Эта статья далеко не первая, ссылки на предыдущие материалы будет представлены в тексте ниже. Однако если же ваше знакомство начинается именно с этого текста, представим Вам небольшой экскурс в теоретический аспект вопроса, касающегося природы МКАС, плюсов и минусов при принятии такого решения, а также затронем вопрос правовой регламентации, на основании которой проводится признание решения иностранного суда, исполнение решения иностранного суда.

Основным правом каждого человека, нашедшим свое отражение, как в фундаментальных актах международного права, так и во внутринациональном праве множества стран, является право на правосудие. В его рамках Вам гарантируется, что в случае нарушения принадлежащих Вам прав и законных интересов, вы можете обратиться в любой государственный суд (естественно, в зависимости от категории спорного вопроса). Однако ни для кого не секрет, что производство в судах государственной системы сопряжено с высоко длительностью рассмотрения споров и чрезмерной регламентацией каждого процессуального действия. А если Вы еще и являетесь достаточно крупной компанией, и у Вас банально нет времени на столь длительные судебные разбирательства, ибо каждый день приносит Вам существенные убытки? Выход из этой ситуации как раз и предоставляется Международными коммерческими арбитражами.

Будучи судом, не относящимся к системе государственных судов, МКАС позволяет существенно сэкономить время. Урегулировав этот момент  в договоре, или же заключив специальное арбитражное соглашение, вы можете не только самостоятельно определить место проведения судебного заседания, применимое право или правовую систему, но и выбрать арбитров, которые будут осуществлять рассмотрение возникшего спора по существу. Однако не это представляется наиболее значимым преимуществом. В своей деятельности они опираются на ряд международных актов, среди которых основным является Конвенция, позволяющая не только признать иностранное решение, но и обеспечивающая исполнение решений иностранного суда на территории всех стран-участников Конвенции. Таким образом, Вы успешно минуете самый проблемный участок, встречающийся в государственных судах, а именно: невозможность исполнить решение суда, в случаях, когда вашим деловым партнером является иностранная организация, не имеющая имущества или активов на территории РФ.

Тем не менее, существуют также ситуации и обратного характера, когда решение было вынесено арбитражем на территории иностранного государства и Вам необходимо признание решения иностранного суда в России. Это вопрос мы как раз и раскроем посредством обращения к конкретному делу из нашей практики.

А дело это было  в высшей степени интересное. Нашим Доверителем выступила крупная компания, занимающаяся производством и последующей поставкой мясной продукции в разные страны, в том числе в Россию. Для осуществления продаж и продвижения товара на российском рынке, Клиент заключил дистрибьюторский договор (или в соответствии с отечественными нормами права – договор поставки) с организацией, осуществляющей деятельность на территории РФ. В договоре было урегулировано, что указанная организация  будет осуществлять реализацию мясной продукции на отечественном рынке, и в то же время будет выступать официальным представителем Доверителя. Для этих целей была направлена партия продукции, общая стоимость которой составила порядка 13 000 000 рублей. Но, как оно часто бывает с договорами поставки, момент возникновения спорных ситуации и взаимных претензий не заставил себя долго ждать.

Искомые претензии касались допускаемых будущим Ответчиком просрочек по оплате поступающих партий товара, а Ответчик выражал недовольство ненадлежащим качеством поступающей продукции. Все это привело к тому, что спор был передан на рассмотрение в МКАС, где и был рассмотрен по существу. Мы не будем вдаваться и описывать все подробности принятого решения, просто отметим, что в исковые требования нашего будущего Клиента были удовлетворены частично, в рамках чего Ответчик был должен в добровольном порядке выплатить примерно 3 000 0 рублей в срок, не превышающий одного месяца.

Как бы то ни было, возложенная на Ответчика обязанность им добровольно исполнена не была, контакты с ним были потеряны и поэтому вполне закономерным стал вопрос о том, как признать решении в России и впоследствии еще и исполнить решение в РФ. Именно на этом этапе мы и вступили в это дело.

О том, как осуществить признание решения иностранного суда, а впоследствии и исполнить решение в России, говорят положения не только ГПК РФ, но АПК РФ. Исходя из того, что спор возник между сторонами в процессе осуществления ими деятельности, всецело подпадающей под внимание АПК РФ, именно этому кодексу будет отдано все наше внимание.

Его положениями установлено, что для того, чтобы признать решение в России и в принципе исполнить решение в РФ необходимо составить и направить в арбитражный суд заявление. Частью 1 установлено общее правило, согласно которому признать решение в России и исполнить его возможно в том случае, если это отвечает заключенным РФ международным договорам. Как уже мы отмечали ранее, РФ является участником Конвенции и поэтому, легализовать решение суда не представляет особой сложности.

Руководствуясь этими положениями, мы приступили к составлению заявления. В первую очередь необходимо описать все основные факты, имеющие прямое отношение к делу. В рамках этого, мы предоставили суду информацию о решении МКАС в отношении нашего Доверителя, а также о сумме, которая должна была быть ему выплачена, но выплачена так и не была. Важно иметь в виду, что при изложении основных фактов, вы должны максимально точно и полно отразить информацию о датах, дабы у суда не возникло затруднений, и признание решения иностранного суда не затягивалось по времени. Вот само заявление.

Закончив с изложением фактов, необходимо сформулировать и продемонстрировать суду правовую позицию по сути рассматриваемого спора. В нашем случае, имея на руках вступившее в силу решение иностранного суда, соблюдая положения внутринационального законодательства, отраженные на страницах АПК РФ, мы вполне обоснованно отразили в позиции, что Взыскатель имеет полное право на признание решения иностранного суда и последующее принудительное исполнение решения иностранного суда.

