица, высказывать которую вполне законно.

Мы осуществляем консультацию, в которой разбираем, какая именно негативная информация может быть удалена, где вероятность высока, а где она мала. Обсудим размещенный негативный отзыв и составим соответствующее заявление в суд. О наших услугах вы можете узнать, кликнув сюда.

Клиент обратился за письменной консультацией по вопросу анализа перспектив возможности неоплаты или снижения неустойки по договору (далее – Договор). Клиента интересует возможность расторжения Договора без последствий, предусмотренных Приложением № 2 и Приложением № 9.

Подписывая Договор, Клиент был уверен, что сможет выполнить все условия. Но визникли непредвиденные обстоятельства.

Согласно Приложению № 2 в случае расторжения Договора со стороны Клиента или неразмещения заказа на оговорённое суммарное количество, стороны согласовали произвести перерасчет всех произведенных отгрузок по договору из расчета, что стоимость поставленного товара по Договору будет выше на 10 % от существующей цены на момент поставки.

Согласно Приложение № 9 во исполнение Договора Поставщик обязуется поддерживать на складе неснижаемый остаток товаров для Клиента. В случае расторжения Договора или снятия с производства продукции, для которой закупается товар, Клиент обязуется полностью выработать данный вид товара, либо выкупить его в течение 30 дней с момента выставления счета.

Клиенту нужно провести экспертизу Договора для получения правового комментария в виде консультационного заключения с целью минимизации экономических рисков Клиента, связанных с расторжением Договора (исключение либо снижение неустойки).

Исходя из Приложения № 2 в случае, если Клиент расторгает Договор или не размещает заказ на оговоренное суммарное количество, то стороны производят перерасчёт всех произведенных отгрузок по Договору из расчета, что стоимость будет выше на 10 %.

• фактически, данный пункт Договора говорит о том, что цена товара возрастает на 10 % в случае, если Клиент расторгнет Договор, либо не закажет оговоренный объем, данное условие можно квалифицировать как платность расторжения договора, что не запрещено законом.

В соответствии с п. 3 статьи 310 ГК РФ предусмотренное ГК РФ право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства:

• фактически, закон разрешает платное расторжение Договора;
• однако, согласно Постановлению от 22.11.2016 № 54 Пленума Верховного Суда РФ, если будет доказано очевидное несоответствие размера этой денежной суммы неблагоприятным последствиям, вызванным отказом от исполнения обязательства или изменением его условий, а также заведомо недобросовестное осуществление права требовать ее уплаты в этом размере, то в таком исключительном случае суд вправе отказать в ее взыскании полностью или частично (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).
• это означает, что у Поставщика есть право требовать увеличения стоимости на 10 %, а у Клиента есть право возразить на это и требовать, как минимум, уменьшения данных процентов, но для этого нужно будет доказать «очевидное несоответствие размера этой денежной суммы неблагоприятным последствиям»;
• также, в случае, если Поставщиком в период действия Договора нарушались его условия (сроки, качество, количество и т.п.), то это будет являться дополнительным положительным фактором – получится, что добросовестный Покупатель (Клиент), несмотря на свои имущественные потери должен также выплатить недобросовестному Поставщику определенную денежную сумму.

Исходя из этого, Поставщику можно заявить, что в судебном порядке Клиент будет квалифицировать данное условие как неустойку и будет добиваться либо ее отмены, либо снижения.

Согласно Приложению № 9 во исполнение Договора Поставщик обязуется поддерживать на складе неснижаемый остаток товара для Клиента. В случае расторжения Договора или снятия с производства продукции, для которой закупается данный вид товара, Клиент обязуется полностью выработать данный вид колпачков, либо выкупить его в течение 30 дней с момента выставления счета:

• данный пункт никак не противоречит законодательству РФ и его исполнение будет являться обязательным для Клиента;
• однако, можно предварительно запросить у Поставщика текущий объем товара, не уведомляя о предстоящем расторжении, и если у Поставщика объем ниже чем должен быть, то сразу же направить уведомление о расторжении Договора. Тем самым, Клиенту нужно будет заплатить только за текущий объем и Клиент еще раз покажет, что Поставщиком нарушается Договор – не соблюдается неснижаемый остаток.

В соответствие с Договором,  а также с ч. 4 ст. 523 ГК РФ существует условие о том, что любая из сторон может отказаться Договора, уведомив об этом письменно другую сторону не менее чем за 30 календарных дней:

• необходимо направить такое уведомление Поставщику и вступить в переговоры по уменьшению 10 % (снижение неустойки) в связи с несоответствием размера этой денежной суммы неблагоприятным последствиям.

Проведенная экспертиза Договора и ситуации показала следующие перспективы минимизации экономических рисков Клиента, связанных с расторжением Договора:

• имеется вероятность того, что в суде можно снизить увеличение стоимости товара на 10 %, предусмотренное Приложением 1;
• условия Приложения № 9 о выкупе неснижаемого остатка будет необходимо исполнить.

Клиенту целесообразнее вступить в досудебное урегулирование спора с Поставщиком, направить уведомление о расторжении Договора, заключить с Поставщиком соглашение о расторжении Договора и указать на то, что Клиент выкупает неснижаемый остаток колпачков, а Поставщик снижает увеличение стоимости товара (снижает неустойку) и отказывается от всех иных возможных претензий.

Итог данной консультации в том, что снижение неустойки возможно, но лучше не доводить дело до судебного разбирательства т.к. сложно спрогнозировать результат суда. В связи с этим, мы вступим в переговоры с контрагентом и будем предлагать заключение соглашения о расторжении.

Если Вам также нужно снизить неустойку, либо нужна иная консультация по договору, мы готовы Вас проконсультировать. Практически все наши консультации имеют письменный вид, что позволяет Вам возвращаться к ним, в случае, если что-то оказалось непонятным. Письменная консультация также дает гарантии, что мы отвечаем за наши слова.