Социальные сети стали неотъемлемым атрибутом нашего ежедневного времяпрепровождения. Возможность быстрого обмена информацией в виртуальном мире заметно облегчает жизнь, однако назревает вопрос: что происходит с моими данными в интернете, смогу ли я их так просто удалить при желании? В статье мы поговорим о том, как удалить данные из ВКонтакте. Также Вы можете ознакомиться с циклом других интересных статей на эту тематику здесь.
Наш телегам чат, где юристы бесплатно ответят на вопросы по удалению информации.
Наш подкаст на тему «Как удалить персональные данные из интернета?» → 
ВКонтакте, или, как повелось называть эту сеть, ВК – самая популярная социальная сеть в России. Десятки миллионов людей используют ее для общения, обмена информацией, публикации своих творений, размещения рекламы и т.д. В целом получается нескончаемый круговорот различной информации, в том числе и личной. Казалось бы, среди всех колоссальных масштабов данных, размещенных и хранящихся в сети, Ваши данные не представляют ни для кого особого интереса. Но довольно часто случается так, что персональные данные ВК используются третьими лицами наперекор интересам их собственника. Безусловно, это прямое нарушение закона. Разберемся, как удалить данные из ВК и не допустить нарушения своих прав.
Закон о защите персональных данных: так ли очевидны его положения, и можно ли быть полностью спокойным за свои данные?
Согласно ФЗ «О персональных данных» лица, которые каким-либо образом получили доступ к Вашим персональным данным, не в праве распространять их, использовать в своих интересах без согласия их собственника. Так, предположим, если Вы отправили условному собеседнику свою фотографию, и она впоследствии была размещена им в своей группе ВКонтакте, это будет являться нарушением, и Вы можете потребовать у него удалить фото из ВК.
Разберем конкретный случай из судебной практики для наглядности. Так, участник спора по одному делу, касающегося дорожного происшествия, выложил в городское сообщество ВК «Подслушано» публикацию с изображением второго участника спора, при этом дополнив пост некоторыми нелестными комментариями и копией определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Участник конфликта, чье фото было опубликовано в группе без его согласия, обратился в суд с иском о защите права на охрану изображения, а также об опровержении сведений, которые порочили его честь и достоинство. Исковое требование о защите чести и достоинства судом удовлетворено не было, так как сведения, размещенные в сети, не являлись порочащими, а вот размещение фотографии ответчиком без согласия истца суд признал неправомерным. По итогу публикация была удалена, и с ответчика был взыскан материальный ущерб.
Также, опираясь на положения статьи 14 вышеупомянутого ФЗ, стоит отметить, что владелец персональных данных может требовать их уничтожения у оператора, если эти данные являются устаревшими, недостоверными, неточными, незаконно полученными и т.п., и он вправе предпринимать меры по защите своих прав.
Однако не все так просто, как хотелось бы. Удалить данные из ВКонтакте в один клик не получится. Мы можем удалить фото из ВК, очистить свою страницу от старых записей, однако данные об этих объектах, хранящиеся на сервере, никуда не исчезнут. Сохранится ссылка на удаленный объект, которую отыскать третьим лицам будет трудно, но все же возможно.
Особенности, которые необходимо учитывать при удалении данных
Прежде чем задаваться вопросом, как удалить данные из ВК, необходимо разобраться в том, где они хранятся. Личная информация может размещаться нами на собственной странице ВКонтакте, пересылаться в сообщениях, публиковаться в сообществах. Особый интерес представляют собой переписки. За всю историю существования сайта возникало множество споров с ВК по поводу удаления диалогов или отдельных сообщений у обоих собеседников одновременно. Техническая поддержка не раз отмечала в своих ответах, что диалог представляет заинтересованность не только того лица, которое желает удалить переписку, но и его собеседника. Именно поэтому удаление данных так просто здесь произойти не может, поскольку удовлетворение требования одного может привести к тому, что будут затронуты интересы другого. С недавних пор ВК ввел новую функцию в диалогах, позволяющую удалять сообщения либо только у себя, либо у себя и у получателя одновременно. Мера, предпринятая сайтом, несколько сократила поступление жалоб в ВК по вопросам переписок.