Самой существенной частью, что в принципе относится ко всем составляемым и направляемым в суд документам, является часть, в которой Вы приводите правовое обоснование представленной ранее позиции по делу. Однако при составлении настоящего заявления имеется ряд нюансов, которые стоит иметь в виду. В первую очередь, необходимо привести положения уже обозначенной нами ранее статьи 241 АПК РФ, как той нормы права, которая выступает основополагающей в таких случаях. Однако не стоит забывать, что предметом вашего заявления, выступает признание и исполнение решения именно иностранного судебного органа, поэтому приведение положений международного договора (или хотя бы сослаться на него в тексте заявления), в рамках которого и становится реальным признать решение в России. В рамках правового обоснования, в обязательно порядке надлежит обращать внимание на статью 242 АПК РФ, регламентирующую обязательный пакет документов, который должен быть приложен к заявлению. В общем порядке вместе с заявлением в суд необходимо направить: вступившее в силу решение иностранного суда (или же надлежащим образом заверенная копия решения). Необходимо также приложить документ, который подтвердит достигнутое между сторонами соглашение о передаче на рассмотрение спора в иностранный арбитраж. Т.е., к решению вы прикладываете либо непосредственно контракт, в положениях которого присутствует арбитражная оговорка или же арбитражное соглашение. Важно иметь в виду, что прикладываемые Вами документы должны быть представлены на русском языке. В нашем случае, произведения дополнительных действий по переводу документов не потребовалось, так как русский язык подлежит официальному использованию при принятии судебных и иных решений в РК, что подтверждается ее законодательством. Тем не менее, обязательно необходимо сослаться в заявлении на положении иностранного НПА, где черным по белому это прописано, чтобы отечественный суд не приостановил процесс принятия заявления на время, пока сам не проверит и не удостоверится в этом. Также, при направлении заявления Вы должны представить суду информацию о Должнике, и в этом Вам поможет выписка из ЕГРЮЛ. В ней содержится наиболее актуальная информация о адресе регистрации Должника, однако более Вы можете не представлять какой-либо информации по этому поводу, так как ни Вы, ни российский суд, в который подаётся заявление о признании иностранного решения, ни Взыскатель не обязаны разыскивать Должника по месту его фактического места нахождения с целью осуществления соответствующего акта правосудия. На это список документов, подлежащей обязательному приложению к заявлению подходит к концу, как собственно подходит к концу и абзац, посвященный нормативному обоснованию вашей позиции.

После всего вышеперечисленного, Вам следует отразить в заявлении главное: ваши требования. Опять же, исходя из основной цели такого заявления, сформулировать требование достаточно просто. В рассматриваемом нами случае оно одно: признать и привести в исполнение решении иностранного суда на территории РФ.

Кратко отметим процессуальные особенности рассмотрения заявления в российском суде. Регламентируется это положениями статьи 243 АПК РФ. Рассмотрению посвящается отдельное судебное заседание, в котором судом будут проверено наличие препятствии для признания и исполнения решения иностранного суда, наличие необходимых документов, присутствуют ли поводы отказать в рассмотрении заявления. Такие поводы можно подразделить на две группы: те, что связаны с иностранным судом, и те, что связываются с судом отечественным. В первую группу входят: случаи, когда решение иностранного суда не вступило в законную силу, неизвещение стороны о месте и времени рассмотрения дела, что не позволило ей представить необходимые объяснения и тем самым нарушило принципы состязательности правосудия. Ко второй группе причисляются следующие основания: зафиксированная в международных договорах исключительная компетенция РФ для рассмотрения споров особого характера, рассмотрение дела между теми же сторонами в российском суде по тому же предмету спора (или же если имеется уже вступившее в силу решение отечественного суда по тем же основаниям). В целом процедура проведения слушания стандартна. Обратить вниманием следует на то, что в процессе проведения заседания, суд не имеет прав пересматривать решение иностранного суда.

В рамках описанного нами дела, составленное заявление было направлено в Арбитражный суд города Москвы. На данный момент, дело было принято к производству, а это означает, что процесс не стоит на месте. Для тех, кому интересно последующая судьба этого процесса, или же Вы желаете ознакомиться с Определением суда, то вот ссылка, по которой Вы можете это сделать. В целом, признать решение в России процесс трудоемкий, но вполне осуществимый. К статье также будет приложен образец заявления, дабы Вы смогли наглядно ознакомится с его структурой и всеми требованиями, которые подлежат соблюдению при его составлении.

В практике юриста бывает всякое: сегодня вы подаете исковое заявление с целью защитить свои права, а завтра иск подают на Вас. В процессе ведения блога, мы рассказывали, как правильно составлять исковое заявление, а сегодня мы расскажем о том, как возразить на иск в суде. Но хватит ходить вокруг да около, представим такую ситуацию: на меня подали иск о взыскании долга, что делать?

Раскрывать этот вечный вопрос мы будем в два этапа: в рамках первого сосредоточим внимание на теории, где расскажем Вам все о юридической сущности, плюсах и минусах такого процессуального действия, как возражение на иск в суд; а во втором этапе подкрепим теорию конкретным примером из нашей свежей практики и на этом примере покажем, как составить возражение на исковое заявление и в чем его преимущества.

Возможность возразить на иск в суде представляет собой фундаментальную основу процессуальных прав, гарантированных ответчику, как участнику судебного процесса. Возражение на исковое заявление в суд есть не что иное, как выражаемое Ответчиком несогласие с предъявленными к нему требованиями. В тексте возражения им может быть обосновано несоответствие предъявляемых требований действующему законодательству, неподсудность или неподведомственность рассмотрения иска в том суде, куда он был подан и т.д. Читая эти строки, у Вас может зародиться вопрос: а в чем тогда отличие возражения на исковое заявление в суд и отзыва на иск? Возражением документ называет в ГПК РФ, а отзывом – в АПК РФ, но на практике, как таковых различий нет. Основная цель, с которой составляется возражение на иск в суд, это убеждение суда отказать в удовлетворении иска.

Правовая регламентация, лежащая в основе права принести возражение на исковое заявление в суд, содержится на страницах действующих процессуальных кодексов. В ГПК РФ это статья 149, в АПК РФ это статья 131. Вместе с тем, как и в ряде предыдущих статей, мы не можем не отметить в достаточной мере скупую правовую регламентацию, содержащуюся в ГПК, по отношению к АПК. Статья 149 ГПК РФ не предоставит Вам полного понимания, не даст необходимых ответов, а просто укажет перечень действий, которые надлежит исполнить сторонам на конкретной предсудебной стадии. Полной противоположностью является Арбитражный кодекс, где возражение на иск в суд (или Отзыв на исковое заявление), является предметом детального и пристального внимания законодателя. Если кратко обозначить основные тезисы, закрепленные в статье, то получается примерно следующее: представление отзыва является прямой обязанностью Ответчика; в отзыве должны быть указаны возражения по каждому доводу или требованию, содержащемуся в исковом заявлении; за непредставление отзыва Ответчик может быть привлечен к ответственности. Затем расписывается необходимое содержание отзыва, возможные способы и сроки его отправки Истцу и прочее и прочее. Вам может показаться, что вся приведенная нами сейчас информация излишне сложна и по большей степени не представляет особого интереса, однако не спешите с выводами.

Вновь вернемся в рамки гражданско-процессуального законодательства. В отличие от АПК РФ, составить возражение на исковое заявление не является процессуальной обязанностью Ответчика. Единственное на чем статья заостряет внимание, так это на форме: возразить на иск в суде Ответчик может посредством составления документа в письменной форме. На этом какая-либо информация заканчивается. Однако в нашей статье мы пойдем намного дальше, нежели законодатель при формировании текста 149 статьи, и подробно опишем, как возразить на иск в суде, и в качестве примера приведем возражение на исковое заявление о взыскании задолженности. Но вернемся к теории, благо рассмотреть осталось всего лишь несколько моментов.

