Подмена понятий – это один из способов выдать желаемое за действительное. В современном обществе, она часто используется для того, чтобы оправдать свои оскорбления или клевету, которые портят деловую репутацию организации, ссылаясь на “субъективное мнение”. Иск о защите деловой репутации – это “криптонит” или “камень преткновения” любому оскорбительному поведению в интернете и не только в нём. Ведь свобода слова – это не право оскорблять или порочить чью-то репутацию, люди обязаны иметь воспитание и самоцензуру. В этой статье мы подробно разберём: нормативно-правовую базу, такие понятия, как “клевета”, “оскорбление”, “сведения, порочащие деловую репутацию” и “субъективное мнение”. А также мы выясним каким образом составить иск о защите деловой репутации, удалить клевету и возможно ли что-то сделать с оскорбительным отзывом, автор которого неизвестен. Рекомендуем вам ознакомиться с нашей прошлой статьей. Приступим

Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.

Есть один важный момент: поскольку статью мы будем рассматривать через призму юридического лица, то речь пойдет о “Деловой репутации”, а, следовательно, важно помнить, что понятия “честь” и “достоинство” используются ТОЛЬКО с физическими лицами.

Для грамотного составления иска о защите деловой репутации нам необходимо будет ознакомиться со следующими нормативно-правовыми актами:

1. Гражданским кодексом РФ — тут нам нужна статья 152;

2. Уголовным кодексом РФ — не удивляйтесь, за слова, действительно, можно получить уголовную ответственность статьи 128.1. и 183;

3. Кодексом об Административных правонарушениях — чуть позже объясним для чего нужна статья 5.6.1.1., если существует уголовный кодекс.

В гражданском кодексе нас интересует статья 152 “Защита чести, достоинства и деловой репутации”. В ней, в части 1, устанавливается право на защиту деловой репутации. Она выражается в праве юридического лица требовать опровержения негативных сведений от их распространителя, если последний не докажет их достоверность.

Например, не составит труда удалить отзыв о компании негативного характера, если его автор не докажет достоверность написанного.

В этой же части вышеупомянутой статьи указан и оправдания восстановления репутации, который похож на принцип Талиона: “Око за око, зуб за зуб”. То есть, при выяснении факта недействительности распространенной информации, которая умаляет деловую репутацию вашей организации через, например, газету, нарушителю по итогу необходимо будет удалить клевету и заявить, что данные сведения были ложными, опять же с помощью публикации.

Удалить клевету также помогает и уголовное законодательство. Статья 128.1. “Клевета” определяет штраф за клевету до 500 тысяч рублей, либо исправительные работы на 160 часов для физических лиц. Почему только для физических, объясним чуть позже. Перед этим мы затронем также статью 183 этого же нормативного акта, ведь она очень схожа с нашей темой. Чем же? Как и в случае с порчей деловой репутации, так и в случае разглашения коммерческой тайны организация несёт колоссальные убытки. За последнюю статью, в зависимости от квалификации, уголовная ответственность может быть минимально в виде штрафа достигающего аж до 500 тысяч рублей, а максимально – лишение свободы до 7 лет. Естественно, помимо этого, распространителя заставят удалить клевету.

Есть ещё один важный нюанс: юридическое лицо пока что не несёт никакой уголовной ответственности. Ключевое слово здесь “Пока что”, поскольку нормативный акт по поводу уголовной ответственности юр. лиц вносился в 2018 году и даже получил одобрение Государственной Думы, однако был отозван автором. А теперь рассмотрим возможную административную ответственность.

В КоАП есть отдельные статьи, которые помогут защитить деловую репутацию и, например, удалить отзывы о компании с негативным характером. К таким статьям относятся:

1) 5.61.1. “Клевета”.

