Сталкивались ли вы с распространением клеветы в Интернете? Если нет, то Вам повезло.
В большинстве случаев люди отвечают утвердительно на этот вопрос. Но все ли понимают, что такое клевета? Давайте разбираться.
Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.
Стоит начать с того, что понятие клеветы содержится в двух кодексах – Уголовном и об административных правонарушениях.
Клевета – это распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.
При этом Уголовный Кодекс РФ выделяет такие виды клеветы как:
— клевета, совершенная с использованием своего служебного положения;
— клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих;
— клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления против половой неприкосновенности и половой свободы личности либо тяжкого или особо тяжкого преступления.
Кстати, про удалению информацию мы писали в нашем Инстаграм.
https://www.instagram.com/p/CRjZ7RQJ_Vg/?utm_medium=copy_linkНо вернемся к клевете.
Помимо этого, УК РФ выделяет клевету, содержащуюся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, СМИ либо совершенная публично в Интернете, либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных.При этом уголовная ответственность за клевету в Интернете достаточно разнообразна. Это может быть:
— штраф (до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или другого дохода осужденного за период до одного года);
— обязательные работы (до 240 часов);
— принудительные работы (до двух лет);
— арест (до двух месяцев)
— лишение свободы (до двух лет)
Однако, стоит констатировать, что привлечь к ответственности за клевету – не такая уж простая задача, при решении которой многие сталкиваются с существенными затруднениями.
Еще у нас есть подкаст на эту тему «Как удалить клевету?» → 
Подпишитесь сейчас, чтобы не потерять.
Шаг 1. Убедитесь, что размещенные о Вас сведения являются клеветой
Является ли опубликованная информация распространением клеветы в Интернете или нет определить достаточно просто. Необходимо проанализировать формат изложенной информации. Так, если информация содержит субъективное мнение (указано, что автор так считает или думает, что это его мнение и т.п.), то эти сообщения нельзя признать клеветой, распространяемой в Интернете. Если же, напротив, в отзыве информация преподносится как доказанный факт, а не выражение мнения, то сообщение может быть признано клеветой, следовательно, лицо может требовать удалить клевету о себе.
У нас на Ютуб-канале довольно много видеороликов на эту тему, там также полно полезной информации.Шаг 2. Необходимо зафиксировать факт размещения недостоверных сведений
Желательно, факт размещения информации, которая содержит клевету, засвидетельствовать у нотариуса. Говоря о клевете, размещенной в Интернете, мы делаем скриншот и заверяем его. Нотариус удостоверяет содержание сайта в сети Интернет по состоянию на определенный момент времени, если есть сомнения в том, что информация может быть удалена через время (например, лицо, которое распространяло сведения удаляет отзыв, испугавшись уголовной ответственности).
Шаг 3. Обращение к сайту или к поисковой системе
Законодательством РФ не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования разбираемых нами споров.
Ни для кого не секрет, что в досудебном порядке заявители быстрее пресекают нарушение своих прав. Конечно, если им удается договориться об этом.
Следовательно, если человек хочет удалить некую недостоверную информацию или клевету о себе в Интернете, то у него есть два пути:
1) обратиться непосредственно к сайту, где это размещено. Для этого необходимо написать уведомление в адрес Интернет-ресурса, объяснив причины, по которым им лучше удалить недостоверную информацию. В идеале написать официальную претензию и отправить ее заказным письмом по Почте России.
Но основная проблема, с которой может столкнуться заявитель – это невозможность узнать реквизиты владельца сайта. Если информация о владельце Интернет-ресурса не размещена на самом сайте, то можно использовать другие общедоступные способы (например, поиск нужной информации на сайтах-партнерах, просто в сети Интернет). В некоторых, особо сложных случаях, заявителям приходится обращаться за квалифицированной юридической помощью к адвокатам, которые уполномочены отправлять адвокатский запрос. Подробнее о том, как узнать владельца сайта вы можете прочитать здесь. Однако может сложиться ситуация, в которой все вышеизложенные способы окажутся неэффективными. Например, регистраторы доменов, зарегистрированных в Лихтенштейне, Кипре, Багамах, США, никогда не скажут информацию о собственнике. Тогда рекомендуем прибегнуть ко второму пути решения проблемы.