Почему такие разные подходы используются при формировании одного и того же института, во многом схожих правовых отраслях?  По нашему мнению ответ на этот вопрос кроется в одном лишь слове: диспозитивность. Вы свободно распоряжаетесь принадлежащими Вам правами, и даже в рассматриваемой нами ситуации под грифом «на меня подали иск о взыскании долга» никто не может принудить Вас к их использованию, если на это нет Вашей воли. На этом принципе построены положениями материального гражданского права и ему же отвечают положения права процессуального. Вместе с тем, несмотря на то, что возразить на иск в суде представляется все-таки правом Ответчика, мы настоятельно советует всегда им пользоваться в случае возникновения правового спора по целому ряду причин.

Во-первых, в случае отсутствия возражений Ответчика на предъявляемые ему Истцом требования, суд обязан учесть этот факт при рассмотрении дела, и истолкован он будет, как Ваше согласие со всеми заявленными в исковом заявлении требованиями. Считайте, что это проигрыш. Шанс на то, что Вам или вашему представителю удастся исправить сложившуюся ситуацию, ничтожно мал. Последствия проигрыша будут таковы, что вы не только будете обязаны совершить все, что требует Истец, но и  возместить его расходы на представителя, сумму уплаченной госпошлины и прочее и прочее.

Во-вторых, как уже было нами сказано, возразить на иск в суд преследует цель убедить суд принять решение отказать в его рассмотрении. К примеру, спорная ситуация, лежащая в основе искового заявления, произошла за пределами установленного срока исковой давности. Вы знаете это и делаете вывод о том, что и для суда это станет очевидным, как только они ознакомятся с исковым заявлением. Поэтому Вы принимаете решение не писать возражение на исковое заявление в суд. И именно это станет вашей ошибкой, ведь суд не может по собственной инициативе применить последствия пропуска установленных сроков исковой давности и ему не остается иного варианта, кроме как принять иск к производству. А ведь вовремя направленные возражения решили бы все Ваши проблемы.

И это далеко не полный перечень ситуации, в которых демонстрируется исключительное значение представления в суд возражения на исковое заявление. Однако хватит теории, и перейдем наконец-то к практике, ибо в ее рамках нам тоже есть о чем Вам рассказать. И вместе с тем, мы наглядно покажем Вам, какой структуры и какого содержания должно быть возражение на исковое заявление о взыскании задолженности.

Для начала отметим, что в этот раз ехать нам пришлось в Новочеркасск. Предоставляемая нами профессиональная юридическая помощь давно позволила нам выйти за пределы Москвы или Московской области, поэтому осуществлять представительство по всей территории нашей страны (к примеру, совершить несколько командировок в Анадырь, о чем Вы можете прочитать здесь) для нас не в новинку.

Итак, фабула дела заключалась в следующем. Между сторонами был заключен договор аренды, предметом которого выступило инновационное оборудование по коррекции фигуры и комплектующие к нему. В процессе эксплуатации между Истцом и Ответчиком заключались дополнительные соглашения, согласно которым наш Клиент брал на себя обязанность произвести замены некоторых деталей, представленного оборудования. В процессе исполнения договора, Истцом было принято решение выкупить оборудование, хотя положениями договора аренды предусматривался срок, равный 7 месяцам, в рамках которого Истец мог протестировать товар. Важно отметить, что на момент заключения договора купли-продажи оборудования, Ответчик выполнил взятую на себя обязанность по замене некоторых деталей переданного оборудования. Схожие соглашения заключались и при исполнении договора купли-продажи.

Спустя несколько месяцев, между сторонами происходит электронная переписка, в которой впервые Истцом высказываются претензии, касающиеся состояния купленного оборудования. Несмотря на то, что Ответчик, проявив доброжелательность и достойный уровень сознательности, не дожидаясь письменных претензий, предложил провести экспертизу товара на предмет его неисправности, однако в качестве ответа получил не только претензию, но и исковое заявление. Поняв, что Контрагент не желает урегулировать возникшие противоречия мирным способом, Ответчик обратился к нам и поставил задачу следующим образом: на меня подали иск о взыскании долга, нужна квалифицированная помощь.

Не трудно догадаться, что основными требованиями, отраженными в исковом заявлении, были возврат уплаченных за товар денежных средств, неустойка и компенсация морального вреда. Общий размер исковых требований составил 1 852 650 рублей.

В первую очередь мы проанализировали имеющиеся документы. Рассмотрев претензию и исковое заявление, мы не только заметили ряд целый ряд неопределенностей, но и ошибочность суждений Истца при построении его правовой позиции, что предоставляло нам отличную возможность возразить на иск в суде.

Текстовая структура возражения на исковое заявление бала следующая. В первую очередь, аналогично написанию искового заявления, мы сосредоточили свое внимание на отображении основных фактов. Указали на наличие правоотношений между сторонами, на документы, которые лежат в их основе их предмет. Для того, чтобы у суда не возникало сомнений или вопросов, при составлении возражения убедитесь, что вы не только указали реквизиты всех договоров или соглашений, но и перечислили все необходимые даты. Это лучшее, что можно сделать, что полного и всестороннего восприятия судом всех событий, повлекших возникновение спорной ситуации.

Основным просчетом оппонента стала допущенная ошибка с выбором подсудности. По их мнению, возникший спор подлежал рассмотрению в Новочеркасском городском суде (т.е. суде общей юрисдикции). Однако такого быть не могло, ввиду того, что правоотношения возникли между субъектами, осуществляющими предпринимательскую или иную экономическую деятельность и, следовательно, иск может рассматриваться только судами арбитражной системы. Только так и никак иначе. К тому же, это прямо следовало из положения заключенного между сторонами договора купли-продажи, однако Истец не счел необходимым заострить на этом внимание. Именно эти ошибки полностью нивелировали всю представленную в исковом заявлении правовую позицию, однако об этом чуть ниже. Конечно же, при изложении фактов в тексте возражения, мы указали суду на эти моменты, подкрепив их исчерпывающими доказательствами.

Вот, кстати, тем самого отзыва.

Закончив с изложением основных фактов, мы перешли к отображению собственной правовой позиции. Важно иметь ввиду, что эта часть также исключительна важна. Необходимо кратко, но в тоже время максимально четко обозначить несогласие с требованиями Истца. В разрезе описываемого дела, это была ссылка на то, что Истец ошибочно предположил, а впоследствии квалифицировал, что взятые не себя Ответчиком в рамках дополнительных соглашений обязательства, являются гарантийными случаями. По факту, это был жест доброй воли, оказанный нашим Клиентом своему контрагенту. К сожалению, как уже показало время, по достоинству их не оценили. Вместе с тем, в этой части суду был продемонстрирован тот ряд неточностей (хотя в большей мере бы подошло название «размытых формулировок») о котором мы уже упоминали выше. Так, указание Истца на то, что «прибор использовался в строгом соответствии с правилами его эксплуатации» без указания каких-либо доказательств, представляет собой всего лишь личное суждение и не дает какого-либо представления о действительном положении вещей. Именно таких суждений надлежит избегать, какой бы юридический документы вы бы не составляли.

