Удалить ложь о себе

То, что единожды попало в Интернет, уже вряд ли когда-то оттуда пропадет. И это не строчка из какой-то страшной сказки, это суровая реальность. Но, тем не менее, в некоторых случаях изъять информацию из сети все-таки можно (с определенными оговорками). В этой статье мы подробно поговорим о том, как удалить ложь о себе.

Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

Каковы Ваши действия, когда, переходя на какой-либо сайт, Вы в очередной раз сталкиваетесь с назойливым всплывающим окном внизу страницы, говорящим что-то о каких-то «куки-файлах»? Наверняка Вы просто нажимаете галочку, чтобы поскорее избавиться от этого окна и продолжить спокойно читать содержимое страницы в интернете. Думаем, Вы уже догадались, что мы скажем, что так делать не рекомендуется. В противном случае будьте готовы к нежелательной обработке и распространению персональных данных. Конечно, на проверенных и известных сайтах этот вопрос вряд ли станет когда-то проблемным, но все же лучше не делать шагов навстречу трудностям.

Ситуаций в сети, когда неправомерно используются и распространяются персональные данные о человеке, непрерывное множество. Все может начинаться безобидно: на одном из сайтов будут размещены Ваши ФИО, а напротив достижение в какой-либо области, что, конечно, повод для гордости; на другом сайте (например, с места работы) будут размещены сведения об образовании, карьере, научных интересах; на третьем сайте в открытом доступе могут находиться Ваши личные данные или резонансные высказывания по той или иной теме. Все в совокупности образует собой довольно плотный клубок информации, из которого по ниточке могут вытягивать мошенники и использовать в своих целях. Естественно, это неправомерно.

→ Но и говорить о том, что нужно сидеть за семью замками от щупалец интернета, тоже нельзя. В современном мире сложно остаться незамеченным на просторах сети. Сейчас все переходит на цифровые платформы, игнорировать прогрессивные изменения по меньшей мере странно. Поэтому тут мы расскажем, какие у Вас есть права как у субъекта персональных данных, как их защитить, как удалить ложь о себе в сети и как заблокировать сайт мошенников в интернете.

Предлагаем Вам также ознакомиться с нашими видео на YouTube и постом в Инстаграм по теме:

Одновременно в нескольких законах прописана непоколебимая правовая истина: собирать, распространять, использовать сведения о частной жизни лица, его персональные данные без его согласия запрещено (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, ФЗ «О средствах массовой информации», Закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закон «О персональных данных»).

Законодатель допускает возможность удаления статьи в интернете, если она размещена с незаконным использованием персональных данных человека. Но что же такое персональные данные? Категория достаточно пространная, необходимо очертить пределы, чтобы не допустить произвола и хаоса правоприменения.

К персональным данным в первую очередь относятся такие сведения, как ФИО, возраст, адрес проживания, номер телефона, электронная почта. Цвет глаз, параметры фигуры, стаж работы, график отпусков, паспортные данные, сведения о здоровье или наличии судимости – все это персональные данные. Каких-либо пределов тут нет. Есть лишь критерий, позволяющий отграничить персональные данные от каких-либо иных сведений – первые позволяют в той или иной степени идентифицировать конкретного человека.

Мы, обычные люди, как обладатели этих сведений в натуре, являемся субъектами персональных данных. Муниципальные, государственные органы, юрлица, физлица, занимающиеся обработкой персональных данных, являются операторами персональных данных. Так, чтобы субъекту удалить ложь о себе в сети, ему необходимо в первую очередь связаться с тем, кто ответственен за обработку персональных данных, то есть с оператором.

Согласно закону о персональных данных, оператор ПД перед обработкой или распространением персональных данных для неограниченного круга лиц должен запросить согласие у субъекта ПД. Причем это согласие должно быть выражено в активной форме. (Важно: термин «неограниченный круг лиц» появился в Законе после изменений в 2020 году. Например, размещение информации на закрытой странице в социальной сети, для входа в которую необходимо знать идентификатор, не будет считаться размещением для неограниченного круга лиц).

Праву дачи согласия на обработку персональных данных субъектом ПД корреспондирует обязанность оператора ПД прекратить обработку и размещение персональных данных в случае, если это согласие было отозвано. Так, например, лицо, разместившее статью с использованием персональных данных субъекта, обязано будет в течение трех дней после поступления соответствующего обращения или решения суда удалить статью в интернете.

 Приказ № 63204: «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения». Приказ вступил в силу с 1 сентября 2021 года и будет действовать шесть лет.

Если специальное согласие не оформлено, то каждый, кто распространит эти сведения (необязательно это должен быть именно оператор, абсолютно любое лицо) без согласия субъекта персональных данных, обязан будет доказать законность такого размещения и обработки.

Если же персональные данные были размещены на закрытой страничке, а затем по чьей-либо вине стали доступны неограниченному кругу лиц, на ответственное за «слив» лицо также налагается бремя доказывания правомерности распространения этих сведений.

То есть выходит следующая ситуация: если человек увидел, что на какой-то странице используются его персональные данные, он вправе обратиться к оператору сети и попросить удалить эти сведения со страницы, при этом он отныне НЕ обязан доказывать неправомерность обработки и размещения данных.