2) обратиться в поисковые системы Гугл и Яндекс.К сожалению, они не смогут технически удалить информацию, но имеют возможность скрыть ее из результатов поискового запроса. Если все сложится хорошо, то информация будет удалена за 10 рабочих дней. Однако при обращении в Яндекс высока вероятность того, что без решения суда ничего не получится. Нам приходилось иметь дело с двумя ситуациями, результатом которого мы решили с вами поделиться.
Это ответ №1. Мы обращались в Яндекс, не имея решения суда.
А это ответ №2. И здесь мы уже имели решение суда.
Шаг 4 – обращение в суд.
Если все же нам удалось выяснить, к кому обращаться в суд, то ситуация упрощается. Делаем это в общем порядке. Такое исковое заявление подается в районный суд по месту жительства (адресу) ответчика.
Доказать соответствие распространенных сведений действительности обязан ответчик. Доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений обязан истец.
Если же нам не удалось установить ответчика, то подаем заявление в суд в порядке особого производства. Именоваться оно будет – об установлении фактов, имеющих юридическое значение. Подробнее об этом виде производства мы расскажем далее на основе нашей судебной практики.
Наш опыт
К нам обратился клиент, негативные отзывы о котором были размещены на многочисленных Интернет-площадках. При этом размещенная информация содержала сведения о лице, по которым его легко можно было идентифицировать — фамилию, имя, полные паспортные данные, фотографии нашего клиента.
Как вы знаете, указанная информация относится к персональным данным и может быть размещена только с вашего согласия. Однако наш клиент согласия на обработку персональных данных ни на одной из Интернет-площадок не давал. При этом размещенная на Интернет-площадках информация являлась недостоверной, неподтвержденной и порочащей честь и достоинство нашего клиента. Более того, информацию нельзя признать субъективным мнением. Лицо, оставившее отзывы, выдвинула факты, изложенные на Интернет-площадках, как доказанные.
В связи с этим мы решили составить заявление о об установлении фактов, имеющих юридическое значение. Цель — признание сведений, порочащих деловую репутацию, не соответствующими действительности и удаление этой информации.
Однако основная проблема заключается в том, что у Интернет площадок на сайте не размещены реквизиты, невозможно понять почтовый адрес, по которому можно отправить требование об удалении клеветы по Почте России.
В связи с этим мы решили направить в адрес Интернет-площадок запрос на электронную почту, указанному на сайте и по форме обратной связи, чтобы установить лиц, разместившую данную информацию, а также требовать удалить недостоверные сведения. Запросы остались без ответа.
Так как установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, следовательно, лицо, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности. Поскольку у нашего клиента не имеется возможности выявить лицо, ответственное за размещение сведений, которое по требованию Заявителя отказывается удалить оспариваемую информацию, следовательно, нет спора о праве, и мы можем обращаться в суд в порядке особого производства в районный суд по месту жительства заявителя.
В качестве нормативно-правового обоснования мы использовали статью 152 ГК РФ и соответствующее Постановление Верховного суда от 2005 г. (полное название смотрите в тексте заявления).
Следовательно, наша позиция выглядела так:
1) Заявитель считает, что Интернет площадки обязана удалить информацию наносящую ущерб деловой репутации Заявителя.
2) Заявитель считает, что Суд должен признать сведения (отзывы) не соответствующими действительности.
3) Заявитель предпринял все необходимые от него меры для установления лиц, распространивших отзывы, однако установить это лицо не удалось.
4) Заявитель считает, что нет спора о праве.
Результатом нашей работы стало вынесение судом решения об удовлетворении нашего заявления. Суд признал несоответствующими действительности сведения о нашем клиенте, размещенные на указанных нами Интернет-площадках. При этом суд в резолютивной части решения обязан Роскомнадзор удалить клевету.
Таким образом, удалить клевету в Интернете — вполне реальная история. При этом временной промежуток и количество действий юриста будут зависеть от конкретной ситуации. Обращайтесь к нам за юридической помощью, ведь мы имеем достаточно большой юридический опыт по этому вопросу. Мы всегда работаем на результат и никогда не берем дела, результат которых заранее обречен на успех.
Поделиться в соцсетях
