Деловая репутация — это лицо компании. То, на что в первую очередь обращают внимание клиенты и контрагенты. Если последняя пострадала, то, в условиях жесткой конкуренции, это может слишком дорого стоить для предприятия. Защитить себя поможет иск по защите деловой репутации юридического лица. Расскажем о том, что такое деловая репутация, порочащие сведения, представим образец иска о защите деловой репутации и объясним, что делать истцу.
Наш адвокат по защите деловой репутации может помочь разработать эффективное заявление в суд, которое сможет защитить доброе имя организации.
Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.
Организация (юридическое лицо) имеет возможность обратиться в суд с тем, чтобы оспорить сведения следующего характера:
А) не соответствующие действительности;
Б) порочащие.
наименование
порочащие
не соответствующие действительности
определение
сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию юридического лица.
утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.
исключения
сведения, содержащиеся в судебных решениях и приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или иных официальных документах, для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок
Что такое деловая репутация?
Если мы задаемся этим вопросом, значит понимаем, что легального определения деловой репутации нет. Несмотря на это, закон закрепляет право юридических лиц на защиту этой самой деловой репутации.
Это понятие имеет очень много научных определений. Однако, чтобы сузить все имеющиеся подходы, можем сказать, что это доброе имя организации, положительные впечатления и отзывы о деятельности юридического лица.
Надо ли доказывать размер причиненного репутации ущерба?
Итак, мы определили, что юридическое лицо имеет возможность оспорить не только те сведения, которые порочат его репутацию, но и те, которые являются неправдой (а именно не соответствуют действительности).
Возникает вопрос, что нужно доказать истцу при составлении иска по защите деловой репутации юридического лица?
По смыслу закона (статьи 152 ГК РФ) не обязательно доказывать, что ложные сведения негативно повлияли на репутацию юридического лица.
«В силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений».
Пункт 9 ППВС, касающегося судебной практики по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц
Но не все так просто. Есть «свежее» решение Верховного суда (ноябрь 2022 года), в котором суд указал, что бремя доказывания размера ущерба деловой репутации лежит на юридическом лице (то есть на истце).
Суть дела:
Гражданка разместила в социальной сети негативный комментарий, который содержит недостоверные сведения, порочащие деловую репутацию истца, указывающие на совершение истцом преступлений с подделкой протоколов, что не соответствует действительности. ПАО «Городские инновационные технологии» обратилось в суд с иском по защите деловой репутации юридического лица.
Истец попросил компенсацию в размере 50 тысяч рублей.
→ Решение суда первой инстанции:
сведения признаны не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию ПАО «ГИТ»;
на Талькову Н.Г. (ответчик) возложена обязанность удалить данные сведения, опубликовать опровержение;
с ответчика в пользу истца взыскана компенсация вреда, причинённого деловой репутации, в размере 10 000 руб.
→ Решение суда второй инстанции: оставить без изменения решение суда первой инстанции.
→ Решение суда третьей инстанции: оставить без изменения решения судов первой и второй инстанций.
Позиция нижестоящих судов:
сведения размещены Тальковой Н.Г. на открытой странице и доступны для восприятия неопределённого круга лиц, и, принимая во внимание требования разумности и справедливости, имеются основания для взыскания компенсации в размере 10 000 рублей.
сам факт причинения вреда деловой репутации при распространении порочащих сведений презюмируется и не требует специального доказывания.
Решение Верховного суда:
Отмена решений нижестоящих судов, направление дела на новое рассмотрение.
Позиция ВС РФ:
факта распространения ответчиком сведений, порочащих деловую репутацию истца, недостаточно для вывода о причинении ущерба деловой репутации и для выплаты денежного возмещения за необоснованное умаление деловой репутации;
доказательств и пояснений, свидетельствующих о сформированной репутации истца до нарушения, и доказательств, позволяющих установить наличие неблагоприятных последствий для ПАО «ГИТ» в результате размещения комментария в социальной сети, в материалы дела истцом не представлено;
судом не собраны доказательства, на основании которых возможно установить причинение репутационного вреда истцу.
Таким образом, «самого факта распространения сведений, порочащих деловую репутацию юридического лица, недостаточно для вывода о причинении ущерба деловой репутации и, как следствие, для выплаты денежного возмещения за необоснованное ее умаление».
Что может потребовать юридическое лицо в суде?
Статья 152 ГК РФ предлагает достаточно широкий спектр защиты нарушенного права в случае посягательства на деловую репутацию.
Организация вправе требовать следующее:
публикация ответа на отзыв/комментарий в СМИ (именно в том, в котором и была размещена ложная информация);
опровержение таких сведений;
возмещение убытков;
удаление порочащей информации;
замена или удаление файла/документа, который содержит данные, не соответствующие действительности;
пресечение дальнейшего распространения ложной информации.