И, наконец, третьей частью нашего возражения стал объемный перечень нормативных актов и положений договора, которыми была подкреплена представленная нами во второй части правовая позиция. В первую очередь, мы привели нормативное обоснование неподсудности этого дела суду общей юрисдикции. Также мы привели доказательства, которые наглядно подтвердили, что Истец обладает статусом ИП и хоть договор и был заключен от физического лица, действовало оно в качестве ИП, на что указывали такие факты, как направление претензии от лица ИП, направление ведомости дефектов также от лица ИП, указание в договоре на то, что покупаемый товар будет использоваться в предпринимательской деятельности и т.д.

Во-вторых, вся правовая позиция Истца строилась на том, что Ответчиком были нарушены нормы ФЗ «О защите прав потребителей». И все бы ничего, но при формировании позиции, Истец не учел тот факт, что будучи ИП, нормы указанного ФЗ распространяются на него только в ограниченных случаях, а именно по товарам, которые приобретались для личных, семейных или иных нужд, никоим образом не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Однако, согласно уже обозначенным положениям договора, именно это и было основной целью покупки.

В-третьих, все вышеперечисленное также означало, что позиция Истца о компенсации морального вреда также несостоятельна, так как нормы закона о ЗПП не применимы, а действующее гражданское законодательство не регулирует вопросы возмещения морального вреда индивидуальным предпринимателям в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Четвертым аспектом выступило обоснование того, что заключение Истца о причинах неисправностей и, как следствие, формирование его мнения о недостатках товара не является обоснованным и доказанным. По нормам действующего законодательства, такой вывод может быть вполне логичным в случаях, когда проведены специальные исследования, к примеру, посредством экспертизы. Только человек, обладающий специальными познаниями в технике, может сделать такой вывод. Представленных Истцом ведомостей выявленных недостатков, как бы это сейчас не звучало комично, недостаточно, ведь он не обладает этими специальными знаниями.

И из четвертого пункта плавно вытекает пятый, где вместе с соответствующими ссылками на положения ранее заключенного договора, было обосновано, что Истцом не был соблюден установленный порядок, предусматриваемый в случаях обнаружения дефектов товара. Отсутствуют специально предусмотренные для таких случаев акты, отсутствует уведомление об этом контрагента.

Последней частью составленного возражения выступило описание уже наших требований, где, как и предписывается основными целями возражения, мы просили суд, не только отказать истцу в удовлетворении его требований в полном объеме, но и передать дело по подсудности. Как и в случае с иными юридическими актами, необходимо приложить все относящиеся к делу документы и обозначить их в конце возражения.

И как итог, следует отметить, что направленное вовремя возражение на исковое заявление о взыскании задолженности, сыграло свою роль на 100%. Новочеркасским городским судом в принятии иска было отказано, дело было передано в арбитражный суд города Ростова. А это в свою очередь означает, что неустойка, запрашиваемая в рамах Закона «О правах потребителя» выплате подлежать не будет, выплаты за моральный вред постигнет та же судьба. Цена иска существенно снизилась, а ведь присутствует вероятность проиграть дело и тогда проигравшего возложат и прочие расходы. Кажется правильно оценив собственные силы, Истец предложил провести переговоры и урегулировать дело во внесудебном порядке, что по нашему мнению является безусловной победой в сложившемся споре. Вот определение суда.

Тема сегодняшней публикации будет касаться теоретического и практического опыта составления возражения на исковое заявление о взыскании задолженности. Хотим поделиться с вами важностью составления данного документа для участников гражданского процесса, а после этого представить пример ситуации, произошедшей с нашим клиентом. Если вы хотите узнать, каким образом составить возражение на исковое заявление, то данная публикация обязательна к прочтению.

Если говорить о важности такого документа, то приведем один факт который будет подробно описан чуть ниже. Истец заявил исковые  требования к нашему клиенту в размере около 1 700 000 руб. Наше возражение на иск помогло “отбить” 800 000 руб.,  теперь спор идет только о сумме около 900 000 руб. Это было сделано одним документом  – возражением на иск.

Отметим, что Гражданский процессуальный кодекс, который является основным нормативным актом, регулирующим возражение на иск в суд, не содержит обязанности участника процесса (ответчика) предъявлять возражение на исковое заявление о взыскании задолженности. Однако при этом данный акт содержит право ответчика на представление собственного мнения, относящегося к исковым требованиям, предъявляемых истцом. Возражение на исковое заявление в суд оформляется в письменном виде. Такая форма представляется удобной в использовании, а также фиксирует опровергаемые доводы ответчиком.

По сути, любой отзыв на иск будет отождествляться с возражением на иск в суд. Ответчик формирует собственное мнение по каждому доводу истца, с которым он не согласен. Подобное опровержение доводов содействует тому, чтобы судья при изучении искового заявления обратил внимание на имеющиеся недочеты.

Обратите внимание, что возражение на исковое заявление в суд – очень важный документ, часто приводящий к положительному результату. Грамотно составленный отзыв на иск способствует ответчику в выигрыше спора. Возражение на исковое заявление о взыскании задолженности имеет своей целью:

1. 1. 1. поиск и указание процессуальных ошибок;

      2. проверку правильности применяемых правовых норм;

      3. совокупность найденных недочетов должна быть полной;

      4. опровержение заявленных фактов;
      5. дополнение значимой информацией о которой умолчал истец.

Перечисленные нами положения подтверждают факт важности составления возражения. Лицо, получившее соответствующее оповещение, имеет право возразить на иск в суде.

Кроме того, важно отметить, что если не возразить на иск в суде, то суд обязан будет посчитать данный факт в качестве согласия с исковыми требованиями. Рассмотрим в качестве примера следующую ситуацию: был подан иск, прошло десять лет, а вы молчите и не возражаете, что срок прошел. Суд, в свою очередь, не может по своей инициативе применить последствия срока пропуска исковой давности, в результате чего удовлетворяет иск.

Разберем понятие возражения на иск в суд. В гражданском процессе отзыв представляет собой документ, содержащий позицию ответчика относительно доводов, представленных истцом. Право составить возражение на исковое заявление имеет ответчик или его представитель в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 149 ГПК РФ.

Для того, чтобы оценить важность написания возражения на исковое заявление о взыскании задолженности, отметим возможные причины для его составления:

1. 1. 1. Полное несогласие с позицией, представленной другой стороной. Ответчик может доказывать отсутствие задолженности любыми возможными способами (например, предъявление документов или привлечение свидетелей и т. п.).

      2. Однако не во всех случаях ответчик полностью не согласен с доводами истца. Нередки ситуации частичного возражения на позицию, занимаемую субъектом гражданского процесса. Например, ответчик признает наличие долга, однако не согласен с суммой, предъявленной истцом. По сути, он признает свою вину, предлагая при этом снизить размер задолженности на основании представленных доказательств.

