В условиях современной экономики, с ее высокой конкуренцией и стремительной цифровизацией, участились случаи недобросовестной практики со стороны конкурентов. Одним из наиболее распространенных методов, используемых для подрыва позиций соперников, является клевета. Распространение заведомо ложных сведений о компании или её руководстве может иметь серьезные последствия как для репутации бизнеса, так и для его финансового состояния, ведь оно способно вызвать недоверие со стороны клиентов и партнеров.

В данной статье наши юристы, которые занимаются защитой деловой репутации бизнеса в России, подробно рассмотрят механизмы защиты ваших интересов в случае распространения клеветы. Прежде всего, важно понимать, что реагировать на подобные атаки необходимо оперативно и профессионально, а также доверить это дело специалистам.

Если у вас остались вопросы или требуется дополнительная информация по защите ваших интересов, мы приглашаем вас обратиться к нашим специалистам напрямую или присоединиться к нашему бесплатному телеграм-каналу, где вы сможете получить консультации от опытных юристов.

Что по российским законам относится к клевете?

И гражданское, и административное, и даже уголовное право под клеветой понимают одно и то же – распространение сведений, порочащих честь, достоинство или подрывающих деловую репутацию кого-либо (как гражданина, так и предпринимателя или компании).

Далее на помощь приходит Верховный Суд России, который в своем разъяснении подробно рассказал, что относится к клевете. Это утверждения о каких-либо фактах, которые «не имели места в реальности», например, о совершении вами нечестного поступка или недобросовестном поведении в хозяйственной и предпринимательской деятельности.

Распространением может считаться и опубликование таких сведений в СМИ, и трансляция по телевидению, и распространение в Интернете (в том числе на сервисах YouTube, VK видео).

Важно отметить, что Верховный Суд также справедливо отметил: деловая репутация юридического лица крайне важна для его успешной деятельности, поэтому не стоит игнорировать попытки подорвать вашу репутацию и следует оперативно реагировать на клевету по всей строгости закона. Далее мы расскажем о комплексном подходе, который мы предлагаем использовать для защиты ваших интересов.

Шаг 1. Направьте претензию своему конкуренту

Мы считаем претензионный порядок наиболее удобным для вас, поэтому рекомендуем воспользоваться в начале именно им. В чем его преимущества?

Претензионный порядок разрешения споров – это эффективный инструмент, позволяющий сторонам достигать компромисса до обращения в суд. Одним из главных преимуществ данного подхода является экономия времени и ресурсов. Процесс судебного разбирательства зачастую затягивается, требует значительных финансовых затрат и усилий. В отличие от этого, предварительное урегулирование спора позволяет сторонам оперативно обсудить возникшие разногласия и найти взаимовыгодное решение.

Важно отметить, что даже если одна из сторон проявляет нежелание к сотрудничеству, наличие возможности привлечения к ответственности за нарушение обязательств служит дополнительным стимулом для конструктивного диалога.

Именно по этим причинам, когда к нам обратился клиент с просьбой помочь привлечь конкурента к ответственности за распространение клеветы, мы порекомендовали направить ему претензию.

В претензии необходимо указать следующие тезисы:

  1. описание основных фактов (когда и где была размещена порочащая информация, в чем она заключается)
  2. позиция заявителя (почему вы считаете эту информацию клеветой и порочащими сведениями, чем вы можете подтвердить их недействительность)
  3. основание требований (ссылки на нормы Гражданского кодекса России и разъяснения Верховного Суда в отношении защиты деловой репутации)
  4. требования заявителя (в течение определенного времени после получения претензии удалить эту информацию из общего доступа)

Напомните своему конкуренту, что в случае неудовлетворения требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в арбитражный суд с иском о защите деловой репутации, а также привлечь нарушителя к административной или уголовной ответственности.