Какие законы нужны для защиты деловой репутации и составления иска?
Конституция России (статья 23);
Гражданский кодекс (статья 152 и другие нормы);
Закон о СМИ;
Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»;
Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О практике применения судами Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации».
Что делать истцу? Алгоритм
→ Первое. Провести фиксацию недостоверной информации.
В случае, если юридическое лицо обнаружило сведения, не соотвествующие действительности, оно должно зафиксировать данный факт.
Если это сайт, то наилучшим образом подойдет нотариальная фиксация осмотра сайта.
Если это телеканал, то следует либо осуществить запись передачи или обратиться к специалистам, которые занимаются отслеживанием СМИ. Такой специалист поможет тем, что выдаст документ, в котором укажет, что передача действительно показывалась в определенное время и в ней содержались сведения, которые составляют предмет спора. В данном случае также уместно осуществить нотариальное заверение записи телеэфира.
→ Второе. Важно определится с тем, что требовать в суде.
Помните, выше мы рассказывали о нескольких способах восстановления своего права. Так вот, следует определиться, что необходимо юридическому лицу: признать сведения недостоверными или удалить их, а может взыскать причиненный ущерб. Это важно сделать до составления искового заявления.
→ Третье. Узнать, в какой суд необходимо обращаться.
Очевидно, что в случае с предпринимательской деятельностью следует говорить об арбитражных судах. Если бы спор не был связан с предпринимательством, то он рассматривался бы в суде общей юрисдикции.
→ Четвертое. Разобраться, кто ответчик.
В этом поможет Верховный суд. А именно его постановление, в котором прямо указано следующее:
Надлежащими ответчиками по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности порочащих сведений, а также лица, распространившие эти сведения.
Если оспариваемые сведения были распространены в средствах массовой информации, то надлежащими ответчиками являются автор и редакция соответствующего средства массовой информации.
Если эти сведения были распространены в средстве массовой информации с указанием лица, являющегося их источником, то это лицо также является надлежащим ответчиком.
А если не удается установить ответчика? Например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети Интернет лицом, которое невозможно идентифицировать.
Тогда суд вправе по заявлению заинтересованного лица признать распространенные в отношении него сведения не соответствующими действительности порочащими сведениями. Такое заявление рассматривается в порядке особого производства (по правилам подраздела 4 ГК РФ).
Если информация распространилась в сети интернет, то требования должны быть предъявлены к регистратору домена, которым, согласно судебной практике, признается владелец сайта. Определить последнего можно несколькими способами, о которых мы рассказали в этой статье.
Однако напомним, что одним из доступных способов является помощь сервиса whois. Он позволяет получить необходимую информацию. Загвоздка состоит в том, что если владелец — физическое лицо, то никакой информации о нем не высветится.
Наши юристы советуют в такой ситуации составлять адвокатский запрос. Официальный документ позволит получить от регистратора домена все необходимые сведения для написания иска. Мы это делаем за два дня, а ответа от администратора домена ждем до 30 дней (обычно около 7 дней).
В случае, если речь идет о социальных сетях, то их владельцы предоставляют просто площадку, не размещая и не контролируя поступающую информацию. В данной ситуации возможно обратиться с заявлением к тому, кто имеет технический доступ к комментариям или постам (речь идет о тех материалах, которые были признаны судом не соответствующими действительности). В этом случае получится только стереть сведения, возместить вред деловой репутации не выйдет.
В случае, если речь идет о телеграм канале, то выяснить, кто владелец канала не получится. В такой ситуации дело может быть рассмотрено. Как мы уже говорили ранее, сделают это в порядке особого производства. Опубликовать опровержение либо удалить сведения будет невозможно. При таких обстоятельствах юридическому лицу стоит опубликовать решение судебного органа на личном сайте (это увидят и клиенты и контрагенты).
Образец иска о защите деловой репутации
Дело, которое мы ведем, как раз связано с защитой деловой репутации. Мы разработали эффективную форму заявления, с которой успешно представляем интересы истца в суде.
Скачать образец иска о защите деловой репутации можно здесь.
Также предлагаем Вам ознакомиться с досудебным требованием, которое было подготовлено нашими юристами в целях защиты интересов клиента.
Выводы
Завершая рассмотрение этой темы, скажем, что если вам необходим адвокат по защите деловой репутации, то наши специалисты всегда на связи, готовые помочь. Также мы хотим перечислить несколько практических советов, разработанных нами:
важно узнать кто автор порочащих сведений: если это неизвестно или автор анонимен, то иск следует подавать к интернет-площадке;
всегда идем в арбитражный суд, даже если ответчик — физическое лицо;
нужна лингвистическая экспертиза, иначе суд не примет представленные истцом данные;
важно зафиксировать негативный отзыв: не обязательно у нотариуса, сейчас много интернет сервисов, которые это делают.
можно требовать убытки, но их довольно сложно доказать.