      3. Нарушение гражданско – процессуальных норм. Ответчик в своем возражении оспаривает не наличие или отсутствие вины, а нарушение положений ГПК РФ. Примером нарушения процессуальной нормы может быть определение ненадлежащего ответчика или неверное определение суда, который должен рассматривать дела подобной категории и т. д.

Убедившись в важности составления отзыва на исковое заявление, скажем несколько слов о процедуре формирования возражения. Во-первых, не стоит относиться к написанию возражения менее серьезно, чем к иску. Составление подобного документа требует высокой доли ответственности и внимания так как именно он является способом защиты прав ответчика в судебном разбирательстве. Во-вторых, вышеназванный акт подается в тот же суд, в котором происходит рассмотрение гражданского дела. Причем закон допускает несколько способов подачи возражения на иск в суд: лично, в канцелярию суда или посредством почты. Если вы не хотите заниматься этим лично, вам необходимо оформить нотариальную доверенность на вашего представителя.

В-третьих, учтите, что возражение на иск должно быть подано в зависимости от количества лиц, которые участвуют в деле, не забыв конечно и о суде – копия вашего возражения приобщается к материалам дела. Все приложения к возражению также отправляются всем участникам и суду. Прилагаемые вами документы должны представлять собой доказательства, которые подтверждают изложенные в возражении факты.

Содержание возражения на исковое заявление. Каков должен быть объем подобного документа? В законе не предусмотрено каких-либо ограничений в этом вопросе. Все зависит от объема информации, представленной вами, от количества доводов, опровергаемых вами. При этом рекомендуется не делать возражение объемным. Предлагается составить его кратко и по существу. В гражданско – процессуальном кодексе отсутствуют требования к содержанию возражения, в отличие от искового заявления. При этом практикой разработана некая система, которой стоит придерживаться. Данная структура включает в себя:

1. 1. 1. указание суда, в который подается возражение (напомним, это суд, где рассматривается дело, участником которого является ответчик): наименование, адрес;

      2. информация об ответчике: фио, паспортные данные, место жительства, контакты (почта, телефон);

      3. не забудьте указать номер дела (можете посмотреть его на сайте суда) и судью;

      4. перейдя к основной части, изложите свою позицию, опираясь на нормы права и имеющиеся доказательства;

      5. объясните, с какими именно доводами истца вы не согласны и почему;

      6. в просительной части укажите на необходимость полного или частичного отказа в удовлетворении требований, предъявленных истцом;

      7. оформите приложение: укажите все документы, прилагаемые к возражению;

      8. не забудьте указать дату, фамилию, имя и подпись личности, подающей возражение.

Теоретические знания, содержащиеся в этой публикации, основаны в том числе и на практическом опыте (подробнее о нашей услуге). Мы довольно часто составляем возражения на исковые заявления, поэтому уверены в важности отзыва на требования другой стороны. Поэтому предлагаем применить всю полученную информацию на примере ситуации, произошедшей с нашим клиентом. Разберем каждый пункт составленного возражения на иск. Сначала опубликуем сам текст нашего возражения.

1. Опишем основные факты произошедшего.

Итак, между истцом и ответчиком был заключен договор аренды оборудования, в соответствии с которым ответчик должен предоставить за плату во временное пользование истца аппарат X и дополнительные запчасти.

Помимо этого, между сторонами был заключен договор купли-продажи, предметом которого является тот же самый, который указан в договоре аренды. Истец, протестировав товар во время аренды, решил выкупить его, а не арендовать, несмотря на то, что договор аренды предусматривал возможность аренды до 7 месяцев. На тот момент уже была произведена замена части. Истец не посчитал замену части неисправностью.

В адрес ответчика была направлена претензия. Ответчик с целью урегулирования ситуации направил истцу уведомление по электронной почте, а также связался с ним по телефону, предложив решение ситуации: в связи с тем, что у истца есть замечания относительно уровня шума товара, ответчик готов провести экспертизу товара и устранить этот шум, если он действительно имеется. Ответчик сообщил, что не считает данный случай гарантийным, а описанный истцом случай не является недостатком. Ответчик предложил истцу выслать товар, для устранения недостатка, на что был получен отказ.

Иск был подан в городской суд, категория – дело о защите прав потребителей.

2. Разберем позицию ответчика.

Замена части – это добровольное действие ответчика. Ни одна из частей не была возвращена, он не знает об их состоянии, квалифицировать замену части как гарантийный случай нельзя. Ответчик допускает, что части могли выйти из строя из-за неправильной эксплуатации и/или механических повреждений.

Ответчик считает, что у истца нет доказательств, что у товара есть неисправности. Кроме этого, не было доказано того, что товар эксплуатировался в строгом соответствии с требованиями эксплуатации, а также что замена части- гарантийный случай.

Помимо всего этого, ответчик считает, что:

а) спор должен быть рассмотрен в Арбитражном суде;

б) нормы Закона РФ «О защите прав потребителей»не подлежат применению.

3. Подтвердим позицию ответчика нормативной базой

а) Согласно ч. 2 ст. 27 АПК РФ арбитражные суды разрешают экономические споры и рассматривают иные дела с участием организаций, являющихся юридическими лицами, граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющих статус индивидуального предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке (далее – индивидуальные предприниматели) … :

Истец действовал именно как ИП, это подтверждается многочисленными фактами: например, претензия истца была направлена от ИП; ведомость дефектов выдана также ИП; адрес доставки товара является местом осуществления деятельности ИП; товар приобретался для использования в предпринимательской деятельности, а физическое лицо, которое приобрело товар, имеет статус ИП.

б) Согласно п. 17 ППВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом при продаже товаров исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности: товар использовался для осуществления предпринимательской деятельности, что указано в договоре купли-продажи и подтверждается иными документами, которые подтверждают, что Истец действовал как ИП; факт использования товара в предпринимательской деятельности говорит также страница в социальной сети.

Из этого следует, что если нормы Закона РФ«О защите прав потребителей»не применяемы, то неустойка в размере 340 100 руб. и моральный вред предъявлены ответчику необоснованно.

Ответчик ссылается также на отсутствие проведения экспертизы.

В соответствии с ч.1 ст. 78 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Согласно нормам ч. 2 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы. В случае, если эксперт при проведении экспертизы установит имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела обстоятельства, по поводу которых ему не были поставлены вопросы, он вправе включить выводы об этих обстоятельствах в свое заключение:

Ведомость дефектов не может квалифицироваться как заключение эксперта в связи с тем, что данный документ не содержит доказательств того, что лицо, проводившее исследование товара имеет специальные знания для этого. Факт наличия лицензии говорит только о том, что у компании есть лицензии, но это не подтверждает квалификацию лица, проводившего исследование; ведомость не содержит подробное описание проведенного исследования, это скорее некий акт, который фактически составлен в одностороннем порядке, в нарушение процедуры предусмотренной в Договоре; данная «экспертиза» никак не может считаться независимой.

Кроме этого, согласно п.5.3 Договора купли-продажи, в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков товара истец была обязана составить акт об обнаружении недостатков в двух экземплярах и направить ответчику один экземпляр акта не позднее 14 календарных дней со дня их обнаружения, – этого сделано не было.

То есть фактически, данным возражением мы вычли как минимум проценты, а может и вовсе истцу откажут полностью в удовлетворении иска.

В одной из статей мы проводили общий анализ перспективности обращения в Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП. В рамках анализа было рассказано о деятельности МКАС, о назначении арбитров и принятии решений. Сейчас же рассмотрим во всех подробностях, как направить иск в МКАС.

Для тех, кто не ознакомился с текстом нашей предыдущей статьи, мы кратко напомним, что Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП– это постоянно действующее негосударственное судебное учреждение, основанное при Торгово-промышленной палате РФ. Руководствуясь в своей деятельности не только положениями внутринационального права РФ, но и нормами международного права, МКАС при ТПП имеет своей целью альтернативное, быстрое и компетентное рассмотрение возникающих правовых споров при осуществлении внешнеторговой (внешнеэкономической) деятельности. Основным отличием от судов государственной системы является первичное договорное регулирование, заключающееся в том, что стороны вольны сами договориться о месте проведения слушания, языке судопроизводства, предложить кандидатуры арбитров и выбрать право (правовую систему) на основании которой и будет проводиться разбирательство в МКАС.

Также кратко охарактеризуем преимущества, если вы принимаете решение направить иск в Международный коммерческий арбитражный суд. Помимо тех, о которых уже косвенно была нами сказано (быстрота, диспозитивность при выборе арбитров, языка и применяемого права), вы смело можете рассчитывать на повышенный уровень исполнимости вынесенных решений. Признание международно-правовой компетенции коммерческих арбитражей обеспечивает практически 100 % исполнимость их решений за рубежом, что позволит получить причитающиеся вам по судебному решению материальные средства и в тех случаях, когда ответчик не располагает имуществом и не имеет представительств на территории вашей страны.

На этом мы покончим с кратким пересказом основных моментов предыдущей статьи и перейдем непосредственно к теме подготовки искового заявления. Итак, вы решили передать свой спор в МКАС. Как в государственных судах, для инициации его рассмотрения необходимо составления искового заявления. Перед вами встает вопрос: стоит ли сэкономить и составить иск самостоятельно, предварительно ознакомившись с нормативными актами и бесплатными советами из сети «Интернет» или же предоставить это дело специалисту? Ответ на этот вопрос однозначен: не нужно совершать ошибок и брать на себя лишние сложности! Доверьте это дело профессионалу. Так вы не только избежите ошибок, но и существенно сэкономите свое время и нервы. Юрист в МКАС это необходимая мера, если вы рассчитывает воспользоваться всеми преимуществами, о которых нами писалось выше и провести судебное разбирательство в МКАС.

Для того чтобы у вас сложилась целостная картина при восприятии последующей информации о требованиях, которые предъявляются МКАС при ТПП к исковым заявлениям, рекомендуем ознакомиться с Правилами арбитража международных коммерческих споров, утвержденных ТПП РФ. Именно в этом документе содержатся ключевые особенности, которые необходимо знать, обращаясь в суд в МКАС.

В отличие от процесса подготовки искового заявления в суды государственной системы, где особенно важно определиться с вопросами подсудности и правильного избрания ответчика, иск в МКАС не предполагает этого. Объясняется это, опять же, предварительным согласованием таких условий между контрагентами. Заключая договор (или же арбитражное соглашение) вы и ваш деловой партнер заранее предусматриваете положение о том, что в случае возникновения спорной ситуации вы передаете спор в МКАС. Поэтому с подсудностью все достаточно прозрачно: вы заранее признаете компетенцию МКАС для разрешения всех или части возникающих споров. Ответчик также представляется лицом заранее установленным. Тем не менее, в тексте заявления в обязательном порядке надлежит указывать полное наименование (для юридических лиц) фамилию, имя, отчество (для физических лиц), место нахождения, телефоны, почтовые адреса, а также иные контактные данные сторон, участвующих в споре. Условно, данная часть рассматриваемого нами документа, может быть поименована, в качестве вводной части. В этой части документа вам также следует указать цену иска. Однако ее расчет и обоснование следует приводить в последующих частях заявления или в формате отдельного документа. В целом, неуказание перечисленных моментов приведет к невозможности обращения в Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП или же к отказу в принятии иска.

Нередко во вводной части искового заявления, направляемого в государственные суды, истцом также указывается на факт оплаты госпошлины. В полной мере это применимо и при составлении иска в МКАС при ТПП. Напомним, что размеры оплачиваемой пошлины при обращении в суд в МКАС в значительной мере отличаются от аналогичных, предусмотренных при обращения в государственные суды. К тому же, вам также будет необходимо оплатить и иные расходы. В нашей предыдущей статье мы подробно расписали виды и размеры оплачиваемых взносов, которые вам надлежит оплатить, в случае, если вы решите рассмотреть спор в МКАС.

При составлении искового заявления, как в государственный суд, так и в МКАС при ТПП, вы должны помнить, что хоть законом и не устанавливается конкретной формы искового заявления, документ должен быть составлен в письменной форме и быть четко структурированным. Не стоит включать в текст ничего лишнего или имеющего косвенное значение: изложению подлежат только факты и обстоятельства, относящиеся непосредственно к предмету возникшего спора и имеющие ключевое юридическое значение для его разрешения в Вашу пользу. Указанная вами информация должна подкрепляться надлежащей доказательственной базой. Все изложенное в совокупности формирует и демонстрирует суду вашу правовую позицию.

Вместе с тем не стоит забывать о том, что указанные вами факты, хоть и с представлением доказательств, не представляют особого интереса, если не подкреплены соответствующими ссылками на нормы материального права. Посредством этого вы не только приводите правовое обоснование своей правовой позиции, но формируете у суда представление о том, в чем заключается нарушение ваших прав или законных интересов. В этом же контексте, вы можете указать правовые нормы, на которые, по вашему мнению, Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП в первую очередь должен обратить внимание при рассмотрении дела по существу. Вся перечисленная информация формирует основную одну из двух основных частей искового заявления – описательную часть.