Помимо претензии самому конкуренту, вы можете направить претензию администратору доменного имени – то есть лицу, которое контролирует Интернет-сайт, на котором была размещена недостоверная информация о вас. Узнать, кто является администратором доменного имени, можно через специальный сервис. В претензии ему укажите то же самое, что и в претензии конкуренту, и не забудьте пригрозить обращением в суд.

Наши юристы обладают богатым опытом успешного разрешения споров в досудебном порядке. Мы предлагаем профессиональную помощь в составлении претензий, которые помогут вам эффективно донести свои требования до конкурента. Обратитесь к нам, и мы поможем вам подготовить качественную документацию и направить ее вашему оппоненту, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего дела.

Шаг 2. Подайте иск в суд

Если претензия осталась без ответа, необходимо обратиться с иском в суд. Такие иски рассматриваются арбитражными судами России. Почему? Дело в том, что к компетенции таких судов относятся все экономические споры в сфере предпринимательской деятельности. Неважно, кто распространил клевету: гражданин, юридическое лицо или ИП. Если клевета касалась вашего бизнеса и была распространена вашими конкурентами, это арбитражный спор.

В качестве ответчика необходимо указать либо автора клеветы (если вы знаете его поименно), либо распространителя клеветы (в том числе компания, например, редакция СМИ).

Что необходимо доказать:

  1. Во-первых, факт распространения таких сведений ответчиком. Сделать это нетрудно: достаточно привести суду, например, ссылки на информацию о вас в Интернете, подойдут даже скриншоты, заверенные нотариусом. Если речь идет о видеороликах на YouTube, то убедитесь, что канал принадлежит ответчику.
  • Во-вторых, порочащий характер этих сведений. Иными словами, вам нужно доказать, что такая информация нарушает ваши права, дискредитирует вашу деловую репутацию и приводит к убыткам.

В нашем случае к нам обратился клиент, который является дипломированным специалистом финансового рынка, имея соответствующее подтверждение от Центрального Банка России. В отношении него в Интернете были размещены видеоролики, направленные на дискредитацию его деловой репутации. Чтобы доказать порочащий характер этих сведений, мы заявили о том, что распространение сведений о некомпетентности нашего клиента умаляет его деловую репутацию, поскольку способно убедить неопределенный круг лиц в том, что наш клиент является некомпетентным в своей профессиональной деятельности и является недобросовестным трейдером.   

Что вы можете истребовать в иске:

  1. Во-первых, вы можете потребовать опровергнуть эти порочащие сведения.

    Способ опровержения выбирает суд, который в приговоре укажет, как именно ответчик должен это сделать. Например, суд даже может в приговоре указать текст опровержения (с перечислением конкретных сведений, которые оказались ложными).

    Однако закон требует, чтобы способ опровержения был аналогичным способу распространения. В случае, если конкурент распространил клевету в отношении вас в видеоролике, размещенном в YouTube, аналогичным способом опровержения может стать опубликование соответствующего ролика.
  1. Во-вторых, вы можете потребовать удалить соответствующую информацию.

    Удаление происходит из источников, где такие сведения были размещены (например, из СМИ, интернет-ресурсов, канала на YouTube).
  1. В-третьих, вы можете потребовать возмещения убытков от распространения порочащих сведений.

    По Гражданскому кодексу России убытками признаются и упущенная выгода, то есть неполученные доходы, которые вы могли бы получить, если бы конкурент не распространил клевету в отношении вас.

    Например, если вы не смогли заключить выгодный контракт в результате действий вашего недобросовестного конкурента, вы можете потребовать возмещения убытков. Их размер будет определен судом исходя из того, сколько вы могли бы получить средств от заключения такого контракта.

Составление и подача иска – это не просто формальность, а ключевой этап судебного разбирательства, от которого во многом зависит позиция суда. Грамотно подготовленный иск может существенно повлиять на исход дела, определяя, на чью сторону встанет суд. Наши специалисты обладают глубокими знаниями и опытом в этой области, что позволяет им эффективно анализировать ситуацию и готовить исковые заявления, соответствующие требованиям закона. Мы готовы оказать вам необходимую помощь на каждом этапе, обеспечивая защиту ваших интересов и максимальную вероятность успешного разрешения спора.