Раньше было наоборот. Субъект ПД должен был доказывать неправомерность. Сейчас же бремя доказывания правомерности лежит на операторе. Однако этот факт не говорит о том, что можно безапелляционно обращаться к оператору с однобоким требованием: «Удали!» Точнее, можно, но вот будет ли это эффективно, вопрос спорный. Думается, что нет. Если потребовалось удалить клевету о себе, лучше в своем обращении сразу указать на неправомерность действий и обосновать свое требование.

Но есть и исключение. Специального согласия на обработку персональных данных от лица не потребуется, если такая обработка и размещение информации производятся в государственных, общественных или публичных интересах (п. 11 ст. 10.1 ФЗ).

Отсюда:

— разместившему лицу необходимо будет доказывать факт наличия такого государственного, общественного или публичного интереса (а что это за интерес такой, не совсем понятно);

— представляется, что это правило в большей мере касается размещения информации о совершении преступления, о некачественном и небезопасном оказании услуг и др.

Ранее в статьях мы неоднократно писали, как удалить клевету о себе, как удалить статью в интернете, и там мы подробно описывали порядок действий, каждый шаг. Здесь долго останавливаться на этом не будем, скажем лишь кратко, что сразу в суд бежать не стоит, для начала стоит обратиться непосредственно к лицу-распространителю с просьбой удалить сведения. Но не всегда можно знать в лицо злоумышленника, поэтому следующим этапом будет обращение к владельцу сайта, на котором размещена эта информация, с соответствующим запросом. В случае неудачи можно обращаться в суд (или в прокуратуру, согласно нововведениям).

Теперь поговорим об ответственности. Удалить клевету о себе в интернете сложно, но возможно, но неужели лицо-распространитель сможет выйти сухим из воды?

Ответственность за неправомерное использование персональных данных прежде всего регламентируется КоАП РФ. Так, за обработку и размещение ПД без соответствующего согласия на виновное лицо возлагается денежный штраф (для физлиц размер варьируется от 2 до 12 тысяч, для юрлиц – от 60 до 300 тысяч).

Ответственность наступает также в случае уклонения от коррекции данных или их удаления из сети, а также в случае необеспечения обработки, хранения, записи данных в РФ.

Как заблокировать сайт мошенников в интернете?

Есть еще один инструмент изъятия неправомерно размещенных данных в сети – блокировка сайта. Этим инструментом у нас орудует Роскомнадзор.

Чтобы удалить ложь о себе в интернете, необходимо обратиться с жалобой в соответствующее управление Роскомнадзора. В жалобе нужно изложить все фактические обстоятельства, где, как и что было размещено, указать на то, что сведения были размещены неправомерно, а также на то, что согласия на их обработку выдано не было.

Лучше всего поручить составление жалобы юристу. Только компетентный специалист сможет грамотно и четко составить документ, который будет не просто бумажкой-писаниной, а действительно средством борьбы. В случае успеха Роскомнадзор оперативно отреагирует и самостоятельно обратится в суд с требованием удалить соответствующие страницы или заблокировать определенный сайт.

Так, к нам за помощью обратилась клиентка, о которой была размещена отнюдь не лестная информация сразу на трех сайтах. «Область интересов» этих сайтов заключалась в том, что они размещали порочащие сведения о девушках с использованием персональных данных, таких как фото, ФИО, параметры фигуры, рост и др. На просьбу удалить эту информацию из общего доступа, лица с анонимных источников требовали уплатить определенную сумму (больше 700 долларов!). Налицо наглая мошенническая схема.

Наши юристы составили жалобу в вологодское Управление Роскомнадзора, в котором указали конкретные ссылки, в которых содержится неправомерно использующаяся информация. Особое внимание в жалобе было выделено тому, что на страницах используются фотографии клиентки, позволяющие точно ее идентифицировать, на использование которых девушка не давала никакого согласия, что является нарушением закона об информации и закона о персональных данных.

В содержании просительной части мы включили требование ограничить доступ к этим порочащим сведениям, а также обратились с просьбой к Роскомнадзору направить в суд исковое заявление в защиту прав и законных интересов нашей клиентки.

Спустя полтора месяца нам пришел ответ, содержание которого не могло не порадовать. Роскомнадзор уведомил нас, что обращение было получено, и по итогам его рассмотрения были направлены сразу несколько исковых заявлений в соответствующие суды. Один из исков уже поддержан судом, а ресурс заблокирован. Таким образом, осталось дождаться решений судов относительно двух других сайтов, но тут уже только вопрос времени.

Подробно о том, как заблокировать сайт мошенников в интернете, можете также ознакомиться тут.

Надеемся, что эта статья была Вам полезна. Мы старались донести до нашего читателя актуальную информацию, ту, которая послужит инструментом, помощником в решении правовых проблем. Заимствование, перезаимствование, искажение, неверная переработка информации является бичом современности, настоящей проблемой, с которой нужно бороться. Не бойтесь защищать свои же права! Если Вам нужна помощь в удалении недостоверных и порочащих сведений о себе из сети, наши юристы всегда будут рады Вам помочь. Мы помогаем нашим клиентам с этой проблемой уже далеко не первый раз, поэтому знаем как теоретическую, так и практическую сторону вопроса.