Как вы могли заметить, требования, предъявляемые к составлению описательной части иска в МКАС, не сильно отличаются от требований, содержащихся, к примеру, в статье 125 АПК РФ. Однако имеются и определенные отличия, которые вполне можно охарактеризовать, как ключевые. Так, согласно параграфу 4 вышеупомянутых Правил, текст искового заявления в обязательном порядке должен содержать указание на обоснование компетенции МКАС, а также на выбор сторон администрируемого арбитража. Для подобного указания достаточным будет сослаться на положения заключенного контракта, где прописываются указанные условия. Вторым моментом, которые также стоит признать критически важным, является включение в текст документа сведений об избранном вами арбитре (в том числе и о запасном арбитре, в случаях, когда основной кандидат не смог принять участия).

В третьей части искового заявления, именуемой просительной, вы, исходя из всей представленной вами информации, просите у суда не только удовлетворить ваши требования и восстановить нарушенные права и законные интересы, но и обязать ответчика покрыть понесенные вами убытки и расходы. В целом, посредством этого вы подводите логический итог всего искового заявления.

Наконец в завершении документа, вам обозначим список все документов, которые вы к нему приложите. Сюда можно отнести письменные доказательства, документы, подтверждающие, как местонахождение истца, так и ответчика и в целом все документы, которые необходимы для правильного рассмотрения дела. Их конкретный перечень зависит от конкретного дела.

В этом контексте, уместно упомянуть об еще одной особенности, которую надлежит учитывать, составляя иск в МКАС. Правилами проведения арбитража предъявляются особые требования к комплектности передаваемых документов. Так, количество копий напрямую зависит от числа рассматривающих дело арбитров. По общим правилам, установленным внутренними регламентами, рассмотрение дел в МКАС при ТПП проходит при участии нескольких судей (нечетное количество, обычно трое). В этом случае вы обязаны передать в суд шесть комплектов документов, включая ваше исковое заявление. Однако некоторые категории дел могут рассматриваться единственным арбитром, и в этом случае, количество передаваемых экземпляров равняется четырем.

Составление искового заявления процесс в достаточной мере трудоемкий. Необходимо учесть всевозможные факты и правильно истолковать сложившуюся ситуацию. Даже профессионал в своем деле не застрахован от совершения какой-либо ошибки, опять же учитывая объем информации и правовых нюансов, которые необходимо постоянно держать в голове. Поэтому, текст Правил содержит параграф 5, который предусматривает возможность устранения недостатков искового заявления. Выделяемый Секретарем МКАС на это срок, равняется 15 дням. Схожие правовые механизмы содержатся и в АПК РФ. Вместе с тем имеется одно ключевое отличие. Так, в случае выявление недостатков, государственный суд выносит процессуальный документ, согласно которому исковое заявление остается без движения, вплоть до устранения недостатков, послуживших основанием для принятия этого решения. В свою очередь, при наличии недостатков в исковом заявлении в суд в МКАС, разбирательство дела по существу может быть продолжено.

Окончанием процесса подачи искового заявления является проставление подписи истца на документе. В случаях, когда вы возлагаете весь процесс на представителя, к исковому заявлению прикладывается надлежащим образом заверенная доверенность, в которой зафиксированы все полномочия, которыми ваш представитель наделен.

В полной мере, вся описанная нами процедура и требования, применяются и в случае обращения в Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП при рассмотрении категории внутренних споров. В целом составление искового заявления в МКАС при ТПП имеет множество схожих аспектов с составлением искового заявления в суды государственной судебной системы. Вместе с тем, имеется и ряд правовых особенностей, наличие которых необходимо учитывать, когда вы решаетесь взяться за это.

К нам часто обращаются клиенты с просьбой удалить отзывы с Флампа. Предприниматели часто сталкиваются с тем, что на каком-то сайте был опубликован негативный отзыв о товарах и услугах компании, который оказывается необоснованным или даже ложным с целью навредить компании. Такие отзывы могут быть как из личной неприязни потребителя, так и предметом недобросовестной конкуренции. Бизнес дорожит своей деловой репутацией, а ложные отзывы подрывают статус компании, отпугивают потенциальных клиентов. Поэтому такая проблема имеет большую актуальность для защиты своего имени. В статье мы расскажем вам, как удалить с Флампа необоснованный отзыв, в чём особенности данной процедуры (например, какие отзывы суд может удалить, а в удалении каких откажет). В нашей практике есть несколько таких дел, мы расскажем вам про одно, которое идёт в текущий момент.

Вы, кстати, можете его отследить по ссылке, на момент публикации статьи решение еще не принято.

Видеоверсия данной информации, простым языком, коротко и понятно.

Для потребителей перед покупкой товаров, приобретением услуг важную роль играют мнение и результат предыдущих клиентов. В современных условиях, на просторах Интернета существует много сервисов, на которых пользователи могут спокойно делиться своими впечатлениями о товарах и услугах конкретных компаний. Отзывы пользователей могут существенно повлиять на решение потребителя – идти в организацию или нет. Отзывы могут быть абсолютно разные: от конструктивной критики до агрессивных высказываний в отношении товаров, персонала и всей компании. Разумеется, компании не хочется, чтобы последние отзывы, не имеющие отношение к реальности, наносили вред компании. Возникает необходимость удалить отзывы. Фламп – один из самых известных сайтов, собирающий отзывы на все компании в каждом городе (есть еще отзовик, небезызвестный Яндекс, название, которого принято еще с заглавной буквы писать) . Чтобы оставлять отзывы на Флампе необходимо пройти регистрацию, однако это не устраняет возможность появления ложных анонимных отзывов. Важной отличительной особенностью Флампа является его официальная регистрация. Чтобы удалить отзывы с Флампа гораздо проще подать соответствующий иск. А, например, сайт Отзовик, не имеет такой регистрации, и очень трудно установить, кто является владелец, где зарегистрирован домен. Подробно об этом сайте и процедуре удаления отзывов мы писали в другой статье.

Фламп является проектом ООО «Дубльгис», все контактные данные указаны на сайте. Здесь никаких проблем не возникает. Однако сайт не так охотно удовлетворяет требования удалить отзывы. Фламп не исполнит требование в досудебном порядке, добиться этого очень сложно. Но не стоит сразу идти в суд. Для начала стоит отправить претензию через сам сайт. Хоть это кажется не совсем эффективным, всё же стоит попробовать, так как это возможность избежать судебного разбирательства, дополнительных расходов, траты времени. Можно попробовать написать и самому автору под его отзывом, однако вряд ли получится чего-то достичь.

Перейдём непосредственно к юридической процедуре, как удалить с Флампа отзывы. Если ваша претензия к сайту не получила должного результата, то единственным выходом будет идти в суд. Удалить отзыв по просьбе нашего клиента мы также пытались через прокуратуру, Роскомнадзор, однако ни к чему это не привело.

Для начала стоит определить, есть ли шанс удалить отзывы на Флампе, исходя из того, что и как в них написано.