По ссылке вы можете обнаружить шаблон искового заявления, который наши юристы подготовили для вашего удобства.

Шаг 3. Привлеките конкурента к дополнительной ответственности

Помимо иска в арбитражный суд, вы можете привлечь вашего конкурента к административной или уголовной ответственности. Дело в том, что распространение клеветы является и гражданско-правовым нарушением, и административным правонарушением, и даже преступлением.

Если вашим конкурентом является юридическое лицо, то есть компания, привлечь ее вы можете только к административной ответственности. Для этого необходимо направить заявление в прокуратуру по месту, где зарегистрирована ваша компания-конкурент. Заявление в прокуратуру составляется в свободной форме, главное – укажите данные о себе и опишите обстоятельства произошедшего.

Если вашим конкурентом является физическое лицо, в том числе ИП, то привлечь его вы можете к уголовной ответственности. Для этого необходимо обратиться в орган внутренних дел по месту вашего жительства. Заявление заполняется также в свободной форме, однако мы рекомендуем вам описать события и по возможности сразу предоставить доказательства, например, ссылки на видеоролики.

Что делать в случае, если вы не знаете автора клеветы?

Не забывайте, что российское законодательство защищает вашу деловую репутацию даже в том случае, если невозможно установить, кто конкретно распространял клевету в отношении вас.

Например, если ложная информация о вас и вашем бизнесе была распространена в Интернете, и при этом суд не может установить конкретного автора текста, вы все равно можете рассчитывать на защиту. В таком случае вам необходимо обратиться в суд, куда вы направите заявление о признании этих сведений не соответствующих действительности.

Вместе с тем, у вас остается возможность направить жалобу на саму площадку, где была размещена недостоверная информация, и удалить сведения напрямую. Например, в нашем случае клевета в отношении клиента распространялась в роликах на YouTube, поэтому мы порекомендовали обратиться в службу поддержки видеохостинга и потребовать удаления ролика за нарушение законодательства России. Более подробно о том, как гарантированно это сделать, мы писали в нашей инструкции.

Можно ли сочетать эти способы защиты?

Российское законодательство предоставляет всестороннюю защиту чести и деловой репутации, позволяя использовать различные механизмы для защиты от недобросовестной практики. Такой комплексный подход позволяет эффективно реагировать на угрозы репутации и защищать ваши интересы в условиях конкурентной экономики.

Например, если в действиях вашего конкурента содержатся признаки преступления (а клевета, мы напомним, может быть и уголовно наказуемым), то помимо привлечения к уголовной ответственности вы можете также предъявить иск о защите деловой репутации по вышеприведенной инструкции.

Что мы можем вам предложить?

В данной инструкции мы подробно рассмотрели, что включает в себя комплексный подход к защите вашей деловой репутации. В условиях современного рынка, где информация распространяется с молниеносной скоростью, крайне важно иметь стратегию защиты от недобросовестной конкуренции. Если ваш конкурент распространяет порочащие сведения, это не только нарушает ваши права, но и может существенно повлиять на ваш бизнес. В таких случаях мы готовы привлечь виновного к нескольким видам ответственности, включая гражданскую, административную и уголовную.

Наши специалисты обладают значительным опытом в области защиты репутации и готовы предоставить вам профессиональную консультацию. Мы проанализируем ситуацию, оценим риски и предложим наиболее удобную для вас тактику защиты. Важно понимать, что своевременные меры могут предотвратить дальнейшие негативные последствия и восстановить вашу репутацию.

Доверьте свою репутацию нам – мы обеспечим надежную защиту ваших интересов и создадим условия для успешного ведения бизнеса.