Так как же, например, удалить фото из ВК? Изначально необходимо отметить, что, согласно ФЗ «О персональных данных», фотография является объектом биометрических персональных данных, так как позволяет выявить характеристики человека и установить его личность.
В оправдание сайту можно было бы сказать, что, публикуя фотографии в социальной сети, субъект осознает общедоступность этого изображения, и что бессмысленно запрещать использовать фотографию в просторах ВК третьим лицам, когда она и так у всех на виду. Но это совсем не так. Факт того, что гражданин самостоятельно разместил свою фотографию в какой бы то ни было социальной сети, не дает третьим лицам никакого права использовать это изображение в своих интересах, несмотря на его общедоступность, требуется согласие владельца фотографии.
Стоит, однако, также учитывать, что пересылка фотографий в рамках личной переписки не является нарушением прав владельца изображения (апелляционное определение Волгоградского областного суда).
Практика нашей компании по разрешению подобных вопросов
Как уже было отмечено выше, персональные данные ВК продолжают храниться на серверах даже после их удаления. Чтобы всецело удалить данные из ВКонтакте, также в случае, если Ваши фотографии используются без согласия в чужих альбомах, на чужих страницах, необходимо обратиться в Поддержку. Однако зачастую жалоба в ВК не приносит желаемых результатов. Интернет-площадка может попросту ссылаться на то, что технически удаление той или иной информации невозможно. Такая ситуация как раз-таки произошла с гражданином, который обратился за помощью к нашей компании.
Ситуация следующая: клиент разместил на сайте свои фотографии, которые впоследствии были им удалены со страницы, аккаунт был также впоследствии закрыт. Часть фотографий была размещена в аккаунт иными лицами, которым не было дано согласия на обработку персональных данных. Со временем он заметил, что его фотографии используют различные сторонние интернет-площадки, хотя фотографии из сети были им удалены. Клиент обратился с данным вопросом в техническую поддержку ВКонтакте с просьбой удалить из сервера прямые ссылки на удаленные фотографии, но по итогу получил отказ, аргументированный тем, что якобы технически сделать это невозможно. Таким образом, получается следующее: клиент просит удалить свои персональные данные с серверов – то есть все фотографии с его изображением, — а Интернет-площадка в свою очередь отказывает ему в этом за неимением технической возможности. Возник спор с ВК. Юристы нашей компании разобрались в обстоятельствах дела и подготовили заявление с перечислением основных фактов и требований заявителя. С этим заявлением можете ознакомиться ниже:
От Интернет-площадки вскоре пришел ответ на обращение Заявителя. Администрация сайта, называя себя добросовестной компанией, которая действует согласно законам Российской Федерации и оперативно реагирует на сообщения о нарушениях законодательства РФ на Сайте, пообещала устранить возникшие нарушения. Так, по ссылкам, перечисленным в ответе Интернет-площадки, техническими специалистами была удалена вся содержащаяся в них информация. С ответом Администрации можете ознакомиться ниже:
Таким образом, требования Заявителя были удовлетворены.
В заключение
Опыт юристов нашей компании продемонстрировал, что удалить данные из ВК не так-то просто, но возможно. Если Ваши персональные данные без согласия используются третьими лицами, если Вы изъявили желание полностью их удалить, обратились за этим в техническую поддержку и получили невнятный ответ, незамедлительно обращайтесь за помощью к компетентным юристам. Наши специалисты изучат ситуацию, составят грамотное заявление и добьются удовлетворения Ваших законных требований. С услугами, предоставляемыми нашей компанией, и циклом информативных статей по данной тематике можете ознакомиться по ссылке.
Поделиться в соцсетях