1. Отзывы, имеющие оценочный характер («по моему мнению…»; «мне кажется…»; «я считаю…»), не будет удалены судом, так как это субъективное мнение человека, выражения которого гарантируется свободой слова.
2. Если отзывы содержат утверждения о фактах, несоответствующих действительности, то будет меньше проблем и велика вероятность, что суд обязует удалить отзывы с Флампа. Это также относится к обвинениям в уголовных преступлениях в отзыве (например, если автор называет компанию «мошенниками и ворами»).

Перед тем как идти в суд, стоит сходить к нотариусу и нотариально заверить опубликованный отзыв. Данная процедура заключается в получении протокола осмотра доказательств для их дальнейшего представления в суде.

Вообще, довольно много времени и сил нужно потратить, чтобы удалить отзывы. Фламп, а точнее ООО «Дубльгис», – очень активный оппонент в суде, поэтому вас ждёт сложное судебное разбирательство. По данному делу можете обратиться к нашим юристам: у нас есть опыт таких дел, и мы прекрасно знаем, что нужно делать.

Рассмотрим решение суда по делу, по которому суд признал отзыв несоответствующим действительности и порочащий деловую репутацию и обязал опровергнуть сведения, удалить отзывы с Флампа. В Деле № А41-29508/18 Арбитражный суд Московской области рассматривал иск ООО «Мосремгрупп» к ООО «Дубльгис» и Елькиной Виктории Николаевны о защите деловой репутации и удалении и опубликовании опровержения отзыва следующего содержания:

«Обманщики и воры. Вот и все впечатление. Не хотите неприятностей – не обращайтесь к ним. Пока не заключили договор – поют сладкие песни. Как только заключите – красавица превратится в чудовище! У нас уже с мужем волосы дыбом от них».

Суд установил, что это утверждение, а не оценка или мнение, выражение «обманщики и воры» носит явно негативный характер – обвинение в противоправной деятельности, в преступлении, а соответствующих доказательств Ответчик не привёл. Данные сведения безусловно умаляют деловую репутацию истца, и суд удовлетворил иск.

Рассмотрим также пример, где суд отказал в иске, чтобы вы понимали в каких случаях отзывы на флампе не получится удалить через суд. В деле № А3318907/2016 Арбитражного суда Красноярского края «ООО 101 Лимузин» обратилось с требованием к «ООО Дубльгис» об удалении нескольких отзывов с Флампа. Отзывы о компании, предоставляющей лимузины, содержали следующее:

«Скажу как есть: ужасное обслуживание и развод»» «НЕ обращайтесь в эту контору никогда!!!!!»;

«благодаря этой “ЧУДЕСНОЙ КОМПАНИИ” у меня, жениха и гостей остался ужасный осадок и заплаканное мое лицо на фото!!!!! И перед нами даже не извинились!!!!!»;

«компания и отношение к людям-огромный минус. Даже одной звезды жалко!».

В целом, отзывы описывают впечатления клиентов об оказанных услугах в свободно выраженной форме, описывая некоторые негативные факты. И суд пришёл к выводу, что такие отзывы не подлежат удалению. Негативно оценочная лексика пользователей носит преимущественно разговорно-просторечный характер, фразы содержат суждения авторов и личную оценку деятельности компании, а информация не может быть проверена. Соответственно, суд отказал в иске.

Поэтому, очень важно заранее проанализировать оставленные отзывы на предмет того, соответствуют ли они следующим характеристикам и получится ли удалить их через суд:

1. Факт распространения сведений;
2. Содержание утверждения о фактах отзывы не являются суждением или оценочным мнением,;
3. Отзывы ложные, не соответствуют действительности.

В настоящий момент мы представляем интересы нашего клиента по такому делу, можете ознакомиться по ссылке. Стоит сказать, что судиться с Флампом – сложный и затяжной процесс. ООО «Дубльгис» достаточно агрессивно действует в процессе: пишет отзыв на иск, запросы, дополнения. Видно, что боится удовлетворения иска. Наши юристы тоже не расслабляются, своевременно и грамотно на всё отвечают.

Расскажем про суть дела: на Флампе был опубликован отзыв про нашего клиента, ООО «Л.Л.», в котором автор критично высказался об оказанных компанией услугах (текст отзыва может посмотреть по этой ссылке). Автор утверждает, что ему были некачественно оказаны медицинские услуги, косметолог непрофессионально и небрежно выполнила операцию. Автор также обвинил компанию в «халатном отношении», «разводе на деньги». Однако в ответ на запрос компании об уточнении совершённых действиях (прием в этот день такого пациента, отказ в повторной процедуре, отказ в выдаче кассового чека, мошеннические действия, некачественное выполнение работы) никакой информации автор не представил. Более того, зарегистрированный пользователь – анонимный, невозможно установить, кто именно писал отзыв. Другие комментаторы указали на то, что с данного профиля было отправлено большое количество негативных отзывов на различные компании. В связи с чем, был подан иск в суд о защите деловой репутации, с требованием удалить данный отзыв, так как удалить отзывы с Флампа без суда не представляется возможным, ООО «Дубльгис» не пошёл на встречу. Мы отправили к ООО «Дубльгис» требование об удалении информации, наносящий ущерб деловой репутации Заявителя.

В ответ на наше обращение Фламп ссылался на то, что администрация Флампа никак не связана с размещенным отзывом, а сам отзыв соответствует Правилам публикации отзывов, комментариев и фотографий, требование отклоняет. Так как без суда решить ничего не получилось, мы подали исковое заявление о защите деловой репутации нашего клиента. В иске мы описали основные факты: опубликование отзыва, переписку с автором, и результат переговоров с Флампом. Ответчиком был подан в суд отзыв на исковое заявление с изложенной позицией о неучастии Сервиса в размещении сведений, свободном выражении мнений пользователями. Также Ответчик ссылается на то, что гарантия достоверности сведений лежит на пользователе. Можете ознакомиться с документами. Однако обжалуемый анонимный отзыв содержит порочащие сведения, которые не соответствуют действительности, обвинения в совершении неэтичных поступков, недобросовестном ведении предпринимательской деятельности, совершении уголовных преступлений. Всё это мы изложили в нашей позиции. Данные сведения умаляют деловую репутацию Истца. Решения по делу ещё нет, мы ждём. Судебные тяжбы с Флампом – очень длительный и тяжелый процесс.

В статье мы рассказали как удалить с Флампа необоснованные отзывы, юридически признать их несоответствующими действительности. Подводя итог, можно сказать, что это вполне реальная процедура, однако требует профессионального подхода. ООО «Дубльгис», создатель проекта Фламп, не идёт на компромисс, дело доходит до суда, где также получается. Для достижения успеха лучше обратиться к профессионалам, кто имеет опыт в данном вопросе. Вы можно обратиться к нашим юристам за юридической помощью. Ниже публикуем отзыв Флампа, суть которого: “виноват сам автор отзыва, но у нас нет сведений о нем, а мы – просто публикуем, опубликуем все что угодно”. Об итогах судебного разбирательства напишем дополнительно.