Вы знакомы с таким прибором, как “Нейтрализатор”? Уверяем вас, если бы вы увидели его, то точно забыли бы об этом. Шутки в сторону, но было бы идеально, если бы в реальной жизни он существовал (мы исключительно за разумные цели!), например, чтобы удалить персональные данные из умов злоумышленников. На самом деле, вне киноиндустрии есть своеобразный “нейтрализатор”. Он существует и может воздействовать только на наш горячо любимый интернет. Мы можем ещё больше вам сказать: если слили персональные данные, то существует 1001 способ, чтобы их удалить из всемирной паутины. Как вы поняли, в этой статье речь пойдет о том, как удалить персональные данные из интернета, и в ней мы разберем: состав “нейтрализатора” – законодательство РФ и специальные инструменты воздействия (жалоба в Роскомнадзор и другие способы), условия, при которых использование конфиденциальной информации будет законным или незаконным. Также мы пошагово расскажем вам, что делать, чтобы удалить персональные данные. Мы и не бросим вас на произвол судьбы, если незаконный оборот ваших личных сведений обременен негативным отзывом. Прежде чем начать, рекомендуем вам ознакомиться с одной из наших прошлых статей. Приступим.

Как и в любом другом деле, в первую очередь, нам необходимо понять: из каких источников черпать информацию о явлении. Как вы поняли, нам следует изучить нормативно-правовые акты, устанавливающие правовое регулирование в сфере персональных данных в интернете. Главными родниками наших знаний будут:

  1. Федеральный закон № 152 “О персональных данных” – объясняя без “спойлеров” – это способ обеспечения конституционных прав и свобод, установленных статьями 23 и 24 Конституции РФ. Речь идёт о семейной тайне, неприкосновенности частной жизни, невозможности сбора, хранения и распространения информации о человеке без его согласия и других прав;
  2. Статья 152.1 “Охрана изображения гражданина” ГК РФ – по сути дела, это охрана биометрических данных, о которых мы расскажем вам чуть позже. Это очень полезный нормативный акт. Следует обратить внимание, что он также устанавливает ситуации, при которых изображение гражданина возможно использовать без его согласия;
  3. Постановление Правительства №228 “О федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций” – здесь указаны полномочия Роскомнадзора и его возможные рычаги воздействия на недобросовестные сайты, нарушающие законодательство РФ.

Эти нормативно-правовые акты являются фундаментом правового регулирования персональных данных в интернете. Ознакомившись с этими актами, нам важно узнать ключевые понятия, используемые в данной тематике и их особенности.

Персональные данные – это индивидуализирующая информация об определенном гражданине, позволяющая его идентифицировать среди массы других людей.  Согласно федеральному закону №152 “О персональных данных” к персональным данным можно отнести: паспортные данные, ФИО, дата рождения и другие сведения, индивидуализирующие вас среди всего общества. Также в этом в нормативно-правовом акте в статье 10-ой указаны “специальные” персональные данные, то есть: национальность, религиозная принадлежность, раса, сведения об интимной жизни, политические взгляды. Зачем законодатель выделяет этот вид сведений о гражданине, как отдельную категорию? Ответим чуть позже.

Также существуют биометрические данные – индивидуальные физиологические черты человека, по которым можно распознать его личность. К этим сведения можно отнести, к примеру, внешность человека или голос.

А далее мы с вами поговорим о виновнике торжества – операторе, из-за которого впоследствии приходится удалять персональные данные из интернета.

Оператор – это то лицо, которое работает с персональными данными и обрабатывает их в своих законных интересах. Этот статус может на себя примерить:

  1. Государственный орган;
  2. Муниципальный орган;
  3. Физическое лицо;
  4. Юридическое лицо.

Следующее немаловажное понятие, которое мы поднимали в этой статье, но не объяснили, – обработка персональных данных. Предельно кратко – это процесс удаления, распространения, использования, сбора, записи персональных данных в интернете с целью достижения общей задачи общества или обеспечения законных прав оператора и 3-их лиц. Самый банальный пример обработки персональных данных – это заказ еды с известных сервисов. Вы передаёте сервису адрес своего проживания, ваши реквизиты банковской карты, номер телефона и имя к нему, а сервис обрабатывает их, и благодаря этому действию узнает кому и куда высылать курьера с едой. Ключевая фраза “вы передаете”. Да, существует определенные условия, при которых оператор вправе осуществлять обработку персональных данных и те, при которых не может.

Интересный факт: номер телефона считается вашими персональными данными только при указании вашего имени или информации о вас. В ином случае, это просто набор цифр. Также к персональным данным не относится: счёт ЖКХ и государственный номер автомобиля.

Итак, чтобы использовать персональные данные в интернете, оператору необходимо согласие на их обработку от их владельца. Оно может быть письменным, устным или электронным. Последний вариант очень распространен, и вы не раз с ним встречались, оформлен в виде всплывающего окна на сайте. Естественно, бывают везде свои “но”, помните, мы упоминали, что существуют специализированные сведения (нация, раса и т.д.)? Оператор имеет право обрабатывать эти данные, исключительно, с вашего письменного согласия.

Мы также заявляли про ситуации, когда не нужно ваше согласие на использование ваших биометрических данных, то есть фотографии. Эти ситуации указывает статья 152.1 ГК РФ:

  • Вы были на фотосессии;
  • Вы не являетесь центровой фигурой изображения (стоите рядом с памятником, с которым фоткается человек);
  • Ваша фотография используется в интересах общества (допустим, вас разыскивает интерпол (искренне не желаем такого опыта)).