В этой статье мы видим типичную дифференциацию лиц для административного кодекса: физическое лицо, должностное и юридическое. Соответственно, в зависимости от статуса будет увеличиваться штраф. Минимальный штраф в вышеупомянутой статье для юридического лица составляет 500 тысяч рублей, а максимальный достигает до трех миллионов рублей.

Разобравшись с нормативно-правовой базой перейдём к раскрытию понятий, используемых в статье, они близки по духу, но ответственность за них как ни странно разная либо её вообще нет.

Начнём, пожалуй, со сведений, порочащих деловую репутацию – это ложные сведения, которые способны нанести ущерб кредиту доверия у граждан по отношению к какой-либо организации. Распространитель несёт гражданско-правовую ответственность за содеянное, чуть ранее мы о ней рассказали. Следующее понятие, на которое стоит обратить внимание – это “Клевета” с позиции КоАПа.

Примером такой информации является распространение ложной информации о том, к примеру, что в организации готовят мясо из пойманных с помойки кошек.

Клевета – это осознанное распространение оскорбительных сведений об организации, с целью подорвать деловую репутацию из личной выгоды. Обратите внимание на слово “осознанное”, ведь предполагается, что субъект распространения информации заведомо знал, что она ложная. Как мы и отмечали ранее, на данный момент институт уголовной ответственности юридических лиц в РФ развивается, по этой причине существует статья 5.61.1. “Клевета”, под которую попадают действия только юридических лиц. И вишенкой на торте является “Субъективное мнение”.

Субъективное мнение – это оценка лицом чего-либо материального или нематериального. Ключевой особенностью этого понятия является то, что оно по своей сути не несёт никакого оскорбления и не стремится умалить репутацию. Естественно за субъективное мнение никакой ответственности нет.

Например: “Мне не нравится этот каршеринг, поскольку в нем автомобили не очень красивые”.

А теперь перейдём от практики к действиям и выясним каким образом составить иск о защите деловой репутации.

Первым делом, достаточно будет обратиться к модераторам сайта, бывает и такое, что они идут на встречу. Если все прошло успешно, мы вынуждены вас разочаровать: свою удачу вам надо было тратить на лотерейный билет. Шутки в сторону, если не получилось переходим к серьезным действиям.

Для начала нам надо понять: с кем мы имеем дело. Для этого обращаемся к сайтам-сервисам whois. Предельно кратко – сервис позволяет выяснить владельца сайта и его контактные данные (ФИО, индекс, адрес и др.), которые нам нужны как для претензии, так и для подачи искового заявления. Более подробно их работу мы рассматривали в нашей прошлой статье. Однако бывают и непростые случаи, например, когда отзыв оставлен анонимно, ни администратора сайта, ни недоброжелателя невозможно установить. Тогда обыкновенный иск о защите деловой репутации неактуален. В этой ситуации мы должны прекрасно понимать, что наше право на защиту интересов не разбивается об анонима, как минимум, мы сможем удалить клевету. Как это сделать?

Вычислив владельца сайта, нужно будет обратиться в суд и составить заявление об установлении фактов, имеющих юридическое значение, в нашей ситуации, нужно будет зафиксировать факт распространения сведений, порочащих репутацию. Этот документ будет иметь следующую структуру:

1) Реквизиты – указываем суд, свои данные, а также оплату государственной пошлины;

2) Описание основных фактов – тут вы указываете, что изложенные факты в утвердительной форме недействительны и не могут рассматриваться как субъективное мнение лица, поскольку оскорбляют и умаляют деловую репутацию;

3) Позиция – указываем, что интернет-площадка обязана удалить не соответствующий действительности отзыв;

4) Основания – ссылаемся на статью 152.1 ГК РФ;

5) Требования – оставляем ссылку отзыва, который желаем удалить;

6) Приложения.

Напоследок отметим, что наши юристы обладают огромным багажом опыта в спорах, где необходимо удалить отзывы о компании, которые порочат деловую репутацию. Если ваши права необходимо защитить, мы готовы вам помочь.