Можете ли вы отказаться от обработки персональных данных в интернете? Конечно. К чему это приведет? Вас, например, не пустят на сайт. По этой причине многие люди ставили галочку, символизирующую ваше согласие на обработку личной информации. Да, если вы поставили согласие на обработку ваших данных, и они размещены на сайте – использование ваших сведений будет правомерным действием со стороны оператора, однако вы имеете право отозвать эти сведения. Займёт это дело 30 дней и возможно вам даже не нужно будет предпринимать какие-либо действия далее.

Разобравшись со всеми необходимыми понятиями, выясним, почему, если слили персональные данные их необходимо срочно удалять из интернета.

Поверьте, дело не в том, что вам вызовут пиццу на дом, а вы на диете.

 

А дело в том, что персональные данные в интернете, например, фотка вашего паспорта, могут обойтись вам в несколько сотен тысяч или даже миллионов рублей. Современным киберпреступникам достаточно лишь раздобыть фотку вашего паспорта или даже просто данные оттуда (серию, номер и прописку), чтобы оформить на вас кредит в микрозайме. К сожалению, на сегодняшний день это так, да и проблем с этими микрозаймами не оберешься, но это совсем другая история. Вывод только один: если слили персональные данные, необходимо сразу принимать все возможные меры по их удалению из сети. А теперь перейдём ко всем возможным методам, которые позволят вам удалить персональные данные из всемирной паутины.

Советуем вам в самом начале вежливо обратиться к модерации сайта, разместившей без вашего разрешения персональные данные в интернете, с просьбой удалить их. В том случае, если вы давали оператору согласие на их обработку, то вам необходимо написать к этому же лицу заявление на отзыв этих данных – это значит, что никаких претензий вы не сможете ему предъявить ближайшие 30 дней. Если ваши права продолжают нарушать, то переходим к решительным действиям.

Итак, если слили персональные данные, у нас есть огромное количество инструментов для того, чтобы восстановить своё нарушенное право, к ним относятся:

  1. Жалоба в Youtube;
  2. Претензия к правонарушителю;
  3. Жалоба в Роскомнадзор;
  4. Право на забвение;

Если кто-то заснял вас на видео, а вы открыто заявили о том, что не согласны с действиями нарушителя ваших прав. В таком случае вы имеете право написать жалобу в Youtube на этого пользователя. А если всё пойдёт не по плану, то и подать в суд на Youtube. Но это отдельная тема для разговора, мы рассматривали подробно её в этой статье.

Что касается претензии и подачи иска в суд – нам необходимо будет узнать реквизиты собственника сайта (ФИО/наименование организации, место регистрации/юр. адрес, ИНН и др.), чтобы направить ему два этих документа. Для того, чтобы это сделать мы воспользуемся сайтами-сервисами whois. Достаточно будет вбить в поисковую строку адрес недобросовестного сайта, чтобы вычислить его владельца, узнать необходимые реквизиты и предъявить ему ваши требования законным методом.

 

Однако, здесь не все так просто. Парадокс в том, что персональные данные владельцев сайта тоже защищены.

 

 

 

В ситуации, когда вместо информации вам выскочит “private person” без адвокатского запроса не обойтись. Более подробно с этой процедурой вы сможете ознакомиться в этой статье.

Узнав необходимые реквизиты, пишем претензию. Она будет состоять из следующих пунктов:

  1. Описание основных фактов – вы обнаружили сайт, на котором без вашего разрешения используются ваши персональные данные;
  2. В позиции обозначаем факт незаконная обработка сайтом ваших личных сведений;
  3. Нашими основаниями будут ФЗ “О персональных данных” или статья 152.1 ГК РФ;
  4. В требованиях указываем удалить размещённые персональные данные.

Идём на нашу любимую Почту России и отправляем письмо. Срок ответа на претензию составляет 30 дней. Если ваши требования не исполнили, исполнили частично или вообще проигнорировали, необходимо переходить к следующему этапу – жалобе в Роскомнадзор.

Жалобу можно подать в электронном формате на сайте государственного органа, также не исключен и письменный вариант. Рассмотрим последний.

Жалоба будет иметь такую же структуру, что и претензия, которую мы рассматривали ранее, однако тут есть один нюанс: вам необходимо будет приложить доказательства того, что слили персональные данные. Чтобы все прошло как по маслу, лучше обратиться к нотариусу и заверить интернет-страницы. Обойдется это дело в 3 тысячи рублей. Затем Роскомнадзор возьмет работу на себя: получит решение суда, а затем на его основании внесет сайт в реестр нарушителей прав субъектов персональных данных. Результат – заблокированный сайт. Это очень действенный метод.

Однако он не последний. Вы ещё имеете право на забвение.

Право на забвение – это возможность удаления ссылок на страницы, которые нарушают ваши права. Для осуществления этого права необходимо написать заявление, основанное на доказательствах и фактах, в Google или яндекс. Поисковики удалят ссылки на сайты с вашими персональными данными, если буде достаточно доказательств того, что вы правы. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы понять как это сделать.

Все замечательно, но что же делать, если слили персональные данные в негативном отзыве? Выход один – писать исковое заявление.

Почему только через суд? Дело в том, что вам необходимо будет доказать, что распространённые о вас сведения через отзыв – клевета, оскорбление или что-нибудь другое. В противном случае, тот же Роскомнадзор отклонит ваши требования, просьбы и мольбы. Ещё раз повторяем план действий, если оставили негативный отзыв с вашими персональными данными: доказываем порочность информации в суде, получаем решение и выпускаем Кракена в виде Роскомнадзора. Более подробно можете ознакомиться с этой темой в этой статье.

Подводя итог, отметим, что наши юристы обладают абсолютно всем перечисленным в статье арсеналом по борьбе с восстановлением нарушенных прав. Можете смело обращаться к